市場(chǎng)調(diào)查與分析（第二版）課件 5.1確認(rèn)數(shù)據(jù)資料

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整理市場(chǎng)調(diào)查資料

市場(chǎng)調(diào)查與分析1確認(rèn)數(shù)據(jù)資料01認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)查資料整理數(shù)據(jù)的整理與分析，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)整理在前、分析在后。發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，是為了提取有用信息和形成結(jié)論，而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過(guò)程，并加以形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)書(shū)。市場(chǎng)調(diào)查資料整理的含義和作用根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)的要求，對(duì)調(diào)查所收集到的可接受的原始資料進(jìn)行審核、分類、編碼、合并、匯總，使其條理化、系統(tǒng)化的工作過(guò)程，就是調(diào)查資料的整理。其任務(wù)在于使市場(chǎng)調(diào)查資料綜合化、系統(tǒng)化、層次化，為揭示和描述調(diào)查現(xiàn)象的特征、問(wèn)題和原因提供初步加工的信息，為進(jìn)一步的分析研究準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。

含義作用02認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)查資料整理市場(chǎng)調(diào)查資料整理的基本原則1.準(zhǔn)確性

2.及時(shí)性

3.全面性

4.系統(tǒng)性

市場(chǎng)調(diào)查資料整理的流程1．設(shè)計(jì)整理方案2．審核、訂正調(diào)查資料3．分組處理4．統(tǒng)計(jì)匯總5．?dāng)?shù)據(jù)陳示03認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)查資料整理市場(chǎng)調(diào)查資料整理的基本原則1.準(zhǔn)確性

2.及時(shí)性

3.全面性

4.系統(tǒng)性

市場(chǎng)調(diào)查資料整理的流程1．設(shè)計(jì)整理方案2．審核、訂正調(diào)查資料3．分組處理4．統(tǒng)計(jì)匯總5．?dāng)?shù)據(jù)陳示2審核市場(chǎng)調(diào)查資料01審核員的作業(yè)方式大規(guī)模的調(diào)研項(xiàng)目回收調(diào)查表量大，需要一名以上的審核員進(jìn)行集中審核。審核員之間的配合關(guān)系應(yīng)是在分份的基礎(chǔ)上一卷到底，而不該是分段交叉作業(yè)。

02審核工作的重點(diǎn)1.不完整答卷的對(duì)策。2.明顯錯(cuò)誤答案的對(duì)策。3.缺乏興趣而做的搪塞回答的對(duì)策。03對(duì)次級(jí)資料的審核對(duì)著述性文獻(xiàn)的審核。對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的審核。3處理市場(chǎng)調(diào)查資料01檢查不滿意的答案比如：?jiǎn)柧淼哪承﹩?wèn)題答案可能出現(xiàn)字跡模糊的情況；有些明顯不一致的答案是很容易被檢查發(fā)現(xiàn)的；一些開(kāi)放式問(wèn)題的答案可能是模棱兩可的和難以清楚解釋的。02處理不滿意的答案1.把有不滿意答案的問(wèn)卷退回實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，讓調(diào)查員再次去接觸被訪者。2.如果將問(wèn)卷退回實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的做法無(wú)法實(shí)現(xiàn)，校訂人員可能就要把不滿意的答案按缺失值來(lái)處理。3.如果滿足以下條件，將有不滿意答案的問(wèn)卷扔掉作廢這種方法是可行的：(a)不滿意的問(wèn)卷(被訪者)的比例很小(小于10%)；(b)樣本量很大；(c)不滿意的問(wèn)卷(被訪者)和滿意的問(wèn)卷(被訪者)之間沒(méi)有明顯差別(如人口背景資料、產(chǎn)品適用特征)；(d)每份不滿意的問(wèn)卷中，不滿意答案比例很大；(e)關(guān)鍵變量的答案缺失。03分組分組的作用(1)

通過(guò)分組，可以對(duì)各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的類型在本質(zhì)上進(jìn)行區(qū)分，可以識(shí)別各種類型現(xiàn)象的本質(zhì)特征及其發(fā)展變化規(guī)律。(2)

分組可以用來(lái)分析、研究社會(huì)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系和因果關(guān)系。(3)通過(guò)分組能反映事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，從而為企業(yè)尋找目標(biāo)市場(chǎng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。分組的步驟(1)選擇分組的標(biāo)志。(2)確定分組界限。(3)注意事項(xiàng)：進(jìn)行分組過(guò)程中