家電倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)狀分析與展望

家電倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)狀分析與展望董效濤吳良龍（作者簡(jiǎn)介：董效濤，上海交通大學(xué)，企業(yè)治理碩士，上海申絲企業(yè)進(jìn)展總經(jīng)理助理，主管倉(cāng)儲(chǔ)部和IT部；吳良龍，重慶大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)本科，上海申絲企業(yè)進(jìn)展人力資源部經(jīng)理，負(fù)責(zé)HR和企業(yè)策劃工作）摘要：從2009年2月1日起，家電下鄉(xiāng)政策從12個(gè)?。▍^(qū)、市）全面推廣到全國(guó)，這一舉措使通過(guò)金融危機(jī)洗禮后的家電企業(yè)，如沐春風(fēng)，在2009年迎來(lái)了高速進(jìn)展的大好時(shí)機(jī)。在當(dāng)今原材料成本的挖潛性將近枯竭的情形下，通過(guò)家電倉(cāng)儲(chǔ)治理模式和技術(shù)手段的轉(zhuǎn)變，降低物流成本、提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率、降低存貨風(fēng)險(xiǎn)、依照市場(chǎng)做出快速反應(yīng)。本文對(duì)2009年知名家電企業(yè)、家電連鎖零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)的研究，歸納總結(jié)出2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)顯現(xiàn)的新情形和新特點(diǎn)，最后提出對(duì)2010年家電倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展的展望。關(guān)鍵詞：家電倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)狀展望一、前言2009年，國(guó)家寬松的貨幣政策和固定資產(chǎn)投資，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速回暖。專門是，2009年在房地產(chǎn)井噴式進(jìn)展和家電下鄉(xiāng)政策的帶動(dòng)下，中國(guó)家電行業(yè)再次迎來(lái)高速進(jìn)展的大好時(shí)機(jī)。然而，家電行業(yè)的同質(zhì)化，產(chǎn)品功能和性能趨同，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要緊比拼價(jià)格和服務(wù)。在當(dāng)今原材料成本的挖潛性將近枯竭的情形下，如何降低物流成本、提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率、降低存貨風(fēng)險(xiǎn)、依照市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，這一系列問(wèn)題都與家電倉(cāng)儲(chǔ)治理息息相關(guān)。二、2009年家電行業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀中國(guó)的家電行業(yè)在改革開(kāi)放初期，從國(guó)外引進(jìn)生產(chǎn)線而進(jìn)展起來(lái)的。通過(guò)近30年的迅猛進(jìn)展，在全球同類產(chǎn)業(yè)中取得顯著地位。目前我們差不多有海爾、格蘭仕、格力、美的等一大批民族家電企業(yè)集團(tuán)，占國(guó)內(nèi)80%的市場(chǎng)份額，其出口創(chuàng)匯能力不斷增強(qiáng)。2008年第四季度，受到國(guó)際金融危機(jī)的阻礙，國(guó)內(nèi)家電行業(yè)遭受重創(chuàng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的空調(diào)和微波爐產(chǎn)量占世界70%—80%，小家電占國(guó)際貿(mào)易的80%。海關(guān)總署公布的統(tǒng)計(jì)顯示，2008年11月中國(guó)出口同比下降2.2%，是7年來(lái)首次負(fù)增長(zhǎng)。從2009年2月1日起來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2009年我國(guó)家電行業(yè)累計(jì)工業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長(zhǎng)3.28%，比1-11月提高了2.53個(gè)百分點(diǎn)；累計(jì)產(chǎn)銷率94.76%，比1-11月提高了0.36個(gè)百分點(diǎn)；累計(jì)出口交貨值同比下降了12.88%，降幅比1-11月收窄1.74個(gè)百分點(diǎn)，自6月份以來(lái)連續(xù)收窄。表一：2009年各家電細(xì)分品類產(chǎn)量產(chǎn)品1-12月產(chǎn)量（萬(wàn)臺(tái)）1-12月同比1-11月同比1-10月同比電冰箱6063.5818.8%17.6%16.7%冷柜1258.0323.8%21.8%17.6%洗衣機(jī)4935.8413%13.1%11%空調(diào)8153.274.1%-6.4%-10.1%電熱水器1989.2415.7%14.2%12.9%微波爐6038.214%-9%11.9%（注：以上數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、工信部等網(wǎng)站）經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的負(fù)面阻礙仍未完全消退，我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)總體與2008年持平，專門是下半年取得連續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)對(duì)家電消費(fèi)的刺激政策功不可沒(méi)。據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月31日，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3768萬(wàn)臺(tái)，銷售金額692.5億元。而家電以舊換新實(shí)施四個(gè)月以來(lái)，共銷售五大類新家電256.1萬(wàn)臺(tái)，銷售額差不多突破100億三、2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展現(xiàn)狀關(guān)于家電企業(yè)來(lái)講，倉(cāng)儲(chǔ)治理是物流治理的核心環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)是銜接采購(gòu)與生產(chǎn)、生產(chǎn)與銷售以及批發(fā)與零售等重要環(huán)節(jié)。家電行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)治理有效與否直截了當(dāng)關(guān)系到資金周轉(zhuǎn)速度、存貨積壓風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)治理費(fèi)用等一系列問(wèn)題。因此，越來(lái)越多的家電企業(yè)重視倉(cāng)儲(chǔ)治理，現(xiàn)就2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。（一）2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展現(xiàn)狀之庫(kù)存模式——零庫(kù)存（JIT）零庫(kù)存是一種專門的庫(kù)存概念，此概念起源于20世紀(jì)五六十年代的豐田汽車公司，當(dāng)時(shí)的日本豐田汽車實(shí)行一種新的生產(chǎn)方式——準(zhǔn)時(shí)制（JIT）生產(chǎn)，即“在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)?！边@種生產(chǎn)方式采納了看板治理，以單元化生產(chǎn)等技術(shù)實(shí)行拉式生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中差不多沒(méi)有積壓的原材料和半成品。家電行業(yè)最早引入零庫(kù)存治理的是海爾物流。海爾的原材料和構(gòu)件要占產(chǎn)品成本約80%左右，其中庫(kù)存物資所占用的流淌資金一樣要達(dá)到流淌資金額的60%以上。海爾引入零庫(kù)存之后，減少了庫(kù)存占用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)速度。運(yùn)用零庫(kù)存治理能夠使原材料和外購(gòu)件的平均庫(kù)存降低40%—50%，從而降低企業(yè)的物流費(fèi)用，增加資金的周轉(zhuǎn)率，增加企業(yè)的生產(chǎn)效率。目前市場(chǎng)環(huán)境變化較快，家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代也比較快，另外消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品在個(gè)性化、差異化也有較大需求，這就要求家電企業(yè)在銷售上要采取“小批量多批次”的方式，按訂單拉動(dòng)生產(chǎn)，嚴(yán)格操縱產(chǎn)量。圖1：國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)零庫(kù)存治理（注：生產(chǎn)線下線后直截了當(dāng)發(fā)運(yùn)）（二）2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展現(xiàn)狀之倉(cāng)庫(kù)類型——立體倉(cāng)庫(kù)立體倉(cāng)庫(kù)是指采納高層貨架以貨箱或托盤儲(chǔ)存物資，用巷道堆垛起來(lái)重機(jī)及其他機(jī)械進(jìn)行作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。立體倉(cāng)庫(kù)是家電物流系統(tǒng)中的重要物流節(jié)點(diǎn)，在RDC中的應(yīng)用越來(lái)越普遍。其高度一樣在5米以上，最高達(dá)到40米，常見(jiàn)的立體倉(cāng)庫(kù)在7—25米之間。由于使用高層貨架儲(chǔ)備物資，儲(chǔ)備區(qū)能夠大幅度地向高空進(jìn)展，充分利用倉(cāng)庫(kù)地面和空間，因此，節(jié)約了庫(kù)存占地面積，提高了空間利用率。使用機(jī)械和自動(dòng)化設(shè)備，運(yùn)行和處理速度快，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。圖2：國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)立體倉(cāng)庫(kù)（三）2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展現(xiàn)狀之倉(cāng)庫(kù)布局——區(qū)域分撥中心（RDC）家電倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成功的關(guān)鍵在于能夠滿足家電企業(yè)整體戰(zhàn)略的需要。家電倉(cāng)儲(chǔ)要緊目標(biāo)是滿足銷售需求，幸免顯現(xiàn)缺貨、斷貨?，F(xiàn)在的家電銷售的趨勢(shì)是向家電大賣場(chǎng)集中，向三、四級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)張。這就需要家電企業(yè)依照銷售市場(chǎng)制定自己的物流布局，認(rèn)真設(shè)置RDC倉(cāng)庫(kù)，是運(yùn)輸配送半徑和倉(cāng)儲(chǔ)成本進(jìn)一步減少，以期達(dá)到供應(yīng)鏈成本的最小化。海爾、海信、美的、康佳、創(chuàng)維等一線家電品牌，都依照自身企業(yè)的特點(diǎn)建立了自己的RDC倉(cāng)庫(kù)。海爾自營(yíng)物流，自建RDC倉(cāng)庫(kù)；美的通過(guò)第三方物流外包業(yè)務(wù)，將RDC外包給安得物流治理；海信的RDC倉(cāng)庫(kù)由中遠(yuǎn)物流負(fù)責(zé)治理；康佳、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹的RDC倉(cāng)庫(kù)都外包給申絲物流。另外，國(guó)美、蘇寧等大型家電連鎖零售企業(yè)，也紛紛建立自己的RDC倉(cāng)庫(kù)。通過(guò)RDC設(shè)置和物流結(jié)流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升了對(duì)銷售系統(tǒng)的支持。圖3：國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)的東北區(qū)域配送中心（注：弧形結(jié)構(gòu)要緊是防止積雪）（四）2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展現(xiàn)狀之治理信息化——射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）家電行業(yè)的條形碼技術(shù)早在幾年前就差不多普及，目前物流行業(yè)正在興起的射頻識(shí)別技術(shù)正逐步應(yīng)用于家電倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)。RFID是射頻識(shí)別技術(shù)的英文（RadioFrequencyIdentification）縮寫。射頻識(shí)別技術(shù)是一項(xiàng)利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合（交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞并通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)。信息在家電倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)揮的作用越來(lái)越重要，應(yīng)用RFID是家電倉(cāng)儲(chǔ)的進(jìn)展趨勢(shì)。（五）2009年家電倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展現(xiàn)狀之庫(kù)存結(jié)構(gòu)——家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)黑電和白電的分類：黑電產(chǎn)品是帶給人們娛樂(lè)、休閑（如彩電、音響）；而白電產(chǎn)品則是減輕人們的勞動(dòng)強(qiáng)度（如洗衣機(jī)、部分廚房電器）、改善生活環(huán)境提高物質(zhì)生活水平（如空調(diào)器、電冰箱等）。其工作原理和核心零部件來(lái)看，黑電更多的是通過(guò)電子元器件、電路板等，而白電更多的是通過(guò)電機(jī)將電能轉(zhuǎn)換為熱能、動(dòng)能進(jìn)行工作的。我國(guó)城鎮(zhèn)家庭微波爐、吸塵器、空調(diào)、家用電腦等普及率還時(shí)比較低，隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者期望著更多、更好、更人性化，采納新科技、功能更完善、操作更方便、與生活環(huán)境更和諧、更環(huán)保健康的家電新產(chǎn)品。從近幾年家電產(chǎn)品銷售情形來(lái)看：黑電（彩電、音響）的銷售量越來(lái)越低迷，白電（空調(diào)、洗衣機(jī)）的銷售量增長(zhǎng)較快，小家電（豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)）異軍突起。目前倉(cāng)庫(kù)物資中，彩電積壓比較嚴(yán)峻，空調(diào)積壓較少。2009年，隨著“三鹿”奶粉事件的發(fā)生，豆?jié){機(jī)供不應(yīng)求，一度斷貨。圖4：國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)四、家電倉(cāng)儲(chǔ)前景展望2010年是家電下鄉(xiāng)全面實(shí)施的第二年，也是關(guān)鍵的一年。2010年家電下鄉(xiāng)政將顯現(xiàn)新特點(diǎn)：采取“9+N”的模式，在原先9大類家電產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，各省能夠依照實(shí)際情形，增加農(nóng)民需要的家電類別；開(kāi)放家電補(bǔ)貼的價(jià)格限制，設(shè)定補(bǔ)貼上限，以便農(nóng)村消費(fèi)者有更大的選擇空間；采取銷售點(diǎn)直補(bǔ)在內(nèi)的5種補(bǔ)貼方式。這些新政策的顯現(xiàn)，對(duì)家電倉(cāng)儲(chǔ)將帶來(lái)新的進(jìn)展機(jī)遇。我國(guó)家電倉(cāng)儲(chǔ)信息化的進(jìn)展還處于初級(jí)時(shí)期，信息系統(tǒng)不健全，信息流通不暢，嚴(yán)峻制約了倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的高效運(yùn)行。由于信息流的不暢通使得企業(yè)關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)缺少有效的治理操縱。要緊表現(xiàn)為關(guān)于存貨治理沒(méi)有準(zhǔn)確治理，商品調(diào)配信息缺乏相互和諧，造成倉(cāng)儲(chǔ)成本較高。目前家電企業(yè)缺乏規(guī)范的操作流程，倉(cāng)儲(chǔ)配送方式隨意性強(qiáng)，缺乏對(duì)配送流程與配送線路等進(jìn)行認(rèn)真周密、科學(xué)的規(guī)劃。沒(méi)有對(duì)顧客進(jìn)行準(zhǔn)確定位與細(xì)分。為目標(biāo)顧客與非目標(biāo)顧客提供服務(wù)時(shí)，沒(méi)有建立成本觀念，處于粗放經(jīng)營(yíng)時(shí)期。2010年，家電企業(yè)需要通過(guò)利用運(yùn)算機(jī)進(jìn)行輔助設(shè)計(jì)與治理，解決家電倉(cāng)儲(chǔ)治理中的許多重要決策諸如配送中心的選址、物資組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴崖窂健⒆顑?yōu)庫(kù)存操縱等方面的問(wèn)題，努力打造規(guī)范高效的物流配送體系。參考文獻(xiàn)［1］國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站．．［2］中國(guó)物流學(xué)會(huì)，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)．中國(guó)