《供應鏈績效管理》課件-項目六 管理供應商績效

項目六管理供應商績效【項目介紹】外部供應商對企業(yè)的成功與否具有非常重要的影響，企業(yè)購買商品和服務的支出一般占總體運營成本的55%左右，因此對供應商的績效管理是企業(yè)管理的重要方面。本項目包括三個任務，由易到難分別是評價簡單采購的供應商績效（任務一）、評價重要供應商的績效（任務二）、評價供應商資金狀況（任務三）。學習目標[案例引入]：化工企業(yè)的原材料采購（1）原材料的質(zhì)量對最終產(chǎn)品的質(zhì)量影響大。如在氨肥企業(yè)，原煤的質(zhì)量會直接影響合成氨的質(zhì)量，灰分少、含硫低、硬度高的原煤是化肥企業(yè)的最佳選擇。（2）原材料的質(zhì)量對企業(yè)生產(chǎn)成本影響大。對于電石法生產(chǎn)PVC樹脂的企業(yè)，主要原材料電石的發(fā)氣量不僅影響PVC的生產(chǎn)成本，還會影響生產(chǎn)設備的使用壽命。（3）原材料的成本占產(chǎn)品總成本的比例大。以煤為原料的氮肥企業(yè)，原煤成本在尿素生產(chǎn)成本中所占比例均在60%以上。（4）原材料的價格波動大，市場變幻莫測。由于化工企業(yè)的原材料基本上都屬于礦產(chǎn)資源，市場需求大于供給時，價格較高，需求小于供給時，價格很低，這些原材料的價格變動大而且變化快。（5）原材料的采購周期長，采購涉及的資金量大。由于多數(shù)化工企業(yè)所需的原材料采購周期長，企業(yè)又必須保障采購提前期內(nèi)的生產(chǎn)供給，所以每次原材料的采購數(shù)量都很大，需要動用大量的采購資金，如一些氮肥企業(yè)每年煤的采購金額可高達上億元。任務一評價簡單采購的供應商績效【任務一知識要點】

簡單采購可以用最簡單標準來評價供應商，包括質(zhì)量、交貨、售后服務、價格四大方面，其中對于組織重要的指標應該權重大一些。接下來要根據(jù)劃分標準對供應商的績效表現(xiàn)劃分等級并進行績效分析，將結果填入供應商績效矩陣，以及時調(diào)整采購策略?！救蝿湛己?評價】任務二評價重要供應商的績效【任務二知識要點】對于復雜供應商的采購績效評價，可以在質(zhì)量、價格、交貨的基礎上增加信用度和配合度指標，還可以考察的項目有：資格、能力、承諾、控制、資金、成本、一致性、環(huán)境保護、安全計劃、職業(yè)道德，其中資金狀況更為重要?！救蝿湛己?評價】任務三評價供應商資金狀況【拓展案例】：某紡織企業(yè)的供應商績效改進2012年6月份，該企業(yè)設定的供應損失成本率目標值為0.023%，各供應商損失成本的實際發(fā)生額如表6-12所示。統(tǒng)計供應商C的損失成本按損失成本發(fā)生原因如表6-13所示。從表6-13中可以清楚地看到質(zhì)量問題（色花色差、油污色漬、邊疵破洞、稀密路）是導致供應商損失成本發(fā)生的主要原因。企業(yè)將此數(shù)據(jù)提供給供應商C后，供應商就可以針對具體問題采取有效措施，提高供應質(zhì)量。

【任務三知識要點】資金狀況是評價供應商的重要指標，即供應商的財務資源和穩(wěn)定性。總資產(chǎn)周轉率、總資產(chǎn)報酬率和股本收益率是常用財務比率?？傎Y產(chǎn)周轉率=銷售凈額/平均總資產(chǎn)；總資產(chǎn)報酬率=息稅前利潤/平均總資產(chǎn)；股本收益率=稅后凈利潤/平均總資產(chǎn)?！救蝿湛己?評價】[實例分析]：某企業(yè)供應商績效評估標準[思政話題]：科學技術是第一生產(chǎn)力1988年9月5日，鄧小平在會見捷克斯洛伐克總統(tǒng)胡薩克時，提出了“科學技術是第一生產(chǎn)力”的重要論斷。同年9月12日，他在聽取中央有關領導同志工作匯報時指出：要注意教育和科學技術。對科學技術的重要性要充分認識?？茖W技術是第一生產(chǎn)力，知識分子是工人階級一部分。1992年初，在視察南方時的談話中，鄧小平再次強調(diào)：科學技術是第一生產(chǎn)力。高科技領域的一個突破，帶動一批產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。科學技術作為第一生產(chǎn)力，已成為當代經(jīng)濟發(fā)展的決定因素。首先，高科技及其產(chǎn)業(yè)促進了勞動生產(chǎn)率的大幅度提高。據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)階段高新科技產(chǎn)業(yè)的人均產(chǎn)值，是傳統(tǒng)工業(yè)人均產(chǎn)值的5—10倍，是手工業(yè)的50—100倍。其次，當代產(chǎn)品中的科技含量高度密集，極大地提高了產(chǎn)品的商業(yè)價值。資料表明，如果以產(chǎn)品的單位重量價格比來計算，鋼材為1，小轎車為5，彩電為