給顧客的道歉信作文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)給顧客的道歉信作文賠禮是人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N常見(jiàn)的言語(yǔ)行為，這一言語(yǔ)行為在人際交往中是必不行少的。那么你知道商業(yè)的賠禮信怎么寫(xiě)嗎？下面我整理了商業(yè)的賠禮信，供你參考。

商業(yè)的賠禮信范文

敬重的：

您好！

近期由于樓內(nèi)異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

項(xiàng)目從前期建設(shè)到順當(dāng)交付，我們真誠(chéng)感謝您在這個(gè)過(guò)程中所賜予的親密關(guān)注與大力支持。作為市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，項(xiàng)目分散了我們團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)心與才智，更匯聚了許多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感傲慢與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了建筑永久是缺憾的藝術(shù)這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期預(yù)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法肯定避開(kāi)問(wèn)題的發(fā)生。

但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的認(rèn)真排查與防范、準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避開(kāi)、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題快速解決。我們堅(jiān)信，只有建筑并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、供應(yīng)細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表愧疚，真誠(chéng)的懇請(qǐng)您賜予更多的理解、連續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和諧

與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)品牌價(jià)值、物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝愿，感謝您始終以來(lái)的支持與關(guān)心，祝您和家人中秋團(tuán)聚、闔家歡快！

此致

敬禮！

20xx年x月x日

商業(yè)的賠禮信范文二

x公司：

貴公司客戶供應(yīng)的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)覺(jué)剪刀一事的信息我司特別的震動(dòng)，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此特別愧疚的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲對(duì)不起，請(qǐng)接受我們的真誠(chéng)的賠禮，懇求賜予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，馬上成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工樂(lè)觀參加的專(zhuān)案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一綻開(kāi)調(diào)查與分析：

第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，全部的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在全部的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

其次，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們懇求貴司把具體圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)綻開(kāi)分析發(fā)覺(jué)，這種行為是一種有目有方案的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，由于當(dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺(tái)四周，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話，依據(jù)我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話損害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最終公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機(jī)會(huì)。

發(fā)生了這種事故，我們除了震動(dòng)、愧疚，向客戶和消費(fèi)者致以真誠(chéng)的賠禮外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們賠禮的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，馬上成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的消失。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以真誠(chéng)的歉意外，更多的是拿出詳細(xì)行動(dòng)來(lái)證明我們賠禮的誠(chéng)意，以懇求您們的諒解。

感謝！

此致

敬禮！

20xx年x月x日

商業(yè)的賠禮信范文三

友愛(ài)的伴侶：

您好！特別感謝您選擇！全體員工誠(chéng)心的祝您每天快樂(lè)，闔家歡快！

由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)備我們，督促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們特別欣慰。

坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的珍寶是我們最興奮的事！您的滿足是我們最大的收獲！

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翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的溝通機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，依據(jù)您的看法進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更精確?????的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的溝通溝通，我們還想。。。。我們想的全部種種都是由于您對(duì)我們的依靠！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。盼望能得到您的連續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)