《民航英語口語》課程標準

《民航英語口語》課程標準《民航英語口語》課程標準課程名稱《民航英語口語》課程代碼041078適用對象航空乘務專業(yè)適用學期第2學期建議學時60學時建議學分4學分一、課程概述本課程為航空乘務專業(yè)職業(yè)基礎必修課，是一門理論聯(lián)系實際的課程，旨在幫助學生獲取航空乘務服務英語口語的基礎技能。本課程提供了大量的空乘服務口語素材和英語對話實例，幫助學生在獲得感性認識基礎上提高空乘服務英語口語的能力，為學生今后用英語進行溝通，在航空公司的相關崗位從事服務工作打下扎實的基礎。先修課程：綜合英語/民航英語聽力后續(xù)課程：商務英語/商務現(xiàn)場口譯/外貿函電二、課程目標（一）課程總目標在空乘服務場景中，能用英語與旅客或同事進行基本溝通。（二）具體目標1、知識目標：掌握機場服務、飛行前準備、飛行中服務、降落和著陸、移民海關與檢疫、特殊要求旅客的處理、緊急情況處理、急救場景中的常用英語口語表達方式。2、能力目標：在機場服務、飛行前準備、飛行中服務、降落和著陸、移民海關與檢疫、特殊要求旅客的處理、緊急情況處理、急救場景中，能用英語與旅客或同事進行基本溝通。3、素質目標：①感性了解航空公司的工作氛圍②基本具備跨文化交際、與上司或同事溝通的能力③基本具備團隊協(xié)作的能力及對工作任務的執(zhí)行能力三、教學內容、要求及學時分配四、教學設施教室：商務英語實訓室五、教學方法、手段與教學組織形式建議1、教學建議（1）以《民航英語口語》課程標準為導向，合理安排教學；（2）以模擬航空服務英語工作過程實施教學，采用項目教學法、分組練習、現(xiàn)場示范實施教學任務。2、教學組織形式建議采用項目教學、任務驅動等可操作性強的教學方式。課程按照空乘人員工作崗位及實踐活動的工作需要而設置工作任務，在任務驅動中充分發(fā)揮學生的主體作用，強調學生的自我技能實踐。并以工作崗位對航空服務人員所提出的要求通過相應的英語水平等級測試。六、教材及圖書、數(shù)字化（網絡）資料等學習資源建議1.教材使用建議民航乘務英語教材編寫組.民航乘務英語[M].北京：高等教育出版社,2011.2.參考資料：[1]陸平.民航英語口語教程[M].北京：中國民航出版社，2005[2]何光明.實戰(zhàn)商務英語教程.第2冊．成功溝通[M].上海：上海交通大學出版社，2007七、教學評價、考核建議期末綜合成績=平時成績（30%）+工作任務（30%）+期末考核（40%）具體分配形式如下：八、師資條件建議專任教師要求:1.商務英語專業(yè)教師，擁有商務英語相關證書或者經歷2.教學團隊由多名商務英語教研室教師共同組成：萬小青、朱海燕、李軼楠、臧楊柳、朱青、閔玉娟。九