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ITSMS-D-029能力計劃目錄1 概述 32 管理概要 33 服務及資源的監(jiān)控范圍 34 預測使用方法 35 假定能力 36 服務及資源概要 57 建議 68 文檔說明 69 文檔信息 6概述為保障傳輸線路綜合管理系統(tǒng)運行和客戶服務提供的能力要求，特制定能力計劃，主要包含內(nèi)容：當前的系統(tǒng)運行的技術和資源利用情況監(jiān)控在能力過剩及不足產(chǎn)生的問題目前達到的服務水平的級別過去能力計劃變更的內(nèi)容管理概要提出組織實施能力計劃所需要的管理承諾，包括技術、設備及成本。服務及資源的監(jiān)控范圍監(jiān)控范圍包括：服務范圍服務組件監(jiān)控點服務器應用服務器CPU利用率、磁盤利用率、網(wǎng)絡利用率、系統(tǒng)響應速度、系統(tǒng)并發(fā)數(shù)量前置服務器數(shù)據(jù)庫服務器內(nèi)外網(wǎng)平臺網(wǎng)絡可用率、網(wǎng)絡速度預測使用方法能力數(shù)據(jù)的獲取渠道及使用方法，通過各種渠道和方法獲取資源使用的性能數(shù)據(jù)、業(yè)務應用的使用數(shù)據(jù)、用戶數(shù)及服務水平的預告信息。人工巡檢：通過人工巡檢了解服務器端的運行能力監(jiān)控工具：對客服熱線通過電話監(jiān)控系統(tǒng)了解熱線使用情況數(shù)據(jù)分析：獲取有關負載量方面的信息，用來預測大致的響應時間；回顧過去的性能數(shù)據(jù)，預測將來的資源需求假定能力基于適當?shù)募僭O條件，建立能力計劃的模型。系統(tǒng)運行資源配備模型：服務器資源配置需求需要增加的配置服務器CPU主頻：內(nèi)存：硬盤：網(wǎng)卡：操作系統(tǒng)：CPU主頻：內(nèi)存：硬盤：網(wǎng)卡：操作系統(tǒng)：服務及資源概要服務器端：服務器資源當前服務配置資源配置分析比較結果服務器型號：CPU：內(nèi)存：硬盤：網(wǎng)卡：操作系統(tǒng)：2資源較充分，有適量冗余，暫不需升級服務配置符合建議實施能力計劃的收益實施能力計劃以本公司信息部提供計算機軟、硬件設備的運維服務得到保障及提高潛在影響及風險服務器端：硬件設置有待升級文檔說明本文檔為向本公司信息部提供計算機軟、硬件設備的

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