2021年文秘技能大賽題庫

第六屆文秘技能大賽題庫單選題1、會(huì)場大小要依照會(huì)議()而定。A、性質(zhì)B、時(shí)間C、規(guī)模D、作用2、會(huì)議簽到工作是()重要手段。A、精確記錄到會(huì)人數(shù)B、分發(fā)會(huì)議文獻(xiàn)C、聯(lián)系感情D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)3、秘書要擺正自己與上級(jí)位置，其基本原則是()A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級(jí)一切過錯(cuò)C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳4、大中型會(huì)議收集文獻(xiàn)辦法是()A、提前發(fā)文獻(xiàn)清退目錄B、提前逐個(gè)登記收集C、與會(huì)人員個(gè)人交清D、會(huì)后逐個(gè)收集5、普通研討會(huì)，報(bào)告會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議記錄，最佳采用()記錄法。A、摘要B、詳細(xì)C、錄音D、補(bǔ)充6、理解賓客基本狀況，涉及()、一行人數(shù)，以及到達(dá)日期和地點(diǎn)。A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別7、會(huì)議文獻(xiàn)分發(fā)需要注意要()分發(fā)。A、及時(shí)盡量B、準(zhǔn)時(shí)盡量C、適時(shí)適量D、隨時(shí)少量8、大會(huì)發(fā)言是屬于()類文書。A、指引B、主題C、程序D、管理9、會(huì)場內(nèi)設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)()A、安裝B、使用C、檢修D(zhuǎn)、更換10、存儲(chǔ)信息要以便運(yùn)用，而以便運(yùn)用核心是要()A、科學(xué)編碼B、利于檢索C、登陸精確D、存儲(chǔ)有序11、收集簡樸、時(shí)間性強(qiáng)信息，更適于采用()A、觀測法B、問卷法C、購買法D、電話詢?cè)L法12、制約會(huì)客室環(huán)境因素中最重要是()因素。A、經(jīng)濟(jì)B、政治C、人素質(zhì)修養(yǎng)D、自然13、在直接言談中應(yīng)注意談吐儀態(tài)、言者體現(xiàn)、聽者反映和()。A、行為選取B、姿態(tài)選取C、環(huán)境選取D、話題選取14、信息分類原則中不涉及()A、排她性B、漸進(jìn)性C、相斥性D、并置性15、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排()A、德高望重者B、第一線領(lǐng)導(dǎo)C、年青領(lǐng)導(dǎo)D、退休領(lǐng)導(dǎo)16、在上級(jí)身邊工作，()是職業(yè)道德對(duì)秘書一項(xiàng)基本規(guī)定。A、順情說好話，耿直討人嫌B、明哲保身，但求無過C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策D、看上級(jí)眼色行事。17、行業(yè)公約、職工守則是()詳細(xì)化、規(guī)范化和通俗化.A、社會(huì)公德：B、紀(jì)律；C、職業(yè)道德；D習(xí)慣行為18、職業(yè)分化體現(xiàn)為利益沖突根源是()。A、以私有制為基本；B、以公有制為基本;C、以市場經(jīng)濟(jì)為基本;D、以籌劃經(jīng)濟(jì)為基本19、()是社會(huì)主義道德核心.A、為人民服務(wù)；B、集體主義：C、個(gè)人主義：D，以人為本20、職業(yè)道德在()時(shí)就發(fā)生了.A、原始社會(huì)初期：B、原始社會(huì)末期；C、奴隸社會(huì)；D、封建社會(huì)21、從漢朝華佗到抗日戰(zhàn)爭時(shí)期白求思都致力于“救死扶傷”.體現(xiàn)了職業(yè)道德()。A、共同性：B、持續(xù)性：C、民族性：D、社會(huì)性22、社會(huì)主義平等觀念和資本主義平等觀念實(shí)質(zhì)差別是()。A、前者是真實(shí)，后者是虛偽；B、前者基本是公有制。后者則是私有制;C、前者范疇比后者廣泛：D、前者實(shí)現(xiàn)限度比后者高23、“顧客是上帝”這句話體現(xiàn)了()。A、資本主義道德：B、社會(huì)主義道德：C、市場經(jīng)濟(jì)下職業(yè)道德：D、剝削階級(jí)職業(yè)道德24、讓事先未預(yù)約、但有接待必要客人及時(shí)見到應(yīng)當(dāng)見人，這就是前臺(tái)（）作用體現(xiàn)。A、分流B、監(jiān)督C、引導(dǎo)D、檢查25、會(huì)議文獻(xiàn)歸檔應(yīng)（）。A、遵守檔案制度B、自行建立一套文獻(xiàn)制度C、在會(huì)議進(jìn)行過程中完畢D、越簡樸越好26、工作中簡介順序應(yīng)（）。A、以上下級(jí)關(guān)系和利益關(guān)系來決定B、以工作內(nèi)容來決定C、以性別來決定D、以職位高低、資歷深淺來決定27、秘書部門接受任何保密文獻(xiàn)、資料，都要（）。A、簽收并登記B、查收并封C、鎖入保險(xiǎn)柜D、用印并保管28、在中文Windows中，為了實(shí)現(xiàn)中文與英文輸入方式切換，應(yīng)按鍵是（）。A、Ctrl+空格B、Shift+TabC、Shift+空格D、Alt+F629.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，規(guī)定員工遵守，并為此而發(fā)出告知。此告知屬于()。A、事務(wù)告知B、印發(fā)告知C、批轉(zhuǎn)告知D、轉(zhuǎn)發(fā)告知30、為了壓縮會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議效率，對(duì)于代表口頭報(bào)告普通規(guī)定()。A、與提交書面報(bào)告完全一致B、比書面報(bào)告更充實(shí)C、只講書面報(bào)告提綱D、只涉及最重要項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論事項(xiàng)31、如下屬于不合法競爭是()。A、季節(jié)性降價(jià)中，以低于成本價(jià)格進(jìn)行銷售B、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于成本價(jià)格銷售商品C、假冒她人注冊(cè)商標(biāo)D、以低于成本價(jià)格解決有效期限即將到期商品或者其她積壓商品32、秘書對(duì)原始信息進(jìn)行分類工作,屬于()。A、信息整頓B、信息存儲(chǔ)C、信息篩選D、信息深加工33、傳閱要由()負(fù)責(zé)進(jìn)行。A、文書人員B、承辦人員C、業(yè)務(wù)人員D、發(fā)文人員34、報(bào)銷會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)()。A、必要填寫報(bào)銷單B、將發(fā)票別在報(bào)銷單背面C、請(qǐng)有關(guān)部門簽字D、應(yīng)合理避稅35、非威脅交流環(huán)境涉及（）。A、座位安排、集體空間、光線規(guī)定B、秩序安排、私人空間、光線規(guī)定C、桌位安排、私人空間、音像規(guī)定D、座位安排、私人空間、光線規(guī)定36、在制定籌劃時(shí)，一定要堅(jiān)持原則是（）。A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實(shí)事求是D、監(jiān)控應(yīng)變37、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成具備查考運(yùn)用價(jià)值社會(huì)活動(dòng)原始記錄是（）。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)38、視頻會(huì)議特點(diǎn)不涉及（）。A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同步傳送B、節(jié)約時(shí)間、費(fèi)用C、形成廣泛間接溝通D、打破了空間限制39、聯(lián)合行文成文日期原則是（）。A、第一種機(jī)關(guān)擬稿日期B、最后一種機(jī)關(guān)擬稿日期C、第一種機(jī)關(guān)簽字日期D、最后一種機(jī)關(guān)簽字日期40、會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)分析報(bào)告普通應(yīng)遞交給（）。A、公眾代表B、業(yè)務(wù)代表C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、技術(shù)人員41、政府采購管理機(jī)關(guān)是（）。A、政府財(cái)政部門B、政府物資部門C、政府審計(jì)部D、政府商業(yè)部門42、××市工商局?jǐn)M向市屬各工商公司發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢公文，最適當(dāng)使用文種是（）。A、告知B、通報(bào)C、公示D、告示43、舉辦會(huì)議既要保證會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）原則。A、擴(kuò)大公司影響力B、勤儉節(jié)約C、服務(wù)社會(huì)D、提高公司競爭力44、《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為表揚(yáng)通報(bào)》，其作者是（）。A、起草人張秘書B、富強(qiáng)公司C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理D、富強(qiáng)公司保安部45、為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談目，應(yīng)一方面（）。A、定好會(huì)見和會(huì)談時(shí)間B、充分理解雙方狀況C、布置好會(huì)談室D、準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料46、填寫籌劃表時(shí)，應(yīng)從（）時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完畢，擬定后，逐項(xiàng)將其填入。A、最后完畢B、最難完畢C、最先完畢D、最易完畢47、《林海公司關(guān)于對(duì)劉某某所出錯(cuò)誤處分決定》，其作者是（）。A、起草人王秘書B、林海公司C、簽發(fā)人李部經(jīng)理D、林海公司人事部48、會(huì)議中常用突發(fā)事件不涉及解決（）。A、場地問題B、設(shè)備問題C、行為問題D、營銷問題49、下列不符合信函格式規(guī)定是（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文獻(xiàn)”二字B、發(fā)文字號(hào)在武文線下版心右上角C、首頁應(yīng)顯示頁碼D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)記全稱50、辦公場合一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)及時(shí)疏散，下列不可通行通道是（）。A、樓梯B、消防梯C、電梯D、安全梯51、會(huì)務(wù)籌辦狀況檢查辦法最可靠是（）。A、聽取會(huì)議籌辦人員報(bào)告B、閱讀報(bào)告C、電話詢問D、會(huì)前現(xiàn)場檢查52、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選取禮物應(yīng)當(dāng)（）。A、印上送禮單位名稱B、包裝講究C、貴重D、初次會(huì)面就送上53、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行所有形式溝通，都可以稱為（）。A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團(tuán)隊(duì)溝通D、“語言溝通”54、下列選項(xiàng)中表述不對(duì)的是（）。A、會(huì)議總結(jié)形式因會(huì)議種類不同而有所區(qū)別B、主持人結(jié)論性意見就是小型會(huì)議總結(jié)C、職代會(huì)閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié)D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)55、交替工作模式缺陷是（）。A、難以留住有特殊技能工作人員B、工作模式不靈活，不便勉勵(lì)員工C、員工交流少，不能得到充分信息D、難以保證工作持續(xù)性56、辦公室中適合溫度應(yīng)當(dāng)在（）。A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度57、運(yùn)用檔案編寫反映一種單位或某方面基本狀況數(shù)字材料是（）。A、基本狀況匯集B、記錄數(shù)字匯集C、單位狀況匯集D、檔案專項(xiàng)匯集58、一種人擁有管理、記帳和IT技能，又同步將這種技能提供應(yīng)不同單位，這種工作模式屬于（）工作模式。A、暫時(shí)辦公桌B、兼職工作C、合同工D、交叉工作59、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)文獻(xiàn)應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)（）。A、報(bào)道提綱、問答提綱B、調(diào)查資料、會(huì)議原則C、會(huì)議議程、問答提綱D、主持人議程、記者證件60、下列表述不對(duì)的是（）。A、從宣布事項(xiàng)重要性看，公示重于告示B、從使用范疇看，告示不不大于公示C、告示制發(fā)者是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)隊(duì)D、公示由國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布61、國內(nèi)公共關(guān)系發(fā)展呈現(xiàn)（）格局。A、由東到西B、由北向南C、由工業(yè)公司向旅游賓館業(yè)D、由小型公司向大中型公司62、文稿審核是文稿（）前最后一道文字工序。A、簽發(fā)B、復(fù)核C、繕印D、分發(fā)63、電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播屬性是（）。A、共享性B公開性C、公眾性D、空間性64、向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出當(dāng)前文本右側(cè)B、剪貼畫將出當(dāng)前幻燈片中心位置C、剪貼畫將出當(dāng)前幻燈片左上角D、無法添加剪貼畫65、設(shè)計(jì)會(huì)議評(píng)估表時(shí)應(yīng)考慮要素有（）。A、會(huì)議保密制度B、領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)限度C、主辦方組織力度難關(guān)D、填寫難易限度66、在word編輯狀態(tài)下，要選定大范疇文本，可以在要選定塊起始處單擊，按住（）鍵，再單擊選定塊末尾。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins67、董事會(huì)是股份公司（）。A、權(quán)力機(jī)構(gòu)B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)C、決策機(jī)構(gòu)D、民主管理機(jī)構(gòu)68、張勇日工資是80元，10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。依照勞動(dòng)法規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。A、800元B、560元C、1120元D、1360元69、公司編制招聘工作日程安排()A、編制“人力資源招聘籌劃書”B、進(jìn)行招聘工作日程安排C、進(jìn)行招聘測試D、獲取招聘需求信息70、禮賓順序亦稱禮賓序列。它重要合用于在多邊性商務(wù)交往中如何同步兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，解決實(shí)踐中難以回避順序與位次排列問題。A、尊重個(gè)人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊71、與領(lǐng)導(dǎo)溝通關(guān)于會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）。A、將單向溝通成果盡快進(jìn)行布置和貫徹B、與會(huì)議主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期溝通C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同步期溝通中，突出各自重點(diǎn)D、突出成績，適度反映問題72、電話會(huì)議是一種以語言交流為手段會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字同步傳播，因而需要（）。A、派出人員詳細(xì)組織安排B、配備視頻設(shè)備C、做好會(huì)議報(bào)到工作D、提前做好會(huì)議書面信息分發(fā)工作73、公司各部門普通應(yīng)依照自己實(shí)際狀況在會(huì)前（）。A、精簡會(huì)議議題B、廣為收集會(huì)議議題C、合并會(huì)議議題D、上報(bào)會(huì)議議題74、擬辦工作應(yīng)由（）進(jìn)行。A、領(lǐng)導(dǎo)B、文書人員C、專業(yè)人員D、部門負(fù)責(zé)人75、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者資料袋中普通涉及（）。A、信息發(fā)布稿、主持人資料B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片C、產(chǎn)品照片與闡明D、公司簡介、產(chǎn)品簡介、信息發(fā)布稿76、西式宴會(huì)正式開始標(biāo)志是（）。A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具D、主人坐到餐桌前77、承擔(dān)大量鈔票與支票交流及保管公司財(cái)務(wù)部門，應(yīng)設(shè)立在（）中操作。A、封閉式辦公室B、半封閉式辦公室C、半開放式辦公D、全開放式辦公室78、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)一方面考慮（）。A、技術(shù)規(guī)定、保密規(guī)定B、省時(shí)、省力C、交通不便D、互動(dòng)性強(qiáng)79、在審核會(huì)議文獻(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容時(shí)，一方面要審核會(huì)議文獻(xiàn)內(nèi)容（）。A、與否做到了層次清晰B、與否與實(shí)際相符C、與否偏離了會(huì)議主題D、與否進(jìn)行了會(huì)商80、如下屬于對(duì)抗性問題是（）。A、“能否建議你使用別辦法完畢”？B、“這些咱們都能做到，你呢？”C、“你說問題我也遇到，你樂意聽我體會(huì)嗎？”D、“再延長三天能完畢嗎？”81、下列不可以作為述職報(bào)告稱謂是（）。A、各位領(lǐng)導(dǎo)B、董事會(huì)C、各位賓客D、組織人事部二、多選題1、甲研究所依照與乙公司訂立委托開發(fā)合同，完畢一項(xiàng)創(chuàng)造，合同沒有對(duì)專利歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所批準(zhǔn)便已開始使用這項(xiàng)創(chuàng)造，雙方均對(duì)她方表達(dá)異議。對(duì)此如下意見中對(duì)的是（）。A、專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨(dú)享有B、專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有C、乙公司有權(quán)實(shí)行該項(xiàng)專利，而不必獲得甲研究所允許D、乙公司實(shí)行該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理使用費(fèi)2、擬寫投標(biāo)書應(yīng)注意事項(xiàng)有（）。A、明確招標(biāo)規(guī)定B、實(shí)事求是，不可弄虛作假C、語言簡潔，語調(diào)謙和D對(duì)標(biāo)應(yīng)全面描述3、秘書可以依照工作需要編寫（）。A、因果型信息B、經(jīng)驗(yàn)型信息C、建議型信息D、反映型信息4、甲公司有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出征詢。乙律師下列意見，對(duì)的有（）。A、你公司應(yīng)在1997年1月1日至6月1日至期間向商標(biāo)局申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)B、如果你們?cè)谏鲜銎陂g沒有提出續(xù)展申請(qǐng)，過了6月1日就不能提出申請(qǐng)了，這樣，你們注冊(cè)商標(biāo)就會(huì)被注銷C、只要你們?cè)诖似陂g提出續(xù)展申請(qǐng)，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊(cè)，不存在被回絕或駁回問題。D、每次續(xù)展注冊(cè)有效期是，下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展次數(shù)沒有限制5、下列表述精確是（）。A、意向書主體某些寫作合同相似B、商品闡明書講究一定裝幀C、商品闡明書要盡量少豕專業(yè)術(shù)語D、訂貨單和訂貨合同是一回事6、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)涉及（）等內(nèi)容。A、效益目的B、支出原則C、測算根據(jù)D、技術(shù)原則7、文稿審核中發(fā)現(xiàn)（）可以直接修改A、錯(cuò)字B、漏字C、不對(duì)符號(hào)D、不對(duì)標(biāo)點(diǎn)8、以幅度和范疇為原則，可將辦公室工作籌劃分為（）。A、政策型籌劃B、長期籌劃C、短期籌劃D、程序型籌劃9、“重新安排”“修改”和“替代”是改進(jìn)尋常辦公事務(wù)工作流程基本辦法，除此之外，其他辦法尚有（）。A、分工B、合并C、撤銷D、精簡10、發(fā)文字號(hào)“國發(fā)（）23號(hào)”包括要素有（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)B序號(hào)C、年份D、文種11、下列四組機(jī)關(guān)部門中，可以聯(lián)合行文（）A、省人民政府、省民政廳、省公安廳B、中共中央，國務(wù)院，中央軍委C、市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局D、教誨部、文化部、國家語委12、檔案征詢類型有（）A、參照征詢B、技術(shù)征詢C、普通性征詢D、專門性征詢13、下列選項(xiàng)中，屬于闡明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容是（）A、澄清關(guān)于公司負(fù)面信息B、宣布關(guān)于公司正面信息C、發(fā)布關(guān)于公司經(jīng)營方針D、闡明公司產(chǎn)品質(zhì)量問題14、文書寫作中，合用第三人稱文種有（）A、通報(bào)B、會(huì)議紀(jì)要C、會(huì)議記錄D、合同15、會(huì)議經(jīng)費(fèi)來源類型涉及（）A、與會(huì)者交費(fèi)B、參展商交費(fèi)C、聯(lián)合主辦者交費(fèi)D、廣告、贊助和捐助16.值班工作經(jīng)常會(huì)接觸到許多保密性文獻(xiàn)和事情，因而要制定嚴(yán)格保密制度，涉及（）A、外來人員你接待范疇B、緊急狀況解決程序C、信息材料保管方式D、保密信息材料傳遞方式17、秘書在給客戶電話留言中答復(fù)法官與客戶來訪事宜時(shí)，應(yīng)留下重要信息有（）A、秘書留言時(shí)間B、客戶可來訪時(shí)間C、秘書姓名和電話號(hào)碼D、客戶電話號(hào)碼18、信息資料索引涉及（）A、要點(diǎn)索引B、批示索引C、內(nèi)容索引D、編目索引19、信息反饋特點(diǎn)是（）A、針對(duì)性B、及時(shí)性C、間斷性D、預(yù)測性20、信息運(yùn)用服務(wù)特點(diǎn)（）A、周期性B、補(bǔ)充C、廣泛性D、批示性21、下列屬于簡報(bào)報(bào)頭某些內(nèi)容是（）A、簡報(bào)印發(fā)日期B、簡報(bào)編印單位C、簡報(bào)標(biāo)題D、簡報(bào)名稱22、在制定籌劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都在（）等方面有明確規(guī)定A、詳細(xì)目的B、數(shù)量、質(zhì)量C、所需資源D、負(fù)責(zé)部門或個(gè)人23、辦公室工作目的管理規(guī)定建立一套完整目的體系，其詳細(xì)內(nèi)容是（）A、從公司最高主管部門開始B、由上向下逐級(jí)地?cái)M定目的C、從公司一邊員工開始D、由下向上逐級(jí)地?cái)M定目的24、文書擬辦范疇重要有（）A、上報(bào)重要請(qǐng)示B、需要執(zhí)行文獻(xiàn)C、收到重要請(qǐng)示D、辦公室發(fā)告知25、慣用工作籌劃中都指明一段預(yù)先決定（）等詳細(xì)問題A、做什么B、怎么做C、何時(shí)做D、有誰做26、下列文書采用引述式開頭有（）A、商洽函B、請(qǐng)批函C、答復(fù)函D、批復(fù)函27、從老式溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通規(guī)定管理者（）A、具備高度責(zé)任心B、重新審視公司管理溝通系統(tǒng)C、充分結(jié)識(shí)投資者地位D、重新設(shè)計(jì)公司通訊程序28、職業(yè)道德詳細(xì)功能重要涉及（）。A、規(guī)范功能B、導(dǎo)向功能C、整合功能D、勉勵(lì)功能29、如果顧客投訴上門，對(duì)的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是（）。A、有損于公司信譽(yù)，不予接待B、傾聽投訴，向投訴者表達(dá)忠心感謝C、顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬D、布置一種專門顧客投訴接待室30、下列描述中，既是職業(yè)道德規(guī)定，同步又是社會(huì)公德規(guī)定是（）。①文明禮貌②勤儉節(jié)約③愛崗敬業(yè)④崇尚科學(xué)⑤愛國為民⑥追求卓越A、①②B、③④C、⑤⑥D(zhuǎn)、④⑤31、某公司員工在討論自由選取職業(yè)時(shí)提出了如下幾種看法，對(duì)的看法有（）。A、自由選取職業(yè)意味著可以不斷更換工作B、自由選取職業(yè)并不意味著可以隨意更換工作C、自由選取職業(yè)有助于個(gè)人事業(yè)發(fā)展D、自由選取職業(yè)不應(yīng)當(dāng)違背社會(huì)發(fā)展需要32、在職業(yè)實(shí)踐中，做到公私分明應(yīng)（）。A、增強(qiáng)大局意識(shí)B、富有奉獻(xiàn)精神C、從細(xì)微處嚴(yán)格規(guī)定自己D、寓私于公33、職業(yè)紀(jì)律具備特點(diǎn)涉及（）。A、明確規(guī)定性B、一定強(qiáng)制性C、一定彈性D、一定自我約束性34、公司標(biāo)志是代表公司（）一種符號(hào)A、形象B、特性C、信譽(yù)D、文化35．公文中普通用作經(jīng)辦用語詞語有()。A．印發(fā)B．?dāng)M定C．收悉D．茲經(jīng)36．普通需加蓋公章文種是()。A．會(huì)議紀(jì)要B．報(bào)告C．函D．批復(fù)37.依公司法規(guī)定，股票上應(yīng)當(dāng)載明事項(xiàng)有()。A．股票發(fā)行價(jià)格B．公司名稱C．還本付息日期D．投拍報(bào)價(jià)38．在拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)行為是()。A．發(fā)布起拍價(jià)B．拍定C．拍賣公示D．投拍報(bào)價(jià)39、秘書在進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作時(shí)，應(yīng)（）A、將電腦顯示屏放在她人看不到屏幕地方B、調(diào)節(jié)椅子和鍵盤高度，保持良好坐姿C、將信息提供應(yīng)被授權(quán)人D、使用密碼，并定期更換40、秘書在值班時(shí)，其任務(wù)是（）A、編好值班管理規(guī)定B、登記號(hào)值班電話記錄C、做好值班接待記錄D、記號(hào)值班工作日記41、秘書部門掌管印章重要有（）A、單位領(lǐng)導(dǎo)人“公用”私章B、秘書部門公章C、業(yè)務(wù)部門公D、單位印章42、簡介信具備（）作用A、闡明B、權(quán)利C、簡介D、證明43、秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查，如果發(fā)現(xiàn)隱患，如下描述對(duì)的是（）A、自己負(fù)責(zé)予以解決B、在職責(zé)范疇內(nèi)排除危險(xiǎn)或減少危險(xiǎn)C、只要發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員跟進(jìn)，直至解決D、自己能解決，視為自己職責(zé)44、做好紙面信息安全工作，涉及（）A、接受任何保密文獻(xiàn)、資料都要簽收并登記B、在傳遞保密文獻(xiàn)或資料時(shí)，要放在文獻(xiàn)夾中攜帶C、用郵件發(fā)送保密信息，信封要貼封口，并標(biāo)記“秘密或保密”D、用傳真機(jī)發(fā)出保密信息時(shí)，先電話告知對(duì)方45、大型公司設(shè)有專門值班室，并且有完善值班管理制度，普通涉及（）A、財(cái)務(wù)管理制度B、崗位責(zé)任制度C、保密制度D、交接班制度三、判斷題1、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。()2、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本禮儀之一。()3、信息互換不應(yīng)考慮本組織利益。()4、信息傳遞制度涉及領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。()5、信息分類目是對(duì)信息資料進(jìn)行詳細(xì)區(qū)別。()6、秘書職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書要服從上級(jí)，那么雖然發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來。()7、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文獻(xiàn)普通要編號(hào)、登記。()8、以召開座談會(huì)形式調(diào)研，缺陷是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)看法。()9、不同信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同信息傳遞規(guī)定。()10、專項(xiàng)督查特點(diǎn)是內(nèi)容詳細(xì)，事項(xiàng)單一。()11、督查調(diào)研就是組織關(guān)于職能部門抽調(diào)人員構(gòu)成調(diào)查組，理解關(guān)于狀況、問題，并解決解決這些問題。()12、在分工越來越細(xì)、有關(guān)因素越來越多當(dāng)代管理實(shí)踐中，秘書工作中橫向同級(jí)關(guān)系之間通力合伙、協(xié)商配合就顯得十分重要。()13、安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)不是辦公室一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。()14.所有公文都應(yīng)在眉首某些標(biāo)明簽發(fā)人姓名。()15.為減少發(fā)文，在向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送報(bào)告中，可附帶請(qǐng)示問題，（）16.當(dāng)代對(duì)命令使用，重要限于國家權(quán)力機(jī)關(guān)。（）17.公文主旨體現(xiàn)了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意圖和發(fā)文目，它是公文靈魂和統(tǒng)帥。()18.在公文寫作中，兼用描寫、闡明和抒情三種表達(dá)方式，這是公文文體重要特點(diǎn)。()19.各機(jī)關(guān)公文解決工作普通都納入機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)職能部門工作范疇之內(nèi)。()20.人民銀行總行機(jī)關(guān)公文發(fā)文字號(hào)中“銀發(fā)”，其中“銀”字為機(jī)關(guān)代字，“發(fā)”字為公文類別標(biāo)記。（）四．簡答題1、試述秘書調(diào)研工作基本過程。2廠里將舉辦一次關(guān)于生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，詳細(xì)會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，依照分工，會(huì)場由你布置，你如何去做?3×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有勞保用品，新來秘書小李勸她們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨后將幾人勸走。請(qǐng)問小李做法與否對(duì)的。4.你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理需要你完畢幾項(xiàng)工作任務(wù)。.便條鐘苗：為促使會(huì)議精神落到實(shí)處，公司定于下周二召開一次部門經(jīng)理睬議。請(qǐng)將如何完善會(huì)議決定事項(xiàng)催辦制度提出你看法，在本周末前以備忘錄形式發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理××××××年×月×日5、便條鐘苗：劉明副總經(jīng)理下個(gè)月要接待福建翔遠(yuǎn)公司考察團(tuán)。請(qǐng)你將制定接待籌劃工作程序以及注意事項(xiàng)用電子郵件發(fā)給我。此外，王鋼總經(jīng)理將要到美國考察，還請(qǐng)你把商務(wù)旅行籌劃應(yīng)涉及內(nèi)容列出來，于周五前與上述郵件一起發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理×× ××年×月×日6、背景材料：××年7月15日，××市組團(tuán)參加了在廣州召開“泛珠三角貿(mào)易洽談會(huì)”。會(huì)上，該市一老牌中型國有公司——星城汽車制造廠引起了一家臺(tái)商——宏遠(yuǎn)汽車股份有限公司投資興趣。當(dāng)天下午，雙方在廣州市天地賓館舉辦了洽談。如下是參加會(huì)議××市星城汽車制造廠秘書鐘苗記錄雙方達(dá)到初步合伙意向重要內(nèi)容。甲、乙兩方愿以合資或合伙形式建立合資公司，暫定名為宏遠(yuǎn)（××）汽車制造有限公司。工程建設(shè)期為1年，即從××××年9月—××××年9月所有建成。雙方意向書訂立后，即向各自上級(jí)申請(qǐng)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)時(shí)限為1個(gè)月，即××××年8月15日前完畢，然后由星城汽車制造廠辦理合資公司開業(yè)申請(qǐng)和各項(xiàng)報(bào)建手續(xù)。項(xiàng)目總投資9000萬元（人民幣），其中土建施工某些投資5000萬；設(shè)備某些投資4000萬。甲方投資3000萬（以工廠既有廠房、水電設(shè)施既有設(shè)備等折款投入）；乙方投資6000萬（以鈔票投入，購買設(shè)備）。合資公司生產(chǎn)能力及利潤分派：新項(xiàng)目建設(shè)竣工后，形成年產(chǎn)各類專用汽車3000輛生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值收入10億元，創(chuàng)利稅1億元。各方按投資比例或協(xié)商比例分派利潤。合資公司自營出口或委托關(guān)于進(jìn)出口公司代理出口，價(jià)格由合資公司定。合資年限為，即××××年9月—××××年9月。合資公司其她事宜按《外商投資公司法》關(guān)于規(guī)定執(zhí)行。雙方將在各方上級(jí)批準(zhǔn)后，再行詳細(xì)協(xié)商關(guān)于合資事宜。依照以上材料，請(qǐng)你以秘書鐘苗身份擬寫一份××市星城汽車制造廠與宏遠(yuǎn)汽車股份有限公司雙方合伙意向書。規(guī)定：一、分條列項(xiàng)、材料組織有序；二、正文構(gòu)造符合規(guī)定。7.指出下面文稿中錯(cuò)誤和不當(dāng)之處，并提出修改意見。XX廠關(guān)于祈求總公司增撥工廠廠房基建費(fèi)請(qǐng)示XX總公司、XX總經(jīng)理：2月，咱們到X市同行公司參觀學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)她們不但機(jī)器先進(jìn)，并且廠房建設(shè)也很講究?；貋碇?，咱們?cè)鎏砹艘慌滦驮O(shè)備，同步也向總公司申請(qǐng)蓋一種當(dāng)代化廠房。總公司批準(zhǔn)了咱們，撥給咱們150萬元，此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，已收到明顯效果。人家贊咱們：“一座大樓平地起，工廠騰飛在眼前。”但由于建筑材料漲價(jià)，這預(yù)算資金缺口較大，懇請(qǐng)總公司撥給局限性某些，否則將影響廠房竣工及我廠生產(chǎn)任務(wù)完畢。特此請(qǐng)示報(bào)告。XX廠（?。┒柀柋銞l鐘苗：安裝在電腦上刻錄機(jī)壞了，公司準(zhǔn)備再購買一臺(tái)。請(qǐng)你以提綱形式向我簡介一下刻錄機(jī)重要性能指標(biāo)，并且闡明使用刻錄機(jī)注意事項(xiàng)。行政經(jīng)理××××年×月×日試題答案一、單選題1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、A11.D12.C13、D14、A15、B16、C17、C18、A19、A20、B21、B22、B23、C24、A25、A26、D27、C28、A29、.B30、D31、C32、A33、A34、A35、D36、C37、B38、C39、D40、C41、A42、D43、B44、B45、B46、A47、B48、D49、D50、C51、D52、B53、C54、C55、D56、C57、B58、B59、A60、B61、A62、A63、A64、B65、D66、B67、D68、A69、D70、B71、C72、D73、D74、B75、D76、A77、A78、A79、C80、B81、C二、多選題1—5ADABCBCDADABC6—10ABCDABCDADBDABC11—15BCDCDADABCDABCD16—20ACDBCCDABAC21-25BDABCDABBCABCD26—30CDABDABCDBCAD31—35ACDABCABABCDBD36—40BCDABACABCDBCD41、ABD42、CD43、BC44、ABCD45、BCD三、判斷題1、√2、√3、×4、√5、×6、×7、√8、√10、√11、×12、√13、×14、×15、×16、√17、√18、√19、×20、√四、簡答題1、答案要點(diǎn)⑴準(zhǔn)備工作階級(jí)及詳細(xì)工作要點(diǎn)⑵調(diào)查研究階段及詳細(xì)工作要點(diǎn);⑶成果反映階段及詳細(xì)作法。2、答案要點(diǎn)：①選取大小適中會(huì)議廳，布局形式選取，橢圓型或囗字型，會(huì)場裝飾要講求合乎親切、和諧氛圍;②會(huì)場用品涉及文具用品與飲品;③會(huì)場音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用;④簽到、標(biāo)記座次。3、答案要點(diǎn)：小李做法不當(dāng)。單協(xié)調(diào)缺陷是對(duì)雙方矛盾焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。環(huán)節(jié)：⑴理解事情原委;⑵向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪;4、答案備忘錄發(fā)給：××發(fā)自：鐘苗時(shí)間：××××年×月×日內(nèi)容：完善會(huì)議決定事項(xiàng)催辦制度①會(huì)議決定事項(xiàng)催辦意義和目：使會(huì)議精神落到實(shí)處，防止關(guān)于單位或部門不注重會(huì)議交辦事項(xiàng)，長期推諉、遲延，工作效率低下；或從部門利益出發(fā)采用悲觀態(tài)度，故意不辦。②檢查催辦工作規(guī)定做到：明確催辦人員；健全登記制度，建立催辦登記簿，定期記載催辦事項(xiàng)進(jìn)展?fàn)顩r；建立報(bào)告制度，報(bào)告催辦事項(xiàng)貫徹狀況。要建立會(huì)議決定事項(xiàng)催辦報(bào)告制度、登記制度等。登記制度應(yīng)當(dāng)設(shè)立會(huì)議決定事項(xiàng)傳達(dá)催辦登記表。③會(huì)議決定事項(xiàng)催辦方式：發(fā)文催辦或稱發(fā)函催辦、電話催辦、派員催辦或約請(qǐng)承辦部門來人報(bào)告等。此外還可以通過約請(qǐng)承辦部門來人報(bào)告方式進(jìn)行催辦。（恰當(dāng)展開解釋）④會(huì)議決定事項(xiàng)催辦基本程序：對(duì)會(huì)議決定事項(xiàng)傳達(dá)→依照催辦與登記制度進(jìn)行催辦→進(jìn)行反饋。第5題、答案1．電子郵件格式對(duì)的2．接待籌劃工作程序（1）理解掌握背景資料（2）草擬接待籌劃（3）與本單位有關(guān)部門溝通狀況（4）與來訪者溝通狀況（5）報(bào)請(qǐng)上司審批3．制定接待籌劃注意事項(xiàng)（1