市場營銷學(xué)習(xí)題-第一章-市場營銷學(xué)概述題庫

市場營銷學(xué)習(xí)題第一章市場營學(xué)概述一、名詞解釋市場營銷

交易

市場營銷觀念

市場二、單項(xiàng)選擇1.下列不屬于“4P的是（A.產(chǎn)品B.推銷C.價(jià)格D.分銷2.市場營銷的核心是（）。A.銷售B.滿足需求和和欲望C.交換D.促銷3.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。A.刺激需求B.需求管理C.生產(chǎn)管理D.銷售管理4.從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是（）。A.滿足消費(fèi)者的需求和欲望B.獲取利潤C(jī).求得生存和發(fā)展D.把商品推銷給消費(fèi)者5.以下理解不正確的是（）人類的需要和欲望是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)市場營銷者可以是賣主，也可以是買主市場導(dǎo)向是以市場需求和市場競爭兩者為焦點(diǎn)紐約學(xué)派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品分銷問題為主，其主要貢獻(xiàn)是明了市場營銷的概念范三、簡述題比較經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家對(duì)市場的認(rèn)識(shí)的異同。什么是市場營銷？如何把握其含義？市場營銷學(xué)在中國的傳播經(jīng)歷了哪些階段？第二章

市場營銷管理哲學(xué)一、名詞解釋服務(wù)營銷

整合營銷

顧客讓渡價(jià)值

市場營銷管理哲學(xué)

價(jià)值鏈二、單項(xiàng)選擇1.有些組織面臨的需求水平會(huì)高于其能夠或想要達(dá)到的水平如北京的馬路在高峰擁擠不堪，這種需求是（）。A.超飽和需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.潛在需求2.對(duì)于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是（）。A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.反市場營銷D.維持市場營銷3.某家俱生產(chǎn)企業(yè)宣稱其生產(chǎn)的辦公柜從十層樓上扔下來都會(huì)摔壞。該家俱生產(chǎn)業(yè)所奉行的營銷管理哲學(xué)是（）。A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.推銷導(dǎo)向C.產(chǎn)品導(dǎo)向D.營銷導(dǎo)4.許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推無氟冰箱，它們所奉的經(jīng)營哲學(xué)是（）。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.營銷觀念D.市場營觀念三、簡答題簡述市場營銷的管理導(dǎo)向及其意義。什么是顧客滿意？市場上有些粗制濫造的商品也有人購買，為什么？第三章

市場營銷管理過程一、名詞解釋營銷管理

市場營銷戰(zhàn)略

市場營銷調(diào)研

總體戰(zhàn)略二、簡述題波士頓矩陣有什么特征？如何區(qū)分不同的戰(zhàn)略經(jīng)營單位？三、單項(xiàng)選擇題1.下列情況中屬于市場滲透戰(zhàn)略的是（）。A.在現(xiàn)有市場上宣傳男用夾克衫女性也能穿B.生產(chǎn)彩電取黑白電視機(jī)C.自行車大量銷往農(nóng)村D.汽車企業(yè)生產(chǎn)日常消費(fèi)品2.某牙膏廠向原有顧客大力宣傳“為保護(hù)牙齒，每餐飯后都刷牙”，從而使牙膏售量大增，這種做法是實(shí)施的（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略3.企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有市場提新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，種成長戰(zhàn)略叫做（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略4.某汽車制造商考慮到汽車市場行情看好，于是向輪胎制造業(yè)投資參股，以更好控制輪胎供應(yīng)商，這實(shí)施的是（）策略。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化5.企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有或控制其分系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體，這屬于（）。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化6.市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）。A.現(xiàn)有市場—新產(chǎn)品B.新市場—現(xiàn)有產(chǎn)品C.現(xiàn)有市場—現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場—新產(chǎn)品7.以下（）不是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有的特。它是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)的集合體它具有獨(dú)立和完善的組織結(jié)構(gòu)和使命它有自己的競爭者它有一位經(jīng)理，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃、利潤業(yè)績，并且控制了影響潤的大多數(shù)因素8.對(duì)于弱小的金牛類業(yè)務(wù)單位，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展B.維持C.收獲D.放棄9.相對(duì)市場占有率高，市場增長率低的單位屬于（）。A.明星類B.金牛類C.問題類D.狗類10.（）戰(zhàn)略是企為了增加業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長期利益時(shí)所采的。A.發(fā)展B.維持C.收獲D.放棄11.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)資組合時(shí)，對(duì)某些問題類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位宜采用的策略是（）。A.發(fā)展B.維持C.收獲D.放棄12.在波士頓咨詢集法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.市場吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢B.市場吸引力和市場占有率C.業(yè)務(wù)優(yōu)勢和相對(duì)市場占有率D.市場增長率和相對(duì)市場占有率四、案例分析西部服裝公司專門生產(chǎn)牛仔服，其產(chǎn)品“狼”牌系列牛仔服實(shí)耐磨，價(jià)格低廉，受中低收入階層青睞，在西川市的同類產(chǎn)品市場上長期穩(wěn)居第一，近年每年的銷售增長率保在5%左右。從去年起，美國一家著名牛仔服生產(chǎn)商在西川市的合資廠正投產(chǎn)，其產(chǎn)品給西部裝公司在西川市的銷售帶來了巨大壓力。今年上半年，“狼”牌系列的售量比去年同期有較幅度的下降，同時(shí)失去了市場霸主的地位。有鑒于此，西部服裝公司決定進(jìn)戰(zhàn)略調(diào)整，以挽回頹，主要策略是開發(fā)新產(chǎn)品，由主管部門和財(cái)務(wù)部門抽調(diào)一些業(yè)務(wù)骨干，組成一個(gè)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)這工作。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，西川市的服裝消費(fèi)需求出現(xiàn)了高檔化和休閑化的趨勢西部服裝公司決定，止原有產(chǎn)品的生產(chǎn)，清理存貨，集中力量開發(fā)出高檔、休閑化的新款牛仔服在銷售方式上，公司變了完全依賴中間商的做法，在西川市設(shè)立了多家專賣店，直接面向顧客。問題：（1）根據(jù)波士頓矩圖，在文中的競爭對(duì)手投產(chǎn)之前，西部服裝公司“狼”牌列牛仔服屬于何種產(chǎn)品類型，為什么？（2）該公司采取的業(yè)務(wù)計(jì)劃是什么？第四章

市場營銷環(huán)境一、名詞解釋個(gè)人可任意支配收入恩格爾定律市占有率恩格爾系數(shù)文化環(huán)境威脅二、簡述題企業(yè)對(duì)其所面臨的環(huán)境威脅可能采取的對(duì)策有哪些？如何理解消費(fèi)者收入水平？把握這一概念要注意哪些問題？如何衡量一個(gè)國家（地區(qū)）的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況？三、單項(xiàng)選擇1.能滿足購買者某愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（）。A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者2.代理中間商是屬市場營銷環(huán)境的（）因素。A.內(nèi)部環(huán)境B.競爭者C.市場營銷渠道企業(yè)D.公眾環(huán)境3.下列屬于市場營微觀環(huán)境的是（）。A.輔助商B.政府公眾C.人口環(huán)境D.消費(fèi)者收入4.市場營銷環(huán)境中（）被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量。A.新技術(shù)B.自然資源C.社會(huì)文化D.政治法律根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出家庭收入的比重會(huì)（）。A.上升B.下降C.大體不變D.時(shí)升時(shí)降下列哪項(xiàng)因素不屬于文化環(huán)境的組成要素（）。A.人們的審美觀念B.人們交流溝通的語言C.人們的宗教信仰D.人們的平均受教育水平7.（）主要包括識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗及作為會(huì)成員而獲得的其他面的能力和習(xí)慣。A.社會(huì)文化B．政治法律C．科學(xué)技術(shù)D．自然資源8.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，稱為（）。A.營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境C.微觀營銷環(huán)境D.營銷組合第五章消費(fèi)者市場與組織市場分析一、名詞解釋消費(fèi)者市場

組織市場二、簡述題1、簡述消費(fèi)者購決策過程的階段。簡述組織市場的含義、類型、特點(diǎn)；常用的市場預(yù)測的方法有哪些？各有什么特點(diǎn)？三、單項(xiàng)選擇題1（）是影響消費(fèi)求和行為的最基本因素。A.個(gè)人因素B.心理因素C.商品因素D.社會(huì)文化因2消費(fèi)者因某種產(chǎn)有特殊的性能，或由于其對(duì)某種牌號(hào)產(chǎn)品的特殊偏愛，愿花時(shí)間和精力去購買商品，通常將其稱為（）。A.便利品B.選購品C.特殊品D.日用品3人的購買動(dòng)機(jī)來于（）。A．欲望B.需要C.需求D.企圖4體育明星、成功士屬于（）。A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體5（）是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。。A.知覺B.感覺C.學(xué)習(xí)D.動(dòng)機(jī)三、多項(xiàng)選擇題1.相關(guān)群體有以下類型（）。A.成員群體B.崇拜性群C．隔離性群體D.主要群體E.次要群體2.個(gè)人因素指消費(fèi)者（）等因素對(duì)購買行的影響。A.年齡和生命周期階段B.職業(yè)C.經(jīng)濟(jì)條D.生活方式E.個(gè)性和自概念3.心理性購買動(dòng)機(jī)包括（）。A.生存性購買動(dòng)機(jī)B.習(xí)慣性購買動(dòng)C.享受性購買機(jī)D.理智性購買動(dòng)機(jī)E.情感性購買動(dòng)機(jī)4.消費(fèi)者的購買決策一般可分為（）幾個(gè)階段A.認(rèn)識(shí)需要B.收集信息C.選擇評(píng)估D.購買決策E.購后行為5、影響組織購買者因素可分為（）。A.環(huán)境因素B.組織因素C.社會(huì)因D.團(tuán)體因素E.個(gè)人因素五、案例分析題“寶潔”也有教訓(xùn)世界各地基本消費(fèi)需求——例如誘人的膚色、干爽的嬰兒，者牙齒防蛀等等，很會(huì)有不同。但是消費(fèi)者認(rèn)知的獨(dú)特性與當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑?，將?huì)左右不同營銷策略。寶潔在美以外的市場推銷其產(chǎn)品失敗的一些教訓(xùn)便是一種很好的說明。二次大戰(zhàn)之后，寶潔不顧當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣與口味，采取直接進(jìn)產(chǎn)品的做法，迅速向國際市場擴(kuò)張。例如，寶潔在英國引進(jìn)一種香料油味道的牙膏，但并不到歡迎。因?yàn)橛擞憛捪懔嫌偷奈兜?。香料油在?dāng)?shù)乇挥米魉幐?，而不被用于食物或牙膏。寶潔在國推出“杜恩”洗發(fā)后的冬天，使用者開始接連不斷地抱怨在洗發(fā)精瓶中發(fā)現(xiàn)有結(jié)晶的情形。寶潔略了英國家庭的浴室度通常低于結(jié)晶溫度。數(shù)年后，寶潔進(jìn)入日本市場將過去的教訓(xùn)拋在腦后?！捌饍合匆聞┦菍殱嵈蛉肴帐袌龅牡谝粋€(gè)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品直接從美國進(jìn)口。它擁有一項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)勢，既依據(jù)各式洗滌溫度，熱洗、溫洗或冷洗等來清洗衣物。但是日本婦女一向用自來水洗滌衣服，三種度的洗衣方法對(duì)于她毫無意義。因此，產(chǎn)品銷售量不佳。問題:（1）請分析寶潔在英國和日本失敗的原因。（2）結(jié)合案例分析響消費(fèi)者購買的因素。第六章市場營調(diào)研與預(yù)測一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)市場調(diào)查一包括對(duì)可控因素和不可控因素的調(diào)查，在下列調(diào)查中屬于企業(yè)不可控因素調(diào)查是（）A、渠道B、市場競C、價(jià)格D、促銷2、二手資料的不足于（）A、收集不方便B、時(shí)C、成本高D、時(shí)效3、下列屬于非隨機(jī)樣的抽樣方法是（A、滾雪球抽樣B、層抽樣法C、整群抽樣法D、系統(tǒng)抽樣法二、多項(xiàng)選擇題1、詢問法可分為（）A、面談訪問B、郵訪問C、入戶訪問D、電話訪問2、人員訪問的特點(diǎn)（）A、應(yīng)答率高B、可得非語言性資料C、匿名性差D、應(yīng)率低3、下列市場調(diào)查誤中哪些是無法消除的（）A、抽樣誤差B、登性誤差C、偏差D、隨機(jī)誤4、哪些詢問方法費(fèi)較低（）A、電話調(diào)查法B、戶訪問法C、郵寄調(diào)查法D、點(diǎn)座談會(huì)三、簡答題營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成有哪些？為什么要進(jìn)行問卷試驗(yàn)？新產(chǎn)品上市前做產(chǎn)品銷售市場調(diào)查有什么好處？需求預(yù)測中容易出現(xiàn)的失誤有哪些？第七章

目標(biāo)市場策略一、名詞解釋市場細(xì)分目標(biāo)市場擇無差異策略差別性策略市場定位二、單項(xiàng)選擇題1無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（）。A.企業(yè)實(shí)力較弱B.產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場競爭者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜2根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商的忠誠程度來細(xì)分市場屬于按（）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市細(xì)分。A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.心理因素D.購買行為3生產(chǎn)者市場細(xì)分常用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.購買者的經(jīng)營規(guī)模B.購買者的行業(yè)特C.產(chǎn)品最終用戶D.購買者追求的利益4企業(yè)以一種產(chǎn)品足幾個(gè)細(xì)分市場上的同類需求，這種目標(biāo)市場模式稱為（）。A.單一產(chǎn)品—市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專門化D.選擇性專業(yè)化5企業(yè)選擇和確定標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提是（）。A.環(huán)境分析B.選擇競爭優(yōu)勢C.市場細(xì)分D.市場定位6.大眾汽車公司有專為強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、安全和生態(tài)環(huán)境的“好公”而設(shè)計(jì)的汽車；也為強(qiáng)調(diào)容易操縱、轉(zhuǎn)動(dòng)靈活和運(yùn)動(dòng)型的“玩車者”而設(shè)計(jì)的汽車，是按照下列種市場細(xì)分依據(jù)（）A.心理細(xì)分B.人文細(xì)分C.利益細(xì)分D.地理細(xì)分7.根據(jù)消費(fèi)者為防止牙病的需要而生產(chǎn)相應(yīng)的牙膏，這是按）細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)的。A.使用者情況B.追求的利益C.態(tài)度D.使用產(chǎn)品的時(shí)機(jī)8.使用者的情況屬于（）。A.地理細(xì)分B.人文細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分三、簡答題市場細(xì)分有哪些主要依據(jù)？有哪些目標(biāo)市場策略？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？企業(yè)有那些市場定位戰(zhàn)略可供選擇?第八章市場競策略一、名詞解釋領(lǐng)先者挑戰(zhàn)者

利基者二、簡述題1、什么是市場競爭略？其具體策略有哪些？2、市場領(lǐng)導(dǎo)者可采的防御戰(zhàn)略？3、市場挑戰(zhàn)者可采用的進(jìn)攻戰(zhàn)略？三、單項(xiàng)選擇1.某一行業(yè)內(nèi)有相對(duì)少的銷售者且相互之間的產(chǎn)品是同質(zhì)的各個(gè)競爭公司仔細(xì)地互監(jiān)視市場價(jià)格，這屬于（）。A.純粹競爭B.完全壟斷C.寡頭壟斷D.壟斷競爭2.可以采取不會(huì)危及長期地位的獨(dú)立行動(dòng)，而且它的長期地也不受競爭者行動(dòng)的響的公司的競爭地位是（）。A.主宰型B.強(qiáng)壯型C.優(yōu)勢型D.防守型3.經(jīng)營情況不能令人滿意，但仍有改善的機(jī)會(huì)，不改變就會(huì)迫退出市場的公司的爭地位是（）。A.防守型B.難存活型C.虛弱型D.優(yōu)勢型第九章

產(chǎn)品策略一、判斷題市場上的產(chǎn)品按用途劃分，可分為生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料。（）進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品在特定的條件下還有可能進(jìn)入新的成長期（）產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品這兩個(gè)層次。（）電視機(jī)、汽車是屬于非耐用品，而家具、房屋等則屬于耐用。（）剛上市的新產(chǎn)品屬于非尋覓品。（）二、單項(xiàng)選擇題1.在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是()A核心產(chǎn)品B形式品C潛在產(chǎn)品D附加品2.按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是（）A任何有形物品B任何可以等價(jià)交換的服務(wù)C任何可以等價(jià)交換的有形物品D購買者需要得到的種有形的利益和無形的滿足感。3.（）是指產(chǎn)品線的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號(hào)、功能配方等數(shù)目的多少。A產(chǎn)品組合的深度B產(chǎn)品組合的長度C產(chǎn)品組合的寬度D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度4.產(chǎn)品集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品稱之為（A、產(chǎn)品集B、產(chǎn)品類別C、產(chǎn)品大類D、產(chǎn)品類型5.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，叫做（A、產(chǎn)品延伸B、向下延伸C、向上延伸D、雙向延伸企業(yè)將其產(chǎn)品大批量地賣給中間商，中間商再用自己的品牌貨物轉(zhuǎn)賣出去，這種牌叫做（A、企業(yè)品牌B、私人品牌C、全國性品牌D、生產(chǎn)者品牌個(gè)別品牌名稱是屬于（A、品牌化決策B、品牌質(zhì)量決策C、品牌擴(kuò)展決策D、家族品牌決策三、名詞解釋核心產(chǎn)品

附加產(chǎn)品

心理產(chǎn)品

產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品組合

產(chǎn)品線

產(chǎn)品組合寬度

產(chǎn)品組合長度四、簡述題整體產(chǎn)品是指什么？產(chǎn)品生命周期由哪幾個(gè)階段構(gòu)成的？各階段營銷策略要點(diǎn)是么？3、簡述包裝的作用4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)策略。第十章

價(jià)格策略一、判斷題產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價(jià)格的基本因素。（）企業(yè)定價(jià)總的要求是追求利潤的最大化。（）價(jià)格是消費(fèi)者最敏感的因素。（）取脂定價(jià)策略即以低價(jià)進(jìn)入市場，快速取得利潤。（）尾數(shù)定價(jià)策略通常運(yùn)用于基本生活用品，而整數(shù)定價(jià)策略則用于大件商品或奢侈。（）6、隨行就市定價(jià)法與本行業(yè)同類產(chǎn)品價(jià)格水平保持一致的定價(jià)方法。（）二、

選擇題1、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品提供的全部（）A市場認(rèn)知價(jià)值B場平均價(jià)值C市場現(xiàn)行價(jià)值D場預(yù)期價(jià)值2.郵資定價(jià)又稱為）A原產(chǎn)地定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C統(tǒng)一交貨定價(jià)D分定5.成本加成定價(jià)是在下列哪一項(xiàng)的基礎(chǔ)上加一定百分比來制產(chǎn)品的銷售價(jià)格（）A邊際成本B邊際可變成本C平均成本D位成本6.下列哪一項(xiàng)是市場營銷組織中惟一能產(chǎn)生收入的因素（）A產(chǎn)品渠道C價(jià)格促銷三、多項(xiàng)選擇題1、需求導(dǎo)向定價(jià)法括區(qū)分需求定價(jià)法（）二種具體方法。A、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、實(shí)際需求定價(jià)法D、盈虧臨界點(diǎn)定價(jià)法2、（）不屬于心理定價(jià)策略。A、品牌差價(jià)策略B、尾數(shù)定價(jià)策略C、如意定價(jià)策略D、聲望定價(jià)策略3、某商店經(jīng)營以下類產(chǎn)品,其中()類適宜采用聲望定價(jià)。A、小食品B、高檔化妝品C、兒童服裝D、文具用品在賒銷情況下,賣方了鼓勵(lì)買方提前付款按原價(jià)給予一定的扣,這叫()。A、功能折扣B、現(xiàn)金折扣C、數(shù)量折扣D、季節(jié)折扣雖然許多因素能影響產(chǎn)品價(jià)格，但其中最基本的決定因素是）。A、產(chǎn)品成本B、定價(jià)目標(biāo)C、產(chǎn)品的市場需求狀況D、A和C6、企業(yè)運(yùn)用產(chǎn)品線價(jià)策略會(huì)使顧客（）。A、確信企業(yè)是按質(zhì)價(jià)B、感覺產(chǎn)品價(jià)格低廉C、感覺定價(jià)過高D、不相信企業(yè)四、名詞解釋完全競爭市場

寡頭競爭市場

成本導(dǎo)向定價(jià)法

需求導(dǎo)向定價(jià)法

競爭導(dǎo)向定價(jià)法

理解定價(jià)法

撇脂定價(jià)法

滲透定價(jià)法五、簡述題1比較完全競爭市場不完全競爭市場、寡頭競爭市場和純粹壟斷市場特征。2成本導(dǎo)向定價(jià)法有幾種表現(xiàn)形式？舉例說明新產(chǎn)品價(jià)格策略的實(shí)踐運(yùn)用。試評(píng)價(jià)空調(diào)的價(jià)格戰(zhàn)，分析其成因、特征和影響。第十一

分銷策一、單項(xiàng)選擇題1分銷渠道所涉及的商品實(shí)體和商品()生產(chǎn)向消費(fèi)轉(zhuǎn)移的整個(gè)過程。A使用權(quán)B支配權(quán)所有權(quán)分析：渠道的作用就在于商品實(shí)體和所有權(quán)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中。2生產(chǎn)企業(yè)的商品經(jīng)中間環(huán)節(jié)，利用中間商銷售給消費(fèi)者的，稱為（A直接渠道B間接道C短渠道3雙向交流的流程為）A實(shí)物流B付款流信息流4格力空調(diào)對(duì)于擾亂道次序的分銷商，不論他的業(yè)績多好，都一律解合同。格力空調(diào)解決道沖突的策略是（）共同管理的策略是協(xié)商、規(guī)勸和洽談策略運(yùn)用控制權(quán)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度的策略5海爾開始實(shí)行定制銷，即根據(jù)客戶的訂單生產(chǎn)和采購，海爾的供應(yīng)屬于()穩(wěn)定的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈6許多企業(yè)專注于研，而將生產(chǎn)外包出去。這種業(yè)務(wù)外包屬于（）分銷管理供應(yīng)璉管理生產(chǎn)管理二、多項(xiàng)選擇題1按照流通環(huán)節(jié)或?qū)拥亩嗌?，分銷渠道可分為（）。A、直接渠道和間接道B、長渠道和短渠道C、寬渠道和窄道D、單渠道和多渠道E、密集型渠道和擇型渠道2商人中間商包括（）和零售商。A、批發(fā)商B、企業(yè)代理商C、經(jīng)紀(jì)商D、采購商3當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較,資源薄弱,人力,物,財(cái)力都不足時(shí),適實(shí)行()。A、無差異性市場營B、差異性市場營銷C、大量市場營銷D、集中性市場營銷4對(duì)于服裝經(jīng)營者來,()營銷策略是最不適宜的。A、無差異性市場營B、產(chǎn)品多樣化營銷C、集中性市場營銷D、差異性市場營銷5經(jīng)紀(jì)人和代理商都于（）。A、批發(fā)商B、零售商C、供應(yīng)商D、實(shí)體分配者6、下列情況中的（）類屬于直接營銷A、上門推銷B、購貨服務(wù)C、專賣店D、郵寄和電話營銷三、名詞解釋物流

密集分銷策略

獨(dú)家分銷策略

特許經(jīng)營

管理型分銷模式四、簡述題1渠道有哪幾種基本型?其利弊何在？2分銷渠道管理包括哪些內(nèi)容？3影響分銷渠道目標(biāo)擇的因素有哪些?簡述評(píng)價(jià)渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)。如何激勵(lì)渠道成員？五、案例分析題樂凱的渠道1996年以來，國際著名感光材料跨國公司大舉挺進(jìn)國，他們依靠雄厚的力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投人巨資合資組建的生產(chǎn)線，這給樂凱來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導(dǎo)向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，定了自己的渠道策略取得了較好的效果。膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷和事售后服務(wù)，因而，控制營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道往往是國外公司進(jìn)行競爭的手锏。幾大感光材料司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)和利用代理商分銷相結(jié)的渠道策略。一方面樂凱公司長期以來一直在構(gòu)筑自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，早在20世紀(jì)80年代就在全國大中城市設(shè)立了32個(gè)樂凱彩擴(kuò)服務(wù)部，以此為基礎(chǔ)，目前它在全國已擁有近千家專賣店和1400家特約彩擴(kuò)店。現(xiàn)在，樂凱專賣店的建設(shè)以天一家的速度增加。另一方面，樂凱充分利用社會(huì)力量擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。全國樂凱重點(diǎn)加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以樂凱部為基點(diǎn)，在各地選擇了一批信譽(yù)、市場輻射能力強(qiáng)的家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個(gè)樂凱代理分銷體系，借助社會(huì)力量營造市、拓展市場。對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，樂凱公司注重從數(shù)量型擴(kuò)張向質(zhì)量效益擴(kuò)展，堅(jiān)持“建一個(gè)一個(gè)”。全國樂凱部、樂凱專賣店進(jìn)行了整合，并大力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)的管理與服務(wù)模式，點(diǎn)提高各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌形象。當(dāng)前樂凱已在國內(nèi)建立了以三十多個(gè)樂凱部為中心，近千家凱專賣店，千余家特沖擴(kuò)店，聯(lián)結(jié)數(shù)百個(gè)分銷代理商，輻射數(shù)萬零售沖擴(kuò)點(diǎn)的分銷網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)良的質(zhì)量，得力的分銷網(wǎng)絡(luò)，加上各種適應(yīng)市場需求的營策略，大大帶動(dòng)了產(chǎn)銷售與市場拓展。思考與分析：從膠片類產(chǎn)品的特點(diǎn)評(píng)價(jià)樂凱的分銷策略。面對(duì)強(qiáng)大的競爭對(duì)手，樂凱的分銷策略還應(yīng)作哪些完善?第十二章促銷策略一、選擇題1.以下關(guān)于促銷與營銷的關(guān)系說法正確的是（）A促銷就是營銷B銷是營銷策略中的一個(gè)部分C促銷是營銷的發(fā)展D營銷的重點(diǎn)是促銷2.促銷的主要任務(wù)是（）A宣傳與說服B引消費(fèi)者的注意與興趣C傳遞與組織有關(guān)的信息D促進(jìn)消費(fèi)者購買3.以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是（）拉式策略是指企業(yè)以促銷組合中的人員銷售的方式進(jìn)行促銷動(dòng)推式策略是指企業(yè)以促銷組合中的非人員銷售的方式進(jìn)行促活動(dòng)二者信息流動(dòng)的方向不同二者信息流動(dòng)的方向大致相同