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文檔簡介
01倉儲管理概述中國的物流業(yè)與歐美發(fā)達(dá)國家的進(jìn)展水平相比,存在相當(dāng)?shù)牟罹唷Mㄟ^幾組數(shù)字能夠比較:1997年中國大陸物流成本占GDP百分比為16.9%,美國只有10.5%,英國10.1%,日本11.4%,世界平均水平12%。1999年中國達(dá)到18%,美國則降到8.99%。到21世紀(jì)初期中國已接近20%,而發(fā)達(dá)國家平均水平為10%。而在整個(gè)物流成本中,倉儲和運(yùn)輸又占有相當(dāng)?shù)谋戎?。從美國和加拿大等公司的物流成本?gòu)成情形看:成本內(nèi)容美國公司(%)加拿大公司(%)客戶服務(wù)/訂單清關(guān)倉儲運(yùn)輸治理庫存搬運(yùn)8253792182536823從以上數(shù)據(jù)能夠看出,在整個(gè)物流成本構(gòu)成中,倉儲、運(yùn)輸、庫存搬運(yùn)占有80%以上的成本,為此做好倉儲配送及運(yùn)輸治理,降低這幾部分成本,也就意味著整個(gè)物流成本的下降,經(jīng)濟(jì)效益的增加。我國目前是每年1萬億美元的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,降低1%的成本相當(dāng)于增加100億美元的經(jīng)濟(jì)效益,如果我國的物流成本占GDP水平由20%降到發(fā)達(dá)國家平均水平10%的話,那就意味著能夠有10%的下降空間,即1000億美元的經(jīng)濟(jì)效益。為此學(xué)好倉儲與配送治理這門課程,能夠用我們把握的知識在今后的工作中發(fā)揮作用,為國家做出奉獻(xiàn)。第一章倉儲和倉儲治理概述第一節(jié)倉儲和倉儲業(yè)課時(shí)分配:3課時(shí)導(dǎo)入新課:請大伙兒按照我們學(xué)過的物流基礎(chǔ)知識,一起來回憶物流的概念及物流活動的幾大環(huán)節(jié),可見倉儲配送的地位和作用。儲存——根運(yùn)輸——干配送——枝葉裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工——花信息處理——水一、倉儲的概念(一)概念倉儲確實(shí)是在特定的場所儲存物品的行為。靜態(tài)——存放動態(tài)——保管、操縱、提供使用因此能夠講,倉儲是對有形物品提供存放場所、物品存取過程和對存放物品的保管、操縱的過程,使人們的一種有意識的行為。(二)性質(zhì)1.倉儲是物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的連續(xù),也制造產(chǎn)品的價(jià)值;2.既有靜態(tài)儲存,也包含動態(tài)過程;3.必須發(fā)生在特定的場所;4.倉儲對象是實(shí)物動產(chǎn)(包括生產(chǎn)資料和生活資料)。生產(chǎn)資料:勞動資料和勞動對象的總和可移動的生活資料:供人們生活需要的那部分產(chǎn)品有形資產(chǎn)二、倉儲的功能(一)倉儲是社會生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要過程專業(yè)化生產(chǎn)使勞動生產(chǎn)率提升,顯現(xiàn)產(chǎn)品剩余,需要倉儲;另一方面,生產(chǎn)所需原材料也需有一定的儲備,以備生產(chǎn)不間斷進(jìn)行。(二)調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)刻差別,堅(jiān)持市場穩(wěn)固1.全年性生產(chǎn),季節(jié)性消費(fèi)和季節(jié)性生產(chǎn),全年性消費(fèi),需進(jìn)行倉儲。2.供求不平穩(wěn),造成價(jià)格失衡,需用倉儲來調(diào)劑供求,堅(jiān)持市場穩(wěn)固。當(dāng)供大于求時(shí),可將商品儲存起來,當(dāng)商品供不應(yīng)求時(shí),再將儲存的商品投放市場。(三)勞動產(chǎn)品價(jià)值堅(jiān)持和增加的作用(保值和增值作用)通過動態(tài)的倉儲使產(chǎn)品達(dá)到保值增值目的。如:肥皂不能干裂,服裝不能發(fā)霉生蟲,菜刀不能生銹變形,塑料制品不能老化變色;如:服裝縫商標(biāo),貼條碼,包裝,組裝,鋼板統(tǒng)一剪切等(四)流通過程的銜接生產(chǎn)————流通————消費(fèi)生產(chǎn)者1零售商1生產(chǎn)者2倉儲零售商2生產(chǎn)者3零售商3(五)市場信息的傳感器(六)開展物流治理的重要環(huán)節(jié)儲存——根(基礎(chǔ))運(yùn)輸——干配送——枝葉裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工——花信息處理——水(七)提供信息保證(倉單)1.是供貨方供貨的保證2.用倉單作為融資工具(八)現(xiàn)貨交易的場所如:批發(fā)交易市場和倉儲式商店(1萬平方米以上)三、倉儲的種類(一)按倉儲經(jīng)營主體劃分1.企業(yè)自營倉儲自用倉儲,不對外經(jīng)營。生產(chǎn)企業(yè)——滿足生產(chǎn)和產(chǎn)成品存放的需要流通企業(yè)——滿足銷售的需要2.營業(yè)倉儲——專業(yè)倉儲單位倉儲經(jīng)營人以其擁有的倉儲設(shè)施,向社會提供商業(yè)性倉儲服務(wù)的倉儲行為。包括提供物資倉儲服務(wù)和提供倉儲場地服務(wù),收取倉儲費(fèi)。如:中儲公司(中國物資儲運(yùn)公司)占地1300萬平方米,貨場450萬平方米,庫場200萬平方米,倉儲面積居全國同類企業(yè)之首。3.公共倉儲——公共事業(yè)單位公共倉儲式公共事業(yè)的配套服務(wù)設(shè)施,為車站、碼頭提供倉儲配套服務(wù)。具有內(nèi)部服務(wù)的性質(zhì):為車站,碼頭的運(yùn)輸和作業(yè)服務(wù)。具有營業(yè)倉儲的性質(zhì):無倉儲合同,倉儲費(fèi)包含在運(yùn)費(fèi)中。4.戰(zhàn)略儲備倉儲——國家政府適用于國防安全,社會穩(wěn)固的需要,如糧食、能源、油料等。(二)按倉儲對象劃分1.一般物品倉儲不需要專門保管條件的物品倉儲,如一樣的生產(chǎn)物資,一般生活用品、一般工具等。2.專門物品倉儲在保管中有專門要求和需要滿足專門保管條件的物品倉儲,如危險(xiǎn)品倉儲(需用監(jiān)控,調(diào)溫,防爆,防毒,泄壓等裝置)、冷庫倉儲(一定溫度);糧食倉儲(恒溫)等。(三)按倉儲功能劃分1.儲存?zhèn)}儲一樣存放期較長,應(yīng)專門注意對物資的質(zhì)量保管和愛護(hù)。2.物流中心倉儲是以物流治理為目的的倉儲活動,是從事物流活動的場所和組織。其功能要緊面向社會服務(wù);物流功能健全;完善的信息網(wǎng)絡(luò);輻射范疇大;少品種,大批量;儲備吞吐能力強(qiáng);物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營治理。如北方集散地:天津新港;華東:上海;華南:廣州、深圳;西南:成都;國際物流中心:香港、新加坡等。3.配送中心倉儲是商品在配送交付消費(fèi)者之前所進(jìn)行的短期倉儲,一樣在商品的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)區(qū)間內(nèi)進(jìn)行。是從事配送活動的場所和組織。其功能要緊面向特定用戶服務(wù);配送功能健全;完善信息網(wǎng)絡(luò);輻射范疇??;多品種小批量;配送為主、儲備為輔。例如家樂配送中心、沃爾瑪配送中心等。4.運(yùn)輸轉(zhuǎn)換倉儲銜接不同運(yùn)輸方式的倉儲。如港口、車站庫場所進(jìn)行的倉儲。專門注重物資的周轉(zhuǎn)作業(yè)效率和周轉(zhuǎn)率。5.保稅倉儲指使用海關(guān)核準(zhǔn)的保稅倉庫存放保稅物資的倉儲行為。保稅物資要緊是不用于國內(nèi)銷售、臨時(shí)進(jìn)境、海關(guān)予以緩稅的進(jìn)口物資。(四)按倉儲物的處理方式劃分1.保管式倉儲以保管物原樣保持不變的方式進(jìn)行的倉儲。即到期原物返還。2.加工式倉儲是保管人在倉儲期間按照存貨人的要求對保管物進(jìn)行一定的加工的倉儲方式。例:木材的加工倉儲:針對造紙廠需要將樹木磨成木屑;針對家具廠需要將原木加工成板材或剪切成不同形狀的材料;針對木板廠需要將樹枝、樹杈、碎木屑、參入其他材料制成復(fù)合木板。3.消費(fèi)式倉儲保管人在同意保管物時(shí),同時(shí)同意保管物的所有權(quán),保管人在倉儲期間有權(quán)對倉儲物行使所有權(quán);在倉儲期滿,保管人將相同種類、品種和數(shù)量的替代物交還給托付人所進(jìn)行的倉儲。即替代物返還所有權(quán)轉(zhuǎn)移。四、倉儲業(yè)倉儲業(yè)是指從事倉儲活動的經(jīng)營企業(yè)的總稱。我國的倉儲業(yè)具有以下特點(diǎn):1.條塊分割,具有明顯部門倉儲業(yè)特點(diǎn)打算經(jīng)濟(jì)下,資源按部門分配,各部門、各地點(diǎn)出于對所分配資源的占有、利益與方便,各自建立自己的倉庫,形成了以部門治理為主的治理特點(diǎn)。如工業(yè)倉庫、農(nóng)業(yè)倉庫、鐵路倉庫、交通倉庫、商業(yè)倉庫、物資倉庫、外貿(mào)倉庫、軍工倉庫等,長期以來形成了部門分割、地區(qū)分割、各自為政的治理體制,有的部門倉庫閑置而不外租,有的部門倉庫不夠,出資建設(shè),造成資金占用,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)峻。2.倉庫眾多,然而布局不合理各部門倉庫多集中在交通中心鄰近,造成倉儲能力過剩,市場競爭過度,倉儲價(jià)格過低、無序,擾亂市場價(jià)格;而倉庫缺少地區(qū),倉儲能力不足,造成物資無地儲備,無法保管、造成白費(fèi),制約當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)進(jìn)展。3.存量龐大,但治理水平較低(1)倉儲能力過剩:倉庫利用率低,全國倉庫面積利用率平均不到40%;價(jià)格無序,治理服務(wù)低,周轉(zhuǎn)率低,物資損害變質(zhì),失竊嚴(yán)峻。(2)倉儲治理人員的專業(yè)知識和素養(yǎng)不高。4.倉庫、設(shè)備簡單,技術(shù)差別極大(1)倉庫設(shè)備陳舊落后:許多仍處在以人工作業(yè)為主的原始狀態(tài),人抬肩扛,工作效率低下,許多倉庫處于物資進(jìn)不來出不去的狀態(tài),缺乏應(yīng)有的機(jī)械和設(shè)備。機(jī)械化程度嚴(yán)峻不足,造成物資損害嚴(yán)峻,加大了物流成本。(2)現(xiàn)有的倉庫功能單一:不能習(xí)慣市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展要求,現(xiàn)有倉庫大差不多上平房倉庫,有相當(dāng)一部分是50年代所建,其功能確實(shí)是單純的貯存,由于現(xiàn)在倉儲市場不規(guī)范,絕大多數(shù)國有倉庫經(jīng)濟(jì)效益不行,許多長期虧損,不僅缺乏進(jìn)展后勁,甚至連生存都成咨詢題,要拓展功能,具有流通加工、運(yùn)輸?shù)裙δ堋?.倉儲治理法規(guī)不夠健全無完整的倉儲法,且法律愛護(hù)意識、依法治理水平較低。五、倉儲業(yè)進(jìn)展的方向1.倉儲經(jīng)營方體化、功能專業(yè)化(1)打破條塊分割,成為市場經(jīng)營方體(2)倉儲功能要專業(yè)化2.倉儲標(biāo)準(zhǔn)化包括倉庫標(biāo)準(zhǔn)化、貨架標(biāo)準(zhǔn)化、托盤標(biāo)準(zhǔn)化、包裝標(biāo)準(zhǔn)、倉儲合同格式標(biāo)準(zhǔn)化、倉單標(biāo)準(zhǔn)化、裝卸搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、倉儲信息標(biāo)準(zhǔn)化等。3.倉儲機(jī)械化、自動化機(jī)械化具有承重能力強(qiáng)、工作時(shí)刻久、效率高、損害低等眾多優(yōu)勢,自動化是指運(yùn)算機(jī)治理和操縱的倉庫的倉儲。4.倉儲信息化、信息網(wǎng)絡(luò)化(1)信息化:要緊是信息的自動識別、自動交換和自動處理。目前我國3萬家倉庫,真正實(shí)現(xiàn)信息化的不到5%,仍以人工操作為主,作業(yè)效率相對低下,出錯(cuò)率較高;(2)信息網(wǎng)絡(luò):需要倉庫、廠商、物流治理者、物資需求者、運(yùn)輸工具間通過信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)倉儲信息共享、通過信息網(wǎng)絡(luò)操縱物流,做到倉儲信息網(wǎng)絡(luò)化。5.治理科學(xué)化包括治理體制、治理結(jié)構(gòu)、治理組織、治理方法和治理目標(biāo)。課堂小結(jié):應(yīng)在懂得倉儲概念的基礎(chǔ)上,了解倉儲的種類,把握倉儲的功能。課后作業(yè):教材P19摸索題1。第二節(jié)倉儲的任務(wù)課時(shí)分配:1課時(shí)復(fù)習(xí)題咨詢:1.什么是倉儲,如何懂得倉儲的概念?2.倉儲具有哪些功能,是如何分類的?導(dǎo)入新課:我們在了解了倉儲的功能、分類之后,倉儲在物流活動中承擔(dān)著如何樣的任務(wù)呢?下面我們一起來了解一下倉儲的任務(wù)。一、物資儲備是倉儲的最差不多任務(wù),是倉儲產(chǎn)生的全然緣故,因?yàn)橛辛水a(chǎn)品剩余,需用要將剩余產(chǎn)品收存,就形成了倉儲,收存并確保倉儲物的價(jià)值不受損害。二、流通調(diào)控起到畜水池的作用,存期存量操縱自然就形成了對流通操縱,當(dāng)供大于求時(shí),收存;當(dāng)供小于求時(shí),投放市場。三、數(shù)量治理包括兩方面:交付倉儲物數(shù)量與提貨數(shù)量一致或分批收貨、出貨;提供存貨數(shù)量及數(shù)量變動的信息服務(wù),以便客戶操縱存貨。四、質(zhì)量治理是倉儲保管人的差不多義務(wù)。保管人須采取先進(jìn)技術(shù),合理措施,保管倉儲物質(zhì)量;質(zhì)量發(fā)生變化和危險(xiǎn)時(shí),要及時(shí)通知,并采取有效措施減少缺失。五、交易中介倉儲經(jīng)營人利用倉儲物,利用與物資使用部門廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系,開展物資交易,不僅給自己帶來收益,而且還能充分利用社會資源,加快社會資金周轉(zhuǎn),減少資金沉淀。六、流通加工為滿足消費(fèi)多樣化、個(gè)性化、產(chǎn)品變化快及操縱物流成本的需要,生產(chǎn)企業(yè)往往將產(chǎn)品的定型、分裝、組裝、裝潢等工序放在最接近銷售的倉儲環(huán)節(jié)進(jìn)行,是倉儲成為流通加工的重要環(huán)節(jié)。七、配送配送是指倉儲企業(yè)按照用戶要求,將物品按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。倉儲配送業(yè)務(wù)的進(jìn)展,有利于生產(chǎn)企業(yè)降低存貨、減少固定資金投入、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn);商店減少存貨、降低流淌資金使用量,保證銷售。八、配載是指向運(yùn)輸線路和運(yùn)輸工具安排裝載的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。1.充分利用運(yùn)輸工具載重量和容積;2.合理安排裝載的物資:如重不壓輕、遠(yuǎn)里近外、遠(yuǎn)下近上等。3.載運(yùn)方法和運(yùn)輸路線以求合理。課后作業(yè):教材P19摸索題3。第三節(jié)倉儲治理課時(shí)分配:1課時(shí)復(fù)習(xí)提咨詢:倉儲的任務(wù)有哪些?最差不多的任務(wù)是什么?一、倉儲治理的概念倉儲治理確實(shí)是對倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進(jìn)行的治理,是倉儲機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源(包括倉庫、機(jī)械、人、資金、技術(shù)),提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的打算、組織、操縱和和諧過程。二、倉儲治理的任務(wù)(一)利用市場經(jīng)濟(jì)的手段獲得最大的倉儲資源的配置(目的)具體任務(wù)包括:按照市場供求關(guān)系確定倉儲的建設(shè);依據(jù)競爭優(yōu)勢選擇倉儲地址;以生產(chǎn)差別產(chǎn)品決定倉儲專業(yè)化分工和確定倉儲功能;以所確定的功能決定倉儲布局;按照設(shè)備利用率決定設(shè)備配置等。(二)以高效率為原則組織治理機(jī)構(gòu)(差不多條件)1.概念(1)治理層次:是指組織內(nèi)縱向治理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)。治理層次越多,企業(yè)的各項(xiàng)政策,指令傳達(dá)的時(shí)刻越長,失確實(shí)可能性越大,最理想的狀態(tài)是排除治理層次,實(shí)現(xiàn)信息縱向“短路”。因此,提倡盡可能地減少治理層次,現(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于治理幅度寬,少層次,即扁平化治理。(2)治理幅度:治理幅度是指一個(gè)治理人員直截了當(dāng)治理的下屬有多少,也確實(shí)是他直截了當(dāng)操縱的幅度,太大,無暇顧及,太小可能沒有完全發(fā)揮作用。6——12人2.形式(1)直線型:上下級職權(quán)貫穿于組織的最高層到最低層,從而形成指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)形式,如比較小的企業(yè)不再設(shè)諸多部門,由領(lǐng)導(dǎo)直截了當(dāng)治理。(2)事業(yè)部型:是由通用汽車公司總裁瓦格提出,并稱之為組織治理的一次革命,是按照產(chǎn)品地區(qū)或顧客劃分并依據(jù)劃分的結(jié)果成為一項(xiàng)獨(dú)立的事業(yè)部。事業(yè)部的特點(diǎn)是獨(dú)立經(jīng)營,獨(dú)立核算,有自己的經(jīng)營自主權(quán)然而它不是法人,不是獨(dú)立的公司,不能獨(dú)立簽合同,一定要獲得公司的托付才能簽合同,如此使其有獨(dú)立核算的壓力。它本身是利潤中心,自己承擔(dān)產(chǎn)品的經(jīng)營責(zé)任。事業(yè)部制專門適合規(guī)模大,產(chǎn)品多,市場分散的企業(yè)。例如海爾、聯(lián)想、長虹大部分都實(shí)行事業(yè)部制,專門像海爾有海爾洗衣機(jī)事業(yè)部、電冰箱事業(yè)部等。3.原則治理幅度,因事設(shè)崗,責(zé)任對等原則(三)持續(xù)滿足社會需要為原則開展商務(wù)活動所謂商務(wù)活動是指倉儲對外的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,包括市場定位(調(diào)查、分析)、市場營銷(與消費(fèi)者、媒體、政府)、交易和合同關(guān)系(與消費(fèi)者、存貨人)、客戶關(guān)系治理(與存貨人,如信息反饋與提供查詢)、爭議處理等。滿足社會需要包括數(shù)量上滿足和質(zhì)量上的滿足兩個(gè)方面,倉儲治理者還要持續(xù)把握市場的變化進(jìn)展,持續(xù)開展創(chuàng)新,提供適合經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的倉儲產(chǎn)品。例:廣州寶供物流公司的進(jìn)展歷程。(四)以高效率,低成本為原則組織倉儲生產(chǎn)。倉儲生產(chǎn)包括物資入倉、堆存、保管、出倉的作業(yè),倉儲物的驗(yàn)收、理貨交接,在倉儲期間的保管照管、質(zhì)量愛護(hù)、安全防護(hù)等。倉儲生產(chǎn)的組織遵循高效、低耗的原則:高效是指實(shí)現(xiàn)快進(jìn),快出,充分利用機(jī)械設(shè)備,提升倉儲利用率;低耗是指降低成本,不發(fā)生差、損、錯(cuò)事故等。(五)以優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信建立企業(yè)形象。企業(yè)形象是指企業(yè)展現(xiàn)在社會公眾面前的各種感性印象和總體評判的整合。1.企業(yè)理念2.環(huán)境形象3.產(chǎn)品形象,服務(wù)形象4.職工形象——敬業(yè)5.領(lǐng)導(dǎo)形象——清正、廉潔6.誠信和良好合作(六)通過制度化,科學(xué)化的先進(jìn)手段持續(xù)提升治理水平倉儲治理要按照倉儲企業(yè)的經(jīng)營目的的改變、社會需求的變化而實(shí)行動態(tài)化治理和治理變革,包括持續(xù)補(bǔ)充,修正,完善和提升治理內(nèi)容和治理水平;持續(xù)吸取先進(jìn)體會;將治理內(nèi)容制度化,科學(xué)化。(七)從技術(shù)到精神領(lǐng)域提升職員素養(yǎng)技術(shù)素養(yǎng):通過持續(xù)地,系統(tǒng)地培訓(xùn),考核。精神素養(yǎng):企業(yè)和諧氛圍,有效的興奮、對勞動成果的確信以及針對性開展的精神文明教育。要在信任中約束,興奮中規(guī)范,使職員感受到人盡其材,勞有所得,人格被尊重,形成熱愛企業(yè),自覺奉獻(xiàn),主動向上的精神面貌。三、倉儲治理的差不多原則(一)效率原則——是經(jīng)營效益的基礎(chǔ)效率是指在一定勞動要素投入量時(shí)的產(chǎn)品產(chǎn)出量。高效率是現(xiàn)代生產(chǎn)的差不多要求。倉儲效率作業(yè)效率——出入庫時(shí)刻和裝卸時(shí)刻倉容利用率——多儲備沒有生產(chǎn)的效率,就沒有物資周轉(zhuǎn)率——周轉(zhuǎn)快經(jīng)營的效益破舊率差錯(cuò)率——保管好(1)高效是倉儲生產(chǎn)治理的核心(2)高效是治理藝術(shù)的體現(xiàn)(3)高效需有效過程治理的保證(實(shí)際操作)(二)經(jīng)濟(jì)效益的原則——利潤是其表現(xiàn)利潤=經(jīng)營收入—經(jīng)營成本—稅金最大化最小化(三)服務(wù)的原則——阻礙經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)}儲活動本身確實(shí)是向社會提供服務(wù)產(chǎn)品、圍繞服務(wù)定位如提供服務(wù)、改善服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量,要在經(jīng)營成本和服務(wù)水平間查找平穩(wěn)。不能因一味降低經(jīng)營成本,而降低服務(wù)水平,如運(yùn)輸過程中,一路攬貨提升運(yùn)輸效率,但造成運(yùn)貨時(shí)刻耽擱;也不能不計(jì)成本,一味追求服務(wù)水平,如為吸引客戶而提供無原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將會造成缺乏經(jīng)濟(jì)效益。四、倉儲治理人員的差不多要求(略)(一)倉儲經(jīng)營治理人的差不多素養(yǎng)要求(二)倉庫保管員的職責(zé)課堂小結(jié):在重點(diǎn)把握倉儲治理概念的基礎(chǔ)上,把握倉儲治理
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