企業(yè)招商形式

企業(yè)招商形式一、大年夜力推廣式：這類(lèi)招商的特點(diǎn)是備足了槍支彈藥預(yù)備大年夜干一場(chǎng)，確切須要有實(shí)力有體會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商相合營(yíng)。二、垂綸成長(zhǎng)式：自我感到產(chǎn)品確有前程，對(duì)市場(chǎng)前景充斥信念，而苦于沒(méi)有市場(chǎng)推廣費(fèi)用，想經(jīng)由過(guò)程招商解決一些前期積聚，然后將積聚投向市場(chǎng)從而達(dá)到促進(jìn)市場(chǎng)成長(zhǎng)的目標(biāo)。三、逛逛看看式：招著看看，行就行，不可拉倒。四、牽蘿補(bǔ)屋式：在必定的區(qū)域市場(chǎng)沒(méi)做開(kāi)，為了完成發(fā)賣(mài)義務(wù)，向其它處所招商以求混一點(diǎn)銷(xiāo)量。五、圈錢(qián)走人式：目標(biāo)確實(shí)是騙，圈一部分錢(qián)走人，全然可不能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商供給任何后續(xù)支撐。大年夜量的不負(fù)義務(wù)的招商活動(dòng)使經(jīng)銷(xiāo)商們損掉慘重，經(jīng)銷(xiāo)商們也在“斗爭(zhēng)”中逐步成長(zhǎng)起來(lái)，對(duì)廠家的招商活動(dòng)越來(lái)越慎重，不隨便馬虎“上鉤”，也就導(dǎo)致了現(xiàn)在浩渺的招商往往只是德律風(fēng)多，成交少，甚至德律風(fēng)都沒(méi)幾個(gè)。關(guān)于招商的培訓(xùn)也是一個(gè)接一個(gè)，但講課歸講課，實(shí)際操作起來(lái)照樣得不到?jīng)_破，若何解決這一難題？筆者就多年來(lái)從事發(fā)賣(mài)商工作，又從事廠家發(fā)賣(mài)經(jīng)理工作所獲得的雙向換位思慮的一些體會(huì)，與大年夜家一路商量，欲望能為大年夜家?guī)?lái)有價(jià)值的改變。起首，招商并不是零丁存在的個(gè)別行動(dòng)，要想招商成功。一、什么時(shí)刻招商專(zhuān)門(mén)多企業(yè)將市場(chǎng)推廣的欲望依附在招商上，在自身沒(méi)弄明白產(chǎn)品是若何賣(mài)出去的情形下寄欲望于一招就靈，急吼吼的寄欲望于經(jīng)銷(xiāo)商，命運(yùn)運(yùn)限好了還能夠，命運(yùn)運(yùn)限不行則會(huì)損掉慘重。同時(shí)跟著經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越“精”，任你說(shuō)得信口開(kāi)河，一樣經(jīng)銷(xiāo)商可不能隨便馬虎信任，若何讓經(jīng)銷(xiāo)商信任，又若何使我們本身做到心中有底，取決于廠家的樣板市場(chǎng)的測(cè)試與建立，一切說(shuō)話都有可能是虛假的，唯有事實(shí)是可托的，因此，在招商之前，最好能在必定的小范疇內(nèi)試運(yùn)行，一方面考查產(chǎn)品推廣籌劃的可行性，以及在推廣中可能顯現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)劑與完美，另一方面建成一個(gè)樣板市場(chǎng)，讓經(jīng)銷(xiāo)商目擊為實(shí)，只要你樣板市場(chǎng)成功，沒(méi)有一小我會(huì)拒絕賺錢(qián)的，同時(shí)也是企業(yè)本身積聚市場(chǎng)體會(huì)，并指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商成功地開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)的一個(gè)捷徑。假如樣板市場(chǎng)不成功，損掉也會(huì)在最低限度內(nèi)。因此，在本身還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的推廣管窺蠡測(cè)之前，最好不要迫不急待的招商。不然，敗多勝少。背背佳市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)初期的成功之處就在于其先期把天津做成了一個(gè)樣板市場(chǎng)。在天津市場(chǎng)確切做得相當(dāng)火的時(shí)刻，在全國(guó)范疇內(nèi)展開(kāi)招商，請(qǐng)各地經(jīng)銷(xiāo)商到天津來(lái)站幾天柜臺(tái)，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商站在柜臺(tái)里，面對(duì)火熱的發(fā)賣(mài)形勢(shì)時(shí)，有誰(shuí)會(huì)拒絕如許的賺錢(qián)機(jī)會(huì)呢？一、什么時(shí)刻招商專(zhuān)門(mén)多企業(yè)將市場(chǎng)推廣的欲望依附在招商上，在自身沒(méi)弄明白產(chǎn)品是若何賣(mài)出去的情形下寄欲望于一招就靈，急吼吼的寄欲望于經(jīng)銷(xiāo)商，命運(yùn)運(yùn)限好了還能夠，命運(yùn)運(yùn)限不行則會(huì)損掉慘重。同時(shí)跟著經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越“精”，任你說(shuō)得信口開(kāi)河，一樣經(jīng)銷(xiāo)商可不能隨便馬虎信任，若何讓經(jīng)銷(xiāo)商信任，又若何使我們本身做到心中有底，取決于廠家的樣板市場(chǎng)的測(cè)試與建立，一切說(shuō)話都有可能是虛假的，唯有事實(shí)是可托的，因此，在招商之前，最好能在必定的小范疇內(nèi)試運(yùn)行，一方面考查產(chǎn)品推廣籌劃的可行性，以及在推廣中可能顯現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)劑與完美，另一方面建成一個(gè)樣板市場(chǎng)，讓經(jīng)銷(xiāo)商目擊為實(shí)，只要你樣板市場(chǎng)成功，沒(méi)有一小我會(huì)拒絕賺錢(qián)的，同時(shí)也是企業(yè)本身積聚市場(chǎng)體會(huì)，并指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商成功地開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)的一個(gè)捷徑。假如樣板市場(chǎng)不成功，損掉也會(huì)在最低限度內(nèi)。因此，在本身還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的推廣管窺蠡測(cè)之前，最好不要迫不急待的招商。不然，敗多勝少。背背佳市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)初期的成功之處就在于其先期把天津做成了一個(gè)樣板市場(chǎng)。在天津市場(chǎng)確切做得相當(dāng)火的時(shí)刻，在全國(guó)范疇內(nèi)展開(kāi)招商，請(qǐng)各地經(jīng)銷(xiāo)商到天津來(lái)站幾天柜臺(tái)，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商站在柜臺(tái)里，面對(duì)火熱的發(fā)賣(mài)形勢(shì)時(shí)，有誰(shuí)會(huì)拒絕如許的賺錢(qián)機(jī)會(huì)呢？二、招商說(shuō)什么經(jīng)久從事發(fā)賣(mài)工作又善于思慮的人會(huì)看出如許一個(gè)規(guī)律：沒(méi)體會(huì)的發(fā)賣(mài)人員老是向客戶(hù)闡述本身的產(chǎn)品若何若何好，事實(shí)上客戶(hù)真正關(guān)懷的問(wèn)題并不是你的產(chǎn)品若何好，而是你的產(chǎn)品若何能讓他賺錢(qián)，招商所要說(shuō)的內(nèi)容也是如斯，翻開(kāi)一摞摞的招商告白，通篇差不多上反復(fù)地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品好，而專(zhuān)門(mén)少見(jiàn)到有幫客戶(hù)分析若何賺錢(qián)的，即使有，也只是一些動(dòng)不動(dòng)就上億市場(chǎng)、上億利潤(rùn)等不切實(shí)際的豪言壯語(yǔ)，招商后果不行也就在情理之中了。招商告白要想打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，關(guān)鍵是要明白經(jīng)銷(xiāo)商須要什么、經(jīng)銷(xiāo)商困惑什么，以及經(jīng)銷(xiāo)商所面對(duì)的難題是什么，在此差不多上，針對(duì)性的訴求，方能打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的心。中國(guó)有句古話叫：己所不欲，勿施于人。假如我們本身并沒(méi)有真正搞清晰產(chǎn)品要采取何種策略與方法才能夠順利地發(fā)賣(mài)出去，招起商來(lái)理所因此就會(huì)底氣不足，不論你招商大年夜會(huì)若何豪華，若何氣派，總免不了看的人多，買(mǎi)單的人少。但假如我們事先做了充分的市場(chǎng)研究與預(yù)備，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié)都管窺蠡測(cè)，頭頭是道，我們就全然沒(méi)須要再開(kāi)什么勞平易近傷財(cái)?shù)恼猩虝?huì)，只需宣布招商告白然后坐等經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)即可，因?yàn)榧偃缒愦_實(shí)做到了對(duì)市場(chǎng)推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié)都成竹在胸，有體會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商自會(huì)有所確信。三、招商配備什么招商除了慣例的產(chǎn)品介紹之類(lèi)的配備外，最關(guān)鍵的配備也確實(shí)是我們前面提到的市場(chǎng)分析的數(shù)據(jù)、材料以及市場(chǎng)推廣的相干籌劃與證實(shí)。最好能再為經(jīng)銷(xiāo)商供給一些樣板市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)絡(luò)德律風(fēng)，更進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的信念。四、在什么距離上招商專(zhuān)門(mén)多人可能對(duì)如許一種說(shuō)法不克不及明白得，在序言資訊如斯蓬勃的今天，招商還須要什么距離，但在我們的實(shí)踐中發(fā)明，距離，對(duì)招商是否成功，有著專(zhuān)門(mén)大年夜的阻礙。從經(jīng)銷(xiāo)商心理的角度，起首對(duì)產(chǎn)品可否做成功抱有猶懷疑態(tài)，假如我們?cè)谡猩虝r(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商隔得太遠(yuǎn)，則成功率就會(huì)大年夜大年夜降低。前些時(shí)刻有一個(gè)深圳的客戶(hù)對(duì)其一個(gè)衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行招商，在全國(guó)性的媒體上宣布了大年夜量的招商告白，德律風(fēng)源源賡續(xù)地過(guò)來(lái)，但確實(shí)是人不肯過(guò)來(lái)，即使過(guò)來(lái)了也專(zhuān)門(mén)少成交，除了其它一些身格外，距離也是重要緣故之一。離得太遠(yuǎn)，使經(jīng)銷(xiāo)商本來(lái)就猶疑的心態(tài)加倍嚴(yán)峻，廠家即使有浩渺的市場(chǎng)支撐承諾，但經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)想：萬(wàn)一有問(wèn)題，我能千里迢迢地去找你嗎？即使去了，你拖一拖，我能拖得起嗎？因此，在進(jìn)行招商時(shí)，要專(zhuān)門(mén)好地把握經(jīng)銷(xiāo)商的心理距離，恰本地劃分區(qū)域進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招商，因此費(fèi)用會(huì)略高一些，但會(huì)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)地坐在公司里進(jìn)行招商的后果要好得多。五、在什么媒體上招商從常理上來(lái)講，專(zhuān)業(yè)性媒體的招商后果要遠(yuǎn)弘遠(yuǎn)年夜于一樣性媒體，但事實(shí)上并非如斯，在我們的實(shí)際操作過(guò)程中，有一種讓人沮喪的現(xiàn)象，即生意做得好的經(jīng)銷(xiāo)商一樣不看專(zhuān)業(yè)性媒體，而生意做得一樣或全然可不能經(jīng)商的經(jīng)銷(xiāo)商反而專(zhuān)業(yè)性媒體看得多，（指一樣現(xiàn)象，非絕對(duì)現(xiàn)象）這種說(shuō)法因此令浩渺人不快，但倒是一個(gè)全然領(lǐng)實(shí)。招商留意事項(xiàng)國(guó)際連鎖企業(yè)治理協(xié)會(huì)分享：會(huì)談的最后臨門(mén)一腳，確實(shí)是應(yīng)當(dāng)在客戶(hù)愛(ài)好最岑嶺點(diǎn)上，順著客戶(hù)的談話，承上啟下地提出簽單要求，并留意簽單時(shí)不慌不亂、不多話、不畫(huà)蛇添足。本來(lái)和客戶(hù)談得專(zhuān)門(mén)好，關(guān)系也專(zhuān)門(mén)融洽；會(huì)談半途客戶(hù)也專(zhuān)門(mén)有愛(ài)好，顯示出必定的購(gòu)買(mǎi)需求。但什么緣故簽單的最后關(guān)頭卻掉敗了呢？掉誤一：錯(cuò)掉客戶(hù)需求最旺的良機(jī)一樣而言，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需乞降愛(ài)好會(huì)有一個(gè)最岑嶺點(diǎn)（值），假如過(guò)了那個(gè)峰值，需求就會(huì)降低。若何抓住那個(gè)需求峰值呢？我們明白，一小我的設(shè)法主意總會(huì)表現(xiàn)在某些肢體說(shuō)話上。只要抓住這些相干的特點(diǎn)點(diǎn)，及時(shí)采取響應(yīng)的行動(dòng)或經(jīng)由過(guò)程響應(yīng)的說(shuō)話表達(dá)，我們就能最大年夜限度地進(jìn)步成功率。客戶(hù)動(dòng)了購(gòu)買(mǎi)的心思，平日會(huì)有以下表示：肢體反響u有積極的反響，一樣是專(zhuān)門(mén)明顯的表情變更，比如專(zhuān)門(mén)快樂(lè)；u瞇著眼睛或瞬間次數(shù)削減，表示有愛(ài)好和愛(ài)好；u開(kāi)端賣(mài)力地講價(jià)，而非比較夸大地大年夜砍價(jià)；u眼光注目某一點(diǎn)時(shí)，猝然沉默下來(lái)，表示正在思慮。說(shuō)話表達(dá)u說(shuō)“投資不明白如何樣，然則只要不虧錢(qián)就行了”，或者“冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)是不是也應(yīng)當(dāng)?shù)摹?；u對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步提出質(zhì)疑，這種質(zhì)疑是更深刻地詢(xún)問(wèn)，而非僅僅針對(duì)產(chǎn)品的種類(lèi)或品德；更為深刻的甚至?xí)婕绊?xiàng)目標(biāo)成長(zhǎng)計(jì)策等；u與隨行的第三者磋商，或者賣(mài)力傾聽(tīng)其他人的看法，或者針對(duì)他人、針對(duì)項(xiàng)目標(biāo)特點(diǎn)做出較高的評(píng)判。掉誤二：心態(tài)不正，表達(dá)專(zhuān)門(mén)愣專(zhuān)門(mén)多招商參謀在介紹項(xiàng)目時(shí)滾滾一向，卻老是踢不行最后臨門(mén)一腳。有人不行意思提出來(lái)，有人就直愣愣地追問(wèn)“你現(xiàn)在簽合同嗎”，成果差不多上掉敗。應(yīng)當(dāng)如何表達(dá)呢？你須要用一個(gè)句子承上啟下，讓會(huì)談直截了當(dāng)轉(zhuǎn)入天然促單的法度榜樣，而不是專(zhuān)門(mén)直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出一些讓客戶(hù)反感的言語(yǔ)。1．您看，假如您沒(méi)有其他什么疑義的話，我們一路看看合同吧（或：那我把合同拿給您看一下）；2．好了，項(xiàng)目介紹完了，我們就進(jìn)入下一個(gè)時(shí)期——合同問(wèn)題了。我們公司的合同是……（合同性質(zhì)），重要包含……（合同重要內(nèi)容）；3．為了更好地為您啟動(dòng)后期辦事，我們來(lái)一路看看合同吧。假如沒(méi)有其他疑義，在簽完合同交款后，我們就可認(rèn)為您供給選址、培訓(xùn)等一系列的辦事了。掉誤三：在最后關(guān)頭的細(xì)節(jié)上功虧一簣1．慌亂。簽約成單專(zhuān)門(mén)關(guān)鍵，部分招商人員現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)重要，顯現(xiàn)表達(dá)不清晰或者比較重要的肢體說(shuō)話，這一慌亂輕易使客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目掉去信念，同時(shí)也會(huì)使招商代表腦筋紛亂，不克不及專(zhuān)門(mén)好地解答客戶(hù)提問(wèn)，導(dǎo)致客戶(hù)掉去愛(ài)好。2．說(shuō)余外之事。會(huì)談到這一時(shí)期，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目差不多有了必定的明白得，但有時(shí)招商人員擔(dān)憂(yōu)無(wú)法成單，會(huì)再次向客戶(hù)灌注貫注一些差不多介紹過(guò)的內(nèi)容或者沒(méi)有貳言的問(wèn)題。這些余外的灌注貫注不僅沒(méi)有太大年夜的用處，反而會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)反感，或?qū)η笆鰡?wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑，因?yàn)榉磸?fù)的表達(dá)勢(shì)必會(huì)讓客戶(hù)發(fā)明更多的問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目掉敗。3．說(shuō)太多。何謂說(shuō)太多，確實(shí)是反復(fù)或經(jīng)由過(guò)程大年夜量的言語(yǔ)表達(dá)同一個(gè)工作。專(zhuān)門(mén)多招商人員都邑在這一時(shí)期犯這種缺點(diǎn)。比如，假如客戶(hù)對(duì)價(jià)格有貳言，招商人員就會(huì)反復(fù)地說(shuō)那個(gè)合同價(jià)格并不高、專(zhuān)門(mén)公平、價(jià)格專(zhuān)門(mén)廉價(jià)，和其他競(jìng)爭(zhēng)者比擬如何如何樣，這時(shí)客戶(hù)專(zhuān)門(mén)輕易再次和你討價(jià)還價(jià)，或者產(chǎn)生“如何會(huì)有這等功德”的設(shè)法主意，最終導(dǎo)致掉敗。關(guān)于這種沒(méi)有太多磋商余地的貳言，在適本地說(shuō)明之后，可經(jīng)由過(guò)程打岔轉(zhuǎn)移話題。4．掉去保持沉默的機(jī)會(huì)。沉默是金。有時(shí)的沉默，一方面是為了傾聽(tīng)客戶(hù)的看法，給他表達(dá)的機(jī)會(huì)，找到他的需求點(diǎn)；另一方面，經(jīng)由過(guò)程默認(rèn)或表情表達(dá)對(duì)客戶(hù)不雅點(diǎn)的承認(rèn)，讓他有成就感，更輕易促單。因此，針對(duì)客戶(hù)不合或相反的不雅點(diǎn)要合明白得釋。5．讓客戶(hù)太沉默。俗語(yǔ)說(shuō)“趁熱打鐵”，會(huì)談時(shí)要向客戶(hù)灌注貫注項(xiàng)目標(biāo)特點(diǎn)，也要提起客戶(hù)的快樂(lè)度，使客戶(hù)“熱”起來(lái)。一旦使客戶(hù)沉默，會(huì)讓他沉著地思慮你項(xiàng)目中的問(wèn)題。假如他不肯意提出，則說(shuō)明在心坎中對(duì)項(xiàng)目持否定立場(chǎng)，這晦氣于最后促單；同時(shí)，冷場(chǎng)也會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為不知所措，對(duì)招商的辦事產(chǎn)生微詞。招商不僅僅是一個(gè)生意，更是一次貼心的辦事。6．太神經(jīng)質(zhì)。神經(jīng)質(zhì)確實(shí)是指對(duì)客戶(hù)的某一個(gè)行動(dòng)或言語(yǔ)表示出強(qiáng)烈的不安，并由此導(dǎo)致缺點(diǎn)的熟悉。如許多招商人員在這一時(shí)期會(huì)將客戶(hù)的某一句疑問(wèn)的言語(yǔ)明白得為客戶(hù)不肯意簽單，導(dǎo)致舍棄。7．消極。消極重要表示為對(duì)本身的項(xiàng)目缺乏信念，認(rèn)為客戶(hù)可不能承認(rèn)或購(gòu)買(mǎi)本身的產(chǎn)品。而這一情感也會(huì)阻礙客戶(hù)，導(dǎo)致客戶(hù)最終掉去愛(ài)好。8．期近將停止時(shí)，與客戶(hù)爭(zhēng)吵。在最后時(shí)期，針對(duì)客戶(hù)的不合不雅點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)多招商人員擔(dān)憂(yōu)客戶(hù)是以不簽單，而逝世力壓抑客戶(hù)的不雅點(diǎn)，從而導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵，最后客戶(hù)舍棄簽單。9．應(yīng)用否定性說(shuō)話。在這一時(shí)期，有些客戶(hù)會(huì)提出一些疑問(wèn)或需求，但專(zhuān)門(mén)多招商人員為了不讓客戶(hù)質(zhì)疑，大年夜量否定客戶(hù)的疑問(wèn)或需求，而不是正面說(shuō)明，導(dǎo)致客戶(hù)專(zhuān)門(mén)反感。10．被客戶(hù)掌控主導(dǎo)權(quán)。也確實(shí)是會(huì)談中形成客戶(hù)主導(dǎo)提問(wèn)而招商人員被動(dòng)解答的局面。假如招商人員不克不及有效化解，就輕易讓客戶(hù)產(chǎn)生“那個(gè)項(xiàng)目不如何樣”的熟悉，或者使得招商人員無(wú)法抵擋這些提問(wèn)，顯現(xiàn)解答缺點(diǎn)或語(yǔ)無(wú)倫次。11．關(guān)于客戶(hù)的要求，立場(chǎng)不果斷。招商人員有時(shí)為了取悅客戶(hù)，會(huì)越權(quán)準(zhǔn)許客戶(hù)的一些要求，導(dǎo)致后期無(wú)法兌現(xiàn)承諾而使客戶(hù)不知足；同時(shí)，贊成會(huì)刺激客戶(hù)提出更多的要求，一旦無(wú)法承諾，掉敗的可能性就會(huì)猛增。12．做出了向?qū)Ψ揭蟮淖藙?shì)。會(huì)談是一件平等的工作，有些招商人員因?yàn)槿狈π拍?，表示出祈求?duì)方的意思或立場(chǎng)。這一立場(chǎng)易讓客戶(hù)產(chǎn)生高傲的心態(tài)，使得會(huì)談不再平等，也易使客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目提出更多的不滿(mǎn)或質(zhì)疑。13．以一時(shí)性的策略為賭注。有的招商人員為了簽單，會(huì)有意給客戶(hù)制造必定的緊急感，欲擒故縱，卻經(jīng)常因把話說(shuō)逝世了，導(dǎo)致本身下不了臺(tái)，弄得客戶(hù)認(rèn)為他在忽悠。比如，你為了促使張家界的客戶(hù)簽單，說(shuō)“有個(gè)張家界的意向客戶(hù)改日可能會(huì)來(lái)簽約，假如您今天沒(méi)簽，可能就沒(méi)機(jī)會(huì)了?！奔偃缢麤](méi)上當(dāng)，隔天來(lái)問(wèn)，還沒(méi)有簽出去，他會(huì)認(rèn)為你在騙他，最后舍棄簽單。玩欲擒故縱，最好旁敲側(cè)