探析虎門puky兒童平衡車俱樂部的營銷策略問題及對策

摘要近年來，中國人對孩子的教育越來越重視，每位家長都希望自己的孩子比別人家的孩子有出息，所以對孩子的培訓(xùn)越來越多。在少兒培訓(xùn)需求旺盛的環(huán)境下，少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量逐年增加，少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場競爭日趨激烈，許多企業(yè)忽略的營銷問題開始凸顯。本文以虎門PUKY兒童平衡車俱樂部為研究對象，分析了其營銷策略的現(xiàn)狀，并通過分析找出了目前營銷策略中存在的問題。同時(shí)，運(yùn)用4P營銷理論對存在的問題提出建議，以此改善俱樂部的銷售現(xiàn)狀，提高市場占有率，提高俱樂部知名度。通過對俱樂部微觀營銷環(huán)境的分析，運(yùn)用4P營銷理論，俱樂部營銷戰(zhàn)略分析的狀態(tài)，指出了俱樂部營銷策略存在的問題。主要問題是：一是品牌建設(shè)不完善；二是定價(jià)沒有競爭優(yōu)勢；三是渠道數(shù)量少；四是宣傳策略不足；五是營銷團(tuán)隊(duì)存在問題。針對俱樂部存在的問題，本文運(yùn)用4P營銷理論對俱樂部提出了建議。主要措施是：加強(qiáng)品牌建設(shè)，靈活選擇定價(jià)方式，發(fā)展電子商務(wù)，開展產(chǎn)品體驗(yàn)活動和促銷活動，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍培訓(xùn)。關(guān)鍵詞：營銷營銷策略4P營銷理論AbstractInrecentyears,theChinesehavepaidmoreandmoreattentiontotheirchildren'seducation.Everyparentwantshischildtobemoresuccessfulthanothers'children.Therefore,moreandmoretrainingforchildrenisneeded.Undertheenvironmentofstrongdemandforchildren'straining,thenumberofchildren'straininginstitutionshasincreasedyearbyyear,themarketcompetitionforchildren'straininginstitutionshasbecomeincreasinglyfierce,andmarketingissuesignoredbymanyenterpriseshavebeguntohighlight.ThispaperstudiesHumenpukychildren'sbalancedcarclub,analyzesthecurrentsituationofitsmarketingstrategy,andfindsouttheexistingproblemsinthecurrentmarketingstrategythroughanalysis.Atthesametime,the4Pmarketingtheoryisusedtomakesuggestionsontheexistingproblemstoimprovethecompany'smarketcompetitivenessandmarketshare.Byanalyzingthemicro-marketingenvironmentoftheclubandusingthe4Pmarketingtheory,thecurrentsituationoftheclub'smarketingstrategyisanalyzed,andtheproblemsexistingintheclub'smarketingstrategyarepointedout.Themainproblemsare:first,incompletebrandbuilding;second,thereisnocompetitiveadvantageinpricing;third,thenumberofchannelsissmall;fourth,thelackofpublicitystrategies;andfifth,themarketingteamhasproblems.Inviewoftheexistingproblemsoftheclub,thispaperuses4Pmarketingtheorytoputforwardsuggestionsfortheclub.Themainmeasuresare:strengthenbrandbuilding,flexiblychoosepricingmethods,develope-commerce,carryoutproductexperienceactivitiesandpromotionactivities,andstrengthenthetrainingofmarketingteam.Keywords:MarketingMarketingStrategy4PMarketingTheory目錄一、引言 探析虎門PUKY兒童平衡車俱樂部的營銷策略問題及對策張梓航一、引言近年來，中國人對孩子的教育越來越重視，每位家長都希望自己的孩子比別人家的孩子有出息，所以對孩子的培訓(xùn)越來越多，培訓(xùn)的年齡也越來越小，幾個(gè)月大的小孩就需要上培訓(xùn)班了。當(dāng)孩子上幼兒園后，為了讓孩子贏在起跑線上，會為孩子報(bào)各種各樣的興趣班。在這種情況下，有人認(rèn)為孩子的錢最好賺，開設(shè)一間全年齡的兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就可以賺小孩出生到成年的錢。所以現(xiàn)在各大商場都有開設(shè)兒童機(jī)構(gòu)，提供各種兒童興趣班，有傳統(tǒng)的運(yùn)動和傳統(tǒng)的藝術(shù)類興趣班，也有從國外新進(jìn)的興趣班，例如兒童平衡車。這是一種新興的兒童運(yùn)動，不少家長對于這種運(yùn)動并不了解，在剛接觸時(shí)還會認(rèn)為這是沒有組裝完成的自行車。面對家長不了解、運(yùn)動品牌知名度不足的情況，虎門PUKY兒童平衡車俱樂部的市場環(huán)境并不明朗，同時(shí)沒有制定有效的營銷策略組合。為此，本文分析虎門PUKY兒童平衡車俱樂部的營銷策略現(xiàn)狀，分析并解決存在的問題，幫助虎門PUKY兒童平衡車俱樂部制定合適的營銷策略。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下競爭是不能避免的，企業(yè)的優(yōu)勝劣汰也是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的常事，由此也可以體現(xiàn)營銷策略對一家公司的重要性。針對一種新興運(yùn)動面對各種傳統(tǒng)興趣班的圍攻下，如何脫圍而出。如何讓家長了解這項(xiàng)運(yùn)動，如何發(fā)掘潛在消費(fèi)者，如何讓這樣新興事物成為一種潮流，成為家長平時(shí)的談資。為虎門PUKY平衡車俱樂部提供適合的營銷策略，從而促進(jìn)該俱樂部的發(fā)展。同時(shí)為以后新興事物創(chuàng)立提供參考價(jià)值。二、虎門PUKY兒童平衡車俱樂部營銷策略現(xiàn)狀（一）俱樂部簡介虎門PUKY兒童平衡車俱樂部是在2018年建立，這是虎門鎮(zhèn)第一家幼兒平衡車俱樂部，主要經(jīng)營銷售PUKY品牌平衡車及幼兒平衡車教學(xué)課程。俱樂部位于虎門南部灣萬科城商城中，地理環(huán)境優(yōu)越，在萬科城這個(gè)小區(qū)中有大量的住戶，存在潛在客戶。該俱樂部主要代理的是PUKY這個(gè)兒童平衡車品牌，這是一個(gè)來自德國的品牌，它在2014年打開中國市場，并且該品牌在四十多個(gè)國家銷售。（二）俱樂部微觀營銷環(huán)境分析消費(fèi)者需求分析營銷策略的制定就是為了讓消費(fèi)者認(rèn)識我們的產(chǎn)品和購買我們的產(chǎn)品。每位父母都想把最好的給自己的孩子，同樣希望自己的孩子比別人家的孩子出色，所以兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和兒童運(yùn)動并不需要害怕沒有市場需求。目前市場上可供學(xué)齡前兒童玩耍的運(yùn)動玩具并不多，而傳統(tǒng)運(yùn)動如籃球足球并不能很好的吸引學(xué)齡前兒童的興趣。平衡車與傳統(tǒng)的運(yùn)動相比，特點(diǎn)是沒有難度、可以隨著孩子長大玩法會更多和可以參加比賽，最重要的是安全性問題，傳統(tǒng)的運(yùn)動都是不需要佩戴護(hù)具進(jìn)行運(yùn)動的，而平衡車在進(jìn)行運(yùn)動時(shí)是必須要戴好護(hù)具并且在封閉的跑道上，而且PUKY平衡車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在安全性能上是所有平衡車品牌中是第一的。所以本文認(rèn)為一個(gè)新型、有多種玩法、又安全的運(yùn)動是家長選給孩子的好選擇。競爭對手分析目前中國市場上有幾個(gè)兒童平衡車的主流品牌：PUKY、STRIDER、KOKUA、HILIONER、COHESION、GIRASOL。其中HILIONER是代言了愛奇藝節(jié)目《小騎手沖啊》所以在中國的知名度挺高。不過除了PUKY在虎門鎮(zhèn)區(qū)中設(shè)有俱樂部，其他品牌在區(qū)內(nèi)沒有設(shè)俱樂部，所以PUKY俱樂部有其場所優(yōu)勢，供購買其產(chǎn)品的孩子游玩。因其他兒童平衡車品牌在區(qū)內(nèi)沒有設(shè)俱樂部，所以本文認(rèn)為俱樂部主要的競爭對手是其他類型的學(xué)前兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)提供傳統(tǒng)的學(xué)齡前兒童培訓(xùn)班，優(yōu)勢是傳統(tǒng)興趣班更吸引家長眼球，在價(jià)格上競爭力更強(qiáng)，同時(shí)提供托兒服務(wù)等。（三）俱樂部營銷策略現(xiàn)狀“萬事具備，只欠東風(fēng)”，這句話來自于諸葛亮的策略，同樣這句話也適用于當(dāng)下。營銷模式就像東風(fēng)，等待東風(fēng)的前提是已準(zhǔn)備好的草船與草人，好的草船就像制定營銷策略前的準(zhǔn)備工作[1]。本文將利用4P理論通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳四個(gè)方面分析虎門PUKY兒童平衡車俱樂部的銷售策略現(xiàn)狀。產(chǎn)品品策略現(xiàn)狀在產(chǎn)品上，PUKY有幼兒學(xué)步車、普通型平衡車、競速型平衡車和七十周年紀(jì)念款四種類型供顧客選擇。幼兒學(xué)步車就是提供給學(xué)步幼兒使用，幫助幼兒練習(xí)平衡感和學(xué)步的工具，這是一種滑行車，給1歲以上兒童使用。普通型平衡車，這是PUKY品牌量產(chǎn)的第一代平衡車，主要使用群體是2歲以上兒童使用，他相對于競速型的區(qū)別就在于擁有放腳的踏板，讓兒童在平衡車滑行時(shí)腳放在車更方便，易于兒童掌握。還有就是他是使用鋁合金制造，重量小，在兒童跌倒時(shí)不會壓傷。輪胎為泡沫輪胎，這種輪胎的速度比普通橡膠輪胎慢，更易于家長追上孩子。競速型平衡車，這是提供給已經(jīng)對平衡車有相當(dāng)程度認(rèn)識的兒童，其形態(tài)大致與沒有腳踏板的單車相似。競速型平衡車的速度更快，適合年齡大點(diǎn)的和擁有一定技巧的兒童。同樣是鋁合金車架，不過是橡膠輪胎。這款相比普通型價(jià)格高20%，不過可玩性更高，使用時(shí)間更長。七十周年紀(jì)念款，這個(gè)類型與競速型平衡車相同，不過這個(gè)七十周年款更輕，外形更酷炫，類似于山地車的外形，更能吸引兒童的目光。這款價(jià)格相比競速型高10%。面對一種新型運(yùn)動，家長對兒童平衡車大部分抱著觀望的態(tài)度，怕孩子只是對新事物的一時(shí)興奮，所以買普通型和競速型的客戶數(shù)量相近，而買七十周年款的就數(shù)量更少。價(jià)格策略現(xiàn)狀虎門PUKY兒童平衡車俱樂部作為經(jīng)銷商，定價(jià)以總部給的價(jià)格為準(zhǔn)，所以虎門俱樂部以成本導(dǎo)向定價(jià)法定價(jià)，因此價(jià)格會因成本的波動而波動。例如虎門俱樂部的價(jià)格會比PUKY天貓店的價(jià)格更低。還有產(chǎn)品組合定價(jià)，平衡車與護(hù)具捆綁銷售，平衡車與課程捆綁銷售等等方案。渠道策略現(xiàn)狀虎門俱樂部作為經(jīng)銷商，只有線下渠道銷售。線上渠道因?yàn)镻UKY總部有淘寶旗艦店，所以作為經(jīng)銷商不能開設(shè)線上店。所以俱樂部僅有萬科城商場這個(gè)線下銷售渠道。宣傳策略現(xiàn)狀好的宣傳策略是讓有需求的消費(fèi)者第一時(shí)間了解到我們的產(chǎn)品，也是品牌擴(kuò)張的第一步。虎門PUKY兒童平衡車俱樂部的宣傳主要是萬科城中的商城廣告牌，主要是吸引萬科中的住戶，發(fā)展萬科小區(qū)中的潛在客戶。俱樂部主要的促銷手段有三種：銷售促銷和人員促銷。銷售促銷多配合每周一次的室外平衡車活動、店慶和周年活動舉行。人員促銷主要是店員通過與客戶間的溝通，積極發(fā)掘潛在消費(fèi)者。三、虎門PUKY兒童平衡車俱樂部營銷策略存在的問題為了更深入了解虎門PUKY兒童平衡車俱樂部目前的營銷情況，進(jìn)行有關(guān)俱樂部的問卷調(diào)查。該問卷調(diào)查通過線上推廣和在虎門鎮(zhèn)線下路人采訪的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，樣本為100人，詳細(xì)問卷內(nèi)容見附錄。下文將繼續(xù)使用4P理論和問卷數(shù)據(jù)分析俱樂部營銷策略存在的問題。（一）品牌建設(shè)不完善產(chǎn)品策略上，俱樂部作為PUKY兒童平衡車品牌的代理商，在產(chǎn)品的實(shí)體、包裝、品牌等方面并不能作改變，不過服務(wù)、售后的俱樂部品牌建設(shè)是可以改變的。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭日趨激烈，俱樂部想要擴(kuò)大市場占有量，需要注重品牌建設(shè)，只有提升俱樂部品牌的社會影響力，才能提升產(chǎn)品文化價(jià)值，為俱樂部贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益[2]。但是俱樂部管理者的品牌意識較弱，并沒有重視俱樂部的品牌建設(shè)?？赡芄芾砣伺c認(rèn)為小門店不需要和大品牌一樣打造品牌，但本文認(rèn)為品牌建設(shè)不在于企業(yè)的大小，例如現(xiàn)在人們想到補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)就會想到星火教育。那么為什么不可以在虎門想到兒童平衡車就能想到虎門PUKY兒童平衡車俱樂部呢？（二）定價(jià)無競爭優(yōu)勢價(jià)格策略上俱樂部的定價(jià)并沒有競爭優(yōu)勢，在價(jià)格上兒童平衡車并沒有吸引消費(fèi)者視線的地方?；㈤T俱樂部的產(chǎn)品定價(jià)采用的是成本導(dǎo)向定價(jià)法，這種定價(jià)方法可能會使俱樂部只看到當(dāng)前的利潤，沒有從消費(fèi)者的角度出發(fā)考慮問題，忽視客戶的利益和市場競爭者的因素。在現(xiàn)在有眾多兒童機(jī)構(gòu)的社會下，這種定價(jià)方式?jīng)]有競爭優(yōu)勢，不能從中脫穎而出。本文通過資料收集，得出表1。表1兒童平衡車價(jià)格與兒童興趣班價(jià)格對比表PUKY平衡車原平衡車加頭盔3000元，每節(jié)培訓(xùn)課120元英語口語班100元一次課一學(xué)期1400元一學(xué)年3800元語言藝術(shù)班200元一次課

一學(xué)期2800元

一學(xué)年5600元鋼琴一對一130元一次課

一學(xué)期1300元一學(xué)年3600元根據(jù)表一可以看到PUKY兒童平衡車的價(jià)格相對于兒童興趣班的價(jià)格，并沒有競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者在購買兒童平衡車后，依然要付出與興趣班相近的價(jià)格才能使孩子上培訓(xùn)課程，同時(shí)通過問卷網(wǎng)的問卷調(diào)查，得出下面的結(jié)果。數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖1數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖1哪個(gè)價(jià)格更心動根據(jù)圖一中的數(shù)據(jù)顯示，有79%的消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格的原因，選擇幫孩子報(bào)兒童興趣班，只有21%的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格是合理的。由此可見，虎門PUKY兒童平衡車俱樂部的定價(jià)沒有競爭優(yōu)勢，甚至使家長望而卻步。（三）渠道建設(shè)急需拓寬與創(chuàng)新渠道策略上，俱樂部的問題非常明顯：作為分銷商渠道單一，僅有線下渠道，僅僅面對萬科城小區(qū)中的家庭。自從淘寶、京東等電商創(chuàng)立以來，人們的購物方式發(fā)生了巨大的變化，從線下轉(zhuǎn)移到線上，只要產(chǎn)品不是急需的，都會通過線上購買，每年的雙11營銷額也在不斷創(chuàng)新高。由此可見電商渠道在逐步代替線下門店，所以俱樂部僅有門店渠道是不可行的，即時(shí)拓寬與創(chuàng)新，建設(shè)線上渠道是非常必要的。（四）宣傳促銷策略太少從宣傳策略上看，目前俱樂部的宣傳方式不多，沒有起到宣傳俱樂部、讓消費(fèi)者了解俱樂部信息的作用。本文認(rèn)為，俱樂部的宣傳策略并不完善，包括廣告宣傳、人才營銷、商業(yè)推廣等方面，而俱樂部僅僅使用了小區(qū)廣告牌作為宣傳。在市場營銷過程中，促銷方式是非常重要的，促銷方式將能夠關(guān)系到產(chǎn)品的銷量和產(chǎn)品在消費(fèi)者心中所占地位[3]。根據(jù)附錄的問卷調(diào)查，得出下圖。數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖2數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖2市民對兒童平衡車的了解情況數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖3數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖3你知道虎門有兒童平衡車俱樂部嗎數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖4數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖4通過什么方式了解到虎門俱樂部根據(jù)圖2可以分析出有大約40%的消費(fèi)者是不認(rèn)識兒童平衡車這項(xiàng)運(yùn)動的，有大約40%的消費(fèi)者認(rèn)識但不了解這項(xiàng)運(yùn)動；根據(jù)圖3可以分析出有大約65%的不知道虎門PUKY兒童平衡車俱樂部的存在；根據(jù)圖4可以分析出俱樂部大部分的客戶都是通過熟客介紹這種方式招攬。由此可見，俱樂部的宣傳策略并沒有起到應(yīng)有的作用，本文認(rèn)為有如下原因：缺少與廣告媒體的合作俱樂部的主要廣告是在萬科社區(qū)外懸掛小廣告牌進(jìn)行宣傳，本文認(rèn)為，單一的小廣告牌并不能起到宣傳俱樂部位置和兒童平衡車這項(xiàng)運(yùn)動的效果。同時(shí)俱樂部沒有投放傳統(tǒng)媒體廣告，也沒有派發(fā)傳單等宣傳活動。沒有線上宣傳網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，于企業(yè)發(fā)展而言影響巨大，尤其是市場營銷方面。在目前社會中，開設(shè)一家新店，都會在各種社交媒體上進(jìn)行預(yù)熱，為新店的開設(shè)提供流量。例如前段時(shí)間火熱的喜茶，當(dāng)喜茶在某個(gè)鎮(zhèn)街開設(shè)分店時(shí)，會提早一個(gè)月或更長的時(shí)間在微信等社交媒體上預(yù)熱，通過公眾號等告訴消費(fèi)者店的地址和開店活動?；㈤TPUKY兒童平衡車俱樂部沒有做線上宣傳活動或開業(yè)預(yù)告。線下促銷活動太少俱樂部每兩個(gè)星期會有一次在萬科小區(qū)內(nèi)做戶外活動，邀請顧客在設(shè)置好的賽道上比賽。俱樂部僅有這個(gè)線下促銷活動，而且在兼職期間發(fā)現(xiàn)，活動期間只能提供兩輛平衡車，導(dǎo)致感興趣的孩子無法嘗試兒童平衡車這項(xiàng)運(yùn)動，使?jié)撛谙M(fèi)者流失。同時(shí)員工分配不明確，部分員工沒能有效解答家長的問題。這樣的線下活動并不成功，線下活動沒有詳細(xì)的活動策劃，沒有詳細(xì)的人員分工，使線下活動沒有起到宣傳的作用。（五）營銷團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)低由于很多人對營銷人員有偏見,導(dǎo)致許多高素質(zhì)人才不愿意進(jìn)入營銷行業(yè)。這對產(chǎn)品的營銷工作有一定的障礙,導(dǎo)致營銷決策失誤和準(zhǔn)確的目標(biāo)定位等各種問題[4]。銷售員工專業(yè)知識不足，無法有效解決兒童平衡車家長的各種問題，營銷人員專業(yè)知識不足。例如在俱樂部線下活動中，因?yàn)榫銟凡渴禽啺鄼C(jī)制，早班和晚班都是兩名老員工和兩名兼職員工，所以會出現(xiàn)員工不能解決消費(fèi)者對于兒童平衡車的問題，也因?yàn)閷I(yè)知識不足導(dǎo)致沒有正確引導(dǎo)消費(fèi)者嘗試兒童平衡車這個(gè)產(chǎn)品，流失潛在客戶。（六）員工績效考核體系不完善俱樂部管理層沒有正確認(rèn)識績效考核制度的重要價(jià)值，完全忽略制度的對員工提高工作效率的能力。俱樂部目前的績效考核制度只是根據(jù)賣出產(chǎn)品的數(shù)量來決定，例如賣出單一產(chǎn)品后提成50人民幣這種激勵(lì)措施。這種績效考核方案沒有有效地激發(fā)工作人員的主動性和創(chuàng)造性，例如俱樂部的員工工作氛圍懶散，在沒有培訓(xùn)課的工作時(shí)間內(nèi)多數(shù)以玩手機(jī)等方式度過，沒有積極為俱樂部尋找消費(fèi)者等有利于俱樂部的活動，僅僅是在俱樂部內(nèi)等待消費(fèi)者上門。四、兒童平衡車俱樂部營銷策略問題的解決措施（一）強(qiáng)化品牌建設(shè)，明確品牌產(chǎn)品定位，確立品牌優(yōu)勢本文認(rèn)為品牌建設(shè)是每一家企業(yè)，不管是小企業(yè)或小門店，都需要做的事情。品牌建設(shè)有利于提高門店的知名度，有利于招聘人才和合作伙伴。有人認(rèn)為經(jīng)銷商不需要品牌建設(shè)，這是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇，例如：華晨寶馬中的華晨雖然是寶馬在中國的代理商，但華晨的管理層依然做好華晨的品牌建設(shè)，因?yàn)檫@是華晨需要有忠誠的客戶，也要為寶馬這個(gè)合作伙伴負(fù)責(zé)。品牌定位這在開店前就應(yīng)該需要做好調(diào)查準(zhǔn)備，考察門店市場上是否有目標(biāo)消費(fèi)者。這是門店在商場眾多兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中立足的關(guān)鍵樹立品牌優(yōu)勢，強(qiáng)化消費(fèi)者心目中的品牌形象?！耙园踩庾R造車”和有充足的制造兒童平衡車的經(jīng)驗(yàn)就是PUKY品牌的優(yōu)勢。這兩個(gè)優(yōu)勢是PUKY區(qū)別于其他兒童平衡車品牌，所以我們要將這兩個(gè)優(yōu)勢告訴消費(fèi)者，讓消費(fèi)者想到PUKY就能想到安全。（二）靈活選擇定價(jià)方法產(chǎn)品是消費(fèi)者關(guān)心的第一方面，那么價(jià)格就是消費(fèi)者關(guān)心的第二方面，甚至部分消費(fèi)者會認(rèn)為價(jià)格凌駕于產(chǎn)品之上，只要價(jià)格合適才會考慮這個(gè)產(chǎn)品，所以產(chǎn)品的定價(jià)需要在乎產(chǎn)品的成本，也要在乎消費(fèi)者的承受能力。本文認(rèn)為線下門店可以在PUKY品牌給予較大的定價(jià)權(quán)力下，差別定價(jià)策略適合俱樂部的運(yùn)營。差別定價(jià)是根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)能力，不斷試探消費(fèi)者的價(jià)格底線，不以產(chǎn)品成本為依據(jù)，給不同消費(fèi)者提供他所希望的價(jià)格[5]。例如單買平衡車產(chǎn)品可以根據(jù)成本上下浮動，通過與消費(fèi)者的溝通適當(dāng)下調(diào)價(jià)格，試探消費(fèi)者的心理線?；蛘呦蛳M(fèi)者介紹產(chǎn)品和培訓(xùn)課程套餐，可以根據(jù)情況調(diào)減培訓(xùn)課程的費(fèi)用，有利于于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競爭。同時(shí)可以通過產(chǎn)品的組合，使定價(jià)更加靈活。例如推出不同的套餐，兒童平衡車和護(hù)具套餐，產(chǎn)品和培訓(xùn)課程套餐等等，迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理。使用差別定價(jià)策略可以使因?yàn)閮r(jià)格問題猶豫不定的消費(fèi)者愿意選擇我們的產(chǎn)品，并且因?yàn)榻o予的差價(jià)使消費(fèi)者能獲得額外的成就感。（三）合理開拓營銷渠道，積極開展電子商務(wù)企業(yè)需要以市場的變化而做出改變，當(dāng)代企業(yè)應(yīng)建立完善的營銷渠道，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場的變化[6]。僅僅只有一個(gè)線下渠道對于銷售是不利的。例如可以與俱樂部隔壁的兒童機(jī)構(gòu)合作，一些不喜歡興趣班的小孩可以推薦過來玩平衡車。既能使兒童機(jī)構(gòu)的客源不會流失，也能讓孩子選擇他喜歡的。同時(shí)可以選擇團(tuán)購?fù)卣骨溃M(fèi)者組團(tuán)購買渠道，俱樂部的目標(biāo)是家長，家長是一個(gè)龐大的交流群體，可以親戚間組團(tuán)，也可以朋友鄰居間組團(tuán)。積極開展電子商務(wù)，由互聯(lián)網(wǎng)衍生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種數(shù)字化及信息知識經(jīng)濟(jì)，利用最便捷的方法縮短市場活動各方的距離，相比線下渠道，其優(yōu)點(diǎn)在于開放性、全天候性[7]。雖然PUKY品牌已經(jīng)在淘寶上有旗艦店，不過俱樂部可以開設(shè)屬于俱樂部的微店，出售產(chǎn)品、護(hù)具。這樣也是一種使消費(fèi)者方便認(rèn)識產(chǎn)品和購買產(chǎn)品的渠道。（四）積極做好宣傳策略傳統(tǒng)方式增加廣告的投放力度，除了在小區(qū)廣告牌上宣傳，俱樂部可以在商場內(nèi)進(jìn)行宣傳活動，例如在人流多的地方擺設(shè)攤位宣傳、派發(fā)宣傳單、投放電梯內(nèi)壁廣告等等，本文認(rèn)為投放電梯廣告是最有效的，電梯廣告能最有效的使消費(fèi)者知道俱樂部的位置，同時(shí)在電梯內(nèi)也能有限的了解兒童平衡車。網(wǎng)絡(luò)方式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，于企業(yè)發(fā)展而言影響巨大，尤其是市場營銷方面，在現(xiàn)今社會做廣告非常方便。社交媒體模式企業(yè)希望可以快速傳播并且傳播范圍大，本文認(rèn)為微信這個(gè)平臺是個(gè)不錯(cuò)的選擇，微信是擁有龐大用戶群的社交媒體，作為宣傳工具，具有以上特點(diǎn)，而且開銷不大[8]。例如喜茶開新店也是在微信公眾號上發(fā)布活動信息，提前吸引客戶眼球。所以俱樂部不妨在一些熱門的微信公眾號上投放廣告，價(jià)格也會比傳統(tǒng)廣告平臺便宜，效果更佳。短視頻網(wǎng)紅模式新媒體時(shí)代下，抖音短視頻、快手短視頻占據(jù)了青少年乃至所有人的手機(jī)，無疑現(xiàn)在短視頻已成為當(dāng)今最熱的事情。所以在短視頻上做營銷，會收獲意想不到的效果。通過短視頻，分享給客戶試用、試穿、試吃的體驗(yàn)，以生動的個(gè)人形象和真誠互動，形成粉絲的信任和黏度，通過社交媒體傳播和引流實(shí)現(xiàn)銷售[9]。抖音、快手等短視頻媒體軟件的出現(xiàn)，在全球掀起短視頻浪潮，近年，抖音及其海外版前后在國內(nèi)外的應(yīng)用商店中上市，并且以1.13億次的下載量登頂各大應(yīng)用平臺。所以本文認(rèn)為短視頻方式時(shí)當(dāng)下非常有效的營銷方式，短視頻的流量能給俱樂部和兒童平衡車更多的關(guān)注度。（五）適時(shí)開展產(chǎn)品的促銷營銷活動或產(chǎn)品體驗(yàn)活動適時(shí)開展產(chǎn)品的促銷營銷活動，發(fā)揮擁有運(yùn)動場地的優(yōu)勢，開展產(chǎn)品展示活動，可以吸引沒有接觸過兒童平衡車的孩子和家長，可以將每兩周一次的線下區(qū)內(nèi)活動改為每周一次。數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖5數(shù)據(jù)源于問卷網(wǎng)圖5家長對孩子興趣的選擇通過問卷調(diào)查得出的結(jié)果圖5，可以得出產(chǎn)品體驗(yàn)活動的重要性，有69%的消費(fèi)者會根據(jù)孩子的興趣而幫孩子選擇興趣班，所以一樣新產(chǎn)品在孩子面前只會激起孩子一時(shí)的興趣，家長就不會購買產(chǎn)品，害怕孩子只是三分鐘熱度。這時(shí)俱樂部可以提供免費(fèi)體驗(yàn)課程，讓孩子認(rèn)真體驗(yàn)產(chǎn)品，并且讓家長知道孩子是否喜歡兒童平衡車。同時(shí)可以設(shè)立平衡車學(xué)習(xí)班，讓孩子借用俱樂部的平衡車，培養(yǎng)孩子兒童平衡車這樣興趣。（六）強(qiáng)化營銷人員整體素質(zhì)完善員工績效考核體系機(jī)制市場競爭日益激烈，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是每個(gè)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，所以適時(shí)對營銷人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，擁有專業(yè)的知識才能有好的業(yè)務(wù)能力。俱樂部可以安排管理人員和關(guān)鍵銷售員工參加專業(yè)銷售講座，提高專業(yè)銷售知識和個(gè)人能力?；氐骄銟凡亢螅芾砣藛T可以與沒有參加講座的銷售員工分享經(jīng)驗(yàn)，并為他們作詳細(xì)的培訓(xùn)，這樣既可以節(jié)約成本也可以提高銷售團(tuán)隊(duì)能力。對于兼職員工，本文認(rèn)為在招聘兼職后，也要對兼職員工進(jìn)行簡短的員工培訓(xùn)，因?yàn)榫銟凡克械膯T工是俱樂部的形象所在。（七）完善員工績效考核體系機(jī)制擁有優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)需要制定完善的員工績效考核體制。俱樂部僅有的產(chǎn)品銷售提成機(jī)制并不能有效提高員工積極性，本文認(rèn)為可以將產(chǎn)品的銷售額度與員工聘用掛鉤，類似于銀行銷售人員的考核體制，例如三個(gè)月沒有達(dá)到銷售業(yè)績就解聘等制度。有懲罰制度也要有獎勵(lì)制度，可以與員工職務(wù)升降掛鉤，這樣可以保留有能力的人才，為以后俱樂部開分店的發(fā)展提供人力資源。（八）利用社會化媒體加強(qiáng)與目標(biāo)群體的互動社會化媒體也稱社會性營銷，是區(qū)別于傳統(tǒng)主流形式的一種媒體方式。社會化媒體營銷是通過各大流量平臺以文章和視頻的方式進(jìn)行傳播。不但可以起到宣傳的作用，也可以于客戶、潛在消費(fèi)者交流溝通，更有利于俱樂部提高知名度[10]。社會化媒體是目前開銷最小的宣傳方式，俱樂部可以通過這種方式宣傳兒童平衡車這項(xiàng)新型運(yùn)動，新型運(yùn)動的特點(diǎn)就是比傳統(tǒng)運(yùn)動更能吸引人們的眼球，同時(shí)也可以在媒體上與消費(fèi)者交流，發(fā)掘潛在消費(fèi)者。微信朋友圈和微博是國內(nèi)最具有流量的平臺，俱樂部可以在這兩個(gè)平臺上嘗試一下。本文認(rèn)為，對俱樂部而言，最有效最便捷的方式就是微信營銷，通過微信發(fā)展關(guān)系營銷。例如通過管理員、員工的朋友圈發(fā)布產(chǎn)品的信息或客戶比賽的視頻，吸引潛在消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)可以建立客戶微信群，定期更新官方活動，培養(yǎng)忠誠的客戶，發(fā)動老帶新活動等吸引客戶的朋友。五、結(jié)論建立企業(yè)的本意就是獲取巨額的利潤回報(bào)，這種巨額的回報(bào)吸引很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，這些大學(xué)生忽略了企業(yè)獲取巨額回報(bào)的背后有多少詳盡的計(jì)劃和多少努力，導(dǎo)致很多大學(xué)生因?yàn)槊つ縿?chuàng)業(yè)浪費(fèi)父母的辛勞付出。目前國內(nèi)成功的企業(yè)都是通過詳盡的策劃，分析市場環(huán)境，制定適合自身企業(yè)環(huán)境的營銷策略而成功。成功的企業(yè)都需要有合適的營銷策略，例如國內(nèi)最大的牛奶企業(yè)蒙牛，企業(yè)曾經(jīng)因?yàn)槿故录恋凸?，最后通過努力擺脫三鹿事件的標(biāo)簽，這難道不是營銷策略的成功嗎。所以建立企業(yè)必須要制定完善的營銷策略。通過營銷環(huán)境分析，俱樂部營銷策略現(xiàn)狀，對虎門PUKY兒童平衡車俱樂部提出了優(yōu)化建議。建議俱樂部明確自己的品牌定位，強(qiáng)化品牌建設(shè)，通過促銷活動推廣兒童平衡車和吸引潛在消費(fèi)者。得出對兒童平衡車俱樂部營銷策略優(yōu)化建議如下：第一，強(qiáng)化品牌建設(shè)，明確品牌產(chǎn)品定位，確立品牌優(yōu)勢。第二，靈活選擇定價(jià)方法，迎合消費(fèi)者思維。第三，合理開拓營銷渠道，積極開展電子商務(wù)。第四，積極做好宣傳策略。第五，適時(shí)開展產(chǎn)品的促銷營銷活動或產(chǎn)品體驗(yàn)活動。第六，強(qiáng)化營銷人員整體素質(zhì)，完善員工績效考核體系機(jī)制。第七，利用社會化媒體加強(qiáng)與目標(biāo)群體的互動。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以拿來借鑒，營銷策略有無數(shù)種可能，最重要的是結(jié)合企業(yè)情況，找出最適合自己的營銷策略。本文的建議還有待于市場的檢驗(yàn)，由于沒有實(shí)際應(yīng)用，無法保證建議的效果。希望俱樂部通本文的建議，找出最適合俱樂部的營銷策略，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。參考文獻(xiàn)[1]苑奕宸.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維模式探究[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(04):26-27.[2]劉少云.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)對策略分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(02):18.[3]鄭莉婷.企業(yè)市場營銷過程存在的問題及對策[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2019(11):112-113.[4]吳曉曉.淺析企業(yè)市場營銷管理存在的問題及建議[J].納稅,2019,13(11):261+263.[5]田璐.市場營銷中價(jià)格差別戰(zhàn)略應(yīng)用研究[J/OL].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2020(01):55-57[2020-02-03].[6]孫健.市場營銷中的渠道管理方法研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2019(09):134.[7]鄧玲,龐雪平.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2019(10):99-100.[8]曾陽.基于微信的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新分析[J].中國管理信息化,2019,22(21):91-92.[9]王彥霖.基于抖音等短視頻平臺的營銷策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019(20):293.[10]李蒨,馮穎.社會化媒體營銷對消費(fèi)者行為影響研究[J].河北企業(yè),2019(12):111-112.[11]柴琪.基于消費(fèi)者心理的饑餓營銷策略研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(09):60-61.[12]陳華北.顧客滿意營銷策略探析[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2019(10)[13]崔光野,馬龍龍.數(shù)字時(shí)代新型商業(yè)模式和消費(fèi)行為下的品牌建設(shè)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2020(02):5-8.[14]雷大章.社群文化、延伸自我與品牌資產(chǎn)建設(shè)[J].中國市場,2020(03):11-13.[15]NayakLaxmeeshMike,LinkovGary.SocialMediaMarketinginFacialPlasticSurgery:WhatHasWorked?[J].FacialplasticsurgeryclinicsofNorthAmerica,2019,27(3).致謝本文的順利完成，由衷地感謝我指導(dǎo)老師黃龍工程師，從論文題目選擇、提綱擬定、內(nèi)容結(jié)構(gòu)確定排版、到最后的論文敲定，都是在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下完成的，指導(dǎo)老師學(xué)識淵博，對待工作一絲不茍、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度使我不僅在做論文的過程中受益匪淺，更是對我在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)都將具有長遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。在此，我對許指導(dǎo)老師表示真誠的感謝！另外對答辯和評閱的各位老師表示感謝！附錄/s/myaYbqb/關(guān)于虎門PUKY俱樂部的問卷調(diào)查感謝您能抽出幾分鐘時(shí)間來參加本次答題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！1.您了解過兒童平衡車這種兒童運(yùn)動嗎*A深入了解B聽過但未深入了解，感興趣C聽過但未深入了解，不敢興趣D沒有2.你知道虎門有兒童平衡車俱樂部嗎*A知道B知道但不知道地址C不知道3.您是通過什么方式了解到虎門有兒童平衡車俱樂部A通過朋友介紹B住在該商場附近看到廣告牌C透過朋友圈認(rèn)識4.您更想讓您的孩子參與兒童運(yùn)動，還是報(bào)兒童興趣班？*A視乎孩子的興趣B兒童運(yùn)動C兒童興趣班5.您認(rèn)為學(xué)習(xí)兒童平衡車的價(jià)格，對比兒童興趣班的價(jià)格，哪個(gè)更讓你心動。*A兒童平衡車B兒童興趣班

電腦無法識別U盤該怎么辦HYPERLINK電腦無法識別U盤怎么辦?打開我的電腦上單擊右鍵，在快捷菜單里，選擇“管理”，打開“計(jì)算機(jī)管理”窗口。在計(jì)算機(jī)管理窗口里，選擇“存儲”下面的“磁盤管理”，如果看得到?jīng)]有盤符的U盤，那么在這個(gè)U盤上按鼠標(biāo)右鍵，選擇“更改驅(qū)動器名稱和路徑”選項(xiàng)，就打開了“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框。再點(diǎn)擊“更改”按鈕，打開“更改驅(qū)動器號和路徑”的對話框，在“指定以下驅(qū)動器號”的右邊下拉列表里，選擇你希望分配給U盤的驅(qū)動器號，盡可能靠后選擇，比如X、Y、Z，選擇好后，單擊確定按鈕，回到上一次“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框窗口，再一次單擊確定，就回到“計(jì)算機(jī)管理”窗口。至此，如果一切正常，就給U盤單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)長久使用的驅(qū)動器號，并卻，不受虛擬驅(qū)動器的影響了。建議將U盤插到電腦上，看任務(wù)欄中是否顯示圖標(biāo)，如果顯示，在我的電腦點(diǎn)右鍵查看屬性——高級——硬件——設(shè)備管理器——查看里面是否有問號的設(shè)備，在問號設(shè)備上點(diǎn)右鍵——更新驅(qū)動程序然后下一步——否暫時(shí)不連接到網(wǎng)絡(luò)——下一步自動安裝軟件（推薦）就可以了另外：系統(tǒng)不認(rèn)U盤的幾種處理方法1.禁用主板usb設(shè)備。管理員在CMOS設(shè)置里將USB設(shè)備禁用，并且設(shè)置BIOS密碼，這樣U盤插到電腦上以后，電腦也不會識別。這種方法有它的局限性，就是不僅禁用了U盤，同時(shí)也禁用了其他的usb設(shè)備，比如usb鼠標(biāo)，usb光驅(qū)等。所以這種方法管理員一般不會用，除非這臺電腦非常重要，值得他舍棄掉整個(gè)usb總線的功能。但是這種屏蔽也可以破解，即便設(shè)置了密碼。整個(gè)BIOS設(shè)置都存放在CMOS芯片里，而COMS的記憶作用是靠主板上的一個(gè)電容供電的。電容的電來源于主板電池，所以，只要把主板電池卸下來，用一根導(dǎo)線將原來裝電池的地方正負(fù)極短接，瞬間就能清空整個(gè)CMOS設(shè)置，包括BIOS的密碼。隨后只需安回電池，自己重新設(shè)置一下CMOS，就可以使用usb設(shè)備了。（當(dāng)然，這需要打開機(jī)箱，一般眾目睽睽之下不大適用~~）2.修改注冊表項(xiàng)，禁用usb移動存儲設(shè)備。打開注冊表文件，依次展開"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”雙擊右面的“Start”鍵，把編輯窗口中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為“4”，把基數(shù)選擇為“十六進(jìn)制”就可以了。改好后注銷一下就可以看見效果了。為了防止別人用相同的方法來破解，我們可以刪除或者改名注冊表編輯器程序。提示：“Start”這個(gè)鍵是USB設(shè)備的工作開關(guān)，默認(rèn)設(shè)置為“3”表示手動，“2”是表示自動，“4”是表示停用。3.在computermanagement里將removablestorage的使用權(quán)限禁止。computermanagement是一個(gè)windows管理組件，可以在控制面板——管理工具——計(jì)算機(jī)管理打開。在該工具窗口中storage——removablestorage——property中，general項(xiàng)，可以控制系統(tǒng)托盤是否顯示security則可以管理移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限。在security中將普通用戶的使用權(quán)限降低，就可以達(dá)到禁用u盤的目的。破解的方法也很簡單，管理員降低普通用戶移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限，但未必禁用computermanagement的使用權(quán)限。普通用戶可以通過這個(gè)工具解除usb移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限限制。另外，值得一提的是，如果u盤插到電腦上后可以驅(qū)動，但是我的電腦里卻沒有盤符，很有可能是管理員改動了u盤的默認(rèn)盤符，使得我的電腦不能識別。這種情況，可以在movablestorage中看到u盤驅(qū)動器?？梢栽趗盤驅(qū)動器屬性設(shè)置里為u盤重新分配一個(gè)盤符，再重新插拔一次u盤，就可以在我的電腦里看到u盤的盤符了。一、首先可以將該U盤換到別的機(jī)器上，看使用是否正常。如果排除了硬件損壞的可能，一般就是軟件方面有問題。在WindowsXP+SP1操作系統(tǒng)下，有些USB2.0設(shè)備的確常常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的問題，可以試試安裝設(shè)備自帶的USB2.0驅(qū)動程序。另外最好不要使用USB延長線，防止因?yàn)楣╇姴蛔愣斐刹环€(wěn)定現(xiàn)象。如果仍無效，可以在主板BIOS設(shè)定中，將USB接口強(qiáng)行設(shè)置為USB1.1傳輸速率。二、（適用于WIN98）啟動計(jì)算機(jī)，進(jìn)入主板BIOS設(shè)置，檢查BIOS中USB的相關(guān)選項(xiàng)是否已經(jīng)打開：OnChipUSB設(shè)定為Enabled；USBController設(shè)定為Enabled；PNPOSInstalled設(shè)定為Yes；AssignIRQForUSB設(shè)成Enabled。要正常使用USB設(shè)備首先要開啟USB接口，在主板BIOS里可以進(jìn)行此項(xiàng)工作，一般來說只需在BIOS中進(jìn)入ChipsetFeatures設(shè)置，并將USBKeyborad/MouseLegacy選項(xiàng)設(shè)定為Enable，就能夠保證在操作系統(tǒng)下使用USB鍵盤了。這些選項(xiàng)的作用是打開主板芯片組對USB設(shè)備的完全支持，為系統(tǒng)識別USB設(shè)備做準(zhǔn)備工作。三、USB口接觸不好處理辦法：拔下，等十秒鐘再插上USB口，使接觸完好；五、閃存盤驅(qū)動程序沒有安裝完成(WIN98系統(tǒng)下)處理辦法：鼠標(biāo)點(diǎn)“我的電腦”，選擇屬性找到“通用串行總線”，刪除其中的USBMASSSTORAGE項(xiàng)，再點(diǎn)擊“刷新”，然后按照提示重新安裝一次驅(qū)動程序。六、接其它USB設(shè)備(如掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī))時(shí)可以正常使用，接優(yōu)盤時(shí)閃指示燈不亮，不能夠使用。1、檢查優(yōu)盤與電腦的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測試。2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請將電腦主板BIOS中USB接口條目*激活(ENABLE)。3、如果電腦安裝過其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動程序，并首先安裝優(yōu)盤驅(qū)動程序。4、到其它電腦試用此優(yōu)盤，確認(rèn)是否優(yōu)盤不良。七、啟動型優(yōu)盤在的電腦上無法實(shí)現(xiàn)啟動，可能是主板型號不支持。如何判斷一塊主板是否支持閃存盤啟動系統(tǒng)啟動型優(yōu)盤是采用模擬USB軟驅(qū)和USB硬盤的方式啟動電腦的。只要電腦主板支持USB設(shè)備啟動，即BIOS的啟動選項(xiàng)中有USB-FDD、USB-HDD或是其它類似的選項(xiàng)，就可以使用啟動型優(yōu)盤啟動電腦。八、第一次在電腦上使用優(yōu)盤，未出現(xiàn)提示發(fā)現(xiàn)新硬件的窗口，驅(qū)動程序無法安裝的原因可能是：1、主板usbcontroller未啟用解決辦法:在電腦主板BIOS中啟用此功能。2、usbcontroller已經(jīng)啟用但運(yùn)行不正常解決辦法:在設(shè)備管理器中刪除”通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備并刷新。3、優(yōu)盤被電腦識別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或“未知設(shè)備”。解決辦法:刪除此設(shè)備并刷新。九、大容量的U盤(例如兼具M(jìn)P3播放器或錄音功能的U盤)或移動硬盤在電腦上無法正常使用，雖然系統(tǒng)提示找到了未知的USB設(shè)備，但無法正確識別U盤或移動硬盤。原因可能是：1．USB接口供電不足:系統(tǒng)為每個(gè)USB接口分配了500mA的最大輸出電流，一般的U盤只需要100mA的工作電流，因此在使用過程中不會出現(xiàn)什么問題。大多數(shù)移動硬盤所使用的是普通的2.5英寸硬盤，其工作電流介于500mA~1000mA之間，此時(shí)假如僅僅通過USB接口供電，當(dāng)系統(tǒng)中并無其他USB設(shè)備時(shí)，那么還是可以勉強(qiáng)使用的，但如果電壓不穩(wěn)的話，就隨時(shí)可能出現(xiàn)供電不足的問題。特別是使用支持USB2.0的移動硬盤時(shí)，情況最為嚴(yán)重。另外，如果你的筆記本電腦使用電池供電，那么USB接口所分配的電量就更小了。2．使用了外接的USB擴(kuò)展卡:在筆記本電腦中使用USB2.0的U盤或移動硬盤時(shí)，如果筆記本電腦不支持USB2.0技術(shù)，一般必須通過PCMCIA卡轉(zhuǎn)USB2.0的擴(kuò)展卡來間接實(shí)現(xiàn)支持，這些擴(kuò)展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少則提供兩個(gè)USB2.0接口，多則提供五個(gè)USB2.0接口，對一般用戶而言足夠使用了。由于PCMICA接口提供的電源功率比板載USB接口要小，這樣就會由于供電不足而導(dǎo)致移動硬盤工作的出現(xiàn)問題。解決方案:1.它從USB連接線上接移動硬盤的一端引出一根轉(zhuǎn)接線，可以插入電腦背后的PS/2接口取電，這里可以比USB接口提供更大的電流輸出。2.利用電源補(bǔ)償線(也稱“鍵盤取電線”)，如果U盤或移動硬盤的包裝盒中提供了選配的電源適配器，你就可以直接使用外接電源，這樣就可以從根本上避免供電不足的情況發(fā)生了前置USB線接錯(cuò)。當(dāng)主板上的USB線和機(jī)箱上的前置USB接口對應(yīng)相接時(shí)把正負(fù)接反就會發(fā)生這類故障，這也是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因?yàn)檎?fù)接反很可能會使得USB設(shè)備燒毀。所以盡量采用機(jī)箱后置的USB接口,也少用延長線.也可能是斷口有問題,換個(gè)USB端口看下.USB接口電壓不足。當(dāng)把<ahref="mobileharddisk">移動硬盤</a>接在前置USB口上時(shí)就有可能發(fā)生系統(tǒng)無法識別出設(shè)備的故障。原因是<ahref="">移動硬盤</a>功率比較大要求電壓相對比較嚴(yán)格，前置接口可能無法提供足夠的電壓，當(dāng)然劣質(zhì)的電源也可能會造成這個(gè)問題。解決方法是<ahref="">移動硬盤</a>不要接在前置USB接口上，更換劣質(zhì)低功率的電源或盡量使用外接電源的硬盤盒，假如有條件的話。主板和系統(tǒng)的兼容性問題。呵呵這類故障中最著名的就是NF2主板與USB的兼容性問題。假如你是在NF2的主板上碰到這個(gè)問題的話，則可以先安裝最新的nForce2專用USB2.0驅(qū)動和補(bǔ)丁、最新的主板補(bǔ)丁和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。系統(tǒng)或BIOS問題。當(dāng)你在BIOS或操作系統(tǒng)中禁用了USB時(shí)就會發(fā)生USB設(shè)備無法在系統(tǒng)中識別。解決方法是開啟與USB設(shè)備相關(guān)的選項(xiàng)。就是開機(jī)按F2或DEL鍵,進(jìn)入BIOS,把enableusbdevice選擇enable。拔插要小心,讀寫時(shí)千萬不可拔出,不然有可能燒毀芯片。XP中任務(wù)欄中多出USB設(shè)備的圖標(biāo)，打開該圖標(biāo)就會在列表中顯示U盤設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用,然后你再拔出設(shè)備，這樣會比較安全。

其實(shí)判斷軟件硬件問題很簡單,在別的機(jī)器或換個(gè)系統(tǒng)試試就可以了.有些小的問題不妨先用專門軟件格式化下.還有提醒大家WINDOWS下格式化時(shí)要選擇FAT,不要選FAT32。

提示無法識別的USB設(shè)備維修

故障提示如圖：

無法識別的USB設(shè)備：UnknownUSBDevice.很多人都遇到過的一個(gè)問題，所謂“無法識別”對于操作系統(tǒng)來說，或者是驅(qū)動程度有問題，或者是USB設(shè)備出現(xiàn)了問題，或者是計(jì)算機(jī)與USB設(shè)備連接出現(xiàn)了故障，解決問題的方法也是從這幾處著手。

對于不同的設(shè)備會有不同的處理方法，了解USB設(shè)備正常工作需要的條件以及一些可能影響USB設(shè)備正常工作的因素，會有助于解決問題。

下面是保證USB設(shè)備可以正常工作的一些條件：（1）USB設(shè)備本身沒有任何問題——可以通過在其它計(jì)算機(jī)上進(jìn)行測試，保證能正常工作；（2）USB接口沒有任何問題——可以通過連接其它的USB設(shè)備在此接口上進(jìn)行測試；（3）USB設(shè)備的驅(qū)動程序已經(jīng)正確安裝，如果有詳細(xì)說明書的USB設(shè)備，一定要仔細(xì)查看相應(yīng)的說明文件，按照說明安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；Windows2000以后的操作系統(tǒng)以識別大部分的USB設(shè)備，Windows98以前的操作系統(tǒng)可以安裝USB設(shè)備自帶的驅(qū)動或者安裝通用的USB設(shè)備驅(qū)動程序。下面是可能影響USB設(shè)備正常工作的一些情形：（1）USB設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)了故障（同樣的條件以前可以正常使用，現(xiàn)在出現(xiàn)了問題）；（2）USB接口有問題，比如a.USB前置接口極性接反，這可能導(dǎo)致USB設(shè)備燒毀，所以一定要仔細(xì)看一下主板說明書，防止接錯(cuò)；b.接口電壓不足，一些<ahref=".com/mobileharddisk">移動硬盤</a>常會有這樣的問題，主機(jī)后面的USB接口往往會比前置USB接口更可靠一些；c.主板與操作系統(tǒng)兼容性有問題，安裝最新的主板驅(qū)動程序可以最大程度地避免此類問題；d.Bios中禁止了USB設(shè)備，可能通過更改BIOS中相應(yīng)的設(shè)置來解決；e.操作系統(tǒng)問題，可以通過重裝操作系統(tǒng)來解決；（3）USB驅(qū)動程序有問題：如果懷疑驅(qū)動有問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證安