民法視域下網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)形態(tài)成因及對(duì)策分析

民法視域下網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)形態(tài)成因及對(duì)策分析孫世紀(jì)何為網(wǎng)絡(luò)暴力？（一）網(wǎng)絡(luò)暴力的定義將網(wǎng)絡(luò)暴力兩段拆分來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)一般指“互聯(lián)網(wǎng)”，而暴力在漢語(yǔ)言中是指一種導(dǎo)致或可能導(dǎo)致身體、性或心理傷害的明確的或象征性的行為。暴力行為指的是一種發(fā)生在人際社會(huì)中具有較強(qiáng)攻擊性的負(fù)面行為，這種攻擊性往往不能為人所預(yù)料。我們可以把網(wǎng)絡(luò)暴力歸結(jié)為發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的帶有攻擊性質(zhì)會(huì)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人產(chǎn)生或可能產(chǎn)生傷害的一種負(fù)面行為。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于普羅大眾相對(duì)較為熟知的傳統(tǒng)暴力，網(wǎng)絡(luò)暴力既具有傳統(tǒng)暴力的共性也有其建立在虛擬網(wǎng)絡(luò)非實(shí)名制基礎(chǔ)上的特性。現(xiàn)實(shí)暴力與互聯(lián)網(wǎng)暴力二者存在共性聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)暴力往往和現(xiàn)實(shí)暴力具有一定的延續(xù)性和關(guān)聯(lián)性，互聯(lián)網(wǎng)暴力也存在可能蔓延至現(xiàn)實(shí)暴力的可能性；兩種暴力行為都會(huì)造成比較嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)后果；二者在對(duì)外關(guān)系上既可表現(xiàn)為“1:1”也可以表現(xiàn)為“1：N”，二者對(duì)受害人和社會(huì)公眾所造成的負(fù)面影響都是長(zhǎng)久難以愈合的。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于現(xiàn)實(shí)暴力的一點(diǎn)主要是體現(xiàn)在二者最初產(chǎn)生的領(lǐng)域和空間不同，現(xiàn)實(shí)暴力最初就是在現(xiàn)實(shí)生活中直接施加于受害人，主要表現(xiàn)為侵犯人格權(quán)的言語(yǔ)謾罵和對(duì)生命健康權(quán)的暴力侵犯；而網(wǎng)絡(luò)暴力則是產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種傳播條件將各種言語(yǔ)辱罵迅速集中放大，并傳導(dǎo)至現(xiàn)實(shí)生活。在目前互聯(lián)網(wǎng)非實(shí)名制的背景下其暴力難以尋找到具體施加人。與傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)暴力相對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)暴力手段更為獨(dú)特，并且更加難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力下一個(gè)準(zhǔn)確的定義。當(dāng)前學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的定義也仍然莫衷一是，并未達(dá)成較大范圍的共識(shí)定義。筆者在查閱相關(guān)資料的基礎(chǔ)上認(rèn)為較為適宜的定義應(yīng)為：網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)是指在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)使用者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上散播的未經(jīng)確認(rèn)的事件的帶有惡意捏造性質(zhì)甚至以訛傳訛性質(zhì)的加工和傳播，并且對(duì)事件的參與者進(jìn)行的辱罵和誹謗性質(zhì)的評(píng)論；甚至惡意在網(wǎng)絡(luò)空間搜索、公布、散播他人身份信息、個(gè)人隱私，并給對(duì)方當(dāng)事人造成直接或者間接損失的行為。（二）網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)案例時(shí)間退回到2018年，家住四川德陽(yáng)的安醫(yī)生及其愛人去游泳館游泳，泳池里兩個(gè)13歲的男生對(duì)安醫(yī)生發(fā)生了“可能的冒犯行為”。安醫(yī)生要求兩名男生道歉，男生拒絕并向安醫(yī)生吐口水，安醫(yī)生老公見狀，便沖過(guò)去將其中一名男生往水里按。之后，男生家屬在洗手間打了安醫(yī)生。最后，雙方報(bào)警，安醫(yī)生老公當(dāng)場(chǎng)給孩子道歉。平常，在經(jīng)過(guò)警方調(diào)解之后的雙方矛盾，應(yīng)該就此終結(jié)，但是事情卻沒(méi)有向好的方向發(fā)展。次日，男生的家長(zhǎng)去到安醫(yī)生就職的醫(yī)院以及安醫(yī)生老公的所在單位鬧事，并且以前事向醫(yī)院提出開除安醫(yī)生的無(wú)理要求。除此之外，男生的家屬還在網(wǎng)絡(luò)上曝光安醫(yī)生夫婦的身份信息、家庭住址、工作地址等個(gè)人隱私，且引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊安醫(yī)生一方。大量對(duì)案件真相不明就里的網(wǎng)民和媒體在各種社交媒體上對(duì)安醫(yī)生及其家人進(jìn)行了各種人身攻擊和謾罵。網(wǎng)絡(luò)輿論指責(zé)：安醫(yī)生夫婦是“德陽(yáng)的敗類”，對(duì)兒童大打出手不配當(dāng)一名醫(yī)生，用工單位應(yīng)當(dāng)開除夫妻二人。面對(duì)鋪天蓋地的侮辱謾罵，“壓死駱駝的最后一根稻草”也隨之而來(lái)。時(shí)間來(lái)到8月25日，在事件僅僅過(guò)去五天的時(shí)候，安醫(yī)生終究沒(méi)有抵擋住網(wǎng)絡(luò)暴力的侵害，選擇以服用大量安眠藥選擇自殺，最終因搶救無(wú)效死亡。二、網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)形式（一）互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言暴力網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力分為兩種，一種是語(yǔ)言攻擊，一種是心理威懾。語(yǔ)言攻擊就是通過(guò)爆粗口的方式，向?qū)Ψ捷敵鑫垩苑x語(yǔ)，用簡(jiǎn)單粗暴的不理智的語(yǔ)言，達(dá)到攻擊他人的目的。而關(guān)于心理威懾，其是一種看不到實(shí)體表現(xiàn)形式的的暴力存在，它的危害常常是以虛張聲勢(shì)的形式使他人產(chǎn)生心理恐慌，使受暴者產(chǎn)生負(fù)面的情緒，甚至產(chǎn)生心理陰影，嚴(yán)重者還將導(dǎo)致一些心理或精神疾病，對(duì)于一個(gè)人的精神意志產(chǎn)生巨大的摧殘。以上兩種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力都是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間經(jīng)?？梢砸姷降恼Z(yǔ)言暴力形式，這種語(yǔ)言暴力目前正在呈低齡化的趨勢(shì)發(fā)展，尤其是在網(wǎng)絡(luò)游戲和移動(dòng)設(shè)備快速普及的背景下，某些未成年游戲用戶也可以通過(guò)手機(jī)游戲的即時(shí)聊天系統(tǒng)，向游戲的同玩者施加語(yǔ)言暴力。這種互聯(lián)網(wǎng)暴力極大的侵犯了網(wǎng)絡(luò)用戶的人格尊嚴(yán)權(quán)，亟待法律規(guī)制的規(guī)范。（二）人肉搜索人肉搜索從語(yǔ)義上講有廣義與狹義之分，本文談的人肉搜索為了更加方便下文討論將其限縮為狹義的“人肉”。主要是指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的用戶利用技術(shù)手段對(duì)某一個(gè)自然人的的各種隱私性信息的搜集，并將其公之于眾的行為。由于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)云端個(gè)人信息與日俱增式的增長(zhǎng)，且網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制建設(shè)過(guò)于滯后，所以導(dǎo)致目前的人肉搜索類型的網(wǎng)絡(luò)暴力飛速增長(zhǎng)。最近幾年，人肉搜索的相關(guān)案件發(fā)生不在少數(shù)。某些案件的情況是，開始的時(shí)候，事件的發(fā)布人是在一場(chǎng)事件中可能因弱勢(shì)地位的一方當(dāng)事人，但是在網(wǎng)絡(luò)空間中，部分網(wǎng)友本著“替天行道”的“好心”，在網(wǎng)絡(luò)空間肆意發(fā)布他人的個(gè)人隱私信息，在一條條回復(fù)留言和發(fā)言貼中，另一方當(dāng)事人完全被曝光于公眾的視野之下，也如一個(gè)透明人，沒(méi)有秘密，沒(méi)有隱私。（三）網(wǎng)絡(luò)謠言網(wǎng)絡(luò)謠言，是指互聯(lián)網(wǎng)用戶基于各種社交媒體等信息傳播媒介，編造并傳播沒(méi)有現(xiàn)實(shí)依據(jù)的言論給他人造成嚴(yán)重不良影響的行為。網(wǎng)絡(luò)謠言通過(guò)編造不實(shí)的情節(jié)，侵害他人名譽(yù)權(quán)，不同于網(wǎng)絡(luò)暴力的直接辱罵，網(wǎng)絡(luò)謠言是通過(guò)刺激公眾痛點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)輿論，裹挾大量不明真相的網(wǎng)名成為網(wǎng)暴的助力人。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)空間還存在著一種網(wǎng)絡(luò)謠言的典型形態(tài)：造黃謠。這種類型的網(wǎng)絡(luò)謠言主要個(gè)別人通過(guò)剪輯的照片視頻配上捏造的誹謗性質(zhì)的和性有關(guān)的言論進(jìn)行大肆傳播，將虛無(wú)縹緲的謠言散布到互聯(lián)網(wǎng)空間，而且這種謠言往往格外吸引網(wǎng)絡(luò)用戶的眼球，會(huì)導(dǎo)致“黃謠”的傳播速度越來(lái)越快，傳播范圍越來(lái)越廣，以至于謠言如雪球般越滾越大，最后全部的壓力如洪水猛獸般一股腦的向網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者襲來(lái)。另外網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生方式主要有兩種，一者是個(gè)別新聞媒體不負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)載傳播而造成大量散發(fā)的謠言，二是個(gè)體用戶基于各種目的對(duì)于虛假謠言的編造和發(fā)布。三、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的危害后果（一）隱私權(quán)被侵犯《中華人民共和國(guó)民法典（侵權(quán)責(zé)任編）》明文提出隱私權(quán)是一項(xiàng)民事權(quán)益，我國(guó)法律對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。立法論中關(guān)于隱私權(quán)的定義仍未明確，當(dāng)前所討論的隱私權(quán)更多的是學(xué)界基于解釋論對(duì)于隱私權(quán)的界定。隱私是一種信息，這種信息絕大多數(shù)是不對(duì)他人公布的信息，我們一般也將其稱之為個(gè)人數(shù)據(jù)。這其中包括姓名、性別、聯(lián)系方式、家庭住址以及婚戀親屬關(guān)系等，以上這些都是公民的個(gè)人隱私，公民個(gè)人對(duì)于這些隱私擁有專有的隱私權(quán)。公民的隱私只能由公民個(gè)人親自支配，公民個(gè)人可以選擇是否愿意向他人公開自己的個(gè)人信息，是否愿意由他人公布自己的個(gè)人信息。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為，實(shí)質(zhì)上是對(duì)于公民對(duì)其個(gè)人私密性信息的專屬性支配權(quán)的侵犯。公民的隱私由他人在未經(jīng)隱私權(quán)人知曉、同意的情況下，將其個(gè)人隱私向公眾發(fā)布致使權(quán)利人的隱私權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，以上便是網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為對(duì)于公民個(gè)人隱私權(quán)的危害后果。（二）名譽(yù)權(quán)被侵犯從《民法通則》到《民法典》時(shí)代名譽(yù)權(quán)始終都是一項(xiàng)被明文保護(hù)的民事主體的法定權(quán)利，禁止任何人對(duì)其進(jìn)行侵犯。名譽(yù)權(quán)從性質(zhì)上來(lái)講屬于一種客體為名譽(yù)的人格權(quán)利。關(guān)于名譽(yù)權(quán)的定義，著名民法學(xué)者王利明教授在他的民法著作《民法》中國(guó)人民大學(xué)出版社王利明《民法（第九版）》下冊(cè)第374頁(yè)。中國(guó)人民大學(xué)出版社王利明《民法（第九版）》下冊(cè)第374頁(yè)。在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為里，最初的始作俑者，通過(guò)發(fā)布編造、公布虛假信息，找來(lái)大量不明真相的網(wǎng)友圍觀，而這些圍觀的網(wǎng)友又評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，在一次次添油加醋的敘述后，事情的真相變得越發(fā)離譜。此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者對(duì)于這些侵權(quán)事件一直處在觀望角度，不介入予以制止，最終事情會(huì)發(fā)展到難以平息的地步。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)暴力的侵權(quán)案件中，受害者的名譽(yù)受到了極大的損害，名譽(yù)權(quán)遭到了真實(shí)的侵犯。遭到名譽(yù)權(quán)侵犯的被侵權(quán)人，預(yù)示著其社會(huì)評(píng)價(jià)會(huì)受牽連，其社會(huì)評(píng)價(jià)將會(huì)降低，尤其是受到自己附近人的評(píng)價(jià)反饋會(huì)降低，極大的損害了被侵權(quán)人的社會(huì)評(píng)價(jià)的良好狀態(tài)。以上只是網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)事件對(duì)被侵權(quán)人帶來(lái)的最初的影響。伴隨著名譽(yù)受到損害的后果，被侵權(quán)人的身體、精神都會(huì)受到巨大的打擊，其受打擊的具體程度因人而異。以上，均是由網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)事件帶來(lái)的名譽(yù)權(quán)遭受侵犯的危害。（三）生命健康權(quán)被侵犯生命健康權(quán)，指自然人享有維持生命、維護(hù)生命安全利益、生理機(jī)能正常、維護(hù)健康利益的權(quán)利。在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)案件中，被侵權(quán)人往往會(huì)遭受到來(lái)自侵權(quán)人的言語(yǔ)辱罵、人格羞辱，由此導(dǎo)致被侵權(quán)人產(chǎn)生心理上的影響，使被侵權(quán)人失眠抑郁，甚至?xí)?dǎo)致被侵權(quán)人進(jìn)行自殘、輕生的行動(dòng)?；蛟S，對(duì)于施暴者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)暴力不過(guò)是自己敲擊鍵盤輸出的一段段文字，但是對(duì)于被侵權(quán)人來(lái)說(shuō)也許就是滅頂之災(zāi)。（四）財(cái)產(chǎn)權(quán)被侵犯相較于以上提到的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)和生命健康權(quán)等非財(cái)產(chǎn)權(quán)被侵犯，財(cái)產(chǎn)權(quán)被侵犯主要指因?yàn)榍謾?quán)人的侵權(quán)行為，使被侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)遭受經(jīng)濟(jì)上的損失。錢款損失是大眾普遍認(rèn)為的衡量財(cái)產(chǎn)損失的標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)產(chǎn)的損失一般分為直接財(cái)產(chǎn)的損失和間接財(cái)產(chǎn)的損失，顧名思義，直接財(cái)產(chǎn)的損失是被侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)的直接減少；而間接的財(cái)產(chǎn)損失，是指因?yàn)榍謾?quán)人的侵權(quán)行為，導(dǎo)致被侵權(quán)人本可以獲得的預(yù)見的錢款受益，遭受損害的情形。在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)案件中，常見的財(cái)產(chǎn)權(quán)的侵犯，更多的表現(xiàn)為逾期財(cái)產(chǎn)的損失。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的實(shí)施者，在互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行的暴力侵權(quán)行為，增加被侵權(quán)人的輿論曝光度，降低被侵權(quán)人的社會(huì)評(píng)價(jià)，致使被侵權(quán)人主動(dòng)辭職或被動(dòng)離職；或者是因?yàn)榍謾?quán)人實(shí)施的侵權(quán)行為，影響被侵權(quán)人的商事交易活動(dòng)，減少商事交易的數(shù)額。四、網(wǎng)絡(luò)暴力的形成原因（一）站在“道德制高點(diǎn)”上的審判以及表現(xiàn)自我的變態(tài)心理在過(guò)去的兩千余年里，封建君主專制統(tǒng)治下的我國(guó)一直是道德與法治的“共治”社會(huì)，所以以至于到現(xiàn)在，人民大眾頭腦中的那種用道德視角來(lái)“審判”他人的情形依然是充斥在各個(gè)年齡段的人群中，而之前被看做是違反人倫道德甚至是違反了不適時(shí)的道德的事件，在某些人看來(lái)卻是彌天大罪的罪行。而且互聯(lián)網(wǎng)又擁有隱名性的特點(diǎn)，所以現(xiàn)實(shí)生活中唯唯諾諾的在背后議論他人的人便煞有其事的站了出來(lái)，無(wú)所畏懼地向他人傾瀉偏激甚至辱罵的言論。這是一個(gè)愈演愈烈的過(guò)程，在諸多評(píng)論者中，大家觀點(diǎn)激烈交互，人們不能控制自己越來(lái)越暴力的情緒，事態(tài)逐漸變了味，成為一場(chǎng)大型的“道德私刑處決大會(huì)”。在這場(chǎng)大型的“處決”中，不乏有人對(duì)事件進(jìn)行添油加醋，編造謊言，用虛假的情節(jié)來(lái)博取更多的眼球，為自己冠得一頂事件的最清晰的“法官”的帽子，通過(guò)這樣，獲得滿足感，豐足他那表現(xiàn)自我的變態(tài)心理。有時(shí)，在這場(chǎng)“處決大會(huì)”中，有些人也會(huì)扮演所謂的“理中客（理性、中立、客觀）”的角色，其自以為的理中客的評(píng)價(jià)和態(tài)度，實(shí)際上可能是成為騎墻派，其自認(rèn)為的針對(duì)事件雙方的評(píng)價(jià)，可能是站在一個(gè)第三人的視角上對(duì)事件的雙方進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。如此多此類的理中客的網(wǎng)友，將網(wǎng)絡(luò)暴力引向更高的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。（二）部分網(wǎng)民的法制意識(shí)缺乏中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度過(guò)快，一時(shí)間涌入了幾億的網(wǎng)民，這些網(wǎng)民的法律素養(yǎng)參差不齊，總的看來(lái)，缺乏法律意識(shí)的網(wǎng)民占到大多數(shù)。這些網(wǎng)民不知道何為網(wǎng)絡(luò)暴力，也不知道網(wǎng)絡(luò)暴力代表了什么含義。在沒(méi)有意識(shí)到自己行為有何危害的情況下，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、分享一些網(wǎng)絡(luò)言論，便已經(jīng)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)暴力。他們不曾想到自己可能已經(jīng)觸犯了法律，并且對(duì)他人產(chǎn)生了巨大的心理壓力和心理?yè)p傷。法律意識(shí)的缺乏還體現(xiàn)在對(duì)民法意識(shí)的缺乏，尤其是在侵權(quán)責(zé)任法律的缺失。這部分群眾往往將法律限制在刑法的范圍內(nèi)，認(rèn)為違法就是違反刑法，即自己行為不存在被判處刑罰的可能性。（三）互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管不到位在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常開的一個(gè)玩笑是：你永遠(yuǎn)不知道你的隊(duì)友是否是個(gè)人類；你永遠(yuǎn)也不知道你的隊(duì)友是個(gè)多大年紀(jì)的人；你永遠(yuǎn)不知道你的隊(duì)友在是用什么設(shè)備與你進(jìn)行同一局游戲?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的平臺(tái)，雖有互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入批準(zhǔn)的限制，但是這個(gè)限制在如今看來(lái)形同虛設(shè)，上到行將朽木的老人，下到初學(xué)步履的孩童，都能有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲的能力，且各式各樣的設(shè)備都可以通過(guò)路由器進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。每一天，訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的人次有千百億次，人流量巨大、信息量龐雜，各色事務(wù)魚龍混雜。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管、監(jiān)控，絕不能全面覆蓋，也不能處處都行。目前，我國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的立法，但是主要是規(guī)章和一些行政法規(guī)，這就導(dǎo)致了規(guī)定不明確，缺乏實(shí)操性的問(wèn)題。另外，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身的規(guī)范能力不夠全面，各大主流的信息發(fā)布平臺(tái)，缺乏一個(gè)行之有效的監(jiān)管懲處機(jī)制，一味地由法律和規(guī)章制度被動(dòng)管理，由是出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。五、現(xiàn)行法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)制及存在的問(wèn)題（一）網(wǎng)絡(luò)暴力范圍不明確迄今為止，法學(xué)界對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”的定義存在諸多不一致的意見，我國(guó)法律也沒(méi)有對(duì)“網(wǎng)絡(luò)暴力”的定義進(jìn)行單獨(dú)的法律解釋，網(wǎng)絡(luò)暴力缺乏一個(gè)精準(zhǔn)的定義，所以網(wǎng)絡(luò)暴力的涵義范圍也不明確。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力的法律規(guī)制載明在不同的法律條款中，對(duì)于一起網(wǎng)絡(luò)暴力案件，執(zhí)法人員往往需要查閱援用多個(gè)部門法律的法律規(guī)制，加劇執(zhí)法過(guò)程的困難程度。網(wǎng)絡(luò)暴力的界定不準(zhǔn)確，帶來(lái)諸多問(wèn)題。首先，界定不準(zhǔn)確會(huì)影響正常的網(wǎng)絡(luò)通訊秩序，就是說(shuō)正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為，也可能會(huì)被規(guī)制到網(wǎng)絡(luò)暴力的處罰范圍內(nèi)，侵犯網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行秩序，同時(shí)也侵犯了網(wǎng)絡(luò)用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利。其次，網(wǎng)絡(luò)暴力界定過(guò)于緊縮，也會(huì)導(dǎo)致一系列問(wèn)題，部分網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施者，巧妙地通過(guò)法律的疏漏，肆無(wú)忌憚的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)活動(dòng)，且因?yàn)榧劼┑拇嬖?，不必受到法律的制裁。在以上兩種情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力定義加以精確的立法工作，迫在眉睫，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的范圍劃定顯得格外重要。（二）網(wǎng)絡(luò)暴力較低的立法優(yōu)先級(jí)別法律法規(guī)中沒(méi)有專門處理“網(wǎng)絡(luò)暴力”問(wèn)題的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)暴力的立法處在較低的法律優(yōu)先級(jí)別，所以網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)規(guī)制一般設(shè)立在部門規(guī)章與地方性法規(guī)中。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)責(zé)任的相關(guān)規(guī)制還與2016年11月7日頒布的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》存在關(guān)聯(lián)，《網(wǎng)絡(luò)安全法》是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，為了維護(hù)純凈和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，第一次實(shí)施的以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全為目的的基本法。雖然《互聯(lián)網(wǎng)安全法》的法律位階很高，但作為網(wǎng)絡(luò)安全工作提供具體法律保護(hù)的基本法，《網(wǎng)絡(luò)安全法》把完善網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管體系和保護(hù)“交鑰匙信息基礎(chǔ)設(shè)施”作為重點(diǎn)，并沒(méi)有在該法律的正文中明確規(guī)定對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)問(wèn)題的規(guī)制。因此，如何對(duì)“網(wǎng)絡(luò)暴力”侵權(quán)行為有具體明確的認(rèn)定、侵權(quán)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分，仍然存在立法上的空缺。（三）隱私權(quán)內(nèi)容不明確我國(guó)《民法典》第1032條對(duì)隱私的概念有明確闡述：隱私是自然人的私人生活安寧和不愿他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。首先，人們不想讓別人知道自己的財(cái)產(chǎn)，包括房子、車子等。這是為了保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。其次，人們不想讓別人知道自己的行為舉止，尤其是情感方面的行為舉止，這是為了保護(hù)個(gè)人安全。如果我們把“隱私”簡(jiǎn)單地理解為“不想讓別人知道自己的個(gè)人信息”，那么我們就不難發(fā)現(xiàn)，“隱私”是一種很模糊的概念。也許是受到了傳統(tǒng)思想的影響，我國(guó)公民心中對(duì)“隱私權(quán)”沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí)，其對(duì)“隱私權(quán)”的了解程度，也可以用“一知半解”來(lái)形容，對(duì)于隱私權(quán)相對(duì)忽視的文化背景，間接導(dǎo)致我國(guó)的隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)在立法上都處于被忽視的狀態(tài)。到80年代初期，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的恢復(fù)期后，政治、經(jīng)濟(jì)、法律都慢慢進(jìn)入了正常的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，直到《憲法》和其他法律法規(guī)的制定才出現(xiàn)隱私的身影，但在這個(gè)階段，對(duì)隱私的規(guī)范已經(jīng)萌芽，但體系并不完善。隱私權(quán)應(yīng)該在公民的個(gè)人權(quán)利中占據(jù)重要地位，但我國(guó)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編沒(méi)有對(duì)其制定規(guī)則，而是包括對(duì)與之相似的公民的信用和形象等內(nèi)容。另一方面，在實(shí)務(wù)中，公民隱私權(quán)的保護(hù)也面臨困境。實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在具體案件中，即使想給泄露個(gè)人信息的當(dāng)事人“侵犯隱私權(quán)”等處理結(jié)果，也找不到隱私權(quán)的具體法律依據(jù)，因此在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常以是否侵犯“名譽(yù)權(quán)”為標(biāo)準(zhǔn)。六、完善規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力法規(guī)的建議（一）澄清網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任《民法典》第1194條明文規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。前文是專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法律條，條文重點(diǎn)保護(hù)被侵權(quán)人的利益，加重對(duì)網(wǎng)絡(luò)供給一方的責(zé)任?！睹穹ǖ洹返?195條：網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開連接等必要措施。要明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任，必須明確上述“必要措施”的具體內(nèi)容。一個(gè)行為是否屬于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為應(yīng)由法院判定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者無(wú)權(quán)判定。在法院做出判決之前，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到有關(guān)侵權(quán)內(nèi)容的通知后，可以采取的手段應(yīng)該是防止侵權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大的防護(hù)。所以首先要明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都有主觀錯(cuò)誤，再明確主要內(nèi)容，才是服務(wù)提供者應(yīng)該做的。（二）使用背景實(shí)名制間接實(shí)名制，它可以解釋為，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的操作服務(wù)時(shí)，會(huì)將該互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實(shí)信息進(jìn)行備案。該用戶在上網(wǎng)過(guò)程中仍然可以使用自己使用的昵稱發(fā)表見解和發(fā)表評(píng)論。在這種操作下，一方面可以保護(hù)用戶的真實(shí)信息，而不會(huì)對(duì)他們的網(wǎng)絡(luò)熱情造成制約，同時(shí)也給網(wǎng)絡(luò)用戶警覺，如果肆意濫用自己的話語(yǔ)權(quán)，可以讓人意識(shí)到，可以根據(jù)登錄時(shí)的后臺(tái)信息確定侵權(quán)人的責(zé)任。幸運(yùn)的是，目前我國(guó)很多社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）要求用戶用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，以手機(jī)認(rèn)證碼的方式使用一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS），這是一大進(jìn)步。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的“自由民”都意識(shí)到自己要對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)時(shí)，這從根本上讓他們更多地考慮自己的行為，避免盲目發(fā)布信息，避免了很多侵權(quán)行為的發(fā)生。（三）隱私權(quán)的法律確認(rèn)在互聯(lián)網(wǎng)上，言論自由和隱私保護(hù)始終處于一種針鋒相對(duì)難以調(diào)和的狀態(tài)，這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中也是司空見慣。社會(huì)大眾都希冀自己的發(fā)言權(quán)不受到任何的限制，能夠隨心所欲的吐露自己對(duì)他人隱私的認(rèn)知，但是也總是企圖能夠限制他人的表達(dá)，借此來(lái)維護(hù)自身的隱私信息。既期待自己的隱私得到保護(hù)，又試圖窺探他人的隱私。對(duì)于這種雙重標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為可以嘗試從另一個(gè)角度來(lái)調(diào)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)言論自由的尺度。換言之，要將隱私的認(rèn)知范圍擴(kuò)大，將此前在隱私與非隱私兩者之間徘徊的信息納入到隱私的范圍內(nèi)，同時(shí)削減以言論自由為名的相對(duì)過(guò)于寬松的豁免權(quán)。在隱私權(quán)內(nèi)容的具體表述方面，截止目前我國(guó)依然沒(méi)有對(duì)隱私權(quán)明確闡述的法律條款。在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)案件中，被侵權(quán)人不能以隱私權(quán)受到侵害為案由向人民法院提起訴訟，被侵權(quán)人只能以人格權(quán)受到侵犯而提起訴訟，借此保護(hù)自己的正當(dāng)合法權(quán)利，因此在立法方面對(duì)隱私權(quán)的人格權(quán)地位的明確是緊迫和必要的。首先，應(yīng)堅(jiān)持自主、無(wú)害、知情、同意的保護(hù)原則，對(duì)隱私權(quán)的概念和范圍進(jìn)行具體明確和劃分，并將個(gè)人的具體身份資料納入其中。其次，要明確互聯(lián)網(wǎng)使用者在享有網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)利的同時(shí)，也負(fù)有維護(hù)他人隱私信息的義務(wù)，遵守法律法規(guī)，在法律允許的范圍內(nèi)活動(dòng)，不主動(dòng)公開他人的身份信息，不參與傳播他人身份信息的活動(dòng)。再次，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空