責(zé)任創(chuàng)造價值

責(zé)任創(chuàng)造價值2024/3/25責(zé)任創(chuàng)造價值一、解讀責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價值責(zé)任是什么責(zé)任無處不在，存在于生命的每一個崗位。父母養(yǎng)兒育女，兒女孝敬父母，老師教書育人，學(xué)生尊師好學(xué)，醫(yī)生救死扶傷，軍人保家衛(wèi)國。

人生存在社會中無時無刻不承擔(dān)著一種責(zé)任。

責(zé)任到底是什么？責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當完成的使命，做好應(yīng)當做好的工作。"責(zé)任就是對自己要求去做的事情有一種愛。"——歌德

責(zé)任創(chuàng)造價值責(zé)任給人以力量將責(zé)任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。責(zé)任能夠讓人戰(zhàn)勝懦弱和恐懼，戰(zhàn)勝死亡的威脅，因為在責(zé)任面前，人們變得勇敢而堅強。案例：11歲小女孩脫險后返身救老師責(zé)任給我們帶來什么責(zé)任創(chuàng)造價值擁抱責(zé)任就是擁抱機會“機會”總是藏在“責(zé)任”的深處，只有聰明的人才能看到機會究竟藏在哪里。當你的職業(yè)道路不順時，不要抱怨他人，你應(yīng)該問問自己承擔(dān)了責(zé)任了嗎？我們應(yīng)該記?。贺?zé)任和機會是成正比的。沒有責(zé)任就沒有機會，責(zé)任越大機會越多。機會從來都不是獨來獨往的，它要么牽著責(zé)任的手，要么和責(zé)任合二為一。責(zé)任創(chuàng)造價值履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價值

富有責(zé)任感的員工富有開拓和創(chuàng)新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就事先找好借口。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù)。條件不具備，他們會創(chuàng)造條件；人手不夠，他知道多做一些、多付出一些精力和時間。他們不管被派向哪里，都不會無功而返，都會在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的價值。

1盎司的責(zé)任感勝過1磅的智慧責(zé)任創(chuàng)造價值責(zé)任是卓越的原動力責(zé)任是一種精神，也是卓越的原動力。責(zé)任能讓人戰(zhàn)勝膽怯，一個人的責(zé)任感可以讓別人也懂得什么是責(zé)任。一個人承擔(dān)起責(zé)任，并時時保持一種高度的責(zé)任感，會讓其他的人受到感染，樹立起自己的責(zé)任感。

案例：大風(fēng)起兮云飛揚，振華港機走四方責(zé)任創(chuàng)造價值責(zé)任保證績效責(zé)任與績效之間的關(guān)系應(yīng)該是正比例的關(guān)系。當一方面提高時，另一方也隨之提高；反之，當一方面下降時，另一方也隨之下降。所以，要提高工作績效，首先要確保員工的責(zé)任感。"責(zé)任保證績效"，著名管理大師德魯克這么認為。很多的企業(yè)管理者也都從這句話里悟出了提高績效的根本所在。案例：“推銷之神”原一平責(zé)任創(chuàng)造價值一個人一旦失去了責(zé)任感，不能盡職盡責(zé)的去對待自己的工作，那么即使是他最擅長的工作，也會做得一塌糊涂。

案例：忽視責(zé)任的代價

不負責(zé)任的后果責(zé)任創(chuàng)造價值二、關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價值企業(yè)的社會責(zé)任企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。企業(yè)社會責(zé)任更應(yīng)該是企業(yè)的經(jīng)營理念的一部分，不僅僅是企業(yè)的某一項戰(zhàn)略，企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該能夠更好的鑒定我們是怎樣的一群人，我們是怎樣的一家公司。案例：招商銀行“源于社會，回報社會”

“中國首善”陳光標責(zé)任創(chuàng)造價值社會責(zé)任創(chuàng)造經(jīng)濟績效企業(yè)履地社會責(zé)任不僅體現(xiàn)在公益捐款上，企業(yè)社會責(zé)任還包括企業(yè)對股董的責(zé)任、對員工的責(zé)任、對客戶的責(zé)任、對供應(yīng)商的責(zé)任、對社會的責(zé)任等等。那么，什么才是企業(yè)最核心的責(zé)任呢？實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，實現(xiàn)企業(yè)績效的最大化，就是企業(yè)首先應(yīng)盡的經(jīng)濟責(zé)任。責(zé)任創(chuàng)造價值08年汶川地震中，王老吉以一億的捐款名列國內(nèi)企業(yè)之首，這是王老吉履行社會責(zé)任的一種體現(xiàn)，通過這次捐款王老吉的品牌認知度和好感度都得到了大幅度提升，一些地區(qū)的超市，王老吉甚至出現(xiàn)了脫銷現(xiàn)象。責(zé)任創(chuàng)造價值企業(yè)的社會責(zé)任如何體現(xiàn)？企業(yè)的社會責(zé)任感在于，一個企業(yè)要對自己的行為負責(zé)，對社會負責(zé)，對社會大眾負責(zé)。企業(yè)的社會責(zé)任感更多的表現(xiàn)在一個企業(yè)對慈善公益的投入上面。

以美國為例，每年的慈善捐款排名中，微軟、ＩＢＭ、沃爾瑪、英特爾、戴爾等大公司都名列前茅。而且，這些企業(yè)通過這些善舉，也提高了自己在社會公眾中的美譽度。責(zé)任創(chuàng)造價值培育“責(zé)任價值觀”的企業(yè)精神企業(yè)“責(zé)任價值觀”的培育、形成和出現(xiàn)，是組織和個人、企業(yè)各部門都以為他人承擔(dān)責(zé)任為榮，同時，也都在享受他人為自己承擔(dān)責(zé)任所帶來的責(zé)任果實，才會由此逐漸出現(xiàn)以承擔(dān)責(zé)任為榮的群體意識，最終形成組織的責(zé)任價值觀。無論是個人還是組織，要想走向成功，必須堅持塑造這樣一個核心理念－－培育責(zé)任價值觀。責(zé)任創(chuàng)造價值建立“包容失敗”的企業(yè)文化“責(zé)任價值觀”的核心是鼓勵承擔(dān)責(zé)任，但只要承擔(dān)責(zé)任，就有可能會因承擔(dān)責(zé)任而面對失敗。如果企業(yè)不能包容失敗，將沒有人能夠真正去承擔(dān)責(zé)任。因此，企業(yè)必須建立起能夠包容失敗的企業(yè)文化，給責(zé)任承擔(dān)者以失敗的權(quán)力，才能讓他們真正去承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任創(chuàng)造價值負責(zé)任的企業(yè)更具抗風(fēng)險能力履行社會責(zé)任是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。社會責(zé)任助企業(yè)轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”受金融危機沖擊，當前一些企業(yè)經(jīng)營遇到困難，能否一如既往地履行社會責(zé)任，保持對公益事業(yè)的支持和投入？著名財富排行榜制作人胡潤認為：“對成熟的企業(yè)來說，社會責(zé)任更多的是一份信念，這一信念不會因為經(jīng)濟危機就動搖或是停止不前?！必?zé)任創(chuàng)造價值三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該如何承擔(dān)責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價值不承擔(dān)責(zé)任無異于領(lǐng)導(dǎo)的失敗。08年爆發(fā)的全球性的金融危機的根源可以說就是因為責(zé)任的確實。

花旗集團的高官羅伯特?魯賓（RobertRubin）在接受《華爾街日報》采訪時說：“沒有人對此（此次金融危機）有所準備……考慮到當時（董事會）知道實情，也許有些事情我們應(yīng)該以另外的方式去做?！庇捎跊]有“以另外的方式”去做，花旗集團去年虧損了200億美元，并接受了聯(lián)邦450億美元的幫助。盡管魯賓拒絕拿2007年的獎金，他自從1999年加入花旗，已經(jīng)掙得了1.15億美元。至于“遺憾”，魯賓對《華爾街日報》說：“我想我并不那樣認為……如果你從現(xiàn)在往回看,需要學(xué)習(xí)的東西非常多。”責(zé)任創(chuàng)造價值在這一危機中，領(lǐng)導(dǎo)者們有一樣?xùn)|西需要學(xué)習(xí)（或者重新學(xué)習(xí)），那就是在責(zé)任方面的教益。這個教益基于三個原則：原則一：保持警醒每個領(lǐng)導(dǎo)都需要花點時間來審查自己的行為。你需要從每日的工作中抽身出來評判正在發(fā)生的事情。要弄清哪些做得好,哪些做得差。要永遠保持警醒：事物并不總是如同表象，要對意外有所準備。責(zé)任創(chuàng)造價值原則二：接受后果很少有領(lǐng)導(dǎo)者們需要學(xué)習(xí)如何邀功，但太多的人需要提醒當事情出了差錯會發(fā)生什么。接受失敗的后果并不是軟弱的表現(xiàn)，而是對領(lǐng)導(dǎo)能力的衡量。盡管沒有人愿意失敗，你越快接受所發(fā)生的事情，你才能越快向前邁進。原則三：堅決改進有些危機過于嚴重，現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)層無法繼續(xù)應(yīng)對。我們在每個商業(yè)領(lǐng)域都能看到CEO的更換。但是大多數(shù)高級管理者會保住工作或者去做新的工作，所以他們需要找到改進的辦法。這就要從決心做出積極的改變開始。在危機中，這意味著犧牲短期利益，比如獎金報酬，從而獲得長期的增長。責(zé)任創(chuàng)造價值行為科學(xué)家告訴我們，東山再起的第一步是承擔(dān)責(zé)任。

溫斯頓?丘吉爾（WinstonChurchill）說：“偉大的價值在于責(zé)任?！卑咐骸耙磺胸?zé)任在我”責(zé)任創(chuàng)造價值四、怎樣履行責(zé)任責(zé)任創(chuàng)造價值制度的缺陷導(dǎo)致責(zé)任的缺失企業(yè)規(guī)章制度的缺陷，迎合了人性中無法克服的弱點，造成了許多人喜歡按“潛規(guī)則”辦事，因此，企業(yè)在制定規(guī)章制度時，非常有必要認真仔細的對各部門的職責(zé)分工進行盡可能明確、細致的設(shè)計和描述，清晰界定各個部門和個人的職責(zé)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況進行合理調(diào)整。只有這樣，才能防范企業(yè)經(jīng)營管理中的漏洞，確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。1、再造責(zé)任，責(zé)任組織構(gòu)建責(zé)任創(chuàng)造價值沒有監(jiān)督，就沒有落實監(jiān)督是落實的靈魂。監(jiān)督能夠確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標。不斷的監(jiān)督和跟進，就能夠有效的發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，并促使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)、糾正，以期按時完成目標。無論是沒有人監(jiān)督還是監(jiān)督的方法不正確，都會直接導(dǎo)致責(zé)任落實的不力。責(zé)任創(chuàng)造價值負責(zé)任就是從細節(jié)做起看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣，而只是當做一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真地對待工作，將小事做細，并且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。案例：細心的訂票小姐2、細節(jié)體現(xiàn)責(zé)任，責(zé)任決定成敗責(zé)任創(chuàng)造價值用心才能見微知著行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境。每一件事都值得我們?nèi)プ?，而且?yīng)該用心地去做。在企業(yè)中也需要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣，用心做事的價值在于，它是創(chuàng)造性的、獨一無二的、無法重復(fù)的。

韋爾奇在管理學(xué)基礎(chǔ)理論上并無振聾發(fā)聵的東西，但是他在GE公司20年管理實踐中身體力行的、為人們津津樂道的一些管理細節(jié)卻令人敬佩。這些細節(jié)包括手寫"便條"并親自封好后給基層經(jīng)理人甚至普通員工，包括能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字，還包括親自接見所有申請擔(dān)任通用電氣500個高級職位的人等。在世界最令人欽佩的公司中，很少有哪家公司的老板能做到這些。責(zé)任創(chuàng)造價值凡事都應(yīng)追求精益求精在工作中每個人都應(yīng)該認真負責(zé)，追求精益求精。要完成100％，而絕對不只做99％，只有精益求精，作到100％才算合格，你的工作才算到位。工作中，一個小的疏忽到了客戶那里可能就演變成一個大的問題，輕則會損壞企業(yè)形象，重則會為企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。案例：精益求精的基辛格責(zé)任創(chuàng)造價值信守責(zé)任，才能做好一切。一個員工的不負責(zé)任，會讓顧客對這家企業(yè)員工的服務(wù)產(chǎn)生懷疑。這就意味著，一個員工的不負責(zé)任就會影響到企業(yè)的一批員工，進而影響到企業(yè)的顧客群。這就是"10-1=0"的原則。3、拒絕借口，勇于負責(zé)責(zé)任創(chuàng)造價值沒有任何借口千萬不要利用各種借口來推卸自己的責(zé)任，正確的做法是：承認它們、分析它們，并為此承擔(dān)其責(zé)任。不要為自己的失誤辯解，只有那些能夠正確認識自己的錯誤，并及時改正錯誤以彌補的人才是組織中最受歡迎的人。松下幸之助說：“偶爾犯了作物無可厚非，但從對待錯誤的態(tài)度上，我們可以看清楚一個人的責(zé)任感。責(zé)任創(chuàng)造價值責(zé)任止于我美國總統(tǒng)杜魯門上任后，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上面寫著:"Bookofstophere."翻譯成中文是："問題到此為止。"意思就是說："讓自己負起責(zé)任來，不要把問題丟給別人。"由此可見，負責(zé)是一個人不可缺少的精神。責(zé)任創(chuàng)造價值從現(xiàn)在開始承諾：

1．我是100％的承擔(dān)責(zé)任者。2．我是生命的主人。3．我是我命運的設(shè)計師。4．我是問題的源頭。5．責(zé)任止于我。責(zé)任創(chuàng)造價值鎖定目標才能鎖定結(jié)果明確的目標會帶給你激情的火花，它就像成功的助推器，會推動你向理想靠近。一個人如果沒有明確的目標，他就會失去使命感，同事也就喪失了進取的活力?！皩σ凰颐つ亢叫械拇瑏碚f，任何方向的風(fēng)都是逆向的?！?、鎖定目標，對結(jié)果負責(zé)責(zé)任創(chuàng)造價值對所作事情的結(jié)果負責(zé)對每個人來說，任何偉大的人生都是你每天結(jié)果的累加，沒有每天的結(jié)果，就沒有偉大的成就。對所做事情的結(jié)果負責(zé)的人，就是對自己負責(zé)的人。只有對所做事情的結(jié)果負責(zé)，才能確保每一次任務(wù)、每一個行動都有實際效用和價值。案例：三星筆記本電腦的研發(fā)責(zé)任創(chuàng)造價值認真負責(zé)，確保結(jié)果零缺陷99％的努力+1％的失誤＝0％的滿意度

做為企業(yè)的員工，必須確保自己的工作結(jié)果“零缺陷”，才能使公司穩(wěn)健發(fā)展，而自己也會隨之成長。責(zé)任能確保完美無缺的結(jié)果，因此，無論在什么崗位，我們都要努力為自己的工作結(jié)果認真負責(zé)，決不放過工作中可能出現(xiàn)的任何錯誤。案例：海爾：“零缺陷文化”鑄造完美冰箱責(zé)任創(chuàng)造價值責(zé)任是高效執(zhí)行的保證一項工作計劃執(zhí)行不力，很大程度上是由于參與人員缺乏責(zé)任感造成。沒有責(zé)任心就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競爭力，因此每一個執(zhí)行者都應(yīng)該意識到自己的責(zé)任，并堅定不移、不遺余力的去執(zhí)行，這樣才能確保集體行動的圓滿完成。案例：屹立不倒的明城墻5、高效執(zhí)行，把責(zé)任落實到行動責(zé)任創(chuàng)造價值知道更有責(zé)任去做到

曾有中國的企業(yè)家問韋爾奇：“我們大家知道的都差不多，但為什么我們與你們的差別那么大？”韋爾奇的回答是：“你們知道了，但我們做到了?！?/p>

知道更有責(zé)任去做到！否則，再好的計劃、再宏偉的目標，都是空談。責(zé)任創(chuàng)造價值現(xiàn)在就干，馬上行動“想要到達最高處，必須從最低處開始，想要實現(xiàn)目標，必須從行動開始！”

現(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，行動才是搭在兩岸之間的橋梁。只有行動