解放思想優(yōu)化環(huán)境得體會(huì)（二）

第頁(yè)解放思想優(yōu)化環(huán)境得體會(huì)臨河區(qū)農(nóng)村飲水安全工程管理站《解放思想、優(yōu)化環(huán)境、打造誠(chéng)信臨河》主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理能力、工作效率和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧供需關(guān)系，努力改善供水服務(wù)質(zhì)量和供水環(huán)境，根據(jù)水務(wù)局“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、打造誠(chéng)信臨河”主題實(shí)踐活動(dòng)工作部署要求，結(jié)合我站實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、打造誠(chéng)信臨河”這一總體目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)水務(wù)局黨委文件精神，鞏固近年農(nóng)村供水站作風(fēng)建設(shè)的成果，弘揚(yáng)高效、快速、求真、務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)供水管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范各項(xiàng)工作制度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保供水安全，推動(dòng)農(nóng)村供水事業(yè)健康快速的發(fā)展。二、主要目標(biāo)通過治庸治懶，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提能增效，切實(shí)加強(qiáng)供水站的精神文明建設(shè)，積極營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的工作氛圍，查找并解決供水站干部職工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、履職能力不夠、專業(yè)技術(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、效益不高等方面的突出問題，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象，進(jìn)一步遏制職工無(wú)視制度、不值班、早退等不正之風(fēng)，使職工在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、等方面得到明顯轉(zhuǎn)變；服務(wù)水站、服務(wù)人民意識(shí)明顯增強(qiáng)；供水管理能力和服務(wù)水平明顯提升，辦事效率和服務(wù)效能明顯提高，在全站進(jìn)一步形成轉(zhuǎn)作風(fēng)、干事業(yè)、善服務(wù)、快發(fā)展的良好氛圍。三、方法步驟及目標(biāo)任務(wù)第一階段：宣傳動(dòng)員，學(xué)習(xí)教育階段（3月）建立完善制度、機(jī)制開展主題實(shí)踐活動(dòng)。開展思想教育，結(jié)合黨課講解、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，供水支部要組織專題講座，采取現(xiàn)場(chǎng)上課、集中學(xué)習(xí)、聽講座、寫心得、談體會(huì)等形式，提升理論素養(yǎng)，培養(yǎng)高尚情趣，提高綜合素質(zhì)。要求干部職工至少要完成5000字左右的學(xué)習(xí)筆記，1篇以上學(xué)習(xí)心得體會(huì)，各供水站負(fù)責(zé)人和黨員每人至少要撰寫8000字左右的學(xué)習(xí)筆記和2篇以上學(xué)習(xí)體會(huì)文章。召開職工動(dòng)員會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)關(guān)于“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、打造誠(chéng)信臨河”相關(guān)文件精神，開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，充分展示農(nóng)村供水系統(tǒng)員工的精神面貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力；舉辦行業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)機(jī)電設(shè)備方面的專家進(jìn)行設(shè)備操作與維護(hù)培訓(xùn)；要倡導(dǎo)職工參加水利工程職業(yè)資格培訓(xùn)，使更多的職工從學(xué)習(xí)中獲取自身能力素質(zhì)的提高。第二階段：規(guī)范管理、建章立制（4月）組織全體職工深入服務(wù)對(duì)象，開展調(diào)查走訪活動(dòng)，查找供水存在的問題，廣泛征集人民群眾的意見和建議，對(duì)查找出來(lái)的問題和收集到的意見建議梳理歸類，認(rèn)真嚴(yán)肅的剖析原因，要針對(duì)自查出來(lái)的問題進(jìn)行歸類整理，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，落實(shí)整改責(zé)任，扎實(shí)進(jìn)行整改。用制度規(guī)范管理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理。對(duì)問題較多，整改不力和履行責(zé)任不到位的水站和個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第三階段：優(yōu)化環(huán)境、強(qiáng)化服務(wù)、加強(qiáng)水法宣傳（5月初-9月末）進(jìn)一步健全完善首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等制度，形成較為完善的制度體系，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效、誠(chéng)信守諾的服務(wù)環(huán)境，打造一流團(tuán)隊(duì)。四月初到十月末，以每月不少于兩次進(jìn)行宣傳。采取形式多樣的水法宣傳手段，一是要印發(fā)水法規(guī)宣傳資料，以節(jié)約用水、規(guī)范用水為宣傳內(nèi)容，宣傳水法規(guī)知識(shí)。二是要通過圖片展示的形式，大力宣傳珍惜水資源和愛護(hù)水資源，使村民認(rèn)識(shí)到節(jié)約用水的重要性，要珍惜和合理利用水資源。三是要采用宣傳車廣播形式講解《內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村牧區(qū)飲用水供水條例》，提高村民對(duì)水法規(guī)的認(rèn)識(shí)。第四階段：制度管理、加強(qiáng)巡查力度和抓好維修服務(wù)（5月-9月）5月-9月是農(nóng)村自來(lái)水的用水高蜂期，各供水站根據(jù)各站的實(shí)際情況合理配置資源，每月不少于2次對(duì)供水官網(wǎng)和所屬管片進(jìn)行巡查，在極端天氣及特殊情況下加大管網(wǎng)和違規(guī)用水的查處力度，禁止用自來(lái)水澆灌農(nóng)田，澆灌農(nóng)作物、工程建設(shè)用水等違規(guī)行為。堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，值班人員必須按操作規(guī)程的規(guī)定，按時(shí)填好值班運(yùn)行記錄，接班人未到不得離開水廠，交接班時(shí)并在記錄冊(cè)上簽字。接到報(bào)修電話第一時(shí)間安排維修，在維修過程中，職工要以“小修不過夜、大修連著干”的責(zé)任態(tài)度堅(jiān)決完成維修任務(wù)，要求職工注重效率，保證質(zhì)量、厲行節(jié)約。要求誰(shuí)的管片誰(shuí)負(fù)責(zé)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，明確工作責(zé)任制，提高員工的工作效率。第五階段。總結(jié)評(píng)議、形成制度、（10月-12月）供水總站要精心組織、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好總結(jié)驗(yàn)收工作，客觀公正的反映主題實(shí)踐活動(dòng)效果?？偨Y(jié)驗(yàn)收采取細(xì)查、嚴(yán)查的方式進(jìn)行，做到“六查六看一評(píng)”?！傲榱础保床橹黝}實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，看組織活動(dòng)是否完成、目標(biāo)任務(wù)是否明確、方法步驟是否規(guī)范、措施是否有效；查有關(guān)資料，看規(guī)定工作是否落實(shí)；查維修記錄冊(cè)，看維修是否及時(shí)、材料用度是否屬實(shí)；查解決問題臺(tái)帳，看問題是否及時(shí)有效的解決；查制度建設(shè)，看是否制定和修改完善了相關(guān)制度和措施；查工作實(shí)績(jī)和工作思路，看各供水站是否完成所承擔(dān)的工作任務(wù)，職工的思想觀念、工作思路、工作措施是否明顯轉(zhuǎn)變?！耙辉u(píng)”即結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”職工評(píng)議活動(dòng)，根據(jù)各供水站和個(gè)人的工作完成情況進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)。對(duì)于成績(jī)突出的水站和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。要求各供水站根據(jù)當(dāng)年收費(fèi)情況，核實(shí)并登錄臺(tái)賬信息及時(shí)更新更正，收費(fèi)票據(jù)建立編號(hào)歸檔備查，健全完善用水戶的信息記錄。四、工作要求一要深入動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。各水站要把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境作為搞好水站思想建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)開展精神文明建設(shè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是促進(jìn)水站健康發(fā)展的重要保證，是樹立水站良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧供需關(guān)系的重要途徑。二要突出重點(diǎn)，緊密結(jié)合。各水站負(fù)責(zé)人和廣大職工要以身作則、率先垂范，認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問題，落實(shí)