公開課-維護消費者權益保護法

2010年社會、思品學業(yè)考試質量分析會

授課人：葉朝陽授課地：樂清柳市實驗中學

歡迎指導！1編輯版pppt2010年社會、思品學業(yè)考試質量分析會授課人：葉朝思想品德中考基礎復習依法維護消費權2編輯版pppt思想品德中考基礎復習依法維護消費權2編輯版pppt猜一猜315國際消費者維權日12315消費者申訴舉報電話1256？3編輯版pppt猜一猜3153編輯版pppt新聞回顧：2、2010年全省工商系統(tǒng)工作部署：堅持以人為本全面加強消費維權工作(一)健全完善消費維權體系，提高基層消費維權能力。(二)扎實開展消費維權活動，切實保障消費者合法權益。(三)加強消費教育，引導科學消費。

1、中國消費者協會將2010年年主題確定為“消費與服務”，就是強調消費維權工作要緊密圍繞拉動消費，擴大內需，做好服務。年主題主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者；二是服務經濟發(fā)展；三是服務社會和諧。4編輯版pppt新聞回顧：1、中國消費者協會將2010年年主題確定為“新聞回顧：3、央視在今年3.15晚會上對兩款惠普筆記本電腦的大規(guī)模質量問題進行了報道，惠普公司客戶體驗管理專員袁明在接受采訪時，對惠普筆記本的故障原因作出了自己的解釋：中國學生宿舍的蟑螂太恐怖。4、發(fā)生在去年的北京第一例雪碧汞中毒事件的受害者家屬，在看到《可口可樂被認定生產帶蟲雪碧》的新聞報道后，決定要用法律手段維護自己兒子的權利。5編輯版pppt新聞回顧：3、央視在今年3.15晚會上對兩款惠普筆記本電腦的 十一五規(guī)劃指出：本規(guī)劃提出的維護市場經濟秩序、保障人民合法權益、社會建設和管理等的要求，主要通過健全法律法規(guī)、加大執(zhí)法力度等法律手段，并輔之以經濟手段加以落實。6編輯版pppt 十一五規(guī)劃指出：本規(guī)劃提出的維護市場經濟秩序、保障人民合法本堂課復習條目思品中考基礎復習7編輯版pppt本堂課復習條目思品中考基礎復習7編輯版pppt知識梳理1256部法律種意識種途徑項權利8編輯版pppt知識梳理1256部法律種意識種途徑項權利8編輯版pppt《消費者權益保護法》思品中考基礎復習9編輯版pppt《消費者權益保護法》思品中考基礎復習9編輯版pppt消費者6項權利人身、財產安全知悉真實情況自主選擇，不受強制質量保障、價格合理，計量正確,拒絕強制交易

受到損害，獲得賠償人格尊嚴，民族風俗習慣受尊重

10編輯版pppt消費者6項權利人身、財產安全知悉真實情況自主選擇，不受強制質中考鏈接（08年溫州）

2008年4月。全國人大常委會向社會公布了《中華人民共和國食品安全法(革案)》，廣泛征求人民群眾的意見和建議。據此回答5-6題：6．該法律草案明確提出．針對食品經營者的違法行為．消費者可以提出要求其支付十倍價款的賠償金。這充分保障了消費者的（

）

A．知悉真情權

B．自主選擇權

C．維護尊嚴權

D．依法求償權思品中考基礎復習D11編輯版pppt中考鏈接（08年溫州）

2008年4月。全國人大常委會向中考鏈接(2010年臺州） 15.日本豐田汽車公司生產的數百萬輛汽車存在剎車系統(tǒng)缺陷。這侵犯了消費者的▲。

①安全權②自主選擇權③知情權④公平交易權A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④思品中考基礎復習C12編輯版pppt中考鏈接(2010年臺州） 15.日本豐田汽車公司生產的數百中考鏈接【知識鏈接】“地溝油”一般是指將下水道中的油膩漂浮物或者將賓館、酒樓的剩飯、剩菜（通稱泔水）經過簡單加工、提煉的油。專家指出食用“地溝油”會影響身體健康。（2010年溫州）24題思品中考基礎復習13編輯版pppt中考鏈接【知識鏈接】“地溝油”一般是指將下水道中的油膩漂浮物中考鏈接(1)漫畫中的經營者侵犯了消費者的哪些權益？（3分）

1、安全保障權，2、知悉真情權，3、公平交易權。思品中考基礎復習14編輯版pppt中考鏈接(1)漫畫中的經營者侵犯了消費者的哪些權益？（3分）與經營者協商請求消協調解向行政部門申訴提請仲裁機構仲裁向法院提起訴訟協商不成調解不成仍不能解決思品中考基礎復習

保護消費者的合法權益的途徑溫故知新15編輯版pppt與經營者協商請求消協調解向行政部門申訴提請仲裁機構仲裁向法院如果你不慎購買、使用了這些“問題食品”，你打算（

）A.不去理會，自認倒霉B.威脅經營者，

乘機索取巨額賠償C.找人幫忙，以牙還牙D.去找當地的消費者

協會進行投訴D思品中考基礎復習學以致用16編輯版pppt如果你不慎購買、使用了這些“問題食品”，你打算（）樹立消費者權利意識

二個意識：自我保護意識、維權意識（1）要注意避免在消費時自己的人身、財產安全受到傷害，（2）要注意商品質量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確，（3）要注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據，（4）受到侵害時，要用合法途徑維權思品中考基礎復習17編輯版pppt樹立消費者權利意識二個意識：自我保護意識、維權意識思品中考綜合練習18編輯版pppt綜合練習18編輯版pppt分析上述統(tǒng)計結果，回答：(14分)

(1)根據①的統(tǒng)計結果，你會得出什么結論?(2分)

(2)比較②，③的統(tǒng)計結果，你認為同學們在“想”和“做”方面為什么會出現如此大的反差?(4分)

(3)你認為購物時索要發(fā)票有什么好處?(3分)

(4)在今后的生活中，你將怎樣依法維護自身的消費權益?(5分)19編輯版pppt分析上述統(tǒng)計結果，回答：(14分)

(1)根據①的統(tǒng)計結果，

材料：某市的一些商品生產者和銷售者道德水平低下，利欲熏心，他們不擇手段地制假售假。假煙、假酒、假藥充斥市場；毒大米、毒瓜子進入百姓家庭；代辦假文憑、制作假廣告……這些行為嚴重地侵害了消費者的合法權益，使市民深受其害。

探究：誰該負起維護消費者權利的責任20編輯版pppt

材料：某市的一些商品生產者和銷售者道德水平低下，利欲熏心，探究：負起維護消費者權利的責任請結合材料內容，同桌合作，在下面的題中任選一題作答。

①假如你是該市的市長，你準備采取什么措施杜絕制假售假現象，維護消費者的合法權益?

(2)假如你是商品生產者或銷售者，此問題對你有何啟示?

（3）假如你是該市的消費者，請你提出幾點打擊制假售假行為，維護消費者合法權益的合理化建議。21編輯版pppt探究：負起維護消費者權利的責任請結合材料內容，同桌合作，在下探究：負起維護消費者權利的責任假如我是該市的市長，將采取以下措施：ａ．加強社會主義思想道德建設。教育生產者和銷售者有良好的職業(yè)道德，形成良好的社會主義道德風尚。ｂ．加強社會主義法制建設。教育市民學法、知法、守法，運用法律武器維護自己的合法權益，同時運用法律手段嚴厲打擊制假、售假行為。22編輯版pppt探究：負起維護消費者權利的責任假如我是該市的市長，將采取以下探究：負起維護消費者權利的責任作為商品生產者和銷售者，從中得到以下啟示：1、按照產品質量法等法律作出的有關產品質量的各項規(guī)定，嚴格規(guī)范自己的行為，提高產品質量，樹立良好的信譽。2、不得再生產和銷售假冒偽劣產品，不以次充好，以假充真，以實際行動維護良好的經濟秩序。23編輯版pppt探究：負起維護消費者權利的責任作為商品生產者和銷售者，從中得探究：負起維護消費者權利的責任作為消費者，要學法、知法，當合法權益受到侵害時，要運用法律武器維護自己的合法權益。增強自我保護意識，拒買假貨，舉報制假售假違法犯罪。24編輯版pppt探究：負起維護消費者權利的責任作為消費者，24編輯版pppt你出題，他答題給你一段材料，請你結合材料，根據本堂課復習到的知識點，設計1-2道題目。25編輯版pppt你出題，他答題給你一段材料，請你結合材料，根據本堂課復習到的你出題，他答題在《食品安全法》頒布后，某校一研究性學習小組對學校周邊的流動小攤進行了一次調查。下表摘自他們的調查報告：注：“三無”食品是指無商標、無生產廠家、無生產日期的食品。26編輯版pppt你出題，他答題在《食品安全法》頒布后，某校一研究性學習小組對材料來自2009年浙江省初中畢業(yè)生學業(yè)考試（溫州市卷）第25題依據以上資料，回答問題： （1）該研究性學習小組主要采用了哪幾種調查方法？（2分）

（2）小攤販出售這些不合格食品，侵犯了消費者的哪些合法權利？（3分） （3）這份調查報告引起了學校高度重視。學校聯合有關部門取締了這些流動小攤，體現了對學生哪兩方面的保護？（4分） （4）根據調查報告中反映的情況，請