軟件項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書樣本

《軟件項(xiàng)目管理》課程設(shè)計(jì)指引書一．課程設(shè)計(jì)報(bào)告規(guī)定1、工作銜接本次《軟件項(xiàng)目管理》課程設(shè)計(jì)所選項(xiàng)目必要與前期所作《軟件工程》課程設(shè)計(jì)所選項(xiàng)目相似，也就是在《軟件工程》課程設(shè)計(jì)基本上進(jìn)行本次課程設(shè)計(jì)。不能重新另選項(xiàng)目背景。2、課程設(shè)計(jì)報(bào)告封面規(guī)定報(bào)告封面應(yīng)包括課程設(shè)計(jì)題目，作者專業(yè)、班級、姓名、學(xué)號，指引教師和設(shè)計(jì)完畢日期。3、課程設(shè)計(jì)包括內(nèi)容（1）項(xiàng)目概述（2）工作任務(wù)書（業(yè)務(wù)需求）1）項(xiàng)目目的2）功能規(guī)定3）性能規(guī)定（3）項(xiàng)目進(jìn)度籌劃1）分解項(xiàng)目工作2）項(xiàng)目工作關(guān)系表3）繪制甘特圖4）繪制網(wǎng)絡(luò)圖5）里程碑籌劃（4）項(xiàng)目規(guī)模成本估算1）分解項(xiàng)目工作2）項(xiàng)目規(guī)模估算表3）開發(fā)成本4）管理、質(zhì)量成本5）直接成本6）間接成本7）總估算成本（5）項(xiàng)目質(zhì)量籌劃1）項(xiàng)目質(zhì)量保證組織2）項(xiàng)目質(zhì)量目的3）質(zhì)量保證活動(dòng)4）質(zhì)量控制活動(dòng)（6）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)籌劃1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理3)項(xiàng)目溝通籌劃（7）項(xiàng)目配備管理籌劃1）組織及職責(zé)2）配備管理環(huán)境3）配備管理活動(dòng)（8）需求分析階段項(xiàng)目管理1）團(tuán)隊(duì)組織及職責(zé)2）團(tuán)隊(duì)管理3）進(jìn)度管理4）質(zhì)量管理5）需求管理（9）設(shè)計(jì)分析階段項(xiàng)目管理1）團(tuán)隊(duì)組織及職責(zé)2）團(tuán)隊(duì)管理3）進(jìn)度管理4）質(zhì)量管理（10）編碼階段項(xiàng)目管理1）團(tuán)隊(duì)組織及職責(zé)2）團(tuán)隊(duì)管理3）進(jìn)度管理4）質(zhì)量管理5）成本管理（11）測試階段項(xiàng)目管理1）團(tuán)隊(duì)組織及職責(zé)2）團(tuán)隊(duì)管理3）進(jìn)度管理4）質(zhì)量管理二、課程設(shè)計(jì)范例項(xiàng)目概述某教誨部門(甲方)但愿當(dāng)前中小學(xué)有一種當(dāng)代化信息交流平臺，即校務(wù)管理系統(tǒng)，為此她們提出了建立《校務(wù)通管理系統(tǒng)》需求，但愿委托軟件公司為其開發(fā)這樣軟件項(xiàng)目。《校務(wù)通管理系統(tǒng)》是對學(xué)校教務(wù)和教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行綜合管理平臺系統(tǒng)，是一種學(xué)校和地區(qū)教誨信息化基本信息平臺。它要完畢學(xué)校管理層、教師、學(xué)生、家長等尋常工作、學(xué)習(xí)、管理、征詢等任務(wù)。其目是共享學(xué)校各種資源、提高學(xué)校工作效率、規(guī)范學(xué)校工作流程、便利校內(nèi)外交流。2、工作任務(wù)(StatementOfWork,SOW)書校務(wù)通管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求《校務(wù)通管理系統(tǒng)》是對學(xué)校教務(wù)和教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行綜合管理平臺系統(tǒng)，是一種學(xué)校和地區(qū)教誨信息化基本信息平臺。它要完畢學(xué)校管理層、教師、學(xué)生、家長等尋常工作學(xué)習(xí)、管理、征詢等任務(wù)。其目是共享學(xué)校各種資源、提高學(xué)校工作效率、規(guī)范學(xué)校工作流程、便利校內(nèi)外交流。一、整體規(guī)定1)系統(tǒng)規(guī)定提供教師工作平臺和學(xué)生工作平臺。2)系統(tǒng)規(guī)定有嚴(yán)格權(quán)限管理，權(quán)限要在數(shù)據(jù)方面和功能方面均有體現(xiàn)。3)系統(tǒng)規(guī)定有可擴(kuò)充性，可以在既有系統(tǒng)基本上，通過前臺就可加掛其她功能模塊。二、普通學(xué)校機(jī)構(gòu)構(gòu)成校長校長行政副校長業(yè)務(wù)副校長辦公室工會人事總務(wù)處財(cái)務(wù) 衛(wèi)生政教處素質(zhì) 德育輔導(dǎo)處學(xué)籍教學(xué)科研 闡明：1)也許每個(gè)學(xué)校機(jī)構(gòu)不盡相似，但基本框架相似。這里需要指出是關(guān)于學(xué)科教研室設(shè)立，有幾種狀況：·每個(gè)年級設(shè)立學(xué)科教研室，如：初一數(shù)學(xué)教研室、初二數(shù)學(xué)教研室?！っ總€(gè)級部設(shè)立學(xué)科教研室，如：初中數(shù)學(xué)教研室、高中數(shù)學(xué)教研室?！っ總€(gè)學(xué)校設(shè)立學(xué)科教研室，如：XX學(xué)校數(shù)學(xué)教研室、XX學(xué)校數(shù)學(xué)教研室。因此，對于教研室最佳不要在機(jī)構(gòu)中體現(xiàn)，在教師基本狀況中體現(xiàn)即可。2)對于學(xué)校組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)立，應(yīng)遵循如下原則：組織機(jī)構(gòu)設(shè)立：XX學(xué)校為一級，各處(室)、單位、級部為二級，各年級為三級，各班級為四級。人員設(shè)立：各人員均設(shè)立在相應(yīng)處(室)、單位、級部和年級，即人員設(shè)立最低到年級。3)機(jī)構(gòu)尋常業(yè)務(wù)·辦公室：各類告知上傳下達(dá)、工作安排、日程管理、教師檔案管理?！た倓?wù)處：固定資產(chǎn)管理、教學(xué)儀器使用管理、圖書借閱管理、衛(wèi)生值日安排和檢查。·政教處：學(xué)生德育教誨管理和評估、學(xué)生家長和學(xué)校溝通、學(xué)生大型活動(dòng)安排。·輔導(dǎo)處：學(xué)生學(xué)籍管理、教師教學(xué)管理、科研管理。·班主任：班級學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生尋常管理、學(xué)生素質(zhì)評價(jià)、學(xué)生學(xué)期評估、學(xué)生畢業(yè)鑒定。·任課教師：學(xué)生教學(xué)(備課、考試)、學(xué)生考試成績評價(jià)分析。三、系統(tǒng)功能描述(一)通用功能對于每位教師，登錄系統(tǒng)后，都應(yīng)提供如下功能：1)電子課表：系統(tǒng)依照學(xué)?？偱耪n狀況和該教師任課狀況自動(dòng)生成電子課表，備該教師查閱?！?)會議告知和公示：系統(tǒng)依照該教師權(quán)限，自動(dòng)列出該教師需要查閱會議告知和公示，同步若準(zhǔn)備起草和發(fā)布告知和公示，則系統(tǒng)提供相應(yīng)功能。發(fā)送告知和公示應(yīng)可自由設(shè)定相應(yīng)權(quán)限組。如全體學(xué)生、全體教師、年級全體教師等。3)日程安排：該日程安排應(yīng)可分級設(shè)定，教師登錄后可看到與自己關(guān)于日程，同步能對自己日程進(jìn)行安排，日程安排同步需要設(shè)立自動(dòng)提示動(dòng)能。4)個(gè)人日記：系統(tǒng)可為每個(gè)顧客設(shè)立一種用于個(gè)人記事功能。5)通訊錄：系統(tǒng)自動(dòng)從教師基本信息和學(xué)生基本信息中抽取通訊記錄，形成公共通訊錄取于顧客查詢使用，同步應(yīng)給顧客提供一種個(gè)人通訊錄，該通訊錄應(yīng)可以錄入、修改、刪除、檢索。6)教師答疑：系統(tǒng)自動(dòng)抽取在學(xué)生平臺提出需該教師回答問題，由教師進(jìn)行解答，并記錄相應(yīng)狀態(tài)。7)家庭作業(yè)：教師可運(yùn)用此功能對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)布置和批改。(二)學(xué)校尋常業(yè)務(wù)管理功能1．招生管理本功能完畢各學(xué)校從招生到入學(xué)所有過程。其業(yè)務(wù)流程圖如下圖所示。報(bào)名報(bào)名與否考試審核考試模塊與否通過錄入招生信息不予接受分班排學(xué)號記錄、查詢是是否否闡明：1)對于招生工作，一方面是報(bào)名，系統(tǒng)需要提供報(bào)名功能，有學(xué)校還要組織招生考試，但某些學(xué)校招生不存在入學(xué)考試，如小學(xué)招生和某些中學(xué)招生等。如不需考試，則依照報(bào)名審查狀況錄入新生基本信息(參照所提供資料“招生錄入”)，錄入信息涉及：姓名、性別、考籍號、總分、考生來源、考生類型。下劃線某些為必錄項(xiàng)。2)符合入學(xué)條件學(xué)生所有錄入或依照考試狀況轉(zhuǎn)入完畢后，一方面要依照性別和分?jǐn)?shù)進(jìn)行分班，分班原則為：每班男生、女生比例要基本一致，各班各分?jǐn)?shù)段人數(shù)要基本一致。自動(dòng)分班后，一定要提供手工調(diào)節(jié)功能?！?)分班結(jié)束后，轉(zhuǎn)入正常教學(xué)工作前一定要保證各班升學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束。4)記錄查詢?？砂慈雽W(xué)總分記錄查詢，還可按性別記錄查詢，或按學(xué)生采源記錄查詢。對于總分，可按任意分?jǐn)?shù)段記錄。如每10分一種分?jǐn)?shù)段，或每1分一種分?jǐn)?shù)段。2．學(xué)生尋常管理學(xué)生尋常管理應(yīng)涉及：學(xué)生檔案管理、學(xué)生考勤管理、學(xué)生獎(jiǎng)懲管理、學(xué)生變動(dòng)管理。1)學(xué)生檔案管理本模塊應(yīng)完畢學(xué)生基本檔案信息錄入過程。詳細(xì)內(nèi)容請參照所提供資料完善，需要加入照片。諸多項(xiàng)目應(yīng)有下拉框選取，日期時(shí)間加一種統(tǒng)一控件。2)學(xué)生考勤管理能完畢正?？记诠ぷ骷纯?。3)學(xué)生獎(jiǎng)懲管理·本功能將合并到后期學(xué)生素質(zhì)評價(jià)中。4)學(xué)生變動(dòng)管理應(yīng)涉及：升學(xué)、降級、留級、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)班、休學(xué)、復(fù)學(xué)、輟學(xué)、退學(xué)、開除、死亡等。對于升學(xué)，要考慮顧客可操作性，不能對每個(gè)學(xué)生逐個(gè)進(jìn)行升學(xué)解決。3．教務(wù)管理教務(wù)管理重要完畢如下功能：教師尋常管理、年級班級設(shè)立、學(xué)科設(shè)立、年級班級課程設(shè)計(jì)、排課表、考試、評價(jià)。1)關(guān)于教師檔案，比照所提供資料設(shè)計(jì)，當(dāng)前也沒有一種成形東西。關(guān)于論文、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)都放在后期教師評價(jià)中統(tǒng)一解決。2)對于年級班級設(shè)立、學(xué)科設(shè)立、年級班級課程設(shè)計(jì)，基本按照咱們討論成果來設(shè)計(jì)。需指出是：班級設(shè)立中增長一種班級級別字段，用來后期對班級評價(jià)，有些學(xué)校每學(xué)期會對每個(gè)班級打分，評出星級班級。學(xué)科設(shè)立，由于前面講到機(jī)構(gòu)問題，最佳不要和學(xué)科教研室聯(lián)系。3)對于排課表設(shè)計(jì)，要遵循如下原則：·擬定每個(gè)班級課程類型、每門課任課教師、每門課周學(xué)時(shí)數(shù)和每周上課天數(shù)?！M定學(xué)校每天學(xué)時(shí)數(shù)。．·擬定每門課在節(jié)次上限制?！M定每門課場地限制?！っ總€(gè)任課教師在兼顧前面狀況下，每天上學(xué)時(shí)間要交錯(cuò)開?！て渌蛩兀绮溉槠诮處煵荒馨才旁陂_頭或者結(jié)尾幾節(jié)課等。4)考試管理流程圖如下圖所示?？荚嚂r(shí)間考試時(shí)間與否安排考試考試考試安排考試成績錄入記錄查詢分析是否考試類型、科目考試是各個(gè)學(xué)校比較注重一種方面，由于考試成績在現(xiàn)階段諸多方面起著主導(dǎo)作用，現(xiàn)將考試需求明確如下：·對于考試類型，顧客應(yīng)可以自行維護(hù)，考試類型維護(hù)中應(yīng)增長權(quán)重(即所占比例)一項(xiàng)?！τ诳荚嚳颇亢涂荚嚂r(shí)間，可依照實(shí)際狀況設(shè)立?！τ诳紙霭才?，應(yīng)遵循如下原則：

對不需要安排考場考試(如單元考試)等，可跳過。

對需要安排考場考試，一方面要擬定考生數(shù)量、考生來源(班級或?qū)W校)、考場數(shù)量、每個(gè)考場考生數(shù)量、課桌排列方式。

依照以上狀況，按照相似來源考生先后左右不能相鄰原則來分派考場和考號?！た荚嚦煽冧浫耄瑧?yīng)可以按照每個(gè)班級、學(xué)科錄入，對于成績單生成，也可考慮數(shù)據(jù)導(dǎo)入?！τ诳荚嚦煽?，應(yīng)可以按照班級排序查詢或者按照參加此類考試所有學(xué)生排序查詢?！た梢园凑障冗M(jìn)率、及格率、平均分、原則分記錄?？梢园凑辗?jǐn)?shù)段記錄，分?jǐn)?shù)段可自由設(shè)定。5)評價(jià)本模塊完畢對教師、班級、學(xué)生評價(jià)。教師教學(xué)評價(jià)：對于教師評價(jià)，暫按如下操作：·評價(jià)工作普通每學(xué)期一次，期末產(chǎn)生成果?！ぴO(shè)定一種指標(biāo)體系框架，指標(biāo)內(nèi)容可由顧客自行維護(hù)，指標(biāo)體系要分級?！ぶ笜?biāo)應(yīng)涉及：詳細(xì)指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重、分?jǐn)?shù)、備注。·教師論文狀況、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)狀況都可作為指標(biāo)維護(hù)?！γ總€(gè)教師所涉及指標(biāo)，錄入相應(yīng)分?jǐn)?shù)和備注?！ねㄟ^指標(biāo)組合形成一種評價(jià)公式(評價(jià)方案)?！ひ勒赵u價(jià)方案產(chǎn)生評價(jià)成果。班級星級評價(jià)：班級評價(jià)比照教師評價(jià)操作，對于評價(jià)應(yīng)當(dāng)有一種分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換對照表，如90分以上為先進(jìn)、A級、五星級等。學(xué)生素質(zhì)評價(jià)：學(xué)生素質(zhì)評價(jià)照以上操作。但需要考慮如何把各種考試成績加到評價(jià)系統(tǒng)指標(biāo)體系中。4．教師備課系統(tǒng)此功能為每一位授課教師提供一種計(jì)算機(jī)備課功能，涉及備課素材準(zhǔn)備和組織以及備課筆記生成和存檔。5．資源庫系統(tǒng)應(yīng)提供一種原則資源庫解決方案。6．網(wǎng)上考試功能7．聊天室掛一種功能比較完善成品即可。8．論壇找一種比較有特色成品即可。四、應(yīng)達(dá)到技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)系統(tǒng)應(yīng)滿足并行登錄、并行查詢速度規(guī)定。其中重要內(nèi)容涉及：1)保證1000人以上可以同步登錄系統(tǒng)。2)所有查詢速度應(yīng)在10秒以內(nèi)。3)保證數(shù)據(jù)每周備份。4)浮現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)。注：從SOW可以看出，普通狀況下顧客提供工作闡明開始會很簡樸、很模糊，但隨著項(xiàng)目進(jìn)展，客戶會隨時(shí)提出某些新規(guī)定，這其實(shí)是項(xiàng)目管理過程中比較棘手、但確經(jīng)常發(fā)生事情。3、項(xiàng)目進(jìn)度籌劃分解項(xiàng)目工作通過對《校務(wù)通管理系統(tǒng)》任務(wù)書分析（分析項(xiàng)目構(gòu)造）成果，進(jìn)一步對本項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解，采用圖表方式進(jìn)行任務(wù)分解分解成果如下圖所示。100100校務(wù)通管理信息系統(tǒng)110需求分析120開發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備130系統(tǒng)設(shè)計(jì)140系統(tǒng)編碼150系統(tǒng)測試160試運(yùn)營170顧客驗(yàn)收111需求調(diào)研112需求分析113需求確認(rèn)121硬件環(huán)境準(zhǔn)備122軟件環(huán)境準(zhǔn)備131系統(tǒng)分析132總體設(shè)計(jì)133詳細(xì)設(shè)計(jì)141界面設(shè)計(jì)142詳細(xì)設(shè)計(jì)151測試籌劃152單元測試153集成測試161試運(yùn)行162試運(yùn)營報(bào)告163系統(tǒng)改進(jìn)

二、項(xiàng)目工作關(guān)系表任務(wù)編碼任務(wù)名稱工作代號前期工作后期工作持續(xù)時(shí)間（天）111需求調(diào)研A11210112需求分析B1111135113需求確認(rèn)C112121,1315121硬件環(huán)境準(zhǔn)備D1131222122軟件環(huán)境準(zhǔn)備E1211413131系統(tǒng)分析F11313210132總體設(shè)計(jì)G1311338133詳細(xì)設(shè)計(jì)面設(shè)計(jì)I122,1331518142編碼J1331518151測試籌劃K1421525152單元測試成測試M1521618161系統(tǒng)試運(yùn)營運(yùn)營報(bào)告P1611632163系統(tǒng)改進(jìn)Q1621705170系統(tǒng)驗(yàn)收R1635三、項(xiàng)目甘特圖時(shí)間任務(wù)102030405060708090100110120需求調(diào)研需求分析需求確認(rèn)硬件環(huán)境準(zhǔn)備軟件環(huán)境準(zhǔn)備系統(tǒng)分析總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)編碼測試籌劃單元測試集成測試系統(tǒng)試運(yùn)營試運(yùn)營報(bào)告系統(tǒng)改進(jìn)系統(tǒng)驗(yàn)收四、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度籌劃圖000100010A0101501015B0152001520C25202204547D252225254750E0203002030F0303803038G0385003850H0507005070I125058126270J0707507075K00758507585L0859308593M093108093108N01081100108110P01101150110115Q01151200115120R五、里程碑籌劃序號里程碑事件交付成果預(yù)測完畢時(shí)間(天)1需求分析完畢期需求分析闡明書202系統(tǒng)設(shè)計(jì)完畢期總體設(shè)計(jì)闡明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)闡明書503系統(tǒng)編碼完畢期原程序代碼、顧客使用手冊704軟件測試完畢期測試籌劃、測試報(bào)告935系統(tǒng)試運(yùn)營完畢期系統(tǒng)試運(yùn)營報(bào)告1156項(xiàng)目驗(yàn)收完畢期驗(yàn)收報(bào)告1204、項(xiàng)目規(guī)模成本估算一、分解項(xiàng)目工作通過對《校務(wù)通管理系統(tǒng)》任務(wù)書分析（分析項(xiàng)目構(gòu)造）成果，進(jìn)一步對本項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解，采用圖表方式進(jìn)行任務(wù)分解分解成果如下圖所示。闡明：1.它是按照功能構(gòu)成原則進(jìn)行任務(wù)分解，其中沒有涉及管理、質(zhì)量等有關(guān)任務(wù)，WBS可以隨著系統(tǒng)完善而不斷增長和完善。2.聊天室和論壇采用原則重用技術(shù)，網(wǎng)上考試功能已有成熟產(chǎn)品(價(jià)格明確)，因此這些功能可以不用分解。二、項(xiàng)目規(guī)模估算表任務(wù)編號任務(wù)名稱預(yù)計(jì)值(人天)小計(jì)(人天)總計(jì)(人天)1通用功能311031.1電子課表81.2會議告知和公示31.3個(gè)人日記51.4通訊錄21.5教師答疑51.6作業(yè)布置和批改82尋常業(yè)務(wù)管理功能2.1招生管理262.1.1報(bào)名32.1.2招生52.1.3分班102.1.4記錄查詢82.2學(xué)生尋常管理102.2.1學(xué)生檔案管理42.2.2學(xué)生考勤管理22.2.3學(xué)生獎(jiǎng)懲22.2.4學(xué)生變動(dòng)22.3教務(wù)管理312.3.1教師尋常管理22.3.2年級、班級設(shè)立42.3.3學(xué)科設(shè)立22.3.4年級、班級課程設(shè)計(jì)52.3.5排課表92.3.6考試管理42.3.7評價(jià)52.4教師備課系統(tǒng)(外包5000元)12.5資源庫系統(tǒng)(外包3000元)12.6網(wǎng)上考試(外購3000元)12.7聊天室(已存在)12.8論壇(已存在)1三、計(jì)算開發(fā)成本從項(xiàng)目規(guī)模估算表得知項(xiàng)目規(guī)模是103人天，假設(shè)開發(fā)人員成本參數(shù)=480元／天，則：內(nèi)部開發(fā)成本=480元／天X103天=49440元。加上外包外購某些軟件成本5000+3000+3000=11000元，則：開發(fā)成本=49440+11000=60440元。四、計(jì)算管理、質(zhì)量成本管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計(jì)算開發(fā)任務(wù)得到，依照經(jīng)驗(yàn)，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)=20％X開發(fā)任務(wù)。項(xiàng)目管理和質(zhì)量成本=開發(fā)成本X20％=12088元。五、直接成本直接成本=60440+12088=72528元。六、計(jì)算間接成本a)間接成本涉及前期合同費(fèi)用、房租、水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。b)依照經(jīng)驗(yàn)，采用公式：間接成本=25％x直接成本。間接成本=18132元。七、計(jì)算總估算成本項(xiàng)目總估算成本=72528+18132=90660元。八、項(xiàng)目報(bào)價(jià)如果項(xiàng)目利潤是30％，其中風(fēng)險(xiǎn)基金10％，利潤15％，稅費(fèi)5％。則：項(xiàng)目總報(bào)價(jià)=90660X1.3=117858元。5.項(xiàng)目質(zhì)量籌劃質(zhì)量籌劃要內(nèi)容涉及：.項(xiàng)目質(zhì)量保證組織.項(xiàng)目質(zhì)量目的.質(zhì)量保證活動(dòng).質(zhì)量控制活動(dòng)一、項(xiàng)目質(zhì)量保證組織1、組織機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)行期間成立項(xiàng)目質(zhì)量保證組織，該組織由質(zhì)量保證人員和項(xiàng)目經(jīng)理等構(gòu)成。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作及項(xiàng)目進(jìn)展過程中各環(huán)節(jié)質(zhì)量把關(guān)，開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作，質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。組織構(gòu)造如下圖所示：高層管理高層管理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量保證軟件開發(fā)配備管理設(shè)計(jì)實(shí)行質(zhì)量控制2、職責(zé)在本項(xiàng)目中，質(zhì)量保證組織職責(zé)如下：(1)高層管理高層管理是公司負(fù)責(zé)質(zhì)量高檔管理，其質(zhì)量職責(zé)如下：.受理項(xiàng)目內(nèi)不能解決不符合問題。.負(fù)責(zé)聽取質(zhì)量保證組工作報(bào)告，評審質(zhì)量保證活動(dòng)和成果。.參加關(guān)于質(zhì)量保證過程改進(jìn)評審。(2)項(xiàng)目質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員質(zhì)量職責(zé)如下：．.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)行過程中,對項(xiàng)目實(shí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督，涉及對項(xiàng)目實(shí)行過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查。.實(shí)行項(xiàng)目構(gòu)成員質(zhì)量保證培訓(xùn)。.制定質(zhì)量保證籌劃。.按籌劃實(shí)行審計(jì)活動(dòng)，依照質(zhì)量保證籌劃執(zhí)行評審／審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。.對不符合問題提交不符合項(xiàng)報(bào)告，跟蹤并驗(yàn)證糾正辦法執(zhí)行狀況。.對項(xiàng)目內(nèi)不能解決不符合項(xiàng)問題，向高層管理提交報(bào)告。.向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量成果。.定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動(dòng)成果。.制定質(zhì)量保證過程改進(jìn)籌劃，記錄過程數(shù)據(jù)。(3)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)如下：.評審質(zhì)量籌劃。.與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項(xiàng)問題糾正辦法，并安排資源實(shí)行糾正辦法。.定期評審質(zhì)量保證活動(dòng)和成果。二、質(zhì)量目的依照公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定項(xiàng)目總體質(zhì)量目的：1)基于需求測試覆蓋率為100％。2)軟件功能測試用例通過率不低于95％。3)每個(gè)階段評審中發(fā)現(xiàn)問題都已經(jīng)解決或得到恰當(dāng)解決。4)產(chǎn)品發(fā)布時(shí)不存在嚴(yán)重問題，以及以上缺陷。注：嚴(yán)重問題指引致系統(tǒng)或模塊不能正常工作問題。結(jié)合以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和公司質(zhì)量相應(yīng)原則，制定質(zhì)量原則如下表所示。項(xiàng)目具體描述籌劃實(shí)際缺陷排除率(缺陷數(shù)/頁)需求檢查4系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)檢查2缺陷排除率(缺陷數(shù)/KLOC)詳細(xì)設(shè)計(jì)復(fù)核30詳細(xì)設(shè)計(jì)檢查10代碼復(fù)核65代碼檢查20編譯20單元測試15系統(tǒng)集成5系統(tǒng)測試5三、質(zhì)量方略為了保證提交給顧客產(chǎn)品是高質(zhì)量，實(shí)行過程中采用質(zhì)量保證辦法涉及：1)將質(zhì)量貫徹到尋常項(xiàng)目進(jìn)展過程中；2)應(yīng)當(dāng)特別注意項(xiàng)目工作產(chǎn)品質(zhì)量初期評審工作，無論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制，采用方略都是初期防止和初期排除缺陷。四、質(zhì)量保證活動(dòng)質(zhì)量保證重要活動(dòng)涉及過程評審和產(chǎn)品審計(jì)。過程評審和產(chǎn)品審計(jì)目是保證在項(xiàng)目進(jìn)展過程各個(gè)階段和各個(gè)方面采用各項(xiàng)辦法來保證和提高提交給顧客產(chǎn)品質(zhì)量。每一次過程評審和產(chǎn)品審計(jì)都應(yīng)填寫相應(yīng)報(bào)告或活動(dòng)記錄。1、產(chǎn)品審計(jì)產(chǎn)品審計(jì)由質(zhì)量保證人員來進(jìn)行，檢查項(xiàng)目產(chǎn)品與否達(dá)到質(zhì)量目的。質(zhì)量保證人員可以有選取性地審計(jì)項(xiàng)目生存期中創(chuàng)立工作產(chǎn)品，以驗(yàn)證與否符合恰當(dāng)原則，與否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。下表便是質(zhì)量審計(jì)一覽表。質(zhì)量審計(jì)一覽表項(xiàng)審計(jì)對象審計(jì)階段參照原則1軟件項(xiàng)目籌劃籌劃結(jié)束公司質(zhì)量體系2軟件配備管理籌劃籌劃結(jié)束公司質(zhì)量體系3軟件質(zhì)量保證籌劃籌劃結(jié)束公司質(zhì)量體系4總體設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)結(jié)束公司質(zhì)量體系和項(xiàng)目籌劃5詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)結(jié)束公司質(zhì)量體系和項(xiàng)目籌劃6數(shù)據(jù)庫表和編碼規(guī)范設(shè)計(jì)結(jié)束公司質(zhì)量體系和項(xiàng)目籌劃7產(chǎn)品代碼每個(gè)階段實(shí)行結(jié)束公司質(zhì)量體系和項(xiàng)目籌劃8測試報(bào)告測試結(jié)束公司質(zhì)量體系和項(xiàng)目籌劃9測試籌劃籌劃結(jié)束公司質(zhì)量體系和項(xiàng)目籌劃10顧客文檔測試結(jié)束公司質(zhì)量體系和項(xiàng)目籌劃2、過程評審項(xiàng)目嚴(yán)格按照組織定義軟件過程進(jìn)行開發(fā)，過程評審詳細(xì)根據(jù)參照公司過程規(guī)范，保證項(xiàng)目中所有過程活動(dòng)都在實(shí)行范疇內(nèi)。在每次評審之后，要對評審成果做出明確決策并形成評審記錄。評審可采用文獻(xiàn)傳閱、評審會等形式。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對項(xiàng)目過程進(jìn)行監(jiān)督，將發(fā)現(xiàn)問題和解決狀況在每周例會上通報(bào)，對沒有解決問題進(jìn)行討論，對不能解決問題提交高檔管理者解決。每個(gè)周末，進(jìn)行一次配備管理審核，確認(rèn)配備管理工作與否正常進(jìn)行。依照公司質(zhì)量保證體系和本項(xiàng)目詳細(xì)特點(diǎn)，擬定項(xiàng)目執(zhí)行過程如下：1)項(xiàng)目規(guī)劃過程及產(chǎn)品原則。2)項(xiàng)目跟蹤管理過程。3)需求分析過程及產(chǎn)品原則。4)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程及產(chǎn)品原則。5)詳細(xì)設(shè)計(jì)過程及產(chǎn)品原則。6)調(diào)試運(yùn)營過程及產(chǎn)品原則。7)代碼走查過程及代碼編寫原則。8)產(chǎn)品集成測試過程及產(chǎn)品原則。9)開發(fā)環(huán)境中執(zhí)行規(guī)則。10)測試環(huán)境中執(zhí)行規(guī)則。11)質(zhì)量保證過程及其原則。12)配備管理過程及其原則。五、質(zhì)量控制活動(dòng)質(zhì)量控制活動(dòng)涉及代碼走查、單元測試、集成測試、環(huán)境測試等，由開發(fā)人負(fù)責(zé)，詳見進(jìn)度籌劃。編碼人員在編寫代碼時(shí)要進(jìn)行同步單元測試，單元測試要達(dá)到分支覆蓋，產(chǎn)品通過單元測試和編碼檢查后，應(yīng)提交給測試部進(jìn)行集成測試、系統(tǒng)測試。測試部測試應(yīng)達(dá)到質(zhì)量目的規(guī)定，軟件發(fā)布時(shí)應(yīng)達(dá)到測試通過準(zhǔn)則規(guī)定。六、質(zhì)量保證報(bào)告途徑質(zhì)量保證人員對于每次審計(jì)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商不符合項(xiàng)糾正辦法并預(yù)定完畢日期，若和項(xiàng)目經(jīng)理存在乎見分歧，質(zhì)量保證人員可以上報(bào)給高層管理者，由高層管理者決定最后辦法。同步，不符合項(xiàng)在項(xiàng)目周例會中報(bào)告。對不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員要在預(yù)定完畢日期內(nèi)重新審計(jì)，驗(yàn)證不符合項(xiàng)糾正狀況，若超過預(yù)定完畢日期1周依然有沒解決不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員上報(bào)給高檔管理者，由高檔管理者決定最后辦法。質(zhì)量保證人員有獨(dú)立報(bào)告途徑，尋常報(bào)告途徑如下：.將發(fā)現(xiàn)問題告知項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)調(diào)糾正辦法。.將項(xiàng)目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)問題報(bào)告給高檔管理者，由高檔管理者協(xié)調(diào)解決。.將尋常工作和過程數(shù)據(jù)報(bào)告給質(zhì)量經(jīng)理，由其統(tǒng)一收集并進(jìn)行記錄。七、記錄收集、維護(hù)和保存項(xiàng)目組應(yīng)當(dāng)保存項(xiàng)目執(zhí)行過程中形成各類文檔、各種記錄、各級周報(bào)、各級會議記錄，對于項(xiàng)目中問題解決也需要形成記錄保存。每周由質(zhì)量保證人員依照任務(wù)清單審計(jì)任務(wù)進(jìn)行審計(jì)活動(dòng)，并收集各活動(dòng)過程數(shù)據(jù)。6、軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)《校務(wù)通管理系統(tǒng)》組織機(jī)構(gòu)如下圖所示。高層管理高層管理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量保證軟件開發(fā)配備管理設(shè)計(jì)實(shí)行質(zhì)量控制市場部顧客1.團(tuán)隊(duì)組織及職責(zé)·市場部：負(fù)責(zé)與顧客協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目有關(guān)商務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)顧客需求接口配合項(xiàng)目經(jīng)理資源協(xié)調(diào)活動(dòng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)收活動(dòng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)活動(dòng)?！ろ?xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和規(guī)劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌劃制定和維護(hù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤和管理負(fù)責(zé)資源分派和協(xié)調(diào)活動(dòng)負(fù)責(zé)各組織和籌劃之間協(xié)調(diào)活動(dòng)負(fù)責(zé)與市場部協(xié)調(diào)活動(dòng)·軟件開發(fā)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件開發(fā)，涉及設(shè)計(jì)、編碼、單元測試和集成測試負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制工作負(fù)責(zé)配合質(zhì)量保證活動(dòng)，如系統(tǒng)測試、文檔編制等配合產(chǎn)品驗(yàn)收有關(guān)活動(dòng)·質(zhì)量保證：負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程和產(chǎn)品規(guī)范制定負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程質(zhì)量保證活動(dòng)，涉及過程評審和產(chǎn)品審計(jì)·配備管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目配備管理活動(dòng)負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品提交?！ゎ櫩停罕ＷC有關(guān)責(zé)任實(shí)行參加項(xiàng)目組織和規(guī)劃負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)收工作2.項(xiàng)目溝通籌劃為了保證項(xiàng)目開發(fā)過程順利進(jìn)行和信息有效溝通，特規(guī)定如下溝通籌劃：1)每天17：00-17：30，項(xiàng)目構(gòu)成員進(jìn)行口頭交流。2)每周五14：00前提交周報(bào)告，格式見模板。3)每周五15：00-17：00，召開項(xiàng)目周例會，會后發(fā)布會議紀(jì)要給有關(guān)項(xiàng)目人員，其中闡明項(xiàng)目進(jìn)展和存在問題。4)及時(shí)提交問題報(bào)告，問題報(bào)告可以通過網(wǎng)絡(luò)提交，項(xiàng)目經(jīng)理睬及時(shí)獲取問題信息。7、軟件項(xiàng)目配備管理籌劃《校務(wù)通管理系統(tǒng)》配備管理籌劃如下：1.引言略2.組織及職責(zé)1)擬定配備管理者，SCCB(配備控制委員會)成員。2)項(xiàng)目經(jīng)理是SCCB負(fù)責(zé)人。3)配備管理角色和職責(zé)見下表。配備管理角色職責(zé)表角色人員職責(zé)配備管理員制定《配備管理籌劃》創(chuàng)立和維護(hù)配備庫SCCB負(fù)責(zé)人審批《配備管理籌劃》審批重大變更SCCB審批某些配備或基線變更3.配備管理環(huán)境由于本項(xiàng)目屬于中小型項(xiàng)目，工期也不是很長，因此采用SourceSafe作為配備管理工具。3.1目錄構(gòu)造(見下表)配備庫目錄構(gòu)造序號內(nèi)容闡明途徑TCM技術(shù)合同管理$\prj_School\TCMRM需求管理$\prj_School\RMSPP軟件項(xiàng)目籌劃$\prj_School\SPPSPTO軟件項(xiàng)目跟蹤與管理$\prj_School\SPTOSCM軟件配備管理$\prj_School\SCMSQA軟件質(zhì)量保證$\prj_School\SQASPE軟件產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)$\prj_School\SPE\DESIGN源代碼$\prj_School\SPE\SOURCECODE目的代碼$\prj_School\SPE\BUILD測試$\prj_School\SPE\TEST發(fā)布$\prj_School\SPE\RELEASE3.2顧客及權(quán)限(見下表)類別人員權(quán)限配備管理者負(fù)責(zé)項(xiàng)目配備管理，對庫擁有所有權(quán)限項(xiàng)目經(jīng)理讀質(zhì)量保證人員讀開發(fā)人員讀高層管理讀4．配備管理活動(dòng)4.1配備項(xiàng)標(biāo)記4.1.1命名規(guī)范命名規(guī)范合用于過程文檔、生存期中各階段籌劃、需求、設(shè)計(jì)、代碼、測試、手冊等文獻(xiàn)。本項(xiàng)目文獻(xiàn)命名規(guī)范由5個(gè)宇段構(gòu)成，從左到右依次為：公司、項(xiàng)目、類型、編號和版本號，如下圖所示。這些字段用一橫線(—)分隔。公司：3個(gè)字公司：3個(gè)字符項(xiàng)目：最長10個(gè)字符類型：最長5個(gè)字符編號：最長8位數(shù)字版本號：Vm.nQTD-School-RM-002-V1.0重要配備項(xiàng)類型重要配備項(xiàng)標(biāo)識符預(yù)測正式刊登時(shí)間技術(shù)合同《合同》QTD-SCh001-TCM-Contract-V1．0SOWQTD—Sch001—TCM-SOⅥLVl．0籌劃《項(xiàng)目籌劃》QTD-SchOOl-SPP-PP-V1．0《質(zhì)量保證籌劃》TD-Sch001-SPP-SQA-V1．0《置管理籌劃》QTD-Sch001-SPP-CM-V1．0需求《需求規(guī)格闡明書》QTD-SchOOLRM-SRS-V1．0顧客DEMOQTD-SCh001-RM-Demo-V1．0設(shè)計(jì)《總體設(shè)計(jì)闡明書QTD-Ch001-eSign-HL-V1．0《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)》QTD-SCh001-Design-DB-V1．0《詳細(xì)設(shè)計(jì)闡明書》QTD-SChOOl-DeSign-LL-V1．0《設(shè)計(jì)術(shù)語及規(guī)范》QTD-SCh001-Design-STD-V1．0編程源程序QTD-SCh001-Code-ModUleName-V1.0編碼規(guī)則QTD-SCh001-Code-STD-V1．0測試《測試籌劃》QTD-School-TeSt-P1an-V1．0《測試用例》QTD-SCh001-TeSt-ase-V1．0《測試報(bào)告》QTD-School-TeSt-Report-V1．0提交運(yùn)營產(chǎn)品QTD-School-P