企業(yè)宣傳片應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)宣傳片拍攝應(yīng)急總體方案 2一、編制目的 2二、編制依據(jù) 2三、應(yīng)急管理原則 2四、應(yīng)急管理機構(gòu) 3五、運行機制 4六、應(yīng)急處置 5七、應(yīng)急保障 7八、監(jiān)督管理 8第二節(jié)各項應(yīng)急預(yù)案 9一、媒體輿情應(yīng)急預(yù)案 9二、拍攝設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 14三、宣傳片拍攝火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 16第三節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 29一、貨物運輸安全事故應(yīng)急處理措施 29二、運輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 33三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 38四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 39五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 39第四節(jié)新冠疫情防控措施 41一、健康狀況排查 41二、封閉式管理 42三、聚集管理 42四、物資保障 43五、應(yīng)急處置 43第一節(jié)宣傳片拍攝應(yīng)急總體方案一、編制目的建立健全企業(yè)宣傳片拍攝過程中突發(fā)公共安全事件應(yīng)急機制，有效預(yù)防、及時控制和消除活動突發(fā)公共安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處理工作，最大限度地減少突發(fā)公共安全事件對企業(yè)宣傳片拍攝工作的危害，保障活動人員的生命財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，保持良好的活動環(huán)境。二、編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。三、應(yīng)急管理原則應(yīng)急和應(yīng)急管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責。在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下建立健全“分級管理，分組負責”為主的應(yīng)急管理體制各級領(lǐng)導(dǎo)各司其職、各負其責，充分發(fā)揮應(yīng)急響應(yīng)的指揮作用。（一）以人為本，安全第一把保障員工的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失作為首要任務(wù)。切實加強應(yīng)急救援人員的安全防護。（二）預(yù)防為主，強化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高安全風險辨識、防范水平的同時，加強現(xiàn)場應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的風險評估拍攝設(shè)備儲備、隊伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。強化一線人員的緊急處置和逃生的能力，“早發(fā)現(xiàn)、早報告、迅捷處置”。居安思危，預(yù)防為主。（三）科學(xué)實用應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有針對性、實用性和可操作性行編制；應(yīng)急對策簡練實用，通過演練不斷完善改進。依法規(guī)范，加強管理。（四）分級響應(yīng)應(yīng)急工作按照事故的危害程度、波及和影響范圍，實施分級應(yīng)急響應(yīng)。四、應(yīng)急管理機構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)項目部是突發(fā)事故應(yīng)急管理工作現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組是最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。在負責人領(lǐng)導(dǎo)下，由各組處理相關(guān)突發(fā)事故應(yīng)急指揮機構(gòu)負責突發(fā)事故的應(yīng)急管理工作。（二）辦事機構(gòu)安全員兼職作為應(yīng)急管理人員。（三）工作機構(gòu)相關(guān)技術(shù)組依據(jù)相關(guān)程序文件、管理制度和各自的職責權(quán)限，負責相關(guān)類別突發(fā)事故的應(yīng)急管理工作。具體負責相關(guān)類別的突發(fā)事故專項和應(yīng)急預(yù)案的起草與實施，貫徹落實有關(guān)決定事項。五、運行機制（一）預(yù)測與預(yù)警各部門要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事故，完善預(yù)測預(yù)警機制，建立預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)，開展危險源辨識、環(huán)境因素識別和風險評價工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、妥善處置。每個應(yīng)急人員必須在崗位能熟練使用兩個以上預(yù)警電話或其他報警方式。（二）預(yù)警級別和發(fā)布1.根據(jù)危險源辨識、環(huán)境因素識別和風險評價預(yù)測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預(yù)警的潛在突發(fā)事故進行預(yù)警。預(yù)警級別依據(jù)突發(fā)事故可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)，一般劃分為三級：重大級(可能產(chǎn)生特別嚴重后果，及時向有限公司匯報并申請支援幫助)、較大級(可能嚴重后果及時報告項目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組)和一般級(可能產(chǎn)生較重后果)。2.預(yù)警信息包括突發(fā)事故的類別、地點、起始時間、可能影響范圍、預(yù)警級別、警示事項、應(yīng)采取的措施和發(fā)布級別等。3.預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準可通過有線廣播、有線電視、信息網(wǎng)絡(luò)、警報器特殊情況下目擊者可大聲呼叫、敲擊能發(fā)出較強聲音的器物或打電話的方式進行報警。六、應(yīng)急處置（一）信息報告重大突發(fā)事故發(fā)生后，各事發(fā)源的第一目擊者必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，最遲不得超10分鐘，同時報告專職人員和專業(yè)部門。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。（二）先期處置突發(fā)事故發(fā)生后，事發(fā)源的現(xiàn)場人員與增援的應(yīng)急人員在報告重大突發(fā)事故信息的同時，要根據(jù)職責和規(guī)定的權(quán)限啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時、有效地進行先期處置，控制事態(tài)的蔓延（三）應(yīng)急響應(yīng)對于先期處置未能有效控制事態(tài)的重大突發(fā)事故，要及時啟動相關(guān)預(yù)案由相關(guān)應(yīng)急指揮機構(gòu)或工作組統(tǒng)一指揮或指導(dǎo)有關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)負責現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作，并根據(jù)需要具體協(xié)調(diào)、調(diào)集相應(yīng)的安全防護裝備?，F(xiàn)場應(yīng)急救援人員應(yīng)攜帶相應(yīng)的專業(yè)防護裝備，采取安全防護措施，嚴格執(zhí)行應(yīng)急救援人員進入和離開事故現(xiàn)場的相關(guān)規(guī)定。需要多個相關(guān)部門共同參與處置的突發(fā)事故，由該類突發(fā)事故的業(yè)務(wù)主管部門牽頭統(tǒng)一指揮，其他部門予以協(xié)助。應(yīng)急救援隊伍主要包括特種設(shè)備應(yīng)急救援隊、機械傷害應(yīng)急救援隊、消防隊等。（四）應(yīng)急結(jié)束重大突發(fā)事故應(yīng)急處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)予以撤銷，宣布恢復(fù)正常工作1.恢復(fù)與重建（1）善后處置要積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發(fā)事故中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，以及緊急調(diào)集、有關(guān)單位及個人的物資，要按照規(guī)定給予補充有關(guān)部門還要做好疫病防治和環(huán)境污染消除工作。（2）調(diào)查與評估對重大突發(fā)事故的起因、影響、責任、經(jīng)驗教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題按照“四不放過”原則進行調(diào)查評估和處理。（3）恢復(fù)重建根據(jù)事故恢復(fù)重建計劃，組織實施恢復(fù)重建工作。2.信息的報告與發(fā)布突發(fā)事故的信息發(fā)布應(yīng)當及時、準確、客觀、全面。重大事故發(fā)生后應(yīng)及時向主管上級和當?shù)卣畧蟾?，并根?jù)事件處置情況做好后續(xù)報告工作。也應(yīng)當向員工發(fā)布簡要信息和應(yīng)對防范措施等信息的報告與發(fā)布形式主要包括授權(quán)報告或發(fā)布、組織報道、組織采訪等。七、應(yīng)急保障有關(guān)部門要按照職責分工和相關(guān)預(yù)案做好突發(fā)事故的應(yīng)對工作，同時根據(jù)總體預(yù)案切實做好應(yīng)對突發(fā)事故的人力、物力、財力、運輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應(yīng)急救援工作的需要，以及恢復(fù)重建工作的順利進行。（一）人力資源各技術(shù)組應(yīng)急隊伍是應(yīng)急救援的專(兼)職隊伍和骨干力量。單位要加強應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，提高裝備水平動員全員有組織的參與應(yīng)急救援工作（二）財力保障要保證所需突發(fā)事故應(yīng)急準備和救援工作資金。對受突發(fā)事故影響較大的單位和個人要及時研究提岀相應(yīng)的補償或救助政策。（三）物資保障要建立健全的應(yīng)急物資監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、預(yù)警體系和應(yīng)急物資生產(chǎn)、儲備、調(diào)撥及緊急配送體系，完善應(yīng)急工作程序，確保應(yīng)急所需物資和生活用品的及時供應(yīng)，并加強對物資儲備的監(jiān)督管理，及時予以補充和說明。（四）醫(yī)療衛(wèi)生保障項目部人員負責通知定點醫(yī)院在發(fā)生事故后能及時赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急工作。（五）交通運輸保障要保證緊急情況下應(yīng)急通訊工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度，確保運輸安全暢通，要建立緊急情況交通運輸工具的調(diào)用程序，確保搶險救災(zāi)物資和人員能夠及時、安全送達。（六）人員防護要指定貨建立與人員相適應(yīng)的應(yīng)急避險場所，完善緊急疏散管理辦法，明確各級責任人，確保在緊急情況下員工安全、有序的疏散。要采取必要的防護措施，嚴格按照程序開展應(yīng)急救援工作，確保作業(yè)人員和應(yīng)急救援人員的安全八、監(jiān)督管理（一）預(yù)案演練項目部要結(jié)合實際，有計劃、有重點地組織對相關(guān)預(yù)案的演練。項目設(shè)計服務(wù)期間應(yīng)進行一次，并作好演練過程的原始記錄。（二）培訓(xùn)教育項目部負責組織有關(guān)部門，進行應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識的培訓(xùn)，增強員工的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力應(yīng)急救援和管理人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急專業(yè)技能。保持培訓(xùn)記錄（三）責任與獎懲突發(fā)事故應(yīng)急處置工作實行責任追究制，對突發(fā)事故應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表章和獎勵。對遲報、謊報和瞞報突發(fā)事故重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為而喪失應(yīng)急的最佳機會造成人員傷亡或重大經(jīng)濟損失的，對有關(guān)責任人給予處罰或行政處分；構(gòu)成犯罪的，送司法機關(guān)處理。第二節(jié)各項應(yīng)急預(yù)案一、媒體輿情應(yīng)急預(yù)案（一）工作原則1．準確把握、快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權(quán)。2．加強引導(dǎo)、注重效果提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于大局，有利于維護企業(yè)宣傳片的整體利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3．講究方法、提高效能堅持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的'各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4．嚴格制度、明確職責完善新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。（二）工作要求1.統(tǒng)一思想，提高認識媒體在影響社會生活和人們的思想方面有著關(guān)鍵的作用，做好媒體輿情信息管理和應(yīng)急處理工作，有助于及時了解輿情動態(tài)、接受社會監(jiān)督、及時化解矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定。各公司、相關(guān)科室要把思想統(tǒng)一到上級的決策部署上來，充分認識媒體輿情信息管理與應(yīng)急處理工作的重要性，切實增強責任感和緊迫感，認真抓好工作的落實。2.嚴格制度，統(tǒng)一應(yīng)對各公司、相關(guān)科室要建立健全媒體輿情信息管理及應(yīng)急處理的各項規(guī)章制度，做到有序辦理，及時應(yīng)對。3.加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任各公司要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立健全媒體輿情信息管理及應(yīng)急處理機制，按照“快速反應(yīng)、實事求是、正面回應(yīng)、激濁揚清、群眾滿意”的原則，切實加強對媒體輿情信息監(jiān)測與管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責，細化工作方案，確保此項工作有序開展、取得實效。（三）組織機構(gòu)為了加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證各項工作的順利開展，決定成立領(lǐng)導(dǎo)組：組長：副組長：成員：（四）媒體輿情信息范圍1.傳統(tǒng)媒體，包括報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體；2.網(wǎng)絡(luò)媒體，包括各新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)的新聞、論壇、微博、貼吧等新媒體；3.社情民意通道；4.熱線訴求。（五）工作任務(wù)按照“快速反應(yīng)、確認事實、有效應(yīng)對、妥善處理”的原則，對各大網(wǎng)站和新聞媒體反映客運出租行業(yè)的輿情信息和報道，及時預(yù)警和應(yīng)對，努力推進媒體輿情信息辦理工作制度化、規(guī)范化。1.迅速反應(yīng)，嚴控事態(tài)影響具體承辦人員在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下要搜集輿情信息，要每天瀏覽、搜集報刊、電視、廣播、網(wǎng)站、論壇、微博、百度貼吧等涉及到企業(yè)宣傳的輿情信息。2.發(fā)現(xiàn)一般輿情信息后，要及時報辦公室負責人，協(xié)調(diào)有關(guān)科室部門進行處理應(yīng)對；發(fā)現(xiàn)重大輿情信息要及時報告上一級部門，同時向單位主管領(lǐng)導(dǎo)報告。3.收到上級部門批轉(zhuǎn)件后要第一時間成立調(diào)查組展開調(diào)查，提出明確的處理意見，并按規(guī)定時限辦理和應(yīng)對上報辦理結(jié)果：對特急輿情和重大輿情，要在接到批轉(zhuǎn)件后X小時內(nèi)辦結(jié)，防止影響擴散；對一般輿情要在接到批轉(zhuǎn)件后X小時內(nèi)正面回應(yīng)，并在X日內(nèi)辦結(jié)；因情況復(fù)雜不能按時辦結(jié)的，要做出解釋說明，上報階段性進展情況；辦理結(jié)果要實事求是、真實準確、依法有據(jù)。4.要借助媒體，拓寬應(yīng)對空間日常工作中，要主動積極尋求各種媒體的幫助配合和互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持，有效控制輿情的進一步擴散。5.強化督查，嚴肅追究責任要按照“批給誰，誰承辦，誰上報，誰回復(fù)”的原則進行監(jiān)督辦理。對未能及時按規(guī)定時間辦結(jié)而且不上報進展情況和沒有及時主動進行網(wǎng)絡(luò)及媒體回復(fù)的，在全行業(yè)進行通報并報上一級主管部門。對在工作中因為失職造成重大不良影響的，將追究相關(guān)部門和人員的責任。（六）應(yīng)對機制一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人。對網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理。具體應(yīng)對機制如下：1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機制確定政治素質(zhì)好、責任心強、反映機敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的人員擔任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對涉及企業(yè)宣傳的網(wǎng)絡(luò)輿情實行監(jiān)控和引導(dǎo)，特殊時期安排專人24小時監(jiān)控，加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對。重點加強群眾關(guān)注的重點論壇的實時監(jiān)控，及時了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動向。2.建立快速報告機制各單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)企業(yè)宣傳的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出處置意見，并在X小時內(nèi)向突發(fā)公共事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告，經(jīng)批準后，根據(jù)事件進展情況適時采取應(yīng)對措施。3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機制要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。宣傳部匯總上報的事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報。4.建立快速查核機制對網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經(jīng)查證屬實，并構(gòu)成違紀的，按照有關(guān)規(guī)定嚴肅查處；與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾正常學(xué)習生活開展的，依法送交有關(guān)部門處理。5.建立信息發(fā)布機制加大在宣傳網(wǎng)站、公開網(wǎng)站及電視媒體公開有關(guān)熱點事件的進展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時機發(fā)布，并組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網(wǎng)民理解支持。6.建立輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)機制搶占網(wǎng)絡(luò)“沙發(fā)”，主導(dǎo)輿論發(fā)展，堅持疏堵結(jié)合、以疏為主，在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖，甚至“灌水”，運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點，努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權(quán)；必要時邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者撰寫評論文章，進行專家解答，以權(quán)威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。7.檔案管理處要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。二、拍攝設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急保障計劃1.目的：為了建立設(shè)備故障應(yīng)急救援機制，充分發(fā)揮設(shè)備故障應(yīng)急救援組織的積極作用，確保設(shè)備發(fā)生故障時能夠迅速、準確、有效的組織搶險、救援和事故處理，防止因設(shè)備故障影響醫(yī)院保潔的安全和延誤時間，特制定本預(yù)案。2.應(yīng)急計劃識別?????（1）突然停電由電力支持的正在運作的設(shè)施設(shè)備停止工作，可能導(dǎo)致企業(yè)宣傳片拍攝中斷。（2）拍攝設(shè)備故障企業(yè)宣傳片拍攝制作無法繼續(xù)進行。（二）應(yīng)急保障準備1.在應(yīng)急行動過程中，所有參與或者支持應(yīng)急響應(yīng)行動的人員都應(yīng)當24小時不能關(guān)閉移動電話或者便攜式無線通信設(shè)備作為通信手段，保證應(yīng)急通信暢通；2.應(yīng)急人員培訓(xùn)組織故障搶修人員進行學(xué)習，明確責任，明確分工，掌握設(shè)備搶修的方法和質(zhì)量標準、安全措施和注意事項，確保設(shè)備搶修工作的順利進行。3.演練進行一次全面演練，檢驗各人員設(shè)備搶修快速反應(yīng)協(xié)調(diào)能力，以進一步提設(shè)備搶修應(yīng)急水平。演練結(jié)束后，要對人員設(shè)備搶修工作進行評價，并對演練情況進行通報，預(yù)案在演練過程中暴露出的問題和不足應(yīng)及時予以解決。4.員工培訓(xùn)加強業(yè)務(wù)知識和理論培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)班，進一步提高搶修人員的理論知識，提高設(shè)備事故應(yīng)急處理能力；開展事故預(yù)想，掌握事故發(fā)生的征兆、原因、后果和應(yīng)急處理的方法、步驟，以及在搶修過程中應(yīng)采取的防護措施、安全措施、技術(shù)措施，確保搶修工作的安全順利進行。（三）應(yīng)急響應(yīng)當設(shè)備使用人員發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備缺陷時，應(yīng)立即報告項目經(jīng)理，項目經(jīng)理人立即通知有維修人員進入拍攝制作現(xiàn)場，了解缺陷情況做好缺陷清除工作；維修人員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場了解缺陷情況，分析缺陷原因，制定缺陷消除方案，并盡可能動員檢修合同單位力量，在保證安全的情況下，全力組織缺陷清除工作；維護部缺陷清除后，應(yīng)書面向設(shè)備使用人員做出交代，并配合設(shè)備使用人員做好檢查試驗工作；設(shè)備使用人員對缺陷消除后的設(shè)備進行檢查試驗，確認修后設(shè)備狀況，并將檢查試驗情況記入運行日志，并向接班人做好交代。拍攝制作現(xiàn)場應(yīng)備有拍攝設(shè)備的備用件，在維修人員無法及時到來或設(shè)備故障程度嚴重以致無法維修時啟用拍攝設(shè)備備件，防止耽誤企業(yè)宣傳片拍攝制作進度。三、宣傳片拍攝火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（一）制定火災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案的目的為了預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，防止火災(zāi)發(fā)生時火勢擴大或蔓延，及時、妥善地處置火災(zāi)事故，建立“信息暢通、反應(yīng)快捷、處置有效、責任明確”的應(yīng)急機制，提高緊急避險和應(yīng)變能力，保障全體人員生命、財產(chǎn)安全，保障企業(yè)宣傳片拍攝工作正常進行，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：組員：（三）項目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員職責：1.火災(zāi)應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)職責（1）負責火災(zāi)應(yīng)急物資及設(shè)施的購置、維修、維護工作指導(dǎo)；（2）整體負責火災(zāi)的預(yù)防及管理檢查和一切善后處理組織工作；（3）按照“預(yù)案”迅速開展施救工作；根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)迅速制定并組織實施防止事故擴大的安全防范措施；（4）迅速調(diào)集項目部搶險隊伍，并指揮其進行搶險救災(zāi)、傷員救治轉(zhuǎn)送、物資轉(zhuǎn)移，及時與外部救援119、120取得聯(lián)系，尋得社會幫助；（5）負責調(diào)集搶險物資到位；指揮搶險隊伍按搶險方案進行施救；組織事故現(xiàn)場員工撤離、傷員救治轉(zhuǎn)送和物資轉(zhuǎn)移；（6）收集應(yīng)急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報項目部經(jīng)理辦公室。

2.項目部火災(zāi)應(yīng)急小組成員職責具體負責火災(zāi)事故及緊急情況的應(yīng)急響應(yīng)工作（1）負責火災(zāi)應(yīng)急物資及設(shè)施的購置、維修、維護工作的落實；（2）撥打119火警、120急救電話；（3）組織人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場。（4）協(xié)助提供照緊急照明設(shè)施；（5）人員導(dǎo)流與人數(shù)清點、統(tǒng)計。（6）切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源；（7）使用緊急滅火裝置，進行必要的自救；（8）與消防武警官兵進行溝通。（9）提供必要的緊急醫(yī)療救助設(shè)施；（10）進行傷員緊急搶救與護理。3.聯(lián)絡(luò)電話（1）報警電話：110（2）火警電話：119（3）急救電話：120（4）中心衛(wèi)生醫(yī)院電話：XXX（四）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)大聲喊：“起火了！起火了！”；2.現(xiàn)場工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，并立即通知火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；項目部發(fā)生火災(zāi)，必要時應(yīng)及時報告公司火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并通報本單位進行救援，搶險和處理情況；3.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到險情通知后，應(yīng)10分鐘內(nèi)迅速進入各自工作崗位組織撲救，應(yīng)急搶險隊伍（突擊隊）成員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到齊，按各自分工制定臨時應(yīng)急處理措施，協(xié)調(diào)做好救援、搶險和應(yīng)急處理工作，防止事故的蔓延、擴大；4.根據(jù)事故的性質(zhì)，組織具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)水平的人員進行搶險救援，并視情況及時與外部相關(guān)方聯(lián)系尋求支援；報警時一定要講清發(fā)生火災(zāi)的部署、著火的材料、大概面積并留下報警人的電話；撥打119報警后，報警人到馬路上等候消防車的到來并做好向?qū)Чぷ鳎?.接到報警后，火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室人員到達現(xiàn)場組織搶救；公安分處組織人員按照疏散圖指示及時疏散留在現(xiàn)場的工作人員，并安排人員管理現(xiàn)場，預(yù)防趁亂偷盜行為的發(fā)生；6.發(fā)生火災(zāi)后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電；如電器起火應(yīng)首先切斷電源再組織撲救；在火災(zāi)現(xiàn)場如有易爆物質(zhì)，首先轉(zhuǎn)移該物質(zhì)以防止爆炸的發(fā)生；如精密儀器起火應(yīng)使用二氧化碳滅火器進行撲救；如油類、液體膠類發(fā)生火災(zāi)應(yīng)使用泡沫或干粉滅火器，嚴禁使用水進行撲救；在撲救燃燒產(chǎn)生有毒物質(zhì)的火災(zāi)時，撲救人員應(yīng)該佩戴防毒面具后方可進行撲救；7.在撲救火災(zāi)的過程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯救物資而置生命于不顧；對傷者實施急救措施后，立即送往醫(yī)院治療；8.應(yīng)急值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問題，要認真做好記錄，直至事件完全解決。（五）事故的調(diào)查處理方法1.事故發(fā)生后由綜合辦公室、安質(zhì)部、派出所成立專門調(diào)查小組，進行事故調(diào)查，評價并提出相應(yīng)的解決方案；按照有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責任人實施處罰，對于造成嚴重后果的，移交司法機關(guān)追究火災(zāi)責任人的刑事責任；2.緊急情況或事故處理結(jié)束后，應(yīng)進行總結(jié)、分析，吸取事故教訓(xùn)，及時整改，防止類似事故再次發(fā)生；3.應(yīng)急處理工作結(jié)束后，應(yīng)在24小時內(nèi)填寫事故報告，填寫事故報告，一式二份，自留一份，采購單位一份。事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時間、地點、事故的簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計、事故原因、性質(zhì)的初步判斷，事故搶救處理的情況、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助、支持的事宜、事故報告人、報告時間；4.對在事故的搶救、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的單位和個人，公司將按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。（六）應(yīng)急措施1.防火、滅火的基本方法（1）消除著火源法其原理是消除或控制燃燒的著火源。具體方法是：

1）在危險場所，禁止吸煙、動用明火、穿帶釘子鞋；2）經(jīng)常潤滑機器軸承，防止摩擦產(chǎn)生高溫；3）用電設(shè)備應(yīng)安裝保險器，防止因電線短路或超負荷而起火；（2）阻止火勢蔓延法阻止火勢蔓延是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。其原理是不使新的燃燒條件形成，防止或限制火災(zāi)擴大。具體方法是：1）把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走，使建構(gòu)筑物及貯罐、堆場等之間留足防火間距，設(shè)置防火墻，劃分防火分區(qū)；2）在可燃氣體管道上安裝阻火器及水封等；關(guān)閉可燃氣體、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進入燃燒區(qū)；3）冷卻滅火法這種滅火法的原理是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點之下，使燃燒停止?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇奈镔|(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點。

冷卻滅火法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。滅火劑在滅火過程中不參與燃燒過程中的化學(xué)反應(yīng)。這種方法屬于物理滅火方法。

2.根據(jù)火災(zāi)類型，采用不同的滅火器材（1）按照不同物質(zhì)發(fā)生的火災(zāi)，火災(zāi)大體分為四種類型：1）A類火災(zāi)為固體可燃材料的火災(zāi)，包括木材、布料、紙張、橡膠以及塑料等；2）B類火災(zāi)為易燃可燃液體、易燃氣體和油脂類火災(zāi)；3）C類火災(zāi)為帶電電氣設(shè)備火災(zāi)；4）D類火災(zāi)為部分可燃金屬，如鎂、鈉、鉀及其合金等火災(zāi)。撲救A類火災(zāi)：一般可采用水冷卻法，但對于忌水的物質(zhì)，如布、紙等應(yīng)盡量減少水漬所造成的損失。對珍貴圖書、檔案應(yīng)使用二氧化碳、鹵代烷、干粉滅火劑滅火；撲救B類火災(zāi)：首先應(yīng)切斷可燃液體的來源，同時將燃燒區(qū)容器內(nèi)可燃液體排至安全地區(qū)，并用水冷卻燃燒區(qū)可燃液體的容器壁，減慢蒸發(fā)速度；及時使用大劑量泡沫滅火劑、干粉滅火劑將液體火災(zāi)撲滅；撲救C類火災(zāi)：首先應(yīng)關(guān)閉可燃氣閥門，防止可燃氣發(fā)生爆炸，然后選用干粉、鹵代烷、二氧化碳滅火器滅火；撲救D類火災(zāi)：如鎂、鋁燃燒時溫度非常高，水及其他普通滅火劑無效。鈉和鉀的火災(zāi)切忌用水撲救，水與鈉、鉀起反應(yīng)放出大量熱和氫，會促進火災(zāi)猛烈發(fā)展。應(yīng)用特殊的滅火劑，如干砂等。（2）不同的滅火器材所適用的火災(zāi)類型一般滅火器都標有滅火類型和滅火等級的標牌。例如A、B等，使用者一看就能立即識別該滅火器適用于撲救哪一類火災(zāi)。目前常用的滅火器有各種規(guī)格的泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器等。撲救帶電火災(zāi)：用“1211”或干粉滅火器、二氧化碳滅火器效果好，因為這三種滅火器的滅火藥劑絕緣性能好，不會發(fā)生觸電傷人的事故。1）泡沫滅火器一般能撲救A、B類火災(zāi)，當電器發(fā)生火災(zāi)，電源被切斷后，也可使用泡沫滅火器進行撲救；2）干粉滅火器和二氧化碳滅火器則使用于撲救B、C類火災(zāi)；3）可燃金屬火災(zāi)則可使用撲救D類的干粉滅火劑進行撲救；4）鹵代烷（1211）滅火器主要用于撲救易燃液體、帶電電器設(shè)備和精密儀器以及機房的火災(zāi)，這種滅火器內(nèi)裝的滅火劑沒有腐蝕性，滅火后不留痕跡，效果也較好。必須指出的是，手提式滅火器其內(nèi)裝藥劑的噴射滅火時間在一分鐘之內(nèi)，實際有效滅火時間僅有10至20秒鐘，在實際使用過程中，必須正確掌握使用方法，否則不僅滅不了火，還會貽誤了滅火時機。（3）不同滅火器的使用方法1）干粉滅火器

滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外，應(yīng)選擇在上風方向噴射。使用手提式干粉滅火器時，應(yīng)撕去頭上鉛封，拔去保險銷，一只手握住膠管，將噴嘴對準火焰的根部；另一只手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉即可噴出滅火。噴粉要由近而遠，向前平推，左右橫掃，不使火焰竄回。使用外掛式儲壓式的，操作者應(yīng)一手緊握噴槍、另一手提起儲氣瓶上的開啟提環(huán)。如果儲氣瓶的開啟是手輪式的，則向逆時針方向旋開，并旋到最高位置，隨即提起滅火器。當干粉噴出后，迅速對準火焰的根部掃射。使用的干粉滅火器若是內(nèi)置式儲氣瓶的或者是儲壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的保險銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部，另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進行滅火。有噴射軟管的滅火器或儲壓式滅火器在使用時，一手應(yīng)始終壓下壓把，不能放開，否則會中斷噴射。

干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時，應(yīng)對準火焰要部掃射，如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時，應(yīng)對準火焰根部由近而遠，并左右掃射，直至把火焰全部撲滅。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒，使用者應(yīng)對準火焰根部左右晃動掃射，使噴射出的干粉流覆蓋整個容器開口表面；當火焰被趕出容器時，使用者仍應(yīng)繼續(xù)噴射，直至將火焰全部撲滅。在撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時，應(yīng)注意不能將噴嘴直接對準液面噴射，防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴大火勢，造成滅火困難。如果當可燃液體在金屬容器中燃燒時間過長，容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點，此時極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳。使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時，應(yīng)對準燃燒最猛烈處噴射，并上下、左右掃射。如條件許可，使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴，使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面，直至將火焰全部撲滅。2）泡沫滅火器：要將滅火器平穩(wěn)地提到火場，注意筒身不宜過度傾斜，以免兩種藥液混合。然后用手指壓緊噴嘴口，顛倒筒身，上下?lián)u晃幾次，向火源噴射，如是油火，使用手提式化學(xué)泡沫滅火器時，應(yīng)向容器內(nèi)壁噴射，讓泡沫覆蓋油面使火熄滅。在使用舟車式滅火器時，先將器蓋上的手柄向上扳轉(zhuǎn)，中軸即自動彈出，再啟瓶口，用手指壓緊噴嘴口，然后顛倒器身，上下?lián)u晃幾次，松開手指，按照上述方法滅火即可。3）“121l”滅火器：使用“1211”滅火器時，首先撕下鉛封、拔掉保險銷，然后在距火源1.5～3米處，將噴嘴對準火焰的根部，用力按下壓把，壓桿就將密封開啟，“1211”滅火劑就在氮氣壓力作用下噴出，松開壓把，噴射中止。如遇零星小火，可采取點射方法滅火。4）二氧化碳滅火器：手提式二氧化碳滅火器開啟方式不同，使用方法也不同。如果是手動開啟式（即鴨嘴式）的滅火器，使用時先拔去保險銷，一手持噴筒把手，一手緊壓壓把，二氧化碳即自行噴出，不用時將手放松即可關(guān)閉。如果是螺旋開啟式（即手輪式）的二氧化碳滅火器，使用時，先將鉛封去掉，翹起噴筒，一手提提把，—手將手輪順時針方向旋轉(zhuǎn)開啟，高壓氣體即自行噴出。（4）使用滅火器應(yīng)注意的事項1）金屬鉀、鈉、鎂、鋁和金屬氫化物等物質(zhì)火災(zāi)，禁止使用二氧化碳撲救。因為這些物質(zhì)的性質(zhì)十分活潑，能奪取二氧化碳中的氧而燃燒。2）二氧化碳滅火，主要是隔絕空氣，窒息滅火，而干粉、“1211”等屬化學(xué)滅火，通過中斷燃燒的鏈式反應(yīng)，使火熄滅。用于粉、“1211”滅火器滅火時，噴嘴要對準火源上方往下掃射；而用二氧化碳滅火器滅火時，噴簡要從側(cè)面向火源上方往下噴射，噴射的方向要保持一定的角度，使二氧化碳能迅速覆蓋著火源。滅火器應(yīng)放置在被保護物品附近，干燥通風和取用方便的地方；要注意防止受潮和日曬；滅火器各連接部件不得松動，噴嘴塞蓋不能脫落，保證密封性能良好；滅火器應(yīng)按規(guī)定的時間進行檢查；使用后必須進行再充裝。3.火災(zāi)報警一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即向消防部門及時報警，萬萬不可指望滅火器撲滅火災(zāi)而不向消防隊報警，因為滅火器的撲救面積和能力是有限的，只能適應(yīng)撲救初起的火災(zāi)?；馂?zāi)發(fā)生后，一般蔓延都比較快，推遲了報警時間，貽誤了滅火戰(zhàn)機，勢必會造成更大的損失。1）牢記火警電話“119”。2）接通“119”火災(zāi)報警電話后，要向接警中心講清失火地方的名稱地址、什么東西著火、火勢大小，以及火的范圍。同時還要注意聽清對方提出的問題，以便正確回答。3）把自己的電話號碼和姓名告訴對方，以便聯(lián)系。4）打完電話后，要立即派人到主要路口迎接消防車。5）要迅速組織人員疏通消防通道，清除障礙物，使消防車到達火場后能立即進人最佳位置滅火救援。6）如果著火地區(qū)發(fā)生了新的變化，要及時報告消防隊，使他們能及時改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。4.傷員急救（1）休克的急救：火場休克是由于嚴重創(chuàng)傷、燒傷、觸電、骨折的劇烈疼痛和大出血等引起的一種威脅傷員生命，極危險的嚴重綜合癥。雖然有些傷不能直接置人于死地，但如果救治不及時，其引起的嚴重休克常?？梢允谷酥旅Ｐ菘说陌Y狀是口唇及面色蒼白、四肢發(fā)涼、脈搏微弱、呼吸加快、出冷汗、表情淡漠、口渴，嚴重者可出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍，甚至神志不清或昏迷，口唇肢端發(fā)紺，四肢冰涼，脈搏摸不清，血壓下降，無尿。預(yù)防休克和休克急救的主要方法是：1）在火場上要盡快地發(fā)現(xiàn)和搶救受傷人員，及時妥善地包扎傷口，減少出血、污染和疼痛。尤其對骨折、大關(guān)節(jié)傷和大塊軟組織傷，要及時地進行良好的固定。一切外出血都要及時有效地止血。凡確定有內(nèi)出血的傷員，要迅速送往醫(yī)院救治。

2）對急救后的傷員，要安置在安全可靠的地方，讓傷員平臥休息，并給予親切安慰和照顧，以消除傷員思想上的顧慮。待傷員得到短時間的休息后，盡快送醫(yī)院治療。3）對沒有昏迷或無內(nèi)臟損傷的傷員，要多次少量給予飲料，如姜湯、米湯、熱茶水或淡鹽水等。此外，冬季要注意保暖，夏季要注意防暑，有條件時要及時更換潮濕的衣服，使傷員平臥，保持呼吸通暢，必要時還應(yīng)做人工呼吸。（2）燒傷急救處理1）基本原則是：消除熱源、滅火、自救互救。燒傷發(fā)生時，最好的救治方法是用冷水沖洗，或傷員自己浸入附近水池浸泡，防止燒傷面積進一步擴大。2）衣服著火時應(yīng)立即脫去用水澆滅或就地躺下，滾壓滅火。冬天身穿棉衣時，有時明火熄滅，暗火仍燃，衣服如有冒煙現(xiàn)象應(yīng)立即脫下或剪去以免繼續(xù)燒傷。身上起火不可驚慌奔跑，以免風助火旺，也不要站立呼叫，免得造成呼吸道燒傷。3）燒傷經(jīng)過初步處理后，要及時將傷員送往就近醫(yī)院進一步治療。（七）預(yù)案的培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)內(nèi)容：組織學(xué)習預(yù)案內(nèi)容，鑒別異常情況并及時上報的能力與意識；如何正確處理各種事故；自救與互救能力；各種救援器材和工具使用知識；與上下級聯(lián)系的方法和各種信號的含義；工作崗位存在哪些危險隱患；防護用具的使用和自制簡單防護用具；緊急狀態(tài)下如何行動；2.演練：項目部按照假設(shè)的事故情景，每季度至少組織一次現(xiàn)場實際演練，將演練方案及經(jīng)過記錄在案。第三節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案一、貨物運輸安全事故應(yīng)急處理措施為了提高對道路交通事故的應(yīng)急處置能力，降低突發(fā)事故的危害程度，保障人民生命、財產(chǎn)安全，保護環(huán)境，及時、有效地組織開展救援工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合我公司道路運輸管理實際，特制訂本預(yù)案。（一）指導(dǎo)思想和基本原則公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認真落實道路交通事故的應(yīng)急救援工作，堅持“防、避、搶”和“安全第一、預(yù)防為主、防重于搶、有備無患”的方針，在全公司范圍內(nèi)建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、高效的道路交通事故道路運輸應(yīng)急處理指揮體系，以及分工明確、責任到人、常備不懈的救援指揮體系，確保一旦發(fā)生道路交通事故，公司各部門應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實施救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點?？焖俜磻?yīng)、統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)同應(yīng)對、措施果斷、依靠科學(xué)的原則。（二）道路交通事故道路運輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍道路運輸應(yīng)急處置是對道路交通事故導(dǎo)致人員傷亡和健康危害，需要道路運輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人員傷亡和降低對人員健康的危害程度。本預(yù)案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應(yīng)急救援支援指令的，需要公司各部門共同實施救援和處置的道路運輸事故。當車輛在運輸過程中發(fā)生物質(zhì)泄漏、火災(zāi)、爆炸、壓力容器等事故，其應(yīng)急救援工作執(zhí)行公司的《危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》和《普通貨物事故應(yīng)急救援預(yù)案》（三）報告程序1.基本情況事故及險情發(fā)生的單位或車輛牌號（設(shè)施名稱）、時間、地點及事故現(xiàn)場情況。2.簡要經(jīng)過事故及險情簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況。3.經(jīng)濟估計事故及險情的直接經(jīng)濟損失的初步估計。4.原因判斷事故及險情發(fā)生原因的初步判斷。5.控制情況事故及險情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況。6.相關(guān)情況其他需要報告的問題，如車型、車況、核定人（噸）數(shù)、實載人（噸）數(shù)、所在線路，或貨物名稱等。7.報告聯(lián)系事故報告單位、報告人、報告時間及聯(lián)系方式。（四）預(yù)案啟動程序總經(jīng)理根據(jù)所報告的事件情況決定是否啟動公司《道路交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》。當需要立即啟動公司級預(yù)案時應(yīng)立即啟動。當公司總經(jīng)理接到有關(guān)政府、部門應(yīng)急救援支援指令時，總經(jīng)理也可直接啟動公司應(yīng)急救援預(yù)案，對有關(guān)突發(fā)道路交通事故進行救援。預(yù)案啟動后，公司各應(yīng)急救援部門應(yīng)立即組織人員、車輛和搶險物資奔赴救助現(xiàn)場進行搶險工作。按照國家事故管理原則，當公司運輸車輛在運輸過程中發(fā)生道路交通事故時，除立即上報公司和當?shù)剡\輸管理部門外，還應(yīng)積極配合當?shù)卣陀嘘P(guān)部門的搶險救援工作。（五）應(yīng)急救援保障（車輛和設(shè)備儲備）1.應(yīng)急處置隊伍公司各科室主要負責人和有關(guān)人員為公司的應(yīng)急救援人員（共X人），在日常的工作中應(yīng)加強應(yīng)急專業(yè)知識的培訓(xùn)。2.物資準備公司指定X臺商務(wù)車和X臺貨車作為事故搶險使用，隨時確保這兩臺車輛處于備用狀態(tài)。同時，準備部分事故搶險所必須的設(shè)備設(shè)施。3.指揮調(diào)度權(quán)發(fā)生道路交通事故，應(yīng)急預(yù)案啟動后，指揮長有權(quán)指揮、調(diào)度各應(yīng)急搶險人員、車輛和有關(guān)應(yīng)急救援物資。4.應(yīng)急資金保障公司財務(wù)室必須加強應(yīng)急資金的管理，確保搶險工作中各項費用的支出。5.通訊和信息報告充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強對道路交通事故有關(guān)信息的收集、風險分析判斷，各應(yīng)急人員應(yīng)保證準確、及時報送信息，以便于事故應(yīng)急救援工作的開展。（六）應(yīng)急救援措施1.立即停車凡發(fā)生道路運輸事故，都要立即停車。3.立即搶救停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時應(yīng)標出事故現(xiàn)場位置。4.現(xiàn)場保護保護現(xiàn)場的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。（七）應(yīng)急救助結(jié)束當?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y(jié)束時，應(yīng)急救助工作也基本結(jié)束，公司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對本次救援工作情況進行總結(jié)和講評。以便對預(yù)案進一步修改和完善。（八）預(yù)案演練公司道路交通事故道路運輸應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，編制演練方案，明確演練的課題、人員、內(nèi)容、范圍、組織、評估和總結(jié)等。組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處置、救援演練和專項演練。演練要從實戰(zhàn)角度出發(fā)，切實提高應(yīng)急救援能力，普及運輸安全知識和技能。二、運輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，確保我司駕駛員在營運生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)事件時，能沉著冷靜，果斷地采取避險措施，最大限度的降低損失，特制訂本操作規(guī)程。（一）火災(zāi)1.車廂內(nèi)火災(zāi)車廂內(nèi)火災(zāi)通常由于乘客攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因造成。因為我司使用的是壓縮天然氣，而車內(nèi)的內(nèi)飾層板、座椅、地板等均為可燃物。因此一旦發(fā)生燃燒，很容易將車內(nèi)設(shè)施燒著，并產(chǎn)生高溫將CNG氣瓶的安全閥上的易熔合金燒化，導(dǎo)致大量壓縮天然氣噴出，而當安全閥動作后瓶閥是無法關(guān)閉的，只能讓其噴完。故在車輛發(fā)生火災(zāi)時，一定要以盡快的速度完成應(yīng)急操作程序：（1）立即關(guān)閉天然氣閥同時關(guān)閉發(fā)動機，就地停車，打開駐車制動閥，注意與路旁欄桿留足距離，以利疏散乘客；（2）迅速開啟車門，疏散乘客，如所駕車的車門為氣動則同時應(yīng)關(guān)閉總電源，如為電動門則待門開后，將手動開關(guān)關(guān)閉后。再將總電源關(guān)閉；（3）指揮乘客迅速離開車輛，如乘客較多，可鼓勵乘客打碎側(cè)窗玻璃，從右邊跳出。同時打119火警電話報警；（4）待乘客疏散完后，用車用滅火器滅火，或報告公司等待求援。滅火時，滅火器應(yīng)對準火源而不是火苗，同時應(yīng)保護好現(xiàn)場，防止火災(zāi)擴大后進一步傷人。（5）注意事項如所駕車輛為電動門，一定要在第一時間開門，以免時間晚了電線燒斷車門打不開；如為乘客所代易燃物燃燒，不要盲目搬動，一定要在可行的情況下用滅火器進行撲滅；當乘客疏散完，方可對車輛進行施救，而在對車輛施救時必需注意保護自己；如車廂內(nèi)火災(zāi)已經(jīng)蔓延，而無法控制，應(yīng)放棄搶救車輛，盡管這時還有機會對車下的氣瓶閥進行關(guān)閉，但作用已經(jīng)不大，因為高溫會將安全閥燒化。2.引擎蓋下火災(zāi)發(fā)動機火災(zāi)一般是由于CNG系統(tǒng)減壓閥以后至發(fā)動機進氣管之間出現(xiàn)天然氣泄漏，積存于引擎蓋內(nèi)，遇到點火系統(tǒng)火花而引燃。殃及引擎蓋內(nèi)的塑料橡膠制品，其特點是味道難聞，煙霧較大，燃燒不充分，此時只要關(guān)閉氣閥，待發(fā)動機上的塑料橡膠制品燒完就再無可燃物了，但如果只要一打開引擎蓋，可燃物將得到充分燃燒，火焰將引燃車內(nèi)可燃物，從而不可收拾。因此在發(fā)生引擎蓋下火災(zāi)時應(yīng)，嚴禁打開引擎蓋：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時關(guān)閉發(fā)動機）將車停在路邊，打開駐車制動閥；（2）迅速開啟車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報警；（3）待乘客疏散完后，可從車前下方或右下方觀看火災(zāi)情況，并關(guān)閉氣瓶閥。并可用滅火器從車輛的下方伸向發(fā)動機滅火；（4）保護現(xiàn)場，等待救援。注意事項：平時注意引擎蓋內(nèi)天然氣管接頭應(yīng)聯(lián)接牢固，引擎上不要存放棉紗、抹布等可燃物，滅火和關(guān)閉氣瓶閥時一定要注意自身保護。3.底盤火災(zāi)底盤火災(zāi)的原因是CNG系統(tǒng)高壓部分管道、瓶閥等出現(xiàn)泄漏，天然氣與空氣混合后遇到排氣管冒出的火花，而發(fā)生燃燒，其特點是火災(zāi)前和火災(zāi)中漏氣的聲音很大，一旦著火火勢較大較狂，因此，此類火災(zāi)的應(yīng)急操作一定要果斷迅速：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時關(guān)閉發(fā)動機），將車停在路上，打開駐車制動；（2）迅速打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報警；（3）待乘客疏散完后，可在車外從下方觀看火情，確認在瓶閥周圍無火焰的情況下，可將氣瓶閥關(guān)閉，以待救援。注意事項：如氣瓶閥周圍已經(jīng)有火焰，或已有高壓天然氣噴出時表明安全閥已被燒化，應(yīng)放棄關(guān)閉瓶閥，如火焰已將車廂燒燃，應(yīng)放棄對車輛的搶救，疏散完乘客即可。（二）CNG系統(tǒng)1.減壓閥、低壓管路、混合器泄漏這一部分為CNG系統(tǒng)的低壓部分，如果發(fā)生泄漏，由于是低壓，并且減壓器的出氣量是隨發(fā)動機的需要產(chǎn)生的，故泄漏的強度不大，幾乎無聲產(chǎn)音，只有當泄漏的天然氣積存在引擎蓋內(nèi)與空氣混合達到一定比例后遇到火花才會燃燒發(fā)生火災(zāi)，而在此之前只有天然氣臭味，因此，當聞到天然氣臭味時應(yīng)：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時關(guān)閉發(fā)動機），將車停在路邊避開火源，并打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散車廂前端乘客，關(guān)閉電源；（3）確認無煙霧后，開啟引擎蓋檢查泄漏處，并到車下報修。2.高壓管路泄漏CNG高壓管路、接頭、儀表發(fā)生損壞導(dǎo)致的泄漏，是較嚴重的故障且聲音很大，同時泄漏的天然氣很可能遇到火花發(fā)生較大的火災(zāi)，因此當一聽到強烈的漏氣聲應(yīng)立即：（1）關(guān)閉發(fā)動機，將車停在路邊，避開火源打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；（3）關(guān)閉氣瓶閥，并報修待救。報修打手機時應(yīng)距開車輛一段距離；（4）如氣瓶閥無法關(guān)閉或泄漏處為安全閥，則應(yīng)放棄關(guān)閉而讓其泄漏完。注意維護現(xiàn)場秩序，嚴禁煙火。3.氣瓶掉落一個或幾個氣瓶從車輛上脫落后，會拉斷高壓氣管，發(fā)生嚴重的漏氣現(xiàn)象，當聽到較大拘掉落聲響后伴隨強烈的漏氣聲，此時應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動機，將車停在路邊避開火源，打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；（3）保護現(xiàn)場，嚴禁煙火，報告公司，在報告打手機時離開車輛一段距離；（4）在確保自身安全的情況下，可對其余氣瓶的瓶閥進行關(guān)閉。4.安全閥動作安全閥的作用是當氣壓和溫度超過一定值后防止氣瓶爆炸而設(shè)置的。它的工作原理是當氣壓或溫度超過限值后，雙金屬片被擊穿，故該閥的工作是不可逆的，其排氣通道不受瓶閥控制，故安全閥動作后，關(guān)閉瓶閥是不起作用的，只能讓其天然氣漏完為止，其特點是往往出現(xiàn)在剛加過氣的車上。同時氣溫及本車溫度較高。一旦發(fā)生泄漏的聲音很大。因此當安全閥動作后應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動機，將車停在路邊，避開火源，打開駐車制動閥，關(guān)總電源；（2）打開車門，疏散乘客；（3）保護現(xiàn)場，嚴禁煙火，待天然氣放完，并報修，報修打手機時應(yīng)離開車輛一段距離。5.氣瓶爆炸氣瓶爆炸是非常嚴重的事故，而一旦發(fā)生乘客、車輛及司機本人已經(jīng)受到很大傷害了，這時只能盡力而為地進行應(yīng)急操作：（1）關(guān)閉發(fā)動機，讓車輛停下，打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散乘客，報警，報120急救中心，報公司；（3）自我救助或搶救傷員。三、交通事故應(yīng)急預(yù)案（一）發(fā)生交通事故，當事人應(yīng)立即進行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環(huán)境的危害程度，保護現(xiàn)場，搶救傷員，保護貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。（二）當事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災(zāi)害。（三）對傷者的外傷應(yīng)立即進行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害減至最低程度。（四）保護好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。（五）發(fā)生一次死亡3人以上的運輸事故，應(yīng)在6小時內(nèi)報告當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案（一）做好應(yīng)急運輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的