項(xiàng)目質(zhì)量保證體系與保障措施方案

項(xiàng)目質(zhì)量保證體系與保障措施方案一、質(zhì)保措施質(zhì)量保證體系統(tǒng)有效的組織結(jié)構(gòu)，是項(xiàng)目成功的有力保證。對(duì)于此次項(xiàng)目，除了考慮項(xiàng)目的有效管理，也要考慮園區(qū)類項(xiàng)目的實(shí)施特點(diǎn)；根據(jù)本次項(xiàng)項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督并指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，定期審核項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目進(jìn)展執(zhí)行情況的書面報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目中存在的重大問題做出決策，協(xié)調(diào)解決重大問題和突發(fā)事件，決定對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的任免。項(xiàng)目管理委員會(huì)由客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)與本我們高層領(lǐng)導(dǎo)共同組成。服務(wù)總線管理組向項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和原則的控制，在未來項(xiàng)目實(shí)施完畢后，由這個(gè)組織管理和批準(zhǔn)新的服務(wù)發(fā)布和渠道系統(tǒng)的接入。同時(shí)負(fù)責(zé)制定企業(yè)實(shí)施SOA項(xiàng)目的總體規(guī)劃,從企業(yè)級(jí)的高度而非項(xiàng)目級(jí)參與項(xiàng)目管理。服務(wù)總線管理組由客戶方架構(gòu)師和本我們企業(yè)架構(gòu)師共同組成。項(xiàng)目實(shí)施完成后職責(zé)交給客戶執(zhí)行。項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)向項(xiàng)目管理委員會(huì)定期報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況,就項(xiàng)目中存在的問題提出解決建議,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有計(jì)劃地組織管理,并檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況。項(xiàng)目管理組由客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和本我們項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人共同組成?；A(chǔ)架構(gòu)組負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)和流程建模設(shè)計(jì)。和企業(yè)架構(gòu)師共同設(shè)計(jì)整體基礎(chǔ)架構(gòu),完成本項(xiàng)目范圍內(nèi)的規(guī)劃,考慮本項(xiàng)目與整個(gè)企業(yè)范圍的IT架構(gòu)的一致性規(guī)劃。質(zhì)量管理組直接隸屬項(xiàng)目管理委員會(huì),按制定的標(biāo)準(zhǔn)及控制手段執(zhí)行進(jìn)度管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,全面的執(zhí)行各項(xiàng)局方及業(yè)內(nèi)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。服務(wù)定義發(fā)布組負(fù)責(zé)在總線上發(fā)布服務(wù)和設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃中的服務(wù)架構(gòu),對(duì)服務(wù)進(jìn)行歸類,根據(jù)服務(wù)定義模板,完成服務(wù)的識(shí)別、設(shè)定和在服務(wù)總線上的發(fā)布和配置。基礎(chǔ)組件開發(fā)組負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的，公共的組件的統(tǒng)一開發(fā)；開發(fā)從日志，安全到各種便利工具的公共組件，完成在OSB之上的各種組件的擴(kuò)展工作，如擴(kuò)展函數(shù)，擴(kuò)展報(bào)文轉(zhuǎn)換方法，擴(kuò)展監(jiān)控處理模塊，進(jìn)行監(jiān)控平臺(tái)的集成等。測試組負(fù)責(zé)系統(tǒng)的聯(lián)合測試工作，在項(xiàng)目質(zhì)量方針指導(dǎo)下，進(jìn)行測試管理，制定設(shè)計(jì)系統(tǒng)測試計(jì)劃、測試方案、測試案例、各項(xiàng)測試、形成測試報(bào)告并對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行跟蹤，包括不同階段的測試工作。項(xiàng)目實(shí)施階段劃分根據(jù)我們執(zhí)行的ISO9001:20KK質(zhì)量管理體系的規(guī)定，將整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程劃分為：需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收六個(gè)過程；項(xiàng)目監(jiān)控、管理的過程分為：配置管理、內(nèi)部監(jiān)理和項(xiàng)目變更管理三個(gè)過程。下面將針對(duì)以上六個(gè)實(shí)施過程和三個(gè)管理過程的實(shí)施計(jì)劃即項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行介紹。第一階段：需求分析階段自合同簽定之日，與項(xiàng)目籌備小組并行完成業(yè)務(wù)需求分析，建立完善的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，雙方密切協(xié)作，各項(xiàng)目小組密切協(xié)作，各項(xiàng)工作同時(shí)有條不紊地展開。完成并提交項(xiàng)目計(jì)劃書，產(chǎn)品管理計(jì)劃，質(zhì)量控制計(jì)劃；詳細(xì)的需求分析。需求分析的計(jì)劃和方法主要包括調(diào)研階段劃分、日程安排、調(diào)研形式和內(nèi)容、調(diào)研過程和成果文檔模板、資源安排、用戶方要求等內(nèi)容；我們方與用戶方進(jìn)行應(yīng)用軟件需求的討論、研究和分析，并一起根據(jù)需求調(diào)研分析報(bào)告和調(diào)研的各種成果編寫《軟件需求規(guī)格說明書》，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求，主要是需求框架和基本要素，并進(jìn)行正式評(píng)審；需要資源（專職）：客戶方2名、我司項(xiàng)目組需求分析人員5人。第二階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段根據(jù)《軟件需求規(guī)格說明書》，進(jìn)行應(yīng)用軟件概要設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、主要流程、相關(guān)模塊接口以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，定義詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼規(guī)范，整理《概要設(shè)計(jì)說明書》；根據(jù)《軟件需求規(guī)格說明書》和《概要設(shè)計(jì)說明書》，由開發(fā)小組組長負(fù)責(zé)組織進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的分析討論，完成交易的流程設(shè)計(jì)和報(bào)表設(shè)計(jì)等，整理《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》；編寫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)內(nèi)外接口及界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)出錯(cuò)處理及安全保障設(shè)計(jì)、代碼數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、聯(lián)機(jī)交易流程以及批處理交易流程等設(shè)計(jì)文檔；啟動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作，定義統(tǒng)一的中間格式。需要資源（專職）：客戶方2名、我司現(xiàn)場10名技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，系統(tǒng)架構(gòu)人員1名。第三階段：系統(tǒng)開發(fā)階段與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段對(duì)應(yīng)，是系統(tǒng)開發(fā)階段，企業(yè)服務(wù)總線建設(shè)是基于ORACLE成熟總線產(chǎn)品OSB,因此在進(jìn)行了周密嚴(yán)格的需求分析及詳細(xì)設(shè)計(jì)的前提下，真正需要的開發(fā)工作并不多，周期相應(yīng)較短。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，由我們項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)開發(fā)人員根據(jù)各種設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行應(yīng)用軟件的編碼工作；系統(tǒng)開發(fā)工作完成及培訓(xùn)準(zhǔn)備工作完成后，即開始進(jìn)入全面培訓(xùn)階段；系統(tǒng)開發(fā)工作完成后，進(jìn)行應(yīng)用軟件單元測試和系統(tǒng)集成測試；需要資源：我司現(xiàn)場設(shè)計(jì)開發(fā)人員10名、測試人員3名。第四階段：系統(tǒng)測試階段系統(tǒng)開發(fā)完成后進(jìn)行系統(tǒng)的測試工作。本階段主要指在齊齊哈爾鐵鋒區(qū)城市管理平臺(tái)建立的測試環(huán)境中，進(jìn)行全面的模擬測試，完成系統(tǒng)功能測試。測試對(duì)象是編程結(jié)束時(shí)提交內(nèi)容；制定測試計(jì)劃和選定測試方法、準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)、確認(rèn)測試環(huán)境（應(yīng)該是硬件系統(tǒng)通過初步驗(yàn)收后所構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)模式運(yùn)行環(huán)境）；進(jìn)行測試記錄；解決測試發(fā)現(xiàn)的問題，分析測試結(jié)果，形成測試報(bào)告；為測試后的確認(rèn)和初步驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。驗(yàn)收測試：在系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后，由驗(yàn)收小組組織進(jìn)行全面系統(tǒng)驗(yàn)收測試，以證明系統(tǒng)的合格性。系統(tǒng)的驗(yàn)收工作，系統(tǒng)驗(yàn)收詳見《驗(yàn)收和測試》相關(guān)章節(jié)。需要資源：接入系統(tǒng)相關(guān)人員3名、我司現(xiàn)場10名開發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干。第五階段：試運(yùn)行階段模擬測試完成，進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行階段。考慮到試運(yùn)行期間的目的，是將經(jīng)過集成測試及性能測試后較為穩(wěn)定的版本投入到實(shí)際工作環(huán)境中運(yùn)行，用于檢驗(yàn)系統(tǒng)是否完全滿足實(shí)際業(yè)務(wù)的需要，為新系統(tǒng)的上線運(yùn)行做準(zhǔn)備。系統(tǒng)上機(jī)聯(lián)調(diào)；試運(yùn)行期間，核查新系統(tǒng)是否滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求；試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行記錄、調(diào)整、解決；試運(yùn)行期間還是測試的良好時(shí)機(jī)，在該階段，應(yīng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀況、業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行測試。需要資源：客戶方1名、接入系統(tǒng)相關(guān)人員3名、我司現(xiàn)場4名技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干。第六階段：上線驗(yàn)收及維護(hù)階段上線驗(yàn)收階段的主要工作是制定詳細(xì)的上線計(jì)劃，確認(rèn)上線步驟。選擇適宜日期開始上線實(shí)施工作，做好外連系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)的預(yù)前通知和公告工作。時(shí)間跨度：1天需要資源：客戶方2名、我司現(xiàn)場8名技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干。項(xiàng)目上線管理在系統(tǒng)上線過程中，首先成立上線領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，編寫上線方案和應(yīng)急預(yù)案，將上線方案和應(yīng)急預(yù)案提交項(xiàng)目管理辦公室進(jìn)行評(píng)審，待評(píng)審?fù)ㄟ^后進(jìn)行實(shí)施。系統(tǒng)測試1.2.1.測試工作準(zhǔn)備為保證項(xiàng)目的質(zhì)量,我們將成立專門的項(xiàng)目測試小組，在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下，完成本次項(xiàng)目的測試工作，首先在項(xiàng)目開始時(shí)，測試小組要完成測試的準(zhǔn)備工作，測試準(zhǔn)備工作的重點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)主要方面：對(duì)整個(gè)項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研與了解，以熟悉整個(gè)系統(tǒng)的整體架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)功能等相關(guān)情況，制定出初步的測試計(jì)劃；確定測試管理工具的實(shí)施方案，對(duì)測試管理工具根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃；包括根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目子系統(tǒng)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的缺陷跟蹤方案、版本提交計(jì)劃等。保證測試人員的到位，并對(duì)測試人員進(jìn)行測試管理工具和測試相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)的培訓(xùn)，要求相關(guān)系統(tǒng)測試人員先進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和功能的了解，為后期的設(shè)計(jì)測試用例奠定基礎(chǔ)。軟件開發(fā)測試本項(xiàng)目釆用的測試種類包括：模塊測試、功能測試、性能測試、分系統(tǒng)測試、全系統(tǒng)測試、容量測試、壓力測試、災(zāi)難恢復(fù)測試等。在進(jìn)行測試前，需要編寫詳實(shí)的測試方案，其中包括測試時(shí)間安排、測試準(zhǔn)則、測試用例、測試范圍、測試目標(biāo)、測試人員、出錯(cuò)處理流程及處理結(jié)果等內(nèi)容。在測試案例中應(yīng)包含對(duì)異常情況處理的測試，如數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)類別有誤、數(shù)據(jù)不合法等。各種類型的測試都是采用循環(huán)往復(fù)的“測試一改進(jìn)”操作，以確保問題得到完整、充分的解決的過程。模塊測試每個(gè)應(yīng)用程序模塊完成后，進(jìn)行模塊測試。模塊測試的目的在于通過大量、反復(fù)的測試，盡可能地捕獲程序編寫時(shí)的編碼及應(yīng)用處理上的錯(cuò)誤，并加以改正，使程序編寫時(shí)的錯(cuò)誤在這一測試環(huán)節(jié)得到控制。功能測試功能測試是對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行測試。功能測試可細(xì)分為：獨(dú)立測試和連續(xù)測試兩部分。獨(dú)立測試是將本項(xiàng)目開發(fā)實(shí)現(xiàn)的功能一一進(jìn)行獨(dú)立測試。在測試過程中，將針對(duì)每一個(gè)功能制定相應(yīng)的測試個(gè)案，進(jìn)行嚴(yán)格的功能測試。如測試結(jié)果與實(shí)現(xiàn)要求不符，將由開發(fā)人員進(jìn)行改進(jìn)及完善，最終達(dá)到功能要求。測試中發(fā)生問題時(shí)，編程人員會(huì)改動(dòng)程序以便解決問題。系統(tǒng)將在修改后進(jìn)行重新測試。此時(shí)其進(jìn)行的測試不僅針對(duì)改動(dòng)部分，還應(yīng)對(duì)原已通過獨(dú)立測試的部分進(jìn)行重新測試。性能測試系統(tǒng)的性能是一個(gè)很重要的參數(shù)，本項(xiàng)目所指的系統(tǒng)性能包括系統(tǒng)的效率、響應(yīng)時(shí)間及處理能力。在測試中，為每個(gè)應(yīng)用設(shè)置響應(yīng)時(shí)間、處理速度量度，評(píng)估系統(tǒng)的最高處理能力，在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的性能不滿足要求進(jìn)，需進(jìn)行相應(yīng)措施對(duì)系統(tǒng)的性能進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)各個(gè)分系統(tǒng)，根據(jù)不同的測試方案，按照測試方案中的測試步驟進(jìn)行測試，進(jìn)行測試結(jié)果分析，得出測試結(jié)論，對(duì)分系統(tǒng)的配置給出建議意見。最終對(duì)每一個(gè)分系統(tǒng)做出一個(gè)分系統(tǒng)測試報(bào)告，主要內(nèi)容為測試結(jié)果，結(jié)果分析、建議。對(duì)系統(tǒng)功能、性能、安全、可靠和擴(kuò)展等每一方面都需有明確的結(jié)論和意見。全系統(tǒng)測試在分系統(tǒng)測試完畢的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)硬件平臺(tái)進(jìn)行測試，主要針對(duì)各分系統(tǒng)的結(jié)合部，以及總體功能。與分系統(tǒng)測試方案一樣，全系統(tǒng)測試也是根據(jù)測試方案按照測試方案中的測試步驟進(jìn)行，最終做出系統(tǒng)測試報(bào)告，主要包含：系統(tǒng)功能、性能、安全、可靠和擴(kuò)展等各個(gè)方面能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求的結(jié)論，出現(xiàn)問題，建議解決問題方案。容量測試項(xiàng)目在投產(chǎn)前，建議進(jìn)行容量測試，以找出項(xiàng)目投產(chǎn)后可處理的最大處理容量，確保能夠平滑地過渡或避開業(yè)務(wù)處理高峰期。與此同時(shí)通過對(duì)業(yè)務(wù)處理高峰期時(shí)系統(tǒng)硬件資源情況的占有量的獲取，能夠有效地調(diào)配系統(tǒng)資源。通過容量測試，得知系統(tǒng)承載量，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展增長量，可以推算出需要更換相關(guān)硬件的時(shí)間，以便用戶可以提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。壓力測試的目的是希望能夠通過測試，得知在極短時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大量并發(fā)訪問，是否會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成瞬間無法承受的壓力沖擊，致使其運(yùn)行異常甚至崩潰。壓力測試可以獲知系統(tǒng)的耐壓程度，在必要時(shí)釆取適當(dāng)?shù)木o急防護(hù)措施，如控制、分散等措施，減低緩解系統(tǒng)瞬間壓力，防止尖峰時(shí)刻的出現(xiàn)，使系統(tǒng)得以穩(wěn)定地運(yùn)行。災(zāi)難恢復(fù)測試災(zāi)難恢復(fù)測試是指在模擬災(zāi)難事故發(fā)生的情況下，對(duì)系統(tǒng)的恢復(fù)情況進(jìn)行測試及彩排。要盡可能地找出可能發(fā)生的災(zāi)難性事故，并一一進(jìn)行模擬，査看系統(tǒng)的恢復(fù)情況。災(zāi)難恢復(fù)測試能夠反映出系統(tǒng)備份的準(zhǔn)確性及完整性，以及自動(dòng)恢復(fù)功能的強(qiáng)弱，出具不同災(zāi)難恢復(fù)所需的時(shí)間數(shù)據(jù)，以此可以估算出在災(zāi)難發(fā)生時(shí)對(duì)用戶所造成的影響及忍受程度。設(shè)計(jì)測試用例和數(shù)據(jù)測試用例和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的目的是幫助用戶在不熟悉實(shí)際環(huán)境的時(shí)候，能正常的測試系統(tǒng)并對(duì)系統(tǒng)做出正確的評(píng)價(jià)。測試用例和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備是一項(xiàng)枯燥和費(fèi)時(shí)間的工作。為了提高工作效率可以從以下幾方面著手：將信息放在一個(gè)指定的位置，便于反復(fù)利用，降低變化產(chǎn)生的影響；一次完成一個(gè)步驟，避免冗余和額外的工作；盡早盡可能完成多個(gè)步驟。為了保證每一個(gè)業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備測試用例和數(shù)據(jù)的正確性，在測試計(jì)劃中應(yīng)遵循下列過程，并完成以下步驟：確定要測試的業(yè)務(wù)情況類型確定每個(gè)要求的測試用例合并所有的測試用例，生成測試大綱編制測試腳本，包括必要的系統(tǒng)輸入信息和期望的輸出結(jié)果檢査信息保證每一步的準(zhǔn)確性和完整性（即確定業(yè)務(wù)情況類型、確定測試用例、生成測試大綱和編制測試腳本）。建立測試環(huán)境為了預(yù)防出現(xiàn)問題，如數(shù)據(jù)損壞或?qū)ο到y(tǒng)資源的爭用，需要建立一個(gè)獨(dú)立的測試環(huán)境。在進(jìn)行測試之前，根據(jù)測試計(jì)劃中確定的時(shí)機(jī)建立一個(gè)獨(dú)立的測試環(huán)境。其準(zhǔn)備工作包括：技術(shù)活動(dòng)：如建立不同的服務(wù)器或在一臺(tái)服務(wù)器上建立多個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例，將相應(yīng)的程序遷移到適當(dāng)?shù)某绦驇熘校粩?shù)據(jù)準(zhǔn)備活動(dòng)：包括加載數(shù)據(jù)表，建立用戶訪問權(quán)限；建立版本控制程序，保證有效的控制對(duì)系統(tǒng)的修改；建立文檔控制程序，保證隨著系統(tǒng)的修改，有效地控制文檔的修改（如，培訓(xùn)文檔、聯(lián)機(jī)幫助和用戶手冊(cè)）。測試執(zhí)行測試執(zhí)行的目的是發(fā)現(xiàn)不滿足用戶要求的任何問題，在真實(shí)的環(huán)境中，客戶的工作人員按照準(zhǔn)備好的測試大綱來對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試。測試過程中的測試結(jié)果是非常重要的。文檔可用于：檢査測試的進(jìn)度；確定測試過程是否需要改進(jìn)；分析系統(tǒng)是否準(zhǔn)備就緒。成果交付與驗(yàn)收方案驗(yàn)收管理為科創(chuàng)總部智慧大腦及部分智慧應(yīng)用建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)驗(yàn)收管理工作，確保項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到合同要求，我司建立該驗(yàn)收管理辦法，與客戶方一道保障項(xiàng)目的順利成功實(shí)施。項(xiàng)目驗(yàn)收的過程項(xiàng)目驗(yàn)收包括階段驗(yàn)收和最終驗(yàn)收（以下簡稱“終驗(yàn)”）兩部分。項(xiàng)目只有階段驗(yàn)收合格后才能投入試運(yùn)行，終驗(yàn)合格后才能移交并投入正式運(yùn)行。項(xiàng)目驗(yàn)收的參與者階段驗(yàn)收工作由客戶方和我司共同組織實(shí)施，終驗(yàn)工作在我司申請(qǐng)后由客戶方負(fù)責(zé)組織實(shí)施。驗(yàn)收測試的范圍驗(yàn)收測試的范圍包括招標(biāo)文件中的所有城市管理平臺(tái)項(xiàng)目內(nèi)容。質(zhì)量責(zé)任和獎(jiǎng)罰制度我司負(fù)責(zé)建立驗(yàn)收測試環(huán)