廣東省省級(jí)政務(wù)信息化（2024年第一批）項(xiàng)目需求-廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）運(yùn)營(yíng)（2024年）項(xiàng)目

項(xiàng)目采購(gòu)需求項(xiàng)目概況基本信息項(xiàng)目名稱省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）運(yùn)營(yíng)（2024年）項(xiàng)目采購(gòu)人廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)中心用戶單位廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)中心項(xiàng)目總體目標(biāo)一、總體目標(biāo)貫徹落實(shí)國(guó)家和省相關(guān)政策要求，結(jié)合省數(shù)字政府改革建設(shè)部署，圍繞全省公共資源交易統(tǒng)一大市場(chǎng)的理念，深化公共資源交易平臺(tái)整合共享，建設(shè)粵公平，納入廣東省公共資源交易目錄規(guī)定的19類交易項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，作為全省公共資源交易的“總門戶、總樞紐、總監(jiān)察”，縱向貫通國(guó)家與各地市公共交易平臺(tái)，橫向聯(lián)通各行業(yè)公共資源電子交易系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)，建成全省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)公共資源交易全流程電子化和全過(guò)程在線監(jiān)管，為全省各類市場(chǎng)主體提供信息公共載體和一體化服務(wù)，為各類交易平臺(tái)提供總樞紐能力，為行業(yè)監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)支持和監(jiān)督通道，推動(dòng)全省公共資源交易向規(guī)范化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提升，為打造一流營(yíng)商環(huán)境和提升政府治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。二、本期目標(biāo)圍繞國(guó)家對(duì)公共資源交易平臺(tái)整合共享的要求，持續(xù)開展系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）作為我省公共資源交易服務(wù)“總門戶”、數(shù)據(jù)共享“總樞紐”、協(xié)同聯(lián)動(dòng)“總監(jiān)察”作用，為提升公共服務(wù)質(zhì)量、提高資源配置效率、強(qiáng)化行政監(jiān)督管理、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供強(qiáng)有力支撐。具體目標(biāo)如下：1.加強(qiáng)省內(nèi)公共資源交易數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。強(qiáng)化門戶巡檢與地市交易服務(wù)常態(tài)化監(jiān)測(cè)，督促各平臺(tái)持續(xù)提升數(shù)據(jù)共享的全面性，及時(shí)性和數(shù)據(jù)質(zhì)量，為省公共資源交易大數(shù)據(jù)監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。2.開展公共資源風(fēng)險(xiǎn)防控專題建設(shè)，助力交易智慧監(jiān)管。依托廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平），搭建公共資源交易風(fēng)險(xiǎn)防控工具，配置一系列的監(jiān)管模型，從交易項(xiàng)目、市場(chǎng)主體、平臺(tái)機(jī)構(gòu)3個(gè)方面，逐步形成“項(xiàng)目+市場(chǎng)主體+運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)”三位一體的公共資源交易監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)“交易態(tài)勢(shì)一屏觀”，助力行業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)感知研判、經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)監(jiān)測(cè)預(yù)警，為宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供支撐。3.持續(xù)開展平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，支撐各類公共資源順利交易。圍繞廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）和省中介超市延續(xù)開展業(yè)務(wù)管理服務(wù)、數(shù)據(jù)處理運(yùn)營(yíng)服務(wù)和其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保障全省各類公共資源順利交易，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，逐步推進(jìn)我省高質(zhì)量發(fā)展。4.逐步實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境自主可控。按照安全自主可靠路線建設(shè)要求，開展廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）（含中介超市）的自主可控適配改造，構(gòu)建安全可靠的平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境自主可控。服務(wù)地點(diǎn)廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)中心（或采購(gòu)人指定地點(diǎn)）。項(xiàng)目背景1.項(xiàng)目背景國(guó)家要求構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，強(qiáng)化市場(chǎng)基礎(chǔ)制度規(guī)則統(tǒng)一、推進(jìn)市場(chǎng)設(shè)施高標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通、打造統(tǒng)一的要素和資源市場(chǎng)、推進(jìn)商品和服務(wù)市場(chǎng)高水平統(tǒng)一。建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)是構(gòu)建新發(fā)展格局的基礎(chǔ)支撐和內(nèi)在要求，在全局和戰(zhàn)略高度加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的大背景下，急需構(gòu)建我省公共資源交易領(lǐng)域大市場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通的公共資源交易基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)一高水平的商品和服務(wù)市場(chǎng)，統(tǒng)一公平的公共資源交易監(jiān)管體系。廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)中心職能之一是承擔(dān)全省公共資源交易管理的事務(wù)性工作。在《廣東省數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃》將公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（“粵公平”平臺(tái)）定位為涉企服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，明確提出：打造公共資源交易“一張網(wǎng)”，加快構(gòu)建規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易體系，完善省公共資源交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類公共資源交易全程電子化，打造全省公共資源交易“一張網(wǎng)”；深化中介機(jī)構(gòu)改革，提高網(wǎng)上中介服務(wù)超市服務(wù)能力和水平。2.信息化現(xiàn)狀（1）平臺(tái)（系統(tǒng)）現(xiàn)狀本項(xiàng)目涉及的系統(tǒng)統(tǒng)一部署在廣東省數(shù)字政府政務(wù)云資源池非信息技術(shù)創(chuàng)新區(qū)。廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）在2023年項(xiàng)目初步整合了省網(wǎng)上中介服務(wù)超市，深化全省公共資源交易平臺(tái)整合共享，本期項(xiàng)目繼續(xù)沿用2023年項(xiàng)目的思路，繼續(xù)將省網(wǎng)上中介服務(wù)超市相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)納入廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）項(xiàng)目統(tǒng)一實(shí)施及管理。廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）縱向與國(guó)家和全省各地市公共資源交易平臺(tái)互聯(lián)，橫向與全省各類公共資源電子交易系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)互通，將發(fā)揮全省公共資源交易服務(wù)“總門戶”、數(shù)據(jù)匯聚“總樞紐”、協(xié)同聯(lián)動(dòng)“總監(jiān)察”作用，統(tǒng)一了服務(wù)門戶、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享、項(xiàng)目賦碼、服務(wù)評(píng)價(jià)、智慧監(jiān)管六方面，著力提升公共資源交易效率與公平性。同時(shí)，通過(guò)省網(wǎng)上中介服務(wù)超市的持續(xù)建設(shè)與應(yīng)用，項(xiàng)目形成了貫穿廣東省市縣三級(jí)的網(wǎng)上中介服務(wù)超市，項(xiàng)目業(yè)主均可通過(guò)超市“淘寶式”采購(gòu)中介服務(wù)，切斷了中介機(jī)構(gòu)與部門的依附關(guān)系，將部門選取中介機(jī)構(gòu)的自由裁量權(quán)鎖進(jìn)了“籠子”；通過(guò)簡(jiǎn)化行政審批程序，并在中介服務(wù)環(huán)節(jié)引入“網(wǎng)上競(jìng)價(jià)”等公開選取機(jī)制，大幅度降低了企業(yè)制度性交易時(shí)間成本以及中介服務(wù)費(fèi)用成本。（2）系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)現(xiàn)狀廣東省公共資源交易平臺(tái)旨在打造規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的廣東省公共資源交易平臺(tái)體系。以及省委省政府全面深化改革部署和廣東數(shù)字政府改革建設(shè)的具體要求，按照“全市一盤棋”的思路，從實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)用，深入開展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)21個(gè)地市交易平臺(tái)全覆蓋，持續(xù)優(yōu)化公共資源交易服務(wù)，進(jìn)一步提升我省公共資源交易的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“辦事粵容易，交易粵陽(yáng)光”。省中介服務(wù)超市按照“一個(gè)平臺(tái)、全省共用，一地入駐、全省通行，一處失信、全省受限，一體管理、分級(jí)使用”的原則，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和監(jiān)管。截至2023年11月，中介超市運(yùn)營(yíng)狀態(tài)良好，已有1.9萬(wàn)家中介機(jī)構(gòu)和3.8萬(wàn)家項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)駐超市，累計(jì)發(fā)布項(xiàng)目公告81萬(wàn)多個(gè)，交易量80萬(wàn)多個(gè)，成交金額超337億元，競(jìng)價(jià)項(xiàng)目累計(jì)節(jié)約資金1.51億元，競(jìng)價(jià)項(xiàng)目資金節(jié)約率約32%。項(xiàng)目預(yù)算本項(xiàng)目總預(yù)算為403.17萬(wàn)元。服務(wù)期限本項(xiàng)目以采購(gòu)人確認(rèn)的服務(wù)啟動(dòng)報(bào)審備案時(shí)間為服務(wù)起始時(shí)間，服務(wù)期為12個(gè)月。服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)4.1.1.1.粵公平業(yè)務(wù)處理運(yùn)營(yíng)服務(wù)一、日常公告發(fā)布支持服務(wù)根據(jù)粵公平日常運(yùn)營(yíng)需求，協(xié)助收集國(guó)家、省級(jí)公共資源交易網(wǎng)站收集行業(yè)政策法規(guī)、資訊動(dòng)態(tài)資訊，并通過(guò)粵公平后臺(tái)錄入發(fā)布公告，確保門戶資訊保持動(dòng)態(tài)更新，維護(hù)粵公平平臺(tái)信息內(nèi)容的正確性和權(quán)威性。主要工作內(nèi)容包括：資訊內(nèi)容采集與確認(rèn)、內(nèi)容編輯錄入、錄入內(nèi)容審查、發(fā)布審核跟進(jìn)、發(fā)布檢查。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交《日常公告發(fā)布支持服務(wù)總結(jié)》12份（每月1份）。二、門戶網(wǎng)站巡檢服務(wù)定期對(duì)廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）省級(jí)及地市門戶進(jìn)行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)門戶運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，記錄問(wèn)題并及時(shí)推進(jìn)解決，維護(hù)平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)配置的正確性，確保服務(wù)正常使用。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交門戶網(wǎng)站巡檢服務(wù)報(bào)告（包含用戶角色功能、交易公告內(nèi)容顯示、門戶綜合內(nèi)容、交易數(shù)據(jù)等巡檢記錄）12份（每月1份）。三、地市交易服務(wù)常態(tài)化監(jiān)測(cè)巡檢服務(wù)對(duì)省級(jí)及21個(gè)地市公共資源交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的各類在線交易服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)（不包括粵公平平臺(tái)本身），定期向下一級(jí)平臺(tái)整合工作牽頭部門和平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)機(jī)構(gòu)通報(bào)監(jiān)測(cè)結(jié)果，推動(dòng)提升本地區(qū)數(shù)據(jù)歸集共享水平。要求如下：1.監(jiān)測(cè)要點(diǎn)：監(jiān)測(cè)各省、地市的公共資源交易系統(tǒng)與統(tǒng)一服務(wù)門戶、統(tǒng)一交易主題庫(kù)對(duì)接、交易服務(wù)“指尖辦”、公共資源交易“好差評(píng)”等系統(tǒng)的對(duì)接使用情況和交易數(shù)據(jù)主題庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況；2.監(jiān)測(cè)周期：目標(biāo)指標(biāo)周期為月度監(jiān)測(cè)，取數(shù)為截至當(dāng)月最后一天24:00的數(shù)據(jù)；3.取數(shù)方式：以系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主，結(jié)合人工核查等方式采集指標(biāo)數(shù)據(jù)；4.數(shù)據(jù)反饋：通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式反饋監(jiān)測(cè)情況。后續(xù)將通過(guò)省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理平臺(tái)對(duì)常態(tài)化監(jiān)測(cè)內(nèi)容進(jìn)行展示，供各地各部門及時(shí)查詢本地區(qū)本部門指標(biāo)檢測(cè)情況。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交地市交易服務(wù)常態(tài)化監(jiān)測(cè)巡檢服務(wù)總結(jié)（包含常態(tài)化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)接監(jiān)測(cè)記錄、配置發(fā)布監(jiān)測(cè)記錄、用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)記錄和問(wèn)題清單等內(nèi)容）12份（每月1份）。四、門戶公告內(nèi)容審查支持服務(wù)面向廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）公開信息，定期對(duì)系統(tǒng)敏感詞庫(kù)進(jìn)行更新和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)中顯示的所有內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè)，并定期對(duì)系統(tǒng)檢查結(jié)果進(jìn)行分析，輸出審查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的公開信息的內(nèi)容基本的規(guī)范性和合法性，降低信息發(fā)布安全事故的發(fā)生率。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交門戶公告內(nèi)容審查支持服務(wù)總結(jié)（包含敏感詞庫(kù)維護(hù)記錄表、敏感詞追溯處理日志和智能安全審查分析等內(nèi)容）12份（每月1份）。其中，智能安全審查報(bào)告應(yīng)該包含詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和結(jié)論，如違規(guī)信息的類型、數(shù)量和來(lái)源，系統(tǒng)過(guò)濾準(zhǔn)確率和漏過(guò)率等指標(biāo)。五、粵公平碼運(yùn)營(yíng)服務(wù)每月對(duì)粵公平碼掃碼情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)掃碼量、掃碼頻次、掃碼時(shí)間等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并編制月報(bào)進(jìn)行反饋和評(píng)估，以便更好地了解粵公平碼在市場(chǎng)主體、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與監(jiān)管部門中的使用情況和優(yōu)化宣傳推廣策略。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交粵公平碼運(yùn)營(yíng)月報(bào)12份。4.1.1.2.粵公平項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)基于廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）與各類交易系統(tǒng)的對(duì)接實(shí)施需求，完成8個(gè)交易系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)，具體以實(shí)施時(shí)確定的系統(tǒng)名稱和數(shù)量為準(zhǔn)。具體工作包括：1.為接入單位提供接入需求評(píng)估支持。2.為接入單位及技術(shù)支撐廠商提供平臺(tái)接入實(shí)施支持。3.聯(lián)調(diào)測(cè)試及上線驗(yàn)證。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交：1.系統(tǒng)對(duì)接實(shí)施方案8份（以實(shí)施時(shí)確定的數(shù)量為準(zhǔn)）；2.系統(tǒng)對(duì)接實(shí)施服務(wù)總結(jié)（含平臺(tái)接入?yún)?shù)申請(qǐng)記錄、系統(tǒng)對(duì)接監(jiān)測(cè)進(jìn)度、系統(tǒng)對(duì)接測(cè)試記錄等內(nèi)容）1份。4.1.1.3.中介超市業(yè)務(wù)處理運(yùn)營(yíng)服務(wù)一、入駐檢查指引梳理及變更服務(wù)對(duì)于需入駐的資質(zhì)進(jìn)行資質(zhì)梳理和分析，結(jié)合行業(yè)部門或市場(chǎng)對(duì)入駐檢查指引的要求，形成資質(zhì)入駐檢查指引，并分析其可行性，同時(shí)征求管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和行業(yè)主管部門的意見，形成全省統(tǒng)一的資質(zhì)檢查指引。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介機(jī)構(gòu)入駐檢查指引1份。二、中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理與實(shí)施服務(wù)根據(jù)每年國(guó)家和省政策的變化以及中介服務(wù)的市場(chǎng)實(shí)際情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整已有中介服務(wù)資質(zhì)（資質(zhì)、資格或服務(wù)能力，以下統(tǒng)稱“資質(zhì)”），同時(shí)對(duì)新增及業(yè)務(wù)變更的資質(zhì)進(jìn)行梳理，包括新增資質(zhì)需求分析、確認(rèn)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范、資質(zhì)樹梳理、資質(zhì)樹確認(rèn)、調(diào)整系統(tǒng)資質(zhì)樹、梳理形成統(tǒng)一的中介機(jī)構(gòu)入駐指引。具體如下：1.資質(zhì)變更梳理與實(shí)施根據(jù)行業(yè)資質(zhì)變化，全面梳理現(xiàn)有中介服務(wù)資質(zhì)變化情況，對(duì)有變更情況的納入到需調(diào)整范圍。資質(zhì)樹調(diào)整影響系統(tǒng)中多個(gè)方面，需對(duì)系統(tǒng)的歷史檔案、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，提供不少于5類變更的資質(zhì)梳理及應(yīng)用技術(shù)支撐服務(wù)。需從確認(rèn)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布公告、邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)按資質(zhì)入駐等多維度進(jìn)行分析。流程要求如下：行業(yè)部門、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)輸入資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)變更需求→根據(jù)最新的行業(yè)規(guī)范對(duì)相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行梳理分析形成新的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)→確認(rèn)變更的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)→分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)處理方案→確認(rèn)調(diào)整方案→測(cè)試調(diào)整→發(fā)布變更公告→實(shí)施調(diào)整→跟蹤調(diào)整結(jié)果。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交：（1）中介機(jī)構(gòu)入駐檢查指引（變更類）1份；（2）資質(zhì)變更梳理與實(shí)施服務(wù)總結(jié)（包括資質(zhì)變更實(shí)施操作指引、服務(wù)資質(zhì)調(diào)整公告等內(nèi)容）1份。2.資質(zhì)新增梳理與實(shí)施根據(jù)國(guó)家和省政策的變化以及中介服務(wù)的市場(chǎng)實(shí)際情況，提供不少于2類新增的資質(zhì)梳理及應(yīng)用技術(shù)支撐服務(wù)。流程要求如下：收集服務(wù)資質(zhì)新增需求→收集行業(yè)管理規(guī)范→梳理服務(wù)資質(zhì)→確認(rèn)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)→調(diào)整系統(tǒng)→發(fā)布公告→邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)按資質(zhì)入駐。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交：（1）中介機(jī)構(gòu)入駐檢查指引（新增類）1份；（2）資質(zhì)新增梳理與實(shí)施服務(wù)總結(jié)（包括資質(zhì)上線實(shí)施操作指引、邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)入駐公告等內(nèi)容）1份。3.資質(zhì)下架梳理與實(shí)施根據(jù)行業(yè)資質(zhì)變化，支撐對(duì)中介服務(wù)資質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行下架處理。當(dāng)資質(zhì)主管部門提出該資質(zhì)已放開，且行業(yè)主管部門已沒有監(jiān)管職責(zé)，要求系統(tǒng)下架服務(wù)類型時(shí)，需根據(jù)業(yè)務(wù)需求下架資質(zhì)。提供不少于3類資質(zhì)實(shí)施下架處理服務(wù)。流程要求如下：接收并確認(rèn)下架需求→分析并制定下架數(shù)據(jù)處理方案→確認(rèn)方案→下架測(cè)試→擬定公告并提交管理機(jī)構(gòu)審核→發(fā)布下架公告→下架實(shí)施及系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理→跟蹤下架后情況。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交資質(zhì)下架梳理與實(shí)施服務(wù)總結(jié)（包括資質(zhì)下架實(shí)施操作指引、下架公告等內(nèi)容）1份。三、日常技術(shù)支撐服務(wù)1.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)答疑及技術(shù)處理服務(wù)面向全國(guó)中介機(jī)構(gòu)，通過(guò)QQ群、郵箱、工單等方式在工作日提供日常問(wèn)題答疑與技術(shù)處理服務(wù)，包括注冊(cè)指引、操作指引、注冊(cè)區(qū)劃調(diào)整處理、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼調(diào)整、人員信息調(diào)整、信用信息異常處理等，提升中介超市的服務(wù)質(zhì)量。流程要求如下：接收問(wèn)題→分析問(wèn)題→解答問(wèn)題→對(duì)需要技術(shù)處理的轉(zhuǎn)交技術(shù)處理。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交為全國(guó)中介機(jī)構(gòu)提供答疑及咨詢服務(wù)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)問(wèn)題處理及工單處理清單1份。2.全省項(xiàng)目業(yè)主答疑及技術(shù)處理服務(wù)面向全省項(xiàng)目業(yè)主，通過(guò)QQ群/微信群、郵箱、工單等方式在工作日提供日常問(wèn)題答疑與技術(shù)處理服務(wù)，包括注冊(cè)指引、操作指引、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼調(diào)整、項(xiàng)目信息轉(zhuǎn)移處理、賬號(hào)檔案信息調(diào)整、采購(gòu)過(guò)程問(wèn)題處理等，提升中介超市的服務(wù)質(zhì)量。流程要求如下：接收問(wèn)題→分析問(wèn)題→問(wèn)題答疑→對(duì)于需技術(shù)處理的轉(zhuǎn)交技術(shù)處理。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交為全省項(xiàng)目業(yè)主提供答疑及咨詢服務(wù)、項(xiàng)目業(yè)主問(wèn)題處理及工單處理清單1份。3.各級(jí)管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)答疑及技術(shù)處理服務(wù)面向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，通過(guò)QQ群/微信群、郵箱、工單等方式在工作日提供辦件審核咨詢、賬號(hào)維護(hù)指引、采購(gòu)需求填報(bào)等答疑服務(wù)，以及提供賬號(hào)權(quán)限常態(tài)化管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)信息處理等技術(shù)處理服務(wù)。流程要求如下：接收問(wèn)題→分析問(wèn)題→問(wèn)題答疑→對(duì)于需技術(shù)處理的實(shí)施技術(shù)處理。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交為全省1+21個(gè)地市管理部門、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供答疑及咨詢服務(wù)、問(wèn)題處理及工單處理清單1份。四、用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)1.業(yè)務(wù)流程與規(guī)則調(diào)整服務(wù)（1）中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)信息變更流程調(diào)整根據(jù)中介超市管理辦法，面向運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，調(diào)整中介超市各類業(yè)務(wù)流程規(guī)則，包括：各交易各流程截止時(shí)間校驗(yàn)規(guī)則調(diào)整、中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)信息調(diào)整流程規(guī)則優(yōu)化、服務(wù)類型信息門戶展示規(guī)則調(diào)整等，確保中介超市系統(tǒng)能夠及時(shí)支撐各類業(yè)務(wù)規(guī)則的變化，滿足中介超市交易服務(wù)需要。流程要求如下：分析需求→開展調(diào)研→設(shè)計(jì)與確認(rèn)方案→在系統(tǒng)實(shí)施配置并測(cè)試系統(tǒng)→跟蹤應(yīng)用情況并對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)調(diào)整需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)信息變更設(shè)計(jì)方案及實(shí)施總結(jié)各1份；（2）信用擇優(yōu)選取模式優(yōu)化面向項(xiàng)目業(yè)主，優(yōu)化信用擇優(yōu)模式的采購(gòu)流程，在采購(gòu)項(xiàng)目發(fā)布后、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)名前，支持項(xiàng)目業(yè)主對(duì)公告發(fā)起修訂申請(qǐng)，讓項(xiàng)目交易更加合理、規(guī)范。流程要求如下：接收需求→分析需求→設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)則及流程→根據(jù)方案進(jìn)行研發(fā)→在系統(tǒng)實(shí)施配置并測(cè)試系統(tǒng)→跟蹤應(yīng)用情況并對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)調(diào)整需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交信用擇優(yōu)選取修訂功能設(shè)計(jì)方案及實(shí)施總結(jié)各1份。（3）市場(chǎng)主體統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及行政區(qū)劃變更優(yōu)化面向中介機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目業(yè)主，優(yōu)化變更登記信息的流程，支持發(fā)起統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及行政區(qū)劃變更申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)已入駐中介超市的市場(chǎng)主體在機(jī)構(gòu)改革、歸屬地行政區(qū)劃變更時(shí)，可以變更在中介超市已經(jīng)備案的信息。流程要求如下：接收需求→分析需求→設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)則及流程→匯報(bào)實(shí)現(xiàn)方式并修正→在系統(tǒng)實(shí)施配置并測(cè)試系統(tǒng)→跟蹤應(yīng)用情況并對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)調(diào)整需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交市場(chǎng)主體統(tǒng)一信用代碼、中介機(jī)構(gòu)行政區(qū)劃變更設(shè)計(jì)方案及實(shí)施總結(jié)各1份。（4）中介機(jī)構(gòu)服務(wù)指南公開優(yōu)化圍繞服務(wù)條件、流程、時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等要素，優(yōu)化中介機(jī)構(gòu)服務(wù)指南，推動(dòng)中介機(jī)構(gòu)明確服務(wù)指南，加強(qiáng)對(duì)中介服務(wù)的規(guī)范管理。流程要求如下：分析系統(tǒng)中需優(yōu)化的情況→制定優(yōu)化內(nèi)容和方式→匯報(bào)需調(diào)整的內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式→在系統(tǒng)實(shí)施配置并測(cè)試→跟蹤應(yīng)用情況并對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)調(diào)整。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)方案及實(shí)施總結(jié)各1份。（5）服務(wù)類型管理優(yōu)化根據(jù)有關(guān)服務(wù)的管理辦法及行業(yè)規(guī)范要求，調(diào)整系統(tǒng)資質(zhì)要求與備案要求的關(guān)聯(lián)規(guī)則，取消資質(zhì)要求與備案要求和對(duì)應(yīng)資質(zhì)樹的強(qiáng)綁定關(guān)系，進(jìn)一步規(guī)范中介超市的運(yùn)營(yíng)管理工作。流程要求如下：接收需求→分析需求→設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)則及流程→匯報(bào)實(shí)現(xiàn)方式并修正→在系統(tǒng)實(shí)施配置并測(cè)試系統(tǒng)→跟蹤應(yīng)用情況并對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)調(diào)整需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交取消資質(zhì)和備案要求強(qiáng)關(guān)聯(lián)需求設(shè)計(jì)方案及實(shí)施總結(jié)各1份。2.敏感數(shù)據(jù)脫敏服務(wù)響應(yīng)國(guó)家及省對(duì)于個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)的安全保障要求，減少個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，保證數(shù)據(jù)可用性，針對(duì)系統(tǒng)面向用戶展示的手機(jī)號(hào)碼及身份證等敏感數(shù)據(jù)，按規(guī)則進(jìn)行脫敏處理。流程要求如下：接收需求→分析需求→設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)則→匯報(bào)實(shí)現(xiàn)方式并修正→在系統(tǒng)實(shí)施配置并測(cè)試系統(tǒng)→跟蹤應(yīng)用情況并對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)調(diào)整。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交脫敏需求設(shè)計(jì)方案及實(shí)施總結(jié)各1份。五、市場(chǎng)主體庫(kù)數(shù)據(jù)推送服務(wù)根據(jù)廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）制定的數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（接口規(guī)范），將中介超市產(chǎn)生的市場(chǎng)主體庫(kù)數(shù)據(jù)（包括中介機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目業(yè)主）推送到廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）中，滿足市場(chǎng)主體少注冊(cè)、少填報(bào)需要，流程要求如下：接收需求→評(píng)估需求→制定計(jì)劃→推送數(shù)據(jù)→聯(lián)調(diào)。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介超市與粵公平的接口規(guī)范及對(duì)接報(bào)告各1份。六、與電子證照重新對(duì)接服務(wù)基于省電子證照相關(guān)調(diào)整情況，按照省數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)共享”平臺(tái)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)改造中介超市現(xiàn)有接口，實(shí)現(xiàn)中介超市與電子證照重新對(duì)接（具體對(duì)接方式以實(shí)施時(shí)的具體要求為準(zhǔn)）。流程要求如下：接收需求→評(píng)估需求→制定計(jì)劃→重新對(duì)接→在系統(tǒng)實(shí)施配置并測(cè)試系統(tǒng)。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交與省數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)共享”平臺(tái)法人數(shù)字空間的切換方案及切換報(bào)告（名稱以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)）各1份。數(shù)據(jù)處理運(yùn)營(yíng)服務(wù)4.1.2.1.粵公平數(shù)據(jù)整理運(yùn)營(yíng)服務(wù)一、公共資源交易風(fēng)險(xiǎn)防控專題構(gòu)建服務(wù)提供交易項(xiàng)目一張圖、市場(chǎng)主體一張圖和平臺(tái)機(jī)構(gòu)一張圖3個(gè)子專題的業(yè)務(wù)指標(biāo)分析、可視化原型設(shè)計(jì)、專題配置實(shí)施等內(nèi)容，其中主體一張圖包含招標(biāo)人、投標(biāo)人、專家等不同身份維度視角，形成“項(xiàng)目+市場(chǎng)主體+運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)”三位一體的公共資源交易監(jiān)管防控專題，實(shí)現(xiàn)“交易態(tài)勢(shì)一屏觀”。交易項(xiàng)目一張圖、市場(chǎng)主體一張圖和平臺(tái)機(jī)構(gòu)一張圖的可視化配置實(shí)施對(duì)象包括中屏及小屏可視化應(yīng)用。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交公共資源交易風(fēng)險(xiǎn)防控專題實(shí)施服務(wù)總結(jié)（包括需求記錄、原型設(shè)計(jì)、配置實(shí)施記錄等內(nèi)容）1份。二、公共資源交易智慧監(jiān)管模型配置服務(wù)綜合考慮省級(jí)及21個(gè)地市監(jiān)管部門提出的個(gè)性化智慧監(jiān)管需求，開展需求分析與調(diào)研，設(shè)計(jì)、整理監(jiān)管指標(biāo)，設(shè)計(jì)不少于12個(gè)模型（公告發(fā)布行為模型、主體關(guān)系分析模型、標(biāo)書雷同分析模型、評(píng)標(biāo)定標(biāo)異常分析模型、流程異常分析模型、異常行為分析模型、任職人員鎖定模型等，模型具體名稱及數(shù)量以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)），供監(jiān)管部門使用，提升監(jiān)管效能。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交公共資源交易智慧監(jiān)管模型配置服務(wù)總結(jié)（包含監(jiān)管模型需求分析總結(jié)、監(jiān)管模型指標(biāo)配置方案、監(jiān)管模型配置測(cè)試總結(jié)、監(jiān)管模型上線記錄等內(nèi)容）1份。三、公共資源交易監(jiān)管模型支撐及持續(xù)優(yōu)化服務(wù)根據(jù)“公共資源交易智慧監(jiān)管模型配置服務(wù)”中配置的12個(gè)模型（具體模型名稱及數(shù)量以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)）的實(shí)際應(yīng)用情況與用戶反饋，對(duì)各類監(jiān)管模型進(jìn)行迭代優(yōu)化，提升模型監(jiān)測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性與有效性。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交公共資源交易監(jiān)管模型支撐及持續(xù)優(yōu)化服務(wù)總結(jié)（包含智慧監(jiān)管模型線索誤報(bào)記錄、誤報(bào)數(shù)據(jù)測(cè)試集、迭代優(yōu)化需求說(shuō)明、模型調(diào)優(yōu)測(cè)試報(bào)告和上線記錄等內(nèi)容）1套。4.1.2.2.中介超市數(shù)據(jù)分析及處理服務(wù)一、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)對(duì)因運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目業(yè)主或中介機(jī)構(gòu)操作失誤造成的信息錯(cuò)誤，通過(guò)后臺(tái)實(shí)施數(shù)據(jù)恢復(fù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容錯(cuò)誤修改服務(wù)，減輕、消除操作失誤對(duì)中介超市造成的影響。流程要求如下：接收需求→分析需求及調(diào)整方式→發(fā)函通知→管理方確認(rèn)調(diào)整→實(shí)施恢復(fù)。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交處理結(jié)果清單1份。二、中介超市常態(tài)化監(jiān)測(cè)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析與處理服務(wù)面向全?。ㄊ〖?jí)+21個(gè)地市）每月提供常態(tài)化監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，包括全省21個(gè)地市的審核超時(shí)辦件數(shù)、差評(píng)辦件及詳情內(nèi)容，并與各運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)確認(rèn)，進(jìn)一步推動(dòng)各運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)落實(shí)整改措施，形成最終監(jiān)測(cè)指標(biāo)文檔。流程要求如下：導(dǎo)出并分析省級(jí)+21個(gè)地市常態(tài)化監(jiān)測(cè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)→溝通省級(jí)+21個(gè)地市運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)核實(shí)異常數(shù)據(jù)→收集、匯總省級(jí)+21個(gè)地市運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)核實(shí)的結(jié)果→提交管理部門進(jìn)行審核→對(duì)于缺屬異常數(shù)據(jù)，根據(jù)意見理由處理異常數(shù)據(jù)→提交管理部門進(jìn)行歸檔。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交常態(tài)化監(jiān)測(cè)指標(biāo)數(shù)據(jù)匯總報(bào)表12份（每月1份）。三、地市自定義指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析服務(wù)1.基于各地市運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)的不同需求，分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)滿足情況，配置腳本導(dǎo)出數(shù)據(jù)，并按指標(biāo)要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，形成統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果給數(shù)據(jù)需求方。2.統(tǒng)計(jì)與分析各省、市、區(qū)縣級(jí)累計(jì)/每月/當(dāng)月/每年采購(gòu)項(xiàng)目發(fā)布量、累計(jì)/每月/當(dāng)月/每年采購(gòu)項(xiàng)目中選量、采購(gòu)項(xiàng)目信息詳情，并分析當(dāng)?shù)卦谌?全市的排名。流程要求如下：接收需求→分析需求→確認(rèn)需求→配置腳本→腳本驗(yàn)證→數(shù)據(jù)導(dǎo)出→統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)形成方案/報(bào)告→成果反饋給需求方需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交21個(gè)地市統(tǒng)計(jì)分析任務(wù)清單若干份（具體數(shù)量以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)）。四、與廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)檢對(duì)賬服務(wù)每周對(duì)中介超市推送到廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）中三類數(shù)據(jù)指標(biāo)（包括：交易數(shù)據(jù)指標(biāo)6個(gè)、交易過(guò)程數(shù)據(jù)指標(biāo)4個(gè)、中介機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)指標(biāo)5個(gè)，共15個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)）進(jìn)行質(zhì)檢與對(duì)賬，確保廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）有關(guān)中介超市主題庫(kù)數(shù)據(jù)與廣東省網(wǎng)上中介服務(wù)超市數(shù)據(jù)一致。流程要求如下：從中介超市導(dǎo)出15個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)→將15個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)與廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）進(jìn)行核對(duì)→每周定期進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)檢→問(wèn)題分析→解決問(wèn)題。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交數(shù)據(jù)質(zhì)檢結(jié)果與報(bào)表12份（每月1份）。網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)4.1.3.1.粵公平網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)一、數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)演練服務(wù)面向廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）【包含15套TDSQL數(shù)據(jù)庫(kù)（具體數(shù)量以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)），共涉及1715個(gè)庫(kù)表（具體數(shù)量以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)）】，定期開展數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)演練（服務(wù)期內(nèi)共2次），驗(yàn)證云災(zāi)備平臺(tái)的備份數(shù)據(jù)有效性，考察恢復(fù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通協(xié)作，維護(hù)粵公平平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。包括：1.數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)；2.數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)后對(duì)系統(tǒng)當(dāng)前已建所有636個(gè)功能（具體數(shù)量以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)）遍歷走查。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)演練服務(wù)總結(jié)（包括數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)演練記錄、數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)后功能檢查記錄等內(nèi)容）2份（每次演練1份）。4.1.3.2.中介超市網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)一、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)對(duì)廣東省網(wǎng)上中介服務(wù)超市數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，保障已上線系統(tǒng)及功能的穩(wěn)定性及可用性。流程要求如下：例行巡檢→匯總巡檢結(jié)果→分析問(wèn)題→制定解決方案→測(cè)試驗(yàn)證→問(wèn)題解決。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)總結(jié)（含巡檢記錄）12份（每月1份）。二、運(yùn)行環(huán)境巡檢及升級(jí)服務(wù)圍繞廣東省網(wǎng)上中介服務(wù)超市，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行必要的檢查和升級(jí)，包括中間件配置調(diào)整、升級(jí)，以及開展云服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境的定期檢查與維護(hù)。流程要求如下：制定每項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃→按照運(yùn)營(yíng)計(jì)劃開展運(yùn)營(yíng)工作。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交運(yùn)行環(huán)境巡檢及升級(jí)服務(wù)總結(jié)（包含系統(tǒng)安全維護(hù)公告和維護(hù)記錄等內(nèi)容）1份。三、安全測(cè)試及演練服務(wù)根據(jù)管理部門工作部署，針對(duì)系統(tǒng)常見的安全漏洞類型，如SQL注入漏洞、URL跳轉(zhuǎn)漏洞、未授權(quán)訪問(wèn)等進(jìn)行測(cè)試，提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的安全漏洞，降低系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)配合數(shù)字政府安全團(tuán)隊(duì)及第三方專業(yè)安全團(tuán)隊(duì)對(duì)系統(tǒng)開展高強(qiáng)度的安全攻防演練，找出系統(tǒng)安全薄弱環(huán)節(jié)，推進(jìn)安全加固整改，保障系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。流程要求如下：制定計(jì)劃→按計(jì)劃開展攻防演練/安全測(cè)試工作。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交安全演練服務(wù)總結(jié)1份。其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)4.1.4.1.粵公平其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)一、自主可控適配改造服務(wù)廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）擬分兩期項(xiàng)目完成自主可控改造。改造范圍為：省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（一期）建設(shè)項(xiàng)目、省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”開發(fā)（二期）項(xiàng)目相關(guān)建設(shè)內(nèi)容。本期項(xiàng)目改造內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)庫(kù)適配改造，服務(wù)和應(yīng)用適配改造、前端頁(yè)面適配改造（瀏覽器適配）。下一期項(xiàng)目改造內(nèi)容包括：中間件適配（具體以省級(jí)政務(wù)信息化最新要求為準(zhǔn)）。1.數(shù)據(jù)庫(kù)適配改造基于省級(jí)政務(wù)信息化安全可靠要求的需要，將系統(tǒng)原先使用的TDSQL數(shù)據(jù)平穩(wěn)順利地遷移至自主可控環(huán)境，保障系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全可靠。本次服務(wù)僅針對(duì)廣東省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（一期）項(xiàng)目、廣東省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（二期）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫(kù)。具體如下：（1）前期評(píng)估并制定遷移方案；（2）準(zhǔn)備遷移環(huán)境；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件調(diào)整；（4）數(shù)據(jù)庫(kù)腳本調(diào)整；（5）數(shù)據(jù)庫(kù)遷移（含建庫(kù)、建表，測(cè)試遷移等）；（6）遷移結(jié)果性能測(cè)試；（7）應(yīng)用系統(tǒng)功能測(cè)試。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）數(shù)據(jù)庫(kù)適配改造服務(wù)總結(jié)1份。2.服務(wù)和應(yīng)用適配改造基于省級(jí)政務(wù)信息化安全可靠要求，對(duì)廣東省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（一期）項(xiàng)目、廣東省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（二期）項(xiàng)目的58個(gè)功能模塊（具體以實(shí)施時(shí)確定為準(zhǔn)）進(jìn)行適配改造。具體如下：（1）前端應(yīng)用的部署、調(diào)試。（2）后端服務(wù)的部署、調(diào)試。（3）兼容性測(cè)試、代碼調(diào)整。（4）性能壓測(cè)。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）服務(wù)和應(yīng)用適配改造總結(jié)（包括前端部署測(cè)試記錄、后端部署測(cè)試記錄、兼容性測(cè)試記錄、性能壓測(cè)記錄等內(nèi)容）1份。3.前端頁(yè)面適配改造（瀏覽器適配）按照國(guó)家關(guān)于自主可控軟硬件推廣發(fā)展戰(zhàn)略，遵循黨政機(jī)關(guān)自主可控替代標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，基于自主可控操作系統(tǒng)、瀏覽器、流版式軟件等先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)，適配UOS操作系統(tǒng)下的360安全瀏覽器（具體以實(shí)施時(shí)確定的為準(zhǔn)）。廣東省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）建設(shè)及運(yùn)營(yíng)（2023年）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容已包含瀏覽器適配，本次服務(wù)僅針對(duì)廣東省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（一期）項(xiàng)目、廣東省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”（二期）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的頁(yè)面。具體如下：（1）頁(yè)面梳理確認(rèn)。（2）感知體驗(yàn)設(shè)計(jì)。（3）系統(tǒng)頁(yè)面適配改造。（4）自主可控終端測(cè)試。（5）軟件集成調(diào)試。（6）服務(wù)調(diào)優(yōu)。（7）服務(wù)發(fā)布。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交省公共資源交易平臺(tái)（粵公平）瀏覽器適配改造服務(wù)總結(jié)1份。4.1.4.2.中介超市其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)一、自主可控適配改造服務(wù)中介超市擬分兩期項(xiàng)目完成自主可控改造。本期項(xiàng)目完成數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)和應(yīng)用、前端頁(yè)面適配改造（瀏覽器適配）及數(shù)據(jù)遷移，下一期完成中間件改造（具體以省級(jí)政務(wù)信息化最新要求為準(zhǔn)）。1.數(shù)據(jù)庫(kù)適配改造基于省級(jí)政務(wù)信息化安全可靠要求，將中介超市原先使用的非自主可控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)TDATA適配改造成自主可控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)（如達(dá)夢(mèng)），并將系統(tǒng)數(shù)據(jù)平穩(wěn)順利地遷移至自主可控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，保障系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全可靠。具體如下：（1）前期評(píng)估并制定遷移方案（2）準(zhǔn)備遷移環(huán)境（3）數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件調(diào)整（4）數(shù)據(jù)庫(kù)腳本調(diào)整（5）數(shù)據(jù)庫(kù)遷移（含建庫(kù)、建表，測(cè)試遷移等）（6）遷移結(jié)果性能測(cè)試（7）應(yīng)用系統(tǒng)功能測(cè)試需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介超市數(shù)據(jù)庫(kù)適配改造服務(wù)總結(jié)1份。2.服務(wù)和應(yīng)用適配改造基于省級(jí)政務(wù)信息化安全可靠要求，對(duì)中介超市系統(tǒng)自有開發(fā)的后端服務(wù)（共有16個(gè)子系統(tǒng)部署包，具體以實(shí)施時(shí)確定的為準(zhǔn)）進(jìn)行自主可控適配改造。具體如下：（1）子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語(yǔ)法改造（2）應(yīng)用集群部署（3）應(yīng)用集群數(shù)據(jù)遷移（4）集群調(diào)試及代碼調(diào)整（5）業(yè)務(wù)功能測(cè)試（6）性能壓測(cè)需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介超市服務(wù)和應(yīng)用適配改造服務(wù)總結(jié)1份。3.前端頁(yè)面適配改造基于省政務(wù)信息化安全可靠要求，對(duì)中介超市系統(tǒng)進(jìn)行前端頁(yè)面適配改造，適配統(tǒng)信UOS、銀河麒麟等操作系統(tǒng)，滿足在使用windows、統(tǒng)信uos、銀河麒麟操作系統(tǒng)上的360安全瀏覽器（具體以實(shí)施時(shí)確定的為準(zhǔn)）時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)門戶與服務(wù)網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面功能能夠正常訪問(wèn)、展示和響應(yīng)，并且展示效果不失真，不變形，逐步推進(jìn)廣東省網(wǎng)上中介超市系統(tǒng)自主可控替代。需完成不少于79個(gè)頁(yè)面（具體以實(shí)施時(shí)確定的為準(zhǔn)）的適配改造，包括：（1）頁(yè)面梳理確認(rèn)（2）感知體驗(yàn)設(shè)計(jì)（3）互聯(lián)網(wǎng)門戶與服務(wù)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面適配改造（4）中介服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)頁(yè)面適配改造（5）中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)頁(yè)面適配改造（6）項(xiàng)目業(yè)主管理系統(tǒng)頁(yè)面適配改造（7）采購(gòu)交易服務(wù)系統(tǒng)頁(yè)面適配改造（8）業(yè)務(wù)投訴系統(tǒng)頁(yè)面適配改造（9）數(shù)據(jù)云圖與統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)頁(yè)面適配改造（10）自主可控終端測(cè)試（11）服務(wù)調(diào)優(yōu)（12）服務(wù)發(fā)布需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介超市瀏覽器適配改造服務(wù)總結(jié)1份。二、域名切換服務(wù)中介超市作為粵公平的一個(gè)子系統(tǒng)，故域名使用粵公平的二級(jí)域名，開展系統(tǒng)域名切換工作，保證中介超市系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。流程要求如下：確定需求及實(shí)現(xiàn)效果→輸出工作方案→梳理、修改配置參數(shù)及配置文件→申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)策略、網(wǎng)關(guān)站點(diǎn)發(fā)布→域名切換預(yù)演測(cè)試→問(wèn)題修復(fù)→修改回調(diào)地址→發(fā)布公告、正式切換→問(wèn)題持續(xù)跟進(jìn)。需要按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并提交中介超市域名切換服務(wù)總結(jié)（包括工作方案、系統(tǒng)通知公告等內(nèi)容）1份。服務(wù)要求技術(shù)要求安全要求中標(biāo)人須承諾，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施等技術(shù)方面，要按照信息安全三級(jí)等級(jí)保護(hù)要求進(jìn)行，并協(xié)助采購(gòu)人在管理方面達(dá)到信息安全三級(jí)等級(jí)保護(hù)要求；在系統(tǒng)使用過(guò)程中，若采購(gòu)人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行信息安全三級(jí)等級(jí)保護(hù)評(píng)估，對(duì)于技術(shù)方面需要整改的，中標(biāo)人應(yīng)進(jìn)行整改（費(fèi)用含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中）；若采購(gòu)人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估，對(duì)于技術(shù)方面需要整改的，中標(biāo)人應(yīng)配合整改。此外，中標(biāo)人要無(wú)條件配合采購(gòu)人完成粵盾攻防演練等工作任務(wù)，對(duì)重點(diǎn)或緊急事件，按照服務(wù)響應(yīng)要求，進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，并反饋處理結(jié)果，確保重點(diǎn)問(wèn)題得到及時(shí)響應(yīng)。中標(biāo)人需嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)相關(guān)要求，保障數(shù)據(jù)安全。技術(shù)路線要求中標(biāo)人需嚴(yán)格遵循省級(jí)政務(wù)信息化的相關(guān)規(guī)定，采用信息技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)對(duì)服務(wù)內(nèi)容。范圍是省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”(一期)建設(shè)項(xiàng)目、省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”開發(fā)(二期)項(xiàng)目和中介超市歷年相關(guān)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)和應(yīng)用進(jìn)行自主可控適配改造，前端頁(yè)面適配改造（瀏覽器適配）及數(shù)據(jù)遷移等工作。本期改造范圍不含：1.省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”(一期)建設(shè)項(xiàng)目、省公共資源交易平臺(tái)“一張網(wǎng)”開發(fā)(二期)項(xiàng)目和中介超市歷年相關(guān)項(xiàng)目的中間件；2.“粵公平”開發(fā)及運(yùn)營(yíng)2023年項(xiàng)目。在自主可控適配改造完成后，中標(biāo)人對(duì)采購(gòu)文件約定的部分必須提供由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的信息技術(shù)創(chuàng)新符合性確認(rèn)報(bào)告或信息技術(shù)創(chuàng)新符合性測(cè)試報(bào)告或項(xiàng)目產(chǎn)品部署確認(rèn)報(bào)告（具體名稱和數(shù)量應(yīng)按照實(shí)施時(shí)的最新標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定），以證明中標(biāo)人已成功完成采購(gòu)文件約定部分的自主可控適配改造，并且完全滿足采購(gòu)人的要求。管理要求服務(wù)人員要求中標(biāo)人須書面承諾，如在項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生項(xiàng)目經(jīng)理不能按采購(gòu)文件要求勝任相關(guān)工作的，采購(gòu)人有權(quán)要求更換項(xiàng)目經(jīng)理，中標(biāo)人須在兩周內(nèi)調(diào)整為符合采購(gòu)文件要求且能勝任相關(guān)工作的項(xiàng)目經(jīng)理并到位開展工作，否則采購(gòu)人有權(quán)終止合同并報(bào)相關(guān)管理部門進(jìn)行處理。中標(biāo)人承諾的項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)實(shí)施的主要人員未經(jīng)采購(gòu)人同意不得調(diào)整；中標(biāo)人如中途更換項(xiàng)目經(jīng)理和主要技術(shù)人員，應(yīng)征得采購(gòu)人同意，否則采購(gòu)人有權(quán)終止合同。中標(biāo)人應(yīng)指派固定的團(tuán)隊(duì)為本項(xiàng)目提供專業(yè)服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員不得少于10人。其中應(yīng)至少投入1名具備計(jì)算機(jī)類或信息管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、1名高級(jí)技術(shù)人員、2名中級(jí)技術(shù)人員為本項(xiàng)目提供專業(yè)服務(wù)，保障項(xiàng)目順利開展。如須調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，須書面向采購(gòu)人提出申請(qǐng)，說(shuō)明申請(qǐng)理由，經(jīng)采購(gòu)人書面同意方可調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員，調(diào)入人員的資歷和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不低于調(diào)出人員，否則視為違約行為，采購(gòu)人有權(quán)終止服務(wù)合同。進(jìn)度要求本項(xiàng)目以采購(gòu)人確認(rèn)的服務(wù)啟動(dòng)報(bào)審備案時(shí)間為服務(wù)起始時(shí)間，服務(wù)期為12個(gè)月。各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作需按要求在運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)施周期內(nèi)完成，具體以項(xiàng)目合同約定為準(zhǔn)。進(jìn)度安排計(jì)劃如下：（T為服務(wù)啟動(dòng)報(bào)審備案時(shí)間）：工作內(nèi)容里程碑事件開始時(shí)間（天）項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)T+0服務(wù)開展開展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)T+0服務(wù)驗(yàn)收系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)驗(yàn)收T+365中標(biāo)人需明確本項(xiàng)目工作的方式、方法、過(guò)程步驟、按階段分解的詳細(xì)計(jì)劃、對(duì)應(yīng)計(jì)劃應(yīng)提交的工作成果、需要采購(gòu)人協(xié)調(diào)與配合的事項(xiàng)，并經(jīng)采購(gòu)人審核、批準(zhǔn)。采購(gòu)人有權(quán)監(jiān)督和管理投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，中標(biāo)人必須接受并服從采購(gòu)人的監(jiān)督、管理要求，按要求提供中間過(guò)程工作成果。中標(biāo)人在完全理解標(biāo)書的要求后，提供實(shí)施計(jì)劃，其中需要包括進(jìn)度計(jì)劃、里程碑、交付成果、人員安排等。組織實(shí)施要求為使項(xiàng)目按質(zhì)、按量、按時(shí)及有序?qū)嵤?，中?biāo)人應(yīng)建立完善、穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部組織管理方式及管理機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)制、技術(shù)基礎(chǔ)，支撐保障要求及其他相關(guān)要求。在機(jī)制保障方面，采用實(shí)施小組組織模式。在項(xiàng)目日常管理和條件保障方面，從行政組織、后勤保障和支撐條件各方面創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。文檔管理要求中標(biāo)人應(yīng)在項(xiàng)目完成時(shí)，將本項(xiàng)目所有文檔、資料匯集成冊(cè)交付給采購(gòu)人，所有文件要求用中文書寫或有完整的中文注釋。驗(yàn)收后，中標(biāo)人按國(guó)家、省以及采購(gòu)人檔案管理要求，向采購(gòu)人提供裝訂成冊(cè)的紙質(zhì)文檔至少1套，電子文檔1套。質(zhì)量保證要求為保證本項(xiàng)目能按時(shí)高質(zhì)的順利完成，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)或?qū)L(fēng)險(xiǎn)降至最低程度，中標(biāo)人應(yīng)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，包括但不限于質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、崗位責(zé)任、問(wèn)題處理計(jì)劃、質(zhì)量評(píng)價(jià)、整改完善等內(nèi)容，并建立獎(jiǎng)懲制度。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收按照廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局項(xiàng)目驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。項(xiàng)目驗(yàn)收的具體組織工作由項(xiàng)目采購(gòu)人承擔(dān)。本項(xiàng)目的驗(yàn)收應(yīng)符合廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局和廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)中心相關(guān)驗(yàn)收管理的要求，同時(shí)應(yīng)遵循下列標(biāo)準(zhǔn)：1.實(shí)現(xiàn)合同和根據(jù)招標(biāo)文件所編寫的投標(biāo)文件中列舉的全部?jī)?nèi)容。2.項(xiàng)目驗(yàn)收包括按照合同和根據(jù)招標(biāo)文件所編寫的投標(biāo)文件中相關(guān)的技術(shù)文檔、培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明書及廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局項(xiàng)目相關(guān)驗(yàn)收管理辦法所要求的全部文檔。3.因涉及系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，中標(biāo)人需無(wú)條件按采購(gòu)人要求移交系統(tǒng)超級(jí)管理員權(quán)限。4.中標(biāo)人必須按采購(gòu)人要求規(guī)范平臺(tái)接入管理，不得在未經(jīng)采購(gòu)人同意情況下，擅自將本項(xiàng)目相關(guān)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)或應(yīng)用做對(duì)接。其他要求標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求本項(xiàng)目所參考標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如下：序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)類型1《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》GB/T22239-2019國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2《廣東省省級(jí)政務(wù)信息化項(xiàng)目商用密碼應(yīng)用工作指引》（2022年版）粵密碼協(xié)調(diào)組〔2022〕6號(hào)地方標(biāo)準(zhǔn)3《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)密碼應(yīng)用基本要求》GB/T39786-2021國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4《廣東省政務(wù)數(shù)據(jù)資源服務(wù)規(guī)范》GDZW0006-2019廣東數(shù)字政府標(biāo)準(zhǔn)5廣東省公共資源交易平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范（2.0版）GDZW0047—2021廣東數(shù)字政府標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)要求1.服務(wù)響應(yīng)可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程等方式提供，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān)。2.應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：提供5×8小時(shí)響應(yīng)服務(wù)