貴州導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)課件

貴州導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)課件目錄CONTENCT貴州地理環(huán)境與自然資源貴州歷史文化傳承貴州民族民俗風(fēng)情介紹貴州旅游景點(diǎn)精選導(dǎo)覽貴州特色美食與購(gòu)物攻略導(dǎo)游服務(wù)技能提升培訓(xùn)01貴州地理環(huán)境與自然資源地理位置地形地貌地理位置及地形地貌貴州省位于中國(guó)西南部，與四川、云南、廣西、湖南、重慶等省市接壤，是西南地區(qū)的交通樞紐。貴州地形以高原、山地為主，平均海拔在1000米左右，素有“八山一水一分田”之說(shuō)。全省地貌可概括分為高原、山地、丘陵和盆地四種基本類型，其中92.5%的面積為山地和丘陵。氣候條件貴州屬于亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，四季分明，雨量充沛，雨熱同季。全省大部分地區(qū)年平均氣溫在15°C左右，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑。水文特征貴州河流處在長(zhǎng)江和珠江兩大水系上游交錯(cuò)地帶，有69個(gè)縣屬長(zhǎng)江防護(hù)林保護(hù)區(qū)范圍，是長(zhǎng)江、珠江上游地區(qū)的重要生態(tài)屏障。全省水系順地勢(shì)由西部、中部向北、東、南三面分流。氣候條件與水文特征礦產(chǎn)資源貴州礦產(chǎn)資源豐富，已發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn)110多種，其中有76種探明了儲(chǔ)量。煤、磷、鋁土、銻、金、錳、重晶石、稀土等儲(chǔ)量豐富，其中煤炭?jī)?chǔ)量居全國(guó)第5位，磷礦儲(chǔ)量居全國(guó)第2位。生物資源貴州生物種類繁多，森林覆蓋率達(dá)62.12%，有“天然植物園”之稱。珍稀動(dòng)植物資源豐富，如銀杉、珙桐、金絲猴等都是貴州的珍稀物種。水能資源貴州河流眾多，水能資源豐富。全省水能資源理論蘊(yùn)藏量達(dá)1874.5萬(wàn)千瓦，居全國(guó)第6位，可開(kāi)發(fā)的水能資源為1683萬(wàn)千瓦。自然資源種類及分布貴州高度重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，積極實(shí)施退耕還林、天然林保護(hù)等重點(diǎn)生態(tài)工程，加強(qiáng)石漠化治理和水土流失治理，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。生態(tài)環(huán)境保護(hù)貴州堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展理念，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，加強(qiáng)生態(tài)文明示范創(chuàng)建工作，推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展的現(xiàn)代化建設(shè)新格局?？沙掷m(xù)發(fā)展生態(tài)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展02貴州歷史文化傳承貴州地區(qū)的古代歷史可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)期，經(jīng)歷了多個(gè)朝代的更迭和變遷。在古代歷史中，貴州地區(qū)曾經(jīng)是一些重要政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的所在地，如夜郎國(guó)等。貴州地區(qū)也發(fā)生過(guò)一些重要的歷史事件，如明朝時(shí)期的“調(diào)北征南”、“調(diào)北填南”等，這些事件對(duì)貴州的歷史和文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。古代歷史沿革及重要事件010203貴州是一個(gè)多民族聚居的地區(qū)，各民族之間在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中形成了相互遷徙、融合的局面。在民族遷徙與融合的過(guò)程中，不同民族之間的文化交流和互動(dòng)也促進(jìn)了貴州文化的多元發(fā)展。貴州地區(qū)的民族分布和民族關(guān)系也呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，需要加以關(guān)注和了解。民族遷徙與融合過(guò)程貴州擁有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，包括傳統(tǒng)表演藝術(shù)、民俗活動(dòng)、傳統(tǒng)手工藝技能等。這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是貴州歷史和文化的重要組成部分，需要得到有效的保護(hù)和傳承。當(dāng)前，貴州已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承工作，如建立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄、設(shè)立傳承基地等。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與傳承貴州在改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。貴州的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也逐漸得到了優(yōu)化和升級(jí)，新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也得到了改造和提升。同時(shí)，貴州的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也取得了顯著的進(jìn)展，交通、通訊、能源等基礎(chǔ)設(shè)施條件得到了極大的改善。在社會(huì)領(lǐng)域，貴州的教育、科技、文化、衛(wèi)生等事業(yè)也得到了全面的發(fā)展，人民生活水平不斷提高。當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況03貴州民族民俗風(fēng)情介紹01020304苗族侗族土家族布依族主要民族及其人口分布主要分布在黔東北的銅仁地區(qū)，有著獨(dú)特的土家擺手舞等民俗活動(dòng)。主要分布在黔東南、銅仁等地區(qū)，以鼓樓、風(fēng)雨橋等建筑文化著稱。主要分布在黔東南、黔南、黔西南等地區(qū)，是貴州人口最多的少數(shù)民族。主要分布在黔南、黔西南等地區(qū)，以石板房、蠟染等手工藝聞名。苗族苗年節(jié)侗族大歌節(jié)土家族牛王節(jié)布依族六月六傳統(tǒng)節(jié)日慶典活動(dòng)概述慶祝豐收、祭祀祖先的傳統(tǒng)節(jié)日，有歌舞表演、斗牛比賽等活動(dòng)。展示侗族音樂(lè)文化的盛大節(jié)日，有侗族大歌演唱、侗戲表演等。紀(jì)念耕牛對(duì)土家族農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)，有牛王祭祀、歌舞表演等。慶祝布依族傳統(tǒng)文化和農(nóng)業(yè)豐收的節(jié)日，有歌舞、美食等慶祝活動(dòng)。民間信仰與祭祀儀式解讀祭祀祖先、祈求平安的儀式，通過(guò)擊鼓、跳舞等方式與神靈溝通。對(duì)侗族女性始祖的崇拜和祭祀，體現(xiàn)了侗族母系社會(huì)的歷史遺跡。集歌舞、戲劇、祭祀于一體的民間藝術(shù)，寄托了土家族人民的美好愿望。布依族傳統(tǒng)宗教文化的重要組成部分，包括祭祀、占卜等內(nèi)容。苗族祭鼓節(jié)侗族薩歲崇拜土家族儺戲布依族摩經(jīng)文化苗族銀飾制作侗族木構(gòu)建筑技藝土家族織錦技藝布依族蠟染技藝民族手工藝技能展示01020304以銀為主要材料，制作出各種精美絕倫的飾品，如銀冠、銀梳等。以木材為主要材料，運(yùn)用榫卯結(jié)構(gòu)等原理建造鼓樓、風(fēng)雨橋等建筑。以絲線為主要材料，編織出色彩斑斕、圖案精美的土家族織錦。以蠟為防染劑，在布上繪制圖案后進(jìn)行染色，形成獨(dú)特的蠟染效果。04貴州旅游景點(diǎn)精選導(dǎo)覽黃果樹(shù)瀑布01作為貴州的標(biāo)志性景點(diǎn)，黃果樹(shù)瀑布以其雄偉壯觀的景象吸引著無(wú)數(shù)游客。瀑布高度為77.8米，其中主瀑高67米；瀑布寬101米，其中主瀑頂寬83.3米。屬喀斯特地貌中的侵蝕裂典型瀑布。荔波小七孔02荔波小七孔位于貴州省黔南布依族苗族自治州荔波縣南部，是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，被譽(yù)為中國(guó)最美麗的地方之一。景區(qū)內(nèi)山水秀美，有著豐富的喀斯特地貌和獨(dú)特的森林景觀。赤水河谷03赤水河谷位于貴州省遵義市赤水市，是中國(guó)著名的丹霞地貌景區(qū)。這里有著壯觀的紅色山崖、清澈的河水和豐富的生態(tài)資源，是徒步、漂流等戶外活動(dòng)的絕佳去處。自然風(fēng)光類景區(qū)推薦貴陽(yáng)青巖古鎮(zhèn)青巖古鎮(zhèn)位于貴陽(yáng)市南郊，是貴州四大古鎮(zhèn)之一。這里保存了大量明清時(shí)期的古建筑和歷史遺跡，如青巖書(shū)院、萬(wàn)壽宮、慈云寺等，是了解貴州歷史文化的重要窗口。遵義會(huì)議會(huì)址遵義會(huì)議會(huì)址位于遵義市老城區(qū)，是中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上的一次重要會(huì)議的召開(kāi)地。這里保存著許多珍貴的革命文物和歷史照片，是緬懷革命先烈、接受革命傳統(tǒng)教育的重要場(chǎng)所。安順龍宮龍宮位于安順市西秀區(qū)境內(nèi)，是中國(guó)著名的水溶洞景區(qū)。這里有著豐富的喀斯特地貌和獨(dú)特的水溶洞景觀，同時(shí)還有著悠久的歷史文化背景，如龍宮的傳說(shuō)和當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?。人文歷史類景區(qū)探訪010203西江千戶苗寨西江千戶苗寨位于貴州省黔東南苗族侗族自治州雷山縣，是中國(guó)最大的苗族聚居村寨。這里有著濃郁的苗族風(fēng)情和獨(dú)特的苗族建筑，如吊腳樓、風(fēng)雨橋等，同時(shí)還可以品嘗到苗族的特色美食和觀賞到苗族的歌舞表演。肇興侗寨肇興侗寨位于貴州省黔東南苗族侗族自治州黎平縣，是中國(guó)最大的侗族村寨之一。這里有著獨(dú)特的侗族建筑和文化，如鼓樓、花橋等，同時(shí)還可以參與到侗族的傳統(tǒng)節(jié)日和民俗活動(dòng)中。鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)位于貴州省黔東南苗族侗族自治州鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣，是一座充滿歷史韻味的古鎮(zhèn)。這里有著獨(dú)特的建筑風(fēng)格和文化底蘊(yùn)，如青磚黛瓦、高墻深巷等，同時(shí)還可以了解到當(dāng)?shù)氐臍v史文化和民俗風(fēng)情。民族風(fēng)情體驗(yàn)區(qū)游覽特色小鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村游青巖鎮(zhèn)位于貴陽(yáng)市花溪區(qū)南部，是一座充滿田園風(fēng)光的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)。這里有著美麗的山水畫(huà)卷和獨(dú)特的民俗文化，同時(shí)還可以品嘗到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家美食和購(gòu)買到農(nóng)產(chǎn)品等。貴陽(yáng)市花溪區(qū)青巖鎮(zhèn)除了作為人文歷史類景區(qū)外，青巖古鎮(zhèn)還是一座充滿特色的古鎮(zhèn)。這里有著獨(dú)特的建筑風(fēng)格和民俗文化，同時(shí)還可以品嘗到當(dāng)?shù)氐奶厣朗澈唾?gòu)買到手工藝品等。青巖古鎮(zhèn)大同鎮(zhèn)位于赤水河畔，是一座美麗的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)。這里有著優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的生態(tài)資源，同時(shí)還可以體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)耕文化和鄉(xiāng)村生活。赤水市大同鎮(zhèn)05貴州特色美食與購(gòu)物攻略酸辣為主，注重湯菜，擅長(zhǎng)烹制野味、海鮮及蔬菜豆制品，具有鮮明的地域特色。黔菜菜系特點(diǎn)酸湯魚(yú)、宮保雞丁、苗家酸湯肉、貴陽(yáng)辣子雞等。代表菜品黔菜菜系特點(diǎn)及代表菜品貴陽(yáng)小吃遵義小吃安順小吃絲娃娃、豆腐圓子、腸旺面等。羊肉粉、豆花面、雞蛋糕等。破酥包、碗耳糕、油炸粑稀飯等。地方小吃品嘗指南貴州茅臺(tái)酒、都勻毛尖茶、湄潭翠芽茶、遵義紅茶等。觀察外觀、嗅聞氣味、品嘗口感、了解產(chǎn)地及生產(chǎn)工藝等。特產(chǎn)購(gòu)買推薦和鑒別技巧鑒別技巧特產(chǎn)購(gòu)買推薦選擇正規(guī)商店了解價(jià)格保持警惕保留憑證旅游購(gòu)物注意事項(xiàng)購(gòu)買特產(chǎn)時(shí)要選擇有信譽(yù)的正規(guī)商店，避免購(gòu)買到假冒偽劣商品。在旅游過(guò)程中要保持警惕，避免被不法分子利用購(gòu)物環(huán)節(jié)進(jìn)行詐騙。在購(gòu)買前要了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)格，避免被商家哄抬價(jià)格。購(gòu)物后要保留好發(fā)票和憑證，以備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行維權(quán)。06導(dǎo)游服務(wù)技能提升培訓(xùn)導(dǎo)游職責(zé)負(fù)責(zé)接待、講解、安排旅游行程，確保游客安全、舒適地游覽；傳播旅游文化和知識(shí)，促進(jìn)旅游資源的保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。職業(yè)道德要求遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)；尊重游客、文明禮貌、熱情周到；保守商業(yè)秘密，維護(hù)企業(yè)形象和游客權(quán)益。導(dǎo)游職責(zé)和職業(yè)道德要求掌握良好的語(yǔ)言表達(dá)和傾聽(tīng)能力，善于與游客溝通交流；運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言和面部表情，增強(qiáng)溝通效果；了解不同游客的需求和心理，提供個(gè)性化的服務(wù)。溝通技巧具備快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保持冷靜、沉著、果斷；熟悉旅游行程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，提前制定應(yīng)急預(yù)案；善于協(xié)調(diào)和處理各種矛盾和糾紛，確保旅游行程的順利進(jìn)行。應(yīng)變能力培養(yǎng)溝通技巧與應(yīng)變能力培養(yǎng)突發(fā)事件處理流程演練游客突發(fā)疾病或受傷立即報(bào)告旅行社或相關(guān)部門(mén)，協(xié)助游客就醫(yī)治療；關(guān)注游客病情變化，做好記錄和交接工作；提醒游客注意安全，避免類似事件的再次發(fā)生。自然災(zāi)害或交通事故迅速組織游客撤離危險(xiǎn)區(qū)域，確保游客安全；及時(shí)與旅行社、保險(xiǎn)公司等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)助游客處理善后事宜；關(guān)注游客情緒變化，提供心理支持和安撫。提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，滿足游客的合理需求；關(guān)注游客的感受和體驗(yàn)，不