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文檔簡介
論文研究的科學(xué)意義及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀近年來,隨著Internet的迅速崛起,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可把計(jì)算機(jī)連接成局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)(LAN和WAN)。多種使生產(chǎn)和生活更加便捷的網(wǎng)絡(luò)形式如雨后春筍般呈現(xiàn)出來。其中,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建立使人們在與外界溝通、信息服務(wù)、安全防范、物業(yè)管理等方面得到了很多便利。網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)將成為服務(wù)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素,智能化、網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)社會的主要物質(zhì)載體之一,將以往用于辦公的智能化技術(shù)帶入生活。互聯(lián)網(wǎng)已日益成為提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域,民眾更把“網(wǎng)上訂餐”當(dāng)成一種潮流,傳統(tǒng)的餐飲業(yè)在當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化面前同樣面臨著一個(gè)新的挑戰(zhàn)。民眾的餐飲習(xí)慣也在漸漸的朝著“訂餐到戶,隨時(shí),自由的用餐”方向發(fā)展。尤其是廣大在校大學(xué)生和上班白領(lǐng),信息的獲取手段越來越多的依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù)雖然還處在逐步摸索、逐步發(fā)展的階段,但已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭和應(yīng)用前景。網(wǎng)絡(luò)訂餐在“實(shí)地消費(fèi)、電話訂餐”的基礎(chǔ)上依靠網(wǎng)絡(luò)極大地豐富了餐飲行業(yè)的服務(wù)手段,增加了利潤的來源空間。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的“時(shí)效性強(qiáng)、客戶端普及”的特點(diǎn),“網(wǎng)上訂餐”和“網(wǎng)上訂房,網(wǎng)上訂票,網(wǎng)上購物”等等,成為改變普通民眾消費(fèi)觀念的全新消費(fèi)形式。一個(gè)完善、健全的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)在具有一定相對穩(wěn)定數(shù)量的使用者的同時(shí),使用者會習(xí)慣性的通過網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊該網(wǎng)站,習(xí)慣網(wǎng)上訂餐,一旦成為習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)本身也就成了稀缺的媒體發(fā)布資源,由于該群體的消費(fèi)能力較高,吸引相對的廣告也將是另外一個(gè)利潤的來源。當(dāng)寫字樓群的白領(lǐng)們工作了整個(gè)上午后,享用豐盛的午餐成為了一種基本需求。而目前己經(jīng)存在的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)都是為用戶提供有限的菜品資源,用戶的選擇非常有限。針對目前網(wǎng)絡(luò)訂餐門戶網(wǎng)站的這種局限性,我們提出并設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。人們都知道“民以食為天”人都需要滿足口腹才可以工作學(xué)習(xí)。本系統(tǒng)是本著為客戶服務(wù)、替客戶著想的原則出發(fā),將根據(jù)客戶對“網(wǎng)上訂餐”系統(tǒng)的基本功能需求進(jìn)行解讀,結(jié)合電子商務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)特點(diǎn),充分分析國內(nèi)外比較成功的相關(guān)網(wǎng)站案例,對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整體性的策劃。作為系統(tǒng)詳細(xì)功能設(shè)計(jì)的參考標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)依據(jù)。伴隨著Internet的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物中心作為電子商務(wù)的一種形式以其高效、低成本的優(yōu)勢,逐步成為新興的經(jīng)營模式和理念,人們已經(jīng)不滿足信息的瀏覽和發(fā)布,而是渴望著充分享受網(wǎng)絡(luò)帶來的更多的便利。對確,客戶足不出門可以方便快捷的選購自己喜歡的商品,這正是網(wǎng)絡(luò)購物中心為客戶帶來的好處。敏銳的網(wǎng)絡(luò)商家當(dāng)然不會錯(cuò)過這樣的絕好機(jī)會,越來越多的網(wǎng)站投身到提供網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)的行列中來,一個(gè)基于Internet的全球電子商務(wù)框架正在形成。目前大部分網(wǎng)上訂餐網(wǎng)站都為消費(fèi)者提供了留言板功能,用來同消費(fèi)者何商家溝通,如麗華快餐()。但留言板功能過于簡單不能提供詳細(xì)信息、圖片信息而且不能分類管理等等,不能滿足消費(fèi)者和商家的的需求。訂餐系統(tǒng)的開發(fā)是為了維系與客戶的長期交易關(guān)系,而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系交流平臺。是以滿足消費(fèi)者快速、方便購物為核心,擴(kuò)大企業(yè)銷售范圍,實(shí)現(xiàn)最大化的盈利為目標(biāo)的完善的會員電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng),并且應(yīng)用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn),符合時(shí)代發(fā)展潮流,具有實(shí)際的研究意義。自90年代以來,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,以及Internet的普及和應(yīng)用,使得網(wǎng)絡(luò)化的院校如雨后春筍般呈現(xiàn)出來,在這種形勢下,商務(wù)處理的方式發(fā)生了巨大變化,電子商務(wù)由于其完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式給我們帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)了社會生產(chǎn)力的大幅度提高,為消費(fèi)者提供了更多的選擇和更多的實(shí)惠。隨著Internet迅猛的發(fā)展,零售業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)的人們都在廣泛地運(yùn)用這一高新技術(shù)向顧客提供便捷周到的服務(wù),同時(shí)也為自己創(chuàng)造了無限的發(fā)展商機(jī)與巨額的經(jīng)濟(jì)效益。近幾年來,熱衷于“網(wǎng)上訂餐”的群體悄然壯大,上班族和學(xué)生更把它看成潮流浪尖上的亮點(diǎn)。在網(wǎng)上訂餐的人都是一般都是對電腦比較熟練的人,也就是比較年青化的消費(fèi)群體,包括白領(lǐng)、大學(xué)生、高中生和對計(jì)算機(jī)操作相對比較熟的人。因?yàn)檫@些人工作都比較忙,而且對計(jì)算機(jī)也比較熟,思想也比較超前,對于在網(wǎng)上訂餐能夠接受,并經(jīng)常上網(wǎng)訂餐。登錄訂餐網(wǎng)站,輸入“地址”后點(diǎn)擊搜索,出現(xiàn)“外賣店列表”,點(diǎn)擊進(jìn)入店面,明碼標(biāo)價(jià)的菜單立即躍入眼簾,用鼠標(biāo)逐個(gè)點(diǎn)擊你所要的品種,系統(tǒng)會累計(jì)放入“購物車”,輸入具體送餐地址即可下訂單,外送人員就會將美食送到你面前"網(wǎng)上訂餐存在幾大瓶頸。從生產(chǎn)分工來看,網(wǎng)上訂餐最終得引入專業(yè)物流配送,由現(xiàn)代化的物流公司提供配送服務(wù),這是它要突破的第一個(gè)瓶頸。其次,網(wǎng)上訂餐送餐和其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一樣,要面臨網(wǎng)絡(luò)信用問題,從而影響網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題則是網(wǎng)上訂餐送餐的第三個(gè)瓶頸,如因技術(shù)問題丟失了客戶訂單,將會造成很大的負(fù)面影響。在網(wǎng)上訂餐的人相對來說還是比較少的情況下,對網(wǎng)上餐館的信用度持疑慮態(tài)度就成為了一個(gè)問題。另外,就是網(wǎng)上訂餐只可以看到物品的說明簡介和外觀,沒有看到實(shí)體于細(xì)節(jié)處,無法通過快速瀏覽確定是不是自己想要的菜品。而這正是傳統(tǒng)的實(shí)體餐館優(yōu)于網(wǎng)上餐館的地方。但是,在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上,餐飲業(yè)卻大大落后于其它行業(yè)。如四年前,當(dāng)其它行業(yè)早已開始利用因特網(wǎng)大展商機(jī)的時(shí)候,國內(nèi)外眾多的大型餐飲連鎖店甚至還沒有擁有自己的網(wǎng)站,餐飲經(jīng)營者還不大習(xí)慣在電腦終端與供貨商、顧客或其它人士進(jìn)行溝通。直到近一兩年,餐飲業(yè)主才開始認(rèn)識、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)金礦。雖然餐飲行業(yè)在利用因特網(wǎng)方面起步較晚,可所取的成績?nèi)粤钊俗⒛颗c振奮。隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分,幾乎涵蓋了人們生活各個(gè)方面。小到學(xué)習(xí),娛樂,網(wǎng)上購物,大到各種各樣的招商引資網(wǎng)站。甚至是很多實(shí)體餐廳也開展了網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù)。這種新的商業(yè)模式得到了很多人的追捧,如雨后春筍般誕生。國外著名的OpenTable訂餐網(wǎng)(/)當(dāng)前正致力于擴(kuò)大服務(wù)的餐館數(shù)量,并說服更多的消費(fèi)者在網(wǎng)上訂餐。OpenTable是目前美國領(lǐng)先的網(wǎng)上訂餐平臺,OpenTable網(wǎng)絡(luò)提供方便的網(wǎng)上餐廳預(yù)訂餐車和電腦化的預(yù)定。OpenTable有超過15000餐廳[2]。圖1.1給出了OpenTable訂餐網(wǎng)的主頁面。當(dāng)然這個(gè)網(wǎng)站主要提供的是網(wǎng)上預(yù)定餐廳座位的服務(wù),而我們的系統(tǒng)是用戶提交訂單后,我們將信息反饋給第三方快遞提供送飯上門服務(wù)。圖1.1OpenTable訂餐系統(tǒng)主頁面Fig.1.1OpenTableOrderingsystempage在國內(nèi)類似系統(tǒng)也有很多,如KFC宅急送網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)(/kfc/index.htm)??梢苑奖阌脩粼诰W(wǎng)上操作預(yù)定飯菜,并且支持退訂貨等服務(wù)。雖然網(wǎng)絡(luò)餐飲業(yè)在全球有了迅猛的發(fā)展,但在我國是從九十年代末才逐步興起的,與國外比較成熟的商務(wù)系統(tǒng)相比,差距主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的差距;企業(yè)信息化普及的差距;金融體系服務(wù)方面的差距;電子商務(wù)政策方面的差距;市場機(jī)制方面的差距;人員素質(zhì)方面的差距。但可喜的是,我國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)正以前所未有的速度向前發(fā)展,相信不遠(yuǎn)的將來,我國將在信息技術(shù)方面追上甚至超越現(xiàn)在的發(fā)達(dá)國家主攻關(guān)鍵之處本文基于ASP.NET技術(shù)研究網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。首先介紹本文的研究背景、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及本文的研究意義。接著研究網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)技術(shù)即ASP.NET技術(shù)以及他的運(yùn)行環(huán)境和發(fā)展前景、數(shù)據(jù)庫飛安全管理。第三章主要是本文的需求分析,包括商家管理、訂單管理、訂單結(jié)算、客服單管理和系統(tǒng)管理模塊分析,以及系統(tǒng)的安全性分析課可行性分析。第四章主要是網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì),針對各個(gè)模塊進(jìn)行系統(tǒng)的分析。最后則是對本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與測試。具體研究內(nèi)容和重點(diǎn)解決的問題本文主要基于ASP.NET技術(shù)的基礎(chǔ)上研究訂餐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),主要分為五個(gè)章節(jié),其主要內(nèi)容是:第一章主要是介紹本文的研究背景及意義。第二章主要是介紹本文訂餐系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)即ASP.NET技術(shù)。研究ASP.NET技術(shù)的功能及特點(diǎn)、ASP.NET的主要技術(shù)和運(yùn)行環(huán)境以及發(fā)展前景;第二小節(jié)則是研究本文的數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫運(yùn)行的安全管理。第三章主要是訂餐系統(tǒng)的需求分析。包括商家管理模塊、訂單結(jié)算管理模塊、訂單結(jié)算管理模塊、客服訂單管理模塊和系統(tǒng)管理模塊。以及系統(tǒng)的安全性分析、系統(tǒng)的可行性分析包括技術(shù)的可行性、經(jīng)濟(jì)的可行性和操作的可行性。第四章主要是網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。主要包括商家管理模塊的設(shè)計(jì)、訂單結(jié)算管理模塊的設(shè)計(jì)、訂單結(jié)算管理模塊的設(shè)計(jì)、客服訂單管理模塊的設(shè)計(jì)和系統(tǒng)管理模塊的設(shè)計(jì),以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則分析和安全性設(shè)計(jì)。第五章主要是訂餐系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與測試。針對各個(gè)模塊進(jìn)行實(shí)現(xiàn)與測試。預(yù)期達(dá)到的成果及提供形式互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)越來越流行。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行菜單信息發(fā)布和網(wǎng)上訂餐以及建立客戶關(guān)系的電子商務(wù)系統(tǒng)。餐飲企業(yè)可以通過這個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)布自己的工菜單信息以供客戶在線訂餐??蛻艨梢酝ㄟ^查看菜單信息在線訂餐。餐飲企業(yè)通過訂餐系統(tǒng)的用戶界面,可以查看客戶注冊信息、管理用戶信息、添加菜單信息、查看客戶定單信息??蛻艨梢宰詡€(gè)人的信息,選擇菜品添加到購物車中,最后生成定單發(fā)送給餐飲企業(yè),以便餐飲企業(yè)上餐上門網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)功能符合實(shí)際需求,能夠完成查看配餐信息——網(wǎng)上訂餐——訂單確定——信息反饋的過程。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以ASP.NET2.0為主要制作工具,具有用戶注冊、登陸及資料修改,配餐信息查看,訂餐幫助,餐廳訂位,茶余飯后,留言板等功能實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站與客戶之間的交流和溝通等。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的開發(fā)為餐廳和同學(xué)就餐帶來了很大的方便彌補(bǔ)了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的不足之處,具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):使用本系統(tǒng)用戶可以通過Internet,突破時(shí)間和空間的限制而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂餐的工作流程。網(wǎng)上訂餐的崛起對傳統(tǒng)的餐飲業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊,它并不僅僅是將傳統(tǒng)訂餐程序搬到網(wǎng)上,而且是互動的、具備遠(yuǎn)程服務(wù)功能的一種全新的消費(fèi)方式。進(jìn)度安排2015年11月首先對我的課題進(jìn)行整體分析、規(guī)劃和設(shè)計(jì),大概一周時(shí)間;
2015年12月接著進(jìn)行詳細(xì)的軟件設(shè)計(jì),包括模塊劃分,數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等,制作出詳細(xì)的軟件設(shè)計(jì)報(bào)告,大概需要兩周時(shí)間;
2015年12月-2016年1月第三階段就是窗體設(shè)計(jì)和編碼,以及數(shù)據(jù)編碼與實(shí)現(xiàn),大概四周時(shí)間。
2016年1月第四階段對軟件進(jìn)行測試、調(diào)試、修改及完善;
2016年2月第五階段開始整理材料、書寫畢業(yè)論文,上交畢業(yè)設(shè)計(jì)論文初稿,修改定稿,準(zhǔn)備答辯(目前已經(jīng)進(jìn)行到第三階段,后臺代碼和前臺主頁代碼已完成)?,F(xiàn)有的資料及設(shè)備[1]王尚勇,吳笑峰,胡仕剛,曹會祎.基于JSP的網(wǎng)上自助訂餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].信息通信,2017(11):131-132.[2]張蕾.基于LAMP的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)開發(fā)研究[J].電腦知識與技術(shù),2017(31):101-104.[3]文明瑤.基于服務(wù)的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2017(07):427-428.[4]張蕾.校園網(wǎng)上訂餐管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].華北理工大學(xué),2017.[5]王克站.自動售餐機(jī)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究[D].合肥工業(yè)大學(xué),2017.[6]鄧雄.基于SSH的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2017.[7]鄭潤含.基于Web的網(wǎng)上訂餐管理信息系統(tǒng)研究與設(shè)計(jì)[D].吉林大學(xué),2016.[8]張愛輝.乙丁快餐網(wǎng)上點(diǎn)餐系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[D].云南大學(xué),2016.[9]鄒燕飛,劉淑英.基于Struts的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].無線互聯(lián)科技,2016(18):43-44.[10]邱紫韻.閩南理工學(xué)院校園訂餐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2016.[11]張國平,黃淼,褚龍現(xiàn).基于Android和SSH2的手機(jī)訂餐系統(tǒng)[J].電子設(shè)計(jì)工程,2016,24(15):49-51.[12]王權(quán).基于微信開放平臺購物中心的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].吉林大學(xué),2016.[13]楊斯博.
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