精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)

.頁眉.頁腳.精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)xx年，我縣精神文明創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市文明辦的大力指導(dǎo)下，以文明縣城創(chuàng)建為基本，以市民素質(zhì)教育為主線，深入開展文明中原系列行動、雙創(chuàng)雙爭活動和文明單位創(chuàng)建活動，創(chuàng)建活動豐富多彩，創(chuàng)建成效十分明顯。現(xiàn)將我縣xx年精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推動創(chuàng)建工作全面開展

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。將精神文明創(chuàng)建工作列入xx年縣委、縣政府的重點工作之一，縣財政安排專項資金，推動縣城創(chuàng)建工作?？h委、縣政府成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對縣領(lǐng)導(dǎo)進行任務(wù)分工，明確工作目標(biāo)，多次召集專題會議對創(chuàng)建工作進行安排部署，指導(dǎo)精神文明創(chuàng)建工作。縣領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展創(chuàng)建現(xiàn)場督查活動，并現(xiàn)場辦公解決存在的難點、盲點問題，有力地保證創(chuàng)建工作順利推進。

2、會議調(diào)度?？h文明委堅持季度統(tǒng)籌安排、月度調(diào)度落實，全年召開精神文明創(chuàng)建工作會議xx余次，對長期性工作進行細致規(guī)劃，對階段性工作進行重點部署，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)。

3、創(chuàng)新督查機制?？h文明辦XX縣委、政府督查室、縣電視臺，認真開展城鄉(xiāng)日常創(chuàng)建工作的督查檢查，針對存在的問題，進行電視播報和書面通報，并下發(fā)了整改任務(wù)表和整改通知單，明確整改的時間和要求。同時，制作督查情況ppt，在創(chuàng)建工作調(diào)度會上播放。此外，還積極利用縣長熱線、網(wǎng)絡(luò)意見和人大、政協(xié)提（議）案，發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，較好地解決了縣城創(chuàng)建中的一些熱點、難題。

二、加快縣城創(chuàng)建步伐，不斷提升公共文明指數(shù)

以城市提升攻堅戰(zhàn)為載體，按照“對接洛陽、融合發(fā)展”的思路，加快推進xx河景觀水系和濱河新區(qū)、舊城區(qū)及拓展區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)了“一河三區(qū)”的良性互動。目前，城市建設(shè)快速發(fā)展，供排水、電力、燃氣、暖氣、道路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，星級酒店投入運營,住宅小區(qū)拔地而起，精品樓盤應(yīng)運而生，文化公園星羅棋布，使城市功能更加完善，城市品位不斷提升，生態(tài)環(huán)境更加優(yōu)美。

進一步加大了縣城精細化管理力度，縣城人居環(huán)境不斷改善。一是加強店牌廣告治理。對文化路、人民路沿街xx家門店進行了登記造冊，對不符合標(biāo)準的門店招牌進行了統(tǒng)計治理。二是加強早餐車、報刊亭及臨時設(shè)施整治。對拒不按規(guī)定時間撤離城市道路的x輛早餐車依法予以暫扣。四是加強市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。開工建設(shè)連體垃圾中轉(zhuǎn)站及公廁2座，建成x座，修補城區(qū)路面xx余平方米，更換道磚、道牙xx0余平方米。四是加強城區(qū)綠化管理。對xx大道、xx路等花帶進行了補植補栽，補栽各類栽喬木xx余株、花灌木xx余株、牡丹xx余株。五是加大市容市貌整治力度。城區(qū)13個臨時攤位經(jīng)營處擺放整齊、干凈有序。重新規(guī)劃建設(shè)xx余塊便民公共信息發(fā)布欄。糾正、治理亂堆亂放等違法違章行為xx余起，清除各類小廣告xx余條（張），更換窨井蓋xx個，市容市貌進一步好轉(zhuǎn)。

加大交通道路及公共設(shè)施改造升級。xx路大修改造工程完成投資xx余萬元，鋪設(shè)污水主管道xx米、支管150米、二灰土底基層xx余平方米、水泥穩(wěn)定碎石基層xx余平方米。酒城路大修改造工程已完成投資xx余萬元，鋪設(shè)污水主管道xx米、支管xx米、部分二灰土底基層xx余平方米。投資xx余萬元對xx路東段和xx大道主車道重新攤鋪瀝青xx余平方米，人民路東段更換新型道牙xx米，更換、鋪設(shè)透水磚xx平方米，更換行道樹青石樹池xx米。對城區(qū)主要街道瀝青路面和人行道現(xiàn)狀進行了調(diào)查統(tǒng)計，制定了各街道提升改造維修計劃。xx大道、xx大道、xx大道、人民東路、xx路等主要街道澆筑砼墊層xx平方米、鋪設(shè)人行道磚xx平方米、安裝道牙xx米。更換檢查井蓋框xx余套、雨水井蓋框xx套、蓋板x塊，疏通雨污水檢查井x座、管道x余米。xx大道、xx路、xx大道、南出口道牙涂白xx米，粉刷涂白墻體xx余平方米。南花壇周圍安裝青石道牙xx余米、不銹鋼欄桿xx余米、鋪設(shè)花崗巖道磚xx余平方米、貼瓷磚xx平方米?？h城其他街道挖補彩磚xx余平方米、挖補道牙近xx米，澆筑砼面層xx立方米，攤鋪瀝青路面層xx余平方米，安裝不銹鋼欄桿xx米等。在抓好市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，嚴格按照城市總體規(guī)劃，根據(jù)城市精細化管理要求，嚴格控制私挖亂建和挖掘、占用手續(xù)審批。同時，建立了日常巡視制度，加強日常巡查和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時維護維修，確保不影響群眾生活，重點查處私自砍伐樹木、損壞占用道路、道磚道牙、綠化帶、果皮箱等市政設(shè)施的違法違章行為。據(jù)不完全統(tǒng)計，審批單位和個人臨時占用、挖掘手續(xù)xx余起，查處并阻止私挖亂建xx余起、破壞綠地苗木行為xx余起、損壞道磚道牙等市政設(shè)施xx余起，督促有關(guān)單位更換窨井蓋xx個。

全面整治市場環(huán)境秩序。

一是研究制定了切實可行的強化市政管理工作方案，以店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、亂傾亂倒垃圾、亂寫亂貼亂噴小廣告、臨時搭建、建筑垃圾管理、戶外廣告設(shè)置、隨意開挖道路和損壞市政環(huán)衛(wèi)綠化基礎(chǔ)設(shè)施為治理工作重點，組織開展了多項集中整治活動。

二是加強對城區(qū)規(guī)劃的xx個臨時攤位經(jīng)營處的規(guī)范管理，做到攤位擺放整齊、干凈有序。

三是為了規(guī)范小廣告小張貼等公共信息發(fā)布，投資xx余萬元，在城區(qū)重新規(guī)劃、高標(biāo)準建設(shè)了x余塊便民公共信息發(fā)布欄，方便群眾工作生活需要。同時，增加小廣告管理人員，加大小廣告治理力度。

四是開展了街道兩側(cè)臨時搭建和戶外廣告專項治理工作，嚴格審批程序，進一步規(guī)范管理秩序。

五是組織開展了建筑垃圾管理工作。購置配套了行政執(zhí)法必要的執(zhí)法裝備和工具，加強巡查，在職責(zé)范圍內(nèi)盡可能減少私拉亂倒、車輛帶泥上路污染路面問題。截至目前，共糾正、治理店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂扯亂掛、亂貼亂畫等違法違章行為xx余起，處罰不履行門前“四包”責(zé)任門店400余次，清除各類小廣告32000余條（張），送通訊部門停機銷號辦證號碼xx余個，追呼機追呼停機外地號碼xx余個，查獲噴寫小廣告x人，治安拘留x人，拆除違章鐵皮房、臨時搭建xx座，規(guī)范、拆除影響市容市貌的廣告牌、店牌110余塊，治理運輸建筑垃圾污染路面車輛xx余輛次、規(guī)范臨街施工工地xx余個，使縣城市容市貌有了一定好轉(zhuǎn)。

三、開辦文明道德大講堂，不斷提高市民文明素質(zhì)

文明大講堂以“傳播文明、培育精神、引領(lǐng)風(fēng)尚”為宗旨，傳承優(yōu)秀文化，培育民族精神和時代精神，傳播現(xiàn)代文明，宣傳和樹立xx新形象，不斷提高群眾的文明素質(zhì)和xx文明程度，營造重道德，守情操，講文明，樹新風(fēng)的濃厚氛圍。文明大講堂主要圍繞三個方面進行：

1、傳承傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化，源遠流長，是中華民族優(yōu)秀文化的根源和主干，在中華文明發(fā)展史上占有突出地位。要適應(yīng)群眾文化需求的新變化、新要求，弘揚主旋律，提倡多樣化，發(fā)掘、推介、傳承光輝燦爛的傳統(tǒng)文化，爭做傳統(tǒng)文化的參與者與踐行者。

2、培育民族精神和時代精神。以理想信念和形勢政策教育為重點，切實把建設(shè)社會主義核心價值體系貫穿到精神文明建設(shè)的全過程。深入開展理想信念教育。大力推進中國特色社會主義理論體系宣傳普及教育。廣泛開展形勢政策教育，不斷深化對科學(xué)發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線的認識，深化對于十二五規(guī)劃和xx建設(shè)發(fā)展的認識。

3、傳播現(xiàn)代文明。把現(xiàn)代文明宣傳教育實踐活動作為精神文明建設(shè)工作的重中之重，作為提升全民文明素質(zhì)的核心內(nèi)容。以生活禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、涉外禮儀為主要內(nèi)容，深入開展“禮儀、禮節(jié)、禮貌”教育活動。通過文明大講堂，普及禮儀知識，從而制定禮儀規(guī)范、提高文明意識，著力塑造人人重修養(yǎng)、有道德、講文明、知禮儀的良好形象。

為使文明大講堂經(jīng)?；?、規(guī)范化，采取文明單位輪流主辦的方式進行，地點、授課人、費用等由主辦單位負責(zé)，講課內(nèi)容包括文明禮儀、傳統(tǒng)文化、時事政治、國際形勢、歷史知識、政治理論、科普知識、文學(xué)欣賞、法律講座等。大講堂每半月一期，全年不少于二十期。參加人員邀請縣領(lǐng)導(dǎo)、各委局主要領(lǐng)導(dǎo)、從事精神文明建設(shè)工作的同志、文明單位職工、市民代表、主辦單位的全體同志。在開展文明大講堂的同時，組織公民道德教育講師團進農(nóng)村、進社區(qū)、進機關(guān)、進學(xué)校、進企業(yè)、進商戶，通過談心拉家常、講文明、講理論、講故事等形式，把文明知識、道德教育融于生活中，寓教于樂，不斷提高群眾的文明素質(zhì)。

xx文明大講堂的運行模式采取“一個講堂、一個論壇”并存的形式，一個講堂即xx文明大講堂，一個論壇即xx縣公民道德論壇。xx文明大講堂以精神文明建設(shè)為主題，以開展群眾性文明創(chuàng)建活動為根本，形式多樣，內(nèi)容豐富。xx公民道德論壇突出公益性、群眾性、自發(fā)性，內(nèi)容以中華民族的傳統(tǒng)文化教育為主，以道德教育為根本點，內(nèi)容固定。xx縣公民道德教育講堂是道德論壇的延伸和發(fā)展，是開展小型教育活動及走進基層的主要形式。

xx縣文明大講堂自開辦以來，先后舉辦了八期精神文明大型講座和兩屆規(guī)模較大的公民道德論壇及五十余期公民道德教育講堂活動。xx年xx縣文明大講堂開展了文明創(chuàng)建、政務(wù)禮儀、國際形勢、傳統(tǒng)文化、《道德經(jīng)》、構(gòu)建和諧家庭專題講座，受眾達萬余人次，提高了xx群眾的文明素質(zhì)和道德水平，xx的精神文明建設(shè)也取得了長足的發(fā)展。

四、開展“雙創(chuàng)雙爭”活動，不斷提升行業(yè)服務(wù)水平

為充分發(fā)揮窗口行業(yè)在促進全縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展上的重要作用，xx縣在全縣窗口行業(yè)中廣泛開展了以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題的“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口、爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵”活動。在全體工作人員中掀起了“比服務(wù)、比作風(fēng)、比質(zhì)量、比技能、人人爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”的工作熱潮。為做好雙爭工作，成立了xx縣“雙爭”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委常委、宣傳部長王延嶺任組長，縣政府副縣長任副組長，各窗口單位一把手為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李雪玲任辦公室主任。制定了《xx縣窗口服務(wù)行業(yè)開展以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題的“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口、爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵”實施方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作要求。召開了xx縣“雙爭”工作會議，各窗口單位的領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，進行了表態(tài)發(fā)言。、

結(jié)合行業(yè)和部門實際，窗口單位分別制定了“雙爭”工作方案，召集了部門工作會議，進一步明確創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)和要求，做好責(zé)任分工，安排部署創(chuàng)建工作，制作張貼懸掛各種活動標(biāo)識，廣泛宣傳開展“創(chuàng)建文明窗口、爭當(dāng)文明員工”活動的重要性和必要性，引導(dǎo)廣大干部職工積極參與活動，營造了良好的工作氛圍。按照重點窗口行業(yè)“雙爭雙創(chuàng)”活動實施細則、文明服務(wù)窗口評選標(biāo)準、文明服務(wù)標(biāo)兵評選標(biāo)準，各窗口單位著重從硬件建設(shè)上下功夫。縣法院對立案信訪接待廳進行了改造，總投資xx余萬元。改造后的立案信訪接待廳實用面積xx余平方米。大廳位置醒目，門口建有專供殘疾人使用的“無障礙通道”。大廳內(nèi)寬敞明亮，標(biāo)識明確，辦公、服務(wù)設(shè)施齊全。具有訴訟引導(dǎo)、立案審查、立案調(diào)解、救助服務(wù)、查詢咨詢、材料收轉(zhuǎn)、判后答疑、信訪接待、訴訟費收繳、訴調(diào)對接等十大功能?？h地稅局先后改建、裝修了縣局辦稅服務(wù)廳和四個中所辦稅服務(wù)廳，設(shè)置了標(biāo)準辦稅服務(wù)牌，公布了各項制度，加強了稅法宣傳，公開了舉報監(jiān)督電話，配備了供納稅人填票、休息的桌椅等，設(shè)置供軍人、老、弱、殘、孕辦稅的綠色通道，同時備有供納稅人使用的飲用水、筆、膠水、老花鏡等用品，購買了花卉，用最好的硬件設(shè)施服務(wù)納稅人?？h移動公司進一步加強城鄉(xiāng)21個營業(yè)廳的管理，從外部環(huán)境、服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)范、評價考核等多方面推進營業(yè)廳標(biāo)準化建設(shè)、規(guī)范化運營。通過親情服務(wù)、微笑服務(wù)、用心服務(wù)，致力于窗口形象更加親情化、品牌化；通過加強窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，提高窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及服務(wù)水平。

強化教育培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的窗口服務(wù)隊伍。各單位相繼舉辦了文明禮儀培訓(xùn)班、文明道德講堂、先進人物報告會、傳統(tǒng)文化講座等，開展了學(xué)習(xí)競賽活動，促進了雙爭活動的開展。地稅局以創(chuàng)建文明窗口工作為契機，把提升稅務(wù)干部綜合素質(zhì)作為提高服務(wù)水平的切入點來抓，大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展“三員”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與競賽活動，舉辦了“青年干部稅務(wù)職業(yè)生涯之注冊稅務(wù)師”考前培訓(xùn)班，邀請禮儀老師對全局窗口服務(wù)人員開展文明禮儀培訓(xùn)，提高文明素質(zhì)?？h檢察院開展“檢察官講壇”活動，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各科室輪流“坐莊”，講業(yè)務(wù)、講管理、講哲學(xué)、講人生，播放“國情教育片”。

廣泛開展服務(wù)競賽，提高服務(wù)層次?？h文明辦、縣總工會、團縣委聯(lián)合在全縣窗口行業(yè)開展了“技術(shù)大比武”、“崗位大練兵”及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。通過競賽，窗口工作人員樹立了服務(wù)意識、窗口意識、責(zé)任意識，做到了服務(wù)窗口”四個統(tǒng)一”。即統(tǒng)一著裝，掛牌上崗；統(tǒng)一規(guī)程，規(guī)范各崗位間的流程和職責(zé)；統(tǒng)一服務(wù)用語，使用文明用語24條，堅決杜絕服務(wù)忌語；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量，實行一站式服務(wù)。

競賽活動的開展也促使窗口服務(wù)人員做到了“三個主動”，即主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助解決前置審批等相關(guān)事宜；主動上門提供政策法規(guī)幫助，促進重點項目及時完成注冊登記。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個個爭當(dāng)服務(wù)先進窗口、人人爭當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。強化了窗口隊伍建設(shè)。把年紀輕、業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、態(tài)度好的干部充實到窗口。以加強窗口建設(shè)，展示窗口形象來推動整個部門服務(wù)水平的提高，努力使窗口部門成為展示機關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。強化了窗口服務(wù)紀律，規(guī)范了窗口服務(wù)行為。在窗口推行和完善首辦負責(zé)制、政務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時完成制等四項制度，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。工作人員基本做到了成為五個模范，嚴守五個不準。即模范執(zhí)行國家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅守崗位不擅離職守，熱情主動不相互推諉，嚴守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請。

各單位結(jié)合實際制定了文明用語、工作職責(zé)、工作程序、考核辦法、獎懲辦法等一整套規(guī)章制度，并對“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”等服務(wù)措施狠抓落實，與每月考核相掛鉤。通過規(guī)范管理和創(chuàng)新內(nèi)部約束激勵機制，有效地規(guī)范了干部職工的服務(wù)行為，實現(xiàn)有章可循，照章辦事，明確崗位職責(zé)，不推諉扯皮，主動解決問題，保證政策和制度落實到位，實現(xiàn)以制度管理人、約束人的良好機制。

五、以文明單位考評體系為標(biāo)準，不斷提升創(chuàng)建水平

以國家、省、市級文明單位考評體系為依托，制定了xx縣文明單位創(chuàng)建工作規(guī)范，包括：創(chuàng)建資料整理規(guī)范、創(chuàng)建活動規(guī)范、文明單位硬件建設(shè)規(guī)范和文明單位申報、考評、復(fù)查規(guī)范。創(chuàng)建資料規(guī)范共有23大項30小項，每一項都有詳細的內(nèi)容要求和達到的標(biāo)準。硬件建設(shè)規(guī)范突出了三室一校一辦一場所，即文體活動室、圖書室閱覽室、榮譽室、文明學(xué)校、文明單位創(chuàng)建辦公室和室外活動場所。硬件建設(shè)標(biāo)準明確，管理措施到位，制度完善。對申報單位進行全方位的培訓(xùn)，使其明確文明單位創(chuàng)建的各項工作任務(wù)和創(chuàng)建標(biāo)準，提高精神文明創(chuàng)建水平。xx縣文明單位創(chuàng)建工作規(guī)范的實施主要表現(xiàn)在五個方面：一是創(chuàng)建認識高了。站在落實黨的路線、方針、政策的高度，狠抓群眾性精神文明創(chuàng)建活動；站在提高單位科學(xué)管理水平的高度，狠抓常規(guī)和創(chuàng)新管理；站在提高單位干部職工綜合素質(zhì)的高度，狠抓基本道德規(guī)范、文明禮儀、文明言行的養(yǎng)成和文明素養(yǎng)的提高；站在提高單位形象的高度，狠抓內(nèi)外環(huán)境綜合整治，樹立干部職工榮譽感、自豪感和良好形象。二是創(chuàng)建意識強了。形成了爭當(dāng)各種先進，爭取各種榮譽，有一種昂揚向上的精神氛圍，形成一種爭先恐后，你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)，先進光榮的工作氣候。三是創(chuàng)建氛圍濃了。環(huán)境氛圍、化氛圍、精神氛圍都有很大提升。四是活動實了。一方面創(chuàng)建活動與時俱進結(jié)合實際，緊貼群眾、單位干部職工的喜、怒、哀、樂，搞一些職工看得見，看得懂，能參與，身教重于言教的喜聞樂見的活動；另一方面創(chuàng)建活動指導(dǎo)，內(nèi)容要求、形式、方案實在，所有創(chuàng)建活動方案，落到實處，收到實效。五是效果好了。達到了四個滿意，即縣委、縣政府滿意，上級主管部門滿意，單位干部職工滿意，人民群眾滿意。

以開展道德實踐、實現(xiàn)道德提升為目的，廣泛開展了社會志愿服務(wù)活動。以“通過道德實踐，實現(xiàn)道德提升”為目的，以倡導(dǎo)全民共同參與為基礎(chǔ)，以打造服務(wù)品牌為重點，在文明單位深入廣泛地開展志愿服務(wù)活動?？h成立志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，各單位成立志愿服務(wù)聯(lián)系點和服務(wù)隊，基層社區(qū)建立志愿服務(wù)站，形成逐級管理、逐級考核、規(guī)范登記、統(tǒng)一管理的工作體系。大力開展社會志愿服務(wù)活動。堅持長期開展“萬名志愿者助交通、萬名志愿者進社區(qū)”，重點做好“關(guān)愛空巢老人”志愿服務(wù)專項行動，不斷深化關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務(wù)。發(fā)揮廣大黨團員和公務(wù)員在志愿服務(wù)活動中的模范表率作用，結(jié)合自身優(yōu)勢，開展各種形式的志愿服務(wù)。廣泛開展了“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”志愿服務(wù)活動。下發(fā)了《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的實施意見》（xx文明委〔xx〕2號）、《xx年文明單位志愿服務(wù)活動實施方案》（xx文明委〔xx〕5號）、《關(guān)于加強志愿隊伍建設(shè)，提升志愿服務(wù)水平的實施意見》（xx文明委〔xx〕9號）三個文件，對三關(guān)愛志愿服務(wù)工作進行了全面的部署和安排，參加了XX市三關(guān)愛志愿服務(wù)募捐工作，率先完成了XX市安排的募捐任務(wù)。開展了一系列集中志愿服務(wù)活動。xx縣組織志愿服務(wù)工作隊深入農(nóng)村，走向田間地頭，為廣大農(nóng)民群眾，特別是困難群眾、空巢老人、孤寡老人、殘疾群眾提供幫扶。三夏期間，進農(nóng)村志愿服務(wù)隊37個，參加志愿者730余人。xx國稅局、xx縣地稅局、xx縣殘疾人聯(lián)合會、xx縣人大常委員會機關(guān)、xx縣政協(xié)、xx縣檢察院、xx縣社保中心、xx縣發(fā)改委等單位紛紛開展志愿服務(wù)助交通活動。xx縣縣委辦、組織部、國稅局、社保中心、衛(wèi)生局、文廣新局、住建局等單位開展了進社區(qū)集中志愿服務(wù)活動。xx縣工商局、xx縣電業(yè)局、xx縣人民醫(yī)院組織開展進農(nóng)村志愿服務(wù)。xx縣質(zhì)監(jiān)局開展送服務(wù)到基層診所活動。xx縣志愿者協(xié)會經(jīng)常為貧困群眾募捐、送去衣物。開展了宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務(wù)理念的情況。在集中宣傳月中，公共場所懸掛宣傳標(biāo)語30余條，沿街門店電子顯示屏標(biāo)語宣傳50余條，高速路口、縣城出入口大型宣傳標(biāo)語x個，建筑工地宣傳標(biāo)語x余個、組織公交車體宣傳標(biāo)語x余條。每天在xx電視臺、出租車顯示屏滾動播出宣傳標(biāo)語。

以開展志愿服務(wù)為著力點，充分發(fā)揮文明單位示范帶動作用。文明單位是社會主義精神文明建設(shè)先進基層單位，只有充分發(fā)揮其示范帶動和輻射影響作用，才能在全社會形成健康奮進的氛圍，也才能體現(xiàn)出文明單位的先進性。xx年，我縣制定了省市級文明單位志愿服務(wù)實施方案，主要圍繞進農(nóng)村、進社區(qū)、文明交通行動、文明素質(zhì)教育、公益活動等內(nèi)容開展。各單位按照志愿服務(wù)進農(nóng)村的要求，成立了結(jié)對幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對所包村進行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認真組織實施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進行關(guān)愛行動。評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風(fēng)尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動，推動新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。同時各文明單位與一些大型小區(qū)進行結(jié)對共建，積極為小區(qū)提供力所能及的服務(wù)。如：面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶，面向責(zé)任區(qū)域內(nèi)全體居民及社會單位進行醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務(wù)項目，面向社會、市民開展宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務(wù)項目，面向小區(qū)居民及社會單位進行糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預(yù)防疫情、抵制非法活動等社會服務(wù)；面向小區(qū)全體居民及社會單位的小區(qū)開展環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項目。為做好文明交通志愿服務(wù)。我們組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。各單位嚴格按照“三紅一哨”標(biāo)準，規(guī)范站姿；要積極營造氣氛，加強宣傳，發(fā)揚志愿者不