支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾

PAGEPAGE1支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾鑒于支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司（以下簡稱“支付寶公司”）致力于為用戶提供安全、便捷的支付服務，保障用戶的資金安全，特此制定本支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾（以下簡稱“本承諾”）。第一條定義1.1支付寶賬戶：指用戶在支付寶公司開設的用于進行交易、支付、充值、提現(xiàn)等操作的賬戶。1.2資金：指用戶存放在支付寶賬戶中的款項，包括但不限于人民幣、外幣、虛擬貨幣等。1.3盜搶：指未經(jīng)用戶授權，他人通過非法手段獲取用戶支付寶賬戶的資金。第二條承諾內容2.1支付寶公司承諾，如用戶的支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，將按照本承諾的規(guī)定向用戶提供保險賠償。2.2用戶在遵守支付寶公司規(guī)定的前提下，享有支付寶賬戶資金防盜搶的保險權益。2.3支付寶公司將為用戶提供全方位的安全保障措施，包括但不限于實名認證、支付密碼、手機驗證碼等，以降低盜搶風險。第三條賠償范圍及限額3.1賠償范圍：本承諾的賠償范圍包括用戶支付寶賬戶內的資金損失，不包括因盜搶導致的間接損失。3.2賠償限額：本承諾的賠償限額為用戶支付寶賬戶資金余額的實際損失金額，最高不超過人民幣100萬元。第四條賠償流程4.1用戶發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶后，應立即聯(lián)系支付寶公司客服，并提供相關證明材料。4.2支付寶公司在核實用戶提供的證明材料無誤后，將按照本承諾的規(guī)定進行賠償。4.3賠償款項將在支付寶公司核實盜搶事實并確定賠償金額后的7個工作日內劃撥至用戶指定的支付寶賬戶。第五條除外責任5.1以下情形，支付寶公司不承擔賠償責任：（1）用戶未遵守支付寶公司規(guī)定，導致支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶的；（2）用戶故意泄露支付寶賬戶密碼、手機驗證碼等安全信息的；（3）用戶支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，但未能提供充分證明材料的；（4）用戶支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，但用戶未能及時發(fā)現(xiàn)并通知支付寶公司的；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定或支付寶公司認為不應當承擔賠償責任的情形。第六條法律適用及爭議解決6.1本承諾的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本承諾引起的或與本承諾有關的任何爭議，首先應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至支付寶公司所在地人民法院管轄。第七條其他約定7.1本承諾自用戶同意并簽署之日起生效，至用戶注銷支付寶賬戶之日止。7.2支付寶公司有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要對本承諾進行修訂，并在支付寶公司官方網(wǎng)站公告。修訂后的承諾自公告之日起生效，用戶繼續(xù)使用支付寶賬戶視為同意并遵守修訂后的承諾。7.3本承諾未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司日期：____年__月__日2024帶目錄帶附件詳細版-支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾目錄一、定義二、承諾內容三、賠償范圍及限額四、賠償流程五、除外責任六、法律適用及爭議解決七、其他約定附件一：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾申請表附件二：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠流程附件三：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠所需材料附件四：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠注意事項正文一、定義1.1支付寶賬戶：指用戶在支付寶公司開設的用于進行交易、支付、充值、提現(xiàn)等操作的賬戶。1.2資金：指用戶存放在支付寶賬戶中的款項，包括但不限于人民幣、外幣、虛擬貨幣等。1.3盜搶：指未經(jīng)用戶授權，他人通過非法手段獲取用戶支付寶賬戶的資金。二、承諾內容2.1支付寶公司承諾，如用戶的支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，將按照本承諾的規(guī)定向用戶提供保險賠償。2.2用戶在遵守支付寶公司規(guī)定的前提下，享有支付寶賬戶資金防盜搶的保險權益。2.3支付寶公司將為用戶提供全方位的安全保障措施，包括但不限于實名認證、支付密碼、手機驗證碼等，以降低盜搶風險。三、賠償范圍及限額3.1賠償范圍：本承諾的賠償范圍包括用戶支付寶賬戶內的資金損失，不包括因盜搶導致的間接損失。3.2賠償限額：本承諾的賠償限額為用戶支付寶賬戶資金余額的實際損失金額，最高不超過人民幣100萬元。四、賠償流程4.1用戶發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶后，應立即聯(lián)系支付寶公司客服，并提供相關證明材料。4.2支付寶公司在核實用戶提供的證明材料無誤后，將按照本承諾的規(guī)定進行賠償。4.3賠償款項將在支付寶公司核實盜搶事實并確定賠償金額后的7個工作日內劃撥至用戶指定的支付寶賬戶。五、除外責任5.1以下情形，支付寶公司不承擔賠償責任：（1）用戶未遵守支付寶公司規(guī)定，導致支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶的；（2）用戶故意泄露支付寶賬戶密碼、手機驗證碼等安全信息的；（3）用戶支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，但未能提供充分證明材料的；（4）用戶支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，但用戶未能及時發(fā)現(xiàn)并通知支付寶公司的；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定或支付寶公司認為不應當承擔賠償責任的情形。六、法律適用及爭議解決6.1本承諾的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本承諾引起的或與本承諾有關的任何爭議，首先應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至支付寶公司所在地人民法院管轄。七、其他約定7.1本承諾自用戶同意并簽署之日起生效，至用戶注銷支付寶賬戶之日止。7.2支付寶公司有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要對本承諾進行修訂，并在支付寶公司官方網(wǎng)站公告。修訂后的承諾自公告之日起生效，用戶繼續(xù)使用支付寶賬戶視為同意并遵守修訂后的承諾。7.3本承諾未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司日期：____年__月__日附件一：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾申請表附件二：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠流程附件三：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠所需材料附件四：支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠注意事項附件列表：1.支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾申請表2.支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠流程3.支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠所需材料4.支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠注意事項違約行為羅列及認定：1.用戶未遵守支付寶公司規(guī)定，導致支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶。2.用戶故意泄露支付寶賬戶密碼、手機驗證碼等安全信息。3.用戶支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，但未能提供充分證明材料。4.用戶支付寶賬戶資金發(fā)生盜搶，但用戶未能及時發(fā)現(xiàn)并通知支付寶公司。法律名詞及解釋：1.盜搶：未經(jīng)用戶授權，他人通過非法手段獲取用戶支付寶賬戶的資金。2.賠償限額：本承諾的賠償限額為用戶支付寶賬戶資金余額的實際損失金額，最高不超過人民幣100萬元。3.除外責任：支付寶公司在特定情況下不承擔賠償責任的規(guī)定。4.法律適用及爭議解決：本承諾的簽訂、履行、解釋及爭議解決適用的法律及解決方式。相關問題及注意事項及解決方法：1.問題：用戶如何申請支付寶賬戶資金防盜搶保險賠償？注意事項：用戶需按照理賠流程提交相關材料。解決方法：詳細閱讀并按照附件二《支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠流程》進行操作。2.問題：用戶在理賠過程中需要提供哪些材料？注意事項：用戶需提供充分且真實的證明材料。解決方法：詳細閱讀并按照附件三《支付寶賬戶資金防盜搶保險承諾理賠所需材料》準備相關材料。3.問題：用戶如何避免違約行為？注意事項：用戶需遵守支付寶公司的規(guī)定，保護賬戶安全。