2021年網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫完整版

網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫（三）一、單項選取題1．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷說法不對的是（）A．以互聯(lián)網(wǎng)為重要手段B．以開拓市場實現(xiàn)賺錢為目的C．不但僅是網(wǎng)上銷售D．可以完全取代老式市場營銷2．為最后產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行推廣活動屬于（）A．電子商務(wù)范疇B．電子交易范疇C．網(wǎng)絡(luò)營銷范疇D．網(wǎng)上銷售范疇3．公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷直接環(huán)境是指（）A．電子政務(wù)環(huán)境B．互聯(lián)網(wǎng)所形成環(huán)境C．電子商務(wù)環(huán)境D．計算機所形成環(huán)境4．Internet資源是指internet上信息資源和（）A．計算機系統(tǒng)資源B．商業(yè)信息資源C．公司資源D．信息渠道資源5．如下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中哪一種是顧客最常使用？（）A．聊天室B．搜索引擎C．新聞組D．電子郵件6．運用串行線合同把電腦和服務(wù)商主機連接起來方式是（）A．以太網(wǎng)方式B．局域網(wǎng)方式C．廣域網(wǎng)方式D．撥號IP方式7．郵件清單也稱為（）A．郵件地址B．郵件服務(wù)器C．郵件列表D．郵件帳號8．如下哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點？（）A．固定商品配備定價B．全球性C．低價位定價D．顧客主導(dǎo)定價9．國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（）A．1988年B．1997年C．D．10．如下哪一項是滿足不同顧客個性化需求營銷方式？（）A．差別化營銷B．無差別化營銷C．某些差別化營銷D．定制化營銷二、多項選取題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出五個備選項中有二個至五個是符合題目規(guī)定，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。11．網(wǎng)絡(luò)營銷最大優(yōu)勢在于（）A．實現(xiàn)網(wǎng)上銷售B．使公司掌握最后客戶需求信息C．拓展銷售渠道D．為客戶提供個性化服務(wù)E．為客戶提供信息12．網(wǎng)絡(luò)營銷低成本優(yōu)勢重要體當(dāng)前（）A．沒有店面租金成本B．沒有商品庫存壓力C．很低行銷成本D．極低結(jié)算成本E．更多中間渠道13．公司網(wǎng)絡(luò)營銷間接環(huán)境三個層次涉及（）A．互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展B．公司內(nèi)部微觀環(huán)境C．公司外部微觀環(huán)境D．宏觀環(huán)境E．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步14．與否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動重要取決于（）A．行業(yè)特點B．公司所處地區(qū)C．產(chǎn)品特性D．公司資金實力E．公司領(lǐng)導(dǎo)意識15．如下格式對的電子郵件地址是（）A．B．http://C．Stand＿D．2313＿h(yuǎn)x@chinaE．syt@:16．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對象普通包括（）A．公司產(chǎn)品消費者B．公司競爭者C．公司合伙者D．行業(yè)內(nèi)中立者E．公司技術(shù)人員17．網(wǎng)絡(luò)市場定位內(nèi)容涉及（）A．顧客服務(wù)定位B．網(wǎng)站類型定位C．服務(wù)半徑定位D．產(chǎn)品類型定位E．產(chǎn)品技術(shù)定位18．提供價格和分銷信息重要辦法有（）A．故作沉默法B．在網(wǎng)上提供分銷商信息C．提供定購電話或傳真D．網(wǎng)上直銷E．電視廣告19．如下屬于交易媒介是（）A．電視B．電話C．廣播D．互聯(lián)網(wǎng)E．計算機20．電子郵件禮儀涉及（）A．回答應(yīng)附原文B．每天檢查新郵件并及時回答C．信件標(biāo)題清晰明確D．簡短書寫，遵守格式規(guī)定E．頻繁給顧客發(fā)送廣告三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.Internet22.4C’s營銷方略23．網(wǎng)上市場調(diào)研24．網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分25．電子郵件營銷四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷重要意義。27．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷層次。28．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方略選取內(nèi)容。五、闡述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29．試述網(wǎng)絡(luò)營銷對老式營銷沖擊。30．試述網(wǎng)絡(luò)營銷促銷重要形式及作用。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）31．小王大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一種不出名電腦公司市場營銷崗位。現(xiàn)公司欲學(xué)習(xí)DELL、IBM等國際知名同類廠商做法實行網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)一步加強對公司網(wǎng)站推廣。特委派網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)小王負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站推廣和宣傳工作。規(guī)定：如果你是小王，聯(lián)系課程學(xué)習(xí)知識，應(yīng)采用哪些技巧來做這個推廣工作？網(wǎng)絡(luò)營銷試題B1、市場營銷全過程本質(zhì)則是（B）。(1分)A．商業(yè)運作過程B．商品互換過程C．管理過程D．公司經(jīng)營行為2、在當(dāng)代市場營銷學(xué)中，市場營銷功能分為（C）等四類。(1分)A．決策功能、物流功能、推銷功能、示向功能B．調(diào)查功能、促銷功能、便利功能、導(dǎo)向功能C．互換功能、便利功能、物流功能、示向功能D．互換功能、融資功能、定價功能、示向功能3、當(dāng)代市場營銷學(xué)以為，市場營銷在社會經(jīng)濟(jì)生活中基本作用，就是（A）。(1分)A．解決生產(chǎn)與消費矛盾，滿足生活消費或生產(chǎn)消費需要B．解決投資與消費矛盾，滿足生活消費或生產(chǎn)消費需要C．解決積累與消費矛盾，滿足生活消費或生產(chǎn)消費需要D．解決生產(chǎn)與分派矛盾，滿足生活消費或生產(chǎn)消費需要4、當(dāng)代市場營銷學(xué)以為，影響公司市場營銷效果因素來自兩方面，涉及（C）。(1分)A．一種是市場營銷戰(zhàn)略，另一種是市場營銷戰(zhàn)術(shù)B．一種是公司外在經(jīng)營環(huán)境，另一種是公司內(nèi)部經(jīng)營管理C．一種是市場營銷環(huán)境，另一種是市場營銷組合D．一種是市場營銷國際環(huán)境，另一種是市場營銷國內(nèi)環(huán)境5、市場營銷主線任務(wù)是（D）。(1分)A．解決投資與消費各種分離、差別和矛盾，使得投資者方面各種不同供應(yīng)與消費者或顧客方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實現(xiàn)投資和消費統(tǒng)一。B．解決生產(chǎn)與互換各種分離、差別和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同供應(yīng)與互換者方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實現(xiàn)生產(chǎn)和消費統(tǒng)一。C．解決生產(chǎn)與分派各種分離、差別和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同供應(yīng)與消費者或顧客方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實現(xiàn)生產(chǎn)和消費統(tǒng)一。D．解決生產(chǎn)與消費各種分離、差別和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同供應(yīng)與消費者或顧客方面各種不同需要和欲望相適應(yīng)，詳細(xì)地實現(xiàn)生產(chǎn)和消費統(tǒng)一。6、公司市場營銷是（B）。(1分)A．公司產(chǎn)品銷售B．微觀市場營銷C．宏觀市場營銷D．公司產(chǎn)品推銷7、市場營銷組合不涉及：C(1分)A．產(chǎn)品方略B．價格方略C．經(jīng)銷方略D．渠道方略8、相對于老式市場營銷，下列哪個表述是錯誤？A(1分)A．顧客可以通過中間商向生產(chǎn)者訂貨，也許以更低價格實現(xiàn)購買。B．網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物以便性規(guī)定，提高顧客購物效率。C．網(wǎng)絡(luò)營銷能使公司節(jié)約老式營銷方式下不得不耗費巨額促銷和流通費用，從而使商品成本和價格下降成為也許。D．網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物以便性規(guī)定，提高顧客購物效率。9、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷特點，下列哪個表述是錯誤？C(1分)A．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)跨時空特點。B．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)交互式特點。C．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化特點。D．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)個性化特點。10、網(wǎng)絡(luò)營銷公司競爭是一種（）競爭形態(tài)。D(1分)A．以產(chǎn)品為焦點B．以技術(shù)為焦點C．以人才為焦點D．以顧客為焦點11、下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)？B(1分)A．網(wǎng)上圖書館B．網(wǎng)上美容C．網(wǎng)上購物D．網(wǎng)上醫(yī)院12、網(wǎng)絡(luò)營銷重要內(nèi)容不涉及（B）。(1分)A．網(wǎng)上市場調(diào)查B．網(wǎng)上CA認(rèn)證C．網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)方略D．網(wǎng)上消費者行為分析13、網(wǎng)絡(luò)營銷重要內(nèi)容不涉及（D）。(1分)A．網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告B．網(wǎng)上消費者行為分析C．網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制D．網(wǎng)頁設(shè)計與制作14、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷成長性特點，下列哪個表述是錯誤？D(1分)A．網(wǎng)絡(luò)營銷成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力市場渠道。B．網(wǎng)絡(luò)營銷成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買，具備很強市場影響力。C．網(wǎng)絡(luò)營銷成長性是指互聯(lián)網(wǎng)顧客數(shù)量迅速成長并遍及全球。D．網(wǎng)絡(luò)營銷成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動日益廣泛15、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)性特點，下列哪個表述是錯誤？B(1分)A．網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐互聯(lián)網(wǎng)平臺上。B．網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)性決定其不必較大技術(shù)投入和技術(shù)支持。C．實行網(wǎng)絡(luò)營銷必要引進(jìn)懂營銷與電腦技術(shù)復(fù)合型人才，形成競爭優(yōu)勢.D．實行網(wǎng)絡(luò)營銷必要變化老式組織形態(tài)，提高信息管理部門功能。16、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷特點，下列哪個表述是錯誤？A(1分)A．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)局限性特點。B．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)超前性特點。C．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性特點。D．與老式市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)技術(shù)性特點。17、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤？B(1分)A．通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客需求B．網(wǎng)絡(luò)營銷具備極強互動性，可以協(xié)助公司實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。（全程目的管理）C．網(wǎng)絡(luò)營銷有助于公司減少成本費用D．網(wǎng)絡(luò)營銷可以協(xié)助公司增長銷售、提高市場占有率18、網(wǎng)絡(luò)營銷比老式營銷優(yōu)勢涉及：A(1分)A．可以更為容易地對顧客行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客個性化規(guī)定。B．雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)減少，最后產(chǎn)品價格還是下降C．可以通過網(wǎng)絡(luò)給顧客發(fā)送信息，不必再費時費力與顧客建立密切關(guān)系D．可以用相似成本開展跨地區(qū)和跨國別營銷19、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷成本優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤？A(1分)A．運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少市場壁壘。B．運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少促銷成本。C．運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少公司采購成本。D．運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少運作成本。20、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方略，下列哪個說法不對的？B(1分)A．從顧客角度看，價格本質(zhì)上是一種成本。B．從成本方略向價格方略轉(zhuǎn)換，闡明公司的確開始站在顧客立場，C．網(wǎng)絡(luò)營銷方略由公司主導(dǎo)產(chǎn)品與服務(wù)方略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向方略。D．基于網(wǎng)絡(luò)時代目的市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與此前會有很大差別21、關(guān)于產(chǎn)品方略，下列哪個表述是錯誤？B(1分)A．產(chǎn)品方略是指做出與產(chǎn)品關(guān)于籌劃和決策。B．產(chǎn)品方略是指公司做出與產(chǎn)品關(guān)于設(shè)計、定價、和目的市場選取。C．產(chǎn)品方略是指公司在產(chǎn)品種類、質(zhì)量原則、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計、以及維修、安裝、退貨、指引使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)活動。D．產(chǎn)品方略核心問題就是如何滿足顧客需要。22、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷便利方略，下列哪個說法不對的？D(1分)A．互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起，對公司既有渠道構(gòu)造形成了巨大挑戰(zhàn)。B．互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，接受顧客定單。C．網(wǎng)絡(luò)營銷使顧客購買以便性（Conveniencetobuy）大大提高。D．便利方略是指公司營銷從顧客導(dǎo)向渠道方略轉(zhuǎn)向公司主導(dǎo)便利方略。23、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方略，下列對的說法是（ABD）（2分）A．以網(wǎng)絡(luò)為基本營銷活動，使得宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。B．網(wǎng)絡(luò)營銷方略已經(jīng)由老式4Ps營銷組合逐漸轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合整合營銷組合，C．以網(wǎng)絡(luò)為基本營銷活動，營銷方略范疇在無限收縮。D．以網(wǎng)絡(luò)為基本營銷活動，使得地區(qū)和范疇概念消失了。24、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷成本方略，下列哪個說法不對的？B(1分)A．對于選取網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營公司，運用網(wǎng)絡(luò)對公司各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，減少公司運營成本，從而全面提高公司整體競爭力。B．成本方略是指公司站在自身立場，以至少代價獲得最大利益。C．網(wǎng)絡(luò)交易和老式交易相比，可以減少采購成本、減少庫存費用、節(jié)約廣告宣傳費用、減少顧客服務(wù)成本、減少市場調(diào)查費用。D．對于選取網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營公司，還要考慮顧客網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客以為通過網(wǎng)絡(luò)交易太貴，就會作出別選取。25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷溝通方略，下列哪個說法不對的？A(1分)A．老式營銷運用人員來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)。B．老式營銷溝通模式是以“推”為主大眾溝通模式。C．網(wǎng)絡(luò)營銷溝通模式是“推”、“拉”雙方實時互動溝通模式D．網(wǎng)絡(luò)營銷運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)26、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（A）。(1分)A．通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息B．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息C．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息D．通過網(wǎng)絡(luò)傳遞所有數(shù)據(jù)27、關(guān)于信息說法最完整精確是D(1分)A．廣義地講，信息是信號模型或其符號集合B．信息就是新聞消息C．信息是指普通行情消息D．信息概念非常廣泛，從不同角度對信息可下不同定義28、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息說法中最精確是A(1分)A．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息B．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息范疇不但僅指只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息C．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息范疇不但僅指通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息D．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息范疇其實僅僅指是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)過程中買賣雙方交流信息29、如下哪個不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息特點？A(1分)A．收益大B．便于存儲C．時效性強D．精確性高30、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息（C）(1分)P170A．便于存儲B．以便性C．時效性強D．精確性高31、關(guān)于電子商務(wù)信息傳遞說法對的是D(1分)A．電子商務(wù)信息都是比較滯后B．由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”C．無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快、最精確D．由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息實效性32、（B）類信息是有極高使用價值專用信息，如重要市場走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品狀況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其他獨特專門性信息等，是信息庫中成本費用最高一類信息。(1分)A．原則收費信息B．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息C．低收費信息D．免費信息33、（B）類信息重要是某些信息服務(wù)商為了擴大自身影響，從產(chǎn)生社會效益上得到回報，推出某些以便顧客信息，如在線免費軟件、實時股市信息等。(1分)A.原則收費信息B．免費信息C．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息D．低收費信息34、（D）是屬于知識、經(jīng)濟(jì)類信息，收費采用成本加利潤資費原則。此類信息采集、加工、整頓、更新等比較復(fù)雜，要耗費一定費用。同步信息使用價值較高，提供服務(wù)層次較深。(1分)A．免費信息B．低收費信息C．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息D．原則收費信息35、下列哪一項不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息基本規(guī)定？C(1分)A．經(jīng)濟(jì)B．適度C．準(zhǔn)時D．精確36、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集說法中對的是C(1分)A．網(wǎng)絡(luò)信息收集沒有任何中間環(huán)節(jié)B．網(wǎng)絡(luò)信息收集，無法保證信息精確性C．網(wǎng)絡(luò)信息收集，有效保證了信息精確性D．網(wǎng)絡(luò)信息收集是全免費37、關(guān)于信息儲存，下列哪種說法是不對的？B(1分)A．信息儲存就是把獲得大量信息用恰當(dāng)辦法保存起來，為進(jìn)一步加工解決及對的地結(jié)識和運用這些信息打下基本。B．信息儲存越多，提取和整頓就越以便快捷。C．信息儲存辦法重要是依照信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要信息庫系統(tǒng)。D．普通信息庫容量越大，信息儲存越多，對決策越有協(xié)助。38、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必要一方面明確信息來源是指應(yīng)記錄信息D(1分)A．發(fā)布機構(gòu)B．信息主題C．文獻(xiàn)名稱D．確切網(wǎng)址39、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息整頓環(huán)節(jié)是（C）。(1分)P180A．明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名B．瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C．明確信息來源--瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名--信息分類--初步篩選D．明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息，添加文獻(xiàn)名40、如下哪一種提高檢索水平詳細(xì)做法哪些是不現(xiàn)實？C(1分)A．充分運用索引檢索引擎B．明確檢索目的C．不斷更新硬件配備D．使用布爾操作符、引號、通配符改進(jìn)檢索過程41、關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不對的？B(1分)A．目錄索引搜索引擎缺陷是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時。B．目錄索引搜索引擎是真正搜索引擎。C．目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式收集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢。D．目錄索引搜索引擎由于加入了人智能，因此信息精確、導(dǎo)航質(zhì)量高，42、關(guān)于核心字檢索，下列哪種說法是不對的？C(1分)A．顧客按一定規(guī)則輸入核心字并提交后，搜索引索就開始在其索引數(shù)據(jù)庫中查找有關(guān)信息，然后將成果返回顧客。B．核心字檢索是搜索引擎向顧客提供一種待查詢核心字、詞組、句子查詢輸入框界面C．通過詞組或布爾運算符對檢索范疇恰本地加以擴展，以防檢索范疇過大，返回信息過多。D．核心字與否能完整地表達(dá)顧客檢索規(guī)定是至關(guān)重要43、表達(dá)在搜索中要同步包括兩個以上核心字，應(yīng)選用（D）邏輯符連接。(1分)A.NOTB.ORC.NEARD.AND44、如下哪一種不是搜索引擎中使用運算符？A(1分)A.NORB.ANDC.NOTD.OR45、如下哪一種不是搜索引擎中使用運算符？D(1分)A．+B．|C．-D．/46、關(guān)于新聞組特點，下列哪個說法是不對的？A(1分)A．訪問新聞組和瀏覽主頁、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文獻(xiàn)不能同步進(jìn)行，相對增長了上網(wǎng)費用。B．顧客每次運用新聞組客戶端軟件下載都是新標(biāo)題和新文章，除非顧客指定，否則不會重復(fù)下載。C．理論上，顧客可以一次將新聞組服務(wù)器上所有新聞組所有標(biāo)題和文章下載至本地硬盤，信息量非常大，并且所下載文章時間跨度大。D．切斷網(wǎng)絡(luò)連接后，顧客可以在本地閱讀、回答文章，這些離線操作不必支付上網(wǎng)費用。47、網(wǎng)上信息發(fā)布平臺是在互聯(lián)網(wǎng)上提供分類信息發(fā)布專業(yè)網(wǎng)站，滿足企事業(yè)單位和個人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類信息需求，協(xié)助公司推廣自有品牌、促銷產(chǎn)品，并為廣大客戶提供豐富、實用、廣泛、真實信息資源。A(1分)A．對B．錯48、在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息具備如下哪個特點？B(1分)A．提供7X24小時服務(wù)，提高了為顧客提供征詢服務(wù)成本B．信息修改和更新以便快捷C．只能以文字方式簡介公司或產(chǎn)品關(guān)于狀況D．可以有目地選取發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性49、使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息如下說法哪個不對的？A(1分)A．可以不受時間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件B．信息發(fā)布成本低廉，操作簡樸C．可以積極方式發(fā)布信息，直接讓目的客戶理解信息內(nèi)容D．可以有目地選取發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性50、群發(fā)郵件技術(shù)可以收集整頓郵件列表，對郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效Email地址，并進(jìn)行分類排序，去掉重復(fù)地址，刪除無用地址。對有些因手誤導(dǎo)致錯誤（例如多打了一種無效符號）能自動進(jìn)行修復(fù)。A(1分)A．對B．錯51、郵件列表發(fā)送目的可由你來擬定，因而具備比群發(fā)郵件更大郵件受眾量，能使你信息傳達(dá)到更多電子郵件顧客（固然你要注意避免濫發(fā)郵件廣告）。這樣信息受眾量是普通網(wǎng)絡(luò)廣告所無法比擬。A(1分)A．對B．錯52、關(guān)于運用郵件列表發(fā)布信息，下列哪種說法是不對的？C(1分)A．運用郵件列表可以同步向許多加入郵件列表人發(fā)送預(yù)備好郵件B．運用郵件列表，郵件內(nèi)可以攜帶您需要發(fā)布各種信息C．可使用任意免費信箱接受來自郵件列表信息D．郵件列表英文為“MailingList”，運用它可以它實現(xiàn)郵件批量發(fā)送。53、關(guān)于郵件列表特點，下列哪種說法是不對的？C(1分)A．加入以便B．信息發(fā)布有針對性C．郵件列表分類清晰D．簡化信息發(fā)布54、一旦創(chuàng)立郵件列表，其信息一定公開在網(wǎng)頁上，任何人都能看見。A(1分)A．錯B．對55、關(guān)于運用BBS收集商務(wù)信息，下列哪個說法是不對的？A(1分)A．運用BBS收集資料重要是通過自建BBS網(wǎng)站進(jìn)行理解狀況。B．BBS即電子公示牌系統(tǒng)，或稱公示欄，是互聯(lián)網(wǎng)上浮現(xiàn)比較早網(wǎng)上交流方式。C．BBS即電子公示牌系統(tǒng)，或稱公示欄，是互聯(lián)網(wǎng)上浮現(xiàn)比較早網(wǎng)上交流方式。D．普通來說，互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)公示欄查詢信息都是免費，且普通不用注冊即可直接查詢。56、關(guān)于運用BBS發(fā)布商務(wù)信息，下列哪個說法是不對的？D(1分)A．留下可靠快捷聯(lián)系方式，普通是E-mail地址或者是公司地址。B．內(nèi)容某些要簡要扼要，但不要過于瑣碎，否則別人是沒有耐心看。C．由于公示欄上信息極多，如何以一種短短標(biāo)題來吸引瀏覽者注意極為重要。D．互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)BBS都可以免費直接發(fā)布信息，不必注冊或加盟。57、下列哪個說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必要遵循原則？B(1分)A．盡量減少無效問卷B．增長人員實地調(diào)研次數(shù)C．認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表D．吸引盡量多人參加調(diào)查58、下列哪個做法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研重要內(nèi)容？B(1分)A．市場需求研究B．上網(wǎng)心理因素研究C．競爭對手研究D．顧客及消費者購買行為研究59、網(wǎng)上市場調(diào)研營銷因素研究涉及：ACD(2分)A．產(chǎn)品研究B．資本運作研究C．促銷方略研究D．分銷渠道研究60、網(wǎng)上市場調(diào)研顧客及消費者購買行為研究重要涉及：ABC(2分)A．研究社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化教誨等發(fā)展?fàn)顩r，對顧客需要將會發(fā)生什么影響和變化；B．研究顧客家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本狀況，以及她們變動狀況和發(fā)展趨勢；C．研究顧客對特定商標(biāo)或特定商店產(chǎn)生偏愛因素；D．調(diào)查某新產(chǎn)品廣告投放市場效果61、下列哪個說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必要遵循原則？ABC(1分)A．盡量減少無效問卷B．吸引盡量多人參加調(diào)查C．認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表D．增長人員實地調(diào)研次數(shù)62、慣用商情分析工具不涉及：C(1分)A．回歸分析B．時間序列分析C．心理分析D．聚類分析63、對競爭對手主頁進(jìn)行分析研究重要考察（AD）等幾方面。(2分)A．設(shè)計水平和鏈接狀況B．業(yè)務(wù)狀況C．財務(wù)狀況D．整體印象及宣傳力度64、關(guān)于在線調(diào)查表，下列哪些做法是對的？ABC(2分)A．問卷設(shè)計內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你意見對咱們很重要”，讓被調(diào)查者感覺到，填寫調(diào)查表就好像協(xié)助自己或所關(guān)懷人。B．參加者數(shù)量對調(diào)查成果可信度至關(guān)重要。C．網(wǎng)上調(diào)查與恰當(dāng)勉勵辦法相結(jié)合會有明顯作用，必要時還應(yīng)當(dāng)和訪問量大網(wǎng)站合伙以增長參加者數(shù)量。D．在線調(diào)查表應(yīng)當(dāng)主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好，問題便于被調(diào)查者對的理解和回答。65、下述調(diào)查問卷中問題哪個是最恰當(dāng)？D(1分)A．您以為啤酒適合在正規(guī)場合還是非正規(guī)場合喝？B．您以為將250毫升啤酒6個一組專門包裝在一起出售這種主意如何？C．你以為職業(yè)資格認(rèn)證最重要嗎？D．這種醬油是潤口還是很辛辣？66、慣用商情分析工具不涉及：B(1分)A．時間序列分析B．心理分析C．回歸分析D．聚類分析67、網(wǎng)絡(luò)促銷特點涉及：D(1分)A．網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實體市場進(jìn)行B．網(wǎng)絡(luò)促銷將所有大公司從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一市場C．網(wǎng)絡(luò)促銷與老式促銷過程是完全不同D．網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)關(guān)于信息68、網(wǎng)絡(luò)促銷與老式促銷在（D）上是相似。(1分)A．時空觀念B．信息溝通方式C．消費群體和消費行為D．促銷目69、網(wǎng)絡(luò)促銷對象涉及（A）。(1分)A．產(chǎn)品購買決策者B．產(chǎn)品生產(chǎn)影響者C．產(chǎn)品提供者D．產(chǎn)品生產(chǎn)者70、在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果基本上，（A）是保證促銷獲得最佳效果必不可少程序。(1分)A．對偏離預(yù)期促銷目的活動進(jìn)行調(diào)節(jié)B．熟知自己產(chǎn)品銷售對象和銷售范疇C．充分運用互聯(lián)網(wǎng)上記錄軟件，及時對促銷活動效果作出記錄D．對整個促銷工作作出對的判斷71、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案，必要作到如下哪幾點？ACD(2分)A．明確網(wǎng)上促銷辦法及其組合方式B．明確網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容C．明確網(wǎng)絡(luò)促銷目的D．明確但愿影響是哪個群體，哪個階層，是國外還是國內(nèi)72、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案一方面必要擬定網(wǎng)絡(luò)促銷目的。B(1分)A．對B．錯73、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)依照產(chǎn)品所處不同階段進(jìn)行設(shè)計，普通來說在產(chǎn)品成長期，促銷活動內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于：D(1分)A．宣傳公司形象，樹立品牌B．密切與消費者之間感情溝通C．宣傳產(chǎn)品特點D．喚起消費者購買欲望74、網(wǎng)絡(luò)廣告特點涉及BCD(2分)A．觀賞性強B．互動性強C．不受時間限制D．傳播范疇廣泛75、()是登有廣告，用于顯示公司形象或標(biāo)志圖像。C(1分)A．跳出窗口B．按鈕廣告C．標(biāo)記廣告D．旗幟廣告76、下列哪個不是常用網(wǎng)絡(luò)廣告？D(1分)A．列表分類播發(fā)型廣告B．全屏廣告C．分類廣告D．聲音廣告77、（）是橫放于頁面上大幅圖片廣告，普通是使用GIF格式圖像文獻(xiàn)，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格普通為468×60像素。D(1分)A．標(biāo)記廣告B．彈出窗口廣告C．畫中畫廣告D．旗幟廣告78、網(wǎng)絡(luò)營銷站點之間往往通過互相訂立合同來免費加入對方旗幟廣告。B(1分)A．錯B．對79、選取廣告服務(wù)提供商普通要考慮哪些因素？ACD(2分)A．服務(wù)商設(shè)備條件和技術(shù)力量配備B．服務(wù)商公司性質(zhì)C．服務(wù)商提供信息服務(wù)種類和顧客服務(wù)支持D．服務(wù)商通信出口速率80、網(wǎng)絡(luò)廣告中CPI是指C(1分)A．其他三個都不對B．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個鏈接數(shù)費用C．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個印象數(shù)費用D．網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個點擊數(shù)費用81、網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費用所根據(jù)技術(shù)指標(biāo)涉及：ABCD(2分)A．點進(jìn)次數(shù)和點進(jìn)率B．千人廣告成本C．印象D．網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)82、提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率重要途徑涉及：BCD(2分)A．加強經(jīng)營管理，提高工作效率B．學(xué)會使用旗幟廣告互換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C．舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引起顧客參加意識D．免費與折扣手段有效應(yīng)用參照答案（該答案僅供參照）1.B2.C3.A4.C5.D6.B7.C8.A9.C10.D11.B12.B13.D14.D15.B16.A17.B18.A19.A20.B21.B22.D23.ABD24.B25.A26.A27.D28.A29.A30.C31.D32.B33.B34.D35.C36.C37.B38.D39.C40.C41.B42.C43.D44.A45.D46.A47.A48.B49.A50.A51.A52.C53.C54.A55.A56.D57.B58.B59.ACD60.ABC61.ABC62.C63.AD64.ABC65.D66.B67.D68.D69.A70.A71.ACD72.B73.D74.BCD75.C76.D77.D78.B79.ACD80.C81.ABCD82.BCD網(wǎng)絡(luò)營銷試題C一、名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)營銷：所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指工商業(yè)在Internet環(huán)境下，借助于信息電子網(wǎng)絡(luò)等科技手段，實現(xiàn)營銷目的一種市場營銷方式。2、電子商務(wù)：是在運用當(dāng)代電子工具（涉及當(dāng)代通信工具和計算機網(wǎng)絡(luò)）基本上進(jìn)行各種當(dāng)代商務(wù)活動。3、FAQ：電子商務(wù)中常用問題解決辦法4、域名：是一種代表網(wǎng)站地址標(biāo)記符號，大某些狀況下，顧客都是通過她來登陸網(wǎng)站。5、EDI：（電子數(shù)據(jù)互換）是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來一種新型電子化商業(yè)貿(mào)易工具，是當(dāng)代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)物。6、CPC：是以廣告圖形被點擊并連接到有關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁面1000次為基本網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式。二、簡答題(1)、何謂博客營銷，公司如何開展博客營銷？答：博客營銷就是運用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具備知識性、自主性、共享性等基本特性，正是博客這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（涉及：思想、體驗等體現(xiàn)形式）網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因而，開展博客營銷基本問題，是對某個領(lǐng)域知識掌握、學(xué)習(xí)和有效運用，并通過對知識傳播達(dá)到營銷信息傳遞目。與博客營銷有關(guān)概念尚有公司博客、營銷博客等，這些也都是從博客詳細(xì)應(yīng)用角度來界定描述，重要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容個人博客。其實無論叫公司博客也好，還是營銷博客也好，普通來說博客都是個人行為，也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題也許，只但是在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：公司博客或者營銷博客具備明確公司營銷目，博客文章中或多或少會帶有公司營銷色彩。(2)、何謂口碑營銷，公司如何開展口碑營銷？答：口碑營銷是公司故意識或無意識生成、制作、發(fā)布口碑題材，并借助一定渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播，以滿足顧客需求、實現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿意和忠誠、提高公司和品牌形象為目，而開展籌劃、組織、執(zhí)行、控制地管理過程。簡樸來說，其實就是通過眾人之口來宣傳對于一種商品看法！如果一種公司懂得許多消費者看來其產(chǎn)品質(zhì)量差，那么它就會在廣告宣傳中關(guān)注這以問題。這種宣傳對于分散消費者影響要比對于網(wǎng)絡(luò)互通市場要大得多，由于如今個人可以從巨大消費者集群知識庫中獲取信息，而她們當(dāng)中也許已有人甚至早于有關(guān)公司懂得前就得出了產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)論。(3)、簡樸論述網(wǎng)上購物基本流程？答：1、申請一種淘寶帳號。2、申請一種支付寶。前提：要有一種銀行卡。3、登錄淘寶，查找你中意東東。可以依照賣家信譽度選取適合賣家。4、登錄支付寶。買下你中意東東，支付寶會讓你輸入你銀行卡電子支付卡號（不是銀行卡卡號，是申請電子支付號）和密碼。輸入好了，就完畢了第一步。5、這是，你卡上錢沒有直接打到賣家?guī)ぬ柹?，而是在支付寶上。支付寶上顯示狀態(tài)是：“等待賣家發(fā)貨”這樣，可以保證買家錢財安全。6、賣家看到你信息后就會給你發(fā)貨。并且賣家把支付寶上狀態(tài)改為：“等待買家收貨”。7、當(dāng)你真正受到貨品時候，檢查與否和宣傳同樣。如果同樣，就可以將支付寶狀態(tài)改為：“付款”。這時，支付寶就會把錢真正打到賣家?guī)ど稀?、如果，買家在發(fā)貨后30天沒有改為“付款”，錢也將自動打到賣家?guī)ど?。如果有爭議，支付寶上也有明文規(guī)定。(4)、公司建設(shè)好一種網(wǎng)站后，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣？答：答:通過搜索引擎加注、搜索引擎排名、商務(wù)平臺一站式發(fā)布、郵件廣告發(fā)送、通用網(wǎng)址注冊、論壇發(fā)貼、文本互換、情誼鏈接、有償網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件雜志等辦法。(5)、何謂搜索引擎營銷，搜索引擎營銷辦法有哪些？何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容涉及哪些方面？答：搜索引擎營銷指運用搜索引擎來進(jìn)行營銷過程．辦法有直接運用搜索引擎進(jìn)行營銷，或運用中間商搜索引擎進(jìn)行營銷．搜索引擎優(yōu)化是用搜索引擎以最迅速度把自己產(chǎn)品推廣出去．內(nèi)容涉及最快搜索，產(chǎn)品注冊，推廣產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售．售后反饋．電子商務(wù)類型：公司與消費者之間電子商務(wù)；公司與公司之間電子商務(wù)；公司與政府間電子商務(wù)；消費者與政府之間電子商務(wù)(6)、按照電子商務(wù)交易對象分類，電子商務(wù)有哪些模式（類型）？答：1、公司與消費者之間電子商務(wù)（B2C）2、公司與公司間電子商務(wù)（B2B）3、公司與政府間電子商務(wù)（B2G）4、消費者與政府之間電子商務(wù)（C2G）5、消費者與消費者之間電子商務(wù)（C2C）網(wǎng)絡(luò)營銷試題D試題(A)一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)是排除或減少從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者過程.通過________引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者過程.2.軟營銷和強勢營銷一種主線區(qū)別就在于軟營銷積極方是________,而強勢營銷積極方是________.3.市場調(diào)研是公司進(jìn)行市場預(yù)測________和.4.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研目是收集網(wǎng)上____和____信息,充分運用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研優(yōu)勢,加強與____溝通,理解,并建立情誼,改進(jìn)營銷,更好地服務(wù)于____.5.公司內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)____技術(shù),可以在任何一種平臺上運營,并且采用了合同,可以解決整個公司內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)連接問題.6.咱們在瀏覽一種網(wǎng)頁時,所看到第一屏稱為____(FirstView).7.在網(wǎng)站文字和圖像背后是為銷售而設(shè)計基本經(jīng)營戰(zhàn)略.先進(jìn)網(wǎng)站通過____和____提供信息.8.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告信息溝通運作模式中,包括三種運動:廣告主在網(wǎng)絡(luò)上____,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上____,當(dāng)受眾有其她信息需求時,雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時____.9.電子貨幣重要有兩種形式:________和________.二,單項選取題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告____年發(fā)源于美國.A)1989B)1994C)1997D)2.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生現(xiàn)實基本是____競爭日益激烈化.A)商業(yè)B)人才C)國家D)實力3.在網(wǎng)絡(luò)營銷中,____是溝通公司與消費者重要內(nèi)容和手段,是整個信息系統(tǒng)基本,也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研定量分析工作基本.A)數(shù)據(jù)B)信息C)數(shù)據(jù)庫D)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告效果最直接評價原則是____.A)顯示次數(shù)B)瀏覽時間C)點擊率D)A和C5.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告信息溝通運作模式中,下列不是它主體.A)廣告主B)廣告受眾C)推銷員D)網(wǎng)絡(luò)6.____不是構(gòu)成廣告因素.A)咱們溝通對象是誰B)如何與咱們目的受眾溝通C)咱們溝通要達(dá)到什么樣目D)政府與否批準(zhǔn)7.____不是旗幟廣告制作技巧.A)增長旗幟廣告吸引力B)選用多媒體形式C)選取最佳位置D)在廣告上加上Click或"請點擊"字樣8.下面____不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研優(yōu)勢.A)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及時性和客觀性B)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研便捷性和經(jīng)濟(jì)性C)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研生動性D)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研互動性9.建立公司內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮____.A)公司生產(chǎn)B)建網(wǎng)投資費用分析c)網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)與招聘D)公司內(nèi)部網(wǎng)建立必要有明確目的10.網(wǎng)絡(luò)營銷對老式營銷沖擊____.A)營銷競爭戰(zhàn)略影響B(tài))對公司跨國經(jīng)營戰(zhàn)略影響C)對營銷組織影響D)對公司內(nèi)部生產(chǎn)影響三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后括號內(nèi)對的打"√",錯誤打"×".1.網(wǎng)絡(luò)營銷價值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費者價值互換更便利,更充分,更有效率.()2.當(dāng)代電子技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生技術(shù)基本.()3.整合營銷已從理論上離開了在老式營銷理論占中心地位4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基本和前提.()4.電子支付方式是電子貨幣和電子支票.電子支票重要用于商家與消費者之間小額支付.()5.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點及公司與顧客不斷交互特點,它決策過程是一種雙向鏈.()6.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫普通有兩種途徑,即運用因特網(wǎng)上已有數(shù)據(jù)庫和建立公司自己數(shù)據(jù)庫.()7.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營銷成功,網(wǎng)絡(luò)營銷實行必不可少基本是外部支持系統(tǒng),即公司外部網(wǎng).()8.內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)重要區(qū)別是:前者只限于公司內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開連通.()9.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與老式廣告最大不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向溝通.10.從旗幟廣告與否有超級鏈接角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)旗幟廣告和動態(tài)旗幟廣告.()四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷2.網(wǎng)絡(luò)貨幣3.公司戰(zhàn)略4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告5.網(wǎng)絡(luò)營銷評價五,簡答題(4題,每題5分,共20分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷支持條件是什么2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研五個環(huán)節(jié)是什么3.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費群體基本特性有哪些4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告溝通機制是什么5.增長網(wǎng)站銷售量辦法有哪些六,應(yīng)用題(1題,共40分)請你為國內(nèi)某一大中型家電公司(如海爾集團(tuán)),設(shè)計其網(wǎng)絡(luò)營銷方案.涉及網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研辦法環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃,網(wǎng)絡(luò)營銷廣告形式,網(wǎng)絡(luò)營銷評價分析指標(biāo)等內(nèi)容.試題(A)參照答案答案:一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.障礙網(wǎng)絡(luò)2.消費者公司3.前提基本4.購物者潛在顧客消費者顧客5.Web瀏覽器TCP/IP6.首頁7.娛樂交互式8.發(fā)布信息尋找信息互動溝通9.IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣二,選取題(10題,每題1分,共10分)1.B6.D2.A7.B3.C8.C4.D9.A5.C10.D三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后括號內(nèi)對的打"√",錯誤打"×".1.√6.√2.√7.×3.×8.√4.×9.√5.√lO.√四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)答案要點1.網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò),計算機通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目的一系列市場行為.2.網(wǎng)絡(luò)貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢交給一種她們信任網(wǎng)絡(luò)站點(網(wǎng)絡(luò)銀行),在自己賬戶上以單純數(shù)字化信息方式保存貨幣,也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購買另一種等額貨幣——網(wǎng)絡(luò)貨幣.3.公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是指公司為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計行動大綱或方案,它涉及與公司生存和發(fā)展關(guān)于全局性,方向性,長遠(yuǎn)性和主線性問題.4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是在因特網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布和產(chǎn)品促銷廣告行為.5.網(wǎng)絡(luò)營銷評價網(wǎng)絡(luò)營銷評價就是通過借助一定定量化和定性化指標(biāo),對開展網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站各個方面進(jìn)行評價,以期總結(jié)和改進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷活動.五,簡答題(4題,每題5分,共20分)答案要點.1.網(wǎng)絡(luò)營銷支持條件是什么網(wǎng)絡(luò)營銷支持條件:(1)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;(2)電子支付系統(tǒng);(3)物流配送;(4)網(wǎng)絡(luò)營銷安全保障;(5)網(wǎng)絡(luò)營銷法律規(guī)范和政策.2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研五個環(huán)節(jié)是什么網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研五個環(huán)節(jié):(1)選取適當(dāng)搜索引擎.(2)擬定調(diào)研對象.(3)查詢有關(guān)調(diào)研對象.(4)擬定合用信息服務(wù).(5)信息加工,整頓,分析和運用.3.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費群體基本特性有哪些網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費群體基本特性:(1)年齡與性別特性.(2)教誨限度,收入水平與職業(yè)特性.(3)地區(qū)性與民族性特性.4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告溝通機制是什么網(wǎng)絡(luò)營銷廣告信息溝通動作模式中,包括三個主體:信息溝通參加者——廣告主,廣告受眾與溝通動作介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò),信息溝通接受者——廣告受眾;三種運動:廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息,當(dāng)受眾有其她信息需求時,雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時互動溝通.5.增長網(wǎng)站銷售量辦法有哪些增長網(wǎng)站銷售量辦法:(1)你是誰.(2)為瀏覽者提供了什么.(3)藝術(shù)與否合理.(4)語法.(5)連接.(6)交互性.(7)需要太多搜索.(8)顧客與誰聯(lián)系.(9)誰是顧客要找那個人.(10)規(guī)定下定單.六,應(yīng)用題(1題,共40分)本題評分時,只要能依照公司性質(zhì)和發(fā)展,進(jìn)行闡述,即可得基本分25分.可以依照如下幾點,進(jìn)行評分.1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研五個環(huán)節(jié):(1)選取適當(dāng)搜索引擎.(2)擬定調(diào)研對象.(3)查詢有關(guān)調(diào)研對象.(4)擬定合用信息服務(wù).(5)信息加工,整頓,分析和運用.(10分)2.制定網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃應(yīng)考慮:(1)對公司整體利益影響.(2)網(wǎng)上公司競爭優(yōu)勢.(3)增強競爭調(diào)研透明度.(4)尋找顧客.(5)市場開拓.(6)銷售.(7)公共關(guān)系.(8)附屬服務(wù).(9)顧客服務(wù).(10)網(wǎng)上廣告.(11)減少產(chǎn)品支持費用.(12)增強品牌形象.(13)全面拓展業(yè)務(wù).(10分)(從以上選6個方面進(jìn)行闡述即可)3.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告形式:(1)建立公司主頁.(2)旗幟廣告.(3)按鈕式廣告.(4)E-mail形式網(wǎng)絡(luò)營銷廣告.(5)贊助式廣告.(6)競賽和推廣式廣告.(7)插頁式廣告.(8)互動游戲式廣告.(9)標(biāo)點廣告.(10)迷你網(wǎng)站.(11)新聞講座組.(12)新聞郵件.(13)跳出窗口廣告.(14)墻紙式廣告.(10分)(從以上選6個方面進(jìn)行闡述即可)4.網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo):網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo),網(wǎng)站推廣指標(biāo),網(wǎng)站顧客流量指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷成本效益指標(biāo).網(wǎng)絡(luò)營銷類型:初級型網(wǎng)絡(luò)營銷,展示型網(wǎng)絡(luò)營銷,潛力型網(wǎng)絡(luò)營銷,收益型網(wǎng)絡(luò)營銷,完美型網(wǎng)絡(luò)營銷.(10分)網(wǎng)絡(luò)營銷試題E一,填空題(20空,每空0.5分,共10分)1.網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有:與Web服務(wù)器軟件一起運營____,信息流量分析服務(wù),其她系統(tǒng)提供數(shù)據(jù).2.國內(nèi)既有物流公司大體有三類,即____物流公司,____物流公司,____物流公司.3.在網(wǎng)絡(luò)營銷中,數(shù)據(jù)庫是溝通____與____重要內(nèi)容和手段,是整個信息系統(tǒng)基本,也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研定量分析工作____.4.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研對象重要有兩類,即公司產(chǎn)品____和公司____.5.公司內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)____技術(shù),可以在任何一種平臺上運營,并且采用了TCP/IP合同,可以解決整個公司內(nèi)部統(tǒng)一以及____與____連接問題.6.一種獨立顧客瀏覽一種站點全過程,咱們稱之為一種____連接(UserSession).7.網(wǎng)站流量指標(biāo)涉及:獨立訪問者數(shù)量,____,每個訪問者頁面瀏覽數(shù)，,每個顧客在網(wǎng)站停留時間,顧客在每個頁面平均時間.8.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告信息溝通運作模式中,包括三個主體:____,____和____.9.電子貨幣重要有兩種形式____和____.二,單項選取題(10題,每題1分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告1994年發(fā)源于____.A)美國B)英國C)俄羅斯D)中華人民共和國2.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生現(xiàn)實基本是____競爭日益激烈化.A)商業(yè)B)人才c)國家D)實力3.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告效果最直接評價原則是____.A)顯示次數(shù)B)瀏覽時間c)點擊率D)A和c4.下面____不是公司內(nèi)部網(wǎng)基本特點.A)內(nèi)部信息傳播速度快B)只能以文本方式展示信息C)可以實現(xiàn)公司內(nèi)部信息資源共享D)可以以多媒體方式直觀地展示信息5.網(wǎng)絡(luò)營銷可以不考慮____問題A)擬定網(wǎng)絡(luò)"觀眾"B)控制營銷績效C)領(lǐng)導(dǎo)信息需要D)及時回應(yīng)顧客需求6.下面____不是電子支付系統(tǒng)類型.A)大額支付系統(tǒng)B)脫機小額支付系統(tǒng)c)聯(lián)機小額支付系統(tǒng)D)鈔票交易系統(tǒng)7.____不是構(gòu)成廣告因素.A)咱們溝通對象是誰B)如何與咱們目的受眾溝通C)咱們溝通要達(dá)到什么樣目D)政府與否批準(zhǔn)8.網(wǎng)絡(luò)營銷對老式營銷影響重要體當(dāng)前____.A)營銷競爭戰(zhàn)略影響B(tài))對公司跨國經(jīng)營戰(zhàn)略影響C)對營銷組織影響D)對公司內(nèi)部生產(chǎn)影響9.建立銷售網(wǎng)站內(nèi)容不需要考慮____內(nèi)容.A)放到網(wǎng)站上內(nèi)容,是所有或重要商品目錄B)用詳盡詳細(xì)信息描述這些產(chǎn)品和服務(wù)C)聲音和影像能否加強銷售力D)圖像解決10.建立公司內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮____.A)公司生產(chǎn)B)建網(wǎng)投資費用分析C)網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)與招聘D)公司內(nèi)部網(wǎng)建立必要有明確目的三,判斷題(10題,每題1分,共10分)在題后括號內(nèi)對的打"√",錯誤打"×".1.網(wǎng)絡(luò)營銷價值,就在于可以使從消費者到生產(chǎn)者價值互換更便利,更充分,更有效率.()2.整合營銷已從理論上離開了在老式營銷理論占中心地位4P'S理論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4C'S理論為基本和前提()3.電子支付方式是電子貨幣和電子支票.電子貨幣重要用于商家與消費者之間小額支付.()4.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點及公司與顧客不斷交互特點,它決策過程是一種單向鏈.()5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫三種類型是客戶數(shù)據(jù)庫,產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和從網(wǎng)上下載有關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫.()6.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營銷成功,網(wǎng)絡(luò)營銷實行必不可少基本是內(nèi)部支持系統(tǒng),即公司內(nèi)部網(wǎng).()7.瀏覽者點擊進(jìn)入一種網(wǎng)站,然后進(jìn)行一系列點擊即是訪客量.()8.網(wǎng)上商店成功核心是商品豐富.()9.從旗幟廣告與否有超級鏈接角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)旗幟廣告和動態(tài)旗幟廣告.()10.與老式營銷管理同樣,網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃同樣要先明確其營銷目的.()四,名詞解釋題(5題,每題2分,共10分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷2.網(wǎng)絡(luò)直銷3.軟營銷4.旗幟廣告5.網(wǎng)絡(luò)營銷評價五,簡答題(4題,每題5分,共20分)1.網(wǎng)絡(luò)直銷長處是什么2.理性消費行為重要體當(dāng)前哪些方面3.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式重要類型有哪些4.先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備條件是什么5.如何選