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4 5 6 7 8 9 8個中層管理人員能力素質(zhì)對照表123456789以下是各項能力素質(zhì)的詳細(xì)描述，每項描述都分為三個層次：定義――關(guān)鍵行4定義：圍繞公司的核心理念與戰(zhàn)略目標(biāo)，通過對大量信息的分析,準(zhǔn)確而迅速地對面臨的問題比較茫然，不知道從何入手能平衡充分收集信息提高判斷準(zhǔn)確性和及時做出判斷分析問題只停留在表面現(xiàn)象上，不能看到各種事物或現(xiàn)象之間的聯(lián)系以及背后的根能實現(xiàn)的目標(biāo)，并制定有效的實施計劃、樂于滿足內(nèi)部與外部客戶的期望與要求，并沒有根據(jù)客戶的特點或需求改變自己的策主動收集客戶的最新信息和反饋，并將它用沒有讓客戶及時了解公司產(chǎn)品與服務(wù)的變在兼顧公司利益的同時恰到好處地滿足客戶化與客戶建立和保持有效的聯(lián)系，獲得他們的在提供產(chǎn)品與服務(wù)后，還能與客戶保持合作系展點向員工明確團(tuán)隊的整體目標(biāo)與計劃以及對成根據(jù)員工的工作進(jìn)度與效果向員工提供及時充分授權(quán)并給予必要支持，積極培養(yǎng)和鍛煉幫助員工總結(jié)工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，并有針對性性根據(jù)員工的不同特點與需要，采取不同的激達(dá)自己的看法和觀點，不刻意逢迎，不隱瞞信守諾言，一旦做出承諾，便全力以赴，即的態(tài)度或做“老好人”不搞宗派小團(tuán)體;避免與敏感崗位人員建立

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