業(yè)務(wù)招待管理細(xì)則范文（2篇）

第頁(yè)共頁(yè)業(yè)務(wù)招待管理細(xì)則范文業(yè)務(wù)招待管理細(xì)則一、背景為了促進(jìn)業(yè)務(wù)招待的順利進(jìn)行，維護(hù)公司形象，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的關(guān)系管理，制定本業(yè)務(wù)招待管理細(xì)則。二、適用范圍本細(xì)則適用于公司員工在執(zhí)行業(yè)務(wù)招待活動(dòng)中的各項(xiàng)管理事項(xiàng)。三、定義1.業(yè)務(wù)招待：指公司員工邀請(qǐng)客戶(hù)或供應(yīng)商參加餐飲、娛樂(lè)、活動(dòng)等形式的活動(dòng)，旨在促進(jìn)業(yè)務(wù)合作和溝通交流。2.招待對(duì)象：指邀請(qǐng)參加業(yè)務(wù)招待活動(dòng)的客戶(hù)或供應(yīng)商。四、招待范圍及準(zhǔn)則1.招待范圍：a.餐飲招待：包括商務(wù)午餐、晚宴等用餐招待；b.娛樂(lè)招待：包括觀(guān)影、賽事觀(guān)看、演出等娛樂(lè)活動(dòng)招待；c.其他招待：包括展覽會(huì)參觀(guān)、商務(wù)旅行等其他形式的招待。2.招待準(zhǔn)則：a.合理用餐：餐飲招待以中檔水平為主，不得超過(guò)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；b.娛樂(lè)節(jié)制：娛樂(lè)招待應(yīng)注意時(shí)間控制，不得影響工作正常進(jìn)行；c.禮儀規(guī)范：招待活動(dòng)中，員工應(yīng)表現(xiàn)出文明禮貌，尊重對(duì)方；d.開(kāi)支控制：招待活動(dòng)的費(fèi)用應(yīng)在預(yù)算范圍內(nèi)，避免浪費(fèi)和超支。五、招待流程和審批1.招待流程：a.員工在招待前應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出招待申請(qǐng)，明確招待對(duì)象和活動(dòng)內(nèi)容；b.領(lǐng)導(dǎo)按照公司規(guī)定的流程審批招待申請(qǐng)；c.審批通過(guò)后，員工可以進(jìn)行招待活動(dòng)；d.招待結(jié)束后，員工應(yīng)填寫(xiě)招待報(bào)告，記錄招待活動(dòng)的具體情況。2.招待審批：a.招待費(fèi)用超過(guò)一定金額的，需要經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理審批；b.招待費(fèi)用超過(guò)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)金額的，需要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批；c.招待費(fèi)用超過(guò)公司預(yù)算的，需要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)審批。六、責(zé)任和監(jiān)督1.員工責(zé)任：a.組織招待活動(dòng)的員工應(yīng)確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，注意細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量；b.員工應(yīng)遵守招待準(zhǔn)則，不得超出規(guī)定范圍和使用招待活動(dòng)為個(gè)人謀取私利；c.員工應(yīng)按照公司規(guī)定填寫(xiě)招待報(bào)告，如實(shí)記錄招待活動(dòng)情況。2.監(jiān)督：a.部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的招待活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和審核；b.公司紀(jì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)招待活動(dòng)進(jìn)行巡查和抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。七、違規(guī)處理對(duì)于違反本細(xì)則的員工，將按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、記過(guò)、記大過(guò)等措施。八、附則本細(xì)則經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效，并在公司內(nèi)部公布施行，如有調(diào)整，以公司通知為準(zhǔn)。業(yè)務(wù)招待管理細(xì)則范文（二）以下是一個(gè)業(yè)務(wù)招待管理細(xì)則的范本：1.招待對(duì)象-僅限指定的客戶(hù)、合作伙伴、供應(yīng)商或重要媒體等人員。-需獲得主管部門(mén)的批準(zhǔn)和確認(rèn)后方可招待。2.招待項(xiàng)目-可招待的項(xiàng)目包括但不限于商務(wù)午餐、晚宴、會(huì)議、旅行等。-招待項(xiàng)目須與業(yè)務(wù)相關(guān)，能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)合作或增強(qiáng)商業(yè)關(guān)系。3.招待費(fèi)用-招待費(fèi)用應(yīng)合理、節(jié)約，并符合公司財(cái)務(wù)政策和預(yù)算。-招待費(fèi)用需提前遞交報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，并備案審批。4.招待次數(shù)和頻率-招待僅限合理的次數(shù)和頻率，以避免打擾招待對(duì)象的正常工作和生活。-長(zhǎng)期合作伙伴和重要客戶(hù)可適當(dāng)增加招待次數(shù)。5.招待形式和禮儀-招待形式可根據(jù)具體情況選擇，但應(yīng)盡量與招待對(duì)象的喜好和文化背景相符。-招待時(shí)需注意禮儀，尊重對(duì)方的習(xí)慣和信仰，并遵循商務(wù)禮儀準(zhǔn)則。6.餐飲安排-餐飲招待應(yīng)選擇適合的場(chǎng)所和菜品，注意對(duì)方的飲食偏好和禁忌。-餐飲費(fèi)用應(yīng)與招待對(duì)象商定后支付。7.行程安排-若招待涉及旅行安排，應(yīng)提前與招待對(duì)象確定行程，并確保行程的合理性和安全性。-旅行費(fèi)用的支付應(yīng)遵循公司的差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定。8.接待人員-招待需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。-接待人員應(yīng)具備良好的溝通能力和禮儀素養(yǎng)。9.招待后續(xù)跟進(jìn)-招待完成后，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)與招待對(duì)象的合作事項(xiàng)，并做好后續(xù)溝通和合作工作。10.監(jiān)督與報(bào)告-招待行為應(yīng)受到合理監(jiān)督，報(bào)告招待費(fèi)用的使用