人格情緒管理

人格情緒管理.ppt人格情緒管理.ppt人格心理學(xué)

導(dǎo)論

人格的定義:就是一個(gè)人的「?jìng)€(gè)性」，也就是一個(gè)人外在行為、內(nèi)在的情緒、思考邏輯等，所綜合呈現(xiàn)的一種狀態(tài)。心理學(xué)的「人格」一詞，是由拉丁文「personality」翻譯過(guò)來(lái)的，但personality是拉丁文「persona」一詞延伸出來(lái)的，雖然personality這個(gè)字源自persona，但我們今日所用的人格概念，卻是十八世紀(jì)才出現(xiàn)的，我們要探討的人格，並不是戴了某個(gè)面具後面的角色，而是卸下面具後的「真人」，也就是他的「本來(lái)面目」。2第二組人格與情緒人格心理學(xué)人格的特性：◎獨(dú)特性"人心不同，各如其面"，這句俗語(yǔ)爲(wèi)人格的獨(dú)特性作了最好的詮釋。◎穩(wěn)定性俗話(huà)說(shuō)："江山易改，本性難移。"一個(gè)人的某種人格特點(diǎn)一旦形成，就相對(duì)穩(wěn)定下來(lái)了，要想改變它，是較為困難的事情。◎統(tǒng)合性人格是由多種成分構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體,具有內(nèi)在的一致性，受自我意識(shí)的調(diào)控。◎附染性人格表現(xiàn)絕非像靜止的水一般，各種人格結(jié)構(gòu)的組合千變?nèi)f化，而使人格的表現(xiàn)千姿百態(tài)?！蚬δ苄匀烁袷且粋€(gè)人生活成敗、喜怒哀樂(lè)的根源。人格決定一個(gè)人的生活方式，甚至有時(shí)會(huì)決定一個(gè)人的命運(yùn)。3第二組人格與情緒人格的特性：◎獨(dú)特性3第二組人格與情緒allport將人格的定義歸納為六類(lèi)：

◎總括性定義：人格是一個(gè)人所有特質(zhì)的總合?！蚩偤闲缘亩x：人格為人各方面屬性所組成的整體。◎等級(jí)性定義：將人格某方面的特質(zhì)分為若干層次或等級(jí)，通常在最上面的有整合或統(tǒng)合的作用?！蜻m應(yīng)性定義：人格為個(gè)體在適應(yīng)上的功能。◎個(gè)別性定義：重視個(gè)人的獨(dú)特性及個(gè)人和他人不同之處?！虼硇远x：人格是個(gè)人的代表行為範(fàn)型。4第二組人格與情緒allport將人格的定義歸納為六類(lèi)：◎總括性定義：人格是現(xiàn)代學(xué)者的定義提出定義的學(xué)者人格的定義張春興(民80)人格是個(gè)體在對(duì)人對(duì)己及一切環(huán)境中事、物適應(yīng)時(shí)所顯示的異於別人的性格；個(gè)人的性格是在遺傳及環(huán)境交互作用下，由逐漸發(fā)展的心理特徵所構(gòu)成；而其心理特徵表現(xiàn)於行為時(shí)，則具有相當(dāng)統(tǒng)合性及持久性。洪光原(民84)人格是代表個(gè)人對(duì)情境做反應(yīng)時(shí)，將自身所表現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性值和動(dòng)態(tài)性質(zhì)；人格代表一種使個(gè)人有別於他人的持久特性。陳馨蘭(民87)人格是指支配個(gè)人行動(dòng)、思想、說(shuō)話(huà)、表情、習(xí)慣等的一種特性。Burger(1993)人格是個(gè)人情感及個(gè)人內(nèi)部所產(chǎn)生的穩(wěn)定行為範(fàn)型。Libert&Libert(1998)人格是一個(gè)人生理心理品質(zhì)的獨(dú)特、動(dòng)態(tài)組織，影響其對(duì)物理及社會(huì)環(huán)境的行為和反應(yīng)；在這些品質(zhì)中，有一些是此人所特有的，另一些則是和少數(shù)人、許多人、或所有人所共有的。Pervin&John(1997)人格是指形成一個(gè)人情感、思想及行為經(jīng)常形式的那些特性。Phares&Chaplin人格是一個(gè)人情感及行為的特有模式，他和另一個(gè)人的形式不相同，並且在不同時(shí)間和情境中維持一致。5第二組人格與情緒現(xiàn)代學(xué)者的定義提出定義的學(xué)者人格的定義張春興(民80)人格什麼是「人格障礙(PersonalityDisorder)」?

意指一個(gè)人長(zhǎng)久以來(lái)因?yàn)椤競(jìng)€(gè)性」的問(wèn)題，造成在生活、工作、或人際關(guān)係上，時(shí)常遇到困難、或造成痛苦和傷害。6第二組人格與情緒什麼是「人格障礙(PersonalityDisorder)」人格障礙共通特徵：面對(duì)壓力時(shí)缺乏彈性，而出現(xiàn)適應(yīng)不良的反應(yīng)。在工作上，時(shí)常遇到嚴(yán)重的困難。在人際關(guān)係上，很難真正的愛(ài)人，也很難真正享受被愛(ài)、被關(guān)懷的感覺(jué)。常常引起人與人之間的衝突。容易在有意無(wú)意中惹人生氣、使人感到苦惱。7第二組人格與情緒人格障礙共通特徵：面對(duì)壓力時(shí)缺乏彈性，而出現(xiàn)適應(yīng)不良的反應(yīng)人格特質(zhì)人格特質(zhì)受到生物、心理、社會(huì)等的影響，其中生物（包括遺傳或神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì)等）的影響，一直是科學(xué)家急欲解開(kāi)之謎。晚近美國(guó)精神醫(yī)學(xué)期刊曾指出，人格疾患仍要由生物學(xué)上來(lái)做研究、分類(lèi)，如果抽血檢查及斷層掃描等，可得知患者的潛在分類(lèi)特性，即使與所表現(xiàn)的癥狀有所不同，也是後天環(huán)境所形成。8第二組人格與情緒人格特質(zhì)人格特質(zhì)受到生物、心理、社會(huì)等的影響，其中生物（包括人格特質(zhì)分類(lèi)

A型人格定義為：具有旺盛的企圖心與侵略性，且經(jīng)常努力奮鬥不懈，期能在最短時(shí)間內(nèi)獲得最大成就，並在行為及情緒上欲與人有競(jìng)爭(zhēng)及成就感9第二組人格與情緒人格特質(zhì)分類(lèi)A型人格定義為：9第二組人格與情緒B型人格較具有耐心、行動(dòng)緩慢、不注重成就感與競(jìng)爭(zhēng)。10第二組人格與情緒B型人格較具有耐心、行動(dòng)緩慢、不注重成就感與競(jìng)爭(zhēng)。10C類(lèi)型人格可分為三種:第一種是依賴(lài)型人格

很難自己做決定，不會(huì)對(duì)人說(shuō)不，也沒(méi)辦法主動(dòng)做事，凡事都得問(wèn)別人

第二種是強(qiáng)迫型人格

在職場(chǎng)上頗為常見(jiàn)，有時(shí)被認(rèn)為是「龜毛」、小氣、吹毛求疵，患者生活一成不變、做事完美主義，深怕一改變就會(huì)亂了次序

第三種是畏懼型人格

往往不是單純的某一人格特質(zhì)。也有可能屬於混合型

11第二組人格與情緒C類(lèi)型人格可分為三種:11第二組人格與情緒九型人格介紹

1、改進(jìn)型

理性、有條理的類(lèi)型。有原則，有毅力，能夠自我控制，完美主義。改進(jìn)型力圖保持高的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。他們總是注重細(xì)節(jié)，希望提高生產(chǎn)率。他們還慣于激勵(lì)他人提升自己，變得更加有效并且做正確的事情。由于他們有很強(qiáng)的條理性，他們對(duì)自己及他人會(huì)變得過(guò)于批判。他們不喜歡浪費(fèi)和粗心，這一點(diǎn)可能會(huì)使他們變得無(wú)論大小巨細(xì)都去插手，而且沒(méi)完沒(méi)了，會(huì)做出令人喪氣的批評(píng)。在他們的最佳狀態(tài)，他們能夠做出正確的判斷，明智的決定，成為道德的模范，非常負(fù)責(zé)任。

12第二組人格與情緒九型人格介紹1、改進(jìn)型12第二組人格與情緒2、博愛(ài)型

有愛(ài)心，善于處理人際關(guān)系的類(lèi)型。慷慨、感恩，愉悅?cè)藗?，占有欲?qiáng)。博愛(ài)型對(duì)別人的需要很敏感，總是試圖滿(mǎn)足他人的需要。他們贊賞他人的才能，能夠扮演密友和向?qū)У慕巧?，擅長(zhǎng)與人的交際。但是，他們對(duì)別人的要求很難說(shuō)“不”，由于希望能夠更好的幫助別人，自己變得很有壓力。他們不喜歡沒(méi)有人情味的工作環(huán)境，這一點(diǎn)可能導(dǎo)致他們變得偏心，在人際關(guān)系方面浪費(fèi)時(shí)間。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，他們會(huì)有同理心，慷慨，幫助團(tuán)隊(duì)建立更緊密的關(guān)系。

13第二組人格與情緒2、博愛(ài)型有愛(ài)心，善于處理人際關(guān)系的類(lèi)型?？犊⒏卸鳎鋹?、實(shí)踐型

適應(yīng)力強(qiáng)，有野心的類(lèi)型。注意力集中，卓越，有干勁。實(shí)踐型知道如何按照顧客的期望更有效率的完成工作。他們往往很有吸引力，迷人，精力充沛。他們對(duì)他們自己，他們的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)都有很強(qiáng)的察覺(jué)力。他們喜歡被人注意，經(jīng)常被成功與威望的地位所吸引。實(shí)踐型樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)地位和個(gè)人進(jìn)步的需求促使他們成為工作狂。這一點(diǎn)可能導(dǎo)致他們?yōu)榱吮３诸I(lǐng)先的地位而走捷徑。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，他們變得很有才華，令人欽佩，經(jīng)常被人們看作是鼓舞士氣的模范。

14第二組人格與情緒3、實(shí)踐型適應(yīng)力強(qiáng)，有野心的類(lèi)型。注意力集中，卓越，有干勁4、自我型

愛(ài)反省，有藝術(shù)才能的類(lèi)型。表情豐富，能給人深刻的印象，自我吸引，情緒變化無(wú)常。自我型散發(fā)出獨(dú)特的魅力。在他們對(duì)好的詞語(yǔ)、創(chuàng)意及個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的影響標(biāo)準(zhǔn)的追求上，他們變得情緒無(wú)常，工作沒(méi)有規(guī)律。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，他們能將直覺(jué)力和創(chuàng)造力帶到工作中來(lái)，并用他們有深度和獨(dú)特的感覺(jué)改善工作，他們會(huì)欣賞其他的各種型格。

15第二組人格與情緒4、自我型愛(ài)反省，有藝術(shù)才能的類(lèi)型。表情豐富，能給人深刻的5、思考型

觀察敏銳，好爭(zhēng)論的類(lèi)型。求知欲強(qiáng)，創(chuàng)新，注重隱私，古怪。思考型是精力充沛的學(xué)習(xí)者和實(shí)驗(yàn)家，特別是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域。他們喜歡跟從他們的好奇心去理解細(xì)節(jié)，探索原理。他們有很強(qiáng)的分析能力，鐘情于探索發(fā)現(xiàn)，而不是計(jì)劃時(shí)間去約束和建立關(guān)系。他們不健康時(shí)可能會(huì)變得傲慢，不同他人做溝通，并經(jīng)常會(huì)有思想上的斗爭(zhēng)。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，思考型變得有遠(yuǎn)見(jiàn)，能夠?qū)⑷碌睦砟顜У焦ぷ髦小?6第二組人格與情緒5、思考型觀察敏銳，好爭(zhēng)論的類(lèi)型。求知欲強(qiáng)，創(chuàng)新，注重隱私6、謹(jǐn)慎型

吸引人注意力，忠誠(chéng)的類(lèi)型。討人喜歡，有責(zé)任心，焦慮，充滿(mǎn)懷疑。謹(jǐn)慎型勤奮，可靠。他們能夠建立工作聯(lián)盟以使工作更加有效的完成。他們能夠評(píng)定他人的動(dòng)機(jī)和優(yōu)點(diǎn)，從工作環(huán)境中尋找潛在的問(wèn)題。他們不喜歡面對(duì)危機(jī)，希望大家意見(jiàn)一致，并對(duì)未來(lái)有預(yù)見(jiàn)。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)賦予的權(quán)利，他們會(huì)變得遲疑不決，在采取行動(dòng)方面就有很大的困難，變得總是指責(zé)他人。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，謹(jǐn)慎型很有信心，獨(dú)立，有勇氣，往往可以將團(tuán)隊(duì)帶回到他的根本價(jià)值上。

17第二組人格與情緒6、謹(jǐn)慎型吸引人注意力，忠誠(chéng)的類(lèi)型。討人喜歡，有責(zé)任心，焦7、享樂(lè)型

有才藝，樂(lè)觀的類(lèi)型。積極主動(dòng)，才藝廣泛，衝動(dòng)，精力分散。享樂(lè)型在變化、多樣性、刺激和創(chuàng)新方面非常擅長(zhǎng)。他們表達(dá)清楚，有幽默感，能夠讓其他人支持他們的想法。享樂(lè)型總是追趕潮流，尋求新的可能性和觀點(diǎn)。他們能夠同時(shí)進(jìn)行多個(gè)工作，但不能堅(jiān)持。不健康時(shí)他們會(huì)變得很?chē)Z叨，注意力分散，能量不集中，許多工作都會(huì)半途而廢。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，享樂(lè)型會(huì)將焦點(diǎn)集中在有價(jià)值的目標(biāo)上，工作會(huì)非常有效率。

18第二組人格與情緒7、享樂(lè)型有才藝，樂(lè)觀的類(lèi)型。積極主動(dòng)，才藝廣泛，衝動(dòng)，精8、權(quán)威型

有力量，果斷的類(lèi)型。自信，有權(quán)威，倔強(qiáng)，對(duì)抗。權(quán)威型很清楚他們想要做什么，并總是有能力把它做好。他們能夠做困難的決定，并把嚴(yán)重的問(wèn)題看作是對(duì)他們的挑戰(zhàn)，克服當(dāng)中的困難。他們希望占據(jù)支配的地位，覺(jué)得委托任務(wù)或與他人分享領(lǐng)導(dǎo)的地位是非常困難的。他們樂(lè)于支持、保護(hù)并激勵(lì)他人，但在不健康時(shí)他們會(huì)威脅他人按照他們的方式行事，在企業(yè)內(nèi)部和外部樹(shù)立不必要的敵人。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，權(quán)威型變得寬宏大量，用他們的力量去提高其他人的生活水平。19第二組人格與情緒8、權(quán)威型有力量，果斷的類(lèi)型。自信，有權(quán)威，倔強(qiáng)，對(duì)抗。權(quán)9、和諧型

融洽、隨和的類(lèi)型。接受能力強(qiáng)，可以信任，自滿(mǎn)。和諧型通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的正面事物創(chuàng)造協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，這樣就能夠緩和衝突和緊張的狀態(tài)。他們支持、包容他人，能與他人共同工作，謙卑。他們不喜歡團(tuán)隊(duì)中的衝突，總是試圖建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系。但他們可能會(huì)因?yàn)橐胶退硕苊鈭?jiān)持自己的觀點(diǎn)，從而內(nèi)心非常生氣。不健康時(shí)，他們的工作會(huì)變得沒(méi)有效率，固執(zhí)，疏忽。在他們的最佳狀態(tài)時(shí)，他們能夠協(xié)調(diào)差異，將人們聚集到一起創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定但有活力的環(huán)境。

20第二組人格與情緒9、和諧型融洽、隨和的類(lèi)型。接受能力強(qiáng)，可以信任，自滿(mǎn)。和四個(gè)主要的人格理論典範(fàn)

心理動(dòng)力論人本論認(rèn)知-行為論特質(zhì)論主要學(xué)者佛洛伊德（Freud）阿得勒（Adler）容格（Jung）艾瑞克森(Erikson)蘇利文（Sullivan）荷妮（Horney）羅傑斯（Rogers）馬斯洛（Maslow）羅特（Rotter）班度拉（Bandura）馬可斯（Markus）坎特（Cantor）凱爾斯壯（Kihlstrom）米斯卻爾（Mischel）卡特爾（Cattell）埃森克（Eysenck）人格基礎(chǔ)心理能量的衝突來(lái)源個(gè)人的意圖與能力決定自己的命運(yùn)行為是想法與環(huán)境的交互作用人格特質(zhì)是穩(wěn)定的、來(lái)自先天與後天的交互作用人格理論的要點(diǎn)兒童早期的經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響成人的人格一種決定論的人格觀、意即個(gè)人可控制的部分非常有限強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)的重要非決定論的人格觀、意即可由個(gè)人的意志來(lái)控制人們對(duì)刺激與環(huán)境的想法與行為形塑了人格發(fā)展人們需要感覺(jué)自己是有能力控制環(huán)境的nomothetic:每個(gè)人都有相同的人格組型、但在個(gè)別的特質(zhì)程度上有所差異idiographic:每個(gè)人擁有的人格組型均不相同理論發(fā)展的基礎(chǔ)心理困擾的個(gè)案研究人本哲學(xué)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、與臨床實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)研究、人格測(cè)驗(yàn)的使用與發(fā)展nomothetic:因素分析的人格測(cè)量idiographic:強(qiáng)調(diào)個(gè)人內(nèi)差異的人格測(cè)量21第二組人格與情緒四個(gè)主要的人格理論典範(fàn)心理動(dòng)力論人本論認(rèn)知-行為論特質(zhì)論情緒情緒是決定員工行為的重要因素。以往學(xué)者與經(jīng)理人試圖創(chuàng)造無(wú)情緒組織。

1.組織的設(shè)計(jì)目標(biāo)之一就是控制情緒。2.基於情緒破壞力的恐懼。22第二組人格與情緒情緒情緒是決定員工行為的重要因素。22第二組人格與情緒何謂情緒？情緒（emotion）既是一個(gè)複雜的心理現(xiàn)象，也是一個(gè)複雜的生理過(guò)程。情緒一般定義為人們對(duì)於客觀事物是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。情緒是人們心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)，遇到外界環(huán)境或社會(huì)活動(dòng)的影響時(shí)，人體的大腦皮質(zhì)對(duì)各種事物、事件或環(huán)境變化必然會(huì)出現(xiàn)各種不同反應(yīng)。這樣，情緒就反映了這些內(nèi)在心理活動(dòng)的狀態(tài)。23第二組人格與情緒何謂情緒？情緒（emotion）既是一個(gè)複雜的心理現(xiàn)象，也何謂情緒？

情感、情緒、心境三個(gè)常交錯(cuò)運(yùn)用的詞彙。情感是人類(lèi)感受經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)稱(chēng)，範(fàn)圍覆蓋了情緒與心情。情緒有對(duì)象性，是直接指向特定人事物的強(qiáng)烈感受。心境沒(méi)有對(duì)象性，當(dāng)情境使焦點(diǎn)不再?gòu)?qiáng)烈聚焦在對(duì)象時(shí)，情緒可能就轉(zhuǎn)為心境。情緒能量：例如工作上的人際轉(zhuǎn)寰是工作表現(xiàn)的關(guān)鍵。24第二組人格與情緒何謂情緒？情感、情緒、心境三個(gè)常交錯(cuò)運(yùn)用的詞彙。24第二組認(rèn)識(shí)情緒情緒是一個(gè)人的感覺(jué)不同的時(shí)刻經(jīng)驗(yàn)不同的情緒；每次情緒的產(chǎn)生都必有其原因：如情場(chǎng)失利、職位未獲遷升、力拼之後仍然失敗、、、這些都會(huì)引起傷心、喪氣、或大發(fā)脾氣，反之亦然。25第二組人格與情緒認(rèn)識(shí)情緒情緒是一個(gè)人的感覺(jué)25第二組人格與情緒人類(lèi)可以毫無(wú)情緒嗎？

情緒障礙：某些人在表達(dá)自身情緒與理解他人情緒方面有嚴(yán)重障礙，完全無(wú)法暸解週遭人物的感受。有情緒障礙者不會(huì)影響他們的工作表現(xiàn)，可容置於僅需極少情緒能量的工作（如撰寫(xiě)程式與裝配工作）。26第二組人格與情緒人類(lèi)可以毫無(wú)情緒嗎？情緒障礙：某些人在表達(dá)自身情緒與理解他情緒行為的表徵情緒行為的反應(yīng)分析內(nèi)在誘因：過(guò)去創(chuàng)傷帶來(lái)的痛苦外在刺激：外來(lái)情境造成的反應(yīng)學(xué)習(xí)行為：經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的處理模式第一表徵的內(nèi)含意義意識(shí)行為：認(rèn)知的直接反應(yīng)潛意識(shí)行為的反射：內(nèi)在潛存的痛苦27第二組人格與情緒情緒行為的表徵情緒行為的反應(yīng)分析27第二組人格與情緒近代基本情緒分類(lèi)可分四類(lèi)：喜、怒、哀、懼【喜】每當(dāng)人們情緒高漲時(shí)表現(xiàn)出歡愉的行為，而情緒高漲可因年齡、環(huán)境、知識(shí)、智能不同，表現(xiàn)出程度不一的歡愉行為。

【怒】每當(dāng)人們情緒受到強(qiáng)烈刺激時(shí)所表現(xiàn)出暴躁的行為，而情緒可因刺激的強(qiáng)弱程度，反映在情感上也有所不同。

28第二組人格與情緒近代基本情緒分類(lèi)可分四類(lèi)：喜、怒、哀、懼28第二組人格與情近代基本情緒分類(lèi)【哀】每當(dāng)人們情緒受到沈重打擊時(shí)所表現(xiàn)出悲傷的行為，而情緒可因打擊的因素及程度差異，表現(xiàn)出不同的行為。【懼】每當(dāng)人們情緒受到劇烈的恐嚇時(shí)所表現(xiàn)出驚恐的行為，而情緒可受恐嚇的輕重反映出不同的行為。環(huán)境、知識(shí)、智能不同，表現(xiàn)出程度不一的歡愉行為。

29第二組人格與情緒近代基本情緒分類(lèi)【哀】每當(dāng)人們情緒受到沈重打擊時(shí)所表現(xiàn)出悲傷情緒的定義與相關(guān)理論介紹

王淑俐情緒包含心理感受、生理變化、認(rèn)知評(píng)價(jià)與外顯行為等四個(gè)層次。黃德祥情緒是個(gè)體對(duì)於內(nèi)外環(huán)境的生理激起、感覺(jué)、認(rèn)知、反應(yīng)感受的狀態(tài)，個(gè)體有情緒反應(yīng)才會(huì)有喜怒哀樂(lè)的感受Goleman情緒是感覺(jué)及其特有的思想、生理與心理的狀態(tài)及相關(guān)的行為。詹郎二氏情緒論

情緒並非由外在剌激所引起，而是由身體(或內(nèi)臟器例如心跳，反應(yīng)之變化所致沙克特與辛格情緒論情緒經(jīng)驗(yàn)是起因於個(gè)體對(duì)剌激情境性質(zhì)及對(duì)由自已身體生理改變所做的認(rèn)知評(píng)估30第二組人格與情緒情緒的定義與相關(guān)理論介紹王淑俐情緒包含心理感受、生理變化詹郎二氏論引起知覺(jué)的刺激情境由刺激引起的身體反應(yīng)情境因身體反應(yīng)而導(dǎo)致情緒經(jīng)驗(yàn)31第二組人格與情緒詹郎二氏論引起知覺(jué)的刺激情境由刺激引起的身體反應(yīng)情境因身體反您有那些表情呢?32第二組人格與情緒您有那些表情呢?32第二組人格與情緒33第二組人格與情緒33第二組人格與情緒

情緒的分類(lèi)

2Shaver,P.,Schwart,J.,Kirson,D.,和O’Conner,C在135種情緒辭彙中可歸納成六種基本類(lèi)型如下：1.愛(ài)（love）2.驚喜（surprise）3.高興（joy）4.氣憤（anger）5.悲傷（sadness）6.恐懼（fear）34第二組人格與情緒

情緒的分類(lèi)2Shaver,P.,Schwart,J.,

情緒的分類(lèi)3Lazarus(1999)將十七種常見(jiàn)的情緒辭彙分成五大類(lèi)：1.不愉快的情緒（nastyemotion）－氣憤、羨慕、嫉妒2.存在的情緒（existentialemotion）－焦慮、驚嚇、自責(zé)、羞愧3.被不利生存條件所引發(fā)的情緒（emotionprovokedbyunfavourable）－安心、希望、悲傷、沮喪4.移情作用的情緒（empathicemotion）－感激、同情5.被有利生存條件所引發(fā)的情緒（emotionprovokedbyfavourablelifecondition）－快樂(lè)、高興、驕傲、愛(ài)。35第二組人格與情緒

情緒的分類(lèi)3Lazarus(1999)將十七種常見(jiàn)的情Plutchik(1994)則從演化的觀點(diǎn)

由七種本能及相對(duì)應(yīng)的情緒如下：1.逃跑－恐懼（flight-fear）2.擊退－厭惡（repulsion-disgust）3.好奇－疑惑（curiosity-wonder）4.好鬥－氣憤（pugnacity-anger）5.自我貶抑－歸屬（self-abasement-subject）6.自我肯定－振奮（self-assertion-elation）7.父母之愛(ài)－溫柔（parental-tender）36第二組人格與情緒Plutchik(1994)則從演化的觀點(diǎn)由七種本能及相對(duì)360o都換過(guò)了ㄋ？情緒凹洞：當(dāng)能做的都做了後，想法還是無(wú)法轉(zhuǎn)變，情緒仍在低潮，即情緒凹洞，此時(shí)此刻，就該正視自己的情緒，陪伴它。37第二組人格與情緒360o都換過(guò)了ㄋ？情緒凹洞：當(dāng)能做的都做了後，想法還是無(wú)法情緒管理如何抒解情緒38第二組人格與情緒情緒管理如何抒解情緒38第二組人格與情緒如何管理情緒：傾聽(tīng)內(nèi)在的自我對(duì)話(huà)，察覺(jué)自我感情的調(diào)整，撿討自我貶抑、負(fù)面思想、或焦慮、憤怒、悲傷等情緒，更了解背後真正的原因。39第二組人格與情緒如何管理情緒：傾聽(tīng)內(nèi)在的自我對(duì)話(huà)，察覺(jué)自我感情的調(diào)整，撿討如何管理情緒

第一、體察自己的情緒時(shí)時(shí)提醒自己注意：「我現(xiàn)在的情緒是什麼？」第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒第三、以合宜的方式紓解情緒40第二組人格與情緒如何管理情緒第一、體察自己的情緒40第二組人格與情緒改變不合理的想法每一個(gè)人都應(yīng)該喜歡我我必需獲得每一個(gè)人的讚美我決不能讓別人失望發(fā)脾氣是罪大惡極的！若我不能解決，可就真是糟透了！41第二組人格與情緒改變不合理的想法41第二組人格與情緒情緒管理處理方法換個(gè)角度想以合宜的方式紓解情緒適當(dāng)表達(dá)自己的情緒[如逛街、聽(tīng)音樂(lè)、散步…）靜下心來(lái)，學(xué)習(xí)Being（活在當(dāng)下）42第二組人格與情緒情緒管理處理方法換個(gè)角度想42第二組人格與情緒情緒管理處理方法

面對(duì)，不要逃避，自己的情緒問(wèn)題。詳盡分析與情緒產(chǎn)生有關(guān)的生理、心理、社會(huì)各層面的正關(guān)聯(lián)與負(fù)關(guān)聯(lián)因素。根據(jù)分析所得，分別操弄正或負(fù)關(guān)連因素，亦即設(shè)法消除43第二組人格與情緒情緒管理處理方法面對(duì)，不要逃避，自己的情緒問(wèn)題。43第二組適當(dāng)表達(dá)＆合宜抒解你…怎麼抒解ㄋ?一、音樂(lè)法：音樂(lè)能使心竅及生理上的緊張得到鬆弛，輕