外貿(mào)企業(yè)績(jī)效評(píng)估制度

第一部分：績(jī)效考核制度使上級(jí)能及時(shí)對(duì)部下所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，作出對(duì)的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安頓組織組員，調(diào)動(dòng)3)考核者——即評(píng)估人，指對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行績(jī)效考核的人員，如部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、人力資源考核工作的執(zhí)行人員、總經(jīng)理。1)績(jī)效考核關(guān)系到考核者、被考核者以及企業(yè)整體利益。管理層級(jí)員工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的成果直接體現(xiàn)出該管理者素5)企業(yè)對(duì)考核者充足信賴，考核者應(yīng)根據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。6)本制度合用于總經(jīng)理如下(不含總經(jīng)理)級(jí)所有員工?！雠R時(shí)/特殊績(jī)效考核(包括個(gè)人或團(tuán)體)(一)年度績(jī)效考核1)年中績(jī)考時(shí)間：本年度6月1日—30日，企業(yè)根據(jù)考核成果對(duì)全體員工予以對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲、調(diào)職、調(diào)薪等。2)年末績(jī)考時(shí)間：本年度12月1日--30日，企業(yè)根據(jù)考核成果對(duì)全體員工予以對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲、調(diào)職、調(diào)薪等。入職未達(dá)三個(gè)月以上/年(不含三個(gè)月)者，對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核即可，而不再列入年度績(jī)考的被考核者范圍內(nèi)。在原有職務(wù)上已符(二)臨時(shí)/特殊績(jī)效考核(包括個(gè)人或團(tuán)體)3)人力資源部根據(jù)部門(mén)分別記錄填寫(xiě)“員工績(jī)效考核匯總表(試用期/年度/臨時(shí))”,經(jīng)總經(jīng)理審核后，填寫(xiě)“員工績(jī)考成果告知單”送達(dá)各部門(mén)七、績(jī)效考核的評(píng)級(jí)、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲原則評(píng)估級(jí)別總評(píng)得分評(píng)估成果81-100分相稱杰出，無(wú)可挑剔71—80分C、達(dá)標(biāo)級(jí)60—70分能盡職工作，效果/業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)59--40分問(wèn)題較多，必須糾正調(diào)整提高E、淘汰級(jí)40分如下即將淘汰2)績(jī)考成果的總評(píng)分?jǐn)?shù)將四舍五入后取整數(shù)。1)本年度無(wú)任何懲處記錄，得55分。人力資源部評(píng)分=(無(wú)懲處得分55分+獎(jiǎng)勵(lì)分一懲戒分)×20%九、年度績(jī)考總體得分計(jì)算公式如下：1)如被考核者有直接上級(jí)，部門(mén)內(nèi)部評(píng)分=(自評(píng)分×20%+直屬上級(jí)評(píng)分×50%+部門(mén)經(jīng)理評(píng)分×30%)×職級(jí)權(quán)重×80%2)如被考核者沒(méi)有部門(mén)主管，則由部門(mén)經(jīng)理直接為其考核，部門(mén)內(nèi)部評(píng)分=(自評(píng)分×20%+部門(mén)經(jīng)理評(píng)分×80%)×職級(jí)權(quán)重×80%4)本制度自頒布之日起實(shí)行。主管主管以上評(píng)估項(xiàng)目主管如下自評(píng)直屬上級(jí)部門(mén)1思想品德2行文能力3體現(xiàn)能力4無(wú)紙辦公5部門(mén)專業(yè)素養(yǎng)6部門(mén)縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作7處理問(wèn)題的能力8工作效果/業(yè)結(jié)9內(nèi)耗控制部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)人才選儲(chǔ)和使用此部分總評(píng)分A:該員工由直屬上級(jí)和部門(mén)經(jīng)理為其考核主管以上評(píng)估項(xiàng)目主管如下自評(píng)直屬上級(jí)部門(mén)1思想品德2行文能力3體現(xiàn)能力4無(wú)紙辦公5部門(mén)專業(yè)素養(yǎng)6部門(mén)縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作7處理問(wèn)題的能力89內(nèi)耗控制部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)人才選儲(chǔ)和使用1.評(píng)估匯報(bào)的A部分(員工績(jī)效評(píng)估)共有11項(xiàng)衡量工作體現(xiàn)的原則。前9項(xiàng)原則合用于所有員工，后2項(xiàng)原則只合用于主管級(jí)以上的員工。特殊狀況由部門(mén)經(jīng)理/總經(jīng)理確定合用后2項(xiàng)體現(xiàn)原則的一般員工。2.評(píng)估匯報(bào)的B部分請(qǐng)列出員工在評(píng)估期內(nèi)的其他成就(假如有),包括企業(yè)予以的嘉獎(jiǎng)和其他活動(dòng)的體現(xiàn)實(shí)狀況3.接受評(píng)估的員工應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭环菰u(píng)估匯報(bào)的副本，以便員工可以：●把它作為良好工作體現(xiàn)的指南●周期性回憶自己工作體現(xiàn)和發(fā)展計(jì)劃●為下一次工作體現(xiàn)回憶做好充足資料和數(shù)據(jù)之準(zhǔn)備員工姓名部門(mén)/組別日績(jī)考類(lèi)別所屬級(jí)別評(píng)估項(xiàng)目直屬正常協(xié)調(diào)上下級(jí)工作關(guān)系能遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章際關(guān)系良好象及利益2行文能力遲延中任一項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部文獻(xiàn)、有關(guān)表單內(nèi)容規(guī)范、精確、及時(shí)有效，商業(yè)公函符合商務(wù)規(guī)定和格式企業(yè)內(nèi)部文獻(xiàn)、指令及有關(guān)表單內(nèi)容規(guī)公函嚴(yán)謹(jǐn)，符合商務(wù)規(guī)定和格式3體現(xiàn)能力使用禮貌用語(yǔ)且態(tài)度惡劣能進(jìn)行口頭或書(shū)面溝通用禮貌用語(yǔ)且態(tài)度親善以口頭或書(shū)面形式有效禮貌用語(yǔ)，態(tài)度親善禮貌用語(yǔ)，態(tài)度親善4資源能打字和能操作辦公軟件常用辦公軟件操作純熟，對(duì)局域網(wǎng)和互5性和該行業(yè)的最新動(dòng)向，忽視有關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料，不善用資源；本部門(mén)的成本費(fèi)用失控，部門(mén)工作流程不規(guī)范中任何一項(xiàng)熟悉本部門(mén)的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動(dòng)向，積極搜集有關(guān)數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整效監(jiān)控本部門(mén)的成本費(fèi)用，部門(mén)工作流程規(guī)范熟悉本部門(mén)的專業(yè)特性，精確把握該行業(yè)的最新動(dòng)向，積極搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合，充足運(yùn)用資源；有效監(jiān)控本部門(mén)的成本費(fèi)用，部門(mén)工作流程規(guī)范6關(guān)系協(xié)調(diào)歸屬不清晰中任何一項(xiàng)周期稍長(zhǎng)，權(quán)責(zé)歸屬明確部門(mén)之間與內(nèi)部工作配合協(xié)作無(wú)人為有效，權(quán)責(zé)歸屬明確7的能力不以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，態(tài)理及時(shí)迅速且無(wú)人事或財(cái)物糾紛等后評(píng)估項(xiàng)目直屬部門(mén)部門(mén)管理制度及表單執(zhí)行效果符合工作規(guī)定，內(nèi)外工作任務(wù)完畢狀況符合預(yù)定計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)完畢工作指部門(mén)管理制度及表單執(zhí)行作規(guī)劃妥善并很好貫徹，內(nèi)外工作任務(wù)完畢狀況及效果符合預(yù)定原則，在數(shù)9內(nèi)耗控制面循環(huán)運(yùn)用率無(wú)或幾乎沒(méi)有；無(wú)法對(duì)所使配置的設(shè)備、物品等進(jìn)行平常維護(hù)或合理使用中任一項(xiàng)保證辦公設(shè)備及易耗品的理使用有效維護(hù)及使用部門(mén)內(nèi)訓(xùn)果在工作效率和能力體現(xiàn)導(dǎo)和效果跟進(jìn)測(cè)評(píng)本部門(mén)員工各自特點(diǎn)予以點(diǎn)予以指導(dǎo)不夠評(píng)/和使用項(xiàng)部招聘、內(nèi)部職務(wù)調(diào)配、位職務(wù)空缺能及時(shí)有效補(bǔ)/企業(yè)/其他組織予以的有關(guān)嘉獎(jiǎng)(如沒(méi)有寫(xiě)“無(wú)”)參與企業(yè)的其他活動(dòng)(如企業(yè)組織活動(dòng)、培訓(xùn)或聯(lián)誼等；如沒(méi)有寫(xiě)“無(wú)”)來(lái)自資料搜索網(wǎng)短期目的(1-2年):長(zhǎng)期目的(3-5年):E.員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估的個(gè)人意見(jiàn)□一年內(nèi)可晉升-職位預(yù)估：□2至3年內(nèi)晉升-職位預(yù)估：年_月_日第三部分：團(tuán)體績(jī)效考核內(nèi)容基于我司團(tuán)體建設(shè)和部門(mén)配合協(xié)調(diào)運(yùn)做，特對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)考，協(xié)助員A)每年十月份，績(jī)考時(shí)間：10月1日——20日，人力資源部根據(jù)考核評(píng)估原則記錄填寫(xiě)“團(tuán)體績(jī)效考核匯總表”,經(jīng)總經(jīng)理審核后，在每年11月1日企業(yè)周年慶典上頒發(fā)該獎(jiǎng)項(xiàng)。B)年中績(jī)考時(shí)間：本年度6月1日--30日年末績(jī)考時(shí)間：本年度12月1日--30日企業(yè)根據(jù)考核成果，以現(xiàn)金、證書(shū)、獎(jiǎng)品等形式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)體，并對(duì)落后團(tuán)體進(jìn)行對(duì)應(yīng)懲罰和清整。有關(guān)獎(jiǎng)懲在完畢績(jī)考后1個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。2)其中評(píng)估小組由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源部經(jīng)理及有關(guān)人員構(gòu)成，根據(jù)客觀狀況共同對(duì)被考核團(tuán)體進(jìn)行平常辦公操作、部門(mén)縱橫關(guān)系協(xié)3)獲得“優(yōu)秀團(tuán)體”的員工在年度績(jī)效考核中將獲得一次3分的獎(jiǎng)勵(lì)闡明：1)根據(jù)團(tuán)體績(jī)考成果的不一樣等級(jí)，將對(duì)考核團(tuán)體施以合適的獎(jiǎng)懲，從而到達(dá)獎(jiǎng)優(yōu)懲差、鞭策鼓勵(lì)之效果，詳細(xì)原則如下：評(píng)估級(jí)別現(xiàn)金獎(jiǎng)罰81—100分團(tuán)體精神和工作成效杰出，無(wú)可挑剔體現(xiàn)優(yōu)秀，可塑性高能盡職工作，效果/業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰59-40分問(wèn)題較多，必須糾正調(diào)整提高罰RMB20232)評(píng)估表格中所列數(shù)字為該等級(jí)所屬考核項(xiàng)目中的分值范圍，并以此為參照進(jìn)行考核評(píng)估比例評(píng)估項(xiàng)目平常事務(wù)處理不及時(shí)，效率低、能操作辦公軟件，基本完畢平常事務(wù)處理工作常用辦公軟件操作純熟，平常辦公事務(wù)處理及時(shí)，完畢狀況很好2部門(mén)之間和內(nèi)部缺乏配合和有效分工；工作流程不規(guī)范或有人一項(xiàng)部門(mén)之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作范，但運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，權(quán)責(zé)歸屬清晰部門(mén)之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作范，運(yùn)轉(zhuǎn)有效但周期稍長(zhǎng)，權(quán)責(zé)歸屬明確部門(mén)之間與內(nèi)部工作配合協(xié)作范，運(yùn)轉(zhuǎn)周期短而有效，權(quán)責(zé)歸屬明確3部門(mén)內(nèi)部管理及流程混亂，組織分工不明，工作方向性不明確，作精神組織分工基本合理，工作方向性無(wú)大的偏差，對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通協(xié)作比較順暢，有一定團(tuán)體合作能力組織分工合理，工作方向性幾乎暢，團(tuán)體合作能力強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理及流程規(guī)范，組織分工合理有