管理學教學課件(張學志)chapter

管理學教學課件張學志Chapter引言管理學的基本理論管理學的職能管理學的溝通與協(xié)調(diào)管理學的決策與戰(zhàn)略管理學的應用與實踐管理學的未來發(fā)展趨勢contents目錄01引言

管理學概述管理學定義管理學是一門研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學，旨在通過合理組織和配置人、財、物等資源，實現(xiàn)組織目標。管理學研究對象管理學以各種管理工作普遍適用的原理和方法為研究對象，探討如何有效地進行計劃、組織、領導、控制等管理活動。管理學特點管理學具有綜合性、實踐性、社會性和歷史性等特點，是一門應用廣泛的學科。03促進社會經(jīng)濟發(fā)展管理學對于推動社會經(jīng)濟發(fā)展、改善人民生活水平具有重要意義。01提高組織效率通過科學的管理方法和手段，可以合理配置資源，優(yōu)化組織結構，提高組織運行效率。02增強企業(yè)競爭力管理學有助于培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理念和技能的管理人才，提升企業(yè)整體競爭力。管理學的重要性主要包括泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論等，強調(diào)管理的科學化、標準化和制度化。古典管理理論階段重視人的因素，強調(diào)滿足職工的社會需求，調(diào)動人的積極性，提高生產(chǎn)效率。主要代表人物有梅奧、馬斯洛等。行為科學理論階段包括系統(tǒng)管理理論、權變管理理論、決策管理理論等，強調(diào)整體優(yōu)化、動態(tài)適應和創(chuàng)新發(fā)展。現(xiàn)代管理理論階段管理學的發(fā)展歷程02管理學的基本理論指在一定組織中，為有效實現(xiàn)組織目標而進行的計劃、組織、領導、控制等一系列活動。管理管理者管理對象負責進行管理工作，通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的工作來有效實現(xiàn)組織目標的人。包括人、財、物、信息、時間等組織資源，其中人是最重要的管理對象。030201管理學的基本概念組織是一個開放的社會系統(tǒng)，管理需要運用系統(tǒng)的方法，注重整體優(yōu)化和協(xié)調(diào)發(fā)展。系統(tǒng)原理強調(diào)以人為本，重視人的需求、動機和行為，通過激勵、培訓等手段調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。人本原理明確每個人的職責和權限，實現(xiàn)權責對等，確保組織目標的實現(xiàn)。責任原理追求組織效益的最大化，通過有效管理實現(xiàn)資源的高效利用和目標的順利達成。效益原理管理學的基本原理包括目標設定、方案制定、資源配置、時間安排等步驟，確保組織活動的有序進行。計劃方法組織方法領導方法控制方法通過設計組織結構、明確職責關系、建立溝通渠道等手段，實現(xiàn)組織資源的有效整合和利用。運用權力、影響力、激勵等手段，引導組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力。通過制定標準、監(jiān)督檢查、評估反饋等手段，確保組織活動的符合計劃和目標要求。管理學的基本方法03管理學的職能計劃職能明確組織或個人的目標，確保所有活動都圍繞目標進行。為實現(xiàn)目標，制定各種可行方案，并對方案進行評估和選擇。根據(jù)所選方案，合理分配人力、物力、財力等資源。安排各項活動的時間順序和進度，確保計劃按時完成。設定目標制定方案資源配置時間規(guī)劃結構設計人員配備制度建設協(xié)調(diào)關系組織職能01020304設計合理的組織結構，明確各部門和崗位的職責和權限。根據(jù)崗位要求，選拔、培訓、調(diào)配合適的人員。制定各項規(guī)章制度，規(guī)范組織成員的行為。協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部的關系，確保各部門之間的順暢溝通與合作。通過獎勵、晉升等手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。激勵員工與員工保持良好的溝通，了解員工需求，協(xié)調(diào)解決員工間的問題。溝通協(xié)調(diào)在重大問題上做出決策，為員工提供指導和支持。決策指導營造積極向上的組織氛圍，增強員工的歸屬感和凝聚力。營造氛圍領導職能設定標準制定各項工作的標準和指標，作為衡量工作績效的依據(jù)。監(jiān)督檢查對工作過程進行監(jiān)督和檢查，確保各項工作按照計劃進行。評估反饋對工作結果進行評估，將評估結果反饋給相關人員，以便及時調(diào)整和改進工作。糾正偏差對偏離計劃和標準的行為進行糾正，確保組織目標的實現(xiàn)?？刂坡毮?4管理學的溝通與協(xié)調(diào)溝通定義溝通是指信息在發(fā)送者和接收者之間進行傳遞和理解的過程，涉及思想、情感或信息的交流。溝通技巧包括明確溝通目標、選擇合適溝通渠道、運用有效表達方式和傾聽技巧等，以實現(xiàn)信息的準確傳遞和理解。溝通障礙了解并克服溝通中的障礙，如語言障礙、心理障礙、文化障礙等，有助于提高溝通效果。溝通的概念與技巧123協(xié)調(diào)是指管理者通過調(diào)整各方資源、利益和行動，促進組織內(nèi)外各種活動和力量相互配合，以實現(xiàn)組織目標的過程。協(xié)調(diào)定義包括目標協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、行動協(xié)調(diào)等，通過制定明確目標、合理分配資源、建立有效激勵機制等方式實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)方法堅持公正、公平、公開原則，注重整體利益和長遠發(fā)展，以實現(xiàn)組織內(nèi)外各方面的和諧與共贏。協(xié)調(diào)原則協(xié)調(diào)的概念與方法團隊建設通過明確團隊目標、選拔合適成員、建立有效溝通機制等方式，打造高效協(xié)作的團隊。團隊協(xié)作培養(yǎng)團隊成員間的相互信任、合作意識和團隊精神，提高團隊整體績效和創(chuàng)新能力。團隊沖突管理了解團隊沖突的類型和原因，掌握有效的沖突管理技巧，化解團隊內(nèi)部矛盾，維護團隊穩(wěn)定和發(fā)展。團隊建設與協(xié)作05管理學的決策與戰(zhàn)略決策是指在明確問題的基礎上，為達到未來某一特定目標，從若干個可行方案中選擇一個最優(yōu)方案并付諸實施的過程。決策概念根據(jù)決策問題的性質(zhì)、重要性和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策；根據(jù)決策問題的重復程度和解決方式，決策可分為程序化決策和非程序化決策。決策類型決策的概念與類型決策過程決策過程包括識別問題、確定決策目標、擬訂可行方案、分析評價方案、選擇方案和實施方案等階段。決策方法決策方法主要有定性決策方法和定量決策方法兩大類。定性決策方法包括頭腦風暴法、德爾菲法等，主要依賴決策者的經(jīng)驗和判斷能力；定量決策方法包括決策樹法、線性規(guī)劃法等，主要運用數(shù)學模型進行決策分析。決策的過程與方法戰(zhàn)略是指組織為實現(xiàn)長期目標而制定的全局性、方向性和指導性的規(guī)劃。戰(zhàn)略具有全局性、長期性、方向性、指導性和競爭性等特征。戰(zhàn)略概念戰(zhàn)略制定包括確定組織使命與愿景、分析外部環(huán)境與內(nèi)部條件、確定戰(zhàn)略目標、制定戰(zhàn)略方案、評估與選擇戰(zhàn)略方案等步驟。在戰(zhàn)略制定過程中，需要運用SWOT分析、PEST分析等工具進行環(huán)境分析，并結合組織的資源和能力進行戰(zhàn)略目標設定和方案制定。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的概念與制定06管理學的應用與實踐管理學在企業(yè)中的應用戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)運用管理學進行長期和短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定發(fā)展方向和目標。組織行為通過組織行為學，企業(yè)可以更好地了解員工行為，提高團隊協(xié)作和溝通效率。人力資源管理企業(yè)運用管理學進行人才選拔、培訓、激勵和評估，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。市場營銷管理學在市場營銷方面的應用包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、促銷策略等，有助于提高企業(yè)的市場競爭力。ABCD管理學在非營利組織中的應用領導力培養(yǎng)非營利組織需要培養(yǎng)具有領導力的管理者，以帶領組織實現(xiàn)使命和目標。項目管理非營利組織經(jīng)常需要開展各種項目，運用管理學進行項目管理可以提高項目的成功率。志愿者管理通過管理學，非營利組織可以更有效地招募、培訓和管理志愿者，提高組織的運作效率。資金管理非營利組織需要合理管理資金，確保資金的有效利用和透明度。公共政策制定行政管理人力資源管理危機管理管理學在政府中的應用政府通過管理學進行行政管理，提高政府機構的運作效率和服務質(zhì)量。政府需要管理大量的人力資源，包括公務員、事業(yè)單位人員等，運用管理學可以提高人力資源管理的效率。在面對各種突發(fā)事件和危機時，政府需要運用管理學進行危機管理，保障公共安全和社會穩(wěn)定。政府需要運用管理學進行公共政策的制定，確保政策的科學性和可行性。07管理學的未來發(fā)展趨勢遠程辦公與團隊協(xié)作的挑戰(zhàn)數(shù)字化時代使得遠程辦公和在線協(xié)作成為常態(tài)，這對管理者的溝通能力和團隊建設能力提出了更高的要求。信息安全與隱私保護的平衡在數(shù)字化時代，管理者需要關注信息安全和隱私保護問題，制定合理的政策和措施來保障企業(yè)和個人的利益。數(shù)字化技術帶來的管理變革隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的普及，管理學需要適應新的數(shù)字化環(huán)境，掌握數(shù)據(jù)驅動的決策方法。數(shù)字化時代的管理學挑戰(zhàn)與機遇國際合作與競爭的策略在全球化背景下，企業(yè)需要尋求國際合作來共同應對挑戰(zhàn)，同時也需要制定合理的競爭策略來保持自身競爭力。全球供應鏈的整合與管理全球化使得供應鏈更加復雜和多樣化，管理者需要掌握全球供應鏈的整合和管理技能?？缥幕芾淼闹匾匀蚧沟闷髽I(yè)面臨不同文化背景的員工和客戶，管理者需要具備跨文化溝通和管理的能力。全球化背景下的管理學發(fā)展在可持續(xù)發(fā)展理念下，企業(yè)需要關注社會責任和商業(yè)利益的平衡