人力資源概論

人力資源概論2024/3/28人力資源概論Email:zhangj_0831@163.comTEL:1369911359913699113599飛信，微信

您的收獲是我最大的追求2024/3/282人力資源概論人力資源管理對(duì)所有的管理人員都十分重要！管理人員常犯的錯(cuò)誤：人事任免不當(dāng)難以調(diào)動(dòng)下屬的積極性留不住人才沉溺于人際協(xié)調(diào)難以進(jìn)行有效的溝通使下屬感到所得報(bào)酬不公平培訓(xùn)不力而使本部門的效率受損難以防范內(nèi)部的違法違紀(jì)行為學(xué)好人力資源管理可以幫助你避免這些錯(cuò)誤，幫助你“通過其他人”使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2024/3/283人力資源概論管理重心的變化60年代生產(chǎn)管理70年代銷售管理80年代資本運(yùn)營管理90年代人力資源管理人力資源是第一資源?。?！2024/3/284人力資源概論5為什么要學(xué)人力資源管理☆樹立人力資源的相關(guān)觀念；☆理解人力資源管理相關(guān)的知識(shí)、方法、理論體系；☆通過對(duì)人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)如何將知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)、思路在解決案例中融為一體，提高知識(shí)素質(zhì)、形成知識(shí)資本，進(jìn)而促進(jìn)知識(shí)能力和職業(yè)能力的提升。人力資源概論6

怎么樣學(xué)好人力資源管理☆

學(xué)習(xí)態(tài)度：認(rèn)真、積極主動(dòng)等；☆學(xué)習(xí)重點(diǎn)：知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)體系，人力資源管理中認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的方法等；☆學(xué)習(xí)方式：課堂學(xué)習(xí)、課下自學(xué)、實(shí)踐中學(xué)習(xí)等；團(tuán)隊(duì)合作?！顚W(xué)習(xí)習(xí)慣：閱讀的習(xí)慣、思考總結(jié)的習(xí)慣等；☆

效率方式：20/80原則、目標(biāo)管理、計(jì)劃原則、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略等。人力資源概論7｝人力資源管理概述工作分析與工作設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃員工招聘和錄用績(jī)效考核和管理薪酬設(shè)計(jì)和管理員工職前教育和培訓(xùn)員工職業(yè)生涯計(jì)劃本課程講授內(nèi)容第一部分：基礎(chǔ)部分｝｝第二部分：獲得部分第四部分：開發(fā)部分第三部分：利用部分｝人力資源概論8第一部分基礎(chǔ)部分第一章人力資源管理概述第二章工作分析與設(shè)計(jì)第三章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源概論9第一章人力資源管理導(dǎo)論人力資源管理的相關(guān)概念人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)人力資源管理的作用和意義人力資源及其管理的系統(tǒng)思想方法體系人力資源管理的地位、環(huán)境及其演進(jìn)影響人力資源管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素人力資源管理的原理和理論人力資源管理的相關(guān)方法人力資源概論101.1人力資源管理的相關(guān)概念人力資源的定義和特性人力資源管理的定義、范疇和特性人力資本的定義和特性人事管理和人力資源管理的比較人力資源概論111.1.1人力資源的定義和特性人力資源

是指能夠推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源平均質(zhì)量

數(shù)量：?jiǎn)T工總數(shù)質(zhì)量：有三個(gè)衡量指標(biāo)：文化水平——人均受教育年限；專業(yè)技術(shù)水平——?jiǎng)趧?dòng)者的技術(shù)等級(jí)狀況；勞動(dòng)積極性——?jiǎng)趧?dòng)態(tài)度指標(biāo)，如對(duì)工作的滿意程度、工作的努力程度、工作的負(fù)責(zé)程度、與他人的合作性等。人力資源概論121.1.1人力資源的定義和特性人力資源的特性

——活的資源（主觀能動(dòng)性）——使用過程的時(shí)效性——開發(fā)過程的持續(xù)性——閑置過程的消耗性——可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源——可以同時(shí)表現(xiàn)為投入品和產(chǎn)出品，即具有生產(chǎn)性和消費(fèi)性兩重性——還有可再生性、社會(huì)性等人力資源概論131.1.2人力資源管理的定義、范疇和特性人力資源管理定義：

一般來說，人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例（量的管理），同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性（質(zhì)的管理），使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。就企業(yè)而言，人力資源管理可被認(rèn)為是人事管理的一種較新方式，它把企業(yè)中的人視做一種關(guān)鍵資源。人力資源管理為某一組織的人員管理提供支持，它關(guān)注的焦點(diǎn)在于建立、維護(hù)和發(fā)展特定的體系，該體系作用于員工受雇于公司的整個(gè)過程，包括招聘、選拔、獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)估、培訓(xùn)、解聘等環(huán)節(jié)。人力資源概論141.1.2人力資源管理的定義、范疇和特性人力資源管理的范疇：

———人與事的匹配；———人的需求與工作報(bào)酬的匹配；———人與人的合作與協(xié)調(diào)；———工作與工作的協(xié)調(diào)。工作人員要求能力素質(zhì)報(bào)酬需要匹配匹配人力資源概論151.1.2人力資源管理的定義、范疇和特性人力資源管理的特性：

——以人為本的管理

以人為本的管理原則是給予人力資源的能動(dòng)性提出的，這是因?yàn)槿耸腔畹纳矬w，有自己的思維、情感和需求，所以要從了解員工出發(fā)，尊重人性，激勵(lì)人們的內(nèi)在動(dòng)力。

——彈性化管理

由于人力資源是異質(zhì)性資源，人與人之間存在性格、興趣、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)、文化背景等方面的差異，所以，對(duì)人的管理不能剛性化，要因人而異。

——團(tuán)隊(duì)管理

人力資源是社會(huì)資源，人是在一個(gè)組織環(huán)境中生存的。一個(gè)人的行為會(huì)影響到眾多的人，而企業(yè)則是需要不同人的共同協(xié)作才能有競(jìng)爭(zhēng)力，所以，最大限度的調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用稱為人力資源管理的基本原則。人力資源概論161.1.3人力資本的定義和特性人力資本（三個(gè)角度定義）

一是從內(nèi)容上把人力資本定義為勞動(dòng)者的知識(shí)、技能、體力的綜合；二是從形式上認(rèn)為人力資本是人們?cè)诮逃⒙殬I(yè)培訓(xùn)、健康及移民等方面的投資所形成的資本；三是從“人力”和“資本”兩個(gè)方面來綜合定義人力資本，“作為現(xiàn)在和未來產(chǎn)出與收入流的源泉，資本是一個(gè)具有價(jià)值的存量。人力資本是體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量”。人力資源概論171.1.3人力資本的定義和特性人力資本的特性

——人力資本是生產(chǎn)性資本。即是生產(chǎn)過程中必不可少的生產(chǎn)要素，是一種重要的生產(chǎn)資源。

——人力資本具有稀缺性，是一種稀缺資源。

——人力資本是投資獲得的。人力資本形成的主要途徑是教育、在職培訓(xùn)、醫(yī)療保健等，這些活動(dòng)都需要投資?！肆Y本會(huì)損耗和貶值，甚至喪失。由于人所具有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能可能因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步或者外部條件的改變而降低其生產(chǎn)功能，人的體能也會(huì)隨著人的生命周期而逐漸降低或消亡。

——人力資本具有功利性。人力資本投資的主要目的是獲得收益，人力資本是其所有者獲得利益的一種手段。人力資源概論181.1.4人事管理和人力資源管理的比較人事管理：20世紀(jì)上半葉，以泰勒為代表的科學(xué)管理理論和組織行為理論指導(dǎo)下形成了現(xiàn)代人事管理理論的基本框架。這一時(shí)期，人事管理的基本含義就是為了完成組織的任務(wù)，對(duì)組織中涉及人與事的關(guān)系進(jìn)行專門化管理，使人與事達(dá)到最佳匹配，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)措施以提高員工的積極性和主動(dòng)性。傳統(tǒng)人事管理活動(dòng)包括三大類：一是人員檔案管理，如記錄并保管員工進(jìn)出、工資晉升、職務(wù)升降、崗位變動(dòng)及獎(jiǎng)懲等情況的資料；二是人員招聘、選派、工資發(fā)放等具體工作；三是職務(wù)分析、職務(wù)編寫、擬定績(jī)效考評(píng)制度與方法、獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)與管理、指定人事規(guī)章制度、職工培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃與組織等方面的工作。人力資源概論191.1.4人事管理和人力資源管理的比較人事管理與人力資源管理的比較分析：表現(xiàn)方面人事管理人力資源管理管理視角視人力為成本←→視人力為資源機(jī)構(gòu)事務(wù)性、實(shí)際操作、執(zhí)行層←→戰(zhàn)略性、決策層部門性質(zhì)非生產(chǎn)、非效益部門←→生產(chǎn)與效益部門管理活動(dòng)性質(zhì)被動(dòng)反應(yīng)型←→主動(dòng)開發(fā)型管理焦點(diǎn)以事為中心的績(jī)效考核←→強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的人力資源開發(fā)管理對(duì)象員工←→勞資雙方管理深度注重管理好現(xiàn)有人員←→更注重開發(fā)企業(yè)人員的潛在才能管理方案例行的←→變化的、挑戰(zhàn)的勞資關(guān)系從屬的、對(duì)立的←→平等的、和諧的人力資源概論201.1.4人事管理和人力資源管理的比較表現(xiàn)方面人事管理人力資源管理功能不同利用現(xiàn)有人員使用價(jià)值為戰(zhàn)略服務(wù)←→←→←→吸引、開發(fā)、利用創(chuàng)造價(jià)值本身就是戰(zhàn)略工作方法不同行政命令解釋、執(zhí)行政策政策加思想工作←→←→←→協(xié)商對(duì)話參與政策制定科學(xué)加制度規(guī)范政策性強(qiáng)←→技術(shù)性強(qiáng)

指導(dǎo)思想不同個(gè)人服從集體為組織發(fā)展?fàn)奚鼈€(gè)人留住人才落實(shí)黨的方針政策工作是責(zé)任←→←→←→←→←→個(gè)人和集體并重組織和個(gè)人共同發(fā)展吸引和開發(fā)人才倡導(dǎo)個(gè)性和自我設(shè)計(jì)工作是責(zé)任又是樂趣工作范圍和對(duì)象不同人員結(jié)構(gòu)單一、穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定←→←→復(fù)雜、變動(dòng)變革、創(chuàng)新人力資源概論211.1.4人事管理和人力資源管理的比較人事管理與人力資源管理比較分析的啟示：能夠識(shí)別出企業(yè)人力資源所處的階段把特征變成指標(biāo)后成為不同企業(yè)人力資源管理階段演進(jìn)的識(shí)別、測(cè)度工具。人力資源概論221.2人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的任務(wù)人力資源概論231.2.1人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的廣義目標(biāo)是充分利用組織中的所有資源，使組織的生產(chǎn)率水平達(dá)到最高；人力資源管理的狹義目標(biāo)是幫助各個(gè)部門的直線經(jīng)理更加有效地管理員工，具體而言就是人事部門通過人事政策的制定、解釋、忠告和服務(wù)來使人的有效技能最大地發(fā)揮，利用價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念（社會(huì)價(jià)值觀/群眾價(jià)值觀/個(gè)人價(jià)值觀等）和現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)因素（任用情況/信任情況/晉升情況/工資制度/獎(jiǎng)勵(lì)制度/處罰制度/參與程度/福利狀況）等發(fā)揮員工最大的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)員工和組織的績(jī)效目標(biāo)。人力資源概論241.2.2人力資源管理的任務(wù)建立/保持連貫的人事方針和制度；改善創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)個(gè)人的創(chuàng)造性；培養(yǎng)積極向上的組織團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，提倡合作精神；創(chuàng)造靈活的組織績(jī)效考核、薪酬管理和培訓(xùn)開發(fā)體系，為員工充分發(fā)揮潛能提供支持；創(chuàng)建可持續(xù)性的企業(yè)文化，維護(hù)和完善員工隊(duì)伍。人力資源概論251.3人力資源管理的作用和意義人力資源管理的作用人力資源管理對(duì)組織的意義人力資源管理對(duì)人力資源管理人員的意義人力資源管理對(duì)一般員工的意義人力資源概論261.3.1人力資源管理的作用從人力資源的獲得、利用、開發(fā)等方面提高組織績(jī)效水平，保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和自身潛力；通過進(jìn)行有效的人力資源規(guī)劃制定、人才測(cè)評(píng)、崗位設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)工作，使人盡其才，事得其人，人事相宜，實(shí)現(xiàn)能崗匹配；通過進(jìn)行有效的績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)方案制定等人力資源基本業(yè)務(wù)工作，使個(gè)人與組織能夠協(xié)同發(fā)展。人力資源概論271.3.2人力資源管理的意義人力資源管理對(duì)組織的意義有效的人力資源管理有助于實(shí)現(xiàn)組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)；有效的人力資源管理有助于提高企業(yè)整體績(jī)效；有效的人力資源管理有助于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；有效的人力資源管理有助于降低企業(yè)成本；有效的人力資源管理有助于改善組織整體結(jié)構(gòu)框架。人力資源概論1.3.2人力資源管理的意義人力資源管理對(duì)組織生存和可持續(xù)發(fā)展意義圖示：

經(jīng)營客戶

經(jīng)營人才

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈人力資源概論291.3.2人力資源管理的意義

人力資源管理對(duì)管理人員的意義進(jìn)行合理的工作分析和設(shè)計(jì)，確保人與事的良好匹配；有效率的組織組織招聘活動(dòng)，從而節(jié)省時(shí)間、降低成本并且找到合適的人才；建立有效的績(jī)效管理和薪酬管理體系，促使員工積極、努力地工作，提高員工工作滿意度，降低員工的流動(dòng)率；對(duì)員工進(jìn)行充分培訓(xùn)，以提高組織中各個(gè)部門和工作團(tuán)隊(duì)的效能，使組織的員工都能得到平等、合理的待遇。人力資源概論301.3.3人力資源管理的意義

人力資源管理對(duì)一般員工的意義：人力資源管理能夠規(guī)范并約束員工的工作行為方式；人力資源管理能夠提高員工的滿意度并產(chǎn)生激勵(lì)員工的行為動(dòng)力；人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)員工的工作目標(biāo)；人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)員工的生活目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效。人力資源概論311.4人力資源及其管理的系統(tǒng)思想方法體系第一維：資源——價(jià)值維第二維：功能——目的維第三維：知識(shí)——業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)維第四維：戰(zhàn)略——優(yōu)勢(shì)維人力資源管理四維系統(tǒng)思想方法體系的樹模型人力資源概論321.4.1第一維：資源——價(jià)值維資源人資本能力價(jià)值價(jià)格市場(chǎng)需求稀缺資源：具有多種使用功能能力：資源在實(shí)際工作中轉(zhuǎn)化成為能力，具有指向性能力包括智力和體力資本：在實(shí)踐中被迂回使用的部分形成了可重復(fù)使用的資本資源人資本能力價(jià)值價(jià)格市場(chǎng)需求稀缺人力資源概論331.4.1第一維：資源——價(jià)值維個(gè)人組織資本資源能力價(jià)值價(jià)格企業(yè)層社會(huì)層資源能力資本價(jià)值價(jià)格人力資源概論341.4.2第二維：功能——目的維識(shí)人：“識(shí)別”功能，指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而尋找測(cè)評(píng)滿足企業(yè)要求的優(yōu)秀人才。（大前提）選人：“獲取”功能，指尋找和開辟人力資源渠道，吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，為企業(yè)甄選出合適的人員并配置到相應(yīng)的崗位上。（小前提）育人：“開發(fā)”功能，指不斷培訓(xùn)員工、開發(fā)員工潛質(zhì)，使員工掌握在本企業(yè)現(xiàn)在及將來工作所需的知識(shí)、能力和技能。（手段）用人：“激勵(lì)、控制與調(diào)整”功能，激勵(lì)指引導(dǎo)與改變員工的態(tài)度、行為，使其在本職工作崗位上人盡其用；控制與調(diào)整指通過科學(xué)、合理的員工績(jī)效考評(píng)與素質(zhì)評(píng)估等工作對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理過程，如晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、離職、解雇等。（關(guān)鍵）留人：“保持、整合”功能，保持指為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，保持員工積極性，使現(xiàn)有員工滿意并且安心在本企業(yè)工作；整合指為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略而制定的各種人力資源管理政策在管理實(shí)踐過程中能夠保持一致并批次協(xié)調(diào)，同時(shí)也包括人員配置方面的整合及文化、價(jià)值等概念。（保障、協(xié)調(diào)）人力資源概論351.4.3第三維：知識(shí)——業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)維

人力資源管理相關(guān)知識(shí)的分類：☆按照人力資源管理業(yè)務(wù)屬性差異分類：

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)：人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：崗位分析與崗位評(píng)價(jià)、人力資源制度、人力資源管理信息系統(tǒng)主體業(yè)務(wù)：?jiǎn)T工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核與管理、薪酬管理其它業(yè)務(wù)：?jiǎn)T工檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)管理、考勤管理、員工勞動(dòng)保護(hù)管理、員工職業(yè)生涯管理、雇員心理幫助系統(tǒng)的建設(shè)等內(nèi)容☆按照人力資源管理與人之間關(guān)系的功能差異分類：

基礎(chǔ)功能的業(yè)務(wù)：人力資源規(guī)劃、崗位分析與崗位評(píng)價(jià)、勞資關(guān)系管理獲得功能的業(yè)務(wù)：?jiǎn)T工招聘利用功能的業(yè)務(wù)：績(jī)效考核與管理、薪酬管理開發(fā)功能的業(yè)務(wù)：?jiǎn)T工職前教育、培訓(xùn)開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃其它功能的業(yè)務(wù)：人力資源概論1.4.3第三維：知識(shí)——業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)維人力資源管理知識(shí)之間的關(guān)系圖—1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)崗位分析績(jī)效指標(biāo)的形成績(jī)效管理崗位評(píng)估薪酬管理人力資源規(guī)劃人員招聘與選拔培訓(xùn)、開發(fā)與職業(yè)生涯管理工作屬性職責(zé)職權(quán)標(biāo)準(zhǔn)資格責(zé)任大小責(zé)任范圍復(fù)雜程度目標(biāo)設(shè)置過程監(jiān)控結(jié)果評(píng)估固定工資浮動(dòng)工資福利人力資源概論1.4.4第四維：戰(zhàn)略——優(yōu)勢(shì)維競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以組織為中心的結(jié)果以員工為中心的結(jié)果人力資源管理實(shí)踐人力資源規(guī)劃崗位分析基礎(chǔ)工作招聘與選拔績(jī)效管理薪酬管理培訓(xùn)與開發(fā)安全與健康人力資源甄選與開發(fā)勝任力動(dòng)機(jī)態(tài)度生產(chǎn)力價(jià)值公司形象差異化的產(chǎn)品或服務(wù)成本領(lǐng)先人力資源管理實(shí)踐支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模型（修改后）《人力資源管理：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具》——?jiǎng)趥愃埂·克雷曼人力資源概論1.4.5兩維的融合兩維的融合—1：功能維和知識(shí)維的融合

用人薪酬管理績(jī)效管理育人職前教育培訓(xùn)開發(fā)選人招募甄選用工制度動(dòng)力手段核心前提起點(diǎn)識(shí)人人力資源規(guī)劃職位分析職位價(jià)值評(píng)估留人企業(yè)文化職業(yè)生涯規(guī)劃員工關(guān)系目的人力資源概論1.4.5兩維的融合兩維的融合—2：戰(zhàn)略維和知識(shí)維的融合績(jī)效管理（偏差識(shí)別、診斷、糾正）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力員工招聘培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效考核薪酬管理公司績(jī)效部門績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效員工績(jī)效產(chǎn)出系統(tǒng)人力資源規(guī)劃工作分析與設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略投入系統(tǒng)人力資源管理自循環(huán)系統(tǒng)相關(guān)的人力、物力、財(cái)力投入人力資源概論1.4.6人力資源管理四維系統(tǒng)思想方法體系的樹模型職業(yè)生涯設(shè)計(jì)資本

能力價(jià)值資源價(jià)格市場(chǎng)人力資源的獲得人力資源的利用招聘與甄選績(jī)效考核與管理職前教育與培訓(xùn)薪酬設(shè)計(jì)與管理ⅠⅠ′ⅡⅢⅡ′Ⅲ′實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理論方法企業(yè)自身支撐及形成過程開發(fā)人力資源的識(shí)別人力資源概論1.4.6人力資源管理四維系統(tǒng)思想方法體系的樹模型樹模型Ⅰ—Ⅰ′樹干切面圖人力資源識(shí)別人力資源的利用的源資力人獲得劃規(guī)源資力人工作分析與設(shè)計(jì)人力資源的開發(fā)的源資力人開發(fā)劃規(guī)源資力人工作分析與設(shè)計(jì)人力資源的開發(fā)與利用的交界處人力資源的獲得人力資源規(guī)劃人力資源識(shí)別工作分析與設(shè)計(jì)人力資源的獲得與利用的交界處樹模型Ⅲ—Ⅲ′樹干切面圖樹模型Ⅱ—Ⅱ′樹干切面圖人力資源識(shí)別人力資源概論421.5人力資源管理的地位、演進(jìn)及其環(huán)境人力資源管理的地位人力資源管理的演進(jìn)人力資源管理的環(huán)境人力資源概論1.5.1人力資源管理的地位人力資源在一般生產(chǎn)型企業(yè)中的地位資金流物質(zhì)流人力流信息流思想流人力信息戰(zhàn)略融資投資分配運(yùn)用銷售采購生產(chǎn)成本價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略管理成本管理財(cái)務(wù)管理信息管理人力資源管理采購管理生產(chǎn)管理銷售管理質(zhì)量管理技術(shù)管理技術(shù)質(zhì)量人力資源概論1.5.1人力資源管理的地位人力資源在知識(shí)型企業(yè)中的地位與一般生產(chǎn)企業(yè)相反，知識(shí)型企業(yè)是倒金字塔模式資金流物質(zhì)流人力流信息流思想流知識(shí)型企業(yè)管理最注重的是思想，其次是人力資本，第三是信息。人力資源概論1.5.1人力資源管理的地位人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及職能管理系統(tǒng)中的地位◆戰(zhàn)略管理（S）系統(tǒng)；◆職能競(jìng)爭(zhēng)管理系統(tǒng)：人力資源管理（H）營銷管理（M）財(cái)金與資本管理（F）研究與開發(fā)管理(R)作業(yè)與質(zhì)量管理（O）產(chǎn)權(quán)制度組織與治理結(jié)構(gòu)流程與循環(huán)信息系統(tǒng)企業(yè)文化公共關(guān)系戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境宏觀環(huán)境FSMHOR人力資源概論461.5.2人力資源管理的演進(jìn)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展的階段（從管理學(xué)的角度劃分的階段）☆傳統(tǒng)管理階段：人力資源管理思想萌芽階段☆科學(xué)管理階段：19世紀(jì)至20世紀(jì)20年代，以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論，其出發(fā)點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)利益是驅(qū)動(dòng)員工提高提高勞動(dòng)效率的主要?jiǎng)恿Γ@階段管理的理論和實(shí)踐都是以工作為中心，其管理的核心是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然技術(shù)關(guān)系問題，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式；管理的目的是盡量降低成本、提高效率，以便增加產(chǎn)品產(chǎn)量，從而提高收益水平；在對(duì)人的管理上，要求人絕對(duì)地服從組織?！钚袨榭茖W(xué)階段：20世紀(jì)20年代至70年代，貫徹以人為本的思想，以人力資源為首要資源，高度重視人力資源的開發(fā)和利用，提高以人道主義的態(tài)度對(duì)待工人，通過改善勞動(dòng)條件，提高勞動(dòng)者工作生活質(zhì)量，培訓(xùn)勞動(dòng)者的生產(chǎn)技能，調(diào)動(dòng)人的積極性，進(jìn)而提高工作效率。☆現(xiàn)代管理階段：20世紀(jì)70年代以來，人力資源管理逐漸形成了多個(gè)著名學(xué)派，如管理過程學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派，還包括企業(yè)文化理論、戰(zhàn)略管理理論、企業(yè)留成再造理論、學(xué)習(xí)型組織理論等。人力資源概論471.5.2人力資源管理的演進(jìn)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展的階段（從“管人”的角度劃分的階段）勞工管理階段☆18世紀(jì)后期——20世紀(jì)初期☆企業(yè)規(guī)模不大，生產(chǎn)力水平較低☆沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度☆企業(yè)主直覺，師傅帶徒弟☆提高勞動(dòng)定額，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，降低工資，解雇☆工人“磨洋工”雇傭管理階段☆20世紀(jì)初——40年代☆自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義轉(zhuǎn)向壟斷，企業(yè)規(guī)模大，職工人數(shù)多，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工復(fù)雜☆勞動(dòng)力管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化☆經(jīng)驗(yàn)性管理讓位于科學(xué)管理☆提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率、工人的工具化人力資源概論481.5.2人力資源管理的演進(jìn)人事與勞動(dòng)管理階段☆20世紀(jì)40年代——80年代☆勞動(dòng)人事管理的內(nèi)容擴(kuò)大☆激勵(lì)成為勞動(dòng)人事管理的重要內(nèi)容☆勞資關(guān)系管理制度化☆不僅藍(lán)領(lǐng)，白領(lǐng)也成為管理的重點(diǎn)☆從對(duì)正式組織的管理延伸到對(duì)非正式組織的管理人力資源管理階段☆20世紀(jì)80年代后成為人事管理的主要趨勢(shì)☆將人作為寶貴的資源來看待☆管理的內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)大☆有所為，有所不為☆人事部門成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源和創(chuàng)造價(jià)值的部門人力資源概論491.5.2人力資源管理的演進(jìn)從“管人”的角度的人力資源管理各發(fā)展階段的示意圖：勞工管理階段雇傭管理階段人事與勞動(dòng)管理階段人力資源管理階段人力資源概論501.5.3人力資源管理的環(huán)境人力資源管理的外部環(huán)境☆政府政策和法律法規(guī)環(huán)境：包括勞動(dòng)合同、勞資關(guān)系、工作時(shí)間、工資水準(zhǔn)、社會(huì)保險(xiǎn)與福利、勞動(dòng)安全與衛(wèi)生等☆勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境：包括當(dāng)?shù)氐慕逃Y源、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平、當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度等☆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和客戶環(huán)境人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境☆組織的發(fā)展戰(zhàn)略☆組織文化☆公司的財(cái)務(wù)狀況☆員工素質(zhì)人力資源概論511.6影響人力資源管理效果的關(guān)鍵因素構(gòu)成要素直接影響因素間接影響因素人力資源概論521.6.1構(gòu)成要素企業(yè)內(nèi)部人力資源的能力素質(zhì)狀況企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員的數(shù)量和素質(zhì)狀況人力資源管理整體系統(tǒng)的存在情況和完善狀況，各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和功能的發(fā)揮狀況人力資源管理體系的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)狀況人力資源概論531.6.2直接影響因素企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度組織模式、保障體系和財(cái)務(wù)狀況企業(yè)及人力資源管理的信息化程度企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度組織文化與組織變革人力資源概論541.6.3間接影響因素國家關(guān)于人力資源管理的相關(guān)政策法規(guī)狀況地區(qū)人力資源市場(chǎng)的供求狀況企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性企業(yè)所處的生命周期狀況其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況人力資源概論551.7人力資源管理的原理和理論西方有關(guān)人力資源管理的理論中國古代和近代有關(guān)人力資源管理思想的簡(jiǎn)介人力資源管理的基本原理人力資源概論561.7.1西方有關(guān)人力資源管理的理論人性假設(shè)理論：☆

“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)與管理——X理論

人性觀：▲天生懶惰、不愿多做工作；▲缺乏進(jìn)取心，怕負(fù)責(zé)任，寧愿受人領(lǐng)導(dǎo)；▲以自我為中心而忽視組織目標(biāo)；▲習(xí)慣于抵制變革；▲多數(shù)人是愚笨的，無創(chuàng)造力，常有盲從舉動(dòng)；▲只有生理和安全的低級(jí)需要，無自尊和自我實(shí)現(xiàn)的高級(jí)要求；人力資源概論571.7.1西方有關(guān)人力資源管理的理論☆“社會(huì)人”（社交人）的假設(shè)與管理：人性觀▲

人們最重視的是工作中與周圍人的友好關(guān)系。良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)積極性的決定因素；▲

生產(chǎn)效率的高低主要取決于職工的士氣，而士氣取決于職工在家庭、企業(yè)及社會(huì)生活中的人際關(guān)系中是否協(xié)調(diào)一致；▲存在某種“非正式群體”，這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響著群體成員的行為；人力資源概論581.7.1西方有關(guān)人力資源管理的理論☆“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)管理——Y理論人性觀：人并無好逸惡勞的天性；人的潛力能夠表現(xiàn)和發(fā)揮出來，這時(shí)人才能獲得最大的滿足?！诵郧?。使用體力和腦力來進(jìn)行工作，就像娛樂和休息一樣，同樣是人的本性。在某些條件下，工作能使人得到滿足?！刂坪蛻土P不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的惟一方法。人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制。▲在正常情況下，一般人不僅會(huì)接受責(zé)任，而且能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任?！藢?duì)目標(biāo)是否盡力，依賴于完成目標(biāo)所得到的報(bào)酬。▲大部分人都具有解決組織中問題的想像力和創(chuàng)造力。但在現(xiàn)代企業(yè)條件下，一般人的智慧能力只是部分地得到了發(fā)揮。人力資源概論591.7.1西方有關(guān)人力資源管理的理論☆“復(fù)雜人”的假設(shè)與管理——超Y理論（Z理論）

人性觀：▲人的需要是多種多樣的，隨發(fā)展條件而變化，每個(gè)人的需要不同，需要層次也因人而異?！嗽谕粫r(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，它們會(huì)發(fā)生相互作用并結(jié)合為一個(gè)統(tǒng)一的整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式?！鴦?dòng)機(jī)模式的形成是內(nèi)部需要和外界環(huán)境相互作用的結(jié)果。人在組織環(huán)境中，工作與生活條件的變化會(huì)產(chǎn)生新的需要與新的動(dòng)機(jī)模式?！粋€(gè)人在不同單位工作或同一單位的不同部門工作會(huì)產(chǎn)生不