知識管理背景下廣西桂林圖書館基層館員通用勝任力研究的中期報告_第1頁
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知識管理背景下廣西桂林圖書館基層館員通用勝任力研究的中期報告第一部分：研究背景和意義1.1研究背景知識管理是現(xiàn)代競爭力的重要組成部分，也是當前國家全面建設創(chuàng)新型國家的趨勢所在。圖書館是知識管理的重要組成部分，是知識服務的主體。作為圖書館的基層工作者，基層館員在知識管理中發(fā)揮著至關重要的作用。因此，對基層館員進行通用勝任力評估，對于提高知識管理能力和服務能力，提升圖書館競爭力具有重要的意義。1.2研究意義本研究旨在通過調(diào)查和問卷調(diào)查的方式，對廣西桂林圖書館基層館員的通用勝任力進行評估，以了解他們的知識管理知識水平和服務能力。根據(jù)評估結(jié)果，提出相應的改進措施，以提高基層館員的通用勝任力，進一步提升圖書館的服務品質(zhì)。第二部分：研究方法2.1研究對象本研究的研究對象是廣西桂林圖書館的基層館員，共計100人。2.2研究內(nèi)容本研究主要研究廣西桂林圖書館基層館員的通用勝任力，包括以下幾個方面：（1）知識管理能力（2）服務能力（3）團隊協(xié)作能力（4）溝通能力2.3研究方法本研究采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式，對廣西桂林圖書館的基層館員進行調(diào)查和評估。第三部分：研究進展和初步結(jié)果3.1調(diào)查問卷設計本研究的調(diào)查問卷主要分為三部分：（1）基礎信息：包括被調(diào)查人的性別，年齡，學歷，職稱等基礎信息。（2）通用勝任力評估：包括知識管理能力、服務能力、團隊協(xié)作能力、溝通能力等評估指標。（3）意見和建議：包括被調(diào)查人對圖書館服務的意見和對提高通用勝任力的建議。3.2研究進展目前，本研究已完成調(diào)查問卷的設計和發(fā)放，同時進行了訪談和觀察。截至目前，已收到80份有效問卷。3.3初步結(jié)果根據(jù)初步分析結(jié)果顯示，在被調(diào)查的廣西桂林圖書館基層館員中，大部分人對圖書館的知識管理和服務能力較為熟悉，但在團隊協(xié)作和溝通方面存在一定的不足。同時，被調(diào)查人也提出了一些關于提高圖書館服務能力和員工素質(zhì)的意見和建議。第四部分：研究展望4.1研究目標本研究的最終目標是為廣西桂林圖書館提供提升基層館員通用勝任力的建議，進一步提升圖書館服務品質(zhì)和競爭力。4.2研究展望未來研究將繼續(xù)關注廣西桂林圖書館基層館員的通用勝任力，了解員工的具體需求和服務需求，并針對性地提出相應的改進措施。同時，也將關注其

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