社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

社交禮儀--第6章應(yīng)酬禮儀2024/3/28社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀一、人際關(guān)系人際關(guān)系是指在社會活動中，人們相互間所結(jié)成的各種關(guān)系，也可以說是反映人與人之間心理上的距離。人際關(guān)系圖本人老師朋友同學(xué)家人鄰居同鄉(xiāng)社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀人際關(guān)系有著以下四個主要特點：1、密切性。人際關(guān)系之所以存在，就在于人們之間密切的聯(lián)系。2、持續(xù)性。某種人際關(guān)系一旦形成，總要相對穩(wěn)定一段時間。3、漸變性。從長遠的方向來看，人際關(guān)系并非永遠一成不變，而是逐漸有所變化的。4、互動性。人際關(guān)系形成之后，彼此雙方都對對方產(chǎn)生著一定的影響。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀1、氣質(zhì)類型圖敏感內(nèi)向外向穩(wěn)定抑郁質(zhì)

（弱型）膽汁質(zhì)

（不可抑制型）粘液質(zhì)

（安靜型）多血質(zhì)

（活潑型）社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀2、約哈里窗戶圖社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀3、情商（EQ）測定人的情緒情感的指標IQ—做事本領(lǐng)EQ—做人表現(xiàn)EQIQ情低智高

情高智高

（懷才不遇）（春風得意）情低智低

情高智低（平庸一生）（貴人相助）社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀4、促進人際吸引的形式接近性吸引——空間距離近，見面機會多相似性吸引——處事態(tài)度相似，感情融合互補性吸引——滿足需要，我無換他有報答性吸引——他對你好，報之以瓊瑤儀表性吸引——儀表誘人，第一印象好社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀5、與人相處之道尊重他人感謝他人的幫助關(guān)心他人，提供幫助、配合與支持，表現(xiàn)溫情與愛心不強加于人，體諒他人謙虛謹慎，戒驕戒躁準確扮演自己的角色保持溝通與交流正確對待他人的成績社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀案例分析

一女生，現(xiàn)在學(xué)校住宿，但是和宿舍的宿友同學(xué)關(guān)系不算好：她的上鋪是王某，她經(jīng)常和王某吵架，說王某睡覺打呼嚕太響了，弄得她睡不著。宿友李某經(jīng)常坐她的床位上和別人聊天，她和李某也為這事吵架。宿舍孫某為接待自己的同學(xué)而借用她的水杯給別人倒水，她又和孫某吵架。

分析她的人際現(xiàn)狀并給予建議

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀所謂親緣關(guān)系，具體所指的是與自己或家庭具有血統(tǒng)、婚姻聯(lián)系的人相互之間的一種關(guān)系。處理親緣關(guān)系著重方面：要孝敬長輩（包括敬重長輩、孝順長輩）、厚待同輩（包括加強團結(jié)、彼此照料）、愛護晚輩。

二、親緣關(guān)系社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀三、姻緣關(guān)系姻緣，指的就是人們因為與異性戀愛、結(jié)婚，從而建立的一種特殊關(guān)系。姻緣關(guān)系的形成，往往需要經(jīng)歷一個較長的過程。在此過程之中，男女雙方要相互尋覓，彼此了解，密切交往，確定關(guān)系，傾心相愛，相互磨合，直至結(jié)婚成家，白頭偕老。扼要介紹一下人們在戀愛、婚禮、婚后等姻緣關(guān)系經(jīng)歷的三個重要階段上，所應(yīng)當了解的禮儀規(guī)范。

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

(一)戀愛戀愛，指的是未婚男女彼此之間互相愛慕。戀愛的基礎(chǔ)（感情基礎(chǔ)、志趣基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)和道德基礎(chǔ)）戀愛方式（擇偶的渠道、示愛的藝術(shù)與拒絕的方法）戀愛的進程（約會、熱戀與分手）戀愛時以上幾個方面應(yīng)認真思考，擇善而從。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

(二)婚禮結(jié)婚，通常是戀人們用以固定雙方情愛關(guān)系的一種最理想的選擇，也是男女戀情的常規(guī)歸宿。男女雙方只要履行一定的法律手續(xù)，進行結(jié)婚的登記，建立合法的婚姻關(guān)系。結(jié)婚儀式：人們在結(jié)婚時按照一定的程式所舉行的喜慶儀式。舉辦婚禮的禮儀：一是婚禮的要求（節(jié)約、從簡、周密、喜慶）；二是婚禮的程序（家庭婚禮：宣布婚禮開始、行鞠躬禮、證婚人講話、長輩講話、新人講話、婚宴開始）。

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀(三)婚后結(jié)婚成家的夫妻關(guān)系，是各種人際關(guān)系中最為親密的一種關(guān)系。仍須遵守必要的禮儀規(guī)范，有助于維護夫妻之間的正常關(guān)系的。處理夫妻關(guān)系的基本準則：相互尊重、相互信任、相互忠誠、相互諒解；處理夫妻關(guān)系的技巧：維護形象、保持魅力、勤于贊美、多加示愛。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

四、地緣關(guān)系地緣關(guān)系，指的是人們因為地理條件和空間范圍的影響，而建立的相互聯(lián)系與交往。地緣關(guān)系的特點有：一是具有地緣關(guān)系的人因其活動的地理條件、空間范圍相同，所以有可能經(jīng)常見面，而且不得不進行種種接觸。二是具有地緣關(guān)系的人由于日常接觸的機會甚多，因此極易在彼此之間產(chǎn)生親近感和依賴感。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（一）鄰里鄰里，是指住處相互接近，或處于同一區(qū)域之內(nèi)的人家。處理鄰里關(guān)系，主要需要注意相互了解、相互體諒、相互關(guān)心等三個方面的問題。（二）同鄉(xiāng)同鄉(xiāng)，是指籍貫相同的人。處理同鄉(xiāng)關(guān)系，主要需要注意發(fā)展鄉(xiāng)誼、正常交往。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀五、業(yè)緣關(guān)系

業(yè)緣，是指人們?yōu)榱藦氖?、完成自己的事業(yè)，而與其他人所形成的一定關(guān)系。(一)學(xué)業(yè)學(xué)業(yè)，在此是指人們在學(xué)校期間所從事的學(xué)習(xí)、研究、教學(xué)以及其他方面的活動。在完成學(xué)業(yè)期間，人們同樣需要處理多種人際關(guān)系。從社交禮儀的角度出發(fā)，主要是師生關(guān)系與同學(xué)關(guān)系。(二)職業(yè)人們因職業(yè)而形成的人際關(guān)系，可分為：一是同事關(guān)系，另一類是同行關(guān)系。不論是處理同事關(guān)系還是處理同行關(guān)系，均有既定的禮儀規(guī)范可依。

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀與同學(xué)關(guān)系的自我評價l每天上課見了同學(xué)，你主動問好，表示致意嗎？l你能細心察覺同學(xué)的情感變化，主動詢問表示關(guān)切嗎？l在與同學(xué)共同工作時，你采?。糊R心協(xié)力、漫不經(jīng)心、推委、拆臺？l同學(xué)遇到困難，你是：熱心幫助、表面應(yīng)付、不聞不問？l遇到難以分清的工作，你是主動去做，還是推給別人？社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀與同學(xué)關(guān)系的自我評價l

當你需要同學(xué)的幫助，你能禮貌的提出請求嗎？l

你認為同學(xué)幫助你是應(yīng)該的，而不需要感謝嗎？l

同學(xué)外出，有訪客找他，你能代同事熱情接待和處理事由嗎？l

同學(xué)外出，有電話找他，你是怎樣接應(yīng)電話的？l

當你了解學(xué)習(xí)中的信息，你在同學(xué)面前是神秘兮兮，還是共同分享？l

你怎樣給同學(xué)留言和寫備忘條？社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀與同學(xué)關(guān)系的自我評價l當你取得一些成績時，你會在同學(xué)面前流露、炫耀，甚至吹噓嗎？l

對待同學(xué)的缺點或毛病，你是看笑話、夸大喧揚，還是真誠幫助？l

看到同學(xué)取得成績或老師表揚，你是祝賀、無所謂，還是有些嫉妒？l

學(xué)習(xí)中，你能與同學(xué)相互切磋、共同商量、交流體會嗎？社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

六、友緣關(guān)系友緣關(guān)系是指人與人彼此之間通過相互交往而產(chǎn)生了深厚的情誼，志同而道合，并且經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)這樣一種關(guān)系。結(jié)交朋友，自然具有一定的目的性。一般應(yīng)當尋求那些在思想上能夠相互交流，在品行上能夠相互砥礪，在學(xué)習(xí)上能夠相互促進，在工作上能夠相互幫助，在生活上能夠相互關(guān)心的人，成為自己的朋友。

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀俞伯牙與鐘子期

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀七、求職禮儀

求職禮儀是指求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。它通過求職者的應(yīng)聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（一）求職禮儀的重要性第一，能體現(xiàn)求職者的文化素質(zhì)第二，能體現(xiàn)求職者的道德水準第三，能體現(xiàn)求職者的個性特征第四，能促進順利完成求職面試的全過程第五，注重求職禮儀能為樹立企業(yè)形象，創(chuàng)造良好工作環(huán)境作有益的鋪墊。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀在選擇職業(yè)時，要量力而行，審慎從事。選擇職業(yè)，應(yīng)聘求職，在具有良好的專業(yè)素養(yǎng)的前提下，掌握必要的慣例與技巧也不容忽視。后者在某些情況下，甚至?xí)l(fā)生舉足輕重的作用。求職的慣例與技巧涉及面很廣，主要問題：求職的準備和面試的技巧。

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(二)求職的準備選擇職業(yè)、應(yīng)聘求職的第一步，是要進行必要的準備工作。才能為自己求職的成功奠定堅實的基礎(chǔ)。進行求職的準備工作，包括自我定位、搜集信息、簡歷制作是其中不能缺少的三個重要的步驟。

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1、自我定位評價客觀、服從現(xiàn)實（1）行業(yè)（2）職位社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

2、搜集信息“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”←真實有效(1)有關(guān)用人單位的信息(2)有關(guān)用人條件的信息(3)有關(guān)用人待遇的信息社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀中華英才網(wǎng)智聯(lián)招聘智聯(lián)招聘校園招聘應(yīng)屆生求職網(wǎng)我是應(yīng)屆生河北招聘求職人才網(wǎng)站（全省、各市招聘網(wǎng)站）/link/hebei.htm社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀◎封面◎個人簡歷◎自薦信◎附件3、簡歷制作社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀封面封面信息：

姓名所學(xué)專業(yè)畢業(yè)院校求職意向聯(lián)系方式社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

簡歷制作的核心部分制作原則：內(nèi)容真實、完整，格式統(tǒng)一，條理清晰，文字簡潔，突出重點。個人簡歷社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀個人簡歷主要內(nèi)容◎基本信息◎求職意向◎教育經(jīng)歷◎?qū)I(yè)課程介紹◎特長◎社團經(jīng)歷◎社會實踐◎?qū)I(yè)資格證書◎外語/計算機能力◎獲獎情況◎自我評價社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀◎社團經(jīng)歷指在校任職情況，指大學(xué)期間所擔任的班級、學(xué)生會、社團組織擔任何種職務(wù)的情況介紹。添加任職期間一些具有代表性的事例，注意語言簡潔。建議社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀◎社會實踐

社會實踐經(jīng)歷，是用人單位較為關(guān)注的部分，也是用人單位考量是否采取面試的主要標準之一。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀◎自我評價

自我評價是對自我個性特質(zhì)、優(yōu)點、自身能力的部分體現(xiàn)做一總結(jié)。把自己最優(yōu)秀、最有特質(zhì)的一面，用最簡短文字表達出來。建議社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀個人簡歷注意事項：

1、簡歷內(nèi)容完整、真實性。2、簡歷整體美觀，紙張、字體大小有規(guī)律，排版格式統(tǒng)一。3、語句是否通順，段落是否清晰，避免出現(xiàn)錯別字。4、應(yīng)聘廣告、平面設(shè)計等崗位，建議制作有專業(yè)特色的簡歷。5、忌用成本較高的紙張。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀求職信或應(yīng)聘函書寫規(guī)范謙恭有禮情真意切言簡意賅自薦信500字為限社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀附件是指除簡歷信息外，另需添加的附頁。附件種類1、設(shè)計作品。2、專業(yè)資格證書。3、具有代表性的獲獎證書。附件社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

可以根據(jù)附件大小，通過掃描、縮小復(fù)印等式，將2-4個證書等集中在一個頁面上，同時要注意排版美觀。附件建議：社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

制作完成后，建議再前后仔細檢查一遍，確認無誤后，再投遞簡歷。切記社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀(三)面試的技巧

1、儀表參加面試，務(wù)必要精心準備，認真對待。儀表必須規(guī)范、得體。求職者在為面試而修飾儀表時，尤其要注意：整潔：求職者的儀表，必須修飾得干凈、齊整，而絕對不允許不修邊幅。男士要切記理發(fā)、剃須，女士則要注意整理好發(fā)型。面試時所穿的衣物，務(wù)必要無污跡、無破損、無折皺。襯衫的領(lǐng)口與袖口，尤其要確保潔白無瑕。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀身體清潔臉部清潔口腔清潔鼻子清潔頭發(fā)清潔手的清潔胡須清潔社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀克服不良習(xí)慣小動作皺眉瞇眼咬唇咬物作怪臉挖鼻社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀莊重：修飾儀表，必須圍繞面試這一中心進行。求職者的身份，要求其儀表修飾必須以莊重為宜?；瘖y的時候，不應(yīng)當過分地濃烈。選擇發(fā)型與服飾時，亦應(yīng)切忌過分地“前衛(wèi)”、摩登，或是刻意地、追求怪異、新奇、性感。女士尤須忌穿露肩、露胸、露腰的“三露”服裝。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀正規(guī)：應(yīng)聘較高職位或是去公司、外企求職時，修飾儀表還須注意其正規(guī)與否的問題。比如說，去公司、外企求職，宜按其常規(guī)，穿著套裝、套裙、皮鞋，化妝宜淡，發(fā)型宜雅，首飾佩戴以少為佳。

社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀男士求職時的服飾禮儀西裝一至兩套以主流顏色為主灰色/深藍色價格檔次應(yīng)符合學(xué)生身份紐扣扣上的數(shù)目多為單數(shù)襯衫穿前熨平白色/淺色皮鞋擦亮以黑色為好領(lǐng)帶干凈平整與襯衣相稱襪子深色（深灰、藍、黑）社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀注意事項：面試時所穿的西裝、襯衣、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，原因是主考官會認為你的服飾都是匆匆湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過多的人工雕琢的痕跡呢？而且太多從沒穿過的衣服從頭到腳包裹在身上，一定有某些東西會讓你覺得別扭，從而分散你的精力，影響你的面試表現(xiàn)。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀女生求職時的服飾禮儀一到兩套正規(guī)的套裝化淡妝皮鞋不要露腳趾絲襪以肉色為雅致皮包手表不宜過于花哨社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀禁忌：男生女生不能在面試的時候穿T恤，牛仔，運動鞋，一副隨隨便便的樣子，女生一定不要在服飾上給人錯誤的信號，例如過于花枝招展，惹來不必要的麻煩。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

2、舉止自然、大方、文明、優(yōu)雅社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（1）遵時守信

求職者最好提前10到20分鐘到達面試地點，一來可以熟悉一下環(huán)境，找到準確的面試場所，二來可以稍稍休息一下和穩(wěn)定一下情緒，免得一到就氣喘吁吁，慌里慌張的進去面試。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（2）放松心情

許多求職者一到面試地點就會產(chǎn)生一種恐懼心理，害怕自己思維紊亂，詞不達意，出現(xiàn)差錯，以至痛失良機。這時，應(yīng)讓自己先深呼吸一次，然后控制自己的呼吸節(jié)奏，平緩，有節(jié)奏的一呼一吸，情況就會有所改變，最后自我安慰:“我一定能行的”

“Yes,Ican”、“走過去前面是個天”社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（3）對接待人員以禮相待

對候試室或面試室門口的接待員要以禮相待，注意細節(jié)，恰當?shù)谋磉_禮貌，不要忘記向他多說聲“謝謝”之類的客套話。不要在等候時，旁若無人，隨心所欲，對接待員熟視無睹，自己想干什么就干什么，給人留下不好的印象。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（4）關(guān)掉手機面試時自覺地將手機關(guān)掉，或者調(diào)成震動（5）入室先敲門

如被召喚，在進入面試室應(yīng)先敲門。即使面試房間的門是虛掩的，也應(yīng)敲門。敲門時要注意敲門聲的大小和敲門的速率。正確的是用右手背的手指關(guān)節(jié)輕輕地敲三響，問一聲：“可以進來嗎？”待到允許時再輕輕推門而入。進入考場后，轉(zhuǎn)身靜靜地把門關(guān)好，動作輕便，盡量不發(fā)出聲音。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（6）相逢開口笑

求職者在踏入面試室，與主考官四目交投時，便應(yīng)面露微笑。如果是多位主考官，應(yīng)環(huán)視一下，面帶微笑，以眼神向所有的人致意。求職者與主考官相識后，便要稍微收斂笑容，集中精神，平靜的面容有助于你達到目的，千萬不要不停的笑下去，別人以為你有毛病，或不認真對待面試。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（7）目光接觸

面試時，應(yīng)試者應(yīng)當與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然的轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等處然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光憂郁，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（8）主動打招呼向主考官問好（9）忌貿(mào)然握手

進入面試室，行握手之禮，應(yīng)是主考官先伸手，然后求職者單手相迎，右手熱情相握。若你拒絕或者忽視主考官伸過來的手這是失禮。若非主考官主動先伸手，切勿貿(mào)然伸手與對方握手，這是基本的禮儀。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（10）遞物大方得體帶上個人簡歷，證件，介紹信或者推薦信等必要的求職資料，見面時，一定要保證不用翻找能迅速取出所需資料。如果要送上這些資料，應(yīng)雙手奉上，表現(xiàn)得大方和謙遜。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（11）站姿正確的站姿：其身形應(yīng)該正值，頭頸，身軀和雙腿應(yīng)當與地面垂直。女子雙腿并攏，男子雙腿并攏或者雙腳岔開，與肩同寬。雙肩相平，兩臂和手在身體的兩側(cè)自然下垂或雙手在小腹前交叉。下頜微收，胸部稍挺，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，小腹收攏，真?zhèn)€形體顯得莊重，平穩(wěn)。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（12）坐姿正確的坐姿：上身正直，頭平直，兩肩放松，脖子挺直，下巴向內(nèi)收，胸部挺起，雙手自然地放在雙膝或者椅子扶手上，女子雙腿一定要并攏，可側(cè)向一側(cè)，雙腳可稍有前后之差。男子雙腿可以略微分開。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（13）走姿正確的走姿：男子兩眼平視前方，挺胸收腹直腰，兩肩不搖，步態(tài)穩(wěn)健，剛強雄健。女子頭部端正，目光平和，直視前方，挺胸收腹直腰，兩手前后擺動的幅度較小，步態(tài)自如，勻稱，輕柔，顯示出端莊，文靜，典雅的女子窈窕美。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀總結(jié)應(yīng)聘時不要結(jié)伴而行注意小節(jié)是最好的介紹信保留一定距離不卑不亢舉止要大方忌奉承拍馬切勿猶豫不決社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀

3、談吐

禮貌、標準、連貫、簡潔談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問題A、注意禮貌用語切記出現(xiàn)不禮貌用語B、在回答問題時切記答非所問C、注意把握談話的重點，思路清晰談話形式方面注意的問題A、應(yīng)聘是應(yīng)該用普通話作答B(yǎng)、說話時態(tài)度誠懇、謙遜C、切記隨意打斷考官的談話D、說話時忌滔滔不決，狂妄自大E、注意聆聽別人的談話社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀以自我介紹為例(1)自信大方

自我介紹要充滿自信，落落大方，態(tài)度誠懇。只有自信的人才能讓人另眼相看，才能有魅力并使人產(chǎn)生信賴的好感。言辭之間，充分展現(xiàn)了求職者的聰慧與自信，有一定的吸引力。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀(2)表達要富有幽默感自我介紹中，適時融入幽默的語句，易于贏得歡笑與好感，詼諧的真話笑話，比莊重嚴肅的表白更深入人心。(3)注意自謙說我時語氣平和，目光親切，神態(tài)自然，才能從我字中讓人感受你的自信，自立，自尊而又自謙的美好形象。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀(4)內(nèi)容要有針對性求職者必須針對應(yīng)聘崗位有針對性的重點介紹自己的相關(guān)學(xué)歷，經(jīng)歷，能力及個性特征，而且要言之有物，切忌用鑒定式的語言，大而空的套話來勾畫自己，切忌有自我炫耀之嫌。(5)缺點要點到為止求職者自我介紹主要是展示自身優(yōu)勢，從而贏得主考官的好感，信任與支持。如果毛病介紹太多過細，則容易導(dǎo)致求職失敗。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀(6)舉止莊重舉止要莊重，姿勢端正，大方。介紹時可以將右手放在自己的左胸上，不要用手指指著自己。表情應(yīng)親切，自然，眼睛應(yīng)看著對方，不要顯得不知所措，慌慌張張，面紅耳赤，更不能表現(xiàn)出一副隨便，滿不在乎的樣子。(7)準備充分把自我介紹寫好，背的滾瓜爛熟，轉(zhuǎn)化為自己的知識。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（1）聽清題目及要求（2）保持輕松自如（3）遇事冷靜，不浮躁（4）善于思索，爭取主動（5）誠實坦率（6）多談對方，少談自己（7）幽默有助成功（8）適當提問4、應(yīng)答技巧社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（09）忌滔滔不絕（10）忌貶低他人（11）忌講話狂妄自大（12）忌妄加評論（13）忌出言不遜（14）不要任意插話（15）認真聆聽（16）注意聲調(diào)，語氣和音量（17）必須戒掉口頭禪（18）講錯了話無需緊張社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀激怒法是叼鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法，他們往往會用一個明顯不友好的發(fā)問，或者用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝奪對方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退，當然他們要找到具有心理承受能力的人，如何防范激怒法，這里羅列一些現(xiàn)象，請大家來探討。面試叼問的妙答社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀(1)你并非畢業(yè)于名牌大學(xué)答：比爾·蓋茨當年也未從哈佛大學(xué)畢業(yè)(2)你經(jīng)歷單純，而我們需要的是經(jīng)驗豐富的人答：那么我確信如果我加盟貴公司，我將很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。(3)你專業(yè)怎么與申請的職位不對口答：據(jù)說，21世紀最搶手的是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、條條框框。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀(4)你的學(xué)歷對我們來說太高了答：我?guī)в腥龔垖W(xué)歷證書，你可以從中挑選一張您認為合適的，至于另外兩張，就請忘掉它。(5)你是因為與上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們公司來的嗎？答：他是一個正直的人，但是我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。(6)你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的專業(yè)不合適。答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我感到應(yīng)該把發(fā)言機會多多留給別人。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀應(yīng)答注意事項：

對有準備的問題，不要喜于言表。（1）懂得如何回答問題（2）對于考官跟進的問題—“還有嗎？”盡量繼續(xù)補充，不要緊張、害怕。對不能回答的問題：（1）重復(fù)問題，爭取準備時間。（2）直接請求給時間思考。（3）請求換個問題。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（1）提問關(guān)于公司的文化，外部環(huán)境等。（2）告辭

當主考官說到“咱們今天就談到這里”、“我很感謝你對我們這項工作的關(guān)注”等等話語，你可以主動告辭，當然最好能記住面試官的名字。5、面試后的必備禮儀社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀告辭時的禮貌A、如果被錄用也不要過于驚喜，應(yīng)該向主考官表示感謝，希望以后合作愉快。B、若結(jié)果未知，則應(yīng)再次強調(diào)你對應(yīng)聘工作的熱情，并感謝對方抽出時間與你交談。C、戒言辭過分。不要使用“請多關(guān)照”“拜托你了”這樣的詞句，以免使對方感到你實力不足。D、失聘不失態(tài)。E、不要主動與主考官握手。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀（3）感謝

最好給招聘人員打個電話表示感謝，但通話要簡短。不要過早打聽面試結(jié)果。（4）及時查詢面試結(jié)果（5）做好再次沖刺的思想準備（6）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，走出求職誤區(qū)社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀1、簡單介紹一下你自己的情況！2、你為什么申請這項工作？3、你了解這項工作和這家公司嗎？4、你的主要特長是什么？5、你對工作的期望是什么？6、這些年來你最大的成就是什么？7、你是如何克服困難的？8、你對成功的定義是什么？9、五年內(nèi)你希望自己有何發(fā)展？6、面試中常見的題目社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀10、你希望5年后的收入達到多少?11、你的長期的職業(yè)方面的目標是什么?12、你為什么要選擇你準備從事的職業(yè)?13、你計劃怎樣實現(xiàn)你的職業(yè)目標?14、工作類型和收入中的哪一個對你來說比較重要?15、在職業(yè)方面，你希望得到最重要的獎勵是什么?16、除了與職業(yè)相關(guān)的目標外，你有什么其他方面的目標嗎?你是否需要有在下一個10年或更長的時間內(nèi)為之奮斗的目標?社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀1、你是一個怎樣的人?一般來說，你必須言簡意賅而又有重點的在兩、三分鐘之內(nèi)介紹完你的履歷，受過的教育，工作能力及技能特長。然后，用自己以往的成績證明你是一個精明能干、事業(yè)心強、積極進取的人。但是決不能弄虛作假。要給別人留下干練而誠懇的第一印象。面試常見問題應(yīng)答社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀2、為什么你要從事這個工作?此時，要審時度勢、當機立斷、不妨簡潔而又坦率的告訴他：我從事這份工作對貴單位是有好處的。此問題主要考察你的判斷能力和坦率程度，更主要的是要看你的求職動機。拖泥帶水或者較輕掩飾的回答對你求職的成功沒有幫助。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀3、你能為我們做些什么？

此類問題是要考查你是否對招聘單位有足夠的認識，看你是否具有真本領(lǐng)，溝通交往能力如何，你不妨查找一些相關(guān)的資料及具體統(tǒng)計數(shù)字。只有事先了解情況，回答才能有針對性，引起招聘者的關(guān)注。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀4、你有什么長處？對這個問題，最愚蠢的回答是我無論什么方面都有優(yōu)勢。你可以談自己干勁沖天、誠實果斷、關(guān)心社會經(jīng)濟政治動態(tài)，意志堅強。但是不能面面俱到，在有限的時間里，要抓住主要的特長，展示給招聘者，并使其被吸引。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀5、你有什么弱點？請談?wù)勀阍?jīng)失敗的一件事情。這個問題無疑是有意向你身上潑冷水，考查你的自控能力，你千萬不要說：我記不起自己曾經(jīng)失敗過。這種回答只能表現(xiàn)你已經(jīng)驚慌失措，不敢面對現(xiàn)實。或者被人以為你孤芳自賞、缺乏坦誠。最好機智的把弱點用優(yōu)點說出來。社交禮儀第6章應(yīng)酬禮儀6、哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)你最不喜歡？你要明白，絕不可以踏入批評某一類領(lǐng)導(dǎo)的禁區(qū)。因為大家討厭的領(lǐng)導(dǎo)幾乎任何單位都有，也許，他就坐在你的對面。你直接回答只能自討苦吃。你可以選擇一位著名的領(lǐng)導(dǎo)人物作為崇拜的偶像，也可以機敏的換一個角度回答：我喜歡領(lǐng)導(dǎo)能干、有魄力，能給我機會嘗試