客運駕駛員管理辦法分解

客運駕駛員管理方法為了加強(qiáng)公司客運駕駛員隊伍管理，規(guī)范駕駛員駕駛行為，保障客運從業(yè)人員和人民群眾生命、財產(chǎn)平安，提高公司客運服務(wù)水平，依據(jù)國家交通運輸部、公安部、平安生產(chǎn)監(jiān)督管理總局[2012]33號文件和公司有關(guān)規(guī)定，制定本方法。第一章駕駛員選拔聘用第一條本章節(jié)適用于公司全部客車駕駛員的選拔、考核、聘用管理。其次條新聘駕駛員須進(jìn)行面試，審核平安行車經(jīng)驗和從業(yè)資格條件，進(jìn)行駕駛相宜性測試。第三條公司全部駕駛員必需通過職業(yè)適應(yīng)性選擇：1、身體選擇。男姓，年齡25～45周歲，身高160cm以上，生理條件和健康狀況勝任駕駛工作；2、文化選擇。職業(yè)中學(xué)以上文化水平；3、職業(yè)道德選擇。精神面貌、社會公德、職業(yè)責(zé)任良好；4、心理素養(yǎng)選擇。感知特性、反應(yīng)特性、特性特征相宜駕駛工作。5、駕駛技能選擇。駕駛技能好，平安閱歷足。第四條公司全部駕駛員必需符合相應(yīng)從業(yè)資質(zhì)條件：1、駕駛員必需經(jīng)交通警察部門審核合格并持有相應(yīng)的A1、A2大客車駕駛證件；2、駕駛員必需經(jīng)道路交通主管部門審核合格，并持有大客從業(yè)資格證件；3、駕駛“隴運快客”標(biāo)識客運車輛必需持有公司或子公司頒發(fā)的內(nèi)部《準(zhǔn)駕證》；4、駕駛員必需具有5年以上大客車平安駕駛經(jīng)驗，平安行駛20萬公里以上，且近3年內(nèi)駕駛車輛無發(fā)生致人員傷亡負(fù)同等以上責(zé)任交通事故，無酒后駕車、超員20%、超速50%或12個月內(nèi)有三次以上超速違法紀(jì)錄、無交通違法記分滿分紀(jì)錄等。第五條新聘符合條件的駕駛員依據(jù)個人填寫報名表、面視、崗前培訓(xùn)考核；公司（子公司）審核、發(fā)放內(nèi)部《準(zhǔn)駕證》；簽訂平安行車責(zé)任書、交納平安保證金、試用期實習(xí)；正式錄用、簽訂勞動合同等程序聘用。第六條新聘駕駛員必需進(jìn)行崗前培訓(xùn)。公營車新聘駕駛員由平安質(zhì)量部會同相關(guān)部門組織培訓(xùn)考核。培訓(xùn)內(nèi)容分兩部分進(jìn)行。1、理論科目：職業(yè)道德、道路運輸法規(guī)、車輛修理及技術(shù)管理學(xué)問、道路運輸業(yè)務(wù)學(xué)問等。2、實際操作：駕駛技術(shù)、機(jī)動車常見故障解除，行車平安檢查等?？己撕细窈?，發(fā)放內(nèi)部準(zhǔn)駕證，進(jìn)入試用期實習(xí)。第七條新錄用駕駛員，須在進(jìn)入試用期實習(xí)前交納平安保證金（公營車駕駛員交納10000元，解約時結(jié)算退還），經(jīng)3個月試用合格后方可正式聘用。公營車新錄用駕駛員試用期享受試用期工資待遇，簽訂公司員工聘用勞動合同后，享受正式員工待遇。第八條聘用駕駛員必需簽訂勞動用工合同。公營車駕駛員聘用勞動合同每年簽訂1次，合同期滿，一方提出解約，需提前7天告知對方。第九條駕駛員因年齡、身體或其它緣由，失去職業(yè)資格的，自然解聘。第十條加盟車主聘用駕駛員，須通過公司崗前培訓(xùn)考核，或通過公司駕駛員資格、駕駛技能審查合格，與加盟車主簽訂勞動用工協(xié)議（雇傭合同）后，辦理相關(guān)登記手續(xù)、簽訂平安行車責(zé)任書，取得公司準(zhǔn)駕證方可駕駛公司車輛。其次章駕駛員崗位管理第十一條本章節(jié)適用公司全部客車駕駛員。第十二條公司全部駕駛員必需持證上崗。第十三條駕駛員必需履行以下崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、操作規(guī)程及客運管理有關(guān)規(guī)定，按時參與平安學(xué)習(xí)，細(xì)心保養(yǎng)車輛，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（出車前，行駛中，收車后）和例保制度，確保行車平安和車輛技術(shù)狀況良好，不開帶“病”車和超員車。2、遵守紀(jì)律，聽從調(diào)度和現(xiàn)場指揮，執(zhí)行運行作業(yè)支配，正點運行，按時完成各項運輸任務(wù)。3、愛惜車輛、車上各項設(shè)施齊備，確保有效運用，發(fā)覺故障應(yīng)剛好解除或報修。4、節(jié)約油料，做到“質(zhì)優(yōu)、高產(chǎn)、低耗”。5、保持車容整齊，運行中幫助乘務(wù)員維護(hù)乘車秩序，特殊狀況車上未支配乘務(wù)員時，要做好行包的裝卸和保管工作。6、聽從站內(nèi)指揮和管理，保證正點發(fā)車。第十四條駕駛員必需遵守以下上崗規(guī)定：1、按要求著裝和佩戴證章；2、攜帶駕駛證、車輛行駛證、從業(yè)資格證和公司內(nèi)部準(zhǔn)駕證及相關(guān)有效證件，按規(guī)定進(jìn)行車輛安檢和報班，在規(guī)定時間將車輛開到站臺。缺少證件或證件未按規(guī)定審驗或?qū)忩灢缓细裾?，不?zhǔn)駕駛車輛。妥當(dāng)保管公司內(nèi)部準(zhǔn)駕證，不得轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。3、有下列狀況之一的，不得報班和駕駛車輛：⑴飲酒、服用了國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；⑵患有阻礙平安駕駛疾病的；⑶未合理支配休息時間，過渡疲憊影響平安駕駛的；⑷思想心情受到影響的。公司（子公司）應(yīng)當(dāng)建立駕駛員平安告誡制度，出車前，平安管理人員應(yīng)當(dāng)對駕駛員進(jìn)行問詢、告知，督促駕駛員做好車輛維護(hù)和檢查，防止駕駛員酒后、帶病或帶不良心情上崗。4、出車前，必需仔細(xì)檢查車輛各系統(tǒng)、部件是否良好有效，特殊是制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和發(fā)動機(jī)技術(shù)狀況是否良好，輪胎是否符合正常運行條件，如發(fā)覺有異樣或異響現(xiàn)象（包括輪胎漏氣或慢散氣或充氣不足）等現(xiàn)象，應(yīng)馬上報告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理；整理車容，檢查各項設(shè)施是否齊備有效，油、水是否足夠，嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛。5、車輛上站后，應(yīng)幫助乘務(wù)員組織旅客上車，維護(hù)乘車秩序、檢查行包裝放；途中應(yīng)幫助乘務(wù)員裝卸行包。6、嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程駕駛車輛。集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，按規(guī)定時速運行，禮貌行車，平安第一。嚴(yán)禁穿拖鞋、吸煙、打移動電話、超速、疲憊駕駛等。7、幫助乘務(wù)員做好平安宣揚工作，發(fā)車前、行駛中督促乘客系好平安帶。8、途經(jīng)收費站、檢查點應(yīng)主動停車，辦理過境手續(xù)。9、途中停、歇后，應(yīng)幫助乘務(wù)員核實人數(shù)。10、遇有車輛發(fā)朝氣械故障、路堵或其它特別狀況，應(yīng)幫助乘務(wù)員向旅客做好耐性細(xì)致的說明工作，必要時剛好疏散旅客，并在最快的時間內(nèi)處理故障。如無法接著運行時，剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度室報告，做好救濟(jì)、轉(zhuǎn)運和接收工作。11、途中遇稽查人員檢查時要主動停車接受檢查。12、嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時——5時落地休息制度和400公里以上強(qiáng)制輪番休息制度。13、按規(guī)定線路營運，按規(guī)定站點進(jìn)站停靠，不越站、不甩客、不超員，不停車辦私事、不載無票乘客和行包。接近車站時要減速行駛、平穩(wěn)?？?，利用停留時間抓緊檢查車輛，發(fā)覺故障馬上解除，不帶“病”運行。14、未經(jīng)批準(zhǔn)禁止搭乘無票人員和行李貨物，嚴(yán)禁在運行途中上下旅客和行包（特別狀況除外）。15、收車后對車輛進(jìn)行回站衛(wèi)生清潔和例檢工作，加足燃料潤料，將車輛停放在規(guī)定位置，做好其次天正常運行打算。16、下班前，應(yīng)剛好交回行車路單，加油油票（當(dāng)班駕駛員必需在其上簽字確認(rèn)）等單據(jù)，不準(zhǔn)錯交或遺失。第三章駕駛員平安管理第十五條為加強(qiáng)駕駛員遵章守紀(jì)、平安行車、文明駕駛，依據(jù)中華人民共和國公安部和甘肅省公安交通管理機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際狀況制訂本規(guī)定。第十六條駕駛員應(yīng)遵章守紀(jì)，講究職業(yè)道德，具備過硬駕駛技術(shù)，駕馭平安行車常識，遵守交通規(guī)則，平安駕駛。落實“84220”制度：客運駕駛?cè)?4小時內(nèi)累計駕駛時間不超過8小時（特殊狀況下可延長2小時，但每月延長總時間不得超過36小時），日間連續(xù)駕駛不超過4小時，夜間連續(xù)駕駛不超過2小時，每次停車休息時間不少于20分鐘。單程運行里程超過400公里（高速馬路直達(dá)客運600公里）的班次，必需2名以上駕駛員駕駛。超長線路應(yīng)保證駕駛員落地休息，停車換人，接駁運輸。第十七條公司對公營、加盟營運車輛及駕駛員實行統(tǒng)一平安管理。凡是駕駛公司營運車輛的駕駛員，必需辦理內(nèi)部準(zhǔn)駕證，并交納平安風(fēng)險抵押金（加盟車由車主自行確定金額，收取管理），簽訂平安行車責(zé)任書。第十八條公司（子公司）應(yīng)按規(guī)定建立駕駛員信息檔案，收集駕駛員基本信息、體檢信息、平安駕駛信息、誠信考核信息等。平安駕駛信息包括行車平安和行車事故，重大事故應(yīng)建立特地案卷，以利查閱。第十九條加盟經(jīng)營者不準(zhǔn)私自聘請不符合公司平安管理規(guī)定的人員駕駛公司營運車輛。私聘的駕駛員未持有《準(zhǔn)駕證》而駕駛公司車輛發(fā)生事故的，其事故責(zé)任由肇事者負(fù)責(zé)，造成的損失一律由加盟經(jīng)營者擔(dān)當(dāng)。其次十條公司各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員，按職責(zé)對駕駛公司車輛人員進(jìn)行管理和檢查。其次十一條駕駛員必需仔細(xì)遵守下列規(guī)定。1、不準(zhǔn)超速行駛，嚴(yán)禁將車交給沒有駕駛資格的人或不符合跟車實習(xí)的人以及外單位人員駕駛。2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證、準(zhǔn)駕證不相符合的車輛；不準(zhǔn)駕駛平安設(shè)備不符合規(guī)定或機(jī)件失靈的車輛；不準(zhǔn)人貨混裝。3、車未停穩(wěn)不準(zhǔn)開門下客；車門未關(guān)好不準(zhǔn)行車。4、學(xué)習(xí)或跟車實習(xí)駕駛員，不準(zhǔn)單獨駕車。5、駕駛車輛時必需嚴(yán)格遵紀(jì)遵守法律，做到各行其道，適速行駛，禮貌行車。出車做好五駕馭：駕馭車輛平安技術(shù)狀況，駕馭道路及乘載狀況，駕馭氣候及地區(qū)變更，駕馭各種車輛動態(tài)，駕馭行人、兒童及牲畜活動特點等。轉(zhuǎn)彎做好四件事：減速、鳴號、靠右行和隨時打算停車。起步做到“三看”：一看車輛四周上下有無障礙，二看儀表是否正常，三看有無車輛超車。會車做到先讓、先慢和先停。超車做到“二不”：不強(qiáng)行超車，不搞讓道不讓速。行車做到“四慢”，即狀況不明慢，視線不良慢，起步、會車、停車慢，通過交叉路口、狹路、橋梁、彎道、險坡、繁華路段慢。6、行駛途中遇危橋、險路、道路塌方或過漫水路橋時，必需探明狀況，在確保平安狀況下，謹(jǐn)慎駕駛通過，必要時下客后方能通過，不準(zhǔn)冒險通過危急路段。雨雪天、霧天及超車時嚴(yán)格按有關(guān)行車規(guī)定謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)防各類意外事故發(fā)生。7、車輛加油（汽）時必需熄火，不準(zhǔn)載客加油（汽）。8、駕駛員在行車過程中必需做好開車前、行駛中、收車后的平安例保工作，對所駕車輛應(yīng)妥當(dāng)保管和運用，常常保持車容整齊，嚴(yán)格依據(jù)車輛保養(yǎng)支配，按期進(jìn)行車輛各級保養(yǎng)作業(yè)，使車輛保持良好的技術(shù)狀況。9、駕駛員應(yīng)自覺聽從交通管理機(jī)關(guān)和企業(yè)的平安管理與檢查，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及企業(yè)的平安管理規(guī)定，自覺參與單位組織的平安學(xué)習(xí)。10、公司每月組織2次平安學(xué)習(xí)。加盟車駕駛員平安學(xué)習(xí)，原則上由蘭州分公司統(tǒng)一組織，有條件的加盟車主可申請自行組織，但分公司須派管理人員參與。11、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守運行紀(jì)律，聽從調(diào)度和站務(wù)管理，不準(zhǔn)私自開班。12、擔(dān)負(fù)出車任務(wù)的駕駛員要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。自覺支配好休息時間，要保證足夠的休息，以旺盛精力投入駕駛工作。其次十二條公司（子公司）定期對駕駛員違法駕駛、交通事故、服務(wù)質(zhì)量、平安運營、平安操作、教化培訓(xùn)及心理生理狀況等從業(yè)行為進(jìn)行考核（周期不大于3個月），考核結(jié)果與企業(yè)平安生產(chǎn)獎懲掛鉤。每月查詢一次駕駛員的違法和事故信息，剛好進(jìn)行針對性的教化和處理。第四章駕駛員交通事故報告與現(xiàn)場處理其次十三條為正確剛好處理交通事故，制定本章節(jié)。其次十四條公司駕駛員必需遵守本方法。其次十五條發(fā)生行車事故時，駕駛員必需馬上停車搶救傷者，愛護(hù)好現(xiàn)場并剛好向交警部門、公司（子公司）、加盟車主和車輛投保的保險公司報告，協(xié)作公安交通部門、保險公司調(diào)查取證，聽候處理。其次十六條交通事故現(xiàn)場處理分狀況進(jìn)行。1、看現(xiàn)場散落物狀況，確定現(xiàn)場范圍，進(jìn)行封閉愛護(hù)，用白灰、粉筆、砂石、材干、樹枝或草繩等將圈定現(xiàn)場，不準(zhǔn)車輛和行人進(jìn)入。2、遇下雨、下雪、刮風(fēng)等自然現(xiàn)象，對現(xiàn)場可能造成破壞時，可用席子，塑料布等將現(xiàn)場尸體、血痕、制動印痕和其他散落物遮蓋。3、若搶救傷者，必需移動車輛或其他物品時，必需做出標(biāo)記，以證明現(xiàn)場的變動狀況。其次十七條駕駛員因違章造成事故使人受傷，當(dāng)事人盡可能使受傷者得到剛好搶救、治療，以免傷情惡化，甚至造成死亡。其次十八條發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)依據(jù)事故類型盡法定義務(wù)，不得有有意變更現(xiàn)場的行為或駕車逃逸的違法犯罪行為。第五章駕駛員違章違規(guī)處理其次十九條凡發(fā)生責(zé)任事故、違犯公司各項規(guī)章制度、造成有損企業(yè)信譽(yù)和利益的行為，公司將按相關(guān)規(guī)定賜予行政懲罰。第三十條行政懲罰堅持從嚴(yán)管理、治病救人、教化為本的原則，依據(jù)違紀(jì)事實、造成的后果和損失程度，分指責(zé)教化、警告通報、檢查反省、經(jīng)濟(jì)懲罰、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、待崗辭退等，對企業(yè)財產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營造成損失的，按規(guī)定賠償。第三十一條本規(guī)定沒有詳盡的，均按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十二條有下列違紀(jì)或失職行為的，按公司專項管理規(guī)定進(jìn)行處理：1、發(fā)生責(zé)任交通事故，堅持“四不放過”的原則，進(jìn)行平安生產(chǎn)事故責(zé)任倒查，按《公司機(jī)動車交通事故處理方法》（[2013]28號）文件規(guī)定肅穆處理相關(guān)責(zé)任人。2、因駕駛員違規(guī)操作或疏忽，未剛好發(fā)覺并報告車輛明顯故障異樣，致使車輛帶病運行損壞違修的，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理方法》追究責(zé)任，當(dāng)班駕駛員應(yīng)擔(dān)當(dāng)全部損失的50%。損失超過5萬元以上的予以辭退。3、拒不嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時——5時落地休息制度的，除停班、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外，每次按公司《凌晨2時—5時落地休息管理方法》對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲罰。4、私帶無票人員乘車（包括本人親友），按公司《稽查懲罰條例》執(zhí)行。5、因人為因素使GPS監(jiān)控終端設(shè)備不能正常工作的，按《公司營運車輛GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)運用管理方法》，追究相關(guān)責(zé)任。第三十三條因車輛違法違規(guī)，被公安交通部門抄告的，追究相關(guān)人員責(zé)任，必要時進(jìn)行停班整頓。屬駕駛員責(zé)任的，對駕駛員處以200元經(jīng)濟(jì)懲罰。第三十四條下列行為造成的損失和產(chǎn)生的費用，由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)1、因違法停車、?？吭斐煽圩C或罰款的，其費用由當(dāng)班駕駛員擔(dān)當(dāng)。2、因個人因素，車輛不能按時參與檢驗，造成的經(jīng)營損失由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。3、在站外或運行途中無特殊緣由下客，造成線路牌、營運證被沒收或扣罰的，補(bǔ)辦牌證費用由當(dāng)事駕駛員擔(dān)當(dāng)。4、駕駛員因工作疏忽緣由造成乘客漏乘、錯乘（包括中途休息后漏乘、錯乘）的，除向乘客當(dāng)面賠禮致歉、擔(dān)當(dāng)乘客全部損失外，每次賜予100元經(jīng)濟(jì)懲罰。第三十五條不聽從管理人員正值管理、調(diào)度或違反規(guī)定不聽從管理人員指責(zé)教化的駕駛員，累計3次支配下崗學(xué)習(xí)；無理取鬧的，每次處以200元經(jīng)濟(jì)懲罰。第三十六條凡與乘客發(fā)生爭吵，或駕乘人員在工作期間發(fā)生爭吵、打架的，無論起因如何，一經(jīng)查實，每次處以200元經(jīng)濟(jì)懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻、影響惡劣的予以辭退。第三十七條駕駛員無故不按時參與平安學(xué)習(xí)和公司組織的各項活動，處以200元的經(jīng)濟(jì)懲罰（特殊狀況必需提前請假），必要時停班學(xué)習(xí)補(bǔ)課。第三十八條駕駛員（或干脆管理者）有下列違章違規(guī)，負(fù)干脆責(zé)任的，除指責(zé)教化外，視狀況賜予經(jīng)濟(jì)懲罰。（一）有下列行為之一的，處500元至5000元罰款。1、客車載運危急品的。2、實習(xí)駕駛員單獨駕車的。3、運用失效駕駛證或行駛證的。4、私自帶徒開車的。5、發(fā)生重大交通事故苗頭的。6、不按車輛保養(yǎng)支配進(jìn)行車輛保養(yǎng)作業(yè)的（所造成的機(jī)械故障損失由個人擔(dān)當(dāng)）。7、發(fā)生客運糾紛，有意堵車，造成車輛不能進(jìn)出站口的。8、酒后駕車。（二）有下列行為之一者，停班學(xué)習(xí)1周，并處500元以下罰款，造成事故者，責(zé)任自負(fù)。1、無證開車或?qū)④嚱唤o無駕駛證（含公司內(nèi)部《準(zhǔn)駕證》）的人駕駛。2、駕駛與準(zhǔn)駕車型不符合的車輛。3、人工直流供油。4、偷開他人機(jī)動車輛。（三）有下列行為之一者，處200元至500元罰款。1、擅自變更營運線路。2、指使強(qiáng)迫駕駛員違反《道條》和本方法駕車。3、嚴(yán)峻超速行駛。4、駕駛員開車時不帶駕駛證、行駛證、準(zhǔn)駕證。5、查實因駕車時吸煙、打電話或其他阻礙平安行車行為，導(dǎo)致?lián)娜{駛被旅客投訴的。（四）有下列行為之一，警告無效，接著違犯的，處100元罰款。1、駕駛轉(zhuǎn)向、制動機(jī)件不符合平安要求車輛的。2、穿拖鞋開車的。3、不按規(guī)定著裝和佩戴公司證章的。4、駕駛轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、后視鏡、雨刮器不符合平安要求車輛的。5、不按規(guī)