初級質(zhì)量工程師考試強化培訓太實用了課件

質(zhì)量工程師

第一章強化練習題4/1/20241質(zhì)量工程師

第一章強化練習題4/1/20241一、單項選擇題

1戴明關于質(zhì)量的觀點是：引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的（）。A．最高管理者B．管理系統(tǒng)C．員工D.中層干部質(zhì)量體系的管理費用應計入（）。A．預防成本B．鑒定成本C．內(nèi)部故障成本D．外部損失成本3.方針目標管理的考核應在（）進行。A．執(zhí)行過程中B．年度計劃完成后C隨時隨地D．情況匯總時4.理解質(zhì)量定義時，下列說法正確的是()。A.產(chǎn)品的特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對產(chǎn)品而言的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性.D.對產(chǎn)品的特性要求均來自于顧客BAAA4/1/20242一、單項選擇題BAAA4/1/202425.企業(yè)的方針目標管理包括方針目標制定、展開（）和考評等環(huán)節(jié)。A.落實B.協(xié)調(diào)C.動態(tài)管理D.控制6.劣質(zhì)成本由（）構(gòu)成。A.不增值的預防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本B.不增值的預防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本C.內(nèi)部損失和外部損失成本D.鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

7.特性是指可區(qū)分的特征，下列特征屬于功能特性的是（）。A．機械性能B.氣味C．可靠性D．飛機的最高速度8.在實施質(zhì)量管理培訓中，以下不屬于其基本環(huán)節(jié)的是()。A．識別培訓需要B．編制試卷C．提供培訓D．評價培訓有效性9.方針目標展開是指把方針、目標和（）逐層分解、加以細化、具體落實。A.要求B.責任C.措施D.任務CADBC4/1/202435.企業(yè)的方針目標管理包括方針目標制定、展開（）和考評10.由顧客不滿意而引起的糾正措施費用屬于（）。A.外部故障成本B.內(nèi)部故障成本C.預防成本D.鑒定成本11.《卓越績效評價準則》強調(diào)（）、社會責任和經(jīng)營結(jié)果，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法。A．顧客滿意B．企業(yè)利潤C．管理效率D．戰(zhàn)略策劃12．按廣義質(zhì)量定義的要求，質(zhì)量管理教育培訓的對象應包括（）。

A．高層管理人員B．全體管理技術(shù)人員

C．質(zhì)量管理職能部門人員D．組織范圍所有人員

B

D

D

4/1/2024410.由顧客不滿意而引起的糾正措施費用屬于（）。14.標準通用化的一個重要指導思想是通用化的實施應從產(chǎn)品（

）時開始。A．市場調(diào)研B．開發(fā)設計C．批量生產(chǎn)D．銷售服務15.（

）是當前世界上惟一處理政府間貿(mào)易的國際組織ISOB.IECC．WTOD.ITU16.產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度是依據(jù)()、《消費者權(quán)益法》等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度。A．《標準化法》B．《產(chǎn)品質(zhì)量法》C．《計量法》D以上都不是

17.以下哪項不屬于制定標準的基本原則（）。A.利于保障社會安全、環(huán)保和人民健康B．充分考慮使用要求C．充分利用資源，獲取綜合效益D.相關標準協(xié)調(diào)配套18.對于某個組織而言，與其有投資借貸關系的銀行是（）。A外部顧客B．相關方C．供方D．合作伙伴

。BCB

C

B

4/1/2024514.標準通用化的一個重要指導思想是通用化的實施應從產(chǎn)品（二多選題1．以下關于質(zhì)量特性的陳述，正確的是（）。A．質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關的固有特性B．質(zhì)量特性是定量的C．產(chǎn)品質(zhì)量特性是內(nèi)在的、外在的、經(jīng)濟的和商業(yè)的特性，不是固有特性D．質(zhì)量的適用性建立在質(zhì)量特性基礎之上2.關鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定要求，會造成產(chǎn)品()的質(zhì)量特性。A安全性喪失B.整體功能喪失C部分功能喪失D.功能逐漸喪失ADAB4/1/20246二多選題ADAB4/1/202463質(zhì)量經(jīng)濟性管理的基本原則是，從組織方面的考慮()。A．降低經(jīng)營資源成本B．提高顧客滿意度C．實施質(zhì)量成本管理D．開發(fā)新產(chǎn)品4下列成本項目屬于內(nèi)部故障成本的有()。A．輸入延遲的費用B．重新設計的費用C．外部審核的糾正措施的費用D．付款延遲及壞賬的費用5.TBT協(xié)議條款明確規(guī)定，各成員應保證在技術(shù)法規(guī)方面給予來自任一成員境內(nèi)產(chǎn)品()的待遇。A不低于來自其他國家的同類產(chǎn)品B低于來自某些國家生產(chǎn)的同類產(chǎn)品C高于來自任一國家生產(chǎn)的同類產(chǎn)品D不低于本國生產(chǎn)的同類產(chǎn)品ACABCAD4/1/202473質(zhì)量經(jīng)濟性管理的基本原則是，從組織方面的考慮(

6.TBT協(xié)議要求各成員要保證其()的制定、批準和實施不給國際貿(mào)易造成不必要的障礙。A技術(shù)法規(guī)B標準C．合格評定程序D財務7.信息傳遞過程大體由()環(huán)節(jié)組成。

A信息分析B.信道C．信源D．信息利用E.信宿8．方針目標評價的內(nèi)容主要是()。

A．評價措施及實施情況

B.調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標管理中的問題，提出建議并幫助解決

C.評價各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作能力

D.實地考察目標實現(xiàn)的可能性ABCBCEAC4/1/202486.TBT協(xié)議要求各成員要保證其()的制定、9.質(zhì)量特性是指()與要求有關的固有特性。

A過程B．體系C.產(chǎn)品D．標準10.標準的統(tǒng)一化運用要注意遵守()原則。

A．及時B.適時C．優(yōu)化D.適度11.GB/T19580與GB/219579這套標準參照了()

A．美國波多里奇獎B.歐洲質(zhì)量獎C．日本戴明獎D．加拿大質(zhì)量獎12.在GB/T19580中，連接“驅(qū)動性三角”和“從動性三角”的“鏈條”是（），不斷提升組織整體業(yè)績和競爭能力。A．資源B．測量分析C．戰(zhàn)略D．改進13.劣質(zhì)成本包括()。A.內(nèi)部故障成本B.鑒定成本C.不增值符合性成本D預防成本ABCBDABCBDABC4/1/202499.質(zhì)量特性是指()與要求有關的固有特性。

A

14.奶制品中摻雜了有害物質(zhì)三聚氰胺,這種奶制品存在的危險和原因是()。A．不合理危險B．不合理的危險C．設計缺陷D．制造缺陷E.告知缺陷15.質(zhì)量經(jīng)濟性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括()。

A識別過程活動B.監(jiān)控費用C．編制顧客滿意度報告D．識別影響顧客滿意的因素E.編制過程成本報告16．如果在利益方面考慮質(zhì)量的經(jīng)濟性，對顧客而言必須考慮()。

A.改進適用性B.減少費用C．提高滿意度和忠誠度D．購置費E.可能的處置費用BCD

ABE

ACD4/1/20241014.奶制品中摻雜了有害物質(zhì)三聚氰胺,這種奶制品存在的危17.

在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是伴隨物流而產(chǎn)生，反映了物流狀態(tài)，并通過它()。p32A．控制B．把物質(zhì)資源輸入轉(zhuǎn)化為輸出C．實現(xiàn)領導與組織職能D．改進物流E.調(diào)節(jié)18.信息處理過程的輸出產(chǎn)生可用于()相關的有用信息。p33

A.控制B.決策C．顧客滿意度D．過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀E.改進19．預防成本包括()。

A.質(zhì)量培訓費以及提高工作能力的費用B.顧客調(diào)查費用C．供應商評價費用

D．過程控制費用E.使顧客滿意可能的處置費用ADE

ABE

ABCD4/1/20241117.

在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是伴隨物流而產(chǎn)生，反映了物20質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括（）A質(zhì)量的概念B質(zhì)量對組織、員工及社會意義和作用C.質(zhì)量法律、法規(guī)和質(zhì)量責任D．質(zhì)量知識和技能E.質(zhì)量文化塑造

21培訓設計策劃階段，在選擇培訓方式或組織培訓時應考慮的因素包括（）。A時間地點和設備B．學員情況、培訓目標和費用C.培訓持續(xù)時間和實施順序D．評估、評價和注冊形式E.培訓的制約條件22.硬件的質(zhì)量特性是指()。A.色澤氣味等感覺特性B．外形包裝等外在特性C.成本、維修時間等經(jīng)濟特性D.交貨期、保修期等商業(yè)特性E.結(jié)構(gòu)性能等內(nèi)在特性

ABC

ABCDBCDE4/1/20241220質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括（）A三、綜合題分析題(一)某新廠建成后欲生產(chǎn)甲、乙、丙三種產(chǎn)品，經(jīng)調(diào)查，甲產(chǎn)品現(xiàn)已有推薦性行業(yè)標準，乙產(chǎn)品已有推薦性國家標準，丙產(chǎn)品目前尚無相應的國家標準、行業(yè)標準和地方標準該廠可以()。

A．甲產(chǎn)品執(zhí)行推薦性行業(yè)標準，乙產(chǎn)品制定企業(yè)產(chǎn)品標準

B．甲產(chǎn)品制定企業(yè)產(chǎn)品標準，乙產(chǎn)品執(zhí)行推薦性國家標準

C．甲、乙都不能制定企業(yè)產(chǎn)品標準

D.甲、乙都制定企業(yè)產(chǎn)品標準該廠制定丙產(chǎn)品的企業(yè)標準，則應()。

A．由企業(yè)法人代表批準、發(fā)布B.報當?shù)毓ど坦芾聿块T備案

C．報當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T備案D．無須辦理備案

ABDAC4/1/202413三、綜合題分析題ABDAC4/1/2024133.該廠為推行企業(yè)標準化，最高管理者組織討論企業(yè)標準化的基本任務，大家歸納總結(jié)包括（）。A.貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、方針政策和各級標準B.制修訂貫徹企業(yè)標準，積極“雙采”，并對實施標準監(jiān)督檢查C.除承擔上級標準制修訂任務外，還應健全企業(yè)的標準體系D.宣傳GB/Tl9000－2000，并準備申請注冊4.該廠管理者為了提高質(zhì)量管理水平，準備申請質(zhì)量管理體系認證，應當采用()標準建立質(zhì)量管理體系。

A.CB/T19001B.1S09001C.GB/Tl9004D.1S090005.目前該廠尚未獲得認證，但有人認為，可以在其宣傳資料上標上認證標志，這種做法違反了()A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《標準化法）C．《計量法》D.以上都不是

A

BCAA4/1/2024143.該廠為推行企業(yè)標準化，最高管理者組織討論企業(yè)標準化的基本（二）為提高企業(yè)經(jīng)營績效，某組織在2008年實施了方針目標管理。1.在學習討論初期，大家對方針目標管理有如下認識，你認為正確的是()。A．方針目標管理就是對企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的日常管理B.方針目標要層層展開，具體目標要細化到能采取措施C.搞方針目標管理，只須抓好各部門領導的工作D.各部門、各層次要分別獨立地確定自己的目標2.在制定目標時，大家意見紛紛，你認為可行的是()A．目標應高于或至少不低于現(xiàn)有水平B.目標應有挑戰(zhàn)性，越高越好C管理中所有項目都應列入目標D．制定目標時應以當前經(jīng)濟效益為主

B

A4/1/202415（二）為提高企業(yè)經(jīng)營績效，某組織在2008年實施了方針目標3．在方針目標展開時，大家也提出了不同見解，你認為正確的是()。

A．上一級措施就是下一級的目標

B.幾個部門共同承擔的目標，要按關聯(lián)部門橫向展開

C．目標和措施展開到部門層次就可以了

D．橫向展開可采用系統(tǒng)圖，縱向展開應采用矩陣圖4.組織認為．對方針目標管理的實施情況應進行評價，你認為適宜的安排是()。A、在方針目標管理成果統(tǒng)計出來后進行p19B．在方針目標管理執(zhí)行中進行(方針目標的考核)C．把全過程的情況與結(jié)果結(jié)合起來評價p19D．側(cè)重于考核員工的貢獻，進行激勵ABAC4/1/2024163．在方針目標展開時，大家也提出了不同見解，你認為正確的是((三)某電視機廠為取得顧客信賴,增加市場份額,要求銷售人員重點宣傳本廠產(chǎn)品質(zhì)量并收集市場和顧客意見,以便不斷改進。1．該廠電視機產(chǎn)品的固有質(zhì)量特性是()。

A．清晰度B.零售價C．音響效果D．保修時間2.銷售人員發(fā)現(xiàn)，原來很受顧客歡迎的某型號產(chǎn)品近一段時間銷量很小，而其他企業(yè)電視機廠新推出的一款創(chuàng)新型電視機很受歡迎，這反映了質(zhì)量具有()。A、相對性B．廣義性C．經(jīng)濟性D．時效性ACD4/1/202417(三)某電視機廠為取得顧客信賴,增加市場份額,要求銷售人員重3.該廠決定定期對市場調(diào)查，以全面了解顧客需求和期望，并及時做好新產(chǎn)品設計鑒定和產(chǎn)品投產(chǎn)前的預評審工作，同時推進現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量控制的“零缺陷計劃”和生產(chǎn)操作過程控制活動，按質(zhì)量成本的PAF模型，上述費用應屬于預防成本的（）構(gòu)成項目。A.過程控制費用和其他預防費用B．質(zhì)量審核費用C.新產(chǎn)品設計鑒定／生產(chǎn)前預評審費D．顧客調(diào)查費用4.若要反映該企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用（）。A．非符合性成本B．鑒定成本率C．質(zhì)量成本與銷售額的比例D．符合性與非符合性成本的比例ACDBC4/1/2024183.該廠決定定期對市場調(diào)查，以全面了解顧客需求和期望，并及時5.該廠實施質(zhì)量成本管理，經(jīng)統(tǒng)計2006年質(zhì)量成本費用質(zhì)量培訓費20萬，生產(chǎn)前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調(diào)查費10萬，返工返修檢驗費50萬，內(nèi)部質(zhì)量審核費2萬，內(nèi)部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。（1）該企業(yè)鑒定成本費用是（）。A.40萬B．57萬C．62萬D．52萬（2）該企業(yè)符合性成本費用為（）。A.72萬B．40萬C．92萬D．55萬（3）該企業(yè)非符合成本費用為（）。A.100萬B．130萬C．120萬D．110萬DCD4/1/2024195.該廠實施質(zhì)量成本管理，經(jīng)統(tǒng)計2006年質(zhì)量成本費用DCD

第二章

強化練習題4/1/202420

第二章

強化練習題4/1/2024一單項選擇題

1.當產(chǎn)品質(zhì)量特性不充足時，顧客很不滿意，當其特性充足時，無所謂滿意不滿意，指的是（）。A．魅力質(zhì)量B.一元質(zhì)量C．線性質(zhì)量D．理所當然質(zhì)量2.企業(yè)選擇單一供應商不利于()。

A.企業(yè)分散供應風險B.雙方深度合作C．控制產(chǎn)品質(zhì)量D．降低采購成本3.企業(yè)對供應商質(zhì)量控制最關鍵的契約是()。

A.產(chǎn)品技術(shù)信息B．質(zhì)量協(xié)議C．基本供貨協(xié)議D．技術(shù)協(xié)議

D

AB4/1/202421一單項選擇題DAB4/1/2024214.顧客關系管理和顧客滿意度的持續(xù)改進均以()為中心。

A.質(zhì)量B．市場C．生產(chǎn)D.顧客5.當供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量對生產(chǎn)工藝有很強的依賴性時，企業(yè)有必要對供應商進行（）審核。A.產(chǎn)品B．體系C．過程D.環(huán)境6.在設計和開發(fā)階段對供應商更加強調(diào)（）。及時供貨B價格合理C經(jīng)營穩(wěn)健D.質(zhì)量管理水平7.供應商重要性分類的主要依據(jù)是（）。A.供應商的實力B．供應商的規(guī)模C．供應商提供產(chǎn)品的重要程度D.供應商提供產(chǎn)品的質(zhì)量DCCA4/1/2024224.顧客關系管理和顧客滿意度的持續(xù)改進均以()為中二多項選擇題

1.合作伙伴關系模式有以下特征（）：A.信息共享B.制造商對供應商給予技術(shù)支持C．供應商的選擇大多限于投標評估D.降低交易成本2．顧客滿意度測量可采用層次分析結(jié)構(gòu)，將顧客滿意總目標分解為產(chǎn)品、服務、購買、供貨和價格等指標。針對硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，下列屬于服務指標的有（）

A．特性B.處理顧客抱怨C.公司名譽D.保修期3.供應商審核分類包括（）。A．產(chǎn)品審核B.企業(yè)資質(zhì)審核C.過程審核D.質(zhì)量管理體系審核

ABDBDACD4/1/202423二多項選擇題1.合作伙伴關系模式有以下特征（4．以下敘述正確的是（）。

A．感知質(zhì)量是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務之前對其質(zhì)量的總體估計

B.感知價值測評顧客在購買和使用產(chǎn)品或服務以后對其質(zhì)量的實際感受

C．中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型是一個因果關系

D．顧客忠誠是模型中最終結(jié)構(gòu)變量5．組織應通過()來識別和確認顧客的要求。

A.SIPOC方法并識別關鍵顧客B．對要求分析排序并確定關鍵質(zhì)量特性C.轉(zhuǎn)化設計或比較輸出要求D.中國顧客滿意指數(shù)測評E．顧客之聲CDABCE感知質(zhì)量預期質(zhì)量4/1/2024244．以下敘述正確的是（）。

A．感知質(zhì)量是顧客在6.顧客關系管理的主要內(nèi)容有()。

A.將產(chǎn)品銷售給顧客B．識別顧客C．與顧客接觸D.調(diào)整產(chǎn)品和服務7.企業(yè)對供應商進行業(yè)績評定的依據(jù)之一是產(chǎn)品質(zhì)量指標，一般應包括（）等。A.產(chǎn)品實物質(zhì)量B．產(chǎn)品質(zhì)量成本C．投入使用質(zhì)量D.產(chǎn)品壽命8.識別和確認顧客要求可以使用SIPOC法,該圖主要用在幫助（）等，從而可確定產(chǎn)品服務要求和過程要求。A.識別和界定顧客B.產(chǎn)品和過程范圍C.過程中影響顧客滿意度的關鍵因素

D.建立KANO模型BCDABCACD4/1/2024256.顧客關系管理的主要內(nèi)容有()。

A.5.以下對顧客滿意說法正確的是()

A．顧客滿意是對其期望被滿足程度的感受

B．顧客滿意是一個具有相對性的概念

C．顧客滿意是顧客的一種感受，用簡單的“滿意”、“不滿意”、“有意見”等方式是難以表達顧客感受的程度

D．可通過各種渠道來搜集顧客的各種感受，并采取統(tǒng)計技術(shù)等方法來進行分析，以便采取相應措施來不斷提高顧客滿意的程度

E.組織一直未收到顧客的抱怨，表示顧客已非常滿意了ABCD4/1/2024265.以下對顧客滿意說法正確的是()

A．顧客三、綜合題分析題

（一）某汽車制造企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格質(zhì)量控制擬選擇合適的供應商，決策層對供應商的管理達成以下認識：1．對供應商的獎懲包括兩種類型，其一是因質(zhì)量責任的劃分而產(chǎn)生的獎懲，其二是根據(jù)()產(chǎn)生的獎懲。A．價格B．產(chǎn)量C．業(yè)績考核D．認證2.對于D級供應商應()。A．增加供貨量B.減少供貨量C維持目前水平D.及時淘汰3.評價與選擇供應商的基本原則是()。

A．科學性原則B.可操作性原則

C．價格優(yōu)先原則D.全面兼顧與突出重點原則CD

ABD

4/1/202427三、綜合題分析題（一）某汽車制造企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格4.供應商業(yè)績的評價指標主要有()。

A.產(chǎn)品的質(zhì)量B.交付產(chǎn)品的準時C．產(chǎn)品的價格D.訂貨的滿足率5.該企業(yè)在選擇供應商時，按照ISO/TS16949標準對供應商進行審核，這是一種（）。A.產(chǎn)品審核B.體系審核C．過程審核D.環(huán)境審核6.該企業(yè)對一些提供簡單、低價零部件的供應商定期進行不合格總分統(tǒng)計，據(jù)此分級評定供應商，并將結(jié)果反饋給供應商以便改進，這種業(yè)績評價方法稱為（）。A.不合格評分法B.綜合評分法C．分級評分法D.模糊評價法

ABD

B

A

4/1/2024284.供應商業(yè)績的評價指標主要有()。

A（二）某公司為開展顧客關系管理，大規(guī)模進行顧客滿意度測評，此次顧客滿意度專項調(diào)查由品牌形象、預期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值、顧客滿意、顧客忠誠等六個結(jié)構(gòu)變量構(gòu)成測評模型。測顧客滿意度還需要明確測量的指標，其中很重要的是“績效指標”，質(zhì)量經(jīng)理帶領各部門主管進行學習培訓，對以下相關概念達成共識。

1績效指標必須是()。A．對顧客重要的B.組織能夠控制的

C.具體和可測量的D.定量的

2．與產(chǎn)品有關的指標包括()。

A.特性B.可靠性C．公司名譽D.折扣3.顧客購買前，對該公司的規(guī)模、信譽、公司文化及社會責任感印象感覺較好，這說明該公司的（）。A.品牌形象B.感知質(zhì)量C．預期質(zhì)量D.感知價值CRM

ABC

ABA4/1/202429（二）某公司為開展顧客關系管理，大規(guī)模進行顧客滿意4.有些顧客在購買前，通過親朋推薦對該公司的產(chǎn)品和服務質(zhì)量已有總體估計和印象，這說明該公司滿意指數(shù)模型中的（）變量。A.品牌形象B.感知質(zhì)量C．預期質(zhì)量D.感知價值

5.該公司管理層達成一致的理解是：在一定質(zhì)量下，價格愈低，顧客的（）越高，其與顧客滿意度存在正相關。A.品牌形象B.感知質(zhì)量C．預期質(zhì)量D.感知價值6.中國顧客滿意指數(shù)按層次構(gòu)成完整的指標體系，該公司顧客滿意指數(shù)應屬于（）。A.整個顧客滿意指數(shù)體系的基礎B.行業(yè)級指數(shù)C．產(chǎn)業(yè)級指數(shù)D.中國顧客滿意指數(shù)的基礎D

C

AD4/1/2024304.有些顧客在購買前，通過親朋推薦對該公司的產(chǎn)品和服務質(zhì)量已7．顧客滿意度的原因變量是（）。A.品牌形象B.顧客滿意度C．預期質(zhì)量D.感知質(zhì)量8．顧客關系管理是通過合理設計的企業(yè)戰(zhàn)略，用以創(chuàng)建和維持長期的、有利潤的顧客關系，使企業(yè)經(jīng)營活動與顧客一致，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品，流程的關鍵驅(qū)動者是()，它將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成業(yè)務結(jié)果。

A．電子貿(mào)易B．顧客關系管理技術(shù)C．伙伴關系管理D．技術(shù)營銷9.由顧客不滿意而引起的糾正措施費屬于()。

A.外部故障成本B.內(nèi)部故障成本C．預防成本D．鑒定成本BAACD4/1/2024317．顧客滿意度的原因變量是（）。BAAC第三章

強化練習題4/1/202432第三章

強化練習題4/1/202一單選題1.“特殊過程”是指對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟地()的過程。

A．評審B．鑒定C．驗證D．確認2．在應用1S09001建立質(zhì)量管理體系，組織可根據(jù)實際情況作適當刪減，以下適應刪減的章節(jié)是().

A.管理職責B.產(chǎn)品實現(xiàn)過程C.監(jiān)視和測量過程D.測量分析和改進過程3．以下哪項不屬于質(zhì)量管理體系評審的重點（）。A．符合性B．適宜性C．充分性D．有效性CBA4/1/202433一單選題CBA4/1/2024334．以下不是必須編寫的質(zhì)量管理體系程序文件的是()。

A．文件控制程序B．質(zhì)量記錄控制程序

C．統(tǒng)計應用技術(shù)程序D．內(nèi)部審核控制程序5.文件控制的主要目的是為了控制文件的()，而文件的版本是體現(xiàn)此目的的標識。A．充分性B．有效性C．適宜性D．可知性6.企業(yè)對其質(zhì)量管理體系實施內(nèi)部審核時，下列（）不能作為內(nèi)審依據(jù)。A．GB/T19001質(zhì)量管理體系要求B．組織自己規(guī)定的要求C．有關法律法規(guī)D．質(zhì)量記錄C

B

D

4/1/2024344．以下不是必須編寫的質(zhì)量管理體系程序文件的是()7.最高管理者應正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針()的觀點不是GB/T19001一2000標準所要求的。A．應由最高管理者親自制定B.應包含對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.應與組織宗旨相適應D.應提供制定和評審質(zhì)量目標的框架8.組織在滿足顧客的要求時，對組織應考慮的要求說法正確的是()。

A.只考慮客戶明確提出的要求

B.只考慮客戶提出的或暗示的要求

C．應考慮產(chǎn)品涉及到的有關法律法規(guī)

D.只要客戶未提及，就不應考慮相關附加要求AC4/1/2024357.最高管理者應正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針(9．在1S09001:2000版規(guī)定，為確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應對設計開發(fā)進行()。

A．評審B．確認C．驗證D．變更10.產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在()中形成的。

A．原材料采購B.與客戶洽談訂貨合同

C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程D.產(chǎn)品設計11.PDCA的方法是一種()的方法A．統(tǒng)計技術(shù)B．持續(xù)改進C．連續(xù)評價D．自我評價要求12.系統(tǒng)地識別并管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為（）。A．管理的系統(tǒng)方法B．PDCA法C．過程方法D．決策方法

C

CBC4/1/2024369．在1S09001:2000版規(guī)定，為確保設計和開13．對()過程必須進行過程確認。

A．顧客特殊關注的B．生產(chǎn)工藝關鍵的

C．過程輸出不能由后續(xù)監(jiān)視或測量加以驗證的

D.與安全環(huán)保有密切關系的14．內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)了不合格項，公司應采取措施，消除造成不合格的原因，防止再發(fā)生，這些措施是（）

A．糾正B．返工C．糾正措施D．預防措施15內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的主要目的是確定()的符合性。

A.產(chǎn)品和服務質(zhì)量B．質(zhì)量管理體系C．產(chǎn)品要求D．顧客CCB4/1/20243713．對()過程必須進行過程確認。

A．顧客特殊關注的二、多項選擇題組織在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前，應對上述與產(chǎn)品有關的要求進行評審，評審的目的是為了確保()。

A.相關文件得到更改B．產(chǎn)品要求得到規(guī)定

C．與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決

D．相關人員知道已變更的需求

E．組織有能力滿足規(guī)定的要求2保存記錄的目的是提供()證據(jù)。

A．質(zhì)量管理體系有效運行B．符合要求

C．滿足相關方要求D.內(nèi)外部審核BCEAB4/1/202438二、多項選擇題BCEAB4/1/202438

3.2000版1S0900l要求組織編制的質(zhì)量手冊至少應包括()等內(nèi)容。

A.質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍B.各過程之間的相互作用的表述C．標準所要求的形成文件的程序或?qū)ζ湟肈.組織結(jié)構(gòu)圖4.2000版1S09001質(zhì)量管理體系標準所要求的質(zhì)量管理體系文件范圍包括()A．質(zhì)量手冊B.標準所要求的形成文件程序

C．質(zhì)量計劃D．標準所要求的記錄ABCABD4/1/2024393.2000版1S0900l要求組織編制的質(zhì)量手冊至5.在用1S09001建立質(zhì)量管理體系時，可根據(jù)組織的規(guī)模大小、控制要求等進行適當刪減，以下對刪減說法正確的是()。A．只能在第7章“產(chǎn)品實現(xiàn)”中作刪減B．只要可能，所有章節(jié)都可作適當刪減C．刪減不會影響提供滿足兩個基本要求產(chǎn)品的能力D．刪減不會免除組織應承擔的相應責任E．對刪減原因和被刪減章節(jié)應在質(zhì)量手冊中作必要的說明6.“內(nèi)部審核程序”至少應規(guī)定的職責和要求有()。

A．審核的策劃B.審核的實施C.審核員的選擇D．審核結(jié)果的報告E．審核記錄的保持ACDEABDE4/1/2024405.在用1S09001建立質(zhì)量管理體系時，可根據(jù)組織的7．設計和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關，組織應確定與產(chǎn)品要求有關的輸入。這些輸入至少應包括（

）

A．功能和性能要求B．適用的法律法規(guī)要求

C.設計和開發(fā)所必需的其他要求D.設計和開發(fā)的權(quán)限和職責

E．適用時，以前類似設計提供的信息8.質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員應有能力勝任所在崗位工作，這種能力是基于適當?shù)?)。

A．年齡B.教育C．培訓D．技能E．經(jīng)驗9.糾正措施和預防措施均強調(diào)了()。A．防止發(fā)生B.分析原因C．防止再發(fā)生D.評審不合格（包括顧客抱怨）E.評審所采取的措施

ABCEBCDEABCE4/1/2024417．設計和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關，組織應確定與產(chǎn)品要求有關的10.下列屬于質(zhì)量管理體系特性的是()。

A.體系要素之間是相互獨立的，缺少任一要素都可保證體系實施的有效性

B.就體系總體而言，系統(tǒng)的功能必須由系統(tǒng)的總體才能實現(xiàn)

C.組成體系的要求，既具有獨立性又具有相關性

D.通過編制一個優(yōu)化了的形成文件的程序，將實現(xiàn)體系目標的全過程按照嚴格的邏輯關系的程序化E.體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時間上的演化趨勢

BCDE

4/1/20244210.下列屬于質(zhì)量管理體系特性的是()。

A.體11.下列關于審核證據(jù)的概念，正確的是（）。A.審核證據(jù)可以是定性的描述B．審核證據(jù)可以是定量的描述C．審核證據(jù)是審核中觀察到的全部事件D．審核證據(jù)與審核準則有關E.審核證據(jù)是經(jīng)證實的信息12.以下在GB/T19001-2000標準中明確規(guī)定要形成程序文件的是()。

A.糾正措施B．不合格品控制C．記錄控制D.合同評審E.內(nèi)部審核ABDE

ABCE

4/1/20244311.下列關于審核證據(jù)的概念，正確的是（）。13.關于審核術(shù)語，以下說法正確的是（）。A.針對一次具體審核，審核準則應形成文件B.審核證據(jù)必須是定量的C.審核發(fā)現(xiàn)除判定評價結(jié)果的符合性外，還可以識別改進的機會D.審核結(jié)論是由審核組長得出的審核結(jié)果E.審核證據(jù)基于可獲得信息的樣本，抽樣合理性與審核結(jié)論可信性相關審核計劃中應包括的內(nèi)容有（）。A．審核目的B.審核準則C.引用文件D．審核范圍E．審核方案ABDACE4/1/20244413.關于審核術(shù)語，以下說法正確的是（）。15.關于“一次審核的結(jié)束”說法不正確的是（）。A.舉行末次會議后B．分發(fā)了經(jīng)批準的審核報告C．糾正措施跟蹤和驗證有效D．提出審核結(jié)論后E.審核計劃中所有活動已完成16.以下說法正確的是()。

A.對某一組織而言質(zhì)量管理體系是唯一的B．建立質(zhì)量管理體系并形成文件化C．對某一組織而言質(zhì)量手冊是唯一的

D.基于過程方法的質(zhì)量管理體系E.建立質(zhì)量管理的文件體系ACD

ABCD

4/1/20244515.關于“一次審核的結(jié)束”說法不正確的是（17.GB/T22000-2006規(guī)定了食品安全管理體系基本要求，標準結(jié)構(gòu)包括（）等關鍵要素。A．相互溝通B.體系管理C.引用文件D．審核范圍E．HACCP原理和前提方案18.認證機構(gòu)對企業(yè)綜合管理體系的審核，通常是指（）的結(jié)合審核。A.質(zhì)量與環(huán)境管理體系B.環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系

C.質(zhì)量與職業(yè)健康安全管理體系

D．質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系

E．質(zhì)量與財務管理體系

ABEABCD4/1/20244617.GB/T22000-2006規(guī)定了食品安全管理體系基三綜合選擇題(一)某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標準過程中，提出了如下問題，請你評定。1.組織應確定一名管理者代表，其主要職責是().

A．就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系

B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運行中的一切問題

C．確保質(zhì)量管理體系和過程得到建立、實施和保持

D．確保提高組織員工滿足顧客要求的意識

ACD

4/1/202447ACD4/1/2024472.ISO9000標準提出的八項質(zhì)量管理原則包括()。A．以顧客為關注焦點B．領導作用C．全員參與D．方針目標管理E.供方選擇與評價3組織在編制質(zhì)量手冊時，必須寫入的內(nèi)容包括（）。

A．質(zhì)量管理體系范圍B．組織結(jié)構(gòu)圖

C．質(zhì)量方針、目標D．程序文件或?qū)ζ湟?/p>

E．質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述

ABC

ADE

4/1/2024482.ISO9000標準提出的八項質(zhì)量管理原則包括(4.組織在確定過程時，應將()的過程作為特殊過程。

A.過程的輸出不易驗證B．過程的輸出不能驗證

C．過程的輸出不能經(jīng)濟地驗證D．僅在產(chǎn)品使用之后問題才能顯現(xiàn)E．過程的輸出可以驗證5.組織在確認特殊過程時，應對這些過程做出安排和控制，包括（）。A.為過程的評審和批準所規(guī)定的準則B．設備認可和人員資格鑒定

C．使用特定方法和程序D．做記錄并再確認E．驗證過程控制結(jié)果的可靠性ACDABCD4/1/2024494.組織在確定過程時，應將()的過程作為特殊過程。（二）某公司在按照GB/T19001一2000建立質(zhì)量體系并實施、運行，現(xiàn)為驗證質(zhì)量管理體系是否運行有效，需組織一次內(nèi)審。為了組織并實施這次內(nèi)審，請你回答如下問題：

1.一般是質(zhì)量管理體系正式運行()個月后，才實施質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。

A.1B.2C.3D.4

2.審核計劃由()制定。A.審核組長B.管理者代表C.內(nèi)審員D.主控部門領導3.確定審核范圍時應注意的問題是()。

A．內(nèi)審員的確定要求B．收集證據(jù)的要求

C．受審核的活動和過程D.審核所覆蓋的時期.

CACD4/1/202450（二）某公司在按照GB/T19001一2000建立質(zhì)3.審核組應準備的主要工作文件有()。

A.審核報告B.向?qū)麊蜟．檢查表D.記錄信息的表格4.現(xiàn)場審核收集證據(jù)的常用且有效的方法有()。

A．文件評審B．面談C．實際操作D.對活動的觀察5.在選擇審核員時應注意().

A．年齡B.素養(yǎng)C．公正性D.專業(yè)技能6.對審核報告負責的是()。

A．審核組長B．最高管理者C．審核員D．向?qū)D

ABD

BCD

A4/1/2024513.審核組應準備的主要工作文件有()。

A.7.對不符合項報告的有效性進行驗證，一般由()進行。

A．審核組長B．審核員C.最高管理者代表D．措施實施負責人8.公司最高管理者擬通過內(nèi)審做好認證審核前準備，你認為若申請認證，公司還應做（）工作。A．提交認證申請B．認證機構(gòu)受理申請C.文件評審D．糾正措施的驗證9.以下那些應是認證機構(gòu)的工作（）。A．提交認證申請B．受理委托方的申請C.文件評審與現(xiàn)場審核實施D．糾正措施的驗證10.遵循審核原則已被公認為審核的基本特征，與審核活動有關的原則應通過（）來明確。A．獨立性B．公正表達C.系統(tǒng)性D．職業(yè)素養(yǎng)

B

A

BCD

AC4/1/2024527.對不符合項報告的有效性進行驗證，一般由()進行。第四章

強化練習題4/1/202453第四章

強化練習題4/1/202一單選題1.檢驗就是通過觀察和判斷，適當?shù)亟Y(jié)合測量、試驗所進行的（）。

A．管理性的檢查活動B．符合性評價

C．處理不良品的過程D．落實檢驗計劃的過程檢驗流程圖和工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖（）。

A．三者都是相同的B．三者互不相干

C．互為因果關系D．三者有關聯(lián)3.開環(huán)處理式檢驗站區(qū)別于其他形式檢驗站的特點之一是（）。

A.返工、返修完成的產(chǎn)品重新檢驗B．完成不合格原因分析C．對產(chǎn)品首次檢測D．對不符合標準規(guī)定要求的產(chǎn)品重新審查BDA4/1/202454一單選題BDA4/1/2024544.質(zhì)量不合格嚴重性分級（分類）就是（）。

A．產(chǎn)品質(zhì)量分級B．產(chǎn)品價格分級

C．產(chǎn)品售后服務分級

D.質(zhì)量特性重要性和其對產(chǎn)品適用性影響程度的分級5．型式試驗是指對成品進行全面完整的環(huán)境條件試驗和（）。A．出廠檢驗B．性能試驗C．交付試驗D.空轉(zhuǎn)試6．質(zhì)量檢驗活動的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合是()。

A.質(zhì)量檢驗手冊B.質(zhì)量檢驗計劃C．檢驗人員規(guī)范D．檢驗用儀器設備說明書

DB

A

4/1/2024554.質(zhì)量不合格嚴重性分級（分類）就是（）。

A．產(chǎn)7．產(chǎn)品驗證必需的“客觀證據(jù)”指的是（

）。p154A．產(chǎn)品說明書B．供貨合同C．檢驗記錄D．技術(shù)標準8.檢驗人員要確認（）檢驗狀態(tài)正常，保證測量和試驗數(shù)據(jù)的正確、有效。

A．工具及儀器B．儀器設備和被檢物品試樣

C．工作人員D．工作環(huán)境9．實驗室的質(zhì)量管理體系是否有效、完善反映出實驗室的（）。A．規(guī)模大小B．工作范圍

C．質(zhì)量保證能力D．知名度CBD4/1/2024567．產(chǎn)品驗證必需的“客觀證據(jù)”指的是（）。p15410．檢驗站設置考慮的基本原則之一是（）。A．設在質(zhì)量控制的關鍵部位和控制點B．設在檢驗人員交接班方便之處C．設在檢驗人員工作方便之處D．設在生產(chǎn)車間中央11.不需參加檢驗流程圖評審的人員是（）。p182

A．設計人員B．作業(yè)管理人員C．檢驗人員D.設備管理人員12.產(chǎn)品驗證是（）活動。A．通過測量數(shù)據(jù)確認產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求的技術(shù)檢查B．通過設計文件確認產(chǎn)品設計結(jié)果是否符合規(guī)定要求的評定C．通過客觀證據(jù)認定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求的管理性檢查D.通過產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場取證確定質(zhì)量體系是否符合要求的審核ADC4/1/20245710．檢驗站設置考慮的基本原則之一是（）。ADC13.從安全性角度看電工產(chǎn)品的特點是（）。

A．產(chǎn)品核心部分不要帶電B必須利用電能

C．要大量使用絕緣材料D．結(jié)構(gòu)愈簡單、愈小，性能愈好14．檢驗站的作用是通過對產(chǎn)品的檢測，履行產(chǎn)品檢驗和監(jiān)督的職能，（）。

A.嚴格把關B.防止不合格品流入下一作業(yè)過程或交付C.實施保證職能D.預防不合格發(fā)生CB4/1/20245813.從安全性角度看電工產(chǎn)品的特點是（）。

A．產(chǎn)品核二、多項選擇題1對過程的監(jiān)視是一種有效的質(zhì)量控制方式，可通過（）進行質(zhì)量控制。

A對重要過程（工序）和環(huán)節(jié)實施主動測量

B對有決定性影響的過程參數(shù)監(jiān)視并調(diào)整C檢驗人員對作業(yè)過程實施巡回檢查，并記錄簽字確認。

D停止作業(yè)過程檢測調(diào)整參數(shù)2.在質(zhì)量驗證中，當采取查驗原始質(zhì)量憑證的方式時，可在（）幾方面進行查驗確認。A檢驗依據(jù)的正確性和有效性B數(shù)據(jù)是否齊全及符合要求C是否已經(jīng)付款或結(jié)算完畢D查驗提供的質(zhì)量憑證內(nèi)容E檢驗憑證的有效、完整和一致性ABCADE4/1/202459二、多項選擇題ABCADE4/1/2024593.產(chǎn)品驗證與產(chǎn)品檢驗的關系是（）。A.產(chǎn)品檢驗與產(chǎn)品驗證互為補充B.產(chǎn)品驗證在前，產(chǎn)品檢驗在后C.產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的前提和基礎D.產(chǎn)品驗證是產(chǎn)品檢驗的延伸4.產(chǎn)品不合格嚴重性分級的原則是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量特性重要程度B.產(chǎn)品不合格發(fā)生的頻率C.對產(chǎn)品適用性的影響程度D.用戶對不合格的不滿意程度ACDACD4/1/2024603.產(chǎn)品驗證與產(chǎn)品檢驗的關系是（）。ACDAC5.產(chǎn)品檢驗手冊的技術(shù)性文件可以是()

A.產(chǎn)品抽樣檢驗的原則和抽樣方案規(guī)定B.有關產(chǎn)品用材料規(guī)格及主要性能、標準C．檢驗或試驗指導書D.產(chǎn)品有關的技術(shù)資料、產(chǎn)品圖樣、圖片等E.檢驗人員作業(yè)班次6.檢驗指導書最主要的作用是()。

A.防止檢驗人員錯檢、漏檢

B.供生產(chǎn)操作人員進行自檢

C.便于設備管理人員掌握檢驗用儀器設備

D.便于檢驗人員操作統(tǒng)一、規(guī)范

E.便于顧客了解產(chǎn)品質(zhì)量控制情況ABCD

AD

4/1/2024615.產(chǎn)品檢驗手冊的技術(shù)性文件可以是()

A.7.根據(jù)不合格分級原則，屬于嚴重不合格的情況可以有()。

A造成故障、降低產(chǎn)品預定使用性能

B對產(chǎn)品使用期可靠性有較大影響

c對外觀質(zhì)量影響使用戶不滿意，但不大會引起索賠

D會造成信譽和經(jīng)濟損失8.下面的()是按工藝流程設置的。

A．小件加工檢驗站B．進貨檢驗站C.無損探傷檢驗站D．總裝試驗站E.發(fā)動機試驗站9.一種產(chǎn)品為滿足()的強制性規(guī)定，都要對其多方面的要求做出規(guī)定。P151(二)

A.顧客要求B.與企業(yè)預期或規(guī)定用途有關要求C.預期使用的要求D.政府法律、法規(guī)

ABD

AB

ACD

4/1/2024627.根據(jù)不合格分級原則，屬于嚴重不合格的情況可以有(10.除查驗原始質(zhì)量憑證外，質(zhì)量檢驗的形式還包括()。

A．查驗合同書B.實物檢驗

C．編制檢驗規(guī)程D．派員進廠（駐廠）驗收11.標識的主要目的是()。A.防止產(chǎn)品混淆B．防止將不合格品當作合格品流轉(zhuǎn)C．出現(xiàn)不合格品可以找到責任者D.消除不合格12.質(zhì)量檢驗計劃主要對()的工作起指導作用。A．執(zhí)行檢驗人員B.生產(chǎn)操作人員C．采購和供應人員D．生產(chǎn)管理人員E.檢驗管理人員

BD

AB

AE4/1/20246310.除查驗原始質(zhì)量憑證外，質(zhì)量檢驗的形式還包括(13．質(zhì)量不合格嚴重性分級可以起到()作用。A．對質(zhì)量檢驗工作重要性分級B.對材料的供貨商信譽分級C．可根據(jù)分級選擇更適宜的抽樣方案D．對檢驗工作的環(huán)境條件分級E．同一生產(chǎn)組織內(nèi)，可用同一基數(shù)綜合比較產(chǎn)品質(zhì)量14.產(chǎn)品不合格嚴重性分級，應考慮的原則有()。

A．有利于選擇抽樣方案B．有利于對不合格采取措施

C．質(zhì)量特性的重要程度D．對產(chǎn)品適用性的影響程度15在實驗室進行具體檢測前應核實（），并做好記錄。A．樣品狀態(tài)B．操作人員能力C．儀器設備狀態(tài)D．測試環(huán)境條件

CE

CDACD4/1/20246413．質(zhì)量不合格嚴重性分級可以起到()作用。CE16．產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的符合性判定，其直接依據(jù)是()。

A技術(shù)標準B．供貨合同C．政府法令D．檢驗規(guī)程E.顧客的要求17．檢驗手冊含義是()。

A．檢驗手冊就是檢驗管理的質(zhì)量手冊

B檢驗手冊是檢驗活動管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合

C檢驗手冊相當于檢驗指導書

D.檢驗手冊就是生產(chǎn)企業(yè)檢驗工作情況介紹和說明

E.檢驗手冊是檢驗人員的工作指南

ABDBE4/1/20246516．產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的符合性判定，其直接依據(jù)是ABDB18．產(chǎn)品驗證和產(chǎn)品檢驗的關系是()。

A．檢驗與驗證不可互相替代B．產(chǎn)品檢驗是必需的，產(chǎn)品驗證則可有可無C．沒有檢驗，就無法驗證D．驗證是檢驗的延伸E．產(chǎn)品驗證是產(chǎn)品檢驗的基礎19．環(huán)境條件試驗是為了考察產(chǎn)品在自然或人工環(huán)境條件下，針對產(chǎn)品性能在()可能發(fā)生的變化和影響。

A．產(chǎn)品運輸時B．產(chǎn)品使用時C．產(chǎn)品銷售時D．產(chǎn)品貯存時E產(chǎn)品修理時

ADABD4/1/20246618．產(chǎn)品驗證和產(chǎn)品檢驗的關系是()。

A．檢20.根據(jù)不合格嚴重性分級原則的共同模式，不合格級別B級，會發(fā)生()的嚴重質(zhì)量問題。造成人身傷害事故B.可能會造成機器運轉(zhuǎn)失靈C.造成現(xiàn)場極重大的故障，后果極為嚴重D．必然導致增加保養(yǎng)次數(shù)或縮短壽命21.檢驗站設置的分類有以下()形式按檢驗人員技術(shù)高低分B.按檢驗的產(chǎn)品類別C.按作業(yè)流程順序分D.按檢驗人員數(shù)量多少分E可以按檢驗技術(shù)的性質(zhì)和特點分

BD

BCE

4/1/20246720.根據(jù)不合格嚴重性分級原則的共同模式，不合格級別B級，三、綜合題分析題

（一）某流程性材料公司為規(guī)范檢驗過程，特對其一系列產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗編制了檢驗指導書，并合理配置檢驗站。還制定不合格品控制程序，改進檢驗方法，請回答以下問題：檢驗指導書中對檢驗方法和檢驗手段描述的要點是()。A．測量使用的儀器設備名稱、規(guī)格型號及編號B.測量用儀器設備的使用人員C．測量用儀器設備的檢定周期D.測量的基準、步驟及方法2．檢驗指導書中對檢驗對象一般要說明（）。

A．被檢產(chǎn)品名稱、型號B．被檢產(chǎn)品的價格

C．被檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性值D被檢產(chǎn)品的用途AD

AC4/1/202468三、綜合題分析題（一）某流程性材料公司為規(guī)范檢驗過程，特對3．為判斷檢驗結(jié)果，檢驗指導書應規(guī)定（）。

A.判斷的責任者B.