公司員工管理制度（通用7篇）

第第頁(yè)公司員工管理制度（通用7篇）員工管理制度篇一一、員工管理1、錄用原則2、入職程序3、轉(zhuǎn)正程序4、離職程序5、考核標(biāo)準(zhǔn)6、升遷標(biāo)準(zhǔn)7、調(diào)用管理8、薪資標(biāo)準(zhǔn)及管理9、考勤管理10、請(qǐng)休假管理11、福利管理12、獎(jiǎng)罰條例管理13、行為規(guī)范管理14、員工餐管理15、員工宿舍管理二、京味齋員工崗位職責(zé)三、消防、安全、衛(wèi)生管理四、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置圖員工管理（一）錄用原則公司遵從“以人為本，廣招賢才，共同進(jìn)展”的原則。依據(jù)工作需要，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任相應(yīng)崗位工作，素養(yǎng)較高的人員，并充分考慮錄用人員的自然情況，學(xué)問層次，專業(yè)技能等方面。公司用人宗旨是“有德有才，提拔使用；有德無才，培育使用；無德有才，酌情使用；無德無才，堅(jiān)決不用。（二）入職程序1、新員工經(jīng)店長(zhǎng)（廚師長(zhǎng)）面試合格后才予以試用，試用期原則定為1——3個(gè)月。3個(gè)月后為正式員工，以轉(zhuǎn)正單為準(zhǔn)，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)。2、新員工面試合格者，經(jīng)店長(zhǎng)（廚師長(zhǎng)）批準(zhǔn)辦理報(bào)道手續(xù)，認(rèn)真填寫本企業(yè)的員工檔案表（既個(gè)人簡(jiǎn)歷表），繳驗(yàn)身份證復(fù)印件，畢業(yè)證書和相關(guān)學(xué)歷證書和1寸近期免冠照片3長(zhǎng)。3、在庫(kù)管處領(lǐng)取員工工牌，工服，考勤卡員工手冊(cè)等相關(guān)物品。并簽字確認(rèn)，認(rèn)真填寫入職表。4、由店長(zhǎng)（廚師長(zhǎng)）布置實(shí)習(xí)期工作。（三）轉(zhuǎn)正、辭退程序1、在本企業(yè)工作期間依照國(guó)家規(guī)定需辦理的各種證件（暫住證，健康證，就業(yè)證）費(fèi)用由員工，自理企業(yè)可酌情墊付，并從員工的工資中扣除。2、在試用期內(nèi)工作本領(lǐng)突出、成績(jī)顯著，由部門主管提請(qǐng)企業(yè)可酌情予以提前轉(zhuǎn)正以資激勵(lì)。以轉(zhuǎn)正單為準(zhǔn)，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)。3、在試用期間倘若德行欠佳或不能適應(yīng)本店工作，本店有權(quán)予以辭退除試用期基本工資外，不再予以資遣費(fèi)和旅行補(bǔ)助費(fèi)。如違反公司行為規(guī)范等其它管理規(guī)定者，情節(jié)嚴(yán)重須辭退，按相應(yīng)管理規(guī)定執(zhí)行。（四）離職程序1、在試用期內(nèi)辭職，必需提前7天書面申請(qǐng)，轉(zhuǎn)正后應(yīng)提前一個(gè)月向主管遞交辭職申請(qǐng)，經(jīng)餐廳店長(zhǎng)批準(zhǔn)一個(gè)月后辦理辭職手續(xù)。2、員工按正常程序辭職，企業(yè)批準(zhǔn)后退回床位，洗凈的工服等相關(guān)物品交回指定部門，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開具接收證明，經(jīng)理憑此證明和原始押金收據(jù)向員工退還工服押金，但工服被人為損壞者，本企業(yè)有權(quán)向員工收取部分折舊費(fèi)，如工服押金收據(jù)不慎丟失押金不予退還。3、最終交接完畢搬出宿舍到經(jīng)理處領(lǐng)取當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金、工服押金。4、如不按程序辦理企業(yè)有權(quán)將扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金和押金。（五）考核管理制度1、積極參與公司訂立的培訓(xùn)工作，努力提高服務(wù)技能，服務(wù)技巧。2、每月公司定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門，各個(gè)崗位進(jìn)行考核。3、在考核過程中，嚴(yán)禁徇私舞弊的現(xiàn)象。對(duì)違反者將依據(jù)相關(guān)管理進(jìn)行懲罰。4、每次考核結(jié)束，公司會(huì)依據(jù)相應(yīng)考核成績(jī)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)不合格者會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)，并再次考核。如三次考核不達(dá)標(biāo)者，公司依據(jù)管理制度進(jìn)行懲罰。（六）升遷標(biāo)準(zhǔn)1、依據(jù)每月公司對(duì)各個(gè)部門，各個(gè)崗位的考核情況，如初級(jí)員工考核成績(jī)達(dá)到中級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)則上升到中級(jí)，中級(jí)員工考核成績(jī)達(dá)到高級(jí)則上升到高級(jí)，以此類推；反之如中級(jí)員工考核成績(jī)沒有達(dá)到中級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)則降為初級(jí)員工，以此類推。2、對(duì)對(duì)于公司有重點(diǎn)貢獻(xiàn)的員工，其各方面表現(xiàn)良好的員工，公司按實(shí)際情況可酌情破格提升。（七）調(diào)用管理（1）因公司的需要，會(huì)對(duì)各個(gè)崗位做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此會(huì)調(diào)用員工由此崗位到另一個(gè)崗位。員工不得以任何理由拒絕公司的調(diào)用，應(yīng)積極搭配公司做調(diào)整。（2）在員工調(diào)用中，必需填寫員工調(diào)職表，并申報(bào)到人事部做記錄。不寫調(diào)職表的，公司依照相關(guān)規(guī)定懲罰。（八）、薪資標(biāo)準(zhǔn)及管理1、公司發(fā)薪日期為每月5—8日，支出上月月初至月末的薪酬，若遇周日或特別情況經(jīng)理會(huì)提前告知。2、員工的薪酬由基本工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、加班費(fèi)、福利、等部分構(gòu)成。薪酬的評(píng)定以本領(lǐng)、貢獻(xiàn)、責(zé)任為主，依照崗位、閱歷、本領(lǐng)的差異確定試用期和轉(zhuǎn)正后不同的薪酬級(jí)別。3、薪酬的級(jí)別并不是固定的，公司會(huì)定期進(jìn)行考核，依據(jù)考核成績(jī)的優(yōu)異來進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于崗位異動(dòng)后，其工資依照新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4、員工在工作中成績(jī)突出者，可獲得嘉獎(jiǎng)性的薪酬，嘉獎(jiǎng)性的薪酬分：一次性嘉獎(jiǎng)、提前晉級(jí)、跳動(dòng)式晉級(jí)。（九）考勤管理考勤為規(guī)范企業(yè)人事管理，加強(qiáng)員工紀(jì)律管理特訂立本制度。1、各店工作時(shí)間有各店自定，考勤由廚房和前廳分別對(duì)各自部門所屬員工進(jìn)行，考勤打卡的方式有主管或廚師長(zhǎng)或指定的其他人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，考勤單上各類假別用不同的符號(hào)或文字加以區(qū)分，因公外出而不能考勤時(shí)，應(yīng)在考勤單上注明外出事由。2、考勤界定及其相關(guān)處理（1）遲到：在規(guī)定上班時(shí)間后30分鐘內(nèi)到崗即為遲到，遲到一次扣罰10元。（2）早退：在規(guī)定的下班時(shí)間前30分鐘內(nèi)離崗或中途離崗30分鐘即為早退，早退一次扣罰10元。（3）曠工：無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)而擅自離崗即為曠工。遲到30—120分鐘之間扣除當(dāng)日工資，120分鐘以上即為曠工一天。曠工依照“曠一扣三”予以懲罰，即曠工一天扣罰三天的工資和全月獎(jiǎng)金，曠工倆天扣除當(dāng)月全部工資、獎(jiǎng)金及其它收入、按自動(dòng)離職處理。（開除不發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，不退還押金）3、員工累計(jì)當(dāng)月曠工2天予以辭退；其中每遲到3次折合為曠工一天扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)金；員工全年累計(jì)曠工3天予以辭退4、打卡：?jiǎn)T工每天上下班定時(shí)打卡，代打卡者發(fā)覺一次當(dāng)月扣除100元，本人扣50元二次開除，負(fù)責(zé)人失誤罰負(fù)責(zé)人一次100元。5、病假：?jiǎn)T工有病必需有正規(guī)醫(yī)院的病歷及病假證明，若遇急診應(yīng)電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)交急診醫(yī)院的病歷及病假證明。員工因病休假期間無工資、獎(jiǎng)金及其它收入，當(dāng)月病假累計(jì)1周以上（含一周）扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的一半。6、事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假應(yīng)事先提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，因急事不能到單位請(qǐng)假的員工，應(yīng)適時(shí)電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)假條。員工因事休假期間無工資、獎(jiǎng)金及其它收入當(dāng)月事假在3天至一周扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金一半，1周以上扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。7、工傷：?jiǎn)T工在工作期間、工作場(chǎng)所因公按正確程序操作發(fā)生問題視為工傷。（1）員工在崗上班時(shí)因意外原因或由他人操作失誤造成的工傷，公司負(fù)責(zé)正常治療的醫(yī)藥費(fèi)和治療期間的基本工資。（2）員工在崗上班時(shí)由于員工本人操作失誤造成的工傷公司只付正常治療的醫(yī)藥費(fèi)的20%。治療期間請(qǐng)病休不發(fā)基本工資。（3）員工在崗上班時(shí)，由于違反操作規(guī)程而造成本人工傷其治療費(fèi)用和病休期間工資公司一律不負(fù)責(zé)。（4）違反操作規(guī)程造成他人工傷者公司追究肇事員工經(jīng)濟(jì)、法律的責(zé)任。8、請(qǐng)休假管理（1）無論請(qǐng)病假或事假嚴(yán)格依照考勤中規(guī)定執(zhí)行。（2）員工全年累計(jì)病假、事假超過10天（含10天）以上公司有權(quán)予以辭退。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特批除外。（3）員工每個(gè)月固定休息4天，如因工作需要不能休息，公司應(yīng)布置補(bǔ)休或予以加班費(fèi)。（4）員工自轉(zhuǎn)正之日滿一年后，可享受帶薪年假10天，（含當(dāng)月4天公休），年假期間發(fā)放基本工資，當(dāng)月可享受半獎(jiǎng)待遇；放棄年假企業(yè)發(fā)放6天加班費(fèi)。（5）員工自轉(zhuǎn)正之日起，工作滿兩年后可享有帶薪婚假一周（婚假期間只發(fā)放基本工資）。9、福利管理（1）前廳員工每月發(fā)放工鞋一雙，女員工著裙裝上崗夏天每月發(fā)放長(zhǎng)襪兩雙；廚房員工每月鞋補(bǔ)5元，管理層每月發(fā)鞋補(bǔ)10元。（2）公司每年將不定期舉辦先進(jìn)員工和管理人員娛樂活動(dòng)及文體活動(dòng)（如登山、郊游、旅游、晚會(huì)、公司周年慶?；顒?dòng)等）。（3）公司每年將為優(yōu)秀員工和中層干部以上人員供給內(nèi)訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高其綜合管理水平及業(yè)務(wù)水平。10、獎(jiǎng)罰條例管理嘉獎(jiǎng)1>過失類別1）細(xì)微過失（1）無故遲到、早退；（2）上班時(shí)不穿乾凈的制服無適當(dāng)裝束，不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌；（3）上班時(shí)行為不檢（如喧嘩、吵鬧），嚼口香糖等；（4）上班時(shí)聽廣播、看電視、進(jìn)行娛樂活動(dòng)（如打牌、下棋）等；（5）在餐廳和廚房等上班區(qū)域內(nèi)抽煙；（6）工作馬虎大意或未按規(guī)范操作而造成細(xì)微損失；（7）當(dāng)班時(shí)竄崗、脫崗；（8）當(dāng)班時(shí)處理私事會(huì)客等；（9）上班時(shí)有不衛(wèi)生或不安全行為；（10）未經(jīng)批準(zhǔn)擅舒暢衣柜加鎖或調(diào)換鎖頭；（11）將客用食品或其它非私人物品放在更衣柜內(nèi)；（12）未經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)私下?lián)Q休或自行換班；（13）不積極搭配培訓(xùn)；（14）上班時(shí)間使用餐廳電話處理私事的。2）嚴(yán)重過失（1）當(dāng)班時(shí)間睡覺或怠工（2）違反安全條例造成不良影響的；（3）未經(jīng)許可在店內(nèi)飲酒并帶醉上班；（4）在店內(nèi)爭(zhēng)吵造成不良影響的；（5）對(duì)客人不禮貌，服務(wù)態(tài)度欠佳；（6）直接或間接索要小費(fèi)和禮品；（7）無理不順從拒絕或有意不完成上級(jí)委派的工作；（8）造謠誹謗他人的；（9）擅自將餐廳物品（包含客人遺留物品）帶離餐廳的；（10）曠工一天以上的；（11）開假證明休病假的；（12）拾遺不報(bào)的；（13）偷拿酒店內(nèi)所屬食品和飲料；（14）隱瞞或不理會(huì)客人投訴的。3）重點(diǎn)過失（1）觸犯國(guó)家法律而受到刑事處分的；（2）盜竊餐廳和客人及同事物品財(cái)產(chǎn)；（3）私帶武器或其他禁物進(jìn)入酒店；（4）重點(diǎn)欺詐行為；（5）賭博或私運(yùn)的'；（6）向他人泄露、供給酒店內(nèi)部機(jī)密的；（7）傳播淫逸刊物和音像制品的；（8）挑撥和激怒上司和同事而引發(fā)毆打或嚴(yán)重行為的；（9）參與非法罷工和停工的；（10）供給假資料和報(bào)告、偽刪改單、證明的；（11）蓄意破壞損毀店里財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和資料的。2>懲罰標(biāo)準(zhǔn)在餐廳需要對(duì)員工進(jìn)行處分時(shí)，將本著公正一致，一視同仁的態(tài)度，實(shí)行合理的手段，達(dá)到教育員工的目的，處分分為口頭警告、記過、降職、降薪、停職、留店查看、辭退和開除。（1）觸犯細(xì)微過失、處以口頭警告、并懲罰10—30元；（2）觸犯嚴(yán)重過失、按情節(jié)處以記過、記大過、降職降薪；（3）觸犯重點(diǎn)過失、將按情節(jié)予以辭退或開除。11、行為規(guī)范管理儀容儀表、儀態(tài)必需依照公司規(guī)定執(zhí)行。（詳情參看前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）員工職務(wù)行為準(zhǔn)則（1）基本原則（2）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（3）利益（4）利益沖突處理（5）傭金和回扣（6）交際應(yīng)酬（7）保密義務(wù)（8）保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)（9）行為的自我判定與咨詢（10）投訴與受理12、員工餐管理（1）用餐員工須遵守用餐秩序，順從管理人員的用餐布置。（2）文明用餐，不得在用餐時(shí)喧嘩、打鬧、不得影響其他客人用餐。（3）講究衛(wèi)生，餐具應(yīng)清洗潔凈，用餐環(huán)境應(yīng)打掃潔凈。（4）員工用餐時(shí)按量取菜盛飯，不得揮霍，違者罰款50元或予以其他相應(yīng)處分。（5）愛惜餐具，輕拿輕放，不得損壞，否則照價(jià)賠償。（6）工作餐和聚餐原則上只限本人，員工不得擅自將親朋好友帶入餐廳食用員工餐。（7）員工只能在餐廳內(nèi)用餐，不得將食物帶出店外。（8）員工當(dāng)日未享用工作餐，作員工自動(dòng)放棄處理，公司不在予以任何經(jīng)濟(jì)或其他彌補(bǔ)。13、員工宿舍管理（1）自發(fā)保持宿舍衛(wèi)生，嚴(yán)格依照衛(wèi)生、輪番值日表值日，如有遺忘罰打掃一周宿舍衛(wèi)生。（2）在宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人和鄰居的休息。（3）嚴(yán)禁夜不歸宿，如有特別情況，提前和主管申請(qǐng)。（4）嚴(yán)禁帶非本店人員進(jìn)入宿舍，嚴(yán)禁外人在宿舍留宿，如有特別情況必需經(jīng)主管批準(zhǔn)。（5）節(jié)省水、電，愛惜公共設(shè)施，不在宿舍內(nèi)亂拉亂插電線、電器，以免發(fā)生不安全。（6）留宿人員保管好個(gè)人珍貴物品，顯現(xiàn)任何后果個(gè)人負(fù)責(zé)。（7）留宿人員要注意安全，屋內(nèi)無人時(shí)，要關(guān)好門窗，鎖好屋門注意防火防盜。（8）留宿人員必需搭配宿舍長(zhǎng)的工作，聽從布置，宿舍長(zhǎng)要以身作則。（9）嚴(yán)禁男女亂竄宿舍，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒。以上規(guī)定如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重懲罰，輕則處以10—30元罰款，重則開除。員工規(guī)章管理制度篇二一、十要二、十不要（一）在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。1、要微笑，以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù)；2、要乾凈3、要禮貌（三）在工作時(shí)間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。（四）在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。員工有下列情形之一者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)予以解雇：1、借端聚眾罷工、怠工煽動(dòng)工潮者。2、有意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者。3、工作疏忽致使公司蒙受重點(diǎn)損失者。4、違背命令情節(jié)重點(diǎn)者。5、竊取公物者。6、見災(zāi)不救，釀成大禍者。7、有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者。8、在店內(nèi)毆人成傷，情節(jié)重點(diǎn)者。9、威逼店長(zhǎng)及在職員工者。10、工作時(shí)間內(nèi)睡覺者。11、在店內(nèi)賭博者。12、破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言，影響工作秩序者。13、利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料，制造或修理私人物件者。14、捏名誣控同事者。15、疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。三、福利、培訓(xùn)及請(qǐng)假1、員工工資均按月支出，工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國(guó)家規(guī)定辦理。2、新進(jìn)員工工資，由店長(zhǎng)及所擔(dān)負(fù)的'工作擬訂，送由總經(jīng)理核定。3、新進(jìn)員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資4、員工工作未滿一日應(yīng)按實(shí)際工作時(shí)間比例計(jì)算工資。5、員工加工，按每小時(shí)計(jì)給工資。6、為增長(zhǎng)員工技能及學(xué)問水準(zhǔn)，視實(shí)際需要，在不阻礙工作原則下，舉辦各種教育培訓(xùn)課程，員工不得無故拒絕參與。7、員工患傳染病者，應(yīng)予停止工作，依照規(guī)定給假治療，經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職。8、員工傷亡恤助，依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理。9、員工退休，依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理。10、員工出差，填寫員工出差簽派單，呈經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后，交總經(jīng)理。因故延長(zhǎng)出差時(shí)間時(shí)，請(qǐng)示店長(zhǎng)補(bǔ)準(zhǔn)。11、員工于星期例假日、臨時(shí)規(guī)定之假日，均予給假休息，工資照給。員工連續(xù)工作滿肯定期間者依下列規(guī)定予以特殊休假：1年以上未滿三年者7日。3年以上未滿五年者10日。5年以上未滿十年者14日。10年以上者每年加給1日，其總數(shù)不得超過30日。12、員工請(qǐng)假依下列規(guī)定處理之：（一）因有緊要事故必需親自處理者得請(qǐng)事假，每年最多不得超過14日，假期內(nèi)不給工資。（二）因疾病必需治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請(qǐng)給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復(fù)工者，規(guī)定予以解雇。（三）因結(jié)婚者得請(qǐng)給婚假3日，假期內(nèi)工資照給。（四）承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請(qǐng)給喪假3日，子女得喪假3日。假期內(nèi)工資照給。（五）女性員工分娩者得給娩假四星期，流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個(gè)月以上者給假二星期。（六）全月不請(qǐng)假者，予以相當(dāng)一日工資的獎(jiǎng)工一日。13、員工請(qǐng)假均應(yīng)填具請(qǐng)假單，呈經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后方得離工，否則以曠工論，店長(zhǎng)應(yīng)將員工請(qǐng)假單即日送交總經(jīng)理核辦。14、請(qǐng)假逾限或確因臨時(shí)緊急事故未及請(qǐng)假不到而于事后補(bǔ)假者，均應(yīng)提出的確證明，須經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)。15、公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必需休息調(diào)養(yǎng)者，申報(bào)店長(zhǎng)予以公傷假。16、請(qǐng)假未滿半小時(shí)以半小時(shí)計(jì)，累積八小時(shí)為一日。17、請(qǐng)假期內(nèi)所遺工作由直接店長(zhǎng)指定代理人，員工離開前應(yīng)將工作及有關(guān)資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。最新員工日常管理制度篇三1、為加強(qiáng)公司勞動(dòng)管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特訂立本規(guī)定。2、日?？记谝?guī)定。（1）員工正常工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)。（倘若周末加班，那么就是上午九時(shí)30分至12時(shí)，下午2時(shí)至5時(shí)30分。）（2）員工必需定時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。①遲到：超過規(guī)定上班時(shí)間未到崗位為遲到。②早退：未到規(guī)定下班時(shí)間離開工作崗位為早退。（3）員工日?？记趯?shí)行打卡制。①公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度，全部出勤員工每天（包含加班）須保證至少兩個(gè)考勤記錄；②員工上下班需打卡，違反此規(guī)定者，予以雙方各書面警告一次并處以100元罰款；③員工因公外出不能定時(shí)打卡，應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)填寫《未定時(shí)打卡說明書》，注明因公外出時(shí)間及原因，由授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)公司考勤員留存；④公司考勤員：人事專干、文員；⑤遲到早退的懲罰：考慮公司辦公地點(diǎn)比較偏遠(yuǎn)，目前公交車不太便利，員工在上班途中因不可抗拒原因（如電梯故障、交通堵塞等）而延遲到崗十五分鐘以內(nèi)，不懲罰，但必需對(duì)考勤員說明遲到原因，但每月累計(jì)5次以上（含）9：00以后到崗的（），予以口頭引導(dǎo)一次；每月累計(jì)10次以上（含）9：00以后到崗的，予以書面警告一次；單次遲到超過15分鐘不足1小時(shí)或早退一次按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰?？偨?jīng)理級(jí)：200元/次。部門經(jīng)理級(jí)：150元/次。部門主管級(jí)：100元/次。部門專員級(jí)：50元/次。部門文員級(jí)：40元/次。員工級(jí)：30元/次。（4）全部人員上班須先到公司報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特別情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門主管說明外出理由，得到批準(zhǔn)后，方可外出，否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間未辦請(qǐng)假手續(xù)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)天工資的70％，并予以警告一次。（5）缺勤：下列情形按曠工處理：①不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者。②請(qǐng)假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。③不順從調(diào)動(dòng)和工作調(diào)配，未定時(shí)到工作崗位報(bào)到者。④超過1小時(shí)未到（或離開）崗位，且無充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者。⑤請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。⑥曠工的懲罰：依照月薪資標(biāo)準(zhǔn)。員工管理制度篇四一、著裝方面1、在每天早上上班的頭非常鐘內(nèi)，每位員工必需檢查衣著及儀容儀表和個(gè)人區(qū)域的衛(wèi)生乾凈情況。全部員工上班應(yīng)衣著正式、搭配得體、從頭到腳請(qǐng)適當(dāng)修飾。注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，一天一換。2、男士除七、八兩月外，一律著西裝、西褲、領(lǐng)帶及正規(guī)襯衫和皮鞋。每月修理鬢角一到二次。3、女士一律著職業(yè)化服飾，化淡妝。二、維護(hù)乾凈1、訂立值日表，請(qǐng)各位同事自發(fā)維護(hù)潔凈、乾凈的辦公環(huán)境。2、每位員工必需負(fù)責(zé)所調(diào)配辦公桌的內(nèi)外乾凈，下班時(shí)要整理整理好桌子的文件，資料等整齊地?cái)[放在桌上，將文件柜上鎖，將當(dāng)天的垃圾清理掉。員工的工作日記和緊要文件等在下班后或人離開辦公室后都必需鎖進(jìn)各人的抽屜和文件柜里。3、員工離開辦公桌或會(huì)議室，必需將所坐的辦公椅收回桌子放好。4、注意保持地面潔凈，若有東西掉落地面應(yīng)適時(shí)處理。5、打印和傳真請(qǐng)節(jié)省用紙，非緊要文件使用廢紙。緊要文件請(qǐng)妥當(dāng)保管或銷毀。6、保持衣柜次序，各位員工請(qǐng)適時(shí)整理各自衣物，如需在公司換鞋，請(qǐng)將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請(qǐng)用袋子裝好，不得任意堆放。7、辦公室內(nèi)必需保持寧?kù)o，不得高聲談話，通電話時(shí)也必需注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。相互之間的交談保持1米的距離以內(nèi)。8、有商業(yè)推銷上門，若無意接待，請(qǐng)立刻回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請(qǐng)?jiān)陂T口洽談室或會(huì)議室里會(huì)談，但也須注意音量，不準(zhǔn)許在辦公區(qū)域里接待。同事在接待來訪人員是，其他同事自發(fā)的送上茶水。三、公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物1、員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物，包含電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等，必需珍惜使用。如有損壞，照價(jià)維護(hù)和修理、照價(jià)賠償。公司發(fā)的文具等，如計(jì)算器、筆、本子等，員工必需保管好。如有遺失，本身負(fù)責(zé)原價(jià)補(bǔ)回。2、電腦及打印機(jī)的清潔及一般的維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)。每天最終離開辦公室的員工應(yīng)注意將每臺(tái)電腦、復(fù)印機(jī)和打字機(jī)的電源關(guān)掉。3、電腦的日常維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)，另有專人進(jìn)行電腦的維護(hù)。4、公司的電腦、傳真、打字機(jī)以及復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途。若有特別原因，須事先提出。5、原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能任意使用公司的電腦和資料等。如有特別情況，必需事先匯報(bào)同意。6、報(bào)紙由售樓接待處管理，緊要信息送達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以便適時(shí)把握緊要信息。四、日常工作1、例行工作1.1.前臺(tái)接待人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不讓無關(guān)人員進(jìn)入公司1.2.公司員工接待外來客人時(shí)，一般布置在會(huì)議室，進(jìn)入辦公室應(yīng)有人陪伴，并注意不讓其任意走動(dòng)、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。1.3.為提高員工體質(zhì)，公司將不定期舉辦全民健身運(yùn)動(dòng)，如無特別情況，都必需參與。2、業(yè)務(wù)工作2.1.實(shí)行部門日例會(huì)制度，時(shí)間由各部門依據(jù)需要敏捷布置。周交流會(huì)，全公司部門間、部門內(nèi)部就一周工作進(jìn)行總結(jié)。月度總結(jié)會(huì)，公司負(fù)責(zé)人主持，各部門匯報(bào)工作完成及進(jìn)展情況。2.2.全部與客戶往來的緊要函件，包含電子郵件和傳真等，都必需抄送一份給相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.3.全部單證、單據(jù)的審核包含提單的確認(rèn)等都必需經(jīng)過兩個(gè)人的雙重審核方可放行。2.4.每個(gè)人把本身手頭的文件，按每個(gè)客戶做成一份文件夾，里面的文件定時(shí)間次序排列，日期近來的放在最前面。每年年初將上年度前半年的文件整理成檔案盒，里面的文件排列次序與文件夾相同，交到行政部統(tǒng)一保管。五、電話舉止1.電話鈴響時(shí)總機(jī)接線員須適時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人在什么位置，通知他接電話，不要大聲提示。2.盡量向?qū)Ψ絺鬟f尊嚴(yán)和禮貌的訓(xùn)練有素的聲音。對(duì)對(duì)方談的事情要表示出愛好，以清楚的聲音回答。一定不要提高嗓門。3.在電話機(jī)旁常備有便箋和筆。倘若有必需讓對(duì)方稍等，要有禮貌的告知對(duì)方?；蛘呖隙ㄒㄒ恍r(shí)間找尋所需的信息資料時(shí)，應(yīng)詢問對(duì)方是否由你回電，若對(duì)方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩(wěn)定的位置，以免對(duì)方聽到一些不舒適的聲音。4.替同事接電話時(shí)，倘若對(duì)方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時(shí)間長(zhǎng)短，再問一下對(duì)方是否樂意等待，或留下口信或回電，一定不要告知對(duì)方此人上衛(wèi)生間之類的語(yǔ)言。猶如事出差，不要將出差的地址和目的等仔細(xì)情況告知對(duì)方。5.記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼，來電目的及其他信息。不要焦急，耐性聽對(duì)方講話，倘若對(duì)方的話不太理解，可以懇求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電話人姓名，來電者電話號(hào)碼等，最終是記錄者的簽名。6.篩選電話時(shí)，要機(jī)敏溫和，以免激怒對(duì)方，注意講話的方式。對(duì)方告知你后，與要找的同事或領(lǐng)導(dǎo)商議一下，是要回避還是馬上接通。7.當(dāng)接電話的人有客戶來訪或與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，可以幫助接聽或?yàn)槠溆涗浛谛?，不要將此人叫出來接聽電話，否則對(duì)客戶和領(lǐng)導(dǎo)是不禮貌的。六、不誠(chéng)實(shí)行為凡是為了個(gè)人利益而侵害公司利益的行為1、偷竊。(偷竊公司、顧客、員工的財(cái)產(chǎn)和物品)2、誑騙3、腐敗和濫用職權(quán)，謀取私利。如，接受合作伙伴的禮物、現(xiàn)金、電話費(fèi)、樣品、特殊折扣、相關(guān)活動(dòng)的入場(chǎng)券、免費(fèi)旅游等個(gè)人服務(wù)形式的饋贈(zèng)；向合作伙伴借貸錢款；未經(jīng)公司準(zhǔn)許接受請(qǐng)吃、請(qǐng)喝；借用合作伙伴的物品、設(shè)備。4、為了個(gè)人利益與供應(yīng)商、外來人員、客戶進(jìn)行不正當(dāng)?shù)慕灰住?包含場(chǎng)外交易、截留銷售等)5、盜用工作時(shí)間。(工作時(shí)間內(nèi)，從事任何與工作無關(guān)的活動(dòng))6、替打開或要求他人代打卡，偽造考勤。7、提交不真實(shí)的個(gè)人資料。(虛假學(xué)歷、虛假證明等)8、從事第二職業(yè)9、泄露公司機(jī)密。(公司的機(jī)密、相關(guān)的數(shù)據(jù)、流程、材料等)10、誣告。11、貪污公款。12、派發(fā)海報(bào)時(shí)私藏、私仍、大量揮霍。13、幫助他人進(jìn)行不誠(chéng)實(shí)的活動(dòng)。員工管理制度篇五一、本店形象1、員工必需清晰地了解本店的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣不冷不熱，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包含午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)適時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職員應(yīng)自動(dòng)接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用本店電話時(shí)間太長(zhǎng)。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及接待賓客時(shí)，必需時(shí)刻重視本店形象，依照實(shí)在規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識(shí)及落款。7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要重視個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格依照本店統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00下班時(shí)間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時(shí)的將扣150元3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為本店績(jī)效考核的緊要構(gòu)成部分。5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開本店。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的'乾凈。2、員工須自發(fā)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的情況，應(yīng)適時(shí)清理。3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人，事后需立刻清理會(huì)客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛惜辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工資每月月末發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長(zhǎng)申請(qǐng)，同意后方可，如沒有依照這樣的要求我們將扣除半月的工資。2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。3、本店內(nèi)所訂立的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特別情況除外）。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)問及技能，積極參與本店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績(jī)效考核的部分）。6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無關(guān)的事，譬如，玩游戲，看電影，發(fā)覺一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名義為本身的伙伴拉客戶的我們肯定將重處，本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎(jiǎng)金，并開除當(dāng)事人。7、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及本店的緊要會(huì)議。8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機(jī)子已修好請(qǐng)適時(shí)通知客戶來拿機(jī)子，沒有修好的，也要立刻處理，不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好，適時(shí)報(bào)告給店長(zhǎng)。9、員工在任何時(shí)間均不可利用本店的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)覺，予以警告，情節(jié)嚴(yán)重者，本店將予以辭退。10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。11、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)適時(shí)報(bào)告綜合管理部，由本店布置修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密，妥當(dāng)保管緊要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)覺員工外泄本店機(jī)密者，本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)接受法律的制裁。2、管理人員須做好本店緊要文件的備份及存檔工作，并妥當(dāng)記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在本店聚會(huì)。4、員工及管理人員均不可向外泄露本店進(jìn)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他緊要的方案，如一發(fā)覺，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，本店將追究其法律責(zé)任。六、人員管理與工具物品管理1、員工必需順從本店的整體管理，包含職務(wù)的調(diào)配及工作內(nèi)容的布置。2、員工須敬重上司，依照上司的引導(dǎo)進(jìn)行工作并自動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須適時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取看法。4、涉及超出員工權(quán)限的決議必需報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不順從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響本店引導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，予以罰款或開除處理。6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，激勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻把握員工的工作情況，確保本店整體策劃順當(dāng)進(jìn)行。7、工作人員在上班時(shí)間外出需要的工具和物品都要進(jìn)行登記，如有在工作中把工具物品丟失有意損壞的按原價(jià)賠償員工管理制度篇六為了使加油站的工作進(jìn)一步規(guī)范化，做到責(zé)任到人，紀(jì)律嚴(yán)明，特訂立以下制度，希望全部員工能自發(fā)遵守，隨時(shí)檢查本身的工作，監(jiān)督其他人員的工作。1、上班時(shí)間全部人員必需定時(shí)到崗，不能擅自離崗，服務(wù)周詳，禮貌待人。2、站內(nèi)人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設(shè)置專職的考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查。標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為：早班：07：00—15：00中班：15：00—23：00晚班：23：00—07：003、員工必需嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得任意離崗，更不得曠工。4、超過規(guī)定上班時(shí)間5分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間10分鐘離崗者，記為早退一次。5、員工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在布置其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過15分鐘。6、有以下行為之一者，記為曠工：（1）當(dāng)日遲到、早退超過15分鐘的；（2）當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；（3）到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過30分鐘的；7、考勤管理的獎(jiǎng)懲規(guī)定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點(diǎn)起，下班作息時(shí)間計(jì)，每遲到、早退1分鐘，