保安服務(wù)針對本項目的考核及獎罰辦法

保安服務(wù)針對本項目的考核及獎罰辦法目錄TOC\h\z\u第一節(jié)考核方案 1第二節(jié)培訓(xùn)考核與考勤 3第三節(jié)人員獎罰機制 9考核方案為進一步完善保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進行，針對保安工作特殊性，結(jié)合甲方單位實際，制定并實行本考核辦法?？己藢嵭锌鄯种疲靠?分，罰款10元，嚴(yán)重違紀(jì)或因工作疏忽、失誤造成甲方財產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失者予以清退。（1）總則①對于保安隊員的考核，由綜合辦實行定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，由綜合辦行文通告各部門，并實施扣款或其他處分。②在考核中，對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣1分，罰款10元，并在當(dāng)事人工資中扣除。③保安隊員在工作中，對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。④對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務(wù)指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。（2）考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。①不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；②不請假、無故曠工扣4分；三次以上者予以清退；③在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；④交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣0.5分；⑤不按規(guī)定時間巡視，巡視時間及次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，發(fā)生一次扣4分；⑥在上班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣4分，累計三次以上者予以清退；⑦在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣1分；⑧嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語或來客每投訴一次，每發(fā)生一次扣1分；⑨來客時未按要求事先聯(lián)系被訪部門的，每次扣1分；⑩在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；?嚴(yán)格按要求登記出入車輛、人員（領(lǐng)導(dǎo)及特殊情況除外，但要做好入時間記錄），每發(fā)現(xiàn)一次違紀(jì)者扣1分。?當(dāng)班中飲酒或醉酒后值班扣5分，并予以清退；?在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分；?在工作中相互之間不協(xié)調(diào)，不支持，不團結(jié)，而影響工作造成不良反應(yīng)的，對責(zé)任者根據(jù)情節(jié)扣4—10分；?在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴(yán)重者予以清退；?公司另有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定的按實際要求執(zhí)行。培訓(xùn)考核與考勤一、培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)考核是跟蹤培訓(xùn)工作績效的一種方式，從而便于對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整；也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實效性，培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)中勞動紀(jì)律、培訓(xùn)后是否達到預(yù)期目標(biāo)等等。2.公司所組織的各項培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種：（1）公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由本公司管理部組織，相關(guān)部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。（2）送出外培人員，必須有培訓(xùn)效果證明，或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人力資源存檔。（3）對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。（4）各部門舉辦的培訓(xùn)活動，由各部門負(fù)責(zé)人考核，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實施，不定期進行抽查。二、培訓(xùn)考勤1.參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。2.培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守本公司各項規(guī)章制度。3.員工培訓(xùn)時，須在《員工培訓(xùn)簽到表》上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤?xùn)記錄表》由本公司管理部存檔。4.員工如因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實不能參加培訓(xùn)的，須填寫《請假條》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，于開課前一天交本公司管理部。如因特殊情況不能及時請假者，必須及時向本公司管理部申明原因，并補辦請假手續(xù)。5.能持續(xù)、高效地參加本公司組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。6.員工參訓(xùn)期間，未向本公司請假或請假未批準(zhǔn)而未參，加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時以曠工論處。7.參訓(xùn)人員上課時務(wù)必關(guān)閉手機鈴音，做好聽課筆記。8.專業(yè)培訓(xùn)若涉及實際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。員工培訓(xùn)簽到表參培部門參培人員簽名（根據(jù)實際情況填寫）員工培訓(xùn)報告書培訓(xùn)名稱及編號參加人員培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式使用資料培訓(xùn)師姓名及簡介主辦單位培訓(xùn)后的檢討受訓(xùn)心得（值得應(yīng)用于本公司的建議）對下次派員參加本訓(xùn)練課程的建議事項主辦單位意見（根據(jù)實際情況填寫）在職培訓(xùn)測驗成績單編號姓名分?jǐn)?shù)簽到編號姓名分?jǐn)?shù)簽到1234（根據(jù)實際情況填寫）績效考核表填表人：填表人：績效標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度2.工作能力3.工作成果（工作量的提高）4.工作成果（工作完成質(zhì)量）5.工作安全6.環(huán)境維護7.員工出勤表8.與他人的合作（根據(jù)實際情況填寫）三、薪酬體系的設(shè)計良好的薪酬體系對公司來說，可以吸引到大量優(yōu)秀的人才，并激勵其努力工作，進而提高公司利潤；對于保安隊伍人員來說，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，薪酬是維持其生活質(zhì)量的保證，并可以提高其工作積極性和歸屬感。根據(jù)公司保安隊伍現(xiàn)狀分析，及問卷調(diào)查，過低的薪酬，以及無差別的薪酬是保安公司保安人員流失的重要原因。（一）薪酬管理的原則根據(jù)美國薪酬管理專家米爾科維奇的觀點，有效的薪酬管理應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則包括：內(nèi)部一致性、外部競爭性、激勵性和管理可行性。1.內(nèi)部一致性這主要是指薪酬管理必須讓員工感覺到，相對于組織內(nèi)其他員工，自己的工作獲得了適當(dāng)?shù)膱蟪辍?nèi)部一致性主要通過職位分析、職位描述、職位評價以及建立等級結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)的。2.外部競爭性這是指薪酬管理必須讓員工感覺到，相對于其他組織中從事相同工作的員工，自己的勞動付出獲得了適當(dāng)?shù)膱蟪?。換句話說，富有競爭力的薪酬水平對組織外的人員也是具有吸引力的。外部競爭性主要是通過外部相關(guān)勞動力市場界定、市場工資調(diào)查、建立薪酬政策線，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)的。3.激勵性這主要是強調(diào)將員工的報酬與業(yè)績掛鉤，根據(jù)績效水平的高低來對薪酬進行調(diào)整。這樣，從事相同工作、具有不同能力的員工，就可能會由于績效考核結(jié)果的差異，獲得不同水平的報酬。激勵性主要通過績效考核，并依據(jù)考核結(jié)果來確定激勵方案的實現(xiàn)。4.管理可行性這主要是指對薪酬體系必須進行科學(xué)的規(guī)劃，以保證薪酬、體系能夠得以有效運行，確保前三項原則的實現(xiàn)。管理可行性主要通過計劃、預(yù)算、溝通、評估等手段來實現(xiàn)的。（二）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)保安公司保安隊伍人員的工作特點和薪酬水平定位，解決保安公司，采用以崗位管理為基礎(chǔ)，建立起崗位競聘機制，打破原有的事業(yè)工資體系。根據(jù)全面薪酬理論和本文對薪酬構(gòu)成的界定，將原有的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整為：基本工資+崗位工資+績效工資+年終考核優(yōu)秀獎+福利+補貼，優(yōu)化后的總薪酬構(gòu)成如圖所示。薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計圖（三）基本工資的確定根據(jù)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)定，基本工資包括基礎(chǔ)工資、學(xué)歷工資、職稱或技術(shù)工資和公司工齡工資四部分。1.基礎(chǔ)工資的設(shè)定根據(jù)馬斯洛需求理論，基礎(chǔ)工資是員工的基本生活保障，是滿足員工的最基本的需求。根據(jù)中江縣居民的平均生活水平，及公司的實際情況，將保安公司保安隊伍人員的基本工資設(shè)定為X元每月。2.學(xué)歷工資公司大部分保安人員的學(xué)歷偏低，學(xué)歷工資的設(shè)定有助于提高全體保安人員的文化素質(zhì)，鼓勵其提高自身理論水平和素質(zhì)，也有助于在今后的招聘中能有高學(xué)歷的人員入職。如獲得國家承認(rèn)的學(xué)歷，按最高學(xué)歷計算，按月發(fā)放。3.級別工資對保安隊伍人員進行分級管理，從低到高設(shè)置十級保安、九級保安、八級保安、七級保安、六級保安、五級保安、四級保安、三級保安、二級保安、一級保安10個級別，并在薪酬待遇上加以級別工資。保安隊伍人員試用期為二個月，經(jīng)考核合格一般定為十級保安。4.工齡工資工齡工資的目的在于培養(yǎng)保安隊伍人員對公司的歸屬感和認(rèn)同感，以肯定老保安的歷史貢獻、鼓勵留任，但又不能太高而影響新員工或年輕員工的積極性為原則，同時也能提高保安隊伍人員離職的成本，降低