送餐合同協(xié)議書(shū)范本-2024(特殊應(yīng)用場(chǎng)景)

送餐合同協(xié)議書(shū)范本甲方（訂餐方）：____________________乙方（送餐方）：____________________根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方訂購(gòu)乙方提供的餐飲外賣(mài)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.1乙方為甲方提供外賣(mài)送餐服務(wù)，包括但不限于菜品、飲品等餐飲產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定下單，明確送餐地質(zhì)、聯(lián)系方式、送餐時(shí)間等信息。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿(mǎn)前30天，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。三、送餐服務(wù)3.1乙方應(yīng)保證所提供的送餐服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保食品衛(wèi)生、新鮮、美味。3.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將外賣(mài)送至甲方指定的地質(zhì)，如因特殊情況導(dǎo)致送餐延誤，乙方應(yīng)提前通知甲方。3.3乙方應(yīng)確保送餐人員具備良好的服務(wù)態(tài)度，遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)定。四、價(jià)格與結(jié)算4.1乙方向甲方提供的送餐服務(wù)價(jià)格按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。4.2甲方應(yīng)在收到外賣(mài)后按照約定的支付方式進(jìn)行結(jié)算，如現(xiàn)金、、等。4.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。五、甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照乙方的規(guī)定下單，并要求乙方按照約定提供送餐服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付送餐費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)確保提供的送餐地質(zhì)、聯(lián)系方式等信息真實(shí)、準(zhǔn)確。5.4甲方不得將乙方提供的餐飲產(chǎn)品用于商業(yè)用途。六、乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定的支付方式及時(shí)支付送餐費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)保證所提供的送餐服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保食品衛(wèi)生、新鮮、美味。6.3乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間將外賣(mài)送至甲方指定的地質(zhì)。6.4乙方應(yīng)確保送餐人員具備良好的服務(wù)態(tài)度，遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)定。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定時(shí)間提供送餐服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件一：送餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注：本合同范本僅供參考，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀并充分理解合同條款。如有需要，請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師。=====本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.針對(duì)大型企業(yè)或機(jī)構(gòu)的集體訂餐：增加條款：a.訂餐數(shù)量與提前通知：甲方應(yīng)提前一定時(shí)間通知乙方訂餐數(shù)量，以便乙方準(zhǔn)備充足的食物。b.集體訂餐折扣：乙方應(yīng)根據(jù)甲方訂餐的數(shù)量給予相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。c.集體訂餐的特殊要求：甲方有權(quán)根據(jù)員工的需求，要求乙方提供特殊菜品或飲食安排。2.針對(duì)特殊節(jié)日的訂餐服務(wù)：增加條款：a.節(jié)日套餐：乙方應(yīng)提供符合節(jié)日主題的套餐供甲方選擇。b.預(yù)訂截止時(shí)間：甲方應(yīng)在節(jié)日前的特定時(shí)間完成預(yù)訂，以便乙方安排節(jié)日食材采購(gòu)和準(zhǔn)備。c.節(jié)日配送時(shí)間：乙方應(yīng)確保在節(jié)日當(dāng)天或前一天的指定時(shí)間內(nèi)完成配送。3.針對(duì)高端客戶(hù)的訂餐服務(wù)：增加條款：a.高端食材選擇：乙方應(yīng)為甲方提供更高端、稀有的食材選擇。b.個(gè)性化定制服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供個(gè)性化菜單定制服務(wù)。c.額外的服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，包括但不限于更快的配送速度和更精美的包裝。4.針對(duì)有特殊飲食需求的客戶(hù)（如素食、無(wú)麩質(zhì)等）：增加條款：a.飲食要求明確：甲方應(yīng)明確告知乙方其特殊的飲食要求，乙方應(yīng)確保提供符合甲方要求的餐品。b.食材來(lái)源保證：乙方應(yīng)保證特殊飲食餐品的食材來(lái)源可靠，符合甲方的要求。c.食品標(biāo)簽：乙方應(yīng)在所有餐品上明確標(biāo)注其成分，以避免甲方誤食。5.針對(duì)臨時(shí)活動(dòng)的訂餐服務(wù)（如會(huì)議、培訓(xùn)等）：增加條款：a.活動(dòng)特定需求：甲方應(yīng)告知乙方活動(dòng)的具體需求，如用餐時(shí)間、用餐地點(diǎn)等。b.靈活的訂餐變更：甲方有權(quán)根據(jù)活動(dòng)參與人數(shù)的變化，在合理時(shí)間內(nèi)變更訂餐數(shù)量。c.快速響應(yīng)：乙方應(yīng)保證在活動(dòng)當(dāng)天能夠快速響應(yīng)甲方的任何臨時(shí)變更。附件列表及要求說(shuō)明：1.附件一：送餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出所有菜品、飲品的價(jià)格，包括任何可能的附加費(fèi)用（如配送費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等）。2.附件二：特殊菜品清單要求：列出所有可供選擇的特殊菜品，包括素食、無(wú)麩質(zhì)等，以及它們的詳細(xì)成分和營(yíng)養(yǎng)成分。3.附件三：節(jié)日套餐菜單要求：列出所有節(jié)日套餐的詳細(xì)內(nèi)容，包括菜品名稱(chēng)、食材、價(jià)格等信息。4.附件四：高端食材選擇清單要求：列出所有高端食材的名稱(chēng)、來(lái)源、價(jià)格等信息，以及可供選擇的烹飪方式。5.附件五：個(gè)性化定制服務(wù)選項(xiàng)要求：詳細(xì)說(shuō)明個(gè)性化定制服務(wù)的范圍、費(fèi)用以及預(yù)訂流程。實(shí)際操作過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.送餐延誤：解決辦法：乙方應(yīng)提前預(yù)估可能的送餐高峰期，合理調(diào)配送餐人員，確保及時(shí)送達(dá)。2.食品質(zhì)量問(wèn)題：解決辦法：乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的食品安全管理體系，定期對(duì)食品供應(yīng)商進(jìn)行審查，確保食品質(zhì)量。3.訂單錯(cuò)誤：解決辦法：甲方在下單時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)訂單信息，乙方在接單后也應(yīng)進(jìn)行復(fù)核，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。4.支付問(wèn)題：解決辦法：乙方應(yīng)提供多種支付方式，并確保支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，甲方應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行支付。5.服務(wù)態(tài)度不佳：解決辦法：乙方應(yīng)對(duì)送餐人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保他們具備良好的服務(wù)態(tài)度，并設(shè)立客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶(hù)的不滿(mǎn)。6.飲食安全擔(dān)憂(yōu)：解決辦法：乙方應(yīng)公開(kāi)食品加工過(guò)程，提供食品衛(wèi)生證書(shū)，增加甲方對(duì)食品安全的信任。7.餐品溫度問(wèn)題：解決辦法：乙方應(yīng)使用保溫設(shè)備進(jìn)行送餐，確保餐品在送達(dá)時(shí)保持適當(dāng)?shù)臏囟取?.特殊要求無(wú)法滿(mǎn)足：解決辦法：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，明確特殊要求的可行性，如無(wú)法滿(mǎn)足應(yīng)提前告知甲方。9.合同條款爭(zhēng)議：解決辦法：雙方在簽訂合同前應(yīng)充分溝通，確保對(duì)合同條款的理解一致，如有爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)通過(guò)協(xié)商解決。10.不可抗力因素導(dǎo)致的送餐中斷：解決辦法：合同中應(yīng)包含不可抗力條款，明確在不可抗力情況下雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及解決方案。11.食品過(guò)敏問(wèn)題：解決辦法：乙方應(yīng)在菜單中明確標(biāo)注可能導(dǎo)致過(guò)敏的成分，并在下單過(guò)程中提示甲方注意。同時(shí)，乙方應(yīng)確保在處理食物時(shí)避免交叉污染。12.送餐人員的安全問(wèn)題：解決辦法：乙方應(yīng)為送餐人員提供安全培訓(xùn)，包括交通安全和人身安全，并為送餐人員投保意外傷害保險(xiǎn)。13.餐具和包裝材料的環(huán)境影響：解決辦法：乙方應(yīng)使用可降解或環(huán)保的餐具和包裝材料，減少對(duì)環(huán)境的影響，并提供餐具回收服務(wù)。14.營(yíng)養(yǎng)信息不透明：解決辦法：乙方應(yīng)在菜單上提供每道菜的營(yíng)養(yǎng)信息，包括卡路里、脂肪、蛋白質(zhì)等，滿(mǎn)足甲方對(duì)健康飲食的需求。15.餐品描述與實(shí)際不符：解決辦法：乙方應(yīng)確保菜單上的餐品描述準(zhǔn)確無(wú)誤，并在可能的情況下提供餐品圖片，減少甲方對(duì)餐品外觀(guān)的誤解。16.送餐范圍的限制：解決辦法：乙方應(yīng)在合同中明確送餐服務(wù)的范圍，對(duì)于超出范圍的訂單，應(yīng)提前告知甲方并協(xié)商解決方案。17.臨時(shí)取消訂單：解決辦法：甲方如需取消訂單，應(yīng)提前一定時(shí)間通知乙方，以免造成食物浪費(fèi)。乙方則應(yīng)根據(jù)情況決定是否收取一定費(fèi)用。18.客戶(hù)隱私保護(hù)：解決辦法：乙方應(yīng)保證在提供服務(wù)過(guò)程中收集的客戶(hù)信息保密，不得泄露給第三方，并遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)。19.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：解決辦法：乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括自然災(zāi)害、疫情等，確保能夠及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，保障甲方和乙方的利益。20.合同終止條件：解決辦法：合同中應(yīng)明確列出合同終止的條件和流程，包括提前終止合同的違約責(zé)任和善后措施。附件列表及要求說(shuō)明（續(xù)）：6.附件六：食品安全與營(yíng)養(yǎng)信息要求：提供乙方的食品安全認(rèn)證、衛(wèi)生許可證復(fù)印件，以及所有餐品的營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。7.附件七：送餐服務(wù)范圍圖要求：明確標(biāo)注乙方送餐服務(wù)的具體范圍，以及可能存在的送餐盲區(qū)。8.附件八：客戶(hù)隱私保護(hù)政策要求：詳細(xì)說(shuō)明乙方如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)客戶(hù)個(gè)人信息，以及客戶(hù)如何行使自己的隱私權(quán)利。9.附件九：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃要求：列出乙方