中基層干部管理技能培訓(xùn)

中基層干部管理技能培訓(xùn)2024/3/27中基層干部管理技能培訓(xùn)

課程主要內(nèi)容第一部分：中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決第二部分：困惑與挑戰(zhàn)—中基層常犯的六大錯(cuò)誤第三部分：中基層必備的素質(zhì)和能力第四部分：團(tuán)隊(duì)和責(zé)任第五部分：?jiǎn)T工激勵(lì)的方法與技巧第六部分：內(nèi)部溝通與沖突管理技巧第七部分：帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)中基層干部管理技能培訓(xùn)第一部分中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決一、為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦——如何解決員工的職業(yè)疲勞心理中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決二、為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動(dòng)的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘——員工心里解讀中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決三、為什么員工缺少責(zé)任感——如何讓員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決四、為什么80后員工難以管理——80后員工溝通管理技巧……中基層干部管理技能培訓(xùn)第二部分困惑與挑戰(zhàn)中基層常犯的六大錯(cuò)誤中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層常犯的六大錯(cuò)誤一、做了司機(jī)還把自己當(dāng)乘客中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層常犯的六大錯(cuò)誤二、我已經(jīng)盡力了，但領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層常犯的六大錯(cuò)誤三、指責(zé)多贊揚(yáng)少中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層常犯的六大錯(cuò)誤四、哥門義氣偏袒老朋友中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層常犯的六大錯(cuò)誤五、只管不理中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層常犯的六大錯(cuò)誤六、事無(wú)具細(xì)，保姆式管理中基層干部管理技能培訓(xùn)第三部分中基層必備的素質(zhì)和能力中基層干部管理技能培訓(xùn)

中基層必備的素質(zhì)和能力敬業(yè)的態(tài)度和責(zé)任心中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力專業(yè)能力中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力計(jì)劃、組織能力中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力溝通協(xié)調(diào)能力中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力培養(yǎng)和指導(dǎo)能力中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力有效激勵(lì)的能力中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力中基層干部管理技能培訓(xùn)5W2H問(wèn)題分析法5W2HWhen:問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間Where:問(wèn)題發(fā)生場(chǎng)所,關(guān)聯(lián)部門Who:當(dāng)事人是誰(shuí)What:什么問(wèn)題Why:為什么會(huì)發(fā)生問(wèn)題How:現(xiàn)在怎么樣Howmuch:導(dǎo)致哪些后果和損失中基層干部管理技能培訓(xùn)8D解決問(wèn)題法成立小組清楚描述問(wèn)題執(zhí)行和確認(rèn)臨時(shí)措施明確和核實(shí)原因確定長(zhǎng)期糾正措施執(zhí)行長(zhǎng)期糾正措施驗(yàn)證和固化獎(jiǎng)勵(lì)中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力自我約束、自我管理的能力中基層干部管理技能培訓(xùn)中基層必備的素質(zhì)和能力不斷學(xué)習(xí)的能力中基層干部管理技能培訓(xùn)第四部分團(tuán)隊(duì)和責(zé)任中基層干部管理技能培訓(xùn)狼性原則之一:團(tuán)隊(duì)精神■團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則■盡職、盡責(zé)、盡心——先問(wèn)你為團(tuán)隊(duì)做了什么■溝通、溝通、再溝通——積極溝通才能有效合作■有效激勵(lì)——讓員工在團(tuán)隊(duì)中更杰出

中基層干部管理技能培訓(xùn)狼性原則之二:整體至上團(tuán)隊(duì)如果作出了一個(gè)決定，那么所有的人就必須支持，如果我們每個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么我們的客戶看到的是什么？領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。

中基層干部管理技能培訓(xùn)狼性原則之三:表里如一

如果看重誰(shuí)，你就嚴(yán)格要求誰(shuí)，如果你人為哪個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)很優(yōu)秀，你就要嚴(yán)格要求那個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的職業(yè)化，只有這樣，我們才能建立起一個(gè)不依賴任何人的公司。領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。中基層干部管理技能培訓(xùn)狼性原則之四:知己知彼執(zhí)行一項(xiàng)工作首先必須要清楚的了解自己、了解員工、了解負(fù)責(zé)工作的真實(shí)狀況，然后再確定事情的輕重緩急、工作進(jìn)行中的追蹤、員工技能的適時(shí)指導(dǎo)，最后是論功行賞，彰顯組織的文化。中基層干部管理技能培訓(xùn)責(zé)任是一只猴子

每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)這一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)；所有的執(zhí)行在管理層面上都可以終結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等。責(zé)任是一只始猴子，如果你不懂得回答下屬的請(qǐng)示，轉(zhuǎn)眼之間，猴子就會(huì)跳到你的身上。然后，你就不再有上下班時(shí)間，不再有周末和節(jié)假日。中基層干部管理技能培訓(xùn)猴子管理第一法則鎖定責(zé)任始終讓猴子在下屬的肩上；凡是計(jì)劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果；責(zé)任變動(dòng)時(shí)要讓放猴子的人清楚；猴子已經(jīng)跳到另一個(gè)人身上了。

中基層干部管理技能培訓(xùn)猴子管理第二法則讓員工照顧好自己的猴子■指導(dǎo)員工，以終為始，不當(dāng)保母，讓員工照顧好自己的猴子，盡量地增加你可以支配的時(shí)間。■完美的細(xì)節(jié)是靠檢查實(shí)現(xiàn)的！你只需要在關(guān)鍵點(diǎn)上檢查就可以了?！鼋唤o下屬工作的方法。中基層干部管理技能培訓(xùn)猴子管理第三法則溝通職責(zé)■與上級(jí)一起明確你的職責(zé)；千萬(wàn)不要忘記了你的猴子是從哪里來(lái)的？■與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義；制定書面計(jì)劃。中基層干部管理技能培訓(xùn)猴子管理第四法則授權(quán)—讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)■將合適的事交給合適的人■你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責(zé)?！銮逦亟缍ㄊ跈?quán)的內(nèi)容■在授權(quán)之前進(jìn)行必要的溝通，并定期檢查，中基層干部管理技能培訓(xùn)猴子管理第五法則檢查和監(jiān)督能使猴子進(jìn)化■你的檢查和監(jiān)督就是讓猴子進(jìn)化，就是把風(fēng)險(xiǎn)控制在發(fā)生之前，使的猴子知道如何做事?！鋈绻阆胍獧?quán)利，那么你就凡事壓著下屬、超越他們；如果你想要的是業(yè)績(jī)，就讓他們超過(guò)你。中基層干部管理技能培訓(xùn)第五部分員工激勵(lì)的方法與技巧中基層干部管理技能培訓(xùn)員工激勵(lì)的方法與技巧

1、目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)——任務(wù)——壓力——?jiǎng)恿D(zhuǎn)化中基層干部管理技能培訓(xùn)員工激勵(lì)的方法與技巧

2、榜樣激勵(lì)如何通過(guò)班組長(zhǎng)的工作心態(tài)和責(zé)任感正面影響員工。中基層干部管理技能培訓(xùn)員工激勵(lì)的方法與技巧

3、尊重激勵(lì)尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。中基層干部管理技能培訓(xùn)員工激勵(lì)的方法與技巧

4、關(guān)心激勵(lì)用愛(ài)心和同理心感動(dòng)你的員工。中基層干部管理技能培訓(xùn)員工激勵(lì)的方法與技巧

5、認(rèn)同激勵(lì)讓員工產(chǎn)生工作成就感和滿足感。中基層干部管理技能培訓(xùn)員工激勵(lì)的方法與技巧

6、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)——優(yōu)勝劣汰自然競(jìng)爭(zhēng)法則。中基層干部管理技能培訓(xùn)員工激勵(lì)的方法與技巧

7、文化激勵(lì)——企業(yè)精神的推動(dòng)力中基層干部管理技能培訓(xùn)第六部分內(nèi)部溝通與沖突管理技巧中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧1、溝通三行為問(wèn)聽(tīng)說(shuō)中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧2、有效溝通的五個(gè)重點(diǎn)■完整、準(zhǔn)確、清晰的傳遞信息■良好的溝通態(tài)度■積極聆聽(tīng)、適時(shí)反饋■溝通確認(rèn)與提示■溝通時(shí)機(jī)與地點(diǎn)中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧3、如何與你的上司溝通中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧4、如何與你的下屬溝通中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧5、如何與其他部門溝通中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧6、沖突處理技巧中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧7、如何處理與員工之間的沖突中基層干部管理技能培訓(xùn)內(nèi)部溝通與沖突管理技巧8、如何處理內(nèi)部“鐵三角”中基層干部管理技能培訓(xùn)第七部分帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)中基層干部管理技能培訓(xùn)帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)

了解你的企業(yè)和你的員工中基層干部管理技能培訓(xùn)帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)

堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)中基層干部管理技能培訓(xùn)帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)

確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序中基層干部管理技能培訓(xùn)帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)