2024 年物業(yè)服務(wù)委托合同

2024年物業(yè)服務(wù)委托合同甲方（委托方）：________________地質(zhì)：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：________________地質(zhì)：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為物業(yè)管理服務(wù)的需求方，乙方為具備物業(yè)管理資質(zhì)的服務(wù)提供方，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下合同：第一條合同目的甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，以維護(hù)甲方物業(yè)的正常運(yùn)行，提升物業(yè)價(jià)值，保障甲方權(quán)益。第二條委托服務(wù)范圍1.物業(yè)管理服務(wù)范圍：________________（具體范圍可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）。2.服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于：物業(yè)維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、消防管理、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)等。2.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃、管理制度和操作規(guī)程，并報(bào)甲方備案。3.乙方負(fù)責(zé)處理甲方物業(yè)相關(guān)事宜，包括與政府部門(mén)、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)等溝通協(xié)調(diào)，確保甲方物業(yè)的正常運(yùn)行。第四條服務(wù)質(zhì)量1.乙方應(yīng)按照國(guó)家、地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及甲方的要求，提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔，安全有序。3.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并向甲方報(bào)告。第五條服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)按照約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，具體金額為：________________（可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式和時(shí)間為：________________（可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。（2）甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)管理服務(wù)條件，包括但不限于提供物業(yè)管理用房、設(shè)施設(shè)備等。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。第七條違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，具體金額為：________________（可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）。2.因乙方原因?qū)е录追轿飿I(yè)損失或損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條合同變更、解除與終止1.雙方同意，合同有效期內(nèi)，如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.雙方同意，合同有效期內(nèi)，如一方需解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂解除協(xié)議。3.合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理移交手續(xù)，包括但不限于物業(yè)管理資料、設(shè)施設(shè)備等。第九條爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條附則1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同附件如下：（可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）甲方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________=====本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.高層住宅物業(yè)管理增加條款：安全管理：乙方應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防通道暢通，組織消防演練。電梯維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)和年檢，確保電梯安全運(yùn)行。垃圾處理：乙方應(yīng)制定垃圾分類(lèi)和清運(yùn)方案，保證垃圾處理符合環(huán)保要求。2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理增加條款：租戶管理：乙方負(fù)責(zé)租戶的入駐和退租手續(xù)，監(jiān)督租戶遵守物業(yè)管理規(guī)定。營(yíng)銷(xiāo)推廣：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施，提升商業(yè)氛圍。能源管理：乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的能源消耗監(jiān)控，提出節(jié)能措施。3.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理增加條款：環(huán)保要求：乙方應(yīng)確保園區(qū)內(nèi)的企業(yè)符合環(huán)保法規(guī)，處理工業(yè)廢物和排放。安全生產(chǎn)：乙方負(fù)責(zé)園區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督，預(yù)防事故發(fā)生。設(shè)施維護(hù)：乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)園區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，如道路、供水供電等。4.旅游景區(qū)物業(yè)管理增加條款：環(huán)境保護(hù)：乙方負(fù)責(zé)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保護(hù)自然景觀。游客服務(wù)：乙方應(yīng)提供游客咨詢、導(dǎo)覽、安全提示等服務(wù)。應(yīng)急處理：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，處理游客突發(fā)情況。5.醫(yī)院物業(yè)管理增加條款：衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院環(huán)境的清潔和消毒，防止交叉感染。設(shè)備維護(hù)：乙方應(yīng)確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)?；颊甙踩阂曳綉?yīng)制定患者安全管理制度，預(yù)防患者跌倒、走失等事件。附件列表及要求說(shuō)明：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)頻次、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、物料消耗、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：列出甲方物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)記錄等。4.物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括乙方的內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程、安全管理制度等。5.應(yīng)急預(yù)案要求：列出可能發(fā)生的緊急情況及相應(yīng)的處理流程和責(zé)任人。實(shí)際操作相關(guān)問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或更換服務(wù)商。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決辦法：明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間，并在合同中約定費(fèi)用調(diào)整的條件和程序。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí)解決辦法：在合同中約定維修響應(yīng)時(shí)間和維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未按時(shí)維修的情況設(shè)定違約責(zé)任。4.乙方人員變動(dòng)影響服務(wù)質(zhì)量解決辦法：合同中應(yīng)規(guī)定乙方人員培訓(xùn)和管理要求，確保人員變動(dòng)不影響服務(wù)質(zhì)量。5.緊急情況處理不當(dāng)解決辦法：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行定期演練，確保乙方能夠有效應(yīng)對(duì)緊急情況。6.合同終止或變更時(shí)的糾紛解決辦法：在合同中明確終止或變更的條件和程序，約定雙方在終止或變更時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。7.業(yè)主投訴處理解決辦法：建立投訴處理機(jī)制，乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，并規(guī)定對(duì)業(yè)主投訴的響應(yīng)時(shí)間和處理流程。同時(shí)，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的投訴處理情況，確保業(yè)主的合理訴求得到及時(shí)解決。8.法律法規(guī)變化解決辦法：合同中應(yīng)包含一條條款，說(shuō)明如果法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同的執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商修改合同以符合新的法律法規(guī)要求。9.不可抗力因素解決辦法：合同中應(yīng)設(shè)定不可抗力條款，明確不可抗力事件的范圍、發(fā)生后通知對(duì)方的時(shí)限以及因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)的責(zé)任分擔(dān)。10.信息安全和保密解決辦法：合同中應(yīng)包含保密條款，規(guī)定乙方對(duì)于在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和業(yè)主個(gè)人信息的安全保密責(zé)任，以及違反保密條款的后果。11.第三方責(zé)任解決辦法：合同中應(yīng)明確乙方在與第三方（如供應(yīng)商、承包商）合作時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以及因第三方原因?qū)е碌呢?zé)任歸屬和解決方案。12.合同解除后的交接解決辦法：合同中應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同解除后的交接程序，包括財(cái)務(wù)結(jié)算、文檔移交、設(shè)施設(shè)備檢查等，確保交接過(guò)程順利無(wú)遺留問(wèn)題。13.服務(wù)范圍變更解決辦法：合同中應(yīng)設(shè)定服務(wù)范圍變更的條款，包括變更請(qǐng)求的提出、評(píng)估、批準(zhǔn)流程，以及變更后的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。14.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)解決辦法：如果乙方在提供服務(wù)過(guò)程中可能涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用，合同中應(yīng)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)歸屬、保護(hù)措施和侵權(quán)責(zé)任。15.保險(xiǎn)責(zé)任解決辦法：合同中應(yīng)規(guī)定乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)類(lèi)型和金額，以保障在提供服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外事故或損害賠償。附件要求說(shuō)明補(bǔ)充：6.物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)和評(píng)分方法。7.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：每次支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供正式的收據(jù)或發(fā)票作為支付憑證。8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄要求：記錄設(shè)備維護(hù)的日期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息，以備查驗(yàn)。9.物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃要求：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)