2012年4月自考00152組織行為學(xué)試題及答案含解析

組織行為學(xué)年月真題

0015220124

1、【單選題】組織行為學(xué)把組織看作是一個(gè)()

封閉的社會(huì)組織

無機(jī)的社會(huì)組織

A:

靜態(tài)的社會(huì)組織

B:

開放的、有機(jī)的社會(huì)組織

C:

答D:案：D

解析：組織行為學(xué)把組織看作是開放的、有機(jī)的社會(huì)組織。組織行為學(xué)是研究人與人、人

與組織、人與政治之間的互動(dòng)科學(xué)，因?yàn)榻M織由人組成，行為由人來執(zhí)行，因此也是一種

研究組織內(nèi)外社交能力的學(xué)科。在組織行為學(xué)研究中，將組織看作是開放的、有機(jī)的社會(huì)

組織，并將組織人員有機(jī)地整合起來。

2、【單選題】對組織內(nèi)的個(gè)體、群體或組織的一個(gè)或幾個(gè)以至更多變量之間的關(guān)系作出描述

或說明的方法是()

觀察法

案例研究法

A:

心理測驗(yàn)法

B:

準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法

C:

答D:案：B

解析：本題考查組織行為學(xué)的研究方法。案例研究法是對組織內(nèi)的個(gè)體、群體或組織的一

個(gè)或幾個(gè)以至更多變量之間的關(guān)系作出描述和說明。

3、【單選題】所謂的“態(tài)度對象”是指態(tài)度的()

社會(huì)性

針對性

A:

穩(wěn)定性

B:

間接性

C:

答D:案：B

解析：所謂的“態(tài)度對象”是指態(tài)度的針對性。

4、【單選題】創(chuàng)造性行為是指人的創(chuàng)造性能力、創(chuàng)造性需要和動(dòng)機(jī)與所處的物質(zhì)、社會(huì)環(huán)境

的函數(shù)，這是創(chuàng)造性行為的()

有用性

自創(chuàng)性

A:

適應(yīng)性

B:

主動(dòng)性

C:

答D:案：C

解析：創(chuàng)造性行為是指人的創(chuàng)造性能力、創(chuàng)造性需要和動(dòng)機(jī)與所處的物質(zhì)、社會(huì)環(huán)境的函

數(shù)，這是創(chuàng)造性行為的適應(yīng)性。

5、【單選題】根據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，適合于從事涉及人際間的活動(dòng)的職業(yè)的人，其個(gè)性定向是

()

現(xiàn)實(shí)操作型

管理型

A:

常規(guī)型

B:

社會(huì)型

C:

答D:案：D

解析：根據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，適合于從事涉及人際間的活動(dòng)的職業(yè)的人，其個(gè)性定向是社會(huì)

型。

6、【單選題】基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體是()

利益型群體

任務(wù)型群體

A:

命令型群體

B:

友誼型群體

C:

答D:案：D

解析：基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體是友誼型群體。

7、【單選題】群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的()

標(biāo)準(zhǔn)功能

導(dǎo)向功能

A:

評價(jià)功能

B:

動(dòng)力功能

C:

答D:案：A

解析：群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)功能。

8、【單選題】一個(gè)人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)是()

角色期待

角色知覺

A:

心理契約

B:

角色定式

C:

答D:案：B

解析：一個(gè)人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)是角色知覺。

9、【單選題】一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向是()

社會(huì)惰化效應(yīng)

責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)

A:

群體促進(jìn)效應(yīng)

B:

群體轉(zhuǎn)移效應(yīng)

C:

答D:案：A

解析：本題考查協(xié)同效應(yīng)。所謂社會(huì)惰化是指一種傾向,一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一

個(gè)人工作時(shí)更努力。

10、【單選題】希望與他人來往、結(jié)交，與他人建立并維持和諧的人際關(guān)系的這種需求是()

包容需求

控制需求

A:

感情需求

B:

交往需求

C:

答D:案：A

解析：包容需要型。是指每個(gè)人都希望與別人來往、結(jié)交、想跟別人建立并維持和諧關(guān)系

的一種心理傾向。

11、【單選題】人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為沖突()

有害無益

有利無害

A:

保持適度水平是有益的

B:

有其存在的合理性

C:

答D:案：D

解析：人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為沖突有其存在的合理性。

12、【單選題】以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是()

創(chuàng)新

服務(wù)

A:

激勵(lì)

B:

從眾

C:

答D:案：D

解析：屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是創(chuàng)新、服務(wù)、激勵(lì)。

13、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適宜采用的

領(lǐng)導(dǎo)方式是()

集權(quán)式

民主式

A:

參與式

B:

放任式

C:

答D:案：A

解析：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方

式是集權(quán)式。

14、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策可分為八個(gè)階段，第一個(gè)階段是()

確定目標(biāo)

發(fā)現(xiàn)問題

A:

核定價(jià)值準(zhǔn)則

B:

確定問題

C:

答D:案：B

解析：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策可分為八個(gè)階段，第一個(gè)階段是發(fā)現(xiàn)問題。

15、【單選題】在現(xiàn)實(shí)生活中，外在的權(quán)力、命令無法使得一個(gè)人產(chǎn)生真正的效忠行為，這

體現(xiàn)了人類行為的()

目的性

因果性

A:

自發(fā)性

B:

可變性

C:

D:

答案：C

解析：在現(xiàn)實(shí)生活中，外在的權(quán)力、命令無法使得一個(gè)人產(chǎn)生真正的效忠行為，這體現(xiàn)了

人類行為的自發(fā)性。

16、【單選題】動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這是動(dòng)機(jī)的()

始發(fā)機(jī)能

選擇機(jī)能

A:

導(dǎo)向機(jī)能

B:

強(qiáng)化機(jī)能

C:

答D:案：A

解析：動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這是動(dòng)機(jī)的始發(fā)機(jī)能。

17、【單選題】把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是()

需要的功能特征

需要的對象

A:

醫(yī)學(xué)的角度

B:

需要的作用結(jié)果

C:

答D:案：C

解析：把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)學(xué)的角度。

18、【單選題】在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是()

自我實(shí)現(xiàn)需要

尊重需要

A:

愛與歸屬需要

B:

安全需要

C:

答D:案：A

解析：在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)需要。

19、【單選題】美國學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是()

戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)

制度、結(jié)構(gòu)、技能

A:

戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度

B:

戰(zhàn)略、技能、作風(fēng)

C:

D:

答案：C

解析：美國學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度。

20、【單選題】綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia

表示的是()

任務(wù)結(jié)果激勵(lì)

任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)

A:

任務(wù)完成激勵(lì)

B:

工作任務(wù)完成的效價(jià)

C:

答D:案：C

解析：綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的

是任務(wù)完成激勵(lì)。

21、【單選題】組織行為學(xué)家研究認(rèn)為，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論是一種()

以人為本的理論

封閉式的系統(tǒng)理論

A:

開放系統(tǒng)理論

B:

權(quán)變理論

C:

答D:案：B

解析：組織行為學(xué)家研究認(rèn)為，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論是一種封閉式的系統(tǒng)理論。

22、【單選題】在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經(jīng)驗(yàn)反應(yīng)冷淡，總是“求

穩(wěn)、怕亂”，以不變應(yīng)萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革

順利進(jìn)行的()

安全性心理

保守性心理

A:

求全性心理

B:

求穩(wěn)性心理

C:

答D:案：D

解析：在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經(jīng)驗(yàn)反應(yīng)冷淡，總是“求穩(wěn)、怕

亂”，以不變應(yīng)萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革順利

進(jìn)行的求穩(wěn)性心理。

23、【單選題】開辟新市場，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，增加內(nèi)外信息的交流等，這是組織變革

中()

組織結(jié)構(gòu)方面的變革

技術(shù)方面的變革

A:

影響環(huán)境方面的變革

B:

人事方面的變革

C:

答D:案：C

解析：開辟新市場，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，增加內(nèi)外信息的交流等，這是組織變革中影響

環(huán)境方面的變革。

24、【單選題】從組織應(yīng)達(dá)到的功效看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)是()

使組織具有足夠的穩(wěn)定性，以利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

使組織具有對外適應(yīng)性與靈活性，對內(nèi)具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能

A:

使組織具有足夠的持續(xù)性

B:

使組織具有足夠的適應(yīng)性

C:

答D:案：B

解析：從組織應(yīng)達(dá)到的功效看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)是使組織具有對外適應(yīng)

性與靈活性，對內(nèi)具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能。

25、【單選題】企業(yè)商標(biāo)、廠牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的()

文字表現(xiàn)形式

實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式

A:

現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式

B:

標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)商標(biāo)、廠牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式。

26、【多選題】人的行為特點(diǎn)包括()

適應(yīng)性

層次性

A:

系統(tǒng)性

B:

可控性

C:

內(nèi)隱性

D:

答E:案：AD

解析：人的行為特點(diǎn)包括適應(yīng)性、可控性。

27、【多選題】創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)包括()

首創(chuàng)性

有用性

A:

適應(yīng)性

B:

主動(dòng)性

C:

變通性

D:

答E:案：ABCD

解析：創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)包括首創(chuàng)性、有用性、適應(yīng)性、主動(dòng)性。

28、【多選題】戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括()

集束式

偶然式

A:

流言式

B:

單線式

C:

全通道式

D:

答E:案：ABCD

解析：戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括集束式、偶然式、流言式、單線式。

29、【多選題】下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的表述正確的有()

組織的“關(guān)鍵角色”

領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心

A:

組織中各種工作關(guān)系的中心

B:

組織中各種人際關(guān)系的中心

C:

組織中多種社會(huì)關(guān)系的中心

D:

答E:案：ABCDE

解析：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的表述正確的有組織的“關(guān)鍵角色”、領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心、組織中各

種工作關(guān)系的中心、組織中各種人際關(guān)系的中心、組織中多種社會(huì)關(guān)系的中心。

30、【多選題】需要的特征包括()

指向性

再生性

A:

交替性

B:

C:

轉(zhuǎn)移性

發(fā)展性

D:

答E:案：ABCDE

解析：需要的特征包括指向性、再生性、交替性、轉(zhuǎn)移性、發(fā)展性。

31、【名詞解釋】首因效應(yīng)

答案：是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過程

中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。

32、【名詞解釋】規(guī)范

答案：是指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它們可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成。

33、【名詞解釋】決策體制

答案：是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，涉及三種關(guān)系，一是各種功能角色之間的關(guān)系；二

是決策者與決策服務(wù)者之間的關(guān)系；三是決策權(quán)力的分配關(guān)系。

34、【名詞解釋】公平差別閾(EDT)

答案：當(dāng)兩個(gè)人的條件不相等時(shí)，無差別分配與懸殊差別分配都會(huì)產(chǎn)生不公平感，只有十

一差別分配才能產(chǎn)生公平感。而這個(gè)適宜、合理差距的量值，我們用“公平差別閾”的概

念與值來表示，也即能使兩個(gè)條件不相等的人剛能產(chǎn)生公平感時(shí)的適宜差別的值。

35、【名詞解釋】組織結(jié)構(gòu)合理化

答案：組織結(jié)構(gòu)合理化是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的合理有效的配置及運(yùn)行機(jī)制功能能有效

發(fā)揮。組織結(jié)構(gòu)的合理化程度決定著組織的指揮系統(tǒng)與意見溝通系統(tǒng)的有效性，并對組織

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、組織整體功能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產(chǎn)生深刻的影響。

36、【簡答題】簡述事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容。

答案：事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容：1，職工要學(xué)習(xí)和掌握對自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)

和規(guī)劃的能力；2職工必須具備接受新知識(shí)、新技能的能力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身

專業(yè)水平和素質(zhì)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵；3，職工

必須學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的能力；4，職工必須學(xué)會(huì)對事業(yè)目

標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的能力。

37、【簡答題】簡述影響群體間互動(dòng)的因素。

答案：影響群體間互動(dòng)的因素：1，相互依賴性：聯(lián)營式、順序式和互惠式。2，任務(wù)不確

定性：高度常規(guī)化的任務(wù)——標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序。3，時(shí)間與目標(biāo)取向：在工作的時(shí)間和

目標(biāo)取向基礎(chǔ)上，不同群體對于“那些方面重要”的認(rèn)識(shí)各不相同，這一點(diǎn)使得不同認(rèn)識(shí)

的群體之間很難共事。

38、【簡答題】組織文化理論的興起對組織行為科學(xué)理論的研究有哪些影響？

答案：組織文化理論的興起不但標(biāo)志著組織管理科學(xué)研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段，也標(biāo)志著

組織行為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變，是組織管理的一大趨勢，其重要影響表現(xiàn)在：標(biāo)志著組織

文化的科學(xué)研究向更高、更深方向發(fā)展；標(biāo)志著對組織內(nèi)部成員的個(gè)體研究向組織內(nèi)部成

員的整體研究轉(zhuǎn)化；標(biāo)志著組織行為科學(xué)對個(gè)體認(rèn)識(shí)的全面化和深刻化；標(biāo)志著組織形象

的塑造向立體化、整體化發(fā)展；標(biāo)志著組織管理成為一門真正的管理藝術(shù)。

39、【簡答題】簡述領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的基本內(nèi)容。

答案：領(lǐng)導(dǎo)行為方格論是將領(lǐng)導(dǎo)分為關(guān)心下屬和關(guān)心任務(wù)兩個(gè)維度。在直角坐標(biāo)中，橫軸

和縱軸分別分成九個(gè)區(qū)間，形成9*9的矩陣，每個(gè)矩陣代表一中領(lǐng)導(dǎo)模式。其中坐標(biāo)為

（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五種，分別是：貧乏型，即低

任務(wù)低關(guān)系；鄉(xiāng)村俱樂部型，即高關(guān)系底任務(wù)；中庸型，二者都有但不強(qiáng)烈；專制型，即

高任務(wù)低關(guān)系；理想型，同時(shí)重視任務(wù)和關(guān)系。（重視關(guān)系是指重視與員工的關(guān)系和員工

的福利、激勵(lì)，允許并鼓勵(lì)非正式組織等等）

40、【簡答題】簡述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。

答案：職業(yè)生活質(zhì)量是美國的激勵(lì)機(jī)制,指的是員工喜歡他們所在的組織,而組織也具有能

夠滿足員工自我成就需要的工作方式,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺.包括如

下11個(gè)方面：勞動(dòng)報(bào)酬，雇員福利，工作的安全性，靈活的工作時(shí)間，工作緊張程度，

參與有關(guān)決策的程度，工作的民主性，利潤分享，退休金權(quán)利，公司改善雇員福利的計(jì)

劃，一周四天工作制。

41、【論述題】試述價(jià)值觀在管理中的作用。

答案：（1）價(jià)值觀是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。由于人們的價(jià)值觀不同，在同一種客觀條件

下，對待同一個(gè)事物，就會(huì)產(chǎn)生完全不同的行為，因此，確立和培育健康的價(jià)值觀，是促

進(jìn)企業(yè)、組織各項(xiàng)企業(yè)、組織各項(xiàng)事業(yè)成功的保證之一。（2）管理者在了解每個(gè)員工價(jià)

值觀差異的基礎(chǔ)上，就能采取有針對性的措施，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，從而

提高工作績效。（3）價(jià)值觀也是形成企業(yè)經(jīng)營管理行為的基礎(chǔ)，21世紀(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)，

國際化經(jīng)營管理，跨國企業(yè)越來越發(fā)展，在不同地區(qū)不同國家辦企業(yè)，一定要對各國經(jīng)營

管理的價(jià)值觀進(jìn)行比較研究，考慮到各國價(jià)值觀差異來生產(chǎn)產(chǎn)品，提供服務(wù)，建立與當(dāng)?shù)?/p>

區(qū)、該國家文化相適應(yīng)的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)行為方式。這樣才能保證企業(yè)提高競爭力，長

盛不衰（4）價(jià)值觀還可以作為招聘錄用新員工、提升新的管理者的標(biāo)準(zhǔn)之一。要考核了

解他們的價(jià)值觀是否與企業(yè)的共同價(jià)值觀相一致，因?yàn)橹挥袀€(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相

適應(yīng)，才能最充分地發(fā)揮他們的聰明才智。

42、【論述題】結(jié)合斯金納的強(qiáng)化理論，談?wù)劰芾碚邞?yīng)該如何正確運(yùn)用懲罰。

答案：斯金納所倡導(dǎo)的強(qiáng)化理論是以學(xué)習(xí)的強(qiáng)化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和修正人的行為的

一種學(xué)說。所謂強(qiáng)化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果

（報(bào)酬或懲罰），它至少在一定程度上會(huì)決定這種行