《做個(gè)聰明的消費(fèi)者》課件-魯教版

安徽阜陽(yáng)大頭娃娃假種子黑心棉被做個(gè)聰明的消費(fèi)者掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，勇于并善于同侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)。每個(gè)人都是消費(fèi)者,都享有法律規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利,法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專(zhuān)門(mén)性法律：明明白白消費(fèi)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日：3.15知悉真實(shí)情況權(quán)自主選擇權(quán)依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)平安權(quán)公平交易權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得知識(shí)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)“上帝”的權(quán)利你了解這些權(quán)利嗎？消費(fèi)者享有那些權(quán)利？人身、財(cái)產(chǎn)平安權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)，指消費(fèi)者在購(gòu)置、使用或者接受效勞時(shí)享有知悉商品情況或效勞真實(shí)情況的權(quán)利。指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或效勞的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或效勞方式，自主決定購(gòu)置或者不購(gòu)置任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)效勞。自主選擇權(quán)試過(guò)就得買(mǎi)公平交易權(quán)指消費(fèi)者在購(gòu)置商品或接受效勞時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)算正確等公平交易的條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。請(qǐng)問(wèn)啥時(shí)上包子餡？

張三是回族人，在某家餐館聚會(huì)時(shí)，連點(diǎn)五個(gè)菜都不行，無(wú)奈就讓店員配菜，并囑咐千萬(wàn)不能有豬肉?？墒呛髞?lái)吃著那盆所謂的“紅燒牛肉”，張三總覺(jué)得不對(duì)勁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”，還有半只蟑螂。

張三的不幸人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)02年2月5日，宋某騎著剛買(mǎi)的三輪摩托車(chē)載著妻子唐某到縣城購(gòu)置年貨，途中車(chē)軸突然斷裂，連車(chē)帶人翻進(jìn)了路旁的溝里，宋某當(dāng)場(chǎng)死亡。3月1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營(yíng)方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對(duì)唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費(fèi)、孩子生活費(fèi)、老人贍養(yǎng)費(fèi)5.5萬(wàn)元。依法求償權(quán)小明買(mǎi)的礦泉水沒(méi)有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買(mǎi)了洗衣機(jī)，卻在洗衣時(shí)觸電受傷。張新在買(mǎi)蘋(píng)果時(shí)卻被配上了梨子，張新不愿意買(mǎi)梨子，賣(mài)梨人說(shuō)，要買(mǎi)就一起買(mǎi)，單買(mǎi)蘋(píng)果不賣(mài)！小李在商場(chǎng)買(mǎi)了50斤面粉，回家一稱(chēng)卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)平安權(quán)連連看小明到商場(chǎng)購(gòu)置“隨身聽(tīng)”，營(yíng)業(yè)員竭力向他推薦某牌子的“隨身聽(tīng)”如何質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。小明試聽(tīng)后，發(fā)現(xiàn)該隨身聽(tīng)質(zhì)量極差，而且耳塞冒出一個(gè)細(xì)小鐵鉤鉤傷了他的耳朵。因此，小明決定不買(mǎi)“隨身聽(tīng)”，但營(yíng)業(yè)員聲稱(chēng)只要試聽(tīng)了就必須買(mǎi)，否那么就別想離開(kāi)，還對(duì)小明推推拉拉。無(wú)奈小明只好被迫買(mǎi)下。在回家的路上，小明碰到兩個(gè)同學(xué)，當(dāng)?shù)弥虑榻?jīng)過(guò)后，甲同學(xué)說(shuō)：“算了吧，自認(rèn)倒霉吧！”同學(xué)說(shuō)：“不行，找?guī)讉€(gè)兄弟將那家店砸了。”小明十分苦惱，不知該怎么辦？情境再現(xiàn)合作探究：〔1〕商場(chǎng)侵犯了小明的哪些權(quán)利？〔2〕導(dǎo)致小明權(quán)利受到侵犯的原因有哪些？人身財(cái)產(chǎn)平安權(quán)、知悉真實(shí)情況權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。

營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境

消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者都按照誠(chéng)信的原那么參與消費(fèi)活動(dòng)，依法標(biāo)準(zhǔn)自己的經(jīng)濟(jì)行為，才能營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境！生產(chǎn)者銷(xiāo)售者生產(chǎn)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。銷(xiāo)售者，應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，信守效勞承諾，保證不銷(xiāo)售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境是撕,不是偷!新華書(shū)店消費(fèi)者，在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí)，也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)那么，自覺(jué)遵守公民根本道德標(biāo)準(zhǔn)，不能濫用消費(fèi)者的權(quán)利；應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公平交易，并對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。如此上帝？小明到商場(chǎng)購(gòu)置“隨身聽(tīng)”，營(yíng)業(yè)員竭力向他推薦某牌子的“隨身聽(tīng)”如何質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。小明試聽(tīng)后，發(fā)現(xiàn)該隨身聽(tīng)質(zhì)量極差，而且耳塞冒出一個(gè)細(xì)小鐵鉤鉤傷了他的耳朵。因此，小明決定不買(mǎi)“隨身聽(tīng)”，但營(yíng)業(yè)員聲稱(chēng)只要試聽(tīng)了就必須買(mǎi)，否那么就別想離開(kāi)，還對(duì)小明推推拉拉。無(wú)奈小明只好被迫買(mǎi)下。在回家的路上，小明碰到兩個(gè)同學(xué)，當(dāng)?shù)弥虑榻?jīng)過(guò)后，甲同學(xué)說(shuō)：“算了吧，自認(rèn)倒霉吧！”同學(xué)說(shuō)：“不行，找?guī)讉€(gè)兄弟將那家店砸了?！毙∶魇挚鄲?，不知該怎么辦？情境再現(xiàn)討論：小明到底應(yīng)該怎么維護(hù)自己的權(quán)益？消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體3〕向人民法院訴訟1〕與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解維權(quán)途徑2〕請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解不成請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門(mén)申訴提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成向人民法院訴訟不成消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑：考考你以下分別屬于哪一類(lèi)投訴：12365

12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價(jià)格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)

12315不輕信廣告宣傳方法一：消費(fèi)者自我保護(hù)的方法方法二：不盲目追隨其他消費(fèi)者方法三：從信譽(yù)高、效勞態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)置商品課堂小結(jié)銷(xiāo)售者維權(quán)途徑消費(fèi)者依法享有的權(quán)利消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向人民法院訴訟一、單項(xiàng)選擇：1.消費(fèi)者依法享有的最重要、最根本的權(quán)利是()A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、求償權(quán)D、人身、財(cái)產(chǎn)平安權(quán)2、公布消費(fèi)者權(quán)益保障法的直接目的和根本任務(wù)〔〕A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B、協(xié)調(diào)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系C、宣傳消費(fèi)者享有的合法權(quán)益D、確保消費(fèi)品質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)AD課堂練習(xí)3、以下情形中屬于侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的是〔〕①販賣(mài)假酒②挪用公款③克扣工人工資④強(qiáng)行推銷(xiāo)商品A、①②③④B、①②③C、①④D、②③

4、消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供以下情況〔〕①產(chǎn)地、性能、價(jià)格②用途、等級(jí)、生產(chǎn)日期③商品的本錢(qián)、降價(jià)幅度、降價(jià)范圍④有效日期、主要成分、售后效勞A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④CC5、消費(fèi)者要正確行使自己的權(quán)利，必須()A、增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)、學(xué)法、懂法、用法B、不能損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)利C、承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，遵守社會(huì)公德D、全面提高自己的思想文化素質(zhì)ABCD課后作業(yè)2008年3.15消費(fèi)者權(quán)益日繁榮主題是：“消費(fèi)與責(zé)任”。某校八年級(jí)一班決定，就此開(kāi)展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，請(qǐng)你完成以下任務(wù)。1、設(shè)計(jì)兩種調(diào)查方式。2、設(shè)計(jì)兩條宣傳標(biāo)語(yǔ)。3、設(shè)計(jì)兩個(gè)調(diào)查題目。5.張華在商店買(mǎi)了一雙皮鞋，結(jié)果只穿了兩天，鞋跟便松動(dòng)了。這時(shí)他應(yīng)〔〕A.向商店退貨或更換。B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。C.向法院提起訴訟，請(qǐng)求賠償。D.到商店去大吵大鬧。A.B.C.6、繼上海染色饅頭事件之后，遼寧沈陽(yáng)毒豆芽事件又成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。經(jīng)檢測(cè)，毒豆芽中含有亞硝酸鈉、尿素、恩諾