弱電集成系統(tǒng)實(shí)施方案樣本

XXXX有限公司大廈智能化運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)行方案

(二零一六年第一季度)XXXXX科技有限公司3月目錄TOC\o"1-3"\h\u25033第一章項(xiàng)目概述 371621.1維護(hù)目的 4188611.2服務(wù)內(nèi)容 4193751.2.1方案設(shè)計(jì) 411601.2.2服務(wù)保障機(jī)制建立 4155621.2.3服務(wù)級別 4197921.2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 527691.2.5維護(hù)周期與內(nèi)容 5297671.2.6其她服務(wù)承諾 6175101.2.7服務(wù)流程 659381.2.8聯(lián)系方式 723364第二章系統(tǒng)維護(hù)籌劃書 72.1維保施工準(zhǔn)備 8197302.2維保辦法 8153862.2.1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 851292.2.2門禁管理系統(tǒng) 8149392.2.3信息發(fā)布系統(tǒng) 995892.2.5程控電話主機(jī)維保 9206422.2.6有線電視系統(tǒng) 913726第三章施工配合辦法與質(zhì)量合格證體系 939243.1施工安全辦法 10295973.2系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)檢查表 1141433.3系統(tǒng)維護(hù)清單 12第一章項(xiàng)目概述XX集團(tuán)股份有限公司位于深圳市福田區(qū)福強(qiáng)路金地商業(yè)大樓，大樓共有6層，平均每層面積約為3000平米。XXX大樓智能化弱電系統(tǒng)維保項(xiàng)目包括如下幾種子系統(tǒng)：電話跳線維保；閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)；信息發(fā)布系統(tǒng)；門禁管理系統(tǒng)；有線電視系統(tǒng)有關(guān)參照根據(jù)：《綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50311-《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》GA308-《安全防范工程程序與規(guī)定》GA/75-1994《報(bào)警圖像信號有線傳播裝置》GB/T16677-1996《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定》GA/T367-《入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定》GA/T368-《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定》GA/T394-《民用閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB50198-《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50606-《建筑弱電工程施工與驗(yàn)收規(guī)范》DB11/883-《智能建筑設(shè)計(jì)原則》GB/T50314（/）《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343-1.1維護(hù)目的通過我公司專業(yè)服務(wù)，保證XXX集團(tuán)弱電系統(tǒng)可以更加穩(wěn)定運(yùn)營，使XXX集團(tuán)設(shè)備在咱們手中保值、增值，同XX集團(tuán)共同努力為提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)管理。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1方案設(shè)計(jì)咱們?yōu)轭櫩吞峁┕δ軓?qiáng)大服務(wù)，涉及建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄分析等服務(wù)項(xiàng)目。咱們工程人員不但經(jīng)驗(yàn)豐富，并且隨時(shí)能獲得公司強(qiáng)大技術(shù)支持，保障顧客系統(tǒng)正常運(yùn)營。1.2.2服務(wù)保障機(jī)制建立建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊(duì)伍來保證對客戶及時(shí)服務(wù)；保證各類問題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：通過電話服務(wù)對客戶故障設(shè)備做出基本故障鑒定、故障排除、操作指引服務(wù)。通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場服務(wù)保證及時(shí)到位，排除故障。為客戶提供必要維護(hù)檔案和技術(shù)支持。保證客戶弱電系統(tǒng)正常運(yùn)營。1.2.3服務(wù)級別針對以上系統(tǒng)維護(hù)每次技術(shù)服務(wù)祈求或故障報(bào)修分為三種級別，服務(wù)級別劃分取決于相應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營核心限度和備用資源合理調(diào)用，并依服務(wù)級別不同決定相應(yīng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，此外，用于顧客特殊規(guī)定，亦可雙方商討并制定單獨(dú)解決辦法。1、全面加急服務(wù)：指軟硬件故障對所有系統(tǒng)運(yùn)營產(chǎn)生核心性影響，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)無法正常運(yùn)營或系統(tǒng)癱瘓狀況。2、加急服務(wù)：指軟硬件故障對系統(tǒng)運(yùn)營產(chǎn)生某些影響，導(dǎo)致個(gè)別信息點(diǎn)業(yè)務(wù)停頓或應(yīng)用系統(tǒng)中非核心某些失效，性能某些下降，但對所有系統(tǒng)運(yùn)營不構(gòu)成核心影響狀況。3、常規(guī)服務(wù)：指對系統(tǒng)有構(gòu)成影響技術(shù)服務(wù)祈求等。1.2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間常規(guī)維護(hù)、加急維護(hù)響應(yīng)SLA：（分常規(guī)維護(hù)、加急維護(hù)）常規(guī)維護(hù)：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；加急維護(hù)：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；注：響應(yīng)指通過電話或者網(wǎng)絡(luò)等方式，工程師已理解到詳細(xì)故障，并已嘗試遠(yuǎn)程解決，如無法通過遠(yuǎn)程方式解決，則需要擬定到達(dá)現(xiàn)場解決時(shí)間。解決SLA:常規(guī)維護(hù)：24小時(shí)內(nèi)解決；加急維護(hù)：8小時(shí)內(nèi)解決；注：解決SLA計(jì)算為故障已開始解決時(shí)間。完畢SLA：常規(guī)維護(hù)：48小時(shí)內(nèi)解決；加急維護(hù)：24小時(shí)內(nèi)解決；注：完畢指故障已經(jīng)完全修復(fù)。支持級別：7X24小時(shí)電話、網(wǎng)絡(luò)、上門支持；1.2.5維護(hù)周期與內(nèi)容參照下表規(guī)定期間周期執(zhí)行，檢修類別設(shè)備名稱月檢季檢半年檢年檢監(jiān)控系統(tǒng)√門禁系統(tǒng)√電話跳線√有線電視系統(tǒng)√信息發(fā)布系統(tǒng)√對指定設(shè)備做定保養(yǎng)，涉及系統(tǒng)診斷、必要機(jī)械設(shè)備、電子部件調(diào)節(jié)和清洗（此項(xiàng)可以每季度進(jìn)行一次）。檢測硬件、軟件性能。對有潛在問題或已損備件更換，提出系統(tǒng)優(yōu)化解決方案，并進(jìn)行詳細(xì)工作記錄，以做到系統(tǒng)信息及檢修記錄文獻(xiàn)化。每次巡檢完畢，將檢測報(bào)告交付顧客，并與顧客分析設(shè)備當(dāng)前狀況，提供相應(yīng)解決方案，謀求避免問題再次浮現(xiàn)最佳方案。1.2.6其她服務(wù)承諾在服務(wù)期間內(nèi)，我司將提供監(jiān)控?cái)z像機(jī)10臺作為備品備件，供監(jiān)控?cái)z像機(jī)浮現(xiàn)故障需要維護(hù)時(shí)使用。對于原有故障攝像機(jī)，我司為負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家維修，維修費(fèi)用由顧客自行承擔(dān)。在服務(wù)期間內(nèi)，我司正對程控電話互換機(jī)提供季度巡檢和備品備件。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致故障或影響，維保單位負(fù)責(zé)提出解決方案，并報(bào)顧客審批，由顧客購買。在服務(wù)期間內(nèi)，如顧客從維保單位直接購買所有硬件及軟件產(chǎn)品或顧客自行購買所有硬件及軟件產(chǎn)品，維保單位有義務(wù)對所有硬件及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試并且不再收取任何安裝和調(diào)試費(fèi)用，并為顧客提供免費(fèi)設(shè)備使用培訓(xùn)服務(wù)。1.2.7服務(wù)流程服務(wù)人員服務(wù)流程1.2.8聯(lián)系方式序號姓名性別經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗迵?dān)任職務(wù)或事項(xiàng)職責(zé)范疇1XXX男12項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總體控制，服務(wù)質(zhì)量保證、人員協(xié)調(diào)2XXX男4弱電工程師例行巡檢、尋常維護(hù)、設(shè)備維修3XXX男7弱電工程師例行巡檢、尋常維護(hù)、設(shè)備維修維護(hù)人員、持有電工證書；維護(hù)人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)工作原理及操作辦法；維保人員應(yīng)理解系統(tǒng)重要設(shè)備安裝位置；維保人員應(yīng)與甲方工作人員密切配合、指引、協(xié)助甲方管理人員做好尋常檢查工作；第二章系統(tǒng)維護(hù)籌劃書弱電維保工作由經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)負(fù)責(zé)部門為工程技術(shù)部，其她進(jìn)行配合。弱電維保，是智能化系統(tǒng)發(fā)揮正常功能前提保障。結(jié)合金地商業(yè)大廈設(shè)備實(shí)際和管理規(guī)定，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)設(shè)備系統(tǒng)良好運(yùn)營，完整好用和遇警時(shí)萬無一失。特制定如下維?；I劃：2.1維保施工準(zhǔn)備1、整頓系統(tǒng)維保資料。詳閱甲方提供各類圖紙資料，熟悉甲方設(shè)備現(xiàn)狀。2、匯同甲方制定維保檢查籌劃。3、建立《值班人員職責(zé)》、《設(shè)施維保管理制度》等管理規(guī)章制度。4、弱電設(shè)施檢測儀器及維保工具到位。2.2維保辦法2.2.1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)硬盤錄象機(jī)(工控機(jī),矩陣)運(yùn)營狀況,檢查(基于PC平臺硬盤錄象機(jī)及工控機(jī))系統(tǒng)運(yùn)營與否正常及病毒查殺工作,外接設(shè)備(如鍵盤,鼠標(biāo)等)與否運(yùn)營正常.攝像機(jī)運(yùn)營狀況:云臺攝像機(jī)控制狀況;槍機(jī)圖象清晰度;紅外攝像機(jī)LED燈與否有壞點(diǎn);各圖象位置與否對的;攝像機(jī)清潔狀況;檢查立竿固定狀況;檢查各聯(lián)動設(shè)備運(yùn)營狀況2.2.2門禁管理系統(tǒng)檢查各種鎖具運(yùn)營與否正常檢查控制器及讀卡器運(yùn)營與否正常檢查中心端主機(jī)運(yùn)營狀況系統(tǒng)軟件與否運(yùn)營正常,做好病毒查殺工作;定期備份數(shù)據(jù)庫及卡庫;檢查加卡器等有關(guān)設(shè)備運(yùn)營狀況;檢查閉門器運(yùn)營狀況(如據(jù)氣候變化調(diào)節(jié)閉門器松緊限度);如大型聯(lián)網(wǎng)型門禁系統(tǒng)還需檢查網(wǎng)絡(luò)通訊狀況2.2.3信息發(fā)布系統(tǒng)檢查各信息發(fā)布終端顯示與否正常，圖像質(zhì)量，視覺角度等。檢查各信息發(fā)布終端接受機(jī)與否運(yùn)營正常檢查中心控制設(shè)備與否運(yùn)營正常。2.2.4電話跳線維保跟據(jù)顧客需求，在電話配線箱中調(diào)節(jié)電話跳線。整頓電話跳線，做好電話跳線對照表做好電話跳線標(biāo)記2.2.5程控電話主機(jī)維保檢查電話互換機(jī)運(yùn)營狀況對存在故障板卡提供備件服務(wù)2.2.6有線電視系統(tǒng)檢查各播放終端運(yùn)營狀況檢查傳播線路狀況第三章施工配合辦法與質(zhì)量合格證體系1．維護(hù)人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)工作原理及操作辦法。2．維保人員應(yīng)理解系統(tǒng)重要設(shè)備安裝位置。3．維保人員應(yīng)與甲方工作人員密切配合、指引、協(xié)助甲方管理人員做好尋常檢查工作。5．甲方工作人員在尋常巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)告知維護(hù)人員。6．月、季、年度檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)異?；蚪拥郊追焦芾砣藛T告知系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)檢查解決。設(shè)備器件問題，需要更換維修時(shí)，必要盡快解決，不得無端遲延。3.1施工安全辦法1．檢進(jìn)行之前，有甲方出具書面告知，并告知各業(yè)主，以免導(dǎo)致不必要干擾和誤會。2．維護(hù)人員檢查設(shè)備時(shí)，必要告知甲方工作人員。3．系統(tǒng)維修時(shí)，如需斷電應(yīng)向甲方領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，獲得批準(zhǔn)并派人現(xiàn)場監(jiān)督，加強(qiáng)防范辦法后方能動工。4．在作設(shè)備測試時(shí)，應(yīng)清除設(shè)備周邊雜物，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。3.2系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)檢查表檢查日期檢查人員檢測設(shè)備名稱檢查測試內(nèi)容檢查狀況解決成果現(xiàn)場人員意見：使用單位意見：維管單位意見：3.3系統(tǒng)維護(hù)清單程控電話互換機(jī)系統(tǒng)序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號重要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1主機(jī)，含L電源日本松下KX-TDE600CN主系統(tǒng)自帶L型電源,10個(gè)自由槽位,支持模仿中繼、數(shù)字中繼、IP中級、帶CTI接口、L電源總功率輸出279W臺12擴(kuò)展柜，含L電源日本松下KX-TDA620CN副系統(tǒng)自帶L型電源,11個(gè)自由槽位,支持模仿中繼、數(shù)字中繼、IP中級、L電源總功率輸出279W臺33擴(kuò)展柜連接板日本松下KX-TDA6110CN安裝擴(kuò)充層時(shí)需要任選層擴(kuò)充卡，只能安裝在基本層中塊142-3機(jī)柜聯(lián)機(jī)卡日本松下KX-TDA6111CN安裝擴(kuò)充層2或3時(shí)需要任選層擴(kuò)充卡，安裝在基本層中安裝BUS-M卡上。塊25PRI數(shù)字中繼板日本松下KX-TDA0290CX1端口ISDN一次群速率接口卡（30B信道），符合EURO-ISDN/ETSI。塊2616路模仿中繼板日本松下KX-TDA6181CX帶有4個(gè)電源故障轉(zhuǎn)移（PFT）端口16端口模仿中繼卡。塊1716路數(shù)字分機(jī)板日本松下KX-TDA0172CX用于DPT、DSS話務(wù)臺和PT接口CS8端口數(shù)字分機(jī)卡。塊18任選3槽基本卡日本松下KX-TDA0190CX可以最多安裝如下3塊任選服務(wù)卡任選3槽基卡：MSG4，ESVM2ESVM4DPH4DPH2卡或EIO4卡。塊194路語音卡日本松下KX-TDA0191CN4信道語音卡，安裝在OPB3卡上、電話會議功能支持。塊11016路消回音板日本松下KX-TDA6166CN用于會議期間回音消除16信道卡。塊11124路來電普通分機(jī)板日本松下KX-TDA6178CX帶有來電顯示（FSK）和4個(gè)電源故障轉(zhuǎn)移（PFT）端口SLT24端口分機(jī)卡。僅能安裝在安裝了PSU-L層中。塊3612裝配機(jī)架日本松下KX-TDA6201CN用于擴(kuò)充到三層或四層系統(tǒng)安裝元件套11324CO3行顯示數(shù)字話機(jī)日本松下KX-DT33324可編程鍵、3行字符顯示、雙向免提臺114專用電纜日本松下Cable（專用電纜，3米/根）條4215110語音配線架美國艾柏森A110-100外殼材料：PC阻燃；IDC端子耐用性：＞250次插拔；介電強(qiáng)度：在DC1000V狀況下1分鐘內(nèi)不擊穿；額定電流：1.5A；絕緣電阻:：相鄰兩個(gè)IDC接線夾子之間最小值1250歐姆；接觸電阻：最大值為10毫歐姆。含安裝背板、安裝支架、滿配5對連接條。套1016110語音理線器美國艾柏森APP01水平電纜理線器，1U，塑料，帶蓋板個(gè)10門禁系統(tǒng)序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號重要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1單門門禁控制器達(dá)實(shí)DACMJ8011可控制一種門單向刷卡，自帶2防區(qū)輸入，1常規(guī)輸出，帶機(jī)箱電源臺22雙門門禁控制器達(dá)實(shí)DACMJ8012可控制兩個(gè)門單向刷卡，自帶4防區(qū)輸入，6常規(guī)輸出，帶機(jī)箱電源臺283門禁讀卡器達(dá)實(shí)DACGY6730Mifare讀卡器，帶液晶時(shí)鐘顯示臺454消費(fèi)讀卡器達(dá)實(shí)DACXF4410壁掛式，不帶液晶時(shí)鐘顯示臺45紅外雙鑒探測器艾禮富XC-3四源全密封微波頭+雙元紅外+模糊邏輯分析，采用貼片技術(shù)，抗EMI、RFI干擾，自動溫度補(bǔ)償，探測范疇：直徑15米，吸項(xiàng)式。臺506開門按鈕達(dá)實(shí)DACEB29只307遙控開門按鈕高優(yōu)CU-Y09控制距離10米套148雙門磁力鎖LCJMC270D套159電鎖口LCJOC3101套1510主控制器支持0以上顧客，75個(gè)分控，帶一種串口連接電腦套111編程鍵盤臺112網(wǎng)絡(luò)分離器套113485HUB4路RS485，1路RS232臺114聯(lián)動控制器8路開關(guān)量輸出，帶電源機(jī)箱套315門禁服務(wù)器軟件達(dá)實(shí)DACC3/MJ服務(wù)端管理軟件套116客戶端證書套117考勤軟件達(dá)實(shí)DACC3/KQ套118聲光報(bào)警器豪恩HC-102聲光報(bào)警器（帶轉(zhuǎn)動）;聲壓≥108分貝;電流≤250毫安套1有線電視序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號重要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1放大器邁威MW-BLE-MII5~862MHz雙向平臺

雙向?yàn)V波器為插件式設(shè)計(jì)，可提供各種分割頻率

手控、AGC兩種輸出電平控制方式可選

有單路輸出,雙路分派或分支三種輸出方式可選

-20dB定向耦合測試方式

每個(gè)反向通路均設(shè)有輸入、輸出衰減和-20dB測試口，

可對反向通路設(shè)計(jì)和調(diào)節(jié)提供以便

60V(35V~90V)或220V(100V~265V)交流工作電壓；最大10安培過流臺12防雷器VITSONT-CATV臺13三分派器邁威MW-773H3分派個(gè)14四分派器邁威MW-774H4分派個(gè)352分支器邁威MW-172H2分支個(gè)964分支器邁威MW-174H4分支個(gè)57匹配電阻邁威75Ω75Ω個(gè)128終端插座邁威MS10025-1000MHz帶寬個(gè)309分派器箱國產(chǎn)100*100*50100*100*50個(gè)4信息發(fā)布系統(tǒng)序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號重要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1多媒體播放器藍(lán)通LT-MIDS-EDMPY●I/O接口：

1xMic-in、1xLine-in、1xLine-out

2xUSB

1xRJ45

1xMMC/SD/MS

1xPower-in

●圖片格式：JPG、BMP、GIF、PNG

●影片格式：MPG、MPEG、AVI、WMV、MP4、RM、RMVB、VOB、TS臺262多媒體中控軟件藍(lán)通LT-MIDS-V4.0●顧客與權(quán)限管理

●素材管理

●信息發(fā)布與播放管理

●播放機(jī)管理

●系統(tǒng)日記管理套13信息發(fā)布服務(wù)器臺14會議預(yù)定系統(tǒng)與信息發(fā)布系統(tǒng)

整合二次開發(fā)藍(lán)通訂制信息發(fā)布大屏上整合會議預(yù)定信息套15LCD顯示屏三星19"19"臺226顯示屏可延伸支架國產(chǎn)19"個(gè)227電視機(jī)可延伸支架國產(chǎn)52"個(gè)168電源線聯(lián)嘉祥RVV3*1.5RVV3*1.5米8609視頻跳線秋葉原VGA3+6VGA跳線條3210音頻跳線秋葉原audio跳線audio跳線條611線管永新SC20SC20米1100監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備序號設(shè)備材料名稱品牌規(guī)格型號重要技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1室內(nèi)紅外半球攝像機(jī)領(lǐng)域LW-8013SHIRu1/3″SONYSUPERHADCCD；水平辨別率550線；最低照度為0.05lux（紅外燈啟動時(shí)為0Lux）；ICR雙濾光片日夜切換功能；內(nèi)置手動光學(xué)變焦鏡頭，f=4mm～9mm外部調(diào)節(jié)；紅外燈有效距離30米臺912電梯攝像機(jī)領(lǐng)域LW-8013SHVPIRSu1/3″SONYSUPERHADCCD；水平辨別率550線；標(biāo)配固定基板式鏡頭3.6mm,f=2.8mm可選；最低照度：最低照度為0.05lux（紅外燈啟動時(shí)為0Lux）；紅外燈有效距離20米臺53高速球攝像機(jī)領(lǐng)域LW-1010NIR2346tu1/4＂SONYEx-ViewCCD；水平辨別率560線；最低照度0.01Lux；內(nèi)置26倍變焦鏡頭,f=3.5-91mm,12倍數(shù)字變焦,信噪比不不大于50dB；254個(gè)預(yù)置位，360；持續(xù)水平轉(zhuǎn)動；0°至90