社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是保障居民健康的工作。下面是我整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)，請參考，上公文站，發(fā)覺學(xué)習(xí)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)一上半年，我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡稱中心)在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、強化基礎(chǔ)、全面進展的原則，仔細貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策，仔細做好基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)和機構(gòu)管理各項工作，以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動為抓手，重視和強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安管理，完善措施，加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，樂觀提倡文明、健康、向上的醫(yī)院文化，弘揚正氣，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)和機構(gòu)管理水平，為廣闊群眾供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化、精細化推動?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

一、上半年工作概況

1、業(yè)務(wù)收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫(yī)療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%;藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入占總收入的42.23%。

2、工作量:1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數(shù)約12天。體檢1500余人次。

3、工作質(zhì)量:醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0;醫(yī)院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;床位使用率為80%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治愈好轉(zhuǎn)率為95%;護理技術(shù)操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規(guī)器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執(zhí)行率為100%;

二、醫(yī)療質(zhì)量與平安管理依據(jù)年初制定的工作方案，著重從核心制度落實，病案質(zhì)量管理、科室自身建設(shè)三個方面不斷深化:

1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫(yī)療服務(wù)力量，實行首診負責(zé)制，完善各種操作規(guī)程，仔細做好多發(fā)病常見病的診治工作，與上級醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機制，保證社區(qū)居民的基本醫(yī)療。護理部依據(jù)臨床工作需要，修訂并下發(fā)了《輸液反應(yīng)預(yù)案及流程》、《預(yù)防壓瘡措施執(zhí)行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業(yè)防護措施》等，使護理工作的規(guī)范化管理有章可循。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環(huán)節(jié)病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格根據(jù)《陜西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》要求，重點督察病歷書寫的準(zhǔn)時性、三級查房的書寫質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改。組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》、《處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)》等，使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。

3、加強院內(nèi)感染管理

(1)、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

(2)、臨床科室堅持每季度對病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培育。

(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，并有記錄。

(4)、供應(yīng)室仔細落實下收下送制度，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。

4、連續(xù)教育管理

(1)、加強醫(yī)護人員三基訓(xùn)練，護理部組織了3次護理技術(shù)操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫(yī)教科組織全中心醫(yī)護人員每月進行一次集中授課學(xué)習(xí)。

(2)、2名護理骨干在人民醫(yī)院進行?？贫唐谂嘤?xùn)，4人參與社區(qū)護理崗位培訓(xùn)。截止6月底，中心參與過社區(qū)護理崗位培訓(xùn)的護理人員共20人。有5名護士參與護理大專連續(xù)教育。

三、公共衛(wèi)生

1、婦女保健:全面落實孕產(chǎn)婦管理項目。1—6月為38人建立孕產(chǎn)婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產(chǎn)婦健康管理率95%，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實處。為備孕婦女發(fā)放葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數(shù)88人(去年11人)。

2、兒童保健:1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96%。

3、方案免疫:1—6月共新建接種卡47人，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種xx32人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。

4、方案生育:完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發(fā)放各種計生用品344盒。

5、殘疾人管理:殘疾人共建檔

56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區(qū)殘聯(lián)的協(xié)作下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室，為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練供應(yīng)了便利。

6、精神疾病管理:重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣揚活動，指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時按量服藥，防止意外發(fā)生。

7、健康教育:1—6月舉辦健康教育學(xué)問講座5次，發(fā)放各類宣揚資料上萬份，制作健康教育宣揚欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣揚、義診活動16次。

8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務(wù)人口總數(shù)約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。

9、慢病管理:管理高血壓患者392例(去年92例)，規(guī)范化管理322例(去年92例)規(guī)范化管理率82%;，血壓掌握率98%，上半年共報新發(fā)高血壓病例8例。高血壓患者規(guī)范管理率≥60%。規(guī)范管理高血壓患者血壓掌握率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規(guī)范管理率為82.2%。

10、老年人健康管理:對轄區(qū)65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危急因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣揚時有針對地供應(yīng)疾病預(yù)防、自我保健及損害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為本轄區(qū)65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作供應(yīng)了便捷條件。

11、體檢方面:6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次。

四、機構(gòu)管理

1、組織召開了護理工作會、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會議。二月份，中心先后組織召開了護理工作會、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會。會議總結(jié)了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的進展，廣泛、充分地征求大家的看法。會后對科室提出的看法建議逐條分析，準(zhǔn)時解答或落實。會議集中了才智，統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，對推動科室的進展起到了很好的作用。

2、兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任，調(diào)動科室樂觀性。年初，中心依據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，制定考核方法，對各臨床醫(yī)技科室從科室管理、業(yè)務(wù)收入、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)進展、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進行全面量化考核后進行了兌現(xiàn)。這一舉措，打破了中心多年來只簽責(zé)任書不兌現(xiàn)的傳統(tǒng)，在中心激起了不小的反響，對科室產(chǎn)生了很大的觸動，對調(diào)動科室工作樂觀性產(chǎn)生了不行替代的作用。

3、信息化建設(shè):根據(jù)區(qū)合療辦的要求和中心今年工作方案，仔細組織考察、學(xué)習(xí)，在中心建立局域網(wǎng)并投入運行，為社區(qū)的信息化管理打下了堅實基礎(chǔ)。

4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作:自去年12月份開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”暨開展“視病人為親人，為病人送暖和”活動動員大會以來，深化貫徹落實《陜西省委政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的看法》及寶雞市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“視病人為親人,為病人送暖和”活動的通知》精神，以此為契機，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)運行機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量和水平，創(chuàng)建活動正在有序進行。

5、中心在6月份召開了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導(dǎo)、組織動員全體職工認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、明確職責(zé)，以飽滿的工作熱忱、求真務(wù)實的工作態(tài)度、踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)仔細履行各自職責(zé)，大力弘揚優(yōu)秀文化，全面樹立清風(fēng)正氣，為全面完成今年的各項目標(biāo)任務(wù)，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風(fēng)基礎(chǔ)。動員大會后，各科室根據(jù)會議的要求組織學(xué)習(xí)了規(guī)章制度，召開了有分管領(lǐng)導(dǎo)參與的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預(yù)期效果。

五、存在問題與整改措施

(一)、存在問題:從大的方面講，醫(yī)療、公共衛(wèi)生進展不均衡，一條腿長一條腿短，存在著醫(yī)療強、公衛(wèi)弱的不合理狀況。中心要靠基本醫(yī)療來維持生存和進展，公共衛(wèi)生工作還沒有占到應(yīng)有的比重。

1、基本醫(yī)療內(nèi)部:內(nèi)科人才結(jié)構(gòu)較合理，但業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出，沒有形成品牌優(yōu)勢，缺乏領(lǐng)軍人物。外、婦科:人才結(jié)構(gòu)不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團隊優(yōu)勢，科室進展受限制。

2、公共衛(wèi)生:工作人員的觀念還沒有徹底轉(zhuǎn)變過來，習(xí)慣于在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區(qū)、家屬院和居民家里。工作缺乏樂觀性、主動性和方案性，窮于應(yīng)付，沒有真正熟悉到公共衛(wèi)生工作的重要性，沒有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來。

(二)、整改措施

1、基本醫(yī)療:引進、培育人才，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樂觀開展相宜項目。

2、公共衛(wèi)生:(1)、樂觀參與各類培訓(xùn)。(2)、外出參觀學(xué)習(xí)、開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衛(wèi)生工作的廣度和深度。下半年，中心將根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)，在新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，興奮精神，真抓實干，連續(xù)在全中心開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“視病人為親人，為病人送暖和”“作及風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓”等活動，努力實現(xiàn)中心各項創(chuàng)建目標(biāo)，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)運行機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量和水平，真正把我院的社區(qū)辦成實力強，業(yè)務(wù)精，服務(wù)優(yōu)，聲譽好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

下半年，醫(yī)院面臨繁重的綜合大樓建設(shè)任務(wù)，中心也要在保證醫(yī)療平安的基礎(chǔ)上連續(xù)保持平穩(wěn)較快進展，并深化開展“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動，任務(wù)很重，擔(dān)子不輕，壓力很大。我們只有以團結(jié)拼搏，只爭朝夕的士氣和精神，全力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝聚成一份精彩的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，為辦人民滿足衛(wèi)生事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻，我們有信念有決心完成這一光榮而艱難的任務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)二20xx年*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在XX年基礎(chǔ)上，進一步深化貫徹《國務(wù)院關(guān)于進展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)看法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)政府關(guān)于進展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施看法》、《呼倫貝爾市政府關(guān)于進展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施看法》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民供應(yīng)平安、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用，并結(jié)合靠山轄區(qū)的特點，富有成效地開展各項任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、強化內(nèi)功、完善管理

中心根據(jù)現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，削減各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔(dān)。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

中心根據(jù)《海拉爾區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度實施方案》文件要求，制定《*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴厲?紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，。

三、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)問培訓(xùn)，提高全員素養(yǎng)

中心建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和考核制度，全面實施人才戰(zhàn)略，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嫻熟把握全科業(yè)務(wù)理論技術(shù)，并且組織全員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關(guān)學(xué)問，培育出一支精干的;醫(yī)德高尚;技術(shù)精湛;業(yè)務(wù)全面;擅長協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊伍。

四、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

(一)社區(qū)慢病患者等待接受隨訪及免費體檢

1、做好突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的完善和演練，具備應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生大事的力量。中心在20xx年建立居民家庭健康檔案66%的基礎(chǔ)上，抽出人力建立剩余的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生診斷，并有方案地實施干預(yù)和預(yù)防保健服務(wù)。

2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎(chǔ)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中篩查出慢性病患者一并建檔管理，并仔細做好常見病、多發(fā)病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衛(wèi)生也漸漸納入管理，康復(fù)醫(yī)療提高了康復(fù)訓(xùn)練器具和理療儀器的利用率。

(二)為轄區(qū)慢病病人進行免費體檢

1、20xx年*社區(qū)服務(wù)中心共投入15萬元，為轄區(qū)慢性病人及60歲以上老年人約6000例進行免費體檢，截至**月份已完成4800余例，此項工作得到了居民全都好評。

2、孕產(chǎn)婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產(chǎn)前檢查產(chǎn)后訪視達到要求，產(chǎn)后42天回歸檢查達到90%以上，對高危孕產(chǎn)婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統(tǒng)管理率達95%以上，仔細做好疾病的預(yù)防、治療及缺點的矯治，鼓舞母乳喂養(yǎng)，4~6個月母乳喂養(yǎng)率達80%以上，0~1歲佝僂病預(yù)防投藥率90%以上，2~3歲佝僂病預(yù)防投藥率60%以上。

3、加強方案免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格按程序進行預(yù)防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，周歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診準(zhǔn)時率達95%以上，方案免疫報表精確?????準(zhǔn)時，報表填寫合格率達100%，準(zhǔn)時率達98%以上。

(三)加強疫苗質(zhì)量管理，保證主渠道供應(yīng)，做好賬目的紀(jì)錄。準(zhǔn)時檢查冷鏈設(shè)備狀態(tài)，確保冷鏈正常運行。

1、今年，中心對轄區(qū)適齡兒童預(yù)防接種登記、統(tǒng)計、報告做到準(zhǔn)時精確?????，方案免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊率≥