DB4453-T 02-2024 黨群服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)行規(guī)范

03.080CCS

A904453 DB4453/T

02—2024黨群服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)行規(guī)范Specifications

for

construction

and

operation

of

Center云浮市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)

布DB4453/T

—2024 前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語(yǔ)和定義

.........................................................................

14 總體原則

...........................................................................

15 服務(wù)內(nèi)容和要求

.....................................................................

15.1 黨務(wù)服務(wù)事項(xiàng)

...................................................................

15.2 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)

...................................................................

25.3 社會(huì)綜合服務(wù)事項(xiàng)

...............................................................

26 規(guī)劃建設(shè)

...........................................................................

26.16.2

選址要求

.......................................................................

2功能室設(shè)置

.....................................................................

26.3 建設(shè)要求

.......................................................................

26.4 標(biāo)識(shí)要求

.......................................................................

27 運(yùn)行管理

...........................................................................

37.1 人員管理

.......................................................................

37.2 工作管理

.......................................................................

37.3 監(jiān)督管理

.......................................................................

3附錄

A（規(guī)范性） 鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求.......................

4DB4453/T

—2024本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由中共云浮市委組織部提出并歸口。本文件起草單位：中共云浮市委組織部、云浮市民政局、廣東省云浮市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所。本文件主要起草人：李錦榮、盧小滔、溫瀅華、何小靜、許晏子、毛堅(jiān)、楊武、黃萍。IIDB4453/T

—20241 范圍本文件主要適用于云浮市鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心的建設(shè)和運(yùn)行。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)

設(shè)置原則與要求

第1部分：總則GB/T

18302

國(guó)旗升掛裝置基本要求3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心

town

service

center為突出政治功能、組織功能、服務(wù)功能、治理功能，由鎮(zhèn)（街道）黨（工）委整合周邊機(jī)關(guān)單位、宣傳展示等功能于一體，面向各類基層黨組織、黨員群眾等群體的綜合服務(wù)陣地。3.215

分鐘黨群服務(wù)圈

circle以實(shí)體化、功能化、便民化鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心為核心，推動(dòng)黨群服務(wù)與社區(qū)生活融合發(fā)展，群眾在步行15黨群服務(wù)圈。4 總體原則4.14.24.34.4

堅(jiān)持政治陣地屬性，彰顯政治功能，合理設(shè)置黨建元素。堅(jiān)持合理規(guī)劃布局，完善硬件設(shè)施設(shè)備，提升現(xiàn)有的黨群服務(wù)中心建設(shè)水平。堅(jiān)持以人民為中心，優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持以黨建帶群建，引導(dǎo)和鼓勵(lì)各行業(yè)各領(lǐng)域黨組織資源互通、事務(wù)聯(lián)推、活動(dòng)共辦。5 服務(wù)內(nèi)容和要求5.1 黨務(wù)服務(wù)事項(xiàng)DB4453/T

—20245.1.1 主動(dòng)承接上級(jí)黨組織任務(wù)，做好區(qū)域內(nèi)黨員培訓(xùn)教育管理、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨組織孵化、發(fā)展黨員、黨內(nèi)關(guān)懷幫扶等經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。5.1.2 為轄區(qū)內(nèi)的基層黨組織開展“三會(huì)一課”、主題黨日和黨建聯(lián)席會(huì)議等活動(dòng)提供指導(dǎo)和場(chǎng)地。5.1.3 合理利用各類場(chǎng)室、長(zhǎng)廊或?qū)ｉT區(qū)域建設(shè)黨建園（廊），開展黨建文化宣傳和黨史學(xué)習(xí)教育宣傳。5.1.4 統(tǒng)籌指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、“三新”等各領(lǐng)域黨組織，落實(shí)有關(guān)工作制度發(fā)展、基層治理等任務(wù)。5.2 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“多規(guī)合一”、“一網(wǎng)通辦”。5.3 社會(huì)綜合服務(wù)事項(xiàng)5.3.1 根據(jù)黨員群眾日常休閑娛樂(lè)需要，完善周邊康樂(lè)設(shè)施建設(shè)，提供文體服務(wù)事項(xiàng)。5.3.2 根據(jù)群眾日常生活需要，提供便民服務(wù)。5.3.3 宜為工青婦等群團(tuán)組織、社會(huì)組織以及“雙百社工”等設(shè)置固定的辦公和綜合活動(dòng)場(chǎng)所。6 規(guī)劃建設(shè)6.1 選址要求6.1.1 新建鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心宜設(shè)在人流較密集、交通較便利、公共設(shè)施較完善的圩鎮(zhèn)中心。6.1.2

公共設(shè)施和服務(wù)空間等活動(dòng)場(chǎng)所。6.2 功能室設(shè)置6.3 建設(shè)要求6.3.1 鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合附錄

A

的要求。6.3.2 鎮(zhèn)（街道）可整合周邊服務(wù)場(chǎng)室、活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)置黨群會(huì)議室、綜合活動(dòng)室、宣教展示室、便民服務(wù)室。6.3.3 鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心可結(jié)合實(shí)際設(shè)置黨群宣傳欄和黨務(wù)政務(wù)公示欄。6.4 標(biāo)識(shí)要求6.4.1 公共信息標(biāo)識(shí)公共信息標(biāo)識(shí)應(yīng)符合

GB/T

10001.1的要求，公共信息標(biāo)識(shí)設(shè)置應(yīng)符合

15566.1的要求。6.4.2 外觀標(biāo)識(shí)鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心外觀標(biāo)識(shí)應(yīng)符合如下要求：a)

國(guó)旗的懸掛應(yīng)符合

GB/T

18302

標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。b)

應(yīng)在主體建筑外墻正中上方設(shè)置“永遠(yuǎn)跟黨走”標(biāo)識(shí)，文字前應(yīng)有規(guī)范的黨徽?qǐng)D案。DB4453/T

—2024c)

XXX

徽?qǐng)D案。6.4.3 功能室標(biāo)識(shí)6.4.3.1 綜合服務(wù)大廳應(yīng)設(shè)置

“

黨員

管理黨員

監(jiān)督黨員

組織群眾

宣傳群眾

凝聚群眾

服務(wù)群眾”的文字。6.4.3.2 其他功能室應(yīng)設(shè)置門牌標(biāo)識(shí)。6.4.4 指示指引局、服務(wù)事項(xiàng)、開放時(shí)間等內(nèi)容，結(jié)合“15分鐘黨群服務(wù)圈”設(shè)置“黨群服務(wù)地圖”。7 運(yùn)行管理7.1 人員管理7.1.1 明確崗位職責(zé)。7.1.2應(yīng)建立工作人員的任職聘用制度、日常管理、考核評(píng)價(jià)制度，并開展日?？记诳己恕憣?shí)性記錄。7.2工作管理7.2.1 建立鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行制度，包括但不限于首接負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、投訴舉報(bào)制和責(zé)任追究制等。7.2.2 建立精準(zhǔn)服務(wù)清單式工作制度。以黨群服務(wù)中心為單位，建立需求清單、資源清單以及項(xiàng)目清單，項(xiàng)目清單應(yīng)在顯著位置公布。7.2.3 應(yīng)列出各類服務(wù)項(xiàng)目，并制成申請(qǐng)材料模板及表樣，在窗口和服務(wù)區(qū)顯著位置擺放。7.2.4 應(yīng)明確各功能場(chǎng)室開放時(shí)間，建立錯(cuò)時(shí)延時(shí)、坐班值班、預(yù)約上門服務(wù)制度。7.2.5 對(duì)群眾提出的咨詢應(yīng)遵循“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)反饋”的原則，處理事務(wù)要做到“有記錄、有答復(fù)、有反饋、有簽名”。7.3 監(jiān)督管理7.3.1 黨群服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置公示臺(tái)、投訴舉報(bào)箱或意見(jiàn)箱，公布投訴電話。7.3.2 黨群服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)收集、反饋黨員群眾的意見(jiàn)和建議，適時(shí)改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)，提高群眾滿意度和黨群服務(wù)質(zhì)量。Ⅰ類Ⅱ類Ⅲ類●●●●●●●●○●○○●●●●●○●○○●●●●●●●●●●●●●●●●●○●●●●●●●●●●●●●●○●●●●●○●○○●●●●○○DB4453/T

—2024

附 錄 A