學(xué)生用餐質(zhì)量公示制度

PAGEPAGE1學(xué)生用餐質(zhì)量公示制度甲方：學(xué)校食堂乙方：學(xué)生鑒于甲方作為學(xué)校食堂，負(fù)責(zé)提供學(xué)生用餐服務(wù)，乙方作為學(xué)生，享有在學(xué)校食堂用餐的權(quán)利。為了保障學(xué)生用餐質(zhì)量，提高甲方服務(wù)管理水平，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，確保提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保食堂環(huán)境整潔，餐具、廚具等設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生。1.3甲方應(yīng)制定合理的菜單，提供營養(yǎng)均衡、口味多樣的菜品，滿足學(xué)生的不同需求。1.4甲方應(yīng)在食堂內(nèi)設(shè)立公示欄，公示食品原料供應(yīng)商信息、食品檢驗(yàn)報(bào)告、食堂衛(wèi)生檢查報(bào)告等與學(xué)生用餐質(zhì)量相關(guān)的信息。二、乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)按照甲方提供的菜單選擇自己喜歡的菜品，享受甲方提供的用餐服務(wù)。2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、食堂環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的用餐規(guī)定，不得浪費(fèi)食物，不得損壞餐具、廚具等設(shè)施設(shè)備。2.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的用餐質(zhì)量調(diào)查和反饋活動(dòng)，提出寶貴意見和建議。三、違約責(zé)任3.1如甲方違反本協(xié)議的承諾，導(dǎo)致乙方用餐質(zhì)量受到影響的，乙方有權(quán)向甲方提出投訴，并要求甲方及時(shí)整改。3.2如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向?qū)W校相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。4.2如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向?qū)W校所在地的人民法院提起訴訟。五、附則5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：學(xué)校食堂乙方（簽字）：學(xué)生簽訂日期：____年____月____日2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-學(xué)生用餐質(zhì)量公示制度目錄一、引言二、甲方承諾2.1遵守食品安全法律法規(guī)2.2定期衛(wèi)生檢查2.3提供營養(yǎng)均衡的菜品2.4公示相關(guān)信息三、乙方權(quán)利與義務(wù)3.1選擇菜品和享受服務(wù)3.2監(jiān)督和評(píng)價(jià)3.3遵守用餐規(guī)定3.4參與調(diào)查和反饋四、違約責(zé)任4.1甲方違約4.2乙方違約五、爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解和訴訟六、附則6.1生效和有效期6.2文件份數(shù)附件一：食品安全法律法規(guī)摘要附件二：食堂衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)附件三：學(xué)生用餐質(zhì)量調(diào)查問卷引言鑒于甲方作為學(xué)校食堂，負(fù)責(zé)提供學(xué)生用餐服務(wù)，乙方作為學(xué)生，享有在學(xué)校食堂用餐的權(quán)利。為了保障學(xué)生用餐質(zhì)量，提高甲方服務(wù)管理水平，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，確保提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保食堂環(huán)境整潔，餐具、廚具等設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生。1.3甲方應(yīng)制定合理的菜單，提供營養(yǎng)均衡、口味多樣的菜品，滿足學(xué)生的不同需求。1.4甲方應(yīng)在食堂內(nèi)設(shè)立公示欄，公示食品原料供應(yīng)商信息、食品檢驗(yàn)報(bào)告、食堂衛(wèi)生檢查報(bào)告等與學(xué)生用餐質(zhì)量相關(guān)的信息。二、乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)按照甲方提供的菜單選擇自己喜歡的菜品，享受甲方提供的用餐服務(wù)。2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、食堂環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的用餐規(guī)定，不得浪費(fèi)食物，不得損壞餐具、廚具等設(shè)施設(shè)備。2.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的用餐質(zhì)量調(diào)查和反饋活動(dòng)，提出寶貴意見和建議。三、違約責(zé)任3.1如甲方違反本協(xié)議的承諾，導(dǎo)致乙方用餐質(zhì)量受到影響的，乙方有權(quán)向甲方提出投訴，并要求甲方及時(shí)整改。3.2如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向?qū)W校相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。4.2如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向?qū)W校所在地的人民法院提起訴訟。五、附則5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：學(xué)校食堂乙方（簽字）：學(xué)生簽訂日期：____年____月____日附件一：食品安全法律法規(guī)摘要附件二：食堂衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)附件三：學(xué)生用餐質(zhì)量調(diào)查問卷附件列表：1.附件一：食品安全法律法規(guī)摘要2.附件二：食堂衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：學(xué)生用餐質(zhì)量調(diào)查問卷法律名詞及解釋：1.食品安全法律法規(guī)：指國家為保障食品安全，預(yù)防和控制食品污染和食物中毒，保護(hù)消費(fèi)者健康而制定的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.食品檢驗(yàn)報(bào)告：指對(duì)食品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)并出具的檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告，用于證明食品的質(zhì)量和安全性。3.食堂衛(wèi)生檢查報(bào)告：指對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查并出具的檢查結(jié)果報(bào)告，用于證明食堂的衛(wèi)生狀況和食品安全。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)：1.食品安全問題的處理：如發(fā)現(xiàn)食品存在安全問題，應(yīng)立即停止供應(yīng)，并通知相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。2.食堂衛(wèi)生狀況的改善：如檢查發(fā)現(xiàn)食堂衛(wèi)生狀況不佳，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并加強(qiáng)衛(wèi)生管理和監(jiān)督。3.學(xué)生反饋意見的處理：應(yīng)積極傾聽學(xué)生的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生滿意度。解決辦法：1.建立食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確處理流程和責(zé)任人員，確保及時(shí)、有效地處理食品安全問題。2.加強(qiáng)食堂衛(wèi)生培訓(xùn)和監(jiān)督，提高食堂員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能，確保食堂衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。3.設(shè)立