社會工作綜合能力第1講

社會工作

綜合能力（初級）

第一講目錄一、考情分析二、教材分析三、課程講授與真題講解四、重點內(nèi)容回顧和總結(jié)考試準(zhǔn)備：擺正心態(tài)—正確認(rèn)識社工與社區(qū)的區(qū)別，擺正自身位置，升華自身價值觀，做到普度眾生。熟悉大綱—熟讀教材，不需要背下來，但是最起碼做到看著眼熟。認(rèn)真做題—掌握技巧，一是將實例和知識點結(jié)合起來，二是根據(jù)錯題將自己的思維扭轉(zhuǎn)，不要考慮為什么錯，考慮怎么才能對。考試時間：120分鐘單項選擇題：四選一、60題、每題一分考試題型：客觀題多項選擇題：五選多、20題、每題兩分（寧缺毋濫）

注意：多選題正確選項至多4個，至少2個，選錯一分沒有，少選每對一個0.5分，有時候就差那0.5過關(guān)。杜絕手欠，預(yù)防多想。一、考情分析

(一般而言，選擇題按照教材章節(jié)內(nèi)容排序出題。)

一、考情分析

歷年考情分析（近8年真題分析結(jié)果）考情分析總結(jié)：1、每章出題量較為均衡2、第4、5、6、9幾個章節(jié)所占分值稍高，重點學(xué)習(xí)3、案例題居多（一個案例下連續(xù)出好幾道題目）應(yīng)試技巧

讀懂題目認(rèn)真審題，弄清題目的意思和要求，判斷選項觀點是否正確，對比選項和題目是否存在聯(lián)系，選擇符合題意的正確答案。我們往往在對題目粗略一看，還一知半解時，就開始看選項，一旦對選項拿不準(zhǔn)時，再回頭看題目。不僅浪費了時間，還會造成越分析越糊涂。

所謂弄清題目就是要通過閱讀，弄清題目中心思想。要在讀題時聯(lián)想學(xué)過的原理，概括出題目的中心大意。應(yīng)試技巧

引導(dǎo)詞“引導(dǎo)詞”就是，題中決定和影響對題意理解和決定著答題方向的詞語，它是將題目和選項有機(jī)聯(lián)系起來的部分。主要存在于題目的設(shè)問中：如“這說明”、“由此可見”、“因此”、“根本原因是”、“我們可以這樣理解”、“下列說法不符合題意的是”“下列說法錯誤的是”“這屬于”等。這些詞語之所以重要是因為它決定了我們在答題時，如何判斷題目和選項的關(guān)系；決定了題目對選項的依存度。只有抓住了“引導(dǎo)詞”才能實現(xiàn)題目和選項有機(jī)結(jié)合。應(yīng)試技巧

排除法

排謬法：排除本身表述錯誤的題肢

排異法：選項盡管正確，但與題目毫無關(guān)聯(lián)，須排除掉

排重法：選項的觀點不是回答題干的問題，而是對題目意思的變相重復(fù)，須排除掉二、教材分析社會工作專業(yè)體系基礎(chǔ)知識體系方法論直接工作方法間接工作方法個案工作（第四章）小組工作（第五章）社區(qū)工作（第六章）社會工作行政（第七章）社會工作研究（第八章）社會工作政策與法規(guī)（第九章）基本理論（第一章）基本價值和倫理（第二章）基本服務(wù)系統(tǒng)：人與社會（第三章）二、教材分析新教材變化情況：1、刪除2、改變（語詞、順序）3、新增每一章節(jié)的變化：二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析第一章社會工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域第一節(jié)社會工作的內(nèi)涵第二節(jié)社會工作的目標(biāo)及功能第三節(jié)社會工作的要素第四節(jié)社會工作的主要領(lǐng)域三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會工作的內(nèi)涵（重點掌握）社會工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。1、弗瑞德·蘭德2、芬克3、聯(lián)合國4、國際社會工作者聯(lián)合會社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動。一、什么是社會工作（一）社會工作的含義三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會工作的內(nèi)涵（二）我國對社會工作的理解我國對社會工作的三種理解（基本理解）

普通社會工作本職工作外不計報酬服務(wù)或公益性行政性社會工作在政府部門或群眾團(tuán)體中專職工作（福利、救助、思想工作）

面向社會或本單位成員

行政性、非專業(yè)化專業(yè)社會工作運(yùn)用專業(yè)助人方法

專業(yè)理念為指導(dǎo)

服務(wù)于困難人群

三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會工作的內(nèi)涵（二）我國社會工作的理解

按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅技“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。這一界定從基本要素、工作方法及功能的角度對社會工作進(jìn)行描述，比較具體地說明了社會工作的內(nèi)涵。專業(yè)助人活動（職業(yè)性）

性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動。（區(qū)分志愿者隊伍）注重專業(yè)價值(有自己的價值觀)

理念、指導(dǎo)思想和倫理。（強(qiáng)調(diào)平等之愛、與人尊重）強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法(汶川地震中的社工服務(wù)隊)

個案、小組、社區(qū)、社會等工作方法。注重實踐(應(yīng)用社會科學(xué))

另一科目——實務(wù)，具有實踐性互動合作(社會工作者與服務(wù)對象共同工作)

非強(qiáng)制性的幫助，征求服務(wù)對象意愿多方協(xié)同(心理輔導(dǎo),精神鼓勵,資源整合等)

除了互動雙方需要外界支援三、課程講授與真題講解

二、社會工作的特點三、課程講授與真題講解第二節(jié)社會工作的目標(biāo)及功能一、社會工作的目標(biāo)（一）服務(wù)對象層面1解救危難（危及生命，難以生存）(緊急救助)例：救護(hù)戰(zhàn)場傷員、救援難民和極度困難者、吸毒成癮者、精神崩潰者；2緩解困難（復(fù)雜、普遍性、程度輕）(專業(yè)幫助)例：網(wǎng)癮、單親、喪偶等重新適應(yīng)生活3激發(fā)潛能（助人自助）（挖掘潛力）

激發(fā)被壓抑忽視的能力，調(diào)動積極性4、促進(jìn)發(fā)展（培養(yǎng)技能）（學(xué)習(xí)新技能）例：小組工作中的成長小組（二）社會層面1解決社會問題(影響大多數(shù)人正常生活)2促進(jìn)社會公正(為弱勢群體爭取權(quán)益等)（基本目標(biāo)）（三）文化層面1弘揚(yáng)人道主義（健康社會的基本道德準(zhǔn)則）2促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)（互相關(guān)懷）二、社會工作的功能（重點）（一）功能的含義與類型

功能指的是一個系統(tǒng)中某個部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的影響。正功能負(fù)功能三、課程講授與真題講解（二）社會工作對服務(wù)對象的功能1促進(jìn)正常生活正常生活:在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下人們正常發(fā)揮能力進(jìn)行生活的狀態(tài)不正常:生活陷入貧困(失業(yè),患病,其他天災(zāi)人禍)、情緒郁悶不安、無法融入社會與群體環(huán)境等2恢復(fù)弱化的功能一般指因為殘疾、家境不佳等原因自動脫離正常生活，外交圈變小。3促進(jìn)人的發(fā)展一般指因外來務(wù)工或歲數(shù)大了等原因被排斥而被動生成的社會問題。4促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)基本觀點：人在情境中，促進(jìn)人與社會環(huán)境的良性互動。（1）通過解決問題和增強(qiáng)能力是服務(wù)對象能應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；（2）通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境三、課程講授與真題講解（二）社會工作對服務(wù)社會的功能1維持社會秩序（特別是貧困、失業(yè)累積成社會問題）通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題從而達(dá)到維護(hù)社會秩序的效果，強(qiáng)調(diào)改變環(huán)境、完善制度來解決問題。2建構(gòu)社會資本（利益競爭和社會排斥導(dǎo)致的問題）社會資本人們基于信任、情感、共同體意識而形成的，相互信賴和支持的關(guān)系。例如舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動。3促進(jìn)社會和諧（正常生活中的不利影響）建設(shè)相互關(guān)懷的社會4推動社會進(jìn)步（社會不平等、社會疏離嚴(yán)重）

困難群體生活狀況的改善結(jié)尾新增一段話三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解三、我國社會工作發(fā)展的基本原則（了解）（一）堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)（二）堅持社會主義核心價值觀的引領(lǐng)（三）堅持以人民為中心的理念（四）堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑第三節(jié)社會工作的要素（重點）一、社會工作的要素（一）社會工作的對象服務(wù)對象（直接服務(wù)或者幫助的對象）基本要素1、社會工作的基本對象從發(fā)達(dá)國家實踐看，是社會上最邊緣、最困難，從道義上講最需要幫助的人。主要包括:①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;②精神病患者:③因失業(yè)而淪為生存困難者。從發(fā)展中國家實踐看，需要幫助的人主要包括孤兒、孤寡老人、殘疾人及因災(zāi)或社會等原因?qū)е律胬щy的人。2、社會工作的擴(kuò)大對象

①所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人、社區(qū)和公眾。②遇困陷入危機(jī)的人。如受虐待的婦女等。③所有社會成員。如在環(huán)境問題、公共安全問題上，社會公眾則為服務(wù)對象。三、課程講授與真題講解（二）社會工作者（受過專業(yè)教育或培訓(xùn)的職業(yè)人）基本要素社會工作者是受過專業(yè)教育或培訓(xùn)、從事職業(yè)化社會服務(wù)的人(本職工作內(nèi)，專業(yè)化)。既有可能是個體，也有可能是團(tuán)隊。社會工作者的角色：(1)直接服務(wù)角色①服務(wù)提供者②治療者③支持者④關(guān)系協(xié)調(diào)者⑤倡導(dǎo)者三、課程講授與真題講解（2）間接服務(wù)角色①行政管理者②資源籌措者③政策影響者（3）合并角色三、課程講授與真題講解（三）社會工作價值觀——（利他主義）靈魂對助人活動、自己和服務(wù)對象的看法（四）專業(yè)助人方法——（行之有效的做法）核心組成部分個案工作、小組工作、社區(qū)工作等（五）助人活動——（實踐）最核心的部分和外在表現(xiàn)雙方為解決問題而互動三、課程講授與真題講解第三節(jié)社會工作的要素（重點）二、社會工作者的核心能力1溝通與建立關(guān)系的能力2促進(jìn)和使能的能力3評估和計劃的能力4提供服務(wù)和干預(yù)能力5在組織中工作的能力三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解第四節(jié)社會工作的主要領(lǐng)域一、社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域1、兒童和青少年社會工作保護(hù)權(quán)益、健康成長、促進(jìn)發(fā)展2、老年社會工作救助及福利、家庭服務(wù)、醫(yī)療、生活適應(yīng)、老人發(fā)展、社會參與3、婦女社會工作女童女嬰救助、婦女權(quán)益、家庭暴力、女性發(fā)展4、殘疾人社會工作(1)殘障分為肢體殘障和智力殘障(2)殘疾人的服務(wù)重點。個人層面:最大限度地幫助殘障人土入社會生活?？祻?fù)服務(wù)包括社會工作物理治療和精神康復(fù)兩部分。②杜會層面:為殘障者參與社會創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件(3)殘疾人的服務(wù)方式:機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等。三、課程講授與真題講解5、司法社會工作（變化）司法社會工作者綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為社區(qū)矯正對象、安置幫教對象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)安置等方面開展的社會工作服務(wù)。6、優(yōu)撫安置社會工作主要包括：優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、復(fù)員退伍軍人、安置社會社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚(yáng)社會工作和軍供社會工作?！?、社會救助社會工作是針對社會救助對象開展的社會服務(wù)。社會救助社會工是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。三、課程講授與真題講解8、減貧社會工作（新增）以減貧為目的的社會工作，與其他