校園保潔服務應急預案

校園保潔服務應急預案目錄第一節(jié)應急事件處理整體方案 1一、應急事件處理的總體要求 1二、應急事件的管理控制原則 1三、成立應急管理小組 2第二節(jié)自然事故類應急方案 6一、高溫霧霾天氣處置方案 6二、暴雨天氣應急處理方案 7三、冰雪應急處置方案 8四、保潔員防暑降溫安全生產的實施方案 12第三節(jié)公共管理類應急處理方案 13一、重大節(jié)假日或活動應急處置方案 13二、管道漏水處置方案 14三、秋季落葉應急處置方案 15四、迎檢處置方案 16第四節(jié)消防安全預案 17第二節(jié)重大“疫情”應急處置方案 20一、保潔和防疫 20二、垃圾清運和防疫 21三、公廁消毒保潔 21四、強化物資儲備和保潔作業(yè)器具管理 21第一節(jié)應急事件處理整體方案一、應急事件處理的總體要求應急應變處理解決方案是根據在各種情況下可能出現(xiàn)的重大問題所采取的應急措施和處理方案。根據實際情況、周圍環(huán)境以及當時的狀況，預測在危急情況下可能出現(xiàn)重大問題，制訂應急方案，從容應付，迅速處置，確保無重大后果發(fā)生。二、應急事件的管理控制原則1.堅持預防為主完善各級緊急事件的管理指揮和保障機制，建立健全各種危急事件的應急處理預案和措施，全面培訓各級員工應對危急事件的能力，加強日常巡視檢查，定期開張各類應急演練，始終保持高度的警惕性和隨時投入應對各類突發(fā)事件的能力。2.實施系統(tǒng)管理通過總體預案的實施，切實加強基礎工作，理順管理體制和機制，從而進一步提高公司應對危急事件的能力。3.做好分級控制通過規(guī)范危機事件的等級分類，確定不同等級危急事件的啟動程序，根據事件發(fā)展情況，按照其緊急程度分別進行預警及處置，實施分級控制。發(fā)生不同等級事件時，啟動相應級別的各級組織領導體系和工作方案。4.強化反應速度建立預警和應急快速響應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照分級責任制和首問責任制的要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、處理、善后等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦出現(xiàn)危機事件，快速反應，及時準確的處置。此外，不斷開展應急預案的演練，增強應急處理的反應力和處理能力。三、成立應急管理小組（一）應急反應組織機構人員的構成應急反應組織機構在應急組長、應急副組長的領導下由各職能部門人員分別兼職構成。（二）反應組織機構各部門的職能及職責1.應急預案組長的職能及職責（1）分析緊急狀態(tài)確定相應報警級別，根據相關危險類型、潛在后果、現(xiàn)有資源控制緊急情況的行動類型；（2）指揮、協(xié)調應急反應行動；（3）與項目外應急反應人員、部門、組織和機構進行聯(lián)絡；（4）直接監(jiān)察應急操作人員行動；（5）最大限度地保證現(xiàn)場人員和外援人員及相關人員的安全；（6）協(xié)調后勤方面以支援應急反應組織；（7）應急反應組織的啟動；（8）應急評估、確定升高或降低應急警報級別；（9）通報外部機構，決定請求外部援助；（10）決定應急撤離，決定事故現(xiàn)場外影響區(qū)域的安全性。2.應急預案副組長的職能及職責（1）協(xié)助應急組長組織和指揮應急操作任務；（2）向應急組長提出采取的減緩事故后果行動的應急反應對策和建議；（3）保持與事故現(xiàn)場應急預案組長的直接聯(lián)絡；（4）協(xié)調、組織和獲取應急所需的其它資源，設備以支援現(xiàn)場的應急操作；（5）組織項目部的相關技術和管理人員對小區(qū)各危險源進行風險評估；（6）定期檢查各常設應急反應組織和部門的日常工作和應急反應準備狀態(tài)；（7）根據各小區(qū)的實際條件，努力與周邊有條件的項目為在事故應急處理中共享資源、相互幫助、建立共同應急救援網絡和制定應急救援協(xié)議。3.現(xiàn)場應急預案小組成員的職能及職責（1）搶救現(xiàn)場傷員；（2）搶救現(xiàn)場物資；（3）組建現(xiàn)場消防隊；（4）保證現(xiàn)場救援通道的暢通。4.現(xiàn)場應急預案組長的職能和職責（1）對各小區(qū)特點以及生產安全過程的危險源進行科學的風險評估；（2）指導生產安全部門安全措施落實和監(jiān)控工作，減少和避免危險源的事故發(fā)生；（3）完善危險源的風險評估資料信息，為應急反應的評估提供科學的合理的、準確的依據；（4）落實周邊協(xié)議應急反應共享資源及應急反應最快捷有效的社會公共資源的報警聯(lián)絡方式，為應急反應提供及時的應急反應支援措施；（5）確定各種可能發(fā)生事故的應急反應現(xiàn)場指揮中心位置以使應急反應及時啟用；（6）科學合理地制定應急反應物資器材、人力計劃。5.現(xiàn)場應急預案副組長的職能和職責（1）根據各項目部的服務小區(qū)及特點，制訂其可能出現(xiàn)而必須運用技術解決的應急反應方案，整理歸檔，為事故現(xiàn)場提供有效的服務做好技術儲備；（2）應急預案啟動后，根據事故現(xiàn)場的特點，及時向應急總指揮（應急預案小組長）提供科學的技術方案和技術支持，有效地指導應急反應行動中的工程技術工作。6.項目部善后工作組人員的職能和職責（1）做好傷亡人員及家屬的穩(wěn)定工作，確保事故發(fā)生后傷亡人員及家屬思想能夠穩(wěn)定，大災之后不發(fā)生大亂；（2）做好受傷人員醫(yī)療救護的跟蹤工作，協(xié)調處理醫(yī)療救護單位的相關矛盾；（3）與保險部門一起做好傷亡人員及財產損失的理賠工作；（4）慰問有關傷員及家屬。7.事故調查組的職能及職責（1）保護事故現(xiàn)場；（2）對現(xiàn)場的有關實物資料進行取樣封存；（3）調查了解事故發(fā)生的主要原因及相關人員的責任；（4）按“三不放過”的原則對相關人員進行處罰、教育、總結。8.后勤供應組的職能及職責（1）協(xié)助制訂施工項目應急反應物資資源的儲備計劃，按已制訂的項目施工的應急反應物資儲備計劃，檢查、監(jiān)督、落實應急反應物資的儲備數(shù)量，收集和建立并歸檔；（2）定期檢查、監(jiān)督、落實應急反應物資資源管理人員的到位和變更情況及時調整應急反應物資資源的更新和達標；（3）定期收集和整理各項目主管部施工場區(qū)的應急反應物資資源信息、建立檔案并歸檔，為應急反應行動的啟動，做好物資源數(shù)據儲備；（4）應急預案啟動后，按應急總指揮的部署，有效地組織應急反應物資資源到施工現(xiàn)場，并及時對事故現(xiàn)場進行增援，同時提供后勤服務。第二節(jié)自然事故類應急方案一、高溫霧霾天氣處置方案（一）高溫天氣作業(yè)方案1.駕駛員高溫作業(yè)方案（1）在高溫天氣時行車注意經常開窗，保持車內溫度；（2）切勿疲勞駕駛，保持充足睡眠和良好心態(tài)；（3）防止爆胎；（4）選擇茶色太陽鏡；（5）必須注意避免緊急制動或制動過猛；（6）慎過積水區(qū)；（7）對車輛進行經常性檢查，確保車輛電路正常、發(fā)動機和傳功部件無過熱現(xiàn)象，防止車輛發(fā)生自燃；2.保潔人員高溫作業(yè)方案（1）在高溫天氣時應注意防暑降溫；（2）在高溫天氣中作業(yè)時，盡量避免叉開高溫與作業(yè)時間，減少中暑人員；（3）作業(yè)時應戴帽；（4）在雷雨天氣作業(yè)時，應穿雨衣、雨鞋等防水服裝；（5）應盡量避免在大暴雨中作業(yè)，可適當?shù)恼{整下作業(yè)時間；（6）最好選擇在路邊作業(yè)，避免車輛帶來的安全問題。（二）霧霾天氣應急處置方案根據霧霾天氣對一線保潔員的影響，特制定本應急處理預案。1.項目管理部門向一線保潔員宣講霧霾天氣危害與預防的相關知識，加深員工對霧霾天氣的認知與了解。2.給每位員工發(fā)放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，作業(yè)結束后，要求其立即清洗面部及裸露肌膚。3.對有支氣管哮喘、慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系統(tǒng)疾病患者的員工進行人性化管理，給予適當?shù)恼{休或更換班次，減少其在霧霾天氣中的工作時間。4.加強安全管理。每個保潔員工，要求穿著帶有反光條的工作服。在中等和重度霧霾天氣下，能見度較低，視線差，要減速慢行，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。二、暴雨天氣應急處理方案（一）接到暴雨預報15分鐘內管理人員、應急隊做好排澇和雨后環(huán)境衛(wèi)生整治準備工作，并將設備（抽水設備）、車輛進入待命狀態(tài)，確保雨后準時到位。（二）項目管理部門在降雨停止后1小時內，組織清掃人員到服務區(qū)域內各主要道路和重要區(qū)域進行保潔工作；在2小時內完成路面垃圾、淤泥、清掃作業(yè)，確保道路暢通；在4小時內完成垃圾、淤泥清運作業(yè)。如不能及時清運，在指定的轉運點堆積，12小時內完成清運，夜間降雨時，在次日7時前完成主干道和重點地段清掃作業(yè)。（三）如因降雨形成小區(qū)內澇，道路積水，清潔隊在雨停后15分鐘內調派抽水設備、車輛到達積水路段、地點實施積水、淤泥清抽作業(yè)，并在雨停后12小時內完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地點。清抽工作需采用抽水泵時，嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，嚴禁任何人進入排水坑、池內，需要進入坑池工作時，必須切斷水泵電源。三、冰雪應急處置方案（一）清雪程序1.得到氣象部門降小雪（降雪量在5cm以下）的預報后，公司各組長需密切關注氣象部門預報。（1）夜晚降雪，次日6時開始組織人員除雪；（2）白天降雪，邊下邊掃、邊清運；（3）如遇雨夾雪，雪停后開始除雪作業(yè)；（4）雪停后2小時內把區(qū)域道積雪清除完畢；（5）清理出人行所需通道。2.得到氣象部門降中雪（降雪量在5cm以上10cm以下，氣溫低于零下4攝氏度）的預報后，公司各組長需密切關注氣象部門預報。（1）降雪開始時，在主要行車道路重點地區(qū)撒融雪劑，同時，派專人、專車在路上巡視，觀察了解降雪情況，并將觀察結果及時匯報負責人。（2）夜晚降雪，次日6時開始組織人員除雪；（3）白天降雪，邊下邊掃、邊清運。（4）如遇雨夾雪，雪停后開始除雪作業(yè)。（5）雪停后4小時內把主干道快車道上的積雪清除完畢。3.得到氣象部門降大雪或特大雪（降雪量在10cm以上，氣溫低于零下4攝氏度）的預報后，公司各組長需密切關注氣象部門預報。（1）降雪開始時，在主要行車道路重點地區(qū)撒融雪劑，同時，派專人專車在路上巡視，觀察了解降雪情況，并將觀察結果及時匯報負責人。（2）夜晚降雪，次日6時組織人員除雪；（3）白天降雪，雪停后清除。公司負責人自從除雪開始，即赴清雪一線組織、指揮除雪工作；（4）6小時內把主干道快車道上的積雪清除完畢。（二）除雪標準1.清雪原則：嚴格按照責任劃分區(qū)域，人員分工明確的原則。（1）先重點區(qū)域后次要區(qū)域，（2）先主干道后支路，（3）先車行道后人行道，（4）先坡道后平路，（5）先陰面后陽面的原則處理積雪。2.清雪標準：（1）降雪量小于5CM時，以清掃為主，（2）降雪量較大時，除雪工具進行清雪；（3）當降雪在5CM以上時，堅持撒融雪劑時采取主干道為主、次干道少撒、人行道不撒的原則，盡量控制融雪劑的用量，綠化帶和行道樹禁止拋撒融雪劑。（4）雪停后（晚上雪停以次日6時計起），按照先主干道，后次干道的次序進行清除。所有含融雪劑的積雪、積冰一律不得向道路綠化帶或樹池內堆放，允許在道路兩側道沿下整齊堆放、統(tǒng)一清運、推入污水井內。不含融雪劑的積雪、積冰堆放在道路綠化帶內綠籬根部或樹池內。不得將積雪、積冰倒入電纜地溝、電信地溝等市政設施中；候車亭、果皮箱、公共衛(wèi)生間周圍不得堆放積雪、積冰。（三）注意事項1.保障組負責分發(fā)清雪工具（推雪板、硬掃把、鐵锨等），融雪劑等除雪物資；2.所有人員在降雪期間保證24小時通訊暢通。3.下雪天氣所有人員必須準時到崗，不得遲到，便于統(tǒng)一安排清雪工作；在整個工作過程中，一定要注意游人和自身的安全，警示牌、告示牌要隨著清道工作的進行不斷擺放，放置在明顯位置，在使用清雪工具時一定要注意周圍游人和自身的安全，以防造成自身或他人的人身傷害。（四）機具設備保養(yǎng)及人員調動措施項目管理部門要充分考慮雪天道路交通實際情況的影響，接到降雪預報（10分鐘內），做好除雪作業(yè)各項準備工作：1.當溫度降至0℃之前，提前給各工作車輛做好防凍液，每輛車都準備好防滑鏈。2.車輛出發(fā)工作前必須先發(fā)動預熱。3.因冰雪天氣無法正常出班的工作人員調動到應急抗雪機動小組24小時待命。4.做好人員抗冰雪準備，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，確保作業(yè)工具能第一時間發(fā)到員工手中，并掌握好作業(yè)的時間，能在第一時間進行破冰、除雪作業(yè)。（五）清除冰雪方案1.清雪措施當天氣低于零度，但降雪量不大（降雪發(fā)生后1小時之內），少量積雪時，動用掃雪機，對道路主干道上的積雪進行循環(huán)清掃，并通過巡查人員的巡查結果及時向公司反映情況。2.融雪措施當氣溫等于-3℃，降雪量較大，路面開始結冰，道路通行條件趨于惡化時，我公司將派出設備前往主要道路和重要路段實施熱水噴灑作業(yè)，防止降雪過程中道路積雪結冰。夜間降雪時，主要道路和重點地段熱水噴灑作業(yè)在次日7時前完成；其他道路在7:30前完成清除作業(yè)。熱水噴灑作業(yè)同時，應急隊伍趁著熱水的力量，全力清除道路的結冰，以最快的速度清除道路積雪和路面冰塊。3.大面積清雪措施在降雪停止后1小時內，組織清掃人員到負責區(qū)域實施清雪除冰作業(yè)，清雪時2-3位保潔人員為一個作業(yè)小組，有組織地進行清雪。主要道路清雪采用機械化作業(yè)為主，利用推雪鏟、掃雪機、高壓沖洗車、灑水車將快車道積雪沖至道路兩邊；人行道清雪作業(yè)以人工清雪為主，清出一米左右的道路。清雪范圍均含兩側人行道，清雪過程中，不得將雨水井堵住，保持雪水暢通排入市政管網。在不影響交通的情況下，將雪堆積在側石邊，不得往道路中央灑雪。同時收集路面信息，及時并向上級領導匯報。四、保潔員防暑降溫安全生產的實施方案（一）加強巡查頻次：當氣溫出現(xiàn)大于或等于35度的高溫天氣時，公司要求項目負責人與各班組組長加強在工作期間的巡回檢查頻次，及時關注每一位保潔員的身體狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)保潔員中暑情況后及時進行現(xiàn)場救治與即時撥打120進行有效施救。（二）調整作息時間：當天氣溫出現(xiàn)大于或等于35度的高溫天氣時，項目部即時調整作息時間，定崗保潔員在11:00至16:00高溫時間段回家休息避暑，各個班組應急小分隊進行應急響應即時（11:00至16:00）騎巡查車在管轄區(qū)域進行巡查保潔，且聯(lián)系掃地車機加強械作業(yè)。（三）發(fā)放防暑藥品：公司針對夏季暑期高溫天氣的來臨，每天早上09:00發(fā)放防暑藥品，做到提前預防、有效施救。（四）保潔員工培訓：公司在夏季期間每周2次對班組長召開“防暑降溫與安全作業(yè)”專題會議，提前計劃、安排、落實，有步驟的進行計劃性防暑降溫工作。每周五對以班組為單位召開“防暑降溫與安全作業(yè)”現(xiàn)場會，對各個保潔員進行教育、培訓，做到安全生產、規(guī)范作業(yè)、警鐘長鳴。開展“送清涼活動”，當天氣溫出現(xiàn)大于或等于35度的高溫天氣時，公司在管轄區(qū)域設立“保潔人員茶水點”提供純凈水與綠豆湯等，且不間斷進行保證保潔員在工作期間及時有效的補充水分，防暑降溫。第三節(jié)公共管理類應急處理方案一、重大節(jié)假日或活動應急處置方案（一）我公司在接到招標人有關重大活動的通知后，積極做好迎接重大活動的準備工作。立即召開迎檢預備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務和分工計劃，制訂詳細的應急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。（二）要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現(xiàn)場督察，詳細了解現(xiàn)場工作的具體任務和重點難點，對重點區(qū)域的難點問題，進行現(xiàn)場部署。（三）各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關領導溝通，取得政府的支持。（四）召開動員會，布置任務，明確本次活動的質量標準、工作要求，讓每個員工提前進入到應急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標準。（五）根據特殊的標準和要求，配備足夠的物資材料、機械設備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準備充足。（六）成立特別應急小分隊。要求車輛優(yōu)先、物資優(yōu)先、人員優(yōu)先，按10分鐘內到達現(xiàn)場的要求，能即時處理現(xiàn)場的保潔任務。隨時保證增加臨時人員，以備現(xiàn)場特殊情況的需要，確保質量達標為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。（七）如有突擊檢查任務時，提前一小時組織應急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標準后，應急小組迅速撤離現(xiàn)場。（八）如接到領導視察通知任務時，要求在第一時間獲知領導視察時間和視察路線，由項目負責人帶領應急小組到相關責任區(qū)域，深入清掃，保證在視察領導來前半小時內完成衛(wèi)生保潔任務。二、管道漏水處置方案（一）自來水管道漏水處理迅速關閉水管總閥門，有效的方法，然后馬上找管道修理更換。也可以將暖水瓶木塞用刀削尖，打入水龍頭嘴內止住水流，然后再找人修理。如果無法關閉總閥門或者距離太遠，可以將毛巾疊起用力捆扎，則可止住水流，但修好水龍頭后，應先排掉部分自來水才可飲用。（二）水管爆裂水管爆裂事故雖然沒有大的危險，但可能造成一定的損失，因此應采取適當?shù)奶幚泶胧?.如爆裂嚴重，要關上總水管閥門，完全截斷屋內的自來水供應。如果無法關閉閥門，水從爆裂處噴涌不止，可用毛巾包扎破裂部分，以阻止水流四處噴射，也可將水導入水桶，然后立即找水暖管工前來修理。2.如果水管爆裂輕微，水緩緩從裂縫流出，可以用修補水管膠布捆住損毀部分。然后找維修人員進行維修。三、秋季落葉應急處置方案（一）應加大大清掃保潔力度和保潔頻次1.保潔人員應對綠化帶和綠地等落葉難以清掃的區(qū)域及時進行全面清掏。2.落葉量大處應增加落葉清理頻次。延長巡回保潔時間。根據各作業(yè)區(qū)域實際情況制定清掃落葉工作方案，對落葉相對集中的區(qū)域進行重點清掃、巡回收集，確保隨落隨清。3.清掃落葉應隨掃隨裝運，不應積存或焚燒落葉。4.落葉收集轉運過程中不應遺撒。（二）是加強日常檢查，杜絕焚燒落葉采取日常檢查和不定期巡查的方式，及時督促、協(xié)助保潔員清掃，積極做好秋季落葉的清掃、收集、運輸工作。同時，嚴禁保潔人員焚燒落葉，避免造成環(huán)境污染和安全隱患，確保落葉期間小區(qū)道路干凈整潔。四、迎檢處置方案（一）我公司在接到招標人有關迎檢的通知后，積極做好迎檢準備工作。立即召開迎檢預備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務和分工計劃，制訂詳細的應急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。（二）要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現(xiàn)場督察，詳細了解現(xiàn)場工作的具體任務和重點難點，對重點區(qū)域的難點問題，進行現(xiàn)場部署。（三）各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關領導溝通，取得政府的支持。（四）召開動員會，布置任務，明確本次活動的質量標準、工作要求，讓每個員工提前進入到應急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標準。（五）根據特殊的標準和要求，配備足夠的物資材料、機械設備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準備充足。（六）成立特別應急小分隊。要求車輛優(yōu)先、物資優(yōu)先、人員優(yōu)先，按10分鐘內到達現(xiàn)場的要求，能即時處理現(xiàn)場的保潔任務。隨時保證增加臨時人員，以備現(xiàn)場特殊情況的需要，確保質量達標為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。（七）如有突擊檢查任務時，提前一小時組織應急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標準后，應急小組迅速撤離現(xiàn)場。（八）如接到領導視察通知任務時，要求在第一時間獲知領導視察時間和視察路線，由項目負責人帶領應急小組到相關責任區(qū)域，深入清掃，保證在視察領導來前半小時內完成衛(wèi)生保潔任務。第四節(jié)消防安全預案一、當保潔人員發(fā)現(xiàn)消防設備報警時，立即通知當值巡邏秩序維護員趕至現(xiàn)場核實。二、到達現(xiàn)場后及時反饋保潔班長及保潔主管。立即通知當當值安保人員并使用該樓層的滅火器材先投入滅火工作。三、保潔主管立即報警：一旦發(fā)現(xiàn)火情，應該立即報警。報警越早，火災損失越小。打電話報時，首先要記住火警的電話是“119”，同時，報火警還要注意以下幾點：（一）說明失火地點以及失火單位名稱，報清所在區(qū)、路名、門牌，要用全稱，不要用簡稱，也可說明附近的明顯標志，作為尋找的參照物；（二）說明是什么引起的火災，火勢大小，有無人員被困，以便消防隊根據情況采取措施；（三）說明報警人的姓名、電話號碼；（四）自己或讓別人到路口迎接消防人員，盡量提供水源位置等情況。四、初起火災時，及時滅火，是應對火災的最重要環(huán)節(jié)。在報警的同時，應利用本單位或附近的滅火器材、設備進行初期撲救；五、若是因為用電不當引起火災，應迅速切斷電器電源，再用干粉滅火器或氣體滅火器滅火，不宜用水撲救；六、根據火場的具體情況，可采用冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法4種方法滅火；七、火災可能危及其他物資安全時，必須對物資進行緊急疏散；八、救火時不要貿然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延；九、易燃易爆危險場所發(fā)生火災時，必須盡快離開現(xiàn)場；十、如有人被大火圍困，要堅持救人第一的原則，采取各項措施，利用各種條件進行人員疏散、救人；十一、消防隊到達后，應及時向指揮員介紹已查明的火場情況。如燃燒的物質，有無人員被火圍困，滅火中要注意什么等。同時應在消防隊指揮員的統(tǒng)一領導下，緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，共同撲滅火災；十二、若初起火災被撲滅后，要保護好火災現(xiàn)場，未經消防部門許可，不得自行處理火場，以便調查原因與損失情況。十三、發(fā)生火災時，一定要保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，選擇正確的逃生方法。發(fā)生火災后，會產生濃煙，遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出?；馂闹挟a生的濃煙由于熱空氣上升的作用，大量的濃煙將飄浮在上層，因此在火災中離地面30厘米以下的地方還應該有空氣，所以濃煙中盡量采取低姿勢爬行，頭部盡量貼近地面。十四、具體注意以下幾點：1.