物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容（31篇）

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容（31篇）

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容（精選31篇）

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇1

職責(zé)：

1負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營管理，主持項(xiàng)目全面工作;

2負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工培訓(xùn)管理及組織員工績效管理，嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃及績效管理實(shí)施落地;

3負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進(jìn)行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量;

4每周一次主持服務(wù)中心例會，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題;

5完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3具備物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項(xiàng)工作關(guān)系;

5具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇2

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作;

2.負(fù)責(zé)及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄;

3.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源;

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作;

5.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

任職條件：

1.全日制大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng);

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇3

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)售樓部項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求。

2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等相關(guān)工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項(xiàng)目協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作;

任職資格：

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織及實(shí)施能力;

3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團(tuán)隊(duì)能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運(yùn)用辦公軟件;

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇4

職責(zé)：

1、對物業(yè)項(xiàng)目部工作負(fù)總責(zé);

2、編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目的預(yù)算;

3、傳達(dá)上級公司各項(xiàng)工作會議的精神，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

4、落實(shí)人員做好物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作;

5、根據(jù)公司和物業(yè)項(xiàng)目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關(guān)系;

7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;

8、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，控制人員有序流動，完成年度工作計(jì)劃指標(biāo)。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔(dān)當(dāng);

2、較強(qiáng)的語言表達(dá)和書寫能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng);

3、年齡45歲以下，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

5、具備物業(yè)各類物資預(yù)算配備、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準(zhǔn)，對清潔綠化團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)有獨(dú)特的成功經(jīng)驗(yàn)。

7、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇5

職責(zé)：

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)管理服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)入、貫徹和維護(hù)工作;

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對各項(xiàng)專業(yè)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);

4、供方合同的管理，對供方的日常監(jiān)督管理;

5、項(xiàng)目所需的采購工作;

6、項(xiàng)目固定資產(chǎn)的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作，并負(fù)責(zé)會議記錄;

8、公司文件的上傳下達(dá);

9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學(xué)歷;

2、相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

3、親和力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇6

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場與物業(yè)管理有關(guān)的一切工作事宜，包括現(xiàn)場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調(diào)等，展示專業(yè)服務(wù)形象。

2、定期召開例會，并向公司總部提交報(bào)告反饋物業(yè)管理事宜，或應(yīng)營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關(guān)管理問題以配合開發(fā)商銷售安排。

3、制定管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督實(shí)施，并及時根據(jù)現(xiàn)場管理需要修訂各項(xiàng)管理制度及徹實(shí)執(zhí)行。

4、安排和調(diào)動屬下員工的工作時間，合理分派托管區(qū)所有工作，確實(shí)嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。

5、參與員工的崗位聘用、培訓(xùn)、考核及獎懲，提高管理員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

6、不斷檢討現(xiàn)場管理措施，增進(jìn)凝聚力，使員工以高度的責(zé)任心和認(rèn)真的態(tài)度高效地完成各自的工作。

7、負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時作出處理。

8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門協(xié)調(diào)等的程序，并依據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開展。

9、配合營銷活動合理計(jì)劃現(xiàn)場工作安排及監(jiān)管落實(shí)效果。

10、定期召開工作會議，檢討工作表現(xiàn)，溝通各級工作人員。

11、當(dāng)接獲任何投訴或查詢，應(yīng)及時記錄及處理，及基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性采取適當(dāng)行動。主動與客戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。

12、負(fù)責(zé)與客戶簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及業(yè)主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業(yè)管理方面咨詢的解答工作。

13、負(fù)責(zé)現(xiàn)場接受關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)方面的咨詢工作。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇7

職責(zé):

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;

6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

任職資格:

1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷優(yōu)先。

3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇8

1協(xié)助物管中心負(fù)責(zé)人開展物管中心的經(jīng)營管理工作。

2根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，組織并實(shí)施。

3監(jiān)督落實(shí)品質(zhì)管理工作，有效提升客戶滿意度。

4負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作.

5負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

6負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系。

7組織開展員工培訓(xùn)工作。

8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇9

1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營工作，在客戶評價和成本控制方面達(dá)成公司目標(biāo)。

2、主要負(fù)責(zé)各個駐點(diǎn)營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。

3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點(diǎn)人員的編制、補(bǔ)充和入離職工作。

4、解決和處理駐點(diǎn)管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。

5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實(shí)，使運(yùn)營工作平穩(wěn)有序。

6、有一定的社會閱歷，較強(qiáng)的溝通能力，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力及強(qiáng)度。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇10

1、合理安排區(qū)域工作，保證區(qū)域工作質(zhì)量。

2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機(jī)器操作功能及藥劑的使用;

3、定期對本區(qū)域員工進(jìn)行崗位知識和操作技能對培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

4、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求。

5、每日檢查區(qū)域保潔工作完成質(zhì)量。

6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)與考核指標(biāo)。

7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇11

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)

2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇12

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)管理;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

3、合理調(diào)配人員，指導(dǎo)物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務(wù)行為的培訓(xùn)工作，并按相關(guān)制度、法規(guī)對物業(yè)人員進(jìn)行有效管理和監(jiān)督;

4、根據(jù)公司要求，按時做好人員績效考核工作;

5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴，作好協(xié)調(diào)記錄;

6、全面負(fù)責(zé)消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關(guān)系;

7、積極推動公司制度、服務(wù)流程落地執(zhí)行，開展經(jīng)營增值服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

任職資格

1、年齡50周歲以下，男女不限;

2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

5、具有較強(qiáng)的溝通與管理能力。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇13

職責(zé)：

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作。

4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類工作目標(biāo)。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

4、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及人際交往能力。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇14

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，對項(xiàng)目內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)

2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

4、制定項(xiàng)目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況

7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇15

職責(zé)：

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對所轄物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。

任職要求：

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別豐富的可適當(dāng)放寬;

2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項(xiàng)目運(yùn)營特點(diǎn)和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理?xiàng)l例和物權(quán)法;

4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇16

1確保中心環(huán)境安全、美觀

2為中心各類活動提供完善可靠的物業(yè)支持保障

3建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)

4對接安保、保潔、綠化等服務(wù)供應(yīng)商，對供應(yīng)商進(jìn)行管理、監(jiān)督、考核

5負(fù)責(zé)監(jiān)控及消防安全管理工作

6領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇17

1、負(fù)責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理;

2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備維護(hù)工作;

3、擬定相關(guān)工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，控制成本，對園區(qū)的運(yùn)營情況全面負(fù)責(zé);

4、負(fù)責(zé)制定健全項(xiàng)目上各部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;

5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認(rèn)真核實(shí);

6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;

8、需獨(dú)立完成部門的組建工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇18

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目安防工作。

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目正常經(jīng)營秩序維護(hù)工作。

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目利益保障工作。

5.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

6.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案演練、訓(xùn)練工作。

7.負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件體能訓(xùn)練工作。

8.負(fù)責(zé)接受相關(guān)制度培訓(xùn)工作。

9.負(fù)責(zé)接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作。

10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全保障。

11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序治安安全保障。

12.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇19

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)各個崗位工作流程設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的編撰;

2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務(wù)會議，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動。

3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作。

4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常。

5、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率

6、擬定上報(bào)客房部全年工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預(yù)算，并提出購置清單。

7、做好工作日記、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，改進(jìn)工作，提高效率。

任職要求：

1、男女不限，30-40歲，大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè);

2、具有星級酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房管理標(biāo)準(zhǔn)、流程;

3、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇20

1、負(fù)責(zé)對公司管轄的各市政物業(yè)項(xiàng)目的日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系;

2、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項(xiàng)目前期階段性工作;

3、新接市政物業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析;

5、擬定物業(yè)版塊年度工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇21

職責(zé)：

1、掌握從項(xiàng)目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進(jìn);

4、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;

6、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7、負(fù)責(zé)對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇22

職責(zé)：

1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;

2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);

3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價值觀;

4、主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。

任職條件：

1、年齡在45歲以下，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。

2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。

3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應(yīng)變能力強(qiáng)，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

4、富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;

5、參與過大型住宅項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營及招商工作;

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇23

職責(zé)：

1、參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營目標(biāo)，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門實(shí)施經(jīng)營計(jì)劃。

2、主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理，制定項(xiàng)目品質(zhì)管理計(jì)劃、進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。

3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標(biāo)制定項(xiàng)目達(dá)成滿意度的行動計(jì)劃，并組織實(shí)施;

4、主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。

5、對本項(xiàng)目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào);

6、對項(xiàng)目的整體經(jīng)營運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo);

7、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財(cái)務(wù)收支事項(xiàng);

8、主導(dǎo)所管項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保良好的團(tuán)隊(duì)士氣與氛圍。

9、與本項(xiàng)目所在政府相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關(guān)系。

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。

2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學(xué)習(xí)能力;服務(wù)意識。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇24

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;

2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目月度、季度工作計(jì)劃和預(yù)算工作安排;

3、負(fù)責(zé)記錄、上報(bào)項(xiàng)目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;

5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項(xiàng)目各類突發(fā)事宜;

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇25

職責(zé)

1、對項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目的各項(xiàng)管理服務(wù)工作;

2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3、負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目工作、培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況;

4、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，與甲方及項(xiàng)目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;

5、解答項(xiàng)目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項(xiàng)目業(yè)主重大投訴等，并對處理結(jié)果進(jìn)行全程跟蹤;

6、檢查各部門日常服務(wù)工作，對存在的問題，制訂改進(jìn)措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;

7、負(fù)責(zé)定期向項(xiàng)目經(jīng)理及公司匯報(bào)項(xiàng)目的有關(guān)管理情況;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項(xiàng)目管理模式;

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇26

1、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在項(xiàng)目的日常員工管理和清潔工作;每日認(rèn)真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質(zhì)量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題、投訴問題分日、周、月進(jìn)行總結(jié)，并不斷跟進(jìn)，直至完成;

2、負(fù)責(zé)保潔工人的日常工作流程和服務(wù)質(zhì)量的管理工作;

3、定期走訪客戶，客戶的溝通協(xié)調(diào)，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)后勤服務(wù)流程，管轄業(yè)務(wù)包括保潔、運(yùn)送病人、標(biāo)本，文件等;

5、負(fù)責(zé)對下屬員工的日常的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵等，負(fù)責(zé)保潔員排班、考勤統(tǒng)計(jì)工作;

6、負(fù)責(zé)處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

7、每月定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作并制定下月工作計(jì)劃。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇27

1.負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成。

2.定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務(wù)。

3.制定品質(zhì)提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)，提高客戶滿意度。

4.認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目年度物業(yè)費(fèi)的收繳工作，合理分解收費(fèi)指標(biāo)、制定月度收費(fèi)計(jì)劃，推動收費(fèi)工作順利開展。

5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門以及合理資源，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪?zhàn)赓U工作以及對外宣傳活動。

6.負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護(hù)工作，嚴(yán)格保證工程服務(wù)品質(zhì)。

7.負(fù)責(zé)對保安日常工作的監(jiān)督，嚴(yán)格管控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)停車場的收費(fèi)工作。

8.負(fù)責(zé)保潔日常工作的檢查，認(rèn)真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。

9.負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場重點(diǎn)客戶或業(yè)主進(jìn)行訪談、溝通，聽取重點(diǎn)客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認(rèn)真落實(shí)業(yè)主合理意見。

10.持續(xù)關(guān)注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實(shí)性和及時性。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇28

職責(zé)：

1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工作;

2、制定項(xiàng)目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核;

3、落實(shí)對下屬員工的培訓(xùn)、激勵、獎懲和考核工作;

4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢工作;

7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。

任職條件：

1、優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷;

2、具有獨(dú)立運(yùn)營物業(yè)項(xiàng)目5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有助理物業(yè)管理師證書;

3、具有良好的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目主管的工作內(nèi)容篇29

職責(zé)：

1.向總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

2.協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;

3.負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃，傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)