FH小區(qū)項(xiàng)目施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制體系研究

目錄TOC\o"1-3"\h\u5216摘要 23416第一章緒論 5204861.1研究論文的背景目的及意義 5183421.1.1研究論文的背景 521701.1.2論文研究的目的和意義。 6232551.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 6167391.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 6246441.2.2國(guó)外研究現(xiàn)現(xiàn)狀 725021.2.3結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng) 716832第二章FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制現(xiàn)狀及改進(jìn)思路 8264942.1FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系現(xiàn)狀評(píng)述 829912.2FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系改進(jìn)思路 89104第三章FH小區(qū)項(xiàng)目施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制文件。 9165123.1FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制目標(biāo) 997623.2FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制計(jì)劃 9167273.3FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu) 10181993.4FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制任務(wù)分解 11155323.5FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制流程 1124734第四章FH小區(qū)項(xiàng)目施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制體系運(yùn)行保障措施 14233294.1組織措施 1469744.2技術(shù)措施 15255764.3經(jīng)濟(jì)措施 15263934.4文化措施 167528第五章結(jié)論 1629828參考文獻(xiàn) 165127致謝 18緒論1.1研究論文的背景目的及意義1.1.1研究論文的背景最早的質(zhì)量監(jiān)督控制體系是從歐洲開始出現(xiàn)的，后來隨著時(shí)代的進(jìn)步，建筑行業(yè)的科技水平越來越高，有些業(yè)主為了解決建筑企業(yè)在技術(shù)上的不足，造成的工程問題，或者是投資問題，都會(huì)邀請(qǐng)建筑企業(yè)的專家來進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，像這樣的建筑企業(yè)，邀請(qǐng)建筑企業(yè)的專家來提供技術(shù)支持，并在世界范圍內(nèi)引起了巨大的反響，許多國(guó)家都在模仿，所以，在世界范圍內(nèi)，工程管理已經(jīng)成為一種普遍的管理方式。在1988年，項(xiàng)目管理被介紹到了中國(guó)，但由于當(dāng)時(shí)社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及人們對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還不夠透徹，因此，我們的項(xiàng)目管理在我國(guó)的發(fā)展過程中，受到了很大的限制，不能完全適應(yīng)國(guó)際上對(duì)項(xiàng)目管理的要求，因此，我們借鑒并創(chuàng)造了一種新的管理方式，命名為“建筑工程監(jiān)理”，從那時(shí)起，中國(guó)就以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，誕生了今天的“項(xiàng)目監(jiān)理”。上個(gè)世紀(jì)八十年代，中國(guó)出臺(tái)了《建筑法》，其中重點(diǎn)是要在全國(guó)推行《建筑法》，這也是為什么《建筑法》會(huì)在全國(guó)興起的原因。經(jīng)過數(shù)十年的探索與發(fā)展，我國(guó)的監(jiān)督體制制度也在不斷的完善與完善，逐漸成為了我國(guó)建筑工程監(jiān)督體制的一項(xiàng)基本制度?，F(xiàn)在，幾乎每一個(gè)項(xiàng)目都在實(shí)施監(jiān)理，其效果受到了國(guó)家的高度評(píng)價(jià)，在工程建設(shè)的質(zhì)量管理方面，也有了很大的進(jìn)步，這讓我們成為了世界上著名的建筑大國(guó)，促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升了中國(guó)在世界上的地位。在肯定國(guó)家監(jiān)督體系在建設(shè)項(xiàng)目中的良好成效的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到其不足之處。與國(guó)外發(fā)達(dá)的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在建筑工程建設(shè)中存在著較大的差距。一方面，人們對(duì)于監(jiān)理的角色認(rèn)識(shí)尚不明確，以為監(jiān)理機(jī)構(gòu)僅僅是為施工單位提供服務(wù)，沒有任何實(shí)權(quán)，更不要說對(duì)工程進(jìn)行有效的監(jiān)管。另一方面，目前國(guó)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)理的公司，一般都是小型的，監(jiān)理人員的素質(zhì)參差不齊，從根本上來說，沒有一個(gè)行之有效的監(jiān)督體系，導(dǎo)致了工程的質(zhì)量和實(shí)際情況之間存在著很大的差距，因此，監(jiān)理的質(zhì)量是顯而易見的。1.1.2論文研究的目的和意義。本文主要探討的是，在項(xiàng)目施工過程中，運(yùn)用一個(gè)具有較強(qiáng)的、具有較強(qiáng)可行性的、具有較高實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的質(zhì)量控制體系，對(duì)監(jiān)理在施工中的質(zhì)量控制進(jìn)行了深入的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行了有效的監(jiān)督，從而可以有效地提高項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。經(jīng)過分析，本論文的主要意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)通過對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量體系的研究，幫助FH小區(qū)工程監(jiān)理找出目前工程建設(shè)質(zhì)量管理中的缺陷，并有針對(duì)性地提出改善措施，幫助FH小區(qū)工程監(jiān)理完善工程建設(shè)質(zhì)量管理體系，使之更加有針對(duì)性，更加適用，以達(dá)到提高工程建設(shè)質(zhì)量的目的。(2)在原有的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，確定了工程監(jiān)理的質(zhì)量控制系統(tǒng)的基本元素和過程，并設(shè)計(jì)了一個(gè)工程建設(shè)中的質(zhì)量控制模式，從而提高了工程建設(shè)監(jiān)理在工程建設(shè)中對(duì)工程的控制的質(zhì)量，使工程建設(shè)更具科學(xué)性，并對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理的整個(gè)過程進(jìn)行了研究，從而為FH工程建設(shè)提供了一種質(zhì)量控制的特點(diǎn)，并采取了一種有針對(duì)性的質(zhì)量控制方式，從而使工程建設(shè)監(jiān)理工作的效率得到了提高(3)通過本文的研究與發(fā)現(xiàn)，本文對(duì)居住區(qū)工程監(jiān)理質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了進(jìn)一步的探討，能夠給其它工作者或?qū)W者一些借鑒，對(duì)改進(jìn)我國(guó)工程監(jiān)理質(zhì)量管理系統(tǒng)的質(zhì)量管理有一定的借鑒作用。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀因?yàn)槲覈?guó)工程監(jiān)理的質(zhì)量體系起步較晚，所以我們的工程監(jiān)理理論和方法基本上都是照搬國(guó)外的工程管理模式，監(jiān)理工作的內(nèi)容以FIDIC合同為主，缺乏具有中國(guó)特色的工程監(jiān)理理論，而且對(duì)工程監(jiān)理的研究也多停留在可操作的層次上，尚未形成一套完整的工程監(jiān)理理論，各大高校也未設(shè)立專門的工程監(jiān)理專業(yè)，市場(chǎng)上的高級(jí)技術(shù)人員也很少。韓衛(wèi)東認(rèn)為，項(xiàng)目監(jiān)理要嚴(yán)格保證全項(xiàng)目的吐逆過程質(zhì)量措施的落實(shí)，要建立和完善的質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量計(jì)劃，改進(jìn)管理方法，根據(jù)管理依據(jù)，以保證工程的質(zhì)量，按人的錯(cuò)誤進(jìn)行管理。梁莉認(rèn)為，在項(xiàng)目執(zhí)行中，梳理統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一個(gè)非常重要的手段，一個(gè)現(xiàn)代化的項(xiàng)目，應(yīng)該將數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用到項(xiàng)目執(zhí)行中，通過收集、整理和分析數(shù)據(jù)，找出項(xiàng)目中影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素，并采取有效的措施加以控制，以杜絕項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。王瑋認(rèn)為，工程監(jiān)理應(yīng)以質(zhì)量為紐帶，對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、承包三個(gè)方面進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，并在設(shè)計(jì)、施工各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，以確保工程實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量指標(biāo)。張恩當(dāng)在討論本項(xiàng)目的一些質(zhì)量控制操作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出了W點(diǎn)強(qiáng)調(diào)水平并行監(jiān)督，承包商是建設(shè)項(xiàng)目的第一責(zé)任人，H點(diǎn)強(qiáng)調(diào)始終能夠分享，這樣的過程控制可以有效地防止一道工序給后面的一系列問題，S點(diǎn)強(qiáng)調(diào)全程監(jiān)督，它是一個(gè)持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的過程，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的監(jiān)督是最主要的控制環(huán)節(jié)，應(yīng)該通過三個(gè)控制環(huán)節(jié)，來全面地控制項(xiàng)目的質(zhì)量。1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)現(xiàn)狀在國(guó)外，“監(jiān)理”是一個(gè)專門的名詞，它被稱為工程項(xiàng)目的管理，而在西方，它更多的是關(guān)注于建設(shè)單位，他為建設(shè)單位提供了更多的技術(shù)服務(wù)。項(xiàng)目監(jiān)理受業(yè)主的委托，為整個(gè)項(xiàng)目的全過程生命周期提供多種的技術(shù)或認(rèn)知上的咨詢服務(wù)，其監(jiān)理人員更為專業(yè)和全面。在項(xiàng)目的施工之前，項(xiàng)目管理公司即監(jiān)理公司的主要任務(wù)就是要迅速嚴(yán)格控制各個(gè)項(xiàng)目的投資。并且，他們通常都認(rèn)為，質(zhì)量問題都應(yīng)該由施工方來負(fù)責(zé)，項(xiàng)目監(jiān)理公司主要是對(duì)施工方的質(zhì)量保證方法和措施進(jìn)行一個(gè)審核，如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題，都是由施工方根據(jù)合同條款來進(jìn)行賠償，所以，在質(zhì)量控制方面，可以安排比較少的工作人員。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，工程管理中，質(zhì)量控制并不是最重要的，這一點(diǎn)和我們國(guó)家有很大的不同。1.2.3結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)出如下結(jié)論：1.從實(shí)質(zhì)上來說，我們的監(jiān)理系統(tǒng)是世界范圍內(nèi)質(zhì)量管理系統(tǒng)的一部分，在發(fā)達(dá)國(guó)家，我們采取的是一種全程一體化的管理方式，與世界范圍內(nèi)的工程管理最大的不同之處在于，我們只注重于質(zhì)量的控制。2.當(dāng)前，我國(guó)工程監(jiān)理制度仍存在不足之處，國(guó)內(nèi)許多地區(qū)側(cè)重于實(shí)踐，缺少先進(jìn)的技術(shù)指引，因此，在質(zhì)量管理制度中，我國(guó)工程監(jiān)理的理論基礎(chǔ)還需進(jìn)一步完善。3.針對(duì)所要監(jiān)督的工程，按照實(shí)際情況，制定出一套完善的、有針對(duì)性、有針對(duì)性的、適用范圍廣的工程質(zhì)量管理系統(tǒng)，這將有助于工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的改進(jìn)。第二章FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制現(xiàn)狀及改進(jìn)思路2.1FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系現(xiàn)狀評(píng)述在對(duì)這一系統(tǒng)在實(shí)踐中所取得的成果進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問題。1.企業(yè)或個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量沒有很高的期望隨著工程質(zhì)量管理體系的逐步建立，問題也逐步顯現(xiàn)。系統(tǒng)在公司里的重要性也在慢慢地降低，變成了一種形式。同時(shí)也受限于人力資源的緊缺，公司內(nèi)對(duì)制度的理解是有限的，是缺乏高質(zhì)量的人才。通常，總工程師也只是依據(jù)監(jiān)督的報(bào)告，一旦發(fā)現(xiàn)了問題，就會(huì)立即采取措施加以解決，效率不高，沒有事先的控制措施。企業(yè)在對(duì)工程進(jìn)行評(píng)估時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)過多的形式化、低的技術(shù)、低的效率和低的結(jié)果。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，評(píng)價(jià)以主觀為主在實(shí)際操作過程中，許多項(xiàng)目加你了，主要是根據(jù)個(gè)人在監(jiān)理在施工中的經(jīng)驗(yàn)來對(duì)其進(jìn)行考核，其中存在著很大的主觀意識(shí)，沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都有自己的一套考核標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了在最終的質(zhì)量控制工作中，摻雜了許多的個(gè)人因素，從而形成了控制短板。3.質(zhì)量文檔的指導(dǎo)作用不大，質(zhì)量針對(duì)性不強(qiáng)盡管項(xiàng)目監(jiān)理部門已有了監(jiān)理指南、規(guī)劃等細(xì)則，但大部分都是由公司統(tǒng)一編制的，只增加了以往施工中的一些基礎(chǔ)信息，缺乏針對(duì)性，并且很少查看，僅將其歸檔，其指導(dǎo)性并不強(qiáng)。在監(jiān)理人員方面，很少有人去真正的理解和學(xué)習(xí)，對(duì)監(jiān)理計(jì)劃和細(xì)則完全不重視，從而失去了原本應(yīng)該由的施工質(zhì)量控制的指導(dǎo)意義。4.監(jiān)控技術(shù)的落腳點(diǎn)，亦無規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)理工程師大部分都是由施工技術(shù)人員轉(zhuǎn)行的，雖然他們有著非常豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和操作經(jīng)驗(yàn)，但在理論知識(shí)方面卻相對(duì)欠缺，沒有對(duì)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行深入的了解，也沒有利用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)來進(jìn)行工作，都是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行工作，而在質(zhì)量控制的過程中，忽視了使用統(tǒng)計(jì)方法，缺乏數(shù)據(jù)化的技術(shù)，從而造成了最終的質(zhì)量控制效果不佳。5.監(jiān)督人員水平參差不齊，各年齡段的監(jiān)督人員分布不均勻通過對(duì)監(jiān)理隊(duì)伍的調(diào)查，我們不難看出，監(jiān)理隊(duì)伍中的年齡結(jié)構(gòu)和層次存在著很大的差異，其中不乏一些退伍人員，他們雖然擁有著豐富的公共管理經(jīng)驗(yàn)，但他們年紀(jì)大了，身體也不好了，體力和精力都不足，他們對(duì)新技術(shù)采取了封閉的態(tài)度，固步自封，難以接受新的理論，這極大地影響了監(jiān)理的工作效率。也有一些學(xué)生是直接參加工作的，他們沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有很好的管理能力。除此之外，因?yàn)闀r(shí)間的原因，許多人都會(huì)在季節(jié)和季節(jié)性的情況下進(jìn)行流動(dòng)，這往往會(huì)造成質(zhì)量控制工作的前后錯(cuò)位，從而對(duì)施工質(zhì)量的效果造成了很大的影響。2.2FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系改進(jìn)思路在對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理公司的監(jiān)理工作進(jìn)行跟蹤研究的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了該體系在質(zhì)量控制體系中存在的問題，所以我們針對(duì)FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系中出現(xiàn)的問題，提出了如下的改進(jìn)意見：1.強(qiáng)化工程質(zhì)量管理體系中FH小區(qū)工程監(jiān)理的保證首先，對(duì)監(jiān)理公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理員工的質(zhì)量管理，構(gòu)建并完善監(jiān)理公司的質(zhì)控體系，完善公司的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并重視對(duì)監(jiān)理員工的專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，目的是為了打造一支具有現(xiàn)代語言管理水平的高素質(zhì)隊(duì)伍，提升公司對(duì)施工全過程的管理水平，從而形成一套具有較強(qiáng)針對(duì)性的全過程、全面、針對(duì)性強(qiáng)的質(zhì)控體系，從而保證FH小區(qū)工程的施工質(zhì)量保證體系的順利實(shí)施。2.FH小區(qū)工程監(jiān)理質(zhì)量管理制度的再設(shè)計(jì)首先要對(duì)FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，找到存在的問題，然后利用現(xiàn)代化的數(shù)字化管理來重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系，確定目標(biāo)，完善機(jī)制，規(guī)范行為，采用現(xiàn)代化的控制技術(shù)來控制項(xiàng)目的質(zhì)量，從而提升項(xiàng)目監(jiān)理的質(zhì)量管理水平。第三章FH小區(qū)項(xiàng)目施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制文件。3.1FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制目標(biāo)建設(shè)工程質(zhì)量控制的目的，就是要采用有較強(qiáng)針對(duì)性的、具有較高應(yīng)用性的方法來進(jìn)行項(xiàng)目管理，從而使工程的質(zhì)量能夠達(dá)到預(yù)期的目的。而項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)又可劃分為基本目標(biāo)和合約目標(biāo)兩大類?；A(chǔ)目標(biāo)指的是施工單位必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范，使工程的質(zhì)量能夠達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)。而合同目標(biāo)指的是業(yè)主和施工官方之間，通過合同對(duì)其進(jìn)行了約定，從而確定了施工法的最終目標(biāo)，因此，在通常情況下，合同目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)都比基本的質(zhì)量目標(biāo)要高。為了達(dá)到建設(shè)質(zhì)量的目的，我們所做的檢查項(xiàng)目都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。包括檢查批，分項(xiàng)，部分，單元等.其檢驗(yàn)合格的依據(jù)是建設(shè)企業(yè)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定。在設(shè)置項(xiàng)目合同質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，所有的指標(biāo)都要在二檔以上，其中包含了施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證條件、地基及樁基工程的性能檢測(cè)和結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量評(píng)價(jià)等，其具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)主方的文件進(jìn)行設(shè)計(jì)。3.2FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制計(jì)劃FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制最終目標(biāo)，對(duì)工程進(jìn)行部署和安排，包括工作任務(wù)，責(zé)任分工，進(jìn)度要求等內(nèi)容。這篇文章只列舉了部分項(xiàng)目的質(zhì)量管理方案，見附圖一。圖一3.3FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)，是指圍繞著該體系的中心目的，通過對(duì)系統(tǒng)的參與者進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，分配權(quán)力從而形成的一個(gè)工作團(tuán)體。要達(dá)到工程質(zhì)量管理的目的，必須要有一個(gè)適合工程建設(shè)的有效的組織結(jié)構(gòu)。以FH小區(qū)的項(xiàng)目施工特點(diǎn)為依據(jù)，分別為項(xiàng)目的監(jiān)理部門和項(xiàng)目監(jiān)理體系設(shè)計(jì)了相應(yīng)的垂直式管理結(jié)構(gòu)，監(jiān)理部門管理結(jié)構(gòu)如圖二，監(jiān)理體系設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)如圖三。圖二圖三FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量采用的結(jié)構(gòu)，是為了便于指揮，權(quán)責(zé)分明，具有較強(qiáng)的指揮性，較高的指揮效率，并保證了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)。3.4FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制任務(wù)分解FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系任務(wù)，主要包含了以下內(nèi)容：施工前、施工中、施工后三個(gè)方面。所以，項(xiàng)目監(jiān)理部門以項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件和施工合同等文件為依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目前、項(xiàng)目中和項(xiàng)目后展開了逐個(gè)分解，首先將其分成三個(gè)大的部分，然后對(duì)每個(gè)部分進(jìn)行分級(jí)。在施工前的控制中，具體有以下幾個(gè)方面：1.對(duì)施工人員及隊(duì)伍的控制2.對(duì)工程使用的原材料、半成品和設(shè)備的控制3.對(duì)施工的機(jī)械、設(shè)備的質(zhì)量控制4.對(duì)施工的方法方案和施工工藝進(jìn)行控制5.對(duì)施工環(huán)境、條件進(jìn)行設(shè)計(jì)6.對(duì)檢測(cè)質(zhì)量的質(zhì)量控制7.對(duì)其他施工前的質(zhì)量控制工作。施工中的質(zhì)量控制主要有以下內(nèi)容：1.對(duì)施工之外的業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制2.對(duì)施工之內(nèi)的質(zhì)量進(jìn)行控制3.對(duì)指定性文件的質(zhì)量控制4.其他的質(zhì)量控制。施工后的控制主要有：1.對(duì)分部工程的工程驗(yàn)收質(zhì)量控制2.對(duì)單位工程交工的質(zhì)量控制3.對(duì)保質(zhì)期維修的質(zhì)量控制在此基礎(chǔ)上，提出了工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量管理體系。制訂工作方案，并明確分工與權(quán)限。3.5FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制流程FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制流程，主要是指在進(jìn)行再治療量控制時(shí)所采取的工作方法，通常每個(gè)控制節(jié)點(diǎn)又按照不同的目標(biāo)和工作要求，可以細(xì)分為多個(gè)分部分項(xiàng)工程。通過科學(xué)、高效、合理的質(zhì)量控制過程，我們可以主動(dòng)地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制，從而將從事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂苹蚴轮锌刂?，從而有效地提升建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量，使項(xiàng)目始終在我們的掌控之內(nèi)。針對(duì)FH小區(qū)工程的特征，設(shè)計(jì)了一套具有較強(qiáng)適應(yīng)性和較高針對(duì)性的整體質(zhì)量控制流程，如圖四所示，并根據(jù)其特征，在出現(xiàn)意外情況時(shí)，如圖五所示。圖四圖五第四章FH小區(qū)項(xiàng)目施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制體系運(yùn)行保障措施4.1組織措施要想FH小區(qū)項(xiàng)目施工順利，監(jiān)理質(zhì)量控制體系的運(yùn)作，首先要從監(jiān)理公司和監(jiān)理部門內(nèi)部的組織體系結(jié)構(gòu)入手，建立合適的項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系，只有這樣，整個(gè)體系的運(yùn)作才能有一個(gè)良好的開始。要想把這件事辦好，就必須要有足夠的領(lǐng)導(dǎo)來處理。在一個(gè)機(jī)構(gòu)里，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)機(jī)構(gòu)就不會(huì)像是一只沒有頭的蒼蠅。而一個(gè)組織的成功與否，首先要看的就是領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度，而領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度，將會(huì)決定一個(gè)組織的成功與否。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先要將他們的思想統(tǒng)一起來，讓大家都站在一個(gè)共同的根據(jù)點(diǎn)上，要積極帶頭，組織并構(gòu)建好一個(gè)和諧的運(yùn)行體系。其次，還要對(duì)公司的體系體系進(jìn)行完善，構(gòu)建出一套獎(jiǎng)罰制度，讓員工能夠更加努力地工作，對(duì)他們給予正面的評(píng)價(jià)，多鼓勵(lì)他們，對(duì)取得好成績(jī)的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。其次，要建立起一套完善的工程監(jiān)督管理系統(tǒng)，這對(duì)保證工程監(jiān)督管理系統(tǒng)的有效運(yùn)作很有意義。在一個(gè)質(zhì)量控制體系中，監(jiān)理公司總公司、業(yè)務(wù)職能部門和小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理部門都是體系中不可缺少的一部分，為了以后公司更好地進(jìn)行管理，最后達(dá)成一致意見，在公司內(nèi)部成立一個(gè)以監(jiān)理公司總公司為直接領(lǐng)導(dǎo)部門，其他各部門共同參與，構(gòu)建一個(gè)權(quán)責(zé)分明的組織機(jī)構(gòu)，防止出現(xiàn)無頭蒼蠅無領(lǐng)導(dǎo)的情況，提高了項(xiàng)目監(jiān)理的效率。因此，應(yīng)該采取一種扁平化的管理方式，這種方式可以有效地避免過長(zhǎng)的指令傳遞路線，組織機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下等問題，從而更好地提升監(jiān)督質(zhì)量的效率。4.2技術(shù)措施首先，好的技術(shù)可以幫助我們更好的解決工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，其次，在工程質(zhì)量管理的過程中，也需要技術(shù)的支持，因此，工程監(jiān)理公司必須要建立一套完善的、技術(shù)完善的管理系統(tǒng)，并且將其應(yīng)用到工程建設(shè)中，這對(duì)保證工程的順利進(jìn)行是非常重要的。本公司對(duì)監(jiān)理公司可采取以下技術(shù)措施：1.以質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以便指導(dǎo)監(jiān)理公司更好地開展工作。2.然后按照質(zhì)量的要求，制定出了監(jiān)督工作的流程。3.對(duì)過去的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好質(zhì)量管理工作。4.充分利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的資源，建立起自己的資源共享體系，增強(qiáng)企業(yè)的交流能力。對(duì)住宅小區(qū)工程進(jìn)行監(jiān)理，應(yīng)采取以下幾種技術(shù)措施：1.監(jiān)督人員要不斷地強(qiáng)化自己的認(rèn)識(shí)，定期地對(duì)公司內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)新的東西，同時(shí)也要將實(shí)際情況中出現(xiàn)的問題提出來，讓他們共同討論，從而提升監(jiān)督人員的專業(yè)水平。2.通過企業(yè)文化的培養(yǎng)，使監(jiān)督人員的思想得到了統(tǒng)一，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗陣線，保證了監(jiān)督工作在這個(gè)制度下的順利進(jìn)行。4.3經(jīng)濟(jì)措施在現(xiàn)代的項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系中，伴隨著時(shí)代的發(fā)展，在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)措施是企業(yè)最直觀也是最容易被人們接受的，其效果明顯是顯著的。因此，在FH小區(qū)工程建設(shè)過程中，如何有效地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段來保證工程的順利進(jìn)行是非常重要的。首先要增加監(jiān)督機(jī)構(gòu)的資金投資，要提高監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作效率，就要有良好的工作裝備。因此，增加監(jiān)理部門的經(jīng)濟(jì)投資，不但可以有效地提升監(jiān)理的整體工作效率和質(zhì)量，還可以提升公司在行業(yè)中的形象和知名度。其次，要制定清楚的工資獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。首先就是要建立一系列的規(guī)范，對(duì)每一項(xiàng)監(jiān)督工作都要進(jìn)行規(guī)范，并且要公正地發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，做到多勞多得，有功勞就有獎(jiǎng)勵(lì)，有失誤就有懲罰，這樣既能激發(fā)職工的工作熱情，又能降低高科技人才的流失。同時(shí)，對(duì)監(jiān)理的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵘晕咚刭|(zhì)的監(jiān)理人才，從而有效地保證監(jiān)理質(zhì)量控制體系的完整性。4.4文化措施企業(yè)的文化就是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)能否在這個(gè)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，靠的不是其他，而是一個(gè)企業(yè)的文化，即企業(yè)的靈魂，它代表著企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的信念，企業(yè)的文化形象。首先，我們要倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，這樣才能激發(fā)大家的熱情，增強(qiáng)大家的責(zé)任感，讓大家一視同仁，尊重、理解、關(guān)心每一個(gè)人，讓大家的主動(dòng)性得到最大程度的發(fā)揮，讓大家的工作熱情得到最大程度的激發(fā)，培養(yǎng)出一支可以理解這個(gè)制度，并且可以執(zhí)行這個(gè)制度的標(biāo)準(zhǔn)員工。其次，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，一個(gè)公司的發(fā)展需要每個(gè)員工的不斷學(xué)習(xí)，要努力引導(dǎo)他們盡快地適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，尤其是對(duì)于工程師來說，這個(gè)社會(huì)需要一個(gè)非常高的專業(yè)素質(zhì)。所以，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)非常重要，應(yīng)該定期邀請(qǐng)專家給我們的雇員們上一堂課，樹立起新的質(zhì)量觀念，讓監(jiān)理工程師在學(xué)習(xí)過程中，能夠更好地了解自己的崗位所需要具備的能力。第五章結(jié)論本文對(duì)FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系展開了詳細(xì)的講解和分析，從設(shè)計(jì)到成文，再到運(yùn)行，再到以后的工作保障等方面展開了詳細(xì)的講解。在對(duì)FH小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制體系的設(shè)計(jì)過程的研究中，本論文發(fā)現(xiàn)：1.FH小區(qū)工程監(jiān)理質(zhì)量管理制度一開始工作效果不佳，分析原因是制度