基于C2C電子商務(wù)中消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究的綜述報(bào)告

基于C2C電子商務(wù)中消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究的綜述報(bào)告隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，C2C電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可忽視的市場(chǎng)份額。對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)而言，如果想要取得成功，就需要深入了解消費(fèi)者購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，制定出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。本文將對(duì)基于C2C電子商務(wù)中消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行綜述。一、C2C電子商務(wù)的發(fā)展C2C電子商務(wù)最初起源于美國(guó)，隨后逐漸在全球范圍內(nèi)傳播。在中國(guó)，C2C電子商務(wù)的興起得益于阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，C2C電子商務(wù)也得以在移動(dòng)端得到廣泛應(yīng)用。目前，C2C電子商務(wù)已經(jīng)成為了中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)份額的重要組成部分。二、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分類消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)可以分為四類，分別是功能性動(dòng)機(jī)、情感性動(dòng)機(jī)、認(rèn)知性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)。1.功能性動(dòng)機(jī)功能性動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者因?yàn)槟撤N需求而購(gòu)買商品或服務(wù)，例如滿足基本的生活需求、提高工作效率等。針對(duì)功能性動(dòng)機(jī)，電商平臺(tái)可以強(qiáng)調(diào)商品的實(shí)用性、性價(jià)比等，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。2.情感性動(dòng)機(jī)情感性動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者因?yàn)槟撤N情感需要而購(gòu)買商品或服務(wù)，例如滿足虛榮心、獲得滿足感等。針對(duì)情感性動(dòng)機(jī)，電商平臺(tái)可以強(qiáng)調(diào)商品的品質(zhì)、款式等，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。3.認(rèn)知性動(dòng)機(jī)認(rèn)知性動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者因?yàn)槟撤N知識(shí)或信息需要而購(gòu)買商品或服務(wù)，例如學(xué)習(xí)新知識(shí)、獲取最新信息等。針對(duì)認(rèn)知性動(dòng)機(jī)，電商平臺(tái)可以提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更全面、精準(zhǔn)的商品介紹和使用說(shuō)明，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的信任度和購(gòu)買欲望。4.社會(huì)性動(dòng)機(jī)社會(huì)性動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者因?yàn)槟撤N社交需要而購(gòu)買商品或服務(wù)，例如建立社交關(guān)系、擴(kuò)大社交圈等。針對(duì)社會(huì)性動(dòng)機(jī)，電商平臺(tái)可以設(shè)立積分、等級(jí)制度等，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。三、基于消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略1.功能性動(dòng)機(jī)（1）提供多樣化的商品選擇針對(duì)滿足基本生活需求的消費(fèi)者，通過(guò)提供多樣化的商品選擇，滿足消費(fèi)者的不同需求。（2）強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì)在商品價(jià)格方面，應(yīng)強(qiáng)調(diào)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)性，讓消費(fèi)者在價(jià)格和質(zhì)量方面均得到滿足。2.情感性動(dòng)機(jī)（1）提供美觀的商品設(shè)計(jì)針對(duì)虛榮心強(qiáng)的消費(fèi)者，通過(guò)提供美觀的商品設(shè)計(jì)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。（2）增強(qiáng)用戶口碑利用社交媒體平臺(tái)等建立消費(fèi)者社區(qū)，增強(qiáng)用戶口碑，使消費(fèi)者獲得滿足感。3.認(rèn)知性動(dòng)機(jī)（1）提供全面的商品介紹和使用說(shuō)明通過(guò)提供全面的商品介紹和使用說(shuō)明，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的信任感，促進(jìn)購(gòu)買。（2）提供專業(yè)的客服支持在客服支持方面，應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答消費(fèi)者的疑惑，提高消費(fèi)者購(gòu)買的信心和滿意度。4.社會(huì)性動(dòng)機(jī)（1）設(shè)立積分、等級(jí)制度通過(guò)設(shè)立積分、等級(jí)制度，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買和社交互動(dòng)，提高消費(fèi)者粘性。（2）建立消費(fèi)者社區(qū)建立消費(fèi)者社區(qū)，促進(jìn)消費(fèi)者間的交流和社交，擴(kuò)大社交圈。總結(jié)：通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分類和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析，可以發(fā)現(xiàn)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略針對(duì)不同類型的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)，